2021年浙江省金華市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)

2021年浙江省金華市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.下列選項(xiàng)不屬于企業(yè)基本價(jià)值活動(dòng)的是（）

A.生產(chǎn)作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

2.提出雙因素理論的學(xué)者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛(wèi)·麥克利蘭D.道格拉斯·麥格雷戈

3.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個(gè)整體、洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部分關(guān)系的能力屬于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際關(guān)系技能D.戰(zhàn)略技能

4.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠(chéng)實(shí)B.能力C.熱情D.客觀

5.（）是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法

A.目標(biāo)管理B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.年度計(jì)劃

6.俄亥俄州立大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級(jí)給領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效評(píng)估等級(jí)與高關(guān)懷度（）

A.成正相關(guān)B.不成比例C.成負(fù)相關(guān)D.關(guān)聯(lián)不明確

7.在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（）

A.在計(jì)劃工作開始之后B.在計(jì)劃工作開始之前C.在制定目標(biāo)之后D.在方案評(píng)價(jià)之后

8.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

9.用數(shù)字表示的計(jì)劃是（）

A.程序B.預(yù)算C.方案D.宗旨

10.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)是（）

A.計(jì)劃評(píng)審表B.作業(yè)明細(xì)表C.網(wǎng)絡(luò)圖D.關(guān)鍵路線

二、填空題(10題)11.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

12.影響有效溝通的個(gè)人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

13.把領(lǐng)導(dǎo)分為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)，是按領(lǐng)導(dǎo)過程中的____

14.決策的目的是____或____

15.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)____思維，它是由奧斯本首先提出的

16.____是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃

17.____變革中的目的是要能通過對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

18.管理的客體也即對(duì)象是____

19.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人在某一更高等級(jí)的需求層次受挫時(shí)，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會(huì)有所增加

20.組織文化的三個(gè)層次是物質(zhì)層、制度層和____

三、名詞解釋(10題)21.職能部門化

22.職權(quán)

23.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

24.績(jī)效評(píng)估

25.參謀職權(quán)

26.資源分配者

27.正式溝通

28.組織價(jià)值觀

29.雙向溝通

30.組織

四、案例分析(2題)31.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源中，個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力，稱為（）

A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力

32.青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報(bào)顯示，由于加快市場(chǎng)擴(kuò)張步伐和推出高端新品，公司前三季度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)15.25億元，同比增長(zhǎng)了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實(shí)現(xiàn)每股收益0.5143元。

三季度報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司繼續(xù)加快市場(chǎng)擴(kuò)張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場(chǎng)，推動(dòng)了旗下品牌快速增長(zhǎng)；另一方面加快產(chǎn)能擴(kuò)充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動(dòng)了搬遷擴(kuò)建、新建項(xiàng)目，在太原收購(gòu)了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產(chǎn)能擴(kuò)張的同時(shí)，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——逸品純生。2018年1-9月，啤酒銷售277萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)17%，高端品種青島純生、小瓶易拉罐啤酒銷售174萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)24%，帶動(dòng)了公司銷售收入和利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。

受益于產(chǎn)能擴(kuò)張和新品推出，2018年1-9月，青島啤酒公司共完成啤酒銷售528萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)6.8%；實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入人民幣161.4億元，同比增長(zhǎng)10.8%。

問題

企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪些？

五、論述題(2題)33.權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。簡(jiǎn)述菲德勒權(quán)變理論的主要內(nèi)容

34.有人說：非正式組織有百害而無一利。你如何理解

參考答案

1.DD本題考查企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的知識(shí)點(diǎn)，基本活動(dòng)包括：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、服務(wù)

2.BB弗雷德里克·赫茨伯格提出了雙因素理論

3.B概念技能包括分析能力、綜合能力、決策能力

4.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

5.B滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法

6.CC俄亥俄州立大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級(jí)給領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效評(píng)估等級(jí)與高關(guān)懷度成負(fù)相關(guān)

7.BB本題考查計(jì)劃工作的程序。在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是在計(jì)劃工作開始之前

8.C有效溝通的障礙中的結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個(gè)方面

9.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表

10.C網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)

11.選聘

12.選擇

13.思維方式

14.解決問題

15.創(chuàng)新

16.線性規(guī)劃

17.再凍結(jié)

18.以人為中心的各種資源及其活動(dòng)

19.挫折—倒退

20.精神層

21.職能部門化就是按照基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人事、研發(fā)等部門

22.職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從

23.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

24.績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度

25.參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，評(píng)價(jià)直線職權(quán)的活動(dòng)情況，進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)

26.資源分配者是指根據(jù)組織工作需要和本人的意志進(jìn)行各種組織資源的分配，包括自己時(shí)間的安排、組織工作的安排和重要行動(dòng)的審批

27.正式溝通是指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開會(huì)議、上下級(jí)之間的定期情報(bào)交換等

28.組織價(jià)值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)

29.雙向溝通是指發(fā)送者與接受者的信息傳遞位置不斷變化，發(fā)信者以協(xié)商、討論或征求意見的方式面對(duì)接受者，信息發(fā)出后，又立即得到反饋

30.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

31.BB獎(jiǎng)賞性權(quán)力指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力。例如上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級(jí)的薪水、晉升、提拔、獎(jiǎng)金等

32.企業(yè)戰(zhàn)略類型包括基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略。其中，基本戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)集聚；核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰(zhàn)略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）；核心能力企業(yè)外擴(kuò)張包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運(yùn)作和出售核心產(chǎn)品；防御戰(zhàn)略包括收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略

33.（1）美國(guó)華盛頓大學(xué)教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的菲德勒模型。菲德勒以一種對(duì)最不與自己合作的同事（LPC）的評(píng)價(jià)量表來反映和測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，他把領(lǐng)導(dǎo)方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。（2）菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，菲德勒得出8種不同的環(huán)境類型。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務(wù)導(dǎo)向型效果較好；在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型效果較好。（3）對(duì)低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視工作任務(wù)的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時(shí)，任務(wù)能夠完成，這時(shí)他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。對(duì)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視人際關(guān)系。如果環(huán)境較差，他將首先將人際關(guān)系放在首位；如果環(huán)境較好時(shí)，人際關(guān)系也比較融洽，這時(shí)他將追求完成工作任務(wù)。（4）菲德勒還強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)行為是和該領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性相聯(lián)系的，所以領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或領(lǐng)導(dǎo)方式是固定不變的，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或方式與情景不相適應(yīng)時(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性只有兩條途徑：一是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境，二是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者

34.（1）題干所給觀點(diǎn)不正確。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團(tuán)體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進(jìn)信息的溝通；③可以加強(qiáng)成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓(xùn)作用；⑤可以規(guī)范成員的行為；⑥可以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）非正式組織的消極作用或負(fù)面