《中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策研究【6300字】》

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策研究前言 1第1章.中小企業(yè)的特點(diǎn) 2第2章.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 2第3章.我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀 33.1缺乏戰(zhàn)略管理思想 33.2戰(zhàn)略目標(biāo)脫離實(shí)際 33.3缺乏戰(zhàn)略重點(diǎn) 43.4缺乏豐富的戰(zhàn)略手段 43.5創(chuàng)業(yè)管理缺乏人力資源管理戰(zhàn)略和與戰(zhàn)略管理相適應(yīng)的企業(yè)文化 4第4章.中小企業(yè)提高成長(zhǎng)戰(zhàn)略有效性的策略建議 54.1高管層提高創(chuàng)業(yè)管理和戰(zhàn)略管理意識(shí) 54.2中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是準(zhǔn)確定位和培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 54.3創(chuàng)業(yè)管理需要有優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 54.3.1.無(wú)差異化戰(zhàn)略 54.3.2.差異化戰(zhàn)略 64.3.3.聚焦戰(zhàn)略 64.4戰(zhàn)略管理需要完善的人力資源體系 64.4.1.健全人才選拔與使用制度 74.4.2.建立完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，留住優(yōu)秀人才 7結(jié)束語(yǔ) 7參考文獻(xiàn) 9前言中小企業(yè)現(xiàn)在占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，GDP的60%來(lái)自于中小企業(yè)，50%來(lái)自于中小企業(yè)，進(jìn)出口總額60%來(lái)自于中小企業(yè)。國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利65%來(lái)自于中小企業(yè)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新80%來(lái)自于中小企業(yè)，中小企業(yè)50%以上提供了城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，吸納了50%以上的新增就業(yè)人員，70%以上農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力。[1]這一組數(shù)據(jù)足以說(shuō)明中小企業(yè)整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)當(dāng)中的，“保增長(zhǎng)、保就業(yè)、調(diào)結(jié)構(gòu)”的作用。本文首先利用成長(zhǎng)理論中的關(guān)鍵因素理論對(duì)中小企業(yè)普遍面臨的環(huán)境、內(nèi)在的素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)進(jìn)行全方位剖析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行中小企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略定位，制定出中小企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，謀求企業(yè)更大的發(fā)展，進(jìn)一步提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。希望本文的研究能夠?yàn)槲覈?guó)中小企業(yè)的成長(zhǎng)提供戰(zhàn)略參考。第1章.中小企業(yè)的特點(diǎn)我們把中小企業(yè)作為一個(gè)整體與大型企業(yè)相比較而言來(lái)說(shuō)明它們的特點(diǎn)。中小企業(yè)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）.數(shù)量眾多，分布面廣。（2）.普遍投入產(chǎn)出規(guī)模小。由于自身的實(shí)力有限，經(jīng)營(yíng)一般固定在某一行業(yè)中的單一產(chǎn)品或服務(wù)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小。（3）.企業(yè)整體素質(zhì)普遍偏低。這種情況主要反映在生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平落后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝簡(jiǎn)單；經(jīng)營(yíng)管理水平低；員工素質(zhì)低，技術(shù)人員和管理人員缺乏。（4）.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，受外部影響大。生產(chǎn)效率低，費(fèi)用高，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差。（5）.市場(chǎng)反映快。船小好掉頭，由于中小企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品比較單一，技術(shù)裝備較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)變化時(shí)，轉(zhuǎn)向快，具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。（6）.企業(yè)創(chuàng)業(yè)周期相對(duì)較短。由于中小企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，主要是從企業(yè)所有者比較熟悉的行業(yè)開(kāi)始，在創(chuàng)業(yè)管理上若得不到明顯的效果，企業(yè)往往退出市場(chǎng)。從以上對(duì)中小企業(yè)特點(diǎn)的總結(jié)中，我們可以看出，中小企業(yè)本身所具有的優(yōu)勢(shì)為其生存提供了生機(jī)，然而，其創(chuàng)業(yè)管理過(guò)程中的劣勢(shì)卻對(duì)其持續(xù)發(fā)展形成障礙。.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念是為了謀求自身生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，中小企業(yè)綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化的戰(zhàn)略管理理論、概念、方式方法、科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)工具，系統(tǒng)分析其自身內(nèi)部和外部環(huán)境、條件和能力，科學(xué)謀劃他們自己指定的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的大致方向以及達(dá)到目標(biāo)所需要進(jìn)行的有效途徑，有目的、有計(jì)劃的展開(kāi)一系列的科學(xué)管理活動(dòng)，有效實(shí)施和監(jiān)控，持續(xù)改進(jìn)，力求實(shí)現(xiàn)這一科學(xué)謀劃。中小企業(yè)戰(zhàn)略也有其獨(dú)特的特征：在戰(zhàn)略過(guò)程中都是隨著危機(jī)的出現(xiàn)而突然出現(xiàn)形成；主要是靠企業(yè)家個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)制定，受企業(yè)家的個(gè)性、價(jià)值觀和志向等的影響；一般都是規(guī)劃形式，不正式；主要是立足于短期計(jì)劃的作用，像那種長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃的影響和實(shí)施所占比例很小；制定戰(zhàn)略計(jì)劃的人只會(huì)和有相關(guān)利益的人交流、商討，忽略員工的意見(jiàn)；企業(yè)越成功，其戰(zhàn)略越明確，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就越明顯；適用于大企業(yè)的普遍組織形式不適用于中小企業(yè)，同樣戰(zhàn)略在組織結(jié)構(gòu)上的影響也是如此等等。第3章.我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)決定了其在發(fā)展過(guò)程中的管理和戰(zhàn)略制定和實(shí)施不可避免地存在很多問(wèn)題。主要有：3.1缺乏戰(zhàn)略管理思想多數(shù)中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，集權(quán)管理是必要的。但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，若再高度集權(quán)、單憑行政命令直線式管理企業(yè)，會(huì)產(chǎn)生許多弊端，管理層往往因?yàn)槿狈?zhàn)略思想，導(dǎo)致整個(gè)公司缺乏明確的戰(zhàn)略發(fā)展方向。具體來(lái)講，中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的缺失的主要原因如下：第一，新時(shí)期中小企業(yè)決策者的急功近利的心態(tài)。在巨大的變革環(huán)境下，我國(guó)的企業(yè)面臨的既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。此時(shí)，大多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往只看到了機(jī)遇，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮利益問(wèn)題，結(jié)果戰(zhàn)略思想缺少長(zhǎng)期規(guī)劃，只是帶來(lái)了一定時(shí)期的成功，很難長(zhǎng)久生存。第二，企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)者的急進(jìn)功利主義思想嚴(yán)重。一般的決策領(lǐng)導(dǎo)人一上任，就喜歡大規(guī)模的否定之前領(lǐng)導(dǎo)人的決策思想，來(lái)個(gè)大反轉(zhuǎn)，重新定位公司，表面上是帶來(lái)了一些成績(jī)，有利于決策者任期的業(yè)績(jī)，但忽視了經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的連續(xù)性，造成一種惡性循環(huán)，沒(méi)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展企業(yè)。第三，很多決策者都比較喜歡問(wèn)題是否得到解決，而不是提前預(yù)防問(wèn)題的出現(xiàn)。在戰(zhàn)略管理過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，使得領(lǐng)導(dǎo)者花費(fèi)大量時(shí)間解決各式問(wèn)題，效果明顯不如防微杜漸。3.2戰(zhàn)略目標(biāo)脫離實(shí)際有些企業(yè)，雖然已認(rèn)識(shí)到了戰(zhàn)略管理的重要性，制定了發(fā)展戰(zhàn)略，但是這不是建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的科學(xué)分析基礎(chǔ)之上，而是憑主觀想象，結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際，難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是在戰(zhàn)略目標(biāo)定位上，或定位過(guò)于狹窄，如把贏利作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的惟一目的，“哪樣賺錢(qián)干哪樣”，打一槍換一個(gè)地方，不注意培養(yǎng)支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心能力，在運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中消耗了有限的資源；或走上制假販假、偷稅漏稅等非法牟利的岐途；或定位過(guò)于寬泛而失去意義，如我們的企業(yè)要最大限度地滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求，作為中小企業(yè)，規(guī)模小，資源有限，這是決不可能做到的。二是一些企業(yè)缺乏自己獨(dú)立的判斷能力，盲目模仿同行先進(jìn)企業(yè)，結(jié)果定位雷同，增加了自己發(fā)展的難度。同時(shí)很多中小企業(yè)只關(guān)注戰(zhàn)略規(guī)劃，忽視戰(zhàn)略實(shí)施。在管理中小企業(yè)上，不僅要制定一個(gè)系統(tǒng)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃，還得具體實(shí)施戰(zhàn)略活動(dòng)，不能紙上談兵，流于形式。戰(zhàn)略目標(biāo)確立后要加強(qiáng)快速迅捷的執(zhí)行力和行動(dòng)力，步調(diào)一致、發(fā)揮合力、因時(shí)制宜。3.3戰(zhàn)略重點(diǎn)缺乏缺乏戰(zhàn)略重點(diǎn)也是眾多中小企業(yè)發(fā)展艱難的重要原因之一。現(xiàn)今很多國(guó)內(nèi)企業(yè)都喜歡“跟風(fēng)”、“追熱”。什么火熱就經(jīng)營(yíng)什么，網(wǎng)絡(luò)流行后就經(jīng)營(yíng)與之有關(guān)的業(yè)務(wù)，高科技火了后就立馬投資經(jīng)營(yíng)。沒(méi)有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心的競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)特色。很多大企業(yè)都流行實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，分散投資，降低風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)這種經(jīng)營(yíng)模式并不適用于所有企業(yè)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，資金不充足，管理水平也不高，綜合實(shí)力也不強(qiáng)，并不適應(yīng)多元化的經(jīng)營(yíng)策略。所以中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重心應(yīng)該放在主營(yíng)業(yè)務(wù)上，把主要的業(yè)務(wù)做好做強(qiáng)就可以了。3.4缺乏豐富的戰(zhàn)略手段戰(zhàn)略管理目標(biāo)需要依靠豐富多樣的戰(zhàn)略手段去實(shí)現(xiàn)。我國(guó)中小企業(yè)，包括一些大型企業(yè)的戰(zhàn)略手段極其單一，一般都是靠?jī)r(jià)格高低和廣告多少來(lái)取勝。長(zhǎng)虹的三次價(jià)格戰(zhàn)深刻地告訴我們，價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果是使企業(yè)蒙受損失。當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越多的廣告宣傳與實(shí)際產(chǎn)品不符合，所以依靠宣傳廣告的手段取勝概率不高。緊靠這些單一的戰(zhàn)略和手段，很難形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大意義不大。所以，只有豐富戰(zhàn)略手段，積累自身的發(fā)展實(shí)力，鞏固提高，才是取勝關(guān)鍵。3.5創(chuàng)業(yè)管理缺乏人力資源管理戰(zhàn)略和與戰(zhàn)略管理相適應(yīng)的企業(yè)文化21世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，人力資源競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今世界競(jìng)爭(zhēng)的核心。培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)創(chuàng)新能力是決定企業(yè)獲勝的關(guān)鍵。而為了獲取這種能力，企業(yè)就必須重視人力資源的開(kāi)發(fā)與管理。但是我國(guó)中小企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，沒(méi)有人力資源管理的概念，尤其是創(chuàng)業(yè)初期的管理中，總喜歡招收一人多崗的多面手人才，人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不夠，兼職情況嚴(yán)重，比如辦公室人兼職人力資源管理等，再就是嚴(yán)重缺乏勞動(dòng)政策法規(guī)的知識(shí)，總是為了降低成本從員工的應(yīng)得利益中去獲得，不給員工辦理規(guī)定的養(yǎng)老或者醫(yī)療保險(xiǎn)等，這些都最終導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，流動(dòng)性大，嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的指導(dǎo)思想與精神支柱。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，尤其是戰(zhàn)略管理的制定與實(shí)施中，都需要企業(yè)文化的配合。目前我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展時(shí)間短，發(fā)展進(jìn)程緩慢，沒(méi)有多余的時(shí)間去建設(shè)企業(yè)文化，也可能根本就不存在什么企業(yè)文化，所以戰(zhàn)略管理也要求建立和他相適應(yīng)的企業(yè)文化內(nèi)容。第4章.中小企業(yè)提高成長(zhǎng)戰(zhàn)略有效性的策略建議4.1高管層提高創(chuàng)業(yè)管理和戰(zhàn)略管理意識(shí)中小企業(yè)的起點(diǎn)較低，其發(fā)展過(guò)程一般可以分為創(chuàng)業(yè)期——成長(zhǎng)期——成熟期。成長(zhǎng)過(guò)程中的每個(gè)階段，企業(yè)都會(huì)面臨不同的內(nèi)外部環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管理的側(cè)重點(diǎn)也有所不一。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展的需要制定出相對(duì)應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而適應(yīng)公司的內(nèi)外部現(xiàn)狀。這一點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，依賴(lài)于中小企業(yè)高管層戰(zhàn)略意識(shí)的強(qiáng)度和對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境變化的敏銳性。第一，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，不管開(kāi)拓進(jìn)取，有否定精神。我們要改變過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理思維，摒棄只單純依靠企業(yè)決策者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)做決定，適應(yīng)現(xiàn)今錯(cuò)綜復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，與時(shí)俱進(jìn)。第二，拒絕投機(jī)取巧，管理企業(yè)要用合適的戰(zhàn)略思維。在巨大的變革潮流下，政府制定的一系列規(guī)章制度和政策措施難免存在不足，不能利用這些來(lái)達(dá)到自己發(fā)財(cái)?shù)哪康模芙^投機(jī)致富。第三，雖然很多中小企業(yè)發(fā)展最初的規(guī)模小、資金不充足、人員也少，不能因?yàn)檫@些就固守自己的小生產(chǎn)意識(shí)，作為決策者要認(rèn)真學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理理論，進(jìn)行有效的資源配置，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。4.2中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是準(zhǔn)確定位和培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力中小企業(yè)經(jīng)過(guò)一定的發(fā)展，當(dāng)擁有一定的成長(zhǎng)空間和足夠的市場(chǎng)空間時(shí)，就可以為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，制定適合自己的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)。例如:山東兗礦集團(tuán)日照比特電子公司,出身于日照企業(yè),因所生產(chǎn)的電子產(chǎn)品買(mǎi)家不多，導(dǎo)致生產(chǎn)停止，不利于企業(yè)穩(wěn)定。在1997年時(shí),這家電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)被兗礦集團(tuán)兼并，認(rèn)真分析市場(chǎng)分布和其他同行的生產(chǎn)情況，選定了專(zhuān)用電話機(jī)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。因?yàn)槭菍?zhuān)用，有其一定的技術(shù)含量，具備其他小企業(yè)不具備的研發(fā)能力，盡管市場(chǎng)規(guī)模并不算很大，但倚靠比特電子公司有兗礦做資金及人才后盾，使之處于大小企業(yè)之間。經(jīng)過(guò)四年奮斗,比特公司把產(chǎn)品陸續(xù)運(yùn)用于酒店、辦公、軍用等6大系列，遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、印度、沙特、等十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這就是一個(gè)戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確案例。多元化經(jīng)營(yíng)可以分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，但是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，應(yīng)突出自身的特色，明確戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，以此來(lái)培養(yǎng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力以應(yīng)付激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，我中小企業(yè)首先必須明確經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)，并確定目標(biāo)消費(fèi)群體，在此基礎(chǔ)上確定市場(chǎng)范圍。只有這樣，企業(yè)才能真正發(fā)掘出具有良好發(fā)展前景的領(lǐng)域，并充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的資源配置，培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.3創(chuàng)業(yè)管理需要有優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的創(chuàng)業(yè)管理需要有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。一般情況下，中小企業(yè)只有聚焦戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略可供選擇，只有在極為特殊的少數(shù)情況下，企業(yè)才能采用無(wú)差異化戰(zhàn)略。4.3.1.無(wú)差異化戰(zhàn)略中小企業(yè)只有在極其特殊的特定的條件和時(shí)機(jī)下才能采用無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，那就是該中小企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品具有技術(shù)上的壁壘，尤其是形成了專(zhuān)利權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品，在一定時(shí)期內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)者被排除在市場(chǎng)之外，中小企業(yè)雖然起步規(guī)模小，但在該產(chǎn)品市場(chǎng)甚至行業(yè)上占?jí)艛嗟匚?，有足夠的時(shí)間來(lái)逐步發(fā)展，因此，中小企業(yè)可以充分利用自己的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，采用無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以求花一定的時(shí)間，全面覆蓋和占領(lǐng)盡可能多的市場(chǎng)，利用某些能力要素的難以模仿性培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.3.2.差異化戰(zhàn)略對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略是不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更小的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。所謂差異化是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的東西，從而避免了正面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，差異化的本質(zhì)是細(xì)分市場(chǎng)，滿(mǎn)足一個(gè)大市場(chǎng)中某一部分細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化需求。以差異化的營(yíng)銷(xiāo)組合，滿(mǎn)足本身差異化的市場(chǎng)需求，是差異化戰(zhàn)略之所以能夠成功的內(nèi)在原理，沒(méi)有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合與消費(fèi)需求之間的良好對(duì)接，差異化戰(zhàn)略就會(huì)發(fā)生錯(cuò)位，錯(cuò)位的結(jié)果是營(yíng)銷(xiāo)失敗或企業(yè)倒閉。差異化有許多種具體形式，但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，最重要的差異化仍然是一產(chǎn)品的差異化。只要產(chǎn)品要素本身就有較大差異化特征，差異化戰(zhàn)略就能使該產(chǎn)品形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.3.3.聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略就是指企業(yè)集中所有資源，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)格限定于某一范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，以使企業(yè)在該范圍內(nèi)取得強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，成為該細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的第一或前幾位。很明顯，聚焦戰(zhàn)略適合于任何規(guī)模的企業(yè)，但尤其適合于實(shí)力和資源還十分有限的中小型企業(yè)。聚焦戰(zhàn)略在根本上，與差異化戰(zhàn)略遵循的是同一營(yíng)銷(xiāo)原理，即：在企業(yè)實(shí)力有限，無(wú)法全面戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，企業(yè)應(yīng)該集中全部或者優(yōu)勢(shì)“兵力”，集中攻占局部市場(chǎng)，建立起一兩塊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法攻破的市場(chǎng)“根據(jù)地”。差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要怎么設(shè)法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，而聚焦戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是把企業(yè)有限的資源集中，從而在產(chǎn)品或市場(chǎng)的某個(gè)局部領(lǐng)域形成競(jìng)爭(zhēng)力，做法不同，但其目的和效果卻殊途同歸。無(wú)論采用何種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力是一種提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，中小企業(yè)必須針對(duì)自身實(shí)際和環(huán)境的變化，及時(shí)而準(zhǔn)確的做出反映。4.4戰(zhàn)略管理需要完善的人力資源體系21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取必須重視人力資源的開(kāi)發(fā)，目前人力資源的開(kāi)發(fā)業(yè)已成為評(píng)價(jià)企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo)。中小企業(yè)要提高員工素質(zhì)，吸引人才，留住人才，應(yīng)從自身出發(fā)，創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)型組織，注重人才的培養(yǎng)與吸引高素質(zhì)人才，不斷地提高自身的素質(zhì)，提高企業(yè)在人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)，才能創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)要抓住崗位職責(zé)、工作績(jī)效考核和利益分配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)建立健全人力資源管理體系。4.4.1.健全人才選拔與使用制度。要選拔合適人才就必須先搞好人力資源發(fā)展規(guī)劃，對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源的需求與供給、特別是需要補(bǔ)充的人力資源的數(shù)量及其質(zhì)量做出科學(xué)的評(píng)估。人才既有共性，同時(shí)在知識(shí)、智力、技術(shù)和性格、修養(yǎng)等方面又存在著明顯的差異性。中小企業(yè)用人的關(guān)鍵在于把握人的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，促使企業(yè)和員工共同進(jìn)步與發(fā)展。在員工管理上，應(yīng)充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競(jìng)爭(zhēng)的原則。4.4.2.建立完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，留住優(yōu)秀人才中小企業(yè)要解決人才不足的問(wèn)題，必須通過(guò)有效措施，在完善企業(yè)內(nèi)部激