護士行為規(guī)范管理規(guī)定

護士行為規(guī)范管理規(guī)定護士行為規(guī)范管理規(guī)定護士行為規(guī)范管理規(guī)定xxx公司護士行為規(guī)范管理規(guī)定文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度護士行為規(guī)范管理規(guī)定為塑造醫(yī)院良好的護理隊伍精神面貌和護士職業(yè)形象，更好的滿足臨床護理服務需要，結合醫(yī)院護理工作實際，現制定本規(guī)定。一、護士上崗時，著裝整齊，要求做到：工作服、帽、鞋干凈見本色，頭發(fā)前不過眉、后不過肩，不戴飾品，不化濃妝，穿軟底平跟鞋，工作服內不穿高領衫。二、療區(qū)內（護士站、辦公室、值班室等處）嚴禁扎堆聊天，不允許二人搶坐一把椅子，坐椅時忌落座有聲、前趴后仰、抖腿、蹺二郎腿、腳踏其它物品。晨會、交班、查房站立時，雙手體前交叉，左在下、右在上，不可歪脖、斜腰、下意識做小動作。三、當有新入院病人或外來人員來到護士站，要起身迎接，微笑相迎，并開口“您好”，其他在場的工作人員應抬起頭來面向來人微笑，點頭示意，以示歡迎。在醫(yī)院內，不論何時何地遇見本院工作人員及各級領導，都應面帶微笑，主動招呼或點頭示意。四、護士站有護士在時，不允許實習護士接聽電話，如只有實習護士在并接電話時，實習護士應及時找本科人員接聽電話，回答來電詢問內容。五、護士工作中嚴禁接打與工作無關的電話。禁止玩手機游戲或發(fā)信息聊天。見習、實習護士工作中必須關掉手機，尤其在夜班或節(jié)假日值班期間更應自律。六、當有病人或家屬、外來人員到護士站尋求幫助時，護士應立即放下手中工作，上前先問候（您好，有什么事情需要幫助嗎），然后再幫助解決問題。七、呼叫器響時及時接聽，并馬上處理，禁止長久呼叫而無人理會。八、為病人做各項處置時，必須有解釋和告知，要面向病人微笑交流，禁止自言自語或沉默無語。與病人進行各項溝通時，要耐心、到位，直至病人明白、滿意。溝通前，要問好并自我介紹，然后再講明交代、告知內容。處置結束后，要說“謝謝合作”，以示禮貌。做任何護理服務都應尊稱開口，“您好”當先，“謝謝”隨后。九、嚴禁見習、實習護士單獨陪護重、危病人做各項檢查，護士陪同病人做各項檢查時要陪在病人身邊，不許離開病人去其他診室。十、護士要按病人護理級別經常巡視病人，觀察病人各項護理內容到位，并記錄及時、準確、詳盡。夜班護士接班后，空病室及時上鎖。做晚間護理時，及時清理探視人員，囑病人休息時鎖好病室門，防止室內物品丟失。夜班護士站無人時，桌上不能有病歷，處置室要鎖好門。十一、以上規(guī)定，各科室要嚴格遵照執(zhí)行。護士長要加強對本科室護士、見習護士、實習護士的管理，做好督促檢