經(jīng)典商務(wù)禮儀培訓(xùn)模板課件

職業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT模板輸入您的公司名稱YOURCONPANYNAMELOGO企業(yè)管理培訓(xùn)/員工入職培訓(xùn)匯報(bào)人：XXX時(shí)間:2018年X月職業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)輸入您的公司名稱YOURCONPANYN禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。禮儀是人們約定俗成的，對(duì)人，對(duì)己，對(duì)鬼神，對(duì)大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識(shí)的，各種慣用形式和行為規(guī)范。這里的慣用形式包括禮節(jié)和儀式，禮節(jié)一般是個(gè)人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問(wèn)候等；而儀式大多是集體性的，并且一般需要借助其他物品來(lái)完成，譬如奠基儀式，下水儀式，迎賓儀式，結(jié)婚儀式，祭孔大典，等等。人類最早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。前言禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容目錄CONTENT禮儀基本介紹01握手迎客禮儀02會(huì)議拜訪禮儀03儀表儀態(tài)禮儀04目錄CONTENT禮儀基本介紹01握手迎客禮儀02會(huì)商務(wù)接待禮儀禮儀介紹商務(wù)接待禮儀禮儀介紹介紹他人介紹集體介紹自己互相介紹介紹禮儀禮儀介紹介紹他人介紹集體介紹自己互相介紹介紹禮儀禮儀介紹名片的遞交順序由近而遠(yuǎn)由尊而卑禮儀介紹名片的遞交順序由近而遠(yuǎn)由尊而卑禮儀介紹01020304介紹時(shí)不可單指指人而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ浇榻B完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！避免過(guò)分贊揚(yáng)避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。坐著時(shí)應(yīng)起立坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。被紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。禮儀介紹介紹禮儀的注意事項(xiàng)01020304介紹時(shí)不可單指指人而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)

商務(wù)接待禮儀握手禮儀商務(wù)接待禮儀握手禮儀注意手位握手必須用右手握手應(yīng)注意時(shí)間（3秒左右為宜）握手要熱情（眼神、表情）握手要注意力度（適中）握手禮儀基本禮儀握手禮儀注意手位握手必須用右手握手應(yīng)注意時(shí)間（3秒左右為宜）握手要熱如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。若實(shí)在來(lái)不及脫掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。不過(guò)在隆重的晚會(huì)上，女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長(zhǎng)手套則可不必脫下。握手禮儀基本禮儀握手禮儀如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。若實(shí)在來(lái)不及脫掉，應(yīng)向?qū)ξ帐值捻樞蜷L(zhǎng)者優(yōu)先女士?jī)?yōu)先職位高者優(yōu)先握手應(yīng)注意時(shí)間握手必須用右手握手要注意力度握手禮儀握手的順序長(zhǎng)者優(yōu)先女士?jī)?yōu)先職位高者優(yōu)先握手應(yīng)注意時(shí)間握手必個(gè)人職業(yè)形象職業(yè)形象個(gè)人職業(yè)形象職業(yè)形象穩(wěn)重的坐：坐如鐘不滿坐是謙恭。女士的膝蓋一定要并起來(lái)，腳可以放中間，也可以放在側(cè)邊。男士膝蓋可稍微分開(kāi)，但不宜超過(guò)肩寬。翹腿時(shí)，要注意收緊上面的腿，腳尖下壓。不要抖腿、絕不能以腳尖指向別人。職業(yè)形象穩(wěn)重的坐：坐如鐘不滿坐是謙恭。職業(yè)形象儀容整潔舉止端莊著裝得體言談溫雅儀表儀態(tài)禮儀職業(yè)形象儀容整潔舉止端莊著裝得體言談溫雅儀表儀態(tài)禮儀職業(yè)形象走路的姿勢(shì)最能體現(xiàn)一個(gè)人是否有信心職業(yè)形象男士要穩(wěn)定、矯健；女士要輕盈、優(yōu)雅；兩眼平視前方，低頭一般也揀不著錢；步履輕捷不要拖拉（腳后跟不要拖地）；兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，有節(jié)奏感；身體應(yīng)當(dāng)保持正直，不要過(guò)分搖擺。優(yōu)雅的走：行如風(fēng)走路的姿勢(shì)最能體現(xiàn)一個(gè)人是否有信心職業(yè)形象男士要穩(wěn)定、矯??；個(gè)人職業(yè)形象儀態(tài)禮儀個(gè)人職業(yè)形象儀態(tài)禮儀首飾佩戴要講究的四個(gè)原則且“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢(shì)”的首飾不能戴。每種不多于兩件（如耳環(huán)、手鐲）?？倲?shù)不超過(guò)三件。多首飾應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。如十字架形的掛件在國(guó)際交往中不宜配戴。符合身份以少為佳同質(zhì)同色符合習(xí)俗儀態(tài)禮儀首飾佩戴要講究的四個(gè)原則且“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢(shì)”的聆聽(tīng)他人講話的正確姿勢(shì)儀態(tài)禮儀切勿雙腿張開(kāi)、交叉、翹二郎腿或抖動(dòng)雙手切勿交叉放在桌上或胸前，不可單手或雙手托額、手肘支在桌上不可打哈欠、眼神飄忽、東張西望，臀部應(yīng)占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝蓋靠攏、雙腳并攏，雙手疊放在膝蓋上面帶微笑、眼神溫和地注視對(duì)方在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以用點(diǎn)頭表示贊同或了解，作筆記對(duì)主講者來(lái)說(shuō)，會(huì)有相當(dāng)受尊重的感受與人對(duì)談時(shí)，最好采對(duì)坐或“L”型式聆聽(tīng)他人講話的正確姿勢(shì)儀態(tài)禮儀切勿雙腿張開(kāi)、交叉、翹二郎腿或

演講結(jié)束語(yǔ)最常用的方式，就是用極其精練的語(yǔ)言，總結(jié)收攏全篇的主要內(nèi)容，概括和強(qiáng)化主題思想。這種結(jié)尾，扼要地總結(jié)演講內(nèi)容，能起到提醒、強(qiáng)調(diào)的作用，給聽(tīng)眾留下完整的總體印象。除非演講非常簡(jiǎn)短，否則建議你在結(jié)尾中清晰陳述你的主題和主要思想。演講者在演講中，為了闡述自己的觀點(diǎn)和主張，往往利用一切手段，從正面、反面和側(cè)面等各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析和論證。到了結(jié)尾處，就應(yīng)總結(jié)全篇，突出重點(diǎn)，深化主題。結(jié)束語(yǔ)演講結(jié)束語(yǔ)最常用的方式，就是用極其精練的語(yǔ)言輸入您的公司名稱YOURCONPANYNAMELOGO匯報(bào)結(jié)束,謝謝聆聽(tīng)輸入您的公司名稱YOURCONPANYNAMELOGO匯職業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT模板輸入您的公司名稱YOURCONPANYNAMELOGO企業(yè)管理培訓(xùn)/員工入職培訓(xùn)匯報(bào)人：XXX時(shí)間:2018年X月職業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)輸入您的公司名稱YOURCONPANYN禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。禮儀是人們約定俗成的，對(duì)人，對(duì)己，對(duì)鬼神，對(duì)大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識(shí)的，各種慣用形式和行為規(guī)范。這里的慣用形式包括禮節(jié)和儀式，禮節(jié)一般是個(gè)人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問(wèn)候等；而儀式大多是集體性的，并且一般需要借助其他物品來(lái)完成，譬如奠基儀式，下水儀式，迎賓儀式，結(jié)婚儀式，祭孔大典，等等。人類最早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。前言禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容目錄CONTENT禮儀基本介紹01握手迎客禮儀02會(huì)議拜訪禮儀03儀表儀態(tài)禮儀04目錄CONTENT禮儀基本介紹01握手迎客禮儀02會(huì)商務(wù)接待禮儀禮儀介紹商務(wù)接待禮儀禮儀介紹介紹他人介紹集體介紹自己互相介紹介紹禮儀禮儀介紹介紹他人介紹集體介紹自己互相介紹介紹禮儀禮儀介紹名片的遞交順序由近而遠(yuǎn)由尊而卑禮儀介紹名片的遞交順序由近而遠(yuǎn)由尊而卑禮儀介紹01020304介紹時(shí)不可單指指人而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ浇榻B完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！避免過(guò)分贊揚(yáng)避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。坐著時(shí)應(yīng)起立坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。被紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。禮儀介紹介紹禮儀的注意事項(xiàng)01020304介紹時(shí)不可單指指人而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)

商務(wù)接待禮儀握手禮儀商務(wù)接待禮儀握手禮儀注意手位握手必須用右手握手應(yīng)注意時(shí)間（3秒左右為宜）握手要熱情（眼神、表情）握手要注意力度（適中）握手禮儀基本禮儀握手禮儀注意手位握手必須用右手握手應(yīng)注意時(shí)間（3秒左右為宜）握手要熱如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。若實(shí)在來(lái)不及脫掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。不過(guò)在隆重的晚會(huì)上，女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長(zhǎng)手套則可不必脫下。握手禮儀基本禮儀握手禮儀如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。若實(shí)在來(lái)不及脫掉，應(yīng)向?qū)ξ帐值捻樞蜷L(zhǎng)者優(yōu)先女士?jī)?yōu)先職位高者優(yōu)先握手應(yīng)注意時(shí)間握手必須用右手握手要注意力度握手禮儀握手的順序長(zhǎng)者優(yōu)先女士?jī)?yōu)先職位高者優(yōu)先握手應(yīng)注意時(shí)間握手必個(gè)人職業(yè)形象職業(yè)形象個(gè)人職業(yè)形象職業(yè)形象穩(wěn)重的坐：坐如鐘不滿坐是謙恭。女士的膝蓋一定要并起來(lái)，腳可以放中間，也可以放在側(cè)邊。男士膝蓋可稍微分開(kāi)，但不宜超過(guò)肩寬。翹腿時(shí)，要注意收緊上面的腿，腳尖下壓。不要抖腿、絕不能以腳尖指向別人。職業(yè)形象穩(wěn)重的坐：坐如鐘不滿坐是謙恭。職業(yè)形象儀容整潔舉止端莊著裝得體言談溫雅儀表儀態(tài)禮儀職業(yè)形象儀容整潔舉止端莊著裝得體言談溫雅儀表儀態(tài)禮儀職業(yè)形象走路的姿勢(shì)最能體現(xiàn)一個(gè)人是否有信心職業(yè)形象男士要穩(wěn)定、矯??；女士要輕盈、優(yōu)雅；兩眼平視前方，低頭一般也揀不著錢；步履輕捷不要拖拉（腳后跟不要拖地）；兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，有節(jié)奏感；身體應(yīng)當(dāng)保持正直，不要過(guò)分搖擺。優(yōu)雅的走：行如風(fēng)走路的姿勢(shì)最能體現(xiàn)一個(gè)人是否有信心職業(yè)形象男士要穩(wěn)定、矯健；個(gè)人職業(yè)形象儀態(tài)禮儀個(gè)人職業(yè)形象儀態(tài)禮儀首飾佩戴要講究的四個(gè)原則且“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢(shì)”的首飾不能戴。每種不多于兩件（如耳環(huán)、手鐲）?？倲?shù)不超過(guò)三件。多首飾應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。如十字架形的掛件在國(guó)際交往中不宜配戴。符合身份以少為佳同質(zhì)同色符合習(xí)俗儀態(tài)禮儀首飾佩戴要講究的四個(gè)原則且“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢(shì)”的聆聽(tīng)他人講話的正確姿勢(shì)儀態(tài)禮儀切勿雙腿張開(kāi)、交叉、翹二郎腿或抖動(dòng)雙手切勿交叉放在桌上或胸前，不可單手或雙手托額、手肘支在桌上不可打哈欠、眼神飄忽、東張西望，臀部應(yīng)占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝蓋靠攏、雙腳并攏，雙手疊放在膝蓋上面帶微笑、眼神溫和地注視對(duì)方在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以用點(diǎn)頭表示贊同或了解，作筆記對(duì)主講者來(lái)說(shuō)，會(huì)有相當(dāng)受尊重的感受與人對(duì)談時(shí)，最好采對(duì)坐或“L”型式聆聽(tīng)他人講話的正確姿勢(shì)儀態(tài)禮儀切勿雙腿張開(kāi)、交叉、翹二郎腿或

演講結(jié)束語(yǔ)最常用的方式，就是用極其精練的語(yǔ)言，總結(jié)收攏全篇的主要內(nèi)容，概括和強(qiáng)化主題思想。這種結(jié)尾，扼要地總結(jié)演講內(nèi)容，能起到提醒、強(qiáng)調(diào)的作用，給聽(tīng)眾留下完