提高員工素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)

歡迎閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！歡迎閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！感謝閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！感謝閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！歡迎閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！感謝閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！提高員工素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)

總結(jié)出實(shí)踐和理論的關(guān)系；對(duì)于中層則是體驗(yàn)與灌輸相結(jié)合；對(duì)于基層員工主要是進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸。灌輸?shù)闹饕绞绞情_會(huì)和培訓(xùn)，通過各種會(huì)議和培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化企業(yè)的理念和制度。對(duì)外傳播企業(yè)文化有表決心、斷退路；樹立形象，爭(zhēng)取支持；積累美譽(yù)度，增強(qiáng)自豪感的作用，其傳播形式和手段有多種：廣告、新聞報(bào)道、展覽會(huì)、內(nèi)刊、接待參觀、研討會(huì)、贊助等等。（4）總結(jié)和升華逆向思維。剛開始啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)該先確定宏觀的價(jià)值觀，再逐步進(jìn)行細(xì)化，最終深入到每個(gè)員工的行為之中。在企業(yè)文化的總結(jié)和升華階段，需要有一種逆向思維，以小見大，從微觀中測(cè)度宏觀，從微觀中總結(jié)出宏觀經(jīng)驗(yàn)。

在反思中升華。對(duì)任何一家企業(yè)來講，發(fā)展歷史和過程對(duì)未來的影響都是深刻的。一些失敗的企業(yè)，失敗的根源就是歷史遺留的問題。開始它們知識(shí)很小的問題，企業(yè)沒有覺察或者沒有重視，隨著時(shí)間的推移，問題越來越大，最后成為企業(yè)無法解決的包袱，以致于將企業(yè)拖垮。因此，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)常進(jìn)行反思是企業(yè)文化建設(shè)中的一門必修課。

（5）解凍與重塑

捕捉僵化信號(hào)。人一旦形成某種思維和習(xí)慣后，就很喜歡按照這種思維和習(xí)慣去思考、行動(dòng)，因?yàn)槭窃缫咽煜ち说牟僮髂Ｊ?，輕車熟路，人們也會(huì)感覺到安全。企業(yè)的文化定型后，人們也會(huì)按照一定的慣性去思考和行動(dòng)，此時(shí)很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的保守和僵化。企業(yè)文化的保守和僵化也是有信號(hào)的：濃厚的領(lǐng)導(dǎo)崇拜、官僚作風(fēng)嚴(yán)重、誠信問題泛濫、拒絕改變、行動(dòng)遲緩、推卸責(zé)任、怨聲四起等。

重塑企業(yè)文化。重塑企業(yè)文化的方式有很多：高層管理人員的替換、經(jīng)營理念與目標(biāo)的變化、上位部門政策決定的變化、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略的變化、組織與人事制度的變化、人員替換等。

4．建設(shè)企業(yè)文化過程中的注意事項(xiàng)

企業(yè)文化建設(shè)有代價(jià)。說直白一點(diǎn)，建立企業(yè)文化是為了“討好”員工和顧客，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，使其能夠盡心盡力，和企業(yè)同舟共濟(jì)；讓顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，能夠更多地、長期地消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。用市場(chǎng)眼光看，“討好”是一種交換行為，企業(yè)用自己的文化投入來交換員工和顧客的“心”。而交換是需要代價(jià)的，要投入財(cái)力、人力和物力等等。旗手文化是基礎(chǔ)。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是旗手文化，旗手文化會(huì)吸引志同道合的人一起成長，旗手文化決定著企業(yè)文化的方向。為此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要做到律人先律己。企業(yè)文化并非是萬能的。企業(yè)的正常運(yùn)行是企業(yè)文化賴以生存的土壤，如果不解決好土壤的問題，在上面過量地種植文化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)虛火上升，埋下隱患。企業(yè)文化會(huì)引爆危機(jī)。別以為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的推動(dòng)全是正面的，它也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的推動(dòng)。別看企業(yè)文化的口號(hào)都是積極的，但也許就是這些漂亮的口號(hào)迷惑了外界，也迷惑了企業(yè)本身。那些真正阻礙企業(yè)發(fā)展的力量，或許才是企業(yè)文化的本色。企業(yè)文化不能速成。企業(yè)文化是歷史的沉淀，既然需要沉淀和積累，企業(yè)文化建設(shè)也就不可能立竿見影。

以人為本。建設(shè)企業(yè)文化，一定要關(guān)注人，真正以人為本，在進(jìn)行評(píng)估和規(guī)劃時(shí)，不能采用對(duì)事不對(duì)人的傳統(tǒng)做法，既要對(duì)事，也要對(duì)人，而且還要重點(diǎn)考慮沒一個(gè)人。

注重溝通。企業(yè)文化建設(shè)的全過程，都要注重全員的參與，要多與員工進(jìn)行溝通、交流，鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中來。

二、如何提高員工素質(zhì)1．提高員工素質(zhì)的重要性

（1）提高員工素質(zhì)與“三個(gè)代表”緊密相關(guān)。中國共產(chǎn)黨代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求與中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，就必然要領(lǐng)導(dǎo)與組織包括企業(yè)員工在內(nèi)的人民群眾學(xué)習(xí)與掌握先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與先進(jìn)文化，去發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、推進(jìn)先進(jìn)文化的前進(jìn)；黨代表最廣大人民的根本利益，就必然要領(lǐng)導(dǎo)與組織最廣大的人民群眾憑借不斷增強(qiáng)的全面素質(zhì)去創(chuàng)造物質(zhì)文明、政治文明與精神文明。

（2）提高員工素質(zhì)是廣大員工根本利益所在。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸形成，經(jīng)濟(jì)全球化一體化浪潮的洶涌沖擊，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和中國加入WTO，特別是科學(xué)高速發(fā)展的今天，社會(huì)的勞動(dòng)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具備較高勞動(dòng)技能的新型職工隊(duì)伍，增強(qiáng)職工的適應(yīng)能力，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的根本途徑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)知識(shí)人才的需要與目前一些員工的素質(zhì)較低的矛盾日益突出，廣大員工與企業(yè)越來越感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，從而也就越來越意識(shí)到增強(qiáng)自身素質(zhì)的重要性。形勢(shì)明擺著，哪個(gè)員工缺乏必備的素質(zhì)，在速度不斷加快的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中遭遇下崗失業(yè)的幾率就大，哪個(gè)員工能不斷增強(qiáng)自身的素質(zhì)，面臨下崗失業(yè)的幾率就小。（3）提高員工素質(zhì)，有助于全面增強(qiáng)員工與企業(yè)的素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的能力。提高員工的整體素質(zhì)關(guān)系到國家、社會(huì)、執(zhí)政黨的發(fā)展全局。十六大確立了本世紀(jì)頭二十年全面建設(shè)小康社會(huì)，到本世紀(jì)中葉基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)要更加發(fā)展，綜合國力與國際競(jìng)爭(zhēng)力要更加增強(qiáng)，社會(huì)主義民主要更加健全，社會(huì)主義法治要更加完備，全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活質(zhì)量要更加改善。這種奮斗目標(biāo)就需要全體人民通過努力奮斗去接近去實(shí)現(xiàn)，而這種奮斗需要建設(shè)者的全面素質(zhì)作支撐。提高員工素質(zhì)事關(guān)整個(gè)民族素質(zhì)的提高，事關(guān)整個(gè)國家發(fā)展大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，更需要全體員工素質(zhì)的提高。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，必須以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，重視抓好員工的文化、技術(shù)和技能的教育培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。員工是企業(yè)的主體，堅(jiān)持“以人為本”是任何企業(yè)發(fā)展都必須遵守的根本原則。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最積極可行的方法就是通過提高員工隊(duì)伍素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。2．什么是員工素質(zhì)

企業(yè)員工素質(zhì)要求主要反映在品德素質(zhì)、智力素質(zhì)、能力素質(zhì)、績(jī)效素質(zhì)、身心素質(zhì)等五個(gè)方面。

品德素質(zhì)主要包括以下幾方面：a.科技工作事業(yè)心。要求科技人員能保持明確的奮斗目標(biāo)和旺盛的工作熱情，積極進(jìn)取，刻苦鉆研。b.科技競(jìng)爭(zhēng)心。要求科技人員努力趕超國內(nèi)外先進(jìn)水平，有明確的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)和敢于拼搏的精神。c.科技道德。要求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，善于發(fā)揚(yáng)科研民主、正確對(duì)待榮譽(yù)地位，受人敬佩。d.科技協(xié)作精神。要求善于團(tuán)結(jié)不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的人一道工作，嚴(yán)于律己，寬以待人。e.科技工作責(zé)任心。要求盡心盡責(zé)，任勞任怨，敢于主動(dòng)承擔(dān)工作中的責(zé)任。智力素質(zhì)主要包括：a.專業(yè)知識(shí)。具有大學(xué)以上或相當(dāng)于這一水平的專業(yè)理論和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。b.知識(shí)廣博，通曉與本職工作有關(guān)的多學(xué)科知識(shí)。c.能懂一般國外資料并能較流暢地筆譯，有會(huì)話能力。d.自學(xué)能力。能較快地系統(tǒng)掌握新知識(shí)，在無學(xué)歷、專業(yè)不對(duì)口的情況下，能對(duì)本專業(yè)以外一至二門知識(shí)通過自學(xué)達(dá)到相當(dāng)大專水平。e.記憶力。能較熟練地掌握與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和常識(shí)，準(zhǔn)確度較高，而且記憶速度快。f.周密性與準(zhǔn)確性。考慮問題很周全精細(xì)，處理問題總是準(zhǔn)確程度很高，使人信賴。能力素質(zhì)主要包括：a.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰ΑＤ莒`活運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)，能解決科研技術(shù)上的難題。b.獲得信息能力。了解與本職工作相關(guān)的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展新動(dòng)向，并能有機(jī)地和本職工作結(jié)合，非常重視情報(bào)信息，且反映敏銳。c.人際關(guān)系與處事能力。善于合作和幫助別人，能建立一個(gè)和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境在集體中有較高的威信。并能及時(shí)而正確地解決現(xiàn)場(chǎng)反饋和工作中碰到的重大問題。d.獨(dú)立工作能力。能獨(dú)立承擔(dān)和完成本職工作范圍內(nèi)較廣項(xiàng)目的科研設(shè)計(jì)和技術(shù)工作，并且動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力強(qiáng)。e.創(chuàng)新能力?？蒲泄ぷ鬓k法主意多，經(jīng)常提出新的科技方案或建議，給企業(yè)技術(shù)革新帶來新面貌。

績(jī)效素質(zhì)主要包括：a.工作質(zhì)量。能提前完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量突出，產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)適用，有明顯經(jīng)濟(jì)效益，技術(shù)水平很高。b.工作效率。守時(shí)，解決問題迅速準(zhǔn)確，科技工作效率高。c.工作成果。科技工作中有所創(chuàng)新，填補(bǔ)過國內(nèi)空白，或兩年內(nèi)報(bào)刊、雜志、學(xué)術(shù)交流會(huì)上發(fā)表過一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文，具有一定影響。

身心素質(zhì)主要包括：a.身體健康狀況良好。b.身體忍耐力強(qiáng)。c.對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力強(qiáng)。d.對(duì)重壓的承受能力強(qiáng)。e.心理健康。f.有很強(qiáng)的意志力和堅(jiān)韌性。3．如何提高員工素質(zhì)

（1）為了能更好的提高員工素質(zhì)，總體說來，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，全方位、多渠道，通過開展形式多樣的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

開展職業(yè)道德教育，提高員工的思想政治素質(zhì)。政治工作是企業(yè)的生命線，員工職業(yè)道德則關(guān)乎企業(yè)的強(qiáng)盛和衰敗，提高員工思想政治素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的必然要求。通過組織員工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，用科學(xué)理論武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高員工的思想道德政治素質(zhì)。推動(dòng)員工職業(yè)道德教育，在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，通過有效方式，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、知難而進(jìn)的時(shí)代精神。通過貼心貼理的思想政治工作，幫助員工消除矛盾，統(tǒng)一思想。

樹立新型學(xué)習(xí)觀，提高員工的文化科學(xué)素質(zhì)。學(xué)習(xí)是我們企業(yè)員工每個(gè)人義不容辭的職責(zé)，而新形勢(shì)下樹立新的學(xué)習(xí)觀更是必須的。要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神，樹立“競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)”觀念，樹立人力資本觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。開展形式多樣的教育活動(dòng)，幫助員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵(lì)他們?cè)趰徫簧铣刹?，在工作中?chuàng)新。學(xué)習(xí)要常抓不懈、深入持久地堅(jiān)持下去。要想持之以恒，首先學(xué)習(xí)形式要新，要超越原來的舊模式，運(yùn)用各種現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段，拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度，開辟學(xué)習(xí)園地，將理論政策、生產(chǎn)經(jīng)營、法律法規(guī)等知識(shí)上墻，方便員工學(xué)習(xí)和查詢，既提高工作效率，又拓展學(xué)習(xí)方式。利用圖書室、職工之家等陣地，設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，寓學(xué)習(xí)與工作中，寓教育于活動(dòng)中，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，吸引員工廣泛參加。定期組織員工、管理骨干、技術(shù)標(biāo)兵等進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的知識(shí)、對(duì)崗位最有效的技能，全面提高員工的素質(zhì)。激勵(lì)員工自學(xué)，增強(qiáng)自我提升的自覺性。自學(xué)是提高自身素質(zhì)的重要形式，也是員工獲取知識(shí)、提高技能、增長才干的主要途徑。要合理利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅(qū)動(dòng)員工自學(xué)，提高自身素質(zhì)；要設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，對(duì)自學(xué)考證書、考職稱、升學(xué)歷等事項(xiàng)分層次予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工提升自身素質(zhì)。努力創(chuàng)造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中完善自己，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己。

大力開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。開展內(nèi)容豐富的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、改善員工作業(yè)環(huán)境的一項(xiàng)基本職能，要充分利用這一有利平臺(tái)，提高員工素質(zhì)，提升員工創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要廣泛深入地開展群眾性員工技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng)，并將勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)納入企業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃和工作目標(biāo)。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識(shí)、新技術(shù)和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識(shí)含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識(shí)性技能型員工。在人力資源管理中，引入麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)理念，在人力資源管理方面用勝任素質(zhì)模型的管理方式取代傳統(tǒng)的人力資源管理方式。在工作崗位分析、招聘選拔、培訓(xùn)、薪酬體系、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等方面幫助員工提高績(jī)效素質(zhì)。

倡導(dǎo)健康的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)。近年來，由于生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。受流動(dòng)企業(yè)性質(zhì)的影響，員工長年生活在艱苦偏遠(yuǎn)的地方，思想極易產(chǎn)生波動(dòng)，心理問題尤為突出。如有的人對(duì)工作缺乏熱情，應(yīng)付了事；有的不能正確處理與周圍員工的人際關(guān)系，不善于正確認(rèn)識(shí)工作生活中的一些突發(fā)事件；還有的不能適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境。這類員工經(jīng)常處在焦慮、孤獨(dú)、自卑、怨恨等不良心態(tài)中。對(duì)此，應(yīng)該通過深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質(zhì)。增強(qiáng)員工的危機(jī)感和責(zé)任感，鼓勵(lì)他們積極參與激烈競(jìng)爭(zhēng)，并做好面對(duì)各種挫折和困難的心理準(zhǔn)備，遇到挫折時(shí)要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調(diào)整及時(shí)排除心理矛盾，使心理活動(dòng)始終處于健康水平。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事能力和個(gè)性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識(shí)、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，盡可能地做到適度克制個(gè)人情緒和欲望。關(guān)注員工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引導(dǎo)機(jī)制，使他們遇到問題時(shí)敢說并有處說，及時(shí)找到溫暖和力量，以盡快扭轉(zhuǎn)心態(tài)，找到心理平衡，最終以平和、愉悅的心情面對(duì)工作、面對(duì)生活。

（2）另外，為了達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的，提高員工素質(zhì)的手段還應(yīng)該有直接和間接之分。所謂直接手段，就是根據(jù)員工存在的問題、缺陷，直接以培訓(xùn)、會(huì)議等方式予以解決的手段。間接手段就是從更長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，通過對(duì)員工進(jìn)行一系列的心理引導(dǎo)，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的的手段。

通過建設(shè)企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，爭(zhēng)取員工的積極參與、達(dá)到最大限度的共識(shí)，將企業(yè)理念以及對(duì)員工的要求以企業(yè)文化的形式告知員工。讓員工從心理上先接受企業(yè)文化，再發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而努力提高自己的素質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)文化的需求。

引入新的人力資源管理理念，提高員工素質(zhì)。要大膽革新傳統(tǒng)的人力資源管理模式，引入哈佛大學(xué)麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)模型，從績(jī)效入手，一切行動(dòng)看績(jī)效，一切獎(jiǎng)懲看績(jī)效。讓員工從心理上認(rèn)知到：只有努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)績(jī)效，才能適應(yīng)組織的要求。

幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃，提高員工素質(zhì)。組織要幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃，讓員工感受到自身的發(fā)展與組織發(fā)展的一致性，從而認(rèn)識(shí)到必須不斷提高自身素質(zhì)才能跟上組織發(fā)展的步伐。

招聘選拔高素質(zhì)人才，提高員工素質(zhì)。如果說企業(yè)現(xiàn)有的人才現(xiàn)狀難以得到改善，那么在再招聘選拔人才的過程中，就必須嚴(yán)把素質(zhì)關(guān)，通過一系列嚴(yán)格的選拔措施，為組織贏的高素質(zhì)人才。

創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，提高員工素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)刊不但可以讓外界了解企業(yè)，更重要的是可以讓企業(yè)內(nèi)的員工及時(shí)了解到領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思想。企業(yè)可以通過創(chuàng)辦內(nèi)刊向員工傳到高層的意圖以及各階段的中心任務(wù)，讓員工隨時(shí)都知道自己與組織要求的差距，及時(shí)提高自己的素質(zhì)，跟上組織的需求。另外，企業(yè)內(nèi)刊還可以刊登一些中央的時(shí)事以及行業(yè)的先進(jìn)事跡，讓員工了解大環(huán)境，找出自己的不足，并積極加以改正，以提高自己。內(nèi)刊還可以積極的向員工征稿，爭(zhēng)取員工的參與，在提高內(nèi)刊質(zhì)量的同時(shí)，員工素質(zhì)也有望得以

提高。

每周一次全員會(huì)議，提高員工素質(zhì)。為了提高員工素質(zhì)，企業(yè)還可以學(xué)習(xí)JAC（江淮汽車廠）的方法，每周組織一次全員學(xué)習(xí)（會(huì)議的形式），幫助員工提高自身素質(zhì)。會(huì)議的內(nèi)容可以非常寬泛，目的是增強(qiáng)員工的集體意識(shí)，時(shí)刻提醒員工不斷學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行崗位輪換，提高員工素質(zhì)。為了調(diào)動(dòng)員工積極性，可以定期實(shí)施崗位輪換的辦法，使員工能力得到提高。當(dāng)然，輪換的前提是對(duì)員工的培訓(xùn)。

提高內(nèi)部晉升比例，提高員工素質(zhì)。選拔人才的途徑無外乎內(nèi)部晉升和從外部招聘，企業(yè)可以嘗試提高內(nèi)部晉升的比例，讓員工看到通過努力提高自身素質(zhì)，就有被晉升的可能，從而可以增加員工自我提升的動(dòng)力。做好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是目前國內(nèi)外企業(yè)中用來提高員工素質(zhì)的最常見的方法，但是，培訓(xùn)工作往往會(huì)有達(dá)不到預(yù)期目的的時(shí)候。為此，在此提出培訓(xùn)工作應(yīng)該注意的一些問題：

從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)員工培訓(xùn),樹立培訓(xùn)新理念。企業(yè)要保證理想的培訓(xùn)效果,希望通過培訓(xùn)提高員工的技能與忠誠度,降低員工流失率,首先就要改變?cè)瓉黻惻f的觀念,樹立全新的培訓(xùn)理念。一是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才競(jìng)爭(zhēng),而培訓(xùn)可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和提升企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效。因此,培訓(xùn)絕非可有可無,它是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作,是企業(yè)培育和提升競(jìng)爭(zhēng)能力、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)的路徑依賴。素有“經(jīng)營之神”之稱的松下電器企業(yè)創(chuàng)始人松下幸之助,要求企業(yè)員工要牢固確立“松下電器企業(yè)是創(chuàng)造人才的地方,兼而制造電器器具”這樣一種觀念。二是培訓(xùn)支出并非是一項(xiàng)純粹的成本費(fèi)用,它更應(yīng)該是一項(xiàng)戰(zhàn)略性投資,即對(duì)未來人力資本的投資。日本企業(yè)界把員工教育培訓(xùn)視為一項(xiàng)投資而不是成本,并且是一筆幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的最重要、最安全、最合算的投資。三是培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化相結(jié)合,也要與員工職業(yè)生涯和員工能力素質(zhì)模型相匹配。四是學(xué)習(xí)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)習(xí)型組織不可或缺的必需品,良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件是企業(yè)給予員工的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),這不僅對(duì)企業(yè)員工招聘和配置提供了支持,也是吸引、激勵(lì)、留住人才的策略之一。培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)以制度為保證,完善培訓(xùn)管理模式。將培訓(xùn)納入制度化、規(guī)范化的軌道是確保培訓(xùn)的穩(wěn)定性、連續(xù)性和有效性的重要保證。企業(yè)應(yīng)加大培訓(xùn)制度建設(shè)力度,形成一個(gè)有計(jì)劃、有針對(duì)性的培訓(xùn)制度體系,保證員工的培訓(xùn)正常有效地實(shí)施。第一,建立培訓(xùn)需求分析機(jī)制。增強(qiáng)培訓(xùn)效果的一個(gè)重要前提是培訓(xùn)要有針對(duì)性,要明確培訓(xùn)是否有需要,以免造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí),不同的階段應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同需求制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)需求分析體現(xiàn)在三個(gè)層次上:一是企業(yè)層次分析。即從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略需要。如,實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)比較注重技術(shù)交流和現(xiàn)有人力資源的開發(fā),在培訓(xùn)中要有針對(duì)性地將培訓(xùn)重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交叉培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)、人際交往能力的培訓(xùn)上。二是工作層次分析。工作層次分析以對(duì)工作任務(wù)的研究為基礎(chǔ),分析各個(gè)工作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)、勝任工作所必須掌握哪些技能和知識(shí),從職位工作角度確定培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)內(nèi)容。三是員工個(gè)體層次分析。這主要是從員工任職角度來考察培訓(xùn)需求,分析員工個(gè)體現(xiàn)實(shí)狀況與理想狀況之間的差距,確定個(gè)人在工作崗位上需要哪種技能、知識(shí)和態(tài)度,從而選定適當(dāng)?shù)膬?nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。第二,加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理。首先,對(duì)培訓(xùn)要有全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。其次,要選擇具備專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技巧的師資隊(duì)伍。專業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容,培訓(xùn)技巧的應(yīng)用同樣也會(huì)影響培訓(xùn)的效果。國內(nèi)外很多知名的企業(yè),對(duì)培訓(xùn)教師都是從這兩方面要求的。再次,要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。確保培訓(xùn)環(huán)境舒適的相關(guān)要求有:教室空間合適、培訓(xùn)地點(diǎn)方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、茶點(diǎn)供應(yīng)、溫度適中,等等。最后,要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施前對(duì)培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查,確保培訓(xùn)能正常進(jìn)行。第三,實(shí)行培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。為了提高員工參與培訓(xùn)的積極性,在通過硬約束保證培訓(xùn)規(guī)定得以切實(shí)執(zhí)行的同時(shí),構(gòu)建與培訓(xùn)密切結(jié)合的軟性激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。企業(yè)應(yīng)將員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等緊密相連,從而使培訓(xùn)有機(jī)化,根據(jù)培訓(xùn)成果對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。另外,要將培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為激勵(lì)員工的一種手段,在企業(yè)中提倡獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)是一種獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然,在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上,應(yīng)本著“公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則,使真正有潛能的人獲得機(jī)會(huì)。第四,完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制?？ㄅ燎锌颂岢雠嘤?xùn)評(píng)估的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是學(xué)員的反映,這包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的印象、對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的認(rèn)可及培訓(xùn)是否有助于他們的工作,慣用的做法是在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行問卷調(diào)查;二是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),是指評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的吸收程度;三是行為標(biāo)準(zhǔn),即評(píng)估培訓(xùn)后,員工工作行為的變化;四是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn),這指的是培訓(xùn)后組織的變化,包括員工的滿意度增高、生產(chǎn)率上升、浪費(fèi)減少和銷售額上升等。企業(yè)可以按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題,為以后的培訓(xùn)提供控制標(biāo)準(zhǔn)。注重企業(yè)文化培訓(xùn)，注重對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要目的。如果員工不能正確理解和認(rèn)同企業(yè)文化,就不能在以后的職業(yè)生涯中很好地理解和貫徹企業(yè)的經(jīng)營政策和方針,也不能與同事之間默契配合,必然對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。企業(yè)文化培訓(xùn),主要是使員工理解與認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)制度等,強(qiáng)化員工的歸屬和責(zé)任感。這些內(nèi)容僅通過抽象的文字是不可能實(shí)現(xiàn)的,也并非能在新員工上崗引導(dǎo)時(shí)通過介紹企業(yè)概況、企業(yè)傳統(tǒng)等與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容所能達(dá)到的。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化理念不是一兩次教育就能滿足要求的,要按照專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則,定期或不定期向所有員工灌輸企業(yè)及其部門所期望的價(jià)值觀和行為模式。

創(chuàng)新培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐是企業(yè)培訓(xùn)的終極目標(biāo)。很多企業(yè)卻忽視了一點(diǎn):認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)效果也出來了,轉(zhuǎn)化成果那是員工水到渠成的事。其實(shí)不然,培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化需要管理層與員工共同的努力,這樣才能有效地將員工所學(xué)到的知識(shí)、技能、能力等運(yùn)用于生產(chǎn)、管理、研發(fā)工作中。首先,支持很重要。上級(jí)管理人員不僅要積極支持其下屬參加培訓(xùn),而且更要支持受訓(xùn)員工將所學(xué)的運(yùn)用于工作中去,不斷改善自身的工作績(jī)效。同時(shí),也應(yīng)鼓勵(lì)同事之間的支持,主要是通過自愿組成一個(gè)小群體,在一起以定期討論的方式促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。其次,創(chuàng)造應(yīng)用所學(xué)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)成果是要在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化的,因此,管理者要向受訓(xùn)員工提供或鼓勵(lì)受訓(xùn)員工主動(dòng)尋找應(yīng)用培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能、行為方式的機(jī)會(huì)。最后,要注重反饋強(qiáng)化。受訓(xùn)員工在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過程中,管理者要與其保持經(jīng)常的反饋,幫助他們適應(yīng)新的工作角色。此外,企業(yè)也要對(duì)員工運(yùn)用新技能的行為進(jìn)行內(nèi)在的和外在的強(qiáng)化,如上級(jí)的認(rèn)可、同事的贊賞、給予獎(jiǎng)金等。

設(shè)計(jì)靈活科學(xué)的培訓(xùn)方法體系。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)員工培訓(xùn)的需求與特點(diǎn),采用靈活多樣的教學(xué)方式與方法,提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。首先,引導(dǎo)員工積極參與教學(xué),充分發(fā)揮他們的主體作用。企業(yè)必須改變陳舊的課堂教學(xué)模式,借助于研討班、研討會(huì)、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式、方法,調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。其次,注重啟發(fā)式培訓(xùn)。通過搜集大量的實(shí)際工作中所遇到的現(xiàn)實(shí)性案例,提取有教學(xué)價(jià)值的成分,提高受訓(xùn)員工分析問題解決問題的能力。第三,培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)也要注意受訓(xùn)者的知識(shí)層次和崗位類型,如,管理人員比較適合案例教學(xué)法,操作人員比較適合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法。

組織企業(yè)內(nèi)部員工講課。組織內(nèi)部講師上課有“一石三鳥”的作用。首先，對(duì)講師自己是挑戰(zhàn)，也是他提高綜合能力的機(jī)會(huì)。其次，對(duì)學(xué)員來講，內(nèi)部講師的貼近性和實(shí)戰(zhàn)性都很強(qiáng)，能夠縮短學(xué)員接觸關(guān)鍵要素、融入企業(yè)的過程和時(shí)間。同時(shí)，也能讓學(xué)員產(chǎn)生奮起直追的心理動(dòng)機(jī)，努力提高自己的素質(zhì)。最后，對(duì)于企業(yè)來說，最直接的收獲是節(jié)約了講師成本，同時(shí)以產(chǎn)生附加值的方式進(jìn)行了人力資源的開發(fā)，給員工創(chuàng)造了自我成就的平臺(tái)。

第2篇：創(chuàng)新企業(yè)文化提高員工整體素質(zhì)

創(chuàng)新企業(yè)文化提高企業(yè)整體素質(zhì)

王福德

建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分；是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍、促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然選擇；是企業(yè)提高管理水平、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。下面我談點(diǎn)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的見解。

一、繼承與創(chuàng)新是加快企業(yè)文化建設(shè)的基石

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，沒有固定的模式樣本。它是一個(gè)文化繼承和不斷創(chuàng)新的過程。繼承是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是辯證地?fù)P棄。只有創(chuàng)新的文化，才是反映時(shí)代精神的文化，才是體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展方向的文化，才是有生機(jī)活力的文化。如我院把打造“中國石化南方一流研究院”作為未來為之奮斗的目標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行思想目標(biāo)教育、引導(dǎo)員工培養(yǎng)先進(jìn)企業(yè)文化，找準(zhǔn)目標(biāo)、精心建設(shè)，引入“以人為本、安全第一”，“愛崗敬業(yè)、崗位成才”的職業(yè)道德理念，使員工在采油院發(fā)展中有目標(biāo)、有信心、有精神、充分發(fā)揮人的潛在能動(dòng)作用。這也是一種創(chuàng)新。下一步，我們應(yīng)繼承和發(fā)展企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)精神和典型經(jīng)驗(yàn)，注意吸收其豐富營養(yǎng)和文化精髓，著眼未來發(fā)展需要，整合和創(chuàng)新原有的企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念，并賦予新的時(shí)代內(nèi)涵。用共同遠(yuǎn)景凝聚全體員工的團(tuán)隊(duì)合力。

在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，充分體現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，充分體現(xiàn)企業(yè)的特點(diǎn)，堅(jiān)持“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的方針，取其精華，揚(yáng)長避短，為我所用，著力抓好企業(yè)文化的升華發(fā)展。努力打造成院企業(yè)文化建設(shè)新亮點(diǎn)，向著“員工高素質(zhì)、管理高境界、效益高水平、文化高品位”的目標(biāo)邁進(jìn)。

二、企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力來自于企業(yè)文化

企業(yè)文化是在企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的過程中概括、總結(jié)、提煉而成的產(chǎn)物，是為企業(yè)管理服務(wù)的；企業(yè)管理是企業(yè)文化的一種強(qiáng)有力的措施和手段。當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)管理模式從經(jīng)驗(yàn)型的管理向文化力層面飛躍，從過去的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織到以人為本、以文化力推動(dòng)生產(chǎn)力水平的提高并最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。因此，要強(qiáng)化企業(yè)文化力在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位和作用，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與專業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)制度與文化理念的對(duì)接，員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，形成內(nèi)化與固化結(jié)合，文化與管理一體，隱性與顯性相融，剛性約束與柔性導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)企業(yè)管理水平的不斷提升。當(dāng)前，尤為重要的就是抓好HSE一體化管理，要建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系。采取自下而上的辦法，從服務(wù)單位到各個(gè)科研室都分專業(yè)、分系統(tǒng)地組織專業(yè)人員,切實(shí)改變過去那種“干好干差一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的局面，激發(fā)員工的內(nèi)在活力。

三、發(fā)動(dòng)員工廣泛參與，從基層文化抓起

以人為本，全員參與。要牢固樹立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的遠(yuǎn)景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。搭建員工發(fā)展平臺(tái)，提供員工發(fā)展機(jī)會(huì)，開發(fā)人力資源，挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。堅(jiān)持為增強(qiáng)院科研力量做貢獻(xiàn)，為油田提供優(yōu)質(zhì)品牌和優(yōu)良技術(shù)服務(wù)，妥善處理各方面的利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)報(bào)效祖國、服務(wù)社會(huì)、和諧一致。

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)作用與全體員工的主體作用緊密結(jié)合。尊重群眾的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使廣大員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

四、思想政治工作與企業(yè)文化，有機(jī)結(jié)合，相融共進(jìn).通過企業(yè)文化建設(shè)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感，增強(qiáng)思想政治工作的說服力和感召力，促進(jìn)思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的有機(jī)結(jié)合。避免把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作割裂開來。加強(qiáng)理想信念教育，弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，弘揚(yáng)集體主義、社會(huì)主義思想，使企業(yè)廣大員工始終保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。發(fā)掘思想政治工作的資源優(yōu)勢(shì)，既鼓勵(lì)先進(jìn)又照顧多數(shù)，既統(tǒng)一思想又尊重差異，既解決思想問題又解決實(shí)際問題，營造良好的思想文化環(huán)境。把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，用社會(huì)主義的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀牢固占領(lǐng)企業(yè)文化主陣地，通過良好的文化素養(yǎng)，不斷提升員工整體素質(zhì)。堅(jiān)持依法治企和以德治企相結(jié)合，加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)，倡導(dǎo)公民道德規(guī)范，深入開展誠信教育，引導(dǎo)員工恪守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，自覺抵制各種錯(cuò)誤思潮和腐朽思想文化的侵蝕。按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，創(chuàng)新內(nèi)容、形式和手段，廣泛開展各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

五、廉政文化是企業(yè)文化的升華

廉政文化建設(shè)具有導(dǎo)向作用。它反映的是社會(huì)的共同心聲，每個(gè)人都應(yīng)明確權(quán)力必須接受監(jiān)督，行政必須依法，自身必須廉潔。廉政文化建設(shè)通過暗示、警

示等不同方式，將廉潔理念滲透到人們心靈，凝聚于人們的觀念，推動(dòng)人們形成恪守宗旨、從政為民等良好的品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)其導(dǎo)向功能。

廉政文化建設(shè)具有激勵(lì)作用。廉政文化有激發(fā)人們嚴(yán)格自律、勤政為民的作用。通過鼓勵(lì)和警示，促使個(gè)人產(chǎn)生自律行為；從整體上看，是通過號(hào)召、引導(dǎo)和影響，在社會(huì)上產(chǎn)生一種集體行為效應(yīng)。激發(fā)內(nèi)在力量，最終達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如通過挖掘院科研生產(chǎn)先進(jìn)人物的事跡，油田外闖市場(chǎng)的優(yōu)秀人物的報(bào)告，當(dāng)代鄭培民等廉潔自律楷模的先進(jìn)事跡，從而激勵(lì)黨員干部權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

廉政文化建設(shè)具有凝聚作用。廉政文化建設(shè)中的凝聚作用對(duì)實(shí)現(xiàn)反腐敗目標(biāo)的作用是不可低估的。當(dāng)前，社會(huì)上浮動(dòng)著一種與廉政文化相背離的風(fēng)氣，因此，要注重培養(yǎng)廉政文化氛圍，注重價(jià)值觀的培養(yǎng)，達(dá)到潛移默化的效果，從而增強(qiáng)群眾參與反腐敗的積極性和主動(dòng)性。

廉政文化建設(shè)具有約束作用。廉政文化無形地約束著每個(gè)人的行為，控制和調(diào)整人們的態(tài)度、行為和意志。通過傳統(tǒng)的黨課、黨員先進(jìn)性教育、讀書思廉等新形式，賦予廉政文化建設(shè)更加鮮明的時(shí)代特色，使黨員干部筑牢思想防線，提高思想道德水準(zhǔn)，發(fā)揮廉政文化良好的社會(huì)效應(yīng)。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷探索創(chuàng)新的過程，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，在今后的創(chuàng)建實(shí)踐中，要以與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，積極學(xué)習(xí)、努力探索、博采眾長、不斷充實(shí)和豐富我們的創(chuàng)建理念，打造企業(yè)自己的文化品牌。

第3篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高物業(yè)公司員工隊(duì)伍素質(zhì)

[摘要]本文從分析服務(wù)性企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)存在的問題入手，闡述了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性，以尊重人的主體地位為原則，探討了企業(yè)員工素質(zhì)與文化建設(shè)的內(nèi)在關(guān)系，得出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑的結(jié)論。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化建設(shè)員工素質(zhì)影響

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高物業(yè)公司員工隊(duì)伍素質(zhì)

物業(yè)公司作為社區(qū)生活服務(wù)性企業(yè)，涉及范圍十分廣泛，有人戲言：物業(yè)是籮筐，什么都可以裝。由于從事物業(yè)管理的大部分人員素質(zhì)比較低，而接觸面又比較廣，很多人對(duì)此不適應(yīng)，造成物業(yè)公司與客戶的糾紛頻繁發(fā)生，影響了社區(qū)的和諧與穩(wěn)定，也給物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成一定困難。我贊同這種觀點(diǎn)：企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)，企業(yè)文化具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力、凝聚力和感召力[1]。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)有很大幫助，在此談點(diǎn)自己的看法。

一、物業(yè)公司員工隊(duì)伍素質(zhì)存在的問題

1、文化程度偏低，跟不上時(shí)代發(fā)展的要求。

受社會(huì)偏見的影響，文化程度高、有知識(shí)的人才不愿意進(jìn)到企業(yè)里來，目前，大多數(shù)物業(yè)公司的員工70%以上只有初中及以下文化程度，這種以服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，不僅吸引不到高素質(zhì)的人才，而且優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重，更造成物業(yè)公司管理人員文化水平普遍偏低，只能從事一些簡(jiǎn)單的操作，如衛(wèi)生清掃，手工抄表、收費(fèi)，住戶簡(jiǎn)單機(jī)電管線路維修、維護(hù)，房屋修繕等工作，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)要求物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)的專業(yè)化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化等功能，差距尚遠(yuǎn)，與其它行業(yè)相比，存在明顯的距離，確實(shí)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2、專業(yè)知識(shí)貧乏，不能適應(yīng)現(xiàn)代化高效率的工作。受文化水平的限制，許多物業(yè)公司員工學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)欠缺,整體素質(zhì)低下，對(duì)國家法律、法規(guī)和政策了解甚少，對(duì)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)也不熟悉，因此，對(duì)服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題解釋不清或解釋錯(cuò)誤，造成不必要的糾紛，損壞了公司形象，降低了公司的經(jīng)濟(jì)效益。由于員工的知識(shí)貧乏，造成工作方法簡(jiǎn)單、粗糙，表現(xiàn)在交往能力弱，不能與客戶及有關(guān)單位進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)溝通，在協(xié)調(diào)、協(xié)作和配合方面也經(jīng)常出現(xiàn)問題，特別是遇到突發(fā)事件缺乏應(yīng)急處理措施，常常束手無策，坐失良機(jī)。

3、經(jīng)營管理能力差，無法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)。企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展與員工的經(jīng)營管理能力是分不開的，當(dāng)前，很多物業(yè)公司員工根本不具備管理能力，該自己做的事情不做，該收取的費(fèi)用不收，在很多時(shí)間內(nèi)從事無效管理、無效勞動(dòng)，致使部分資產(chǎn)得不到有效利用，部分資源出現(xiàn)閑臵，管理記錄、收支賬目不規(guī)范，虧損現(xiàn)象嚴(yán)重，無法順利完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4、創(chuàng)新能力差，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步要求物業(yè)公司不斷開發(fā)新產(chǎn)品，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，很多物業(yè)公司的員工卻養(yǎng)成了安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的不良習(xí)慣，缺乏挑戰(zhàn)精神，不愿意接受新鮮事物，一提到學(xué)習(xí)培訓(xùn)就頭痛，從思想上抵制改革創(chuàng)新，使公司的服務(wù)素質(zhì)長期停滯不前，嚴(yán)重影響了公司形象，更不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5、企業(yè)文化建設(shè)滯后。許多物管企業(yè)忙于籌集資金開發(fā)新服務(wù)項(xiàng)目、開拓市場(chǎng)等業(yè)務(wù)，無暇顧及企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)為搞企業(yè)文化建設(shè)會(huì)分散企業(yè)的精力，甚至認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相沖突。因此許多企業(yè)走的是“先發(fā)展后建設(shè)”的道路，這是嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)上的偏差。實(shí)際情況是企業(yè)文化具有激勵(lì)功能、凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能等重要功能，搞好企業(yè)文化建設(shè)更有利于企業(yè)的發(fā)展。

[2]

二、物業(yè)公司員工隊(duì)伍素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能夠提高物業(yè)公司員工的職業(yè)道德修養(yǎng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，一個(gè)沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，很難長久支撐下去，企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大，通過企業(yè)文化建設(shè)能夠提高員工的職業(yè)道德水平。因?yàn)槲覈奈飿I(yè)公司員工特別是管理人員普遍出身服務(wù)業(yè),缺乏必要的政治思想教育,許多人小商小販思想和小團(tuán)體主義思想濃厚,缺乏全局觀念和自覺為用戶服務(wù)的覺悟,他們身上很容易滋生腐敗思想，只有強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，才能使他們轉(zhuǎn)變思想觀念，做到全心全意為群眾服務(wù)。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能夠提升物業(yè)公司員工的形象。企業(yè)文化建設(shè)不僅與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密相關(guān)，還對(duì)企業(yè)的社會(huì)形象、長遠(yuǎn)發(fā)展等產(chǎn)生重要影響，所以應(yīng)把企業(yè)文化建設(shè)提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)，通過企業(yè)文化培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)文化與企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系，企業(yè)形象是企業(yè)員工個(gè)體形象的整合，，企業(yè)文化建設(shè)搞得越好，企業(yè)的形象就越高大完美，企業(yè)形象可以說是企業(yè)的生命，企業(yè)文化通過導(dǎo)向、凝聚和控制作用，使員工在潛移默化中樹立起優(yōu)良的自我形象，向社會(huì)展示出自己良好的精神面貌，讓企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，從而使企業(yè)在信譽(yù)、品質(zhì)、服務(wù)等諸方面得到社會(huì)的認(rèn)可，促進(jìn)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能夠提高物業(yè)公司員工的管理水平。企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用是非常巨大的，也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化滲透于企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的全過程，具有一種神秘的力量——文化力。企業(yè)可以靠這種文化力促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提高管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。這可從幾個(gè)方面看出來：（1）、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)成員采取企業(yè)所期望的行動(dòng)，按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，自覺地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，保證企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制裁；（2）、優(yōu)秀的企業(yè)文化總

是向社會(huì)展示自己良好的管理風(fēng)格，處處體現(xiàn)著“以人為本”的管理思想，能夠使全體員工衷心認(rèn)同其核心價(jià)值觀，從而使員工充分發(fā)揮聰明才智和工作積極性，自覺參與管理，確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)不斷提高；（3）、優(yōu)秀的企業(yè)文化具有可持續(xù)性。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)在企業(yè)里產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這種文化風(fēng)格的影響力具有持續(xù)性、傳承性和示范帶動(dòng)性，不會(huì)因?yàn)楣芾碚叩淖冞w而終止和淡化，因?yàn)檫@是一種心靈的塑造和精神的傳播，對(duì)人的思想、行為、觀念產(chǎn)生很強(qiáng)的約束作用，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營策略、管理理念及至員工的行為舉止、生活作風(fēng)等都產(chǎn)生重要影響，進(jìn)而對(duì)企業(yè)現(xiàn)在與未來的發(fā)展產(chǎn)生持續(xù)性影響；（4）、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠順從企業(yè)文化建設(shè)基本規(guī)律，提高組織效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的原則，緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，不斷完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制，大力實(shí)施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略，促使企業(yè)采用新的經(jīng)營方式和科學(xué)管理方法，從而帶來組織效率大幅度提高，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好的條件。

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能夠滿足物業(yè)公司員工自身價(jià)值的追求。。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式忽視人的自主精神、創(chuàng)新潛質(zhì)和責(zé)任感等主體能動(dòng)作用，企業(yè)文化建設(shè)則注重這些方面的內(nèi)容，因此，必須充分尊重人的價(jià)值，注重發(fā)展員工的自主精神，從根本上調(diào)動(dòng)他們的積極性，要做到以人為本構(gòu)建企業(yè)文化；企業(yè)管理改革的實(shí)踐證明，企業(yè)員工有追求物質(zhì)利益的一面，又有追求受人尊重、關(guān)系和諧、自我發(fā)展的一面。企業(yè)要有計(jì)劃地滿足員工這種由底層次向高層次的追求，只有這樣，才能使員工從內(nèi)心深處受到激勵(lì)，持續(xù)不斷地用最大潛力為企業(yè)出力。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)尊重知識(shí)，尊重人才，使員工從被管理、被支配向自覺自愿發(fā)揮能動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值轉(zhuǎn)移，這是企業(yè)文化建設(shè)帶來的新型管理方式，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最佳管理的重要手段。建設(shè)企業(yè)文化的重要任務(wù)之一，就是創(chuàng)新經(jīng)營理念，逐步形成與現(xiàn)代化相適應(yīng)的最佳管理思想，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能夠提高員工整體素質(zhì)。企業(yè)解決所有問題的關(guān)鍵在于自身的發(fā)展，而科技進(jìn)步是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大源動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)能夠從各個(gè)方面支持這種進(jìn)步。學(xué)習(xí)是企業(yè)提高員工素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的重要措施，通過構(gòu)建學(xué)習(xí)文化，可以營造奮發(fā)向上的氣氛，有利于人才輩出和知識(shí)積累，為開拓創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以改變過去陳舊的觀念，從企業(yè)的長遠(yuǎn)建設(shè)出發(fā)，積極培養(yǎng)和引進(jìn)有知識(shí)有能力的人員，把他們放在工作實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉，進(jìn)一步豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，適時(shí)的將他們提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，委以重任。這樣才能留住人，用好人，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，從根本上提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)?？梢哉f企業(yè)文化是科技進(jìn)步的基礎(chǔ)，企業(yè)文化的優(yōu)劣，直接關(guān)系到科技進(jìn)步的快慢。先進(jìn)的企業(yè)文化為人們積極進(jìn)取創(chuàng)新提供了優(yōu)

質(zhì)的營養(yǎng)，也給科技進(jìn)步指明了前進(jìn)的方向，能夠適應(yīng)科技進(jìn)步發(fā)展的客觀需要，從而推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。企業(yè)文化可以影響員工的創(chuàng)新積極性，影響科技發(fā)展的目標(biāo)和重點(diǎn)，先進(jìn)的企業(yè)文化能夠依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展方向，為科技進(jìn)步的實(shí)施指明目標(biāo)和重點(diǎn)，提高科技進(jìn)步的實(shí)用性，把科技進(jìn)步成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。改變過去陳舊的觀念，要從企業(yè)的長遠(yuǎn)建設(shè)出發(fā)，積極引進(jìn)大專院校畢業(yè)的人員，把他們放在工作實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉，進(jìn)一步豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，適時(shí)的將他們提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，委以重任。這樣才能留住人，用好人，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，從根本上提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)。

山東肥城博愛公司

董鵬飛

2010-10-21

[1]蓋樂民：企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心［J］《現(xiàn)代企業(yè)》2005[2]

[2]潘紅梅：民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》2010[1]

第4篇：關(guān)于開展“提升企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)”

關(guān)于開展“提升企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)”

主題活動(dòng)的方案

各單位、科室：

為豐富公司文化活動(dòng)，加強(qiáng)員工責(zé)任心教育，提升員工整體素質(zhì)，引導(dǎo)廣大員工盡