2021年四川省內(nèi)江市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)

2021年四川省內(nèi)江市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.下列技術(shù)類(lèi)型中，集權(quán)程度比較高的是（）

A.單件小批量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.連續(xù)生產(chǎn)D.間斷生產(chǎn)

2.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿(mǎn)情緒相關(guān)的因素，被稱(chēng)為（）

A.激勵(lì)因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

3.在平衡積分卡中，不僅是一個(gè)單衡量方面，而且是其他幾個(gè)衡量方面的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)的是（）

A.客戶(hù)B.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程C.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)D.財(cái)務(wù)衡量

4.需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）

A.需求層次B.激勵(lì)程度C.精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求

5.組織文化隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動(dòng)組織文化從一個(gè)高度向另一個(gè)高度邁進(jìn)。這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.發(fā)展功能B.持續(xù)功能C.適應(yīng)功能D.整合功能

6.管理學(xué)中有一原則叫跳起來(lái)，摘桃子，這一原則可用來(lái)描述目標(biāo)的（）

A.可接受性B.可挑戰(zhàn)性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可考核性

7.下列不屬于組織設(shè)計(jì)的任務(wù)的是（）

A.設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)B.規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織各部門(mén)的職能與職權(quán)C.招募員工與培訓(xùn)D.確定三種職權(quán)并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

8.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

9.在領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)D.參與型領(lǐng)導(dǎo)

10.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.個(gè)體間溝通和群體間溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.正式溝通和非正式溝通

二、填空題(10題)11.____是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬工作的權(quán)力，自組織的頂端一直延伸到底部，形成一條線(xiàn)形的指揮鏈。

12.被稱(chēng)為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

13.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型最突出的特征是____

14.____和授權(quán)是組織分權(quán)的兩大途徑

15.與歷史上的其他組織類(lèi)型相比，學(xué)者韋伯認(rèn)為_(kāi)___是最理想的組織形式

16.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

17.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

18.當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用____策略

19.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、____和上下級(jí)關(guān)系

20.在菲德勒模型中，最難共事者問(wèn)卷的英文縮寫(xiě)符號(hào)是____

三、名詞解釋(10題)21.壓力

22.組織變革

23.差別計(jì)件工資制

24.社會(huì)契約道德觀

25.反饋控制

26.負(fù)強(qiáng)化

27.數(shù)據(jù)

28.工作輪換

29.量本利分析法

30.社會(huì)責(zé)任

四、案例分析(2題)31.董國(guó)立所制定的明年的目標(biāo)能完成嗎？為什么？

32.企業(yè)文化在功能方面體現(xiàn)了哪些功能？

五、論述題(2題)33.試述組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成

34.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?

參考答案

1.BB單件小批量生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為有效，即適合采用分權(quán)程度高的模式。大量生產(chǎn)企業(yè)與機(jī)械式結(jié)構(gòu)相匹配則效果最為有效，即適合采用集權(quán)程度比較高的模式

2.D本題考查保健因素和激勵(lì)因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

3.DD財(cái)務(wù)衡量在平衡積分卡中不僅是一個(gè)單獨(dú)的衡量方面，而且是其他幾個(gè)衡量方面的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

4.D

5.AA題干表述體現(xiàn)了組織文化的發(fā)展功能

6.BB本題考查對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。跳起來(lái)，摘桃子體現(xiàn)了目標(biāo)的可挑戰(zhàn)性

7.CC本題考查組織設(shè)計(jì)的任務(wù)，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門(mén)的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線(xiàn)職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

8.DD本題考查對(duì)激勵(lì)理論的理解。激勵(lì)的過(guò)程：需要—內(nèi)心緊張—?jiǎng)訖C(jī)—行為—目標(biāo)滿(mǎn)足，緊張消除。要想使激勵(lì)產(chǎn)生效果，領(lǐng)導(dǎo)必須了解下屬的欲望、需要

9.CC布蘭查德和赫塞的領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi)：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)、參與型、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。其中，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)方式，屬于推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)

10.CC工具式溝通和感情式溝通的劃分依據(jù)：按照功能劃分

11.直線(xiàn)職權(quán)

12.孔茨

13.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)

14.制度分權(quán)

15.科層組織

16.人

17.效價(jià)

18.回避

19.任務(wù)結(jié)構(gòu)

20.LPC

21.壓力是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，個(gè)人面對(duì)種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)

22.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)明確組織活動(dòng)的內(nèi)容或重點(diǎn)，并據(jù)此對(duì)組織中的崗位、機(jī)構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機(jī)構(gòu)間的權(quán)力配置）進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

23.差別計(jì)件工資制是指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)的制度

24.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的

25.反饋控制，（亦稱(chēng)成果控制或事后控制），是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

26.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

27.數(shù)據(jù)是指記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)，如文字、數(shù)字、圖形和曲線(xiàn)等

28.工作輪換是指讓員工在橫向?qū)蛹?jí)上進(jìn)行工作調(diào)整，其目的是讓員工學(xué)習(xí)多種工作技術(shù)，使他們對(duì)于各種工作之間的依存性和整個(gè)組織的活動(dòng)有更深刻的體驗(yàn)和更加開(kāi)闊的視野

29.量本利分析法，又稱(chēng)為保本分析法或盈虧平衡分析法，是根據(jù)產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)三者之間的相互關(guān)系，進(jìn)行綜合分析、預(yù)測(cè)利潤(rùn)、控制成本的一種數(shù)學(xué)分析方法

30.社會(huì)責(zé)任是追求有利予社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種義務(wù),它超越了法律與經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)所需求的義務(wù)

31.未必能完成目標(biāo)。因?yàn)殡m然他與各方面負(fù)責(zé)人分別交談，對(duì)于明年制定的目標(biāo)也有少許調(diào)整，但如果他仍不考慮外部環(huán)境變化和進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，制定計(jì)劃目標(biāo)也不具體分解落實(shí)到各崗位和個(gè)人，還是一味地通過(guò)命令推進(jìn)，最終可能難以完成

32.在企業(yè)文化的功能方面體現(xiàn)了如下功能：適應(yīng)功能：組織文化能從根本上改變員工的價(jià)值觀念，建立起全新的價(jià)值觀念，從而適應(yīng)組織正常實(shí)踐活動(dòng)的需要。整合功能：組織文化通過(guò)培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個(gè)人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個(gè)組織有機(jī)地整合在一起，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無(wú)形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動(dòng)性，并為組織的共同目標(biāo)而努力。（考生可自己發(fā)揮）

33.外部一般環(huán)境，或稱(chēng)總體環(huán)境，是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類(lèi)組織均面對(duì)的環(huán)境，所以又稱(chēng)之為天。其大致可歸納為政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然五個(gè)方面。（1）政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。（2）社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。（4）技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解：①?lài)?guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)投資和支持的重點(diǎn)；②該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額；③技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；④專(zhuān)利及其保護(hù)情況等等。（5）自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素

34.（1）公平理論的主要內(nèi)容：①公平理論由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出，主要內(nèi)容是討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過(guò)去進(jìn)行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬比較的相對(duì)量；③當(dāng)員工經(jīng)過(guò)比較感到不公平時(shí)，可能會(huì)提出增加報(bào)酬，也可能會(huì)減少付出、改變比較對(duì)象，甚至還會(huì)出現(xiàn)破壞機(jī)器或者離職等現(xiàn)象來(lái)謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感：①組織職務(wù)說(shuō)明書(shū)透明，責(zé)任、權(quán)利、能力和報(bào)酬書(shū)寫(xiě)具體明