2021-2022學年浙江省嘉興市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年浙江省嘉興市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.組織自身因素B.環(huán)境因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

2.滾動計劃法是用（）的辦法制定計劃

A.近細遠粗B.近粗遠細C.近細遠細D.近粗遠粗

3.提出消極的X理論和積極的Y理論觀點的學者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛(wèi)·麥克利蘭D.道格拉斯·麥格雷戈

4.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標管理C.過程管理D.組織管理

5.組織設計的原則不包括（）

A.人員穩(wěn)定原則B.控制幅度原則C.權責對等原則D.柔性經(jīng)濟原則

6.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

7.控制工作的基本目的是（）

A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.激勵現(xiàn)狀D.突破現(xiàn)狀

8.建立共同愿景屬于（）的管理觀念

A.科學管理B.企業(yè)再造C.學習型組織D.目標管理

9.主張把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

10.某企業(yè)領導為了使企業(yè)管理水平得到快速的有效提升，聘請咨詢專家進行方案設計。經(jīng)過交流，由專家設計一個全新的管理模式，并準備在一個較短的時間內完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型（）

A.指導式變革B.漸進式變革C.激進式變革D.借鑒式變革

二、填空題(10題)11.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

12.重人是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個方面：一是____；二是____

13.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

14.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

15.決策的本質是一個____

16.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈式、環(huán)式、Y式、輪式和____

17.組織文化中的核心和主體是指____

18.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

19.組織文化的特征包括____、____、相對穩(wěn)定性、融合性

20.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

三、名詞解釋(10題)21.離職培訓

22.橫向比較

23.非正式溝通

24.目標管理

25.社會責任

26.分權

27.行為科學

28.管理合同

29.質量分析

30.人際技能

四、案例分析(2題)31.華新集團的煩惱

華新集團成立于1986年，發(fā)展業(yè)務涵蓋物流分銷、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權投資等板塊。隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，華新集團已成長為多元化國際企業(yè)集團，華南地區(qū)最大快速消費品和電器代理分銷運營商，實現(xiàn)分銷物流、時尚產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權投資五大事業(yè)的構建，涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領域。集團各項業(yè)務的銷售額和利潤都在當?shù)孛星懊?，并成功上市?/p>

在快速發(fā)展過程中，集團的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近10000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如房地產(chǎn)分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的5級管理，集團的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經(jīng)理洞悉了這一情況，準備著手進行集團組織結構變革。

問題

請結合管理幅度與組織層級的相關理論，分析錐形式和扁平式組織結構，哪一種更適合華新集團的組織結構變革的需要？為什么？

32.通用公司采用的新組織結構的優(yōu)缺點是什么？

五、論述題(2題)33.論述直線職能制的優(yōu)缺點和適用范圍

34.試述波特的競爭戰(zhàn)略理論

參考答案

1.AA本題考查影響決策的組織自身因素

2.AA滾動計劃法采用近細遠粗的方法，使生產(chǎn)的近、中、遠計劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調整生產(chǎn)計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

3.D美國心理學家道格拉斯·麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

4.B目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的

5.A

6.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

7.A

8.CC本題考查學習型組織的技能，即五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考

9.D權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權變管理理論著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系

10.CC本題考查激進式變革的定義，考生應理解記憶

11.監(jiān)督者

12.重人心向背

13.自我利益

14.價值觀

15.過程

16.全通道式

17.精神層

18.環(huán)境較好和較差

19.精神性

20.全通道式溝通

21.離職培訓是指為了使員工能夠適應新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時間，專心致志于一些職外培訓

22.橫向比較，就是將自我與他人相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，從而對此做出相應的反應

23.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞

24.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

25.社會責任是指企業(yè)不僅承擔了法律上和經(jīng)濟上的義務（法律上的義務是指企業(yè)要遵守有關法律，經(jīng)濟上的義務是指企業(yè)要追求經(jīng)濟利益），還承擔了追求對社會有利的長期目標的義務

26.分權是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散

27.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科

28.管理合同是通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術，或負責該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進入海外市場的一種方式

29.質量分析是通過研究質量控制系統(tǒng)收集的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，判斷企業(yè)產(chǎn)品的平均等級系數(shù)，了解產(chǎn)品質量水平與其費用要求的關系，找出企業(yè)質量工作的薄弱環(huán)節(jié)，為組織下期生產(chǎn)過程中的質量管理和確定關鍵的質量控制點提供依據(jù)

30.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

31.扁平式組織結構更適合華新集團的組織結構變革。因為當前華新集團管理層級過多和管理幅度較小，信息傳送速度變慢，管理成本過高，說明華新集團當前為錐形式組織結構。而扁平式組織結構的優(yōu)點是管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。上級對下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性。所以扁平式組織結構更適合華新集團的組織結構變革的需要

32.事業(yè)部制的優(yōu)點：①權力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上；②各事業(yè)部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應能力；③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部；事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務的經(jīng)營負責；④調動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動性；⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加；②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關系協(xié)調困難；③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控；④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

33.直線職能制的優(yōu)點：（1）它既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理職能作用的長處。具體地說，這種結構指揮權集中，決策迅速，容易貫徹到底。（2）分工細密，職責分明。（3）由于各職能部門僅對自己應做的工作負有責任，既可減輕直線管理人員的負擔，又可充分發(fā)揮專家的特長。（4）容易維持組織紀律。確保組織秩序，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率。直線職能制的缺點：（1）不同的直線部門和職能部門之間的目標不易統(tǒng)一，相互之間容易產(chǎn)生不協(xié)調或矛盾，從而增加了高層管理人員的協(xié)調工作量。（2）由于職能組織促使職能管理人員只重視與其有關的專業(yè)領域，因而不利于從組織內部培養(yǎng)多面手式的管理人才，由于分工細、規(guī)章多，因而反應較慢，不易迅速適應新情況。直線職能制的適用范圍：適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調

34.波特的競爭戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競爭戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類型應與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢相適應。波特認為，在任何產(chǎn)業(yè)中都存在著五種競爭力量：（1）進入障礙（如規(guī)模經(jīng)濟、商標知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競爭者進入產(chǎn)業(yè)的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購買者的討價還價能力；（4）供應商的討價還價能力；（5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這五種競爭力