2021-2022學(xué)年河北省石家莊市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年河北省石家莊市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度對(duì)技術(shù)進(jìn)行了分類，下列適用于定制服裝和水力發(fā)電用渦輪機(jī)等的技術(shù)類型是（）

A.批量生產(chǎn)技術(shù)B.單件小批量生產(chǎn)技術(shù)C.大批量生產(chǎn)技術(shù)D.流程生產(chǎn)技術(shù)

2.某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是員工士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

3.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（）

A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B.計(jì)劃接近實(shí)踐活動(dòng)C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D.計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行

4.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的（）

A.復(fù)雜性B.集權(quán)性C.規(guī)范性D.綜合性

5.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（1，1）型C.（9，1）型D.（5，5）型

6.啤酒經(jīng)銷商、容器制造商所處的環(huán)境是（）

A.簡單穩(wěn)定B.簡單動(dòng)態(tài)C.復(fù)雜穩(wěn)定D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)

7.下列關(guān)于工作輪換的說法不正確的是（）

A.工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換

B.工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念

C.工作輪換的主要目的是更新知識(shí)

D.為了有效地實(shí)現(xiàn)工作輪換的目的，要對(duì)受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求

8.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點(diǎn)的變革和以人為重點(diǎn)的變革

B.以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革

C.漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

D.主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革

9.下列哪個(gè)選項(xiàng)是錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（）

A.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機(jī)會(huì)D.信息傳遞失真度高

10.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點(diǎn)，當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí)，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反映者型

二、填空題(10題)11.管理方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人，又關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)方式是____

12.危機(jī)是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴(yán)重問題。引發(fā)危機(jī)的根源是____

13.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標(biāo)和方針，以及為達(dá)到發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時(shí)間內(nèi)起指導(dǎo)作用

14.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

15.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則

16.一般信息系統(tǒng)包括五個(gè)基本要素：輸入、處理、輸出、____和____

17.SWOT分析法是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的____、威脅、____、劣勢(shì)四個(gè)方面的情況結(jié)合起來進(jìn)行分析的

18.被稱為人事管理之父的是____

19.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

20.____模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

三、名詞解釋(10題)21.工作質(zhì)量控制

22.流程主導(dǎo)性變革

23.激勵(lì)

24.正強(qiáng)化

25.人際技能

26.數(shù)據(jù)

27.程序

28.核心資源

29.培訓(xùn)

30.戰(zhàn)略決策

四、案例分析(2題)31.你認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)對(duì)梅西采取些什么措施？

32.人事部門主管拒絕給吳某增加薪資，這是行使了哪種職權(quán)？

五、論述題(2題)33.論述創(chuàng)新的過程

34.聯(lián)系實(shí)際論述決策的影響因素

參考答案

1.BB單件小批量生產(chǎn)技術(shù)，被定制產(chǎn)品（如定制服裝和水力發(fā)電用渦輪機(jī)等）適合生產(chǎn)單件或小批量生產(chǎn)單位所采用

2.CC根據(jù)題干所說，發(fā)生這些現(xiàn)象的根源主要是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、激勵(lì)不夠。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是領(lǐng)導(dǎo)工作存在問題

3.A

4.AA本題考查組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。復(fù)雜性是指每一個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

5.BB（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效

6.AA根據(jù)環(huán)境的不確定性、復(fù)雜性，將組織面臨的外部環(huán)境分四類。其考點(diǎn)可參考下表：

7.C

8.DD按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革

9.DD錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是過多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會(huì)比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性。A、B項(xiàng)是扁平型組織的優(yōu)點(diǎn)，C項(xiàng)是扁平型組織缺點(diǎn)

10.AA梅爾斯和斯諾總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型，當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí)，更適合采取的戰(zhàn)略類型是防御者類型

11.團(tuán)隊(duì)型管理

12.企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)事件

13.方向性和根本性

14.價(jià)值觀

15.專業(yè)化分工

16.反饋

17.機(jī)會(huì)

18.羅伯特·歐文

19.人

20.菲德勒

21.工作質(zhì)量控制是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作水平進(jìn)行的控制

22.流程主導(dǎo)性變革是指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造。這種變革會(huì)使組織結(jié)構(gòu)、組織文化、用戶服務(wù)、質(zhì)量、成本等各個(gè)方面產(chǎn)生重大的改變

23.

24.正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

25.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

26.數(shù)據(jù)是指記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等

27.程序是制定處理未來活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。它詳細(xì)列出完成某類活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列

28.核心資源是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉

29.培訓(xùn)是指組織通過對(duì)員工有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識(shí)和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作

30.戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策，關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)

31.可以對(duì)梅西進(jìn)行公平心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹立正確的公平觀：使大家認(rèn)識(shí)到的絕對(duì)的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會(huì)客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要?dú)⑹?。（可發(fā)揮。）

32.人事部門主管行使的是職能職權(quán)，因?yàn)樗鳛槿耸虏块T的主管，按照公司的規(guī)定辦事，該權(quán)力是因?yàn)樗幍穆毼毁x予他的權(quán)力

33.（1）尋找機(jī)會(huì)。創(chuàng)新活動(dòng)是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的。不協(xié)調(diào)為創(chuàng)新提供了契機(jī)。舊秩序中的不協(xié)調(diào)既可存在于系統(tǒng)的內(nèi)部，也可產(chǎn)生于對(duì)系統(tǒng)有影響的外部。（2）提出構(gòu)想。敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測(cè)不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢(shì)，估計(jì)它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題，消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實(shí)現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。（3）迅速行動(dòng)。創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動(dòng)。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速行動(dòng)才能有效地利用不協(xié)調(diào)提供的機(jī)會(huì)。（4）堅(jiān)持不懈。構(gòu)想經(jīng)過嘗試才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)的，是可能失敗的。創(chuàng)新的過程是不