2021-2022學年廣東省河源市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021-2022學年廣東省河源市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.國際化經(jīng)營的最初階段是（）

A.直接出口B.特許C.獨資進入D.間接出口

2.在組織規(guī)模一定的條件下，管理幅度與管理層次的互動關(guān)系呈現(xiàn)為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

3.下列屬于人際角色的是（）

A.發(fā)言人B.代表人C.企業(yè)家D.談判者

4.亡羊補牢和未雨綢繆分別屬于哪種控制類型（）

A.前饋控制周期控制B.前饋控制反饋控制C.同期控制反饋控制D.反饋控制前饋控制

5.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

6.目標管理的一個主要優(yōu)點是（）

A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標

7.信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

8.組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調(diào)整和變動的組織設(shè)計原則是（）

A.專業(yè)化分工原則B.控制幅度原則C.權(quán)責對等原則D.柔性經(jīng)濟原則

9.下列有關(guān)信息采集范圍的理解錯誤的是（）

A.用多長時間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評估采集的成本

10.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革

C.漸進式變革和激進式變革

D.主動性變革和被動性變革

二、填空題(10題)11.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是____

12.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即單線式、流言式、____和隨機式

13.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。這指的是____

14.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最主要缺點是____

15.____是導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

16.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

17.迄今為止，質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段，即____

18.控制的目的是____

19.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

20.管理的核心是____

三、名詞解釋(10題)21.組織

22.核心資源

23.直線職權(quán)

24.社會契約道德觀

25.組織結(jié)構(gòu)

26.自我控制

27.組織文化

28.職權(quán)

29.目標管理

30.激勵

四、案例分析(2題)31.你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

32.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

五、論述題(2題)33.大材小用，不如不用；小材大用，不可一用。在人員配置中許多管理者都信守這一格言，你怎么看？認為這一格言的合理性在哪里？

34.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

參考答案

1.DD間接出口是一種與目標市場聯(lián)系較為松散的進入方式，一般也是國際化經(jīng)營的最初階段

2.CC管理層次產(chǎn)生的主要原因是即管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

3.BB人際角色包括代表人、領(lǐng)導者和聯(lián)絡者

4.DD注意對前饋控制、同期控制、反饋控制的理解

5.BB慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

6.C本題考查目標管理的優(yōu)缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現(xiàn)組織目標

7.C有效溝通的障礙中的結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面

8.DD組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調(diào)整和變動的

9.DD信息采集需要在對象范圍、時間范圍和空間范圍三個方面考慮，成本方面在信息的存儲環(huán)節(jié)考慮，D項錯誤

10.DD按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

11.工作分析

12.密集式

13.負強化

14.雙重領(lǐng)導

15.競爭

16.人

17.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段

18.使實施過程與計劃相一致

19.跟蹤

20.處理人際關(guān)系

21.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

22.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

23.直線職權(quán)是指管理者直接指導下屬工作的職權(quán)

24.社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

25.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性的安排

26.自我控制是指個人有意識地去按某一行為規(guī)范進行活動

27.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

28.職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導下屬活動及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達，下屬必須服從

29.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

30.

31.①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效高，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

32.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務經(jīng)理的雙重領(lǐng)導，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則；②雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點，選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

33.這一格言有其合理性。（1）人的工作業(yè)績的取得依靠兩種因素，即智力和非智力因素（工作態(tài)度，付出），而后者不以人的能力為依據(jù)。（2）大材小用，使人產(chǎn)生松散感，挫折感，不利于非智力因素的發(fā)揮，也不利于學習和鍛煉。（3）小材大用，使人產(chǎn)生壓力感、奮進感，有利于潛能的發(fā)揮和能力的提高

34.提升員工道德修養(yǎng)的途徑有：，加強對員工的道德教育。（6）對績效進行全面評價，不僅考察行為的經(jīng)濟成果，還要考察行為的道德后果。（7）根據(jù)組織的道德守則來對決策和管理行為進行評