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文檔簡介
2021-2022學(xué)年山西省晉中市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是()
A.信息來源的可靠度B.地位差別C.發(fā)送者與接受者之間的相似程度D.溝通雙方的相互信任
2.下面關(guān)于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說法不正確的是()
A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性B.職能部門健全C.組織結(jié)構(gòu)可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長
3.道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次,每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升,個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系是()
A.個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響
B.個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響
C.個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系沒有變化
D.沒有確切證據(jù)表明兩者之間有顯著關(guān)系
4.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為()
A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動
5.魏文王問名醫(yī)扁鵲說:你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪—位最好呢?扁鵲答:長兄最好,長兄治病是治病于病情發(fā)作之前;仲兄次之,仲兄治病是治病于病情初起時;我最差,我是治病于病情嚴重之時。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認為()
A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要
6.下列哪些情況宜從內(nèi)部招聘適合的人才()
A.外部環(huán)境變化劇烈時B.企業(yè)的成長后期C.成長期的企業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時期
7.馬斯洛認為,處于需要最低層次的是()
A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要
8.以下命題不正確的是()
A.管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)B.管理的目的是實現(xiàn)組織目標C.管理就是控制D.管理是在一定環(huán)境下進行的
9.管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)是()
A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.權(quán)益職權(quán)
10.管理者所扮演的人際角色,包括()
A.監(jiān)督者傳播者發(fā)言人B.資源分配者企業(yè)家沖突管理者C.代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者D.領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)言人談判者
二、填空題(10題)11.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度,決策分為三大類:確定型決策、____和不確定型決策
12.____是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)
13.菲德勒模型認為在____的情況下,采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效
14.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同,可以將控制分為____、同期控制、____
15.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)
16.無論是激勵還是動機,都包含三個關(guān)鍵要素:努力、組織目標和____
17.對于瘦狗型的經(jīng)營單位,企業(yè)應(yīng)該采取____的戰(zhàn)略
18.梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進行了總結(jié),提出工人是____
19.企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率,就是____
20.____可以看作是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進行刺激的行為過程
三、名詞解釋(10題)21.法定性權(quán)力
22.組織設(shè)計
23.程序
24.組織結(jié)構(gòu)
25.虛擬運作
26.正強化
27.培訓(xùn)
28.定性決策方法
29.全面預(yù)算
30.社會契約道德觀
四、案例分析(2題)31.你認為這種類型的決策適用于什么情況?
32.目標管理的基本精神是()
A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心
五、論述題(2題)33.1990年,美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》一書中提出了學(xué)習(xí)型組織的管理理念,指出持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革組織才能應(yīng)對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出:當今世界,唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的不同
34.某公司經(jīng)營形式很好,員工待遇也比較高,但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象,并談?wù)剬芾韺嵺`的啟示
參考答案
1.BB地位差別屬于影響有效溝通障礙的結(jié)構(gòu)因素
2.BB動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有自己完整的職能部門,其他三個選項都是動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點
3.B
4.DD根據(jù)價值鏈分析法,企業(yè)的各種價值活動分為兩類,即基本活動和輔助活動
5.AA反饋控制不如同期控制,同期控制不如前饋控制,故在此前饋控制較重要
6.BB在企業(yè)的成長后期與成熟期,通過長期的培養(yǎng),企業(yè)已經(jīng)積累了一定的優(yōu)秀人力資源,這時內(nèi)部選聘可能更為恰當
7.AA按照馬斯洛的需求層次理論,人最低層次的需求是生理需求,最高層次的需求是自我實現(xiàn)需求
8.
9.AA管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán),即直線職權(quán),它由頂端開始,延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈
10.CC注意:管理者角色的分類。
11.風(fēng)險型決策
12.網(wǎng)絡(luò)圖
13.環(huán)境較好和較差
14.前饋控制
15.類型
16.需要
17.收縮甚至放棄
18.社會人
19.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
20.激勵
21.法定性權(quán)力是由個人在組織中的地位決定的權(quán)力,憑借這種權(quán)力,可以獲得相應(yīng)的權(quán)威地位
22.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計
23.程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出完成某類活動的切實方式,并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列
24.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu),是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排
25.虛擬運作是指企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系,從而將企業(yè)價值活動集中于自己的優(yōu)勢方面,將其非專長方面外包出去
26.正強化就是獎勵那些符合目標的行為,以便使這些行為得到進一步加強,從而有利于組織目標的實現(xiàn)
27.培訓(xùn)指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓(xùn)練,使其能夠改進目前知識和能力的一項連續(xù)而有效的工作
28.定性決策方法是指在決策過程中充分發(fā)揮專家集體的智慧、能力和經(jīng)驗,在系統(tǒng)調(diào)查研究分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)掌握的情況與資料進行決策的方法
29.全面預(yù)算是在對所有部門或項目分預(yù)算進行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的預(yù)算,它概括了企業(yè)互相聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標
30.社會契約道德觀認為,只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的
31.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進行決策(考生可進一步發(fā)揮)
32.AA目標管理的基本精神是以自我管理為中心,因為目標的實施是由目標責(zé)任者自我不斷修正自己的行為
33.學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)型組織的不同:(1)在對待變革的態(tài)度上,傳統(tǒng)組織認為,只要還管用就不要改變它;而學(xué)習(xí)型組織認為,如果不變革那就不管用了。(2)在對待新觀點的態(tài)度上,傳統(tǒng)組織認為,如果不是產(chǎn)生于此時此刻就拒絕它;而學(xué)習(xí)型組織認為,如果是產(chǎn)生于此時此刻就拒絕它。(3)在關(guān)于誰對創(chuàng)新負責(zé)上,傳統(tǒng)組織認為,創(chuàng)新是研發(fā)部門的事;而學(xué)習(xí)型組織認為,創(chuàng)新是組織中每位成員的事。(4)傳統(tǒng)組織的主要擔(dān)心是發(fā)生錯誤,而學(xué)習(xí)型組織的主要擔(dān)心是不學(xué)習(xí)不適應(yīng)。(5)傳統(tǒng)組織認為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競爭優(yōu)勢,而學(xué)習(xí)型組織認為學(xué)習(xí)能力、知識和專門技術(shù)是組織的競爭優(yōu)勢。(6)在管理者的職責(zé)上,傳統(tǒng)組織認為,管理者職責(zé)是控制別人;而學(xué)習(xí)型組織認為,管理者的職責(zé)是調(diào)動別人、授權(quán)別人
34.①這種情況,很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們,激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少,也比較滿意,但是,未必就會產(chǎn)生很大的滿足感,因為,他還會把自己得到的報酬
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