團隊輔導原理及實務

團體輔導原理與實務第一節(jié)團體的概述

一、團體的概念

1、什么是團體

團體是通過人們彼此之間相互交往、相互聯(lián)系、相互阻礙，而形成的為達到共同的目標，滿足共同的需要，以一定的社會活動方式和一定的社會規(guī)范聯(lián)系在一起的一種組織的集體形態(tài)。

2、團體的要緊特征

（1）團體內(nèi)部各成員之間相互依靠、相互聯(lián)系，在心理上相互意識到對方；

（2）團體各成員之間，通過活動與交互作用，在心理和行為上能彼此阻礙；

（3）團體各成員在情感上有“我們同屬一群體”的感受。

3、由個體構(gòu)成團體的差不多條件

（1）團體成員有共同的目標和目的；

（2）為了達到和實現(xiàn)團體目標，團體有公允的規(guī)范和規(guī)則；

（3）團體要滿足各個成員的歸屬感；

（4）團體有一定的結(jié)構(gòu)，每一個成員占有一定的地位，扮演一定的角色，執(zhí)行一定的任務，有一定的權(quán)利與義務；

（5）團體成員之間有工作、信息、思想、感情上的交流。

二、團體的分類

1、正式團體和非正式團體

正式團體：是由組織正式設立并有明文規(guī)定的一種有固定編制、明確的職責權(quán)限、完備規(guī)章制度、領導者和確定的上下級關系的團體。（如，學校的班級）

非正式團體：是人們在相互交往中自發(fā)形成的，沒有正式組織程序和明文規(guī)定的團體。（如，班級中的小團體）

2、假設團體和實際團體

假設團體：也叫“統(tǒng)計團體”，是為了進行某項研究而劃分出來的團體。

3、固定團體和臨時團體

固定團體：是長期存在的一種較為穩(wěn)定的組織形態(tài)。

臨時性團體：是指為完成某一臨時任務而形成的團體，任務一旦完成，活動宣告結(jié)束，團體自行解散。???三、團體的功能

1、團體對個人心理的阻礙

（1）團體能使成員個人產(chǎn)生強烈的歸屬感，使自己和其它成員保持友誼和緊密聯(lián)系，心理協(xié)調(diào)，彼此都體會到大伙兒同屬于某一團體。

（2）團體能使成員個人產(chǎn)生認同感。

（3）團體對個人能產(chǎn)生強大的支持力量。

（4）團體引入競爭機制，能促進成員之間相互競爭與相互激勵。

（5）團體能融洽并協(xié)調(diào)人際關系。

（6）團體可能滿足成員的其它心理需要。

2、團體對個人行為的阻礙

（1）社會助長作用：指個體在不人在場或與不人一道工作時，能夠促進個體活動效率提高的現(xiàn)象。社會助長作用的機制，要緊是由于不人在場，能喚起競爭意識和被評價意識，使自己感到有競爭的壓力，從而增強行為的動力。（結(jié)伴效應和觀眾效應）

揭示社會助長作用的實驗：特利普里特（1897）讓被試在三種情況下騎行25英里。一為單獨騎行；二為在一人跑步陪同下騎行；三為與其他騎車人競賽。結(jié)果顯示，單獨騎行時每小時速度為24英里，有人跑步陪同時時速為31英里，眾人騎車競爭時的時速為32.5英里。

觀眾效應：即假如有人在場觀看一個人從事某種活動，那個人也會感受到一種刺激作用，從而提高活動效率。

（2）社會干擾作用：指個體在不人在場或與不人一道工作時，導致了個體活動效率下降的現(xiàn)象。

（3）社會惰化作用：指群體成員一道工作，個人付出的努力比單獨完成偏少的現(xiàn)象。

法國工程師瑞瓊曼測量了拔河競賽中每個人的用力水平。結(jié)果發(fā)覺，個人單獨參加競賽平均拉力可達63千克；兩人一起拔河時，每人平均用力59千克；3人時，人均用力53.5千克；8人時僅為31千克。

（4）去個性化：指個體在群體中活動時，對群體的認同淹沒了個人的身份，使個體失去了通常的個性感。去個性化是一個過程，在那個過程中，人們知覺自己與他人的一系列社會條件大概都發(fā)生了變化，人們降低了約束自己行為的能力，常常擺脫正常的社會行為規(guī)范，表現(xiàn)出沖動的、情緒化的，甚至是破壞性的行為。

社會標準化傾向：指人們有意識的趨向同一標準或規(guī)范的心理行為傾向。

（5）從眾行為傾向：指個人在團體中，不知不覺地受到團體的“壓力”，而在意見推斷和行為上表現(xiàn)出與團體中大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。

社會從眾行為的表現(xiàn)形式：表面從眾，內(nèi)心也贊同；表面從眾，內(nèi)心拒絕；表面不從眾，內(nèi)心卻同意；表面不從眾，內(nèi)心也拒絕。???四、團體進展的生命周期

依照勒溫的團體動力學的理論，尤其是參考了圖克曼的研究，將團體的進展分為以下5個時期：

1、形成——團體進展的最初時期

在最初的團體形成過程中，大伙兒都屬于新的成員，彼此之間尚不熟悉，因此在這一時期，會給人們的彼此交往帶來一些緊張或壓力感。而團體形成時期的壓力，往往還會使個體產(chǎn)生一種對自己社會交往技能的懷疑。然而隨著時刻的變化和彼此之間的了解，這種意向性時期的緊張會逐漸緩解。通過交往和交流，大伙兒彼此增加了認識和了解。同時，大伙兒也應該意識到一種相互存在的關系，也即意識到“團體”和“團體性”的存在。

2、動蕩——團體進展的沖突時期

在最初的意向時期，團體內(nèi)成員大都表現(xiàn)出一種禮節(jié)性或禮貌性的交往。然而在彼此熟悉之后，便開始逐漸表現(xiàn)自己的感受，同時也就會表現(xiàn)出拒絕和不滿，從而給團體生活帶來“動蕩”或“沖突”。

3、凝聚——團體進展的規(guī)范化時期

隨著團體的進展，尤其是團體的正常進展，成員之間的沖突會得到解決或者是淡化，沖突時期會被凝聚時期所取代。團體中的凝聚性，會給團體成員一種團體作為整體的感受，一種歸屬感，一種獲得同志和友情的體驗等等。

當團體的內(nèi)聚力形成與進展的時候，團體整體性的確立和成員之間的團結(jié)是一個基礎。這種團結(jié)不但時團體成員之間的交往和關系更為積極，而且使得團體成員關于團體的歸屬感增強。在這種團結(jié)的意義上，團體成員關于團體的認同感增強，為自己作為團體中的一員而自豪，同時會一致抵御外來的批判，維護團體的利益。

在大部分的團體中，當團體的內(nèi)聚力得到進展的時候，團體成員關于團體本身和團體生活的中意度也會相應增加。內(nèi)聚力強的團體中的成員，會感到其自尊感和自信心的明顯增加，以及相應的焦慮感與壓力緊張感的減少和降低。此外，在內(nèi)聚力強的團體中，其團體氣氛差不多上表現(xiàn)為合作、友好、相互鼓舞和支持等，而在內(nèi)聚力差的團體中，其團體氣氛一般會充滿敵意和競爭，意見團體成員之間的相互指責和批判等。

當團體的內(nèi)聚力增加的時候，其內(nèi)在的動力性也在加強。內(nèi)聚力強的團體，關于其團體成員具有較強的阻礙力。因為在內(nèi)聚力強的團體中，團體成員更傾向于同意其團體的目標、團體的決策和團體的規(guī)范等。此外，在內(nèi)聚力強的團體中，團體成員的一致性和相符性增強。

在這種意義上，團體內(nèi)聚力是團體過程的一種增強器。在其積極的方面，內(nèi)聚力與團體的穩(wěn)定性，團體成員的中意度，團體內(nèi)有效的交流，團體成員之間的友誼和團體的效能等有關。而在其消極的方面，當一個團體的內(nèi)聚力逐漸增強的時候，團體成員所感受到的社會壓力也會隨之增加，個人的獨立性會受到相應的阻礙。

團體凝聚時期的進展與變化

特征變化類型整體性“我們感”或團體感的增加，成員之間交往的友情進展，團體認同的進展。穩(wěn)定性積極參加團體活動，對團體活動的投入性和參與性增加。中意度對團體生活感到愉快，自尊感和安全感的增加，焦慮和緊張的減少與降低。動力性團體阻礙力的增強，團體成員對團體目標、團體決策和團體規(guī)范的同意程度增加，團體一致性行為增加。4、活動——團體進展的任務執(zhí)行時期

盡管團體的效能或生產(chǎn)力關于團體的進展是至關重要的，然而專門0.少有團體一開始就能夠表現(xiàn)出這種效能或生產(chǎn)力。唯有當團體逐漸成熟的時候，其團體效能和生產(chǎn)力才能充分表現(xiàn)出來。

一般來講，團體的內(nèi)聚力增加，其團體活動的效能或生產(chǎn)力也就會增強。只是內(nèi)聚力和生產(chǎn)力的這種相關，會受到以下條件的限制。只有當團體的規(guī)范或目標是鼓舞高生產(chǎn)力的時候，團體的內(nèi)聚力與團體的效能或生產(chǎn)力才表現(xiàn)出正相關，即團體的內(nèi)聚力越強，其團體效能和生產(chǎn)力也就越強。然而假如團體的規(guī)范或目標所鼓舞的是低效能或低生產(chǎn)力，那么團體的內(nèi)聚力和團體效能之間就呈負相關。

5、終結(jié)——團體的最后解散

當團體進展經(jīng)歷了以上差不多的過程和時期之后，也將面臨其最后的進展時期——團體的終結(jié)或解散。

團體進展的終結(jié)可能是有打算的，也可能是突然的或自發(fā)的。

有打算的團體解散或終結(jié)，一般是在完成了其既定的團體目標，或者是在耗盡了其資源和時刻的情況下發(fā)生的。而突然的或自發(fā)的團體解散或終結(jié)，則一般是在團體遇到不能解決的突發(fā)事件，使得團體生活不能接著的情況下發(fā)生的。

團體進展的終結(jié)，關于團體成員來講將會是一個充滿壓力的時期。尤其是當這種終結(jié)是突然或自發(fā)地發(fā)生的時候。那么現(xiàn)在在該團體的生活中，往往就會發(fā)

生種種沖突，使團體成員產(chǎn)生挫折和失敗感等。團體進展的時期性描述

時期要緊過程要緊特征1、意向（形成）信息交換

依靠性增加

任務安排

形成共識意向性交往

友好交流

敏感性增加

自我展示2、沖突（動蕩）團體活動爭端

意見分歧

不滿情緒表現(xiàn)

消極行為態(tài)度互相批判

較少參加團體活動

敵意

分化3、凝聚（規(guī)范化）內(nèi)聚力的進展

角色的確立

標準的建立

關系的確立意見的一致性

角色明確

集體感增加4、工作（表現(xiàn)）目標實現(xiàn)

任務責任取向

重視工作成效形成決策

問題解決

相互合作5、解散（終結(jié)）結(jié)束角色行為

任務完成

依靠性降低退出團體活動

獨立性增強

情感失落五、團體的意見溝通

意見溝通指的是兩個或兩個以上人之間經(jīng)由聯(lián)絡渠道，傳遞與交流信息、思想觀點、情感愿望、意見，達到相互了解與理解的過程。

1、團體意見溝通的功能

費斯廷格將意見溝通按功能分為兩種：

（1）工具式溝通，要緊是傳播情報，將自己的知識、經(jīng)驗、意見等告知同意信息者，從而阻礙其知覺、思想、態(tài)度，進而改變其作為。

（2）為滿足需要的溝通，其目的是表達情緒，解除內(nèi)心緊張，征求對方的同情共鳴，確定與對方的人際關系等，要緊滿足個人精神上的需要。

2、團體意見溝通的特點

（1）言語交流（書面或口頭）是意見溝通的最重要的方式；

（2）人與人之間餓意見交流不僅是信息、信息的交流，也是人的思想、感情、態(tài)度、觀點的交流；

（3）人與人之間的意見溝通過程，心理因素起著重要的作用；

（4）在人與人的意見溝通過程中，會出現(xiàn)專門的障礙。

3、團體成員意見溝通的風格

自我克制型，善于克制自己，不肯輕易流露感情；自我防守型，善于愛護自己，較敏感，一旦同意他人信息立即反饋；自我暴露型，性格外露，不善偽裝，也易同意外界信息，反饋程度差；自我談判型，是較穩(wěn)重的中間類型；自我實現(xiàn)型，反應靈敏，積極主動，反饋程度高。

六、團體的人際關系

人際關系是人們?yōu)榱藵M足某種需要，通過交往形成的，彼此之間比較穩(wěn)定的心理關系。人際關系包含交往的認知、情感、意向行為三種心理成分。

人際關系的類型：

1、依照人際關系交往需要不同分類（舒茲）

（1）包容的需要引起的人際關系。具有這種需要類型的人，喜愛并主動地與他人交往、樂意建立并維持和諧的人際關系；希望被不人接納；具有參與、交往、寬容、謙遜等行為特征。

（2）操縱的需要引起的人際關系。具有這種需要類型的人，力圖在權(quán)威和權(quán)力的基礎上與他人建立并維持良好的關系；總想操縱、支配、領導他人；或期待他人的支配與操縱；具有阻礙、操縱、支配或被動、服從的行為特征；

（3）情感型需要引起的人際關系。具有這種需要類型的人，希望在友誼和愛情的基礎上與他人建立并維持良好的關系；想對不人親熱、親近，也期待不人對自己親熱與親近；具有親切、友善、同情、照顧等行為特征。

2、依照交往雙方的相互關系狀況分類（霍尼）

（1）遜順型。其特點是“朝向他人”，順從行為，討人喜愛。

（2）進取型。其特征是“對抗他人”，總想知曉他人力量或他人對自己是否有用。

（3）疏離型。其特征是“疏遠他人”，?？紤]不人是否干擾自己。

3、我國學者對霍尼分類的修正

（1）合作型。相互交往以寬容、忍讓、關心、給予為特征；遇事為他人著想，考慮問題全面細致；具有團結(jié)、協(xié)作、支援、友誼的關系。

（2）競爭型。相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用等特征；遇事只為自己打算，總想勝過或壓倒對方；團體人際關系較為緊張。

（3）分離型。這種人在交往時，以疏遠他人、與世無爭為特征；團體人際關系較冷淡，離異。???七、要緊資料來源

申荷永（1999）：充滿張力的生活空間——勒溫的動力心理學。武漢：湖北教育出版社。

樊富珉（2005）：團體心理咨詢。北京：高等教育出版社。

程正方（2000）：現(xiàn)代治理心理學。北京：北京師范大學出版社。

泛珠三角地區(qū)九所師范大學聯(lián)合編寫（2005）：現(xiàn)代心理學。廣州：暨南大學出版社。第二節(jié)團體輔導的概述一、團體輔導的概念

1、徐西森的定義

團體輔導（Groupguidance）是指運用團體動力學的知能，由受過專業(yè)訓練的領導者，通過專業(yè)的技巧與方法，協(xié)助成員獲得有關的信息，以建立正確的認知觀念與健康的態(tài)度行為。簡言之，團體輔導是由一位輔導員同時對多位受輔者輔導，它近似于團體咨詢，有不于團體心理治療、團體訪談、團體會議。

2、樊富珉的定義

團體咨詢是在團體情境下進行的一種心理咨詢形式，它是通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀看、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關系，學習新的態(tài)度與行為方式，以進展良好適應的助人過程。

3、劉勇的定義

團體心理輔導又稱為團體心理咨詢，是相對一對一的個體心理輔導而言的。它是一種在團體情境下提供心理援助與指導的咨詢形式，由領導者依照成員問題的相似性或成員自發(fā)組成課題小組，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同的進展或共有的心理問題。二、團體輔導的特點（徐西森）

專業(yè)性；開放性；互動性；目標性；一致性；結(jié)構(gòu)性。三、團體輔導的類型

（一）依照團體輔導所依據(jù)的理論分類（下文將進行詳細論述）

（二）依照團體輔導功能分類

1、成長性團體輔導?

（1）要緊目的是通過團體成員的主動參與，表達自己進而找到大伙兒共同的興趣與目標，重點放在自我成長與自我完善。

（2）成長性團體輔導基于如此的認識：在人生的成長過程中，每個人都會遇到困難，假如克服一些不可幸免的困難，人便獲得心智成長。

（3）團體輔導的成長功能體現(xiàn)在：使個不成員已失去的社會功能與技巧得到集體修正；使成員能夠掌握社會技巧以便自我解決問題；團體能夠關心成員邁向自我完善、發(fā)揮潛能的境地。（自我成長工作坊）

2、訓練性團體輔導?

（1）所注重的是人際關系技巧的培養(yǎng)，強調(diào)通過團體環(huán)境中的行為實驗來關心成員如何解決問題，如何作決定，如何表達自己的意見等等。

（2）訓練性團體不注重個人成長，而重視團體進展的過程，如每個時期中成員互動的方式，它引導成員如何觀看并改進自己的行為。

（3）訓練性團體的要緊功能在于為成員提供一個實驗室，著重關心成員去學習新的行為，改變不適應的行為，并通過練習使新行為得到鞏固。（溝通技能訓練）

3、治療性團體輔導?

（1）指通過團體特有的治療因素，如團體中所提供的支持、關懷、情感宣泄等，改變成員的人格結(jié)構(gòu)，使他們達到康復的功能。

（2）治療性團體一般持續(xù)的時刻較長，所處理的問題也較嚴峻，往往針對某種行為異常，如焦慮、抑郁、性問題等，團體輔導的重點放在過去的經(jīng)驗阻礙以及潛意識的因素，同時或多或少必須改變個人的人格結(jié)構(gòu)。

（3）治療性團體提供一種專門的團體氣氛，使不健康的人走向健康，使健康的人更加健康。（中風病人自強小組等）四、團體輔導的功能

1、教育功能

團體輔導的過程被認為是一個通過成員相互作用，來協(xié)作他們增進自我了解、自我抉擇、自我進展、進而自我實現(xiàn)的一個學習過程。（本耐特團體輔導中的10項學習內(nèi)容）

2、進展功能

團體輔導強調(diào)進展的模式，試圖關心輔導對象得到充分進展，掃除其正常成長過程中的障礙。

3、預防功能

團體輔導是預防問題發(fā)生的最佳策略。通過團體輔導，成員對自己有更多的了解，明白得了什么是適應行為，什么是不適應行為。團體輔導提供了更多的機會，讓成員之間彼此交換意見，互訴心聲，研討以后可能遇到的難題及可行的解決方法，增強處理問題的能力，這能夠預防心理問題的發(fā)生或減少心理問題發(fā)生的概率。

4、治療功能

在團體方式下，由于治療的情境比較接近日常生活與現(xiàn)實狀況，以此處理情緒困擾與心理偏差行為，易收到效果。

整體而言，心理健康教育是以預防和進展為主，教育與治療為輔。五、團體輔導的長處和局限性

（一）團體輔導的長處

1、唐寧（1968）的觀點

（1）讓學生了解、體驗到自己是被其他學生支持的，以獲得公德心和增強自信心；

（2）讓每一個學生能夠從與不人的相互關系中找出自己的利益，讓學生將能夠得到單獨與咨詢員接觸所不能得到的利益；

（3）鑒不需要特不予以援助的學生；

（4）增加個不的咨詢，團體的經(jīng)驗能夠提高輔導的需求，達到更好的成熟；

（5）有益于進展社會性，團體中所獲得的社會化經(jīng)驗能夠促進學習與改進行為。

（6）能夠提供治療效果、洞察以及更好的適應；

（7）使咨詢員能夠與更多的學生接觸，這種接觸能夠關心學生克服可怕，減輕壓迫感，改善自己的態(tài)度；

（8）使學生獲得安全感，增強自信心；

（9）提供接近咨詢員的機會和求助動機；

（10）綜合各種教育經(jīng)驗以獲得最大的利益，通過團體討論使方法明確化后，將有助于學生對學校的各項活動感到有意義，能夠認識更和諧的關系；

（11）釋放學生的緊張和不安；

（12）咨詢員和教師的工作將更加有效。

2、Capuzzi和Corey在他們的《20世紀90年代心理咨詢展望》一書中，描述團體輔導的重要作用體現(xiàn)在八個方面：

（1）在團體中進展信任的氣氛以促進彼此態(tài)度和情感的分享，并能將這種信任應用到日常生活中；

（2）增進自我接納和自我尊重；

（3）澄清生命的價值并探究人生的哲學；

（4）能容忍他人并能同意和尊重不同的個體；

（5）學會問題解決和正確決策的技巧，并坦然同意這些決定的后果；

（6）能敏銳地感知他人的需要；

（7）增加關懷他人的能力；

（8）學會將團體中學習到的經(jīng)驗運用到自己的日常生活之中。

3、樊富珉的觀點

（1）團體心理咨詢感染力強，阻礙廣泛；

（2）團體心理咨詢效率高，省時省力；

（3）團體心理咨詢效果容易鞏固；

（4）特不適用于需要改善人際關系的人。???（二）團體輔導的局限

樊富珉概括了團體心理輔導的六大局限：

1、在團體情境中，個人深層次的問題不易暴露；

2、在團體情境中，個體差異難以照顧周全；

3、在團體情境中，有的成員可能會受到損害；

4、在團體輔導過程中獲得的一些關于某個人的隱私事后可能無意中泄露，會給當事人帶來不便；

5、團體輔導對指導者的要求高，不稱職的指導者帶領團體會給成員帶來負面阻礙；

6、團體輔導并非適合任何人，那些社交障礙者極端內(nèi)向、害羞、自我封閉，不宜參加。六、團體輔導的目標

臺灣學者吳秀碧在她的《團體輔導的理論與實務》中提出了學校團體輔導的下列目標：能力類型具體內(nèi)容一、進展個人功能相關的能力1、自我接納

2、自我成長

3、自我認同二、進展人群功能相關的能力1、社會興趣

2、責任行為

3、溝通技巧

4、合作行為

5、情感情緒治理技巧三、進展環(huán)境功能相關的能力1、信息運用能力

2、決策能力

3、多元文化能力四、進展終身生涯功能相關的能力1、日常生活能力

2、人生角色能力

3、生涯規(guī)劃能力

4、受雇能力七、團體輔導、團體咨詢與團體心理治療

（一）團體輔導、團體咨詢與團體心理治療之間三者的共同點

Carvin（1997）認為三者的共同點如下：??

目的盡管各種團體工作所強調(diào)的重點有所不同，然而所有團體工作的目的均在于預防個人社會功能的缺失，提供個人需要的資源，協(xié)助個人善用其長處，充分發(fā)揮功能，也協(xié)助功能受損者康復。知識與理論應用盡管不同的團體工作所依據(jù)的理論重點和應用有所不同，然而所有團體工作都應用小團體的理論作為進展團體、領導、問題解決等的依據(jù)。問題解決盡管不同的團體工作其團體問題不同，面對團體的角度也可能有些不同。然而所有團體工作者均有一個問題為焦點的共同特征。介入方式與技術(shù)不同團體工作者常運用許多相似的介入處理方式和技術(shù)。如，都使用催化團體過程、增進成員情感表達的策略、角色扮演、行為預演等技術(shù)。???（二）團體輔導、團體咨詢與團體心理治療的區(qū)不

臺灣學者李郁文在其著作《團體動力學：群體動力的理論、實務與研究》中提出三者的區(qū)不如下：

團體輔導團體咨詢團體治療對象正常人正常人患者目標知識、信息的獲得促進方法、情緒、態(tài)度行為的改變?nèi)烁裰亟?、人格改變和治療功能預防性、進展性預防性、進展性、矯治性矯治性、臨床性領導者教師或咨詢員咨詢員心理治療師行為層面意識的認知活動意識、情緒問題和行為意識及潛意識的心理、思想、情緒問題和行為動力過程不太重視團體動力特不重視團體過程與動力重視團體過程與動力方法一般教學活動技術(shù)，傳授知識、提供資料咨詢技術(shù)、引導探究、自我覺察治療技術(shù)以分析、解釋行為人數(shù)以班級人數(shù)為原則6-12人以人數(shù)少為原則實施地點學校、機構(gòu)學校心理健康教育機構(gòu)、社區(qū)等醫(yī)療診所、醫(yī)院心理科實施時刻定期短期長期八、團體輔導的進展歷史

詳見樊富珉（2005）所著《團體心理咨詢》一書。第三節(jié)團體輔導的理論基礎

一、心理分析式團體輔導理論

自我心理學家、精神醫(yī)學家和心理分析家亞歷山大·沃爾夫，是第一個將心理分析原理和技術(shù)應用于團體的人，他在1938年開始從事團體的心理分析工作，強調(diào)團體心理分析的著眼點應用放在與其他個體相互交往的每一個人身上。

（一）心理分析式團體的目標

分析式團體的目標是通過使?jié)撘庾R沖突進入意識層次進行檢驗，來重建當事人的性格與人格系統(tǒng)。心理分析團體本身以一種象征性的方式再現(xiàn)原生的家庭，便于每一個團體成員的過去歷史在團風光前重演。

沃爾夫（1963，1975）認為，當事人對伙伴和團體領導者的反應揭示了其與原生家庭中重要他人的關系，是一個動力學象征性的線索。這些反應盡管源于現(xiàn)在此地，但其根源卻可追溯到當事人的早期經(jīng)驗系統(tǒng)。分析式團體的推動作用取決于個體本我或個體自我的制造性成長。

穆蘭和羅森保（1978）認為，再造當事人的家庭過程是一個“退化-重建”式的探究，即通過退回到一個人的過去來實現(xiàn)人格重建的目標，其特征是制造性地投入生活的社會意識和能力。（他們將分析式團體視為“人生的片段”，它在許多方面重復了原生的家庭。團體的異質(zhì)性增強了團體作為一個縮微社會的可能性，有利于團體成員重新體驗到在家庭情景中所產(chǎn)生的矛盾和沖突。

（二）心理分析式團體較個體心理分析的優(yōu)點

1、團體成員能夠建立關系，這類似于他們在各自家庭中所存在的那些關系。（然而，現(xiàn)在這些關系是在一個安全的、對所期望的結(jié)果具有建設性的團體環(huán)境中產(chǎn)生的。）

2、團體參與者有許多機會體驗對其他成員和團體領導者移轉(zhuǎn)的感情，他們能夠修通這些感情，并因此增加他們的自我了解。

3、團體成員能夠獲得對自己的防衛(wèi)與抗拒作用的更生動的領悟。

4、對領導者權(quán)威的依靠不像在個不治療中那么強，因為團體成員也從其他成員那兒得到回饋。

5、團體成員了解到，產(chǎn)生并表達那些他們以往排除于意識之外的強烈的情緒，是能夠同意的。

6、在團體環(huán)境中，團體成員擁有許多機會了解他們自己和其他人。（能夠在實際上，也能夠在想象中；能夠從團體領導者，也能夠從與伙伴的交互作用中去了解。

7、團體環(huán)境鼓舞成員檢查自己的投射。（對他們來講，當其他團體成員針對他們歪曲現(xiàn)實的方式與他們面質(zhì)時，他們專門難再固執(zhí)于自己的抗拒性和歪曲。而且，觀看其他成員同樣的矛盾沖突，能關心他們停止抗拒，并明白他們并不是孤立無助的。

8、團體中的分析直接打破了團體成員要與團體領導者建立一種排他式關系的理想化期望。（成員從他人的經(jīng)驗中發(fā)覺存在普遍性的苦惱，會鼓舞他做出更全面的反應，其效果遠遠大于個不輔導。

（三）心理分析的差不多原理

1、童年期經(jīng)驗的阻礙

心理分析的觀點主張成年人的心理問題都有其童年期進展的根源，尤其是生命的前六年的經(jīng)歷，將看成是一個人現(xiàn)時心理沖突的源流。

2、潛意識

心理分析團體的目的是協(xié)助當事人進行潛意識內(nèi)容的意識化，使壓抑的焦慮變得能夠忍受，使他們能清晰地覺察潛意識的動機和需要，從而重新做出選擇，并成為自由的人。

3、焦慮

穆蘭和羅森保（1978）認為，焦慮是退化-重建團體治療中出現(xiàn)的必定現(xiàn)象；當成員公開袒露自己的防衛(wèi)時，強烈地體驗著焦慮，它是團體中承擔風險的一種副產(chǎn)品，是一種最終導致建設性改變的過程。

4、自我防衛(wèi)機制

從某種意義上來看，自我防衛(wèi)機制具有修復當事人有效應對生活挑戰(zhàn)能力的功效，通過學習能夠成為防衛(wèi)焦慮的一種具有適應價值的適應性模式。

5、抗拒

抗拒是指當事人不情愿將被壓抑或否定的潛意識內(nèi)容帶到意識領域重新體驗，即可怕認識、處理自己被封閉在潛意識之中的過去經(jīng)歷，以幸免體驗焦慮。

6、移情

心理分析團體為成員提供了多種移情的可能性。穆蘭和羅森保（1978）認為，移情作用發(fā)生是心理分析的重要里程碑，分析式團體最后安排一男一女的協(xié)同領導者，如此更有利于再現(xiàn)原生的核心式家庭，使當事人能夠重現(xiàn)自己早年對父親和母親的期望。

7、反移情

團體領導者要清晰地認識和覺察自身未解決的問題和被壓抑的需要，防止利用成員滿足自己未實現(xiàn)的需要，干擾團體的進程。

（四）差不多技術(shù)

1、自由聯(lián)想

團體使用自由聯(lián)想來激勵成員的相互交流。沃爾夫認為，成員之間的隨意交流的方法使所有的團體成員都成為輔導者的助手，即團體成員不是被動地同意團體領導者的觀念，而是積極地貢獻具有重要意義的解釋。

2、解釋

解釋是一種針對自由聯(lián)想、夢、口誤、抗拒行為和移情反應等進行分析的治療技術(shù)。解釋的內(nèi)容通常聚焦于要緊的關系問題的模式、實質(zhì)以及與癥狀的關系。解釋的目的在于促進潛意識內(nèi)容顯露的治療過程。

3、夢的分析

心理分析團體要針對夢的表層內(nèi)容和潛在內(nèi)容展開工作，逐漸揭示被壓抑的矛盾和沖突。

4、領悟和修通

領悟是指當事人對自己現(xiàn)時情緒困擾的緣故的認識。解決領悟到的問題和矛盾是心理分析團體輔導的歸宿點。修通是指反復解釋和克服抗拒，從而使當事人解決其在童年期產(chǎn)生的功能失調(diào)的模式，并在新領悟的基礎上做出決策。

5、替代性單元

替代性單元的功能表現(xiàn)在：進展團體凝聚力，增強成員的制造潛能，強化團體的輔導功能，增加團體的歸屬感。

（五）團體領導者的角色與功能???二、行為主義團體輔導理論

（一）行為輔導的原理

1、Berkowitz（1982）認為當代行為主義輔導的重要特征表現(xiàn)在：

（1）注重選擇改變的目標行為，確定所期望改變的性質(zhì)；

（2）研究環(huán)境中維持行為的顯著事件；

（3）堅持以數(shù)據(jù)資料為基礎對輔導效果進行評價；

（4）強調(diào)新行為模式的獲得以及在日常情景中的遷移問題。

2、行為主義的兩個差不多假設

（1）所有的問題行為、認知、情緒差不多上學習的結(jié)果，它們能夠通過新的學習歷程而被矯正。

（2）當事人表現(xiàn)出的行為確實是問題，而不僅僅是問題的癥狀。（問題行為的成功解決等同于問題本身得到解決，新類型的問題產(chǎn)生并不是必定的。

3、羅斯和埃德勒森（1987）總結(jié)了團體行為取向模式的優(yōu)勢

（1）團體在練習新獲得的行為和將團體實踐轉(zhuǎn)化到日常生活中兩者之間，為團體成員提供了一個中介步驟。（行為團體是學習建立良好社會關系技能專門重要的自然實驗室）

（2）團體環(huán)境提供了操縱團體行為的有效規(guī)范。（如，按時出席、情愿自我開放等。）

（3）團體輔導為準確的評估提供了一個環(huán)境，因為團體成員能夠?qū)W習如何通過不斷從其他成員和團體領導者獲得的回饋而阻礙其他人。

（4）團體輔導的一個特色是，存在著來自同伴之間的增強。

（5）有關行為、認知—行為團體輔導各種成分的實驗性證據(jù)越來越多。團體輔導的效率高于個不治療。

（二）行為團體領導者的角色與功能

（三）行為輔導團體的時期

1、初期時期

行為輔導團體的領導者在初期時期要完成如下任務：

（1）領導者向成員提供所有關于團體歷程的信息。

（2）領導者通過團體前的個不會談，探討以后團體成員的期望，協(xié)助其決定是否將加入該團體。

（3）建立團體的凝聚力和信任關系。

（4）協(xié)助成員逐漸熟悉團體輔導的組織結(jié)構(gòu)，鑒不團體成員的問題行為。

（5）評估行為問題，以具體的行為術(shù)語對問題做出描述。

（6）建立書面形式的團體輔導契約。

2、工作時期

工作時期是輔導打算的實施和技術(shù)運用的時期，是成員發(fā)生行為改變的關鍵時期。領導者擔負著收集信息和評估團體的兩大任務。

3、最后時期

行為團體后期時期的要緊任務是：促使成員新的行為模式轉(zhuǎn)化到日常生活情景。領導者經(jīng)常采取的方法有：

（1）鼓舞團體成員為自己的輔導效果承擔起相應的責任；

（2）為成員提供多樣化的練習情景；

（3）在訓練情景中模擬真實情景；

（4）訓練成員勇敢地面對非接納性的環(huán)境，并應付可能的行為退化；

（5）針對所期望的目標行為對成員進行過渡性訓練；

（6）團體領導者練習進行行為擴展；

（7）鼓舞成員參加各種非治療性團體，實踐和進展新獲得的行為技能；

（8）教導成員各種自助的認知技能。

領導者的另一項任務是評價團體訓練效果，結(jié)束團體和追蹤會談。

（四）不同類型行為團體的技術(shù)應用

1、社會技能訓練團體

涉及一個人在各種社會情景中有效地與他人交往的能力。

2、確信性訓練團體

又稱自信訓練、果敢性訓練，是指教導人們?nèi)绾卧诟鞣N社會情景堅持自己的主見的訓練方法。

3、壓力治理訓練團體

不是要消除壓力，而是告訴當事人壓力的性質(zhì)和作用，并教會他們各種建設性地應對壓力的個人和人際的技巧。

4、自我治理行為團體

在自我治理行為模式中，當事人在改變的各個環(huán)節(jié)上，扮演積極主動的角色，承擔著行為改變的責任。

5、多重模式團體輔導

多重模式團體輔導考慮了人的整體性；每個人差不多上獨特的，因此輔導要因人而異，須慎重地幸免使當事人就范于某一種預設的輔導模式。三、理性情緒團體輔導理論

（一）RET的背景與差不多假設

（二）RET的理論

1、情緒困擾的根源

艾利斯總結(jié)了11種要緊的非理性信念（如，每個人絕對要獲得周圍的人，尤其是對自己重要的人物的喜愛和贊許），3種必須信念（如，我必須做得專門好，且受到重要他人的餓贊同，假如我做不到我應該或必須做的，我就確實墮落不堪了）。

2、ABC理論

A是指誘發(fā)性事件；B是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應而生的信念，即對這一事件的看法、解釋和評價；C是指與特定情景相伴隨而產(chǎn)生的個體情緒與行為的結(jié)果。

（三）RET團體目標與特點

1、RET的團體目標

艾利斯認為，RET輔導既可用于50人以上的大團體，也可應用于10個成員左右的小團體。小團體的目標在于：

（1）協(xié)助成員了解其情緒與行為問題根源，并將此種領悟運用于克服其癥狀，學習更好的個人與人際問題處理方式；

（2）團體成員學習如何了解他人的問題，并發(fā)揮輔導性的協(xié)助；

（3）成員學習降低生活環(huán)境干擾和非理性反應的方法，才能減少自尋苦惱的機會；

（4）團體成員學習達成行為改變和差不多的認知改變。

2、RET團體的優(yōu)點

艾利斯（1977）積存了30多年的帶領RET團體的經(jīng)驗，深信團體在協(xié)助成員重塑建設性人格和行為改變方面效果特不顯著。艾利斯總結(jié)的RET團體的優(yōu)點有19條，如：

（1）團體成員可彼此提醒接納現(xiàn)實，共同致力于正向的改變。

（6）團體可作為一個行為實驗室，行為能夠在活動中直接被觀看與操作。

（19）RET本質(zhì)上是一種高效率的短期輔導，關于那些有強烈改變動機的成員或團體才最具有效能性。

（四）RET團體領導者的角色

（五）RET的輔導技術(shù)

1、認知策略

（1）教導ABC模式?領導者講授與示范應用ABC理論模式來分析與解決日常生活的實際問題，講明像“必須”、“可怕化”、“災難化”、“自我貶抑”的觀念是如何導致人們的情緒困擾的。

（2）駁斥非理性信念?RET教導當事人應用邏輯—經(jīng)驗方法檢查和修正其對自己和他人的價值觀與態(tài)度，鼓舞當事人積極有力地駁斥這些非理性信念。

（3）因應式自我對話

領導者教導當事人如何以有意義的自我陳述對話來對抗非理性信念。

（4）認知性家庭作業(yè)

RET團體成員需要完成RET自助單，寫出誘發(fā)事件、結(jié)果和非理性信念。

（5）自助式心理教導

RET團體領導者鼓舞成員閱讀RET的書籍和傾聽錄音帶來實現(xiàn)自助式改變。

2、情緒策略

（1）無條件接納?RET團體強調(diào)領導者要以沒有任何先決條件的態(tài)度與行為來接納團體成員。

（2）理性情緒想象?RET會教導成員如何去想象一些令自己專門難堪的情景，以激發(fā)出負性的感受來體驗，爾后訓練成員以適當?shù)那榫w來替代這種負面的情緒。

（3）羞恥攻擊訓練?鼓舞成員敢于冒險做一些情況，挑戰(zhàn)擔心當眾出丑的神經(jīng)質(zhì)恐懼感。

3、行為策略

RET的行為策略包括：指定家庭作業(yè)、閱讀治療、冒險練習、放松訓練、自我獎懲、自我治理訓練、角色扮演、示范練習、行為預演、回饋活動等。

四、個人中心式團體輔導理論

（一）個人中心輔導的進展

（二）個人中心輔導的原理

1、人性觀

（1）自我實現(xiàn)趨勢?羅杰斯假定人有一種最差不多的、統(tǒng)御生命活動的驅(qū)動力量：自我實現(xiàn)趨勢。

（2）人的可信賴性?羅杰斯認為，人性差不多上是能夠信賴的。他堅決相信人是有能力的，能自我引導，且能過著美好的生活。

2、個人成長的治療性條件

羅杰斯（1980）指出個人中心團體工作的差不多信條：團體具有促進成員自我了解，改變成員的自我概念、差不多態(tài)度和自我指導能力行為的巨大能力；假如在團體中能夠提供一種具有明確促進性的心理氣氛，成員的這些能力將被激發(fā)出來。

（1）真誠一致性?指領導者在輔導時表現(xiàn)坦誠、透明、整合與真實。

（2）無條件積極關注?指領導者表達出一種無條件的，不對當事人的情感與思想評價和推斷的關懷，是一種對當事人的主觀和經(jīng)驗世界的同意性態(tài)度。

（3）同理心?指領導者能夠進入當事人的內(nèi)心世界，準確感受并表達其內(nèi)心世界的能力，這是一個積極主動的過程。

3、輔導氣氛

（1）信任關系?個人中心團體的領導者要善于建立一種可同意的團體信任氣氛，以使團體成員在這種信任關系中表達出他們通常隱藏的東西。

（2）輔導關系的特征?兩人有心理上的接觸；第一人，即當事人，表現(xiàn)出表里不一；第二人，即輔導者，在輔導關系中是一位表里一致或整合的人；輔導者對當事人提供無條件的尊重，或真正的關懷；輔導者對當事人的內(nèi)在參考架構(gòu)有同理心的了解經(jīng)驗，并努力將這種經(jīng)驗告知當事人；對輔導者同理心的了解與無條件的尊重，在與當事日呢的溝通中應達到對方能感受的最低標準。

（三）個人中心團體的進展時期

羅杰斯（1970）依照親自帶領團體的經(jīng)驗，描述了個人中心團體的進展歷程，將它分為15個時期。

（四）團體領導者的角色與功能第四節(jié)團體輔導的指導者

阻礙團體成功的因素甚多，就團體內(nèi)而言，領導者所言所行是決定團體成效的重要因素。團體領導者本身的人格特質(zhì)、熟練技巧、策略運用和其領導風格都會阻礙團體的過程與動力的進展。(George&Dustin，1988)

一、團體輔導的指導者的定義

1、學者們關于領導者的定義

樊富珉認為，團體領導者是指在團體運作過程中負責帶領和指引團體走向的人。Gibb認為領導者是實際關于不人和團體具有阻礙力的人。程正方（2000）認為領導的實質(zhì)應是：“指引和阻礙個體、團體或組織在一定條件下實現(xiàn)其所期望目標的行為過程”，領導者是實施領導行為的主體。

2、本課程的觀點

我們認為，應該使用“指導者”來代替“領導者”的概念。在我們所接觸的團體輔導或團體咨詢的書籍中，大多數(shù)學者都把團體輔導的實施者稱為“領導者”。（只有劉鐸等人在翻譯杰拉爾德·柯瑞的《團體咨詢的理論與實踐》中，將團體實施者稱為“指導者”）然而，我們認為，在團體輔導中，使用“指導者”比“領導者”更貼切。要緊緣故如下：

（1）“領導者”概念容易與治理心理學中的“領導者”概念混淆。在我們的傳統(tǒng)觀念中，“領導者”代表的是一種權(quán)威和權(quán)力，而在團體輔導中，團體的實施者在專門多情況下并不希望自己成為權(quán)威，因為如此會限制團體成員表現(xiàn)出他們真實的情況。

（2）團體輔導中，實施者的角色定位會有領導者的角色，假如使用“領導者”概念，容易導致混淆。

（3）參加團體輔導的成員在完成團體活動的過程中，往往會有一個成員成為“領導者”的角色（有可能是指導者任命的，也有可能是自然形成的），帶領團體完成活動。團體輔導的實施者以旁觀者的身份對團體進行觀看，分析團體成員的各種表現(xiàn)將更有利于團體輔導活動的開展和總結(jié)。

3、團體中常見的輔導行為

（1）介入指導型行為?包括使用對質(zhì)、勸戒、解釋、詢問等，間接地要求成員反應，或者指導者以具體明確的語言，直接要求成員按照其所希望的方式來反應。

（2）契約治理型行為?注重在團體開始時形成一定的契約，明確團體過程的規(guī)范、原則，成員會按照預定的契約來行事。

（3）支持同理型行為?包括指導者采取關懷、鼓舞、接納、欣賞、尊重的態(tài)度與行為來運作團體，使成員在開放的、安全的、積極的、正面的氛圍中，主動投入團體，積極與他人良性互動。

（4）澄清引導型行為?包括澄清問題、引導討論。

（5）認知教育型行為?表現(xiàn)為運用講解、講明等傳統(tǒng)式教學方法來指導團體成員。???二、團體輔導指導者的特征

林孟平（1993）指出：“在整個咨詢過程中最重要的并不是一個人的學位、資歷、理論和技術(shù)的純熟，而是咨詢師本身的修養(yǎng)?！?/p>

1、臺灣學者吳秀碧的觀點

團體領導者的人格特質(zhì)與團體型態(tài)的關系

團體領導者的人格特質(zhì)團體型態(tài)關系成就動機

適應性

敏捷的

專業(yè)權(quán)威

有吸引力

外向

自信心

善與人相處

情緒平衡

有朝氣

能照顧人

反應快

支配性正向阻礙

正向阻礙

正向阻礙

正向阻礙

正向阻礙

正向阻礙

正向阻礙

正向阻礙

不確定

不確定

不確定

不確定

負向阻礙2、柯里（1994）的觀點

成功領導者的17項人格特征：

（1）良好的意愿，對他人有真誠的興趣，與人相處時處處尊重、信任他人；

（2）有能力與人分憂共樂，以開放的態(tài)度對團體成員充滿感情；

（3）認識并接納個人的能力，致力關心當事人發(fā)覺個人的能力和學習自立；

（4）一種個人性格的咨詢風格，向不同治療學派學習理論和技巧，綜合進展而成自己的風格；

（5）情愿開放和冒險，樂意與他人分享自己的感受和看法；

（6）自我尊重和自我觀賞，對自己的價值十分確信，以自己的長處和不人建立關系；

（7）情愿作當事人的典范，發(fā)揮示范作用；

（8）情愿冒可能出錯的風險，并承認曾經(jīng)犯過錯；

（9）具有成長的取向，不斷拓展自己的視野，不斷探究自我；

（10）具有幽默感；

（11）對人生模糊性的忍受力；

（12）能不占有地去同理他人的經(jīng)驗；

（13）真誠關懷他人的福利；

（14）投入工作尋得意義；

（15）以現(xiàn)在為導向；

（16）持續(xù)和深入地覺察自己和他人；

（17）誠信。

3、柯瑞的觀點

（1）現(xiàn)場表現(xiàn)?充滿熱情的表現(xiàn)意味著會因為一件快樂的事而快樂，也會因為不人的不幸而難過。

（2）阻礙力?阻礙力包括自信心和對個人阻礙他人情況的意識。（假如團體指導者在生活中感受不到這種力量，或者感受無法操縱自己的命運，那么他們專門難使團體成員也擁有這種力量。

（3）勇氣?勇氣表現(xiàn)在：在團體中敢于冒險并坦率地承認錯誤；偶然也表現(xiàn)出脆弱；直面他人并外顯自己的反應；按直覺和信條行事；與團體成員討論自己的方法，并去積極感受團體咨詢的過程；愿與團體成員分享自己的權(quán)力。

（4）情愿面對自己?自我意識意味著要直面自我。它包括清晰自己的需要和動機，同時意識到個人內(nèi)在的沖突和問題、自我對缺點的防備、未完善進展的領域，以及所有這些在團體咨詢過程中造成的潛在阻礙。另外，指導者對自己的薄弱之處，尤其是反移情的傾向有著自知之明。

（5）真誠與真實?真誠意味著坦率，要如實地告訴團體成員目前所面對的困難。適當透露自己、講出自己對團體活動的反應和感受，這兩者都要以真實為基礎。

（6）認同感?假如團體指導者想要關心其他成員去查找真正的自我，指導者本身就要有清晰的自我認同感。這意味著要了解自己的價值，遵循內(nèi)在的意愿而非外在的他人期望來生活。

（7）相信團體咨詢過程并始終充滿熱情?團體指導者在團體中表現(xiàn)出的熱情會感染整個團體。

（8）制造力和開拓精神?充滿制造性的指導者會積極地獲得新的體驗，會積極的面對不同于他們自己的生活方式和價值觀。

4、樊富珉的觀點

（1）良好的人格特質(zhì)?

（2）對團體咨詢理論有充分的理解

（3）掌握差不多的領導才能與專業(yè)技巧

（4）豐富的團體咨詢經(jīng)驗

（5）遵守職業(yè)道德???三、團體指導者的角色與功能

（一）徐西森的觀點（指導者的角色）

1、促進團體的角色

團體進行時，成員的反應受到團體氣氛的阻礙，領導者宜適時地活絡團體動力，塑造開放、溫馨、自然、無壓力的團體情境，以促進領導者和成員、成員和成員、人和事，問題和方法間的討論與互動。

（1）創(chuàng)始者?

（2）細心經(jīng)營者?任何一次團體事件，任何一種團體氣氛，任何一位成員的一句話、一個動作，任何一項團體的活動設計、一項活動都足以阻礙團體動力的進展與團體活動的進行。

（3）信息與意見的詢求者?團體指導者必須時時激勵成員或覺察成員的問題并詢求團體的意見。

（4）信息與意見的提供者?指導者需適時提出自己的觀點、經(jīng)驗、方法供成員參考。

（5）協(xié)調(diào)者?協(xié)調(diào)沖突

（6）導向者?當團體成員意見“離題”或發(fā)言內(nèi)容非共同關注的焦點時，為了掌握團體的主題、性質(zhì)與目標，指導者須適時介入，引導話題與團體方向。

（7）評估者、記錄者?

（8）創(chuàng)作技師?團體進展的結(jié)果能夠看作是指導者帶領團體的創(chuàng)作、制作過程的結(jié)果。指導者的設計、規(guī)劃、領導等行為，對團體及其成員具有決定性的阻礙。

2、活化與維持團體的角色

團體的運作，指導者扮演著維持保健與活化激勵的角色。

（1）鼓舞者?指導者應隨時給予成員激勵、贊美，關于成員在團體內(nèi)外表現(xiàn)的正向行為須給予增強確信。

（2）調(diào)和者?調(diào)和沖突，促進人際情感，進展和諧氣氛。

（3）妥協(xié)者?當成員關于指導者的價值觀、活動設計、領導方向及團體架構(gòu)有所質(zhì)疑且通過團體討論形成“眾議”時，指導者也必須靜心省思、虛心同意。

（4）跟隨者?若成員言行有助團體的運作與動力的開展，指導者不妨從主動者轉(zhuǎn)變成跟隨者，接著參與團體，支持成員，減少導引操縱的行為。

（5）供給者?指導者為活絡團體氣氛或解決成員討論的困境，有必要適時提供刺激問題與解決問題的信息，以免團體卡住了，成員顯得無力、無所適從，甚至覺得參與團體白費時刻，毫無收獲，團體沒有效率，以致渙散團體動力。

（6）標準設定者?游戲規(guī)則

（7）團體觀看者與評論者?

3、反團體的角色

指導者因個人個性、專長、價值觀等特質(zhì)及帶領團體的知能經(jīng)驗不足，有時其角色、行為反而造成團體的動力渙散，甚至引發(fā)成員的排斥、抗拒，或退縮、冷漠行為頻頻出現(xiàn)。特不是愈具有權(quán)威的指導者或新進的指導者愈容易產(chǎn)生阻礙團體進展的角色行為。

（1）攻擊者?對成員或團體產(chǎn)生非理性的批判，甚至導致成員或團體受傷。

（2）阻擾者?指導者無法認同成員方法或團體進展的結(jié)果，以致產(chǎn)生阻礙、中斷介入等非理性行為。

（3）嬉戲者?指導者隨個人興之所好或?qū)ｉL習性，嬉笑怒罵于團體中。

（4）支配者、獨裁者?在團體過程中高度掌控，即使進行至團體后期，仍專門少給予成員自由、自主與自發(fā)的空間。

（5）誘惑者?指導者運用不當?shù)恼T惑，企圖阻礙成員的心理與行為，導致成員在團體產(chǎn)生的行為改變或心理成長，非來自于團體經(jīng)驗的結(jié)果。

（6）自我告白者?指導者自我表露太多或只為滿足個人虛榮的成就感，則自我表露的效果就不行。

（7）尋求認同者?有時指導者為求鞏固個人指導地位，強化個人認知理念，往往試圖拉攏成員，特不是當指導者受到某些成員的質(zhì)疑挑釁，權(quán)威動搖時。

（8）自以為是的道學者?若指導性角色沒有考慮成員的感受、需求與反應，忽略團體動力的進展，極易導致指導者自以為是，甚至對成員的行為或團體內(nèi)的事務，依個人道德觀來加以評斷，儼然是法庭上的法官。

（9）敵對者或憤慨者?指導者在團體輔導中隨著深思個人情緒與情感的介入，有可能會損害、壓抑了成員的情感流露與情緒表達，對團體的動力進展將產(chǎn)生正向或負向的阻礙。

（10）退縮、不參與、沉默的成員?指導者是整個團體中最重要的引導者、催化者，差不多上專門難被視為團體的成員，因此他不能隨意表現(xiàn)出退縮、不參與的行為，否則極易使團體動力中斷，發(fā)生成員“群龍無首”的情形。

（二）樊富珉的觀點（指導者的功能）

1、團體指導者的差不多職責

（1）注意調(diào)動團體成員的參與積極性

（2）適度參與并引導

（3）提供恰當?shù)慕忉?/p>

（4）制造融洽的氣氛

2、團體指導者的任務

（1）團體心理輔導開始前?指導者的要緊任務是制定詳細的團體輔導打算書，對團體輔導進行過程可能遇到的問題有一定的心理預備，并慎重選擇團體成員，形成團體。

（2）團體心理輔導初期?團體指導者要教導成員一些團體的差不多規(guī)則，并告訴他們?nèi)绾尾拍芊e極參與團體。同時，要讓成員了解團體的差不多過程，關心成員建立具體的個人目標。指導者要鼓舞團體成員表達內(nèi)心的感受，如可怕、恐懼、焦慮、期待等，也要做適當程度的自我開放，表達自己內(nèi)心的情緒，推動團體建立信任感。

（3）團體心理輔導過渡時期?指導者所面臨的要緊挑戰(zhàn)是如何以適時而敏感的態(tài)度對團體進行催化，要緊任務是提供激勵與挑戰(zhàn)，使成員能面對同時解決他們的沖突和消極情緒以及因焦慮而產(chǎn)生的抗拒心理，增強團體凝聚力，激發(fā)成員考慮，促進團體成員互動，引導團體向成熟時期進展。

（4）團體輔導的工作時期?自我開放，分享成員的感受，為成員樹立榜樣；鼓舞和支持團體成員，使他們有信心有勇氣認識自我，嘗試新的行為方式；同時及時引出、把握和深入探討核心問題，引發(fā)團體成員積極討論，通過團體合作，查找解決對策、鼓舞成員從團體中學習并獲得最大收益。

（5）團體輔導的結(jié)束時期?回憶與總結(jié)團體經(jīng)驗，評價成員的成長與變化，提出希望，協(xié)助成員對團體經(jīng)歷作出個人的評估，關心團體成員整理他們在團體中學到的東西，鼓舞他們堅決信心，把學到的東西應用于自己的日常生活中。???四、團體指導者的專業(yè)倫理

（一）美國團體指導者的倫理標準

ASGW1980年制定了《團體領導者倫理準則》，1989年又重新修訂和更新，作為美國團體指導者的倫理標準。

1、常反省自己的個人身份

2、清晰地了解自己設計的團體

3、進展出甄選成員的方法

4、讓成員預先明白他們的責任

5、讓成員明白團體將采納的技巧

6、讓成員了解領導者及協(xié)同領導者

7、開始之前講明團體的著重點

8、愛護成員的個人權(quán)利

9、使用自己熟悉且行之有效的練習

10、理論聯(lián)系實際

11、不利用團體成員

12、尊重成員的知情權(quán)

13、不把自己的價值觀強加于成員

14、及時有效地處理不適合團體的成員

15、容許和鼓舞成員討論他們在團體內(nèi)的經(jīng)驗

16、關心成員學習如何樣面對挫折

17、安排后續(xù)的聚會

18、定出衡量有效性的標準

（二）樊富珉建議我國團體指導者的專業(yè)倫理道德

團體領導者應遵循的專業(yè)倫理道德標準：

1、團體領導者必須同意系統(tǒng)的團體訓練，具有專業(yè)的資格

2、團體領導者必須遵守社會的道德標準

3、尊重當事人的權(quán)益，愛護當事人利益不受侵害

4、尊重成員參加團體的自愿選擇權(quán)

5、個人及要求團體成員保密

6、精心選擇團體活動方式

7、團體領導者必須了解自己的限制，不做超越能力的事，必要時轉(zhuǎn)介

8、不利用成員滿足自己的需要

9、不對自己的家人、朋友咨詢，幸免建立雙重關系

10、團休心理咨詢的資料，如文字記錄、錄音、錄像、測驗資料及其他文件屬于專業(yè)資料，必須獲得當事人的同意才能使用；若使用在研究、教育訓練中，應當對當事人的身份完全保密。???五、團體指導者的專業(yè)訓練

（一）臺灣學者何長珠的觀點

團體指導者差不多訓練課程活動設計安排表

周次訓練主題訓練目標時刻1定向介紹與相互認識1、了解自己在團體中的角色

2、建構(gòu)訓練團體的團體基礎3小時2認識自己1、了解自己的方法

2、親軀體驗自己的感受3小時3自我表露1、練習表達自己

2、練習開放自己3小時4情緒檢核1、了解個人情緒對行為及團體的阻礙

2、找出有害團體運作的個人情緒及改善方法3小時5觀看成員行為1、訓練正確觀看團體成員行為

2、增強個人敏感度3小時6溝通障礙與引導沖突1、了解溝通障礙的形成及化解之道

2、親軀體驗沖突及處理沖突的方法3小時7親熱與和諧1、增強團體凝聚力

2、營造團體和諧氣氛3小時8團體討論與問題解決1、熟悉團體討論方法

2、引導團體解決問題3小時9團體話題分析1、練習分析團體話題的轉(zhuǎn)換

2、體會團體模糊下的團體動力3小時10團體過程分析1、了解團體進展過程

2、練習團體活動設計3小時???（二）樊富珉的觀點

團體咨詢師培訓課程（樊富珉，2002）

序號課程內(nèi)容課時備注1團體咨詢師個人成長24包括團體咨詢體驗2團體咨詢基礎理論16

3團體咨詢專業(yè)理論16

4團體咨詢技巧與方法24

5團體咨詢倫理與專業(yè)守則8

6團體咨詢實習24

7團體咨詢督導16總學時：128教學方式：授課、實驗室、訓練、研討、體驗、實習、角色扮演

培訓時刻：1~16周，每周一天，8小時

培訓對象：心理咨詢師及學校心理健康教育骨干教師，從業(yè)2年以上第五節(jié)團體輔導的指導技術(shù)（一）

團體領導者為了達到團體目標，進展團體動力，促進團體成員互動，提升學習效率，適時采納某些方法、態(tài)度、策略或手段，都能夠視為“技術(shù)”……凡是有助于形成團體動力，運作團體進展的一切領導行為均稱之為“領導技術(shù)”。（徐西森，2003）

Person（1985）認為，領導者在運用技術(shù)前，需要對團體動力與團體事件的推斷有所認識，并對團體的認知、價值與介入意圖產(chǎn)生連結(jié)，如此運用技術(shù)與有意義的介入才能符合特定情境，從而產(chǎn)生效果。

團體指導者為了達成團體目標，進展團體動力，促進團體成員互動，提升學習效率，適時地采納某些技術(shù)特不必要。然而，團體進行過程中，技術(shù)、策略、方法、態(tài)度事實上專門難嚴格區(qū)分，因此方法、態(tài)度、策略或手段，都能夠視為“技術(shù)”。團體指導技術(shù)運用的目的是促進團體成員間的互動，讓團體依其特性與需求運作，發(fā)揮團體最大的效能。

美國團體工作專業(yè)協(xié)會提出的團體指導者應具備的技術(shù)：

1、有能力選擇合適的團體參加者。

2、對團體輔導有清晰的界定，有能力對組員解釋團體目標和程序。

3、有能力對組員行為進行積極的干預。

4、對組員進行適當?shù)氖痉丁?/p>

5、對團體中的非語言行為作出正確而恰當?shù)慕忉尅?/p>

6、能夠在適當?shù)臅r候有效地運用輔導技術(shù)。

7、對團體過程中的緊要關頭作出調(diào)停。

8、有能力使用要緊的團體技術(shù)、策略和程序。

9、在團體中推動導致改變的具治療功能的因素。

10、明白得如何有效地結(jié)束一個團體過程。

11、用追蹤的方法來維持和支持團體成員。

12、用測量的方法來評鑒團體的結(jié)果。

一、團體指導的差不多技術(shù)

史坦頓和馬蘭（1982）認為團體領導者具有四大項特質(zhì)技巧：中度的情感表現(xiàn)（自我表露、假設、情緒反映、同理心等）；高度的關懷表現(xiàn)（支持、真誠、鼓舞、愛護、反饋等）；認知的歸納（了解、澄清、解釋、建議、摘要、整合等）；執(zhí)行的功能（設定目標、設限、治理、評量、面質(zhì)等）

（一）吳武典的歸納

吳武典將團體過程的技術(shù)概括為三類24項，如反應技術(shù)：傾聽、真誠、同理心、澄清、尊重；互動技術(shù)：連結(jié)、感受、認知解釋、支持鼓舞；主動技術(shù)：解釋、面質(zhì)、自我開放、詢問。

技術(shù)名稱定義講明作用或預期結(jié)果1、主動傾聽專注于溝通過程中有關語言或非語言行為，且不作推斷及評價增強團體成員的信任、自我開發(fā)及自我探究2、重復（略）以稍稍不同的措辭，重述團體成員的話，以澄清其意思確定團體領導者是正確了解成員的意思，提供支持及澄清3、澄清確定成員所想表達的信息、感受與方法的具體含義關心成員弄清晰內(nèi)心沖突及混淆不清的感受及方法，導向更有意義的溝通4、摘要將互動過程中的重要信息，簡要進行綜合歸納澄清并幸免誤解成員的意思，并引導其接著表達5、提問通過提出問題，引發(fā)成員自我探究問題的內(nèi)容以及解決的方法引導更深層的討論；收集資料；刺激考慮；增加澄清及匯聚焦點；提供成員更深度的自我探究6、解釋對團體中某些行為、方法、感受提供適當?shù)慕忉尮奈枭疃鹊淖晕姨骄?；關于團體中的現(xiàn)象提供新的觀點7、面質(zhì)（略）對成員在團體中的言語、行動中表現(xiàn)出的困惑或矛盾加以挑戰(zhàn)鼓舞成員老實地自我考慮；激活（發(fā)）潛能；印發(fā)對自我矛盾的反省8、情感反映反應成員的感受讓團體成員了解團體領導者在傾聽并了解他的真實感受9、支持提供鼓舞及增強信任建立團體良好氣氛；鼓舞成員；促進信任感；促動成員向困難挑戰(zhàn)10、同理心能站在成員的立場，將心比心體諒其感受及方法培養(yǎng)信任的輔導關系；促進溝通及了解；鼓舞成員深層的自我探究11、催化（略）在團體中以開發(fā)性或引導性的方法，清晰地協(xié)助成員朝向有助于團體的目標方向去探討增進團體有效的溝通；促進團體達成團體目標12、引發(fā)在團體中引發(fā)行動，促使團體參與或介紹團體新的方向防止團體不必要的探究；推進團體過程的進展13、設定目標

（略）團體過程中，引發(fā)團體參與，并具體確定團體特定且有意義的目標引導團體活動的方向；關心成員選擇及澄清團體目標14、評估（略）評估團體進行過程和團體中成員及其相互間的動力提升深層的自我覺察并關心成員關于團體方向更加了解15、給予反饋關于成員專注觀看后給予真誠且具體的反饋關于成員在團體中的具體行為提出反饋，以關心團體成員自我覺察16、建議（略）提出團體目標有關行為的信息、方向、意見及報告關心成員進展取代性的考慮及行為17、愛護（略）愛護成員在團體中不必過早地心理冒險提醒成員在團體中適度的心理探究，以幸免受到損害18、開發(fā)自我關于團體發(fā)生的事件，個人開發(fā)現(xiàn)在此刻的感受或方法催化團體更深層的互動，建立信任，示范使他人了解自己的方法19、示范通過行動，示范對團體適合的行為對有利于團體的行為提供示范，激發(fā)團體成員發(fā)揮其潛能20、處理沉默通過對語言與非語言溝通的觀看，關于團體沉默現(xiàn)象進行干預，促進團體的進展同意團體成員反映其感受；凸顯其焦點；整合與情緒有關事件；關心團體運用其有利的資源21、阻斷（略）關于團體中無建設性的行為，以適當?shù)姆椒右宰柚箰圩o成員；推動團體進行過程22、結(jié)束以適當?shù)姆椒?，預備團體結(jié)束預備讓成員整理其團體心得；引導成員將團體所得應用于現(xiàn)實生活中資料來源：吳武典等編著：團體輔導。臺北：“國立”空中大學印行，2002，106~107???（二）徐西森的觀點

徐西森將指導技術(shù)分為初級和高級指導技術(shù)。他所講的初級指導技術(shù)與吳武典的描述有許多重復之出，在那個地點我們不再進行具體的論述。只是有兩個技術(shù)需要進行特不的講明：

催化技術(shù)：

意義：指導者運用口語、非口語等行為或帶領活動，以協(xié)助團體“熱場”及成員“暖身”，使其便于進入團體的工作情境，開展團體動力。

內(nèi)涵：指導者能夠使用下列方式來“催化”團體：協(xié)助成員表達其擔心、恐懼等負向情緒；營造安全和接納的氣氛，使成員相互信任；邀請成員參加活動；減少成員對指導者依靠，鼓舞成員自我開發(fā)；當成員分享時，給予支持；鼓舞成員公開對話、談心，特不是團體內(nèi)發(fā)生沖突的當事人；適時、適當?shù)倪\用團體康樂活動。

目標及期待結(jié)果：開創(chuàng)團體一個清晰且有方向的運作情境，協(xié)助成員有效地溝通，增加其責任感，以進展出兼顧工作導向及人際導向的團體動力。

非言語技術(shù)：

意義：指導者運用眼神、表情、距離、動作及姿勢等非口語行為來引導成員參與團體。內(nèi)涵：非語言的技術(shù)須慎重，不宜濫用，須考慮性不、場合、適用時機。幸免專注于少數(shù)人，形成團體的派系裂痕或成員產(chǎn)生專門心態(tài)。同時也須察覺成員非語言行為所代表的意義。

目標及期待結(jié)果：指導者的非語言行為顯示對成員的暗示或關懷，有助成員的示范性學習與自我開放，“多向度的專注”也會增加團體的信任感和同理心。

非口語信息觀看記錄表

非口語信息出現(xiàn)頻率對此行為的感受眼神自然的眼神接觸

向下打量

向上看

看不的地點

毫無表情的凝視

其他

表情及頭部動作安詳而有表情

適當?shù)奈⑿?/p>

配合講話內(nèi)容的表情

臉部表情嚴肅

無關的臉部表情

不停的微笑

專門少笑

冷漠的表情

鄒眉頭

過度情緒反應

確信的點頭

不停的點頭凝視

其他

軀體的姿勢略微前傾

身風光向講話者

放松餓姿勢

觸摸講話者

抖腳

舒適的往后靠

固定僵硬的姿勢

離講話者太遠

離講話者太近

不斷更換姿勢

放松的手勢

夸張的手勢

雙手交叉在胸前

其他

音質(zhì)愉快的語調(diào)

適度的講話速度

聲音單調(diào)

太裝腔作勢

太大聲

太小聲

太快

太慢

使用口頭禪

聲音顫抖

結(jié)巴

其它

使人分心的個人適應玩頭發(fā)

玩笑

嚼口香糖

拉扯衣服

喝飲料

敲手指及腳

其他

其它

初層次指導技術(shù)旨在促進團體動力的開展、互動氣氛的營造，有助指導者與成員、成員與成員之間的關系建立。差不多上，初層次指導技術(shù)只是形成團體輔導的一般性條件。為了促進成員自我了解，開啟動力性的進展方向，以達成團體的功能、目標，團體指導者宜配合團體進展的過程、對成員的了解、團體特定事件的出現(xiàn)等狀況，適時運用高層次指導技術(shù)，幸免團體停滯于支持性氣氛里或成員沉溺于情感性互動中。高層次技術(shù)有：

???1、再陳述技術(shù)

???（1）意義：將成員講話的內(nèi)容，運用不同的字詞再響應一遍，以確認其意思。

???（2）內(nèi)涵：表達指導者對成員語意的了解，包括感受、思想和經(jīng)驗，近似“簡述語意”技術(shù)。

???（3）目標及期待結(jié)果：指導者確認了解成員的敘述是否正確無誤，并提供支持性功能。

???2、愛護技術(shù)

???（1）意義：指導者為了使成員免于不必要的身心損害、批判或攻擊，而采取必要的安全性反應。

???（2）內(nèi)涵：指導者有責任經(jīng)驗安全的團體氣氛，使成員免受損害，怎么講數(shù)人以上的團體互動情境，難免會有沖突或負向行為的發(fā)生，指導者宜隨時察覺團體中各項危機，安全地引導成員，幸免不需要的心理冒險。

???（3）目標及期待結(jié)果：指導者對團體或個人的危機，有責任預警之，以降低團體的危險性。然而，不宜過度愛護成員，以免阻礙團體互動或減少當事人獨立性成長的契機。第六節(jié)團體輔導的指導技術(shù)（二）

4、建議技術(shù)

（1）意義：指導者透過提供信息、意見、方法及觀念，來協(xié)助成員改變認知、態(tài)度與行為。

（2）內(nèi)涵：指導者對成員的建議及成員相互所提的意見宜慎重考慮，過度的建議或不當?shù)囊庖娍赡芤l(fā)危機，同時形成成員過度依靠、權(quán)威崇拜及經(jīng)驗錯誤移植等后遺癥。

（3）目標及期待結(jié)果：協(xié)助成員進展多元性、選擇性的方向及考慮模式。適當?shù)慕ㄗh有助成員問題解決及掌握時效。

5、面質(zhì)技術(shù)

（1）意義：指導者（或成員）透過有意義的陳述及高層次同理心，協(xié)助成員面對自我扭曲、否認、躲避及矛盾的行為，以促進其動力性的自我了解。

（2）內(nèi)涵：面質(zhì)是高難度及高壓迫性的技術(shù)，挑戰(zhàn)成員去檢視自己言行不一致或語言訊息、非語言訊息之間的矛盾，并指出沖突問題的焦慮所在?？ì敔枺?982）認為面質(zhì)必須注意下列原則：面質(zhì)要具體與正確；面質(zhì)要強調(diào)現(xiàn)在此刻，非翻舊帳；面質(zhì)須在關系建立后為之；面質(zhì)須對成員有足夠的了解，幸免指導者個人成見，它不是一種懲處；面質(zhì)于成員有能力改變的行為；面質(zhì)時態(tài)度要關懷尊重，呈現(xiàn)助人的意愿。

例：你一直提到團體伙伴不支持你，老師能夠理解你的心情，然而，當伙伴們想關懷你時，你卻表現(xiàn)出一副不在乎的模樣。不明白你自己發(fā)覺了沒有？你情愿講講看嗎？

（3）目標及期待結(jié)果：面質(zhì)有助于改善阻礙成員自我成長及團體動力進展的因素，鼓舞團體成員更加老實的自我探究，覺察自我矛盾的現(xiàn)象，促進團體有效的溝通。同時讓當事人能面對一些他不原面對的感受、經(jīng)驗或行為，以關心當事人看到阻礙他自我了解及積極反應的一些盲點、矛盾和沖突。

6、立即性技術(shù)

（1）意義：指導者透過現(xiàn)在此刻的反應，以表達其感受、方法和行為，澄清指導者與成員、成員與成員、成員與團體之間的關系。

（2）內(nèi)涵：團體互動的過程極其復雜，每位成員都需要被照顧，幸免顧此失彼，指導者可通過立即性技術(shù)來澄清團體輔導的契約規(guī)范與角色關系。

例：大伙兒沉默時，引導大伙兒講團體是大伙兒的，應該由大伙兒先講講自己的看法，而不是由指導者講。

（3）目標與期待結(jié)果：立即性技術(shù)有助于理清團體輔導的角色關系，催化團體的氣氛，“當下檢視”團體情境與成員心態(tài)。

7、沉默技術(shù)

（1）意義：指導者克制語言行為，以專注的態(tài)度來運作團體。

（2）內(nèi)涵：當成員沉默、考慮或過度依靠時，指導者也可用沉默來響應團體，促發(fā)成員對上述不當反應的自我覺察。

（3）提供反映指導者狀態(tài)，“類化”成員機會。固定焦點，促使情緒性緊張信息的整合，協(xié)助成員開發(fā)自身的資源。

8、自我表露技術(shù)

（1）意義：指導者于適當?shù)臅r機有意義的、有建設性的分享個人類似的經(jīng)驗、感受與看法。

（2）指導者的自我表露時機選擇宜適當，最好是先引導其它成員自我開放。同時，指導者自我表露的內(nèi)容宜與當事人或討論的主題有關，幸免言不及義、文不對題、反客為主，甚至情緒失控而挫傷團體動力。

（3）指導者的自我表露有助于與成員建立良好關系，催化團體氣氛，同時增強成員示范性的學習效果，刺激成員考慮，以進展有效的工作情境。

9、阻止技術(shù)

（1）意義：指導者運用口語與非口語行為，防止成員在團體中表現(xiàn)不適當?shù)目谡Z與非口語行為。

（2）指導者有責任提供有效的互動情境，幸免成員在團體中受到損害?！白柚埂钡男袨閬碜杂谥笇д叩拿翡J觀看力，適時的反應及幸免形成攻擊，以免造成愛護了某成員卻又損害另一成員的現(xiàn)象。有時也可運用團體規(guī)范來達成“阻止”的效果。當成員出現(xiàn)壟斷團體、攻擊他人、干擾耳語、不當支持、閑聊、泄密、侵犯隱私等行為時，指導者須加以“阻止”。

阻止技術(shù)適用的情景包括：當成員謾談時；當成員意見和團體目標有沖突時；當成員的談話內(nèi)容不正確時；當指導者想轉(zhuǎn)移話題焦點時；當團體臨近結(jié)束時；當成員之間發(fā)生爭吵時；當成員試圖挽救其他成員時。

（3）愛護成員，有規(guī)則的運作團體，制造有建設性的團體動力。

10、折中技術(shù)

（1）意義：指導者以公平、中立的態(tài)度，掌握團體成員，給予其充分且平均的發(fā)言機會。關于意見沖突的部分，技巧性的“求同存異”，不偏不倚任何一方。

（2）當團體出現(xiàn)強勢成員、強勢語言及強勢意見時，指導者宜適當處理，運用折中技術(shù)，以制造有效的溝通情境。同時，指導者中立、客觀、不偏執(zhí)的態(tài)度是專門重要的。

（3）折中技術(shù)有助于促進團體討論氣氛，塑造團體多元化的交流情境，同時有助于集合各種不同看法，促進成員的相互了解。

11、聯(lián)結(jié)技術(shù)

（1）指導者運用其敏銳的洞察力與反應力，技巧地將成員之間所表達的內(nèi)容及有關的題材、人物、事件與團體目標相關連，有意義地組織成員的信息，特不是成員未覺察到的片斷信息。

（2）指導者敏感于成員之間共同的問題、共同的線索，能促進成員間的互動并提高團體凝聚力的層次。差不多上，聯(lián)結(jié)技術(shù)適用于成員間的互動，而非指導者和成員間的互動。

（3）一則增進團體的凝聚力，再則有助于成員重新檢視個人看法與經(jīng)驗，使團體互動更有意義。

12、評估技術(shù)

（1）指導者協(xié)助自己及教導成員如何衡量團體的進展與方向。

（2）包括對個人及團體過程的評估。

（3）增進成員更深的自我覺察，評估技術(shù)有助于成員產(chǎn)生建設性的行為，并建構(gòu)團體的過程與導向。

13、設限技術(shù)

（1）指導者規(guī)范團體共同行為與個人行為，以有效運作團體。

（2）設限可在團體形成前或團體進行中加以運作。差不多上，設限提供了成員一種互動架構(gòu)，以使成員的行為有所遵循，進退有據(jù)?！霸O限”不同于“阻止”，前者近似于團體契約，是一種團體內(nèi)群體行為的積極指針?！白柚埂陛^傾向于預防成員個人消極性的行為。

（3）導引成員建設性的團體行為，制造理想的工作情境，同時有助于成員產(chǎn)生交互作用。

14、調(diào)律技術(shù)

（1）指導者調(diào)整團體進行的方向與步調(diào)，以開展團體動力。

（2）當團體進行方向偏離主題、進展速度太快、成員不適應或無法忍受團體氣氛時，指導者皆應適時調(diào)氯。指導者可用口語、非口語、活動及情境安排來進行調(diào)律。

（3）調(diào)律有助于改善團體氣氛，整合成員的學習速率，協(xié)助成員發(fā)覺團體新方向，幸免團體陷入盲點或成員“鉆牛角尖”。

15、整合技術(shù)

（1）每次團體結(jié)束前、團體討論告一段落或整個團體結(jié)束前，指導者協(xié)助成員整理學習心得。

（2）整合時，宜兼顧意見整合與情感融合，同時結(jié)合團體內(nèi)情境與團體外環(huán)境的學習遷移，并給予成員信心，制造一種自信的氣氛，以協(xié)助成員成長、適應與進展。

（3）流暢團體過程，實習團體目標，協(xié)助成員類化、內(nèi)化及強化學習經(jīng)驗，并運用于現(xiàn)實生活中，使團體動力凝聚至高點。（三）其他觀點

劉勇編著的書籍中，對指導團體的差不多技術(shù)也做了闡述，有幾點與他人不同：

1、微型演講

微型演講是指在帶領團體的過程中，指導者需要針對某些主題做3~5分鐘的小型演講，來關心團體的焦點集中、深入，或協(xié)助成員解答其心理困惑。成功的微型演講的關鍵點是簡潔明了地提供新而有味的信息。一個有經(jīng)驗的指導者的微型演講往往做到言之有物、生動有味、切題和具有專門強的針對性，而且充分考慮到了團體的性質(zhì)。

2、團體基調(diào)的設定

團體基調(diào)的設定是指