冰箱終端的七大銷售技巧

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)冰箱終端的七大銷售技巧隨著夏季的到來，也到了冰箱的旺季，掌握一些銷售技巧、提高銷量，成了冰箱終端銷售人員的重要任務(wù)，那么，冰箱終端的銷售技巧有哪些?本文就總結(jié)了冰箱終端的七大銷售技巧，可供參考!

一般來說，不建議客戶一來你就上去，建議銷售員用余光掃到顧客，然后讓他看一會(huì)兒，首先一個(gè)人到陌生的地方會(huì)觀察環(huán)境。等他適應(yīng)了再去，如果他在猶疑，等他定下來。以下是銷售過程中的七個(gè)技巧：

技巧一、開場白說什么?

有什么可以幫到您的?或者我可以為您介紹一下嗎?

技巧二、要確定客戶是否有時(shí)間聽你廢話。

你可以說，大概耽誤您5或3分鐘。這樣顧客大概會(huì)明白你不會(huì)諜諜不休了，自然會(huì)有可能聽說適當(dāng)介紹。

技巧三、不要用那么狹隘的問題去困擾客戶。

你可以問您對什么樣冰箱有興趣!這就是技巧，他可以回答品牌，大小，性能，可靠度。開放式問題比較好，以免你所講的都是他不關(guān)注的。

技巧四、不要夸夸其談，把話語權(quán)交給客戶。

他說什么都好，不要馬上去否定，而要順從他的話繼續(xù)往下談。如果他說我喜歡海爾，那么你就要問，您喜歡海爾的哪方面。他說什么什么，你就接著說，您說的不錯(cuò)，然后怎樣怎樣還有哪些優(yōu)點(diǎn)。

技巧五、摸清楚客戶的需求是第一步

同樣是買冰箱，但顧客的要求是不同的，產(chǎn)品的賣點(diǎn)也不同。

提問最重要，簡單愉快的話題會(huì)提高成交的速度和成功率。你可以問客戶，您覺得冰箱什么最重要?然后引導(dǎo)他說出自己的需求。有的客戶連自己真正想買什么樣的都不知道。幫他分析。

然后重復(fù)客戶的需求，他會(huì)說什么什么。然后你說還有什么，好，我了解了。然后拿出兩個(gè)比較靠近要求的給他選擇。并試探他是否有充足的資金。分析兩個(gè)冰箱的不同，然后讓他自己選，并提出自己的建議。

介紹產(chǎn)品時(shí)，要簡要得形容產(chǎn)品本身的性能之外，還要說明產(chǎn)品的售后安裝，保修等細(xì)節(jié)。當(dāng)然如果還可以拋出促銷方案來。強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在買正是時(shí)候。

除了這些以外，要用說故事的方法，說明他的選擇正確性，那就是以前客戶的購買細(xì)節(jié)，甚至可以看單據(jù)，表明他買得不會(huì)錯(cuò)。

技巧六、注意成交信號

在你介紹差不多的時(shí)候可能他會(huì)沉默，會(huì)仔細(xì)詢問其他售后，或者在價(jià)格上討價(jià)。在多個(gè)人同時(shí)來買時(shí)，要注意觀察誰是決定者。對男性強(qiáng)調(diào)功能品位，對女性強(qiáng)調(diào)合算和便利。一般說，女性決定權(quán)要大些。

技巧七、具體演示時(shí)要讓他自己去體會(huì)。

不要面面具到，也不要丟一大堆專業(yè)名詞，這樣會(huì)增加他們考慮的問題。復(fù)雜問題簡單回答，回答一定要形象生動(dòng)。

附注：說服顧客購買的三步驟

面對始終下不了決心的顧客，建議銷售人員三步說服他們痛快掏錢。

第一步，直接問顧客是否意欲購買。這是為了幫助你確認(rèn)顧客是否有抵觸心理。如果對方不準(zhǔn)備買，他就會(huì)說：“我想先到處看看再說?！辈贿^，他可能暫時(shí)還移不開腳步，這表明他的內(nèi)心正在進(jìn)行心理斗爭。

第二步，重述顧客的顧慮。首先向?qū)Ψ奖硎灸忝靼姿念檻]，然后以一種委婉的方式來重述他擔(dān)心的東西。例如，“我覺得你的擔(dān)心是有理由的?！薄澳銚?dān)心我們的價(jià)錢太高?！薄澳銚?dān)心我們不能及時(shí)送貨。”“你還是不大肯定這個(gè)小裝置是否真的能解決你的問題。”一定要讓對方知道你完全明白他在擔(dān)心些什么，這樣他才更有可能停下來，聽你解釋為什么他的擔(dān)心是多余的。

第三步，再次向顧客保證他無須擔(dān)心那些問題。告訴