高層人員管理心得5篇

高層人員管理心得5篇高級管理人員是指公司管理層中擔任重要職務、負責公司經營管理、掌握公司重要信息的人員，主要包括經理、副經理、財務負責人，上市公司董事會秘書和公司章程規(guī)定的其別人員。下面是帶來的有關高層人員管理心得，希望大家喜歡

高層人員管理心得1

作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松教師的培訓講座。我很感謝公司和指導對我的信任和栽培。葉小松教師是新加坡印咨詢集團(希爾-開銳-博維)董事長/總經理，廈門咨詢行業(yè)協(xié)會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉教師的崇敬和公司對我的信任，無比沖動地聽完這堂培訓課。葉教師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛教師講的就是我的親身經歷，讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

此次講座是一堂名為LIT(指導力情境訓練)是一套針對企業(yè)中高層管理者實戰(zhàn)性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)那么(鼓勵機制下的“揮桿進洞〞――案例處理)，以企業(yè)內部向下管理，即如何有效地進展對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業(yè)內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協(xié)調和管理與指導、目的管理等有機交融一體進展課程設計。這是一堂設計精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

還清楚地記得葉教師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完好棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能獲得最終的成功。

雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要指導的英明決策，更離不開我們員工的親密配合和有力支持。正如葉教師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數(shù)最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用。

我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，葉教師的先處理「心」，再處理「事」的原那么就是我們處理好工作的最正確方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決定一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情，應對什么樣的人，找準自己的主角。比方在銷售產品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們理解理解我們的產品，這個時候我們要幽默健談，不要一味地只說自己的產品，要先理解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦合適他們的產品，這樣不僅僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫助他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是開展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的費事，所以不要把售后當都做是費事事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現(xiàn)自己的使用目的。我們把產品銷售給他們，就有義務有職責保障他們的權利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也簡單許多，何樂而不為呢?

這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關系。我覺得葉教師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要用心主動，遇到問題要用心像上級反映，不要等到上級發(fā)現(xiàn)了，事情已經到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的指導。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協(xié)調好各方面的關系，上下統(tǒng)一，我相信矛盾是可以緩和乃至化解的。

葉教師的講座還有很多值得我們去學習借鑒的地方，這需要在以后的理論中去漸漸發(fā)現(xiàn)，漸漸運用。透過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加沉著應對今后的工作，更加努力，以更好的姿態(tài)去向公司匯報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。

高層人員管理心得2

近日，本人參加了為期_天的市農信社高級管理人員培訓活動。雖然培訓學習現(xiàn)已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過學習，我對農村信譽社的開展前景、市場營銷體系的根本構架，精細化管理以及風險防范體系都有了更加深化的理解和宏觀上的認識?，F(xiàn)結合當前農村信譽社體制改革和實際，談談自己的學習心得體會：

一、抓管理，實現(xiàn)精細化

精細化管理在企業(yè)的開展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細二字。它是一種態(tài)度，即認真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細〞。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點點滴滴地積累。隨著農信社的改革和開展，農信社面臨著許多的機遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機制上，以農信社的開展和客戶的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實工作職責制，將精細化管理貫穿到每一個工作細節(jié)當中去，杜絕管理上的破綻，力圖將每一件事都圓滿完成。

二、抓科學開展，轉變經營理念

過去信譽社在資產負債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款，透過粗放式、外延式的規(guī)模擴張來開展業(yè)務，實現(xiàn)利潤。在這樣的開展形式下，信譽社積累了超多的不良貸款。隨著深化農村信譽社改革“堅持效勞三農的方向，堅持市場化、商業(yè)化取向，逐步把信譽社辦成產權明晰、經營有特色的社區(qū)性農村銀行業(yè)機構〞總體原那么確實立。這就要求我們實在轉變經營理念，建立健全以資本管理為核心的約束機制，樹立“本錢可算、利潤可獲、風險可控〞的科學開展觀。要變粗放經營為集約經營，堅持以規(guī)模為根底，以質量為保障，以效益為中心，統(tǒng)籌兼顧，規(guī)模增長以效益的同步甚至更快增長為準那么，把效益建立在保證質量的根底上，促進規(guī)模、質量、效益協(xié)調開展，走質量效益型內涵式開展道路。持續(xù)增強農村信譽社盈利潛力，務必克制急功近利的短期行為，強化本錢效益觀念，把短期效益寓于長期效益之中。從而，推進業(yè)務規(guī)模擴大、資產質量優(yōu)化、經營效益進步的協(xié)調穩(wěn)健開展。[由_整理]

三、抓風險控制，加強市場營銷和風險管理

一是增強全員風險防范意識，進一步加強對合規(guī)風險、信譽風險、市場風險和操作風險進展全面管理，用心探究、創(chuàng)新風險管理工具和方法，健全風險管理流程及持續(xù)改善機制，施行用心主動的風險管理，持續(xù)開展和風險控制的內在有機統(tǒng)一。二是加強合規(guī)制度建立。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)視全過程，覆蓋所有風險點、重要崗位，主要風險環(huán)節(jié)互相制約、制衡的內控制度，并建立健全績效考核制度，嚴格落實問責制度，強調崗位聯(lián)保，職責連帶，嚴防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項業(yè)務環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴密有效的風險防范機制，大力推進合規(guī)文化建立，不斷增強全員合規(guī)合法經營意識。四是深化推進案件專項治理和行風廉政建立，建立風險防范長效機制。要加大力度，狠抓落實，真正把查防案件的各項職責落實到每一個工作崗位和每一個經辦人員，努力降低案件風險。重點對行為異常員工加強監(jiān)視，要加強對員工個性是重要崗位人員的行為監(jiān)視。加強重要業(yè)務環(huán)節(jié)和風險點的管理，看好案件集中發(fā)生的領域，嚴肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時對監(jiān)視不力、管理瀆職的相關職責人員嚴肅追究職責。定期開展信貸、賬務審計檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經營行為。

四、抓隊伍建立，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊伍

一方面要加強對指導班子的建立。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓力度，增強指導班子成員的風險意識和大局意識，進步他們的管理程度。另一方面，要對信譽社員工加強職業(yè)技能和風險意識的培訓教育力度。加上好的鼓勵約束機制，使員工主動、用心地參與到信譽社的建立當中，實在增強農信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總的來說，這次培訓時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認知，這段難得的經歷，必將對我今后的學習和工作產生用心的作用。

高層人員管理心得3

終身學習和系統(tǒng)考慮，是每一個管理人員的必修課。人生的過程就像煉獄，需要經歷困難，需要在苦與難中不斷的成長，不斷的開展壯大。管理是一個復雜而又詳細的過程，管理工作需要我們理順好、打點好問題的方方面面。需要我們把復雜的問題簡單化，把僵硬的問題柔性化，把抽象的問題詳細化。想問題、辦事情，就如同人生，需要英勇的去承受，需要英勇的去擔當，甘于受責，擅長攻堅。

第一、管理必須是全面的。

對于中高層管理人員來說，管理是全面的。管理工作很復雜，涉及到方方面面，要考慮好、處理好、理順好、打點好很不容易。業(yè)務管理方面涉及的資金鏈管理、業(yè)務拓展、風險控制、大客戶維系等。人力資源管理方面，涉及新員工引導與培訓，必需要安排專人引導，員工的職業(yè)開展，員工的薪酬待遇，員工的情感，員工的生活都需要有所考慮。制度管理上，人管人說明是人治，制度管人才是法治。凡事必需要有一個明確的章法，有一個強有力的規(guī)章制度，才能有效的支撐企業(yè)的運營開展，政策的執(zhí)行必需要有制度約束，必需要有法可依，有法必依。日常管理上，上下級之間、部門與部門之間，需要有一個正常的溝通、互動機制和平臺，沒有協(xié)調，沒有溝通，干工作，不能散兵游勇，需要協(xié)同作戰(zhàn)。其他方面，不同年齡、不同層次的員工，有不同的工作方法，有不同的生活方式，我們需要區(qū)別考慮和對待。對待不同的崗位、不同的人，需要采取不同的方式方法。

第二、管理必須是詳細的。

對于基層管理人員來說，管理是詳細的。假大空不是管理的最終目的。管理必需要有執(zhí)行力，目的是把各項工作都落到實處。詳細問題還需要詳細分析，我們不能被一些表象所迷惑，得出一些淺薄的結論。只有深化實際，進一步探究產生問題的根本原因，采取有效措施。，才能到達解決問題的目的。我們有好的初衷，卻得不到別人的積極響應，好心當了驢肝肺。我們需要詳細分析矛盾雙方的原因，魚骨圖是一個好的分析方法。從政策的制定到政策落實需要進展可行性分析，政策的執(zhí)行不力，需要用魚骨圖分析：政策本身明確性、福利待遇、潛在風險、職業(yè)前景、工作難度、制度支撐、生活與感情、交通與吃住行、社交網(wǎng)絡等等。還要尋找原因中的原因，更深一個層次的去分析。調研和溝通是必不可少的，不分析矛盾雙方的情況，不分析客觀現(xiàn)實情況，沒有經過細致調研就做出結論，往往不容易收到很好的效果。管理工作不是簡單的重復，管理工作也不是機械的照搬，天下之事必做于細。需要考慮的東西很多，時刻都要拷問自己，問題的方方面面是不是都考慮到了，潛在的危機和可能遇到問題是否已經考慮到了，方法是否得當，措施是否得力。

第三、管理又必須是歷史的。

對于所有的管理工作來說，管理都是歷史的，不是一成不變的。為什么說管理是歷史的，因為管理本身是延續(xù)性與動態(tài)性的統(tǒng)一。復合客觀規(guī)律和實際的好方法、好制度，好經歷，是值得繼承和延續(xù)。不符合現(xiàn)實需要的，必須是動態(tài)的，要堅決革它的命。有些東西，以前沒有，如今可以有，將來必須有，比方經常性輪崗。一個人長期在一個地方、一個單位、一個崗位上工作，往往會生職業(yè)病，他的思維往往會受到禁錮、往往會一葉障目不見泰山，往往會不識廬山真面目，原因是“身在此山中〞。雖然這個人數(shù)十年如一日的工作，積累了豐富的工作經歷，但有時候經歷未必是好事情，有經歷反而會成為一個人創(chuàng)新、擁有奇思妙想的障礙，因為他的思維方式可能受到了束縛。所以，有經歷也未必是好事，沒有經歷也未必是壞事情。這或許是很多國有企業(yè)親睞應屆生的原因吧，初生牛犢不怕虎，初學者可塑性很強，不懂可以學，學起來也快。舉此一小例，主要是說我們有時候需要輪崗，最好異地輪崗，去承受一些新穎事物，從一個嶄新的視角看問題。企業(yè)要需要改革創(chuàng)新、需要變革，比方有些制度，有些機構，有些崗位，已經不適應現(xiàn)實開展需要，存在也沒有什么價值，反而影響整體效率，就要開他的刀，堅決革除。所以我們進展了機構調整、崗位調整。

點點心得，缺乏以描繪管理的過程和全貌。才能有限，缺乏以深化闡釋管理的核心和精華。功力尚淺，需要繼續(xù)修煉，繼續(xù)成長。

高層人員管理心得4

透過現(xiàn)象看本質〞是我在宜昌市商業(yè)銀行中高層管理人員培訓中所獲最大感悟。15天的學習生活，這句話是現(xiàn)象，也是本質。

現(xiàn)象，師對生的授業(yè)解惑;本質，學習和學習型團隊的建立。

在這個“頭腦風暴〞的年代，教師們從商業(yè)銀行經營管理出發(fā)，引導學生進入戰(zhàn)略管理、組織架構建立、管理溝通、營銷的思維角色，主動形成創(chuàng)新以及風險控制的觀念和意識;強調“資源配置〞、強調“RAROC〞、強調“化繁為簡〞，通過案例，激活主動思維;采樣分析國際形式、周邊環(huán)境、中國國情、市場等信息，投影出明確價值觀念→發(fā)現(xiàn)開展瓶頸→理解環(huán)境和開展需求及趨勢→尋求商業(yè)銀行的價值定位和市場細分→進展具備金融特性的創(chuàng)新→確立市場定位→不斷完善方法和風險管理的價值取向，其精華是賦予學生以學習的思想和方法。

教師們的觀點或適用宜昌商行，短期無法定論，我們不必浮夸其如何有效，我們需要更深層次的沿展，真正理解培訓背后含義和感情。

步入校門，感覺無比清新，當敞開心胸接納新知、梳理大腦的同時，得到的啟發(fā)是什么，值得考慮。

恰逢?心橋?創(chuàng)刊，讀到如下幾段文字“把樹立終生學習的理念作為建立‘精品銀行、特色銀行、和-諧銀行’的一項重要內容，建立一個學習型團隊，讓廣闊員工養(yǎng)成勤讀書、勤考慮的好習慣，在工作中學習，在實干中磨練，在歷練中進步，在理論中成長〞、“要學以致用，不讀死書，不死讀書。學習的關鍵在于‘悟’，要不斷地悟出新東西，這樣才能不斷進步〞。

為什么要學習或者更深層次的去悟，是為解決由邏輯性向適應性轉變的課題。舉一例，大家都學政治經濟學，照本宣科，能分析解決所有問題嗎?不能。因為當今我們所面臨的市場是瞬息萬變的，信息龐大，我們要辨證的分析判斷，假如墨守成規(guī)，我們就是在閉門造車了，等車造好，人家都已經開上噴氣式飛機了，你說你不落后嗎?

所以學要“悟〞。

為何需要建立學習型組織，“遠方朋來是來自五湖四海的員工，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和長處，互相學習，互相促進，耳廝鬢磨，商討技藝，創(chuàng)造各種最合適本行業(yè)、本企業(yè)實際情況的最正確理論的階段;不知不慍那么是學習型組織的最高階段：不斷更新企業(yè)的各種最正確理論，永遠保持企業(yè)的新陳代謝才能。〞(引自肖知新?論語筆記之四:學而時習?

學習型組織就是通過參與、討論、分析、理論的方式追求目的實現(xiàn)的團隊。我們可以通過參與、討論、分析、理論以及團隊精神，將所學所悟，科學、經濟、少犯錯誤的轉化為目的實現(xiàn)，為學習提供價值轉換平臺，這就是建立學習型組織原因。

環(huán)顧身邊的銀行金融機構，我們已漸落后。國有商業(yè)銀行在經歷資產剝離、彌補資本金后進入資本市場，現(xiàn)代公司體制逐步形成、市場的認同、以及資本市場本身的安康約束，這群睡著的獅子已經醒來，其長期儲藏的人才、硬件及地域優(yōu)勢，一旦全面爆發(fā)，我們將無法與其競爭;再看股份制商業(yè)銀行，戰(zhàn)略資本的引入帶來的是先進的管理，更早于國有商業(yè)銀行的上市彰顯其資本市場的成功和認同度，更可怕的是他們差異性的文化和產品，帶給消費者更多新穎的誘-惑，讓我們的市場更加局促;政策性國有銀行的轉軌、農村信譽社的合縱連橫，林林種種，我們生存的環(huán)境是殘酷的。

如何謀生存，如何求開展，我們選擇倡導主動學習和組織搭建的方式，讓每位員工自覺不自覺地參加進來，這是求本固基，也是我們的打破口，只有每個細胞強壯了，細胞所構成的生命體才能強大。所以對于宜昌商行及其每位員工來講，學習和構建學習性組織，是歷史責任，是物競天擇，也是實現(xiàn)自我和宜昌商行生存與開展的現(xiàn)實必須。

這就是啟發(fā)，是背后的含義與感情，更是使命。