早會專題-人際關(guān)系寶典課件

人際關(guān)系寶典人際關(guān)系提升系列之——V1目錄人際交往理念人際關(guān)系概述人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)目錄人際交往理念人際關(guān)系概述人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)人際關(guān)系人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)什么是人際關(guān)系1同事關(guān)系朋友關(guān)系家庭親屬關(guān)系雇傭關(guān)系戰(zhàn)友關(guān)系領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系日常社會交往關(guān)系師生關(guān)系同學關(guān)系人際關(guān)系范疇人際關(guān)系也稱人際交往，是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶。關(guān)系一經(jīng)形成，就會作為進一步相互作用的背景和導向系統(tǒng)，對后續(xù)的交往形成定向性影響。與人打好交道，實現(xiàn)價值交換人際關(guān)系人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)人際關(guān)系的重要性2研究發(fā)現(xiàn)卡耐基理工學院萬人實驗得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強；85%的成功者是由于個性因素，即具有成功與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因為不善于與人展開有效交往而導致的。阿爾波特博士在自己的聯(lián)合報業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因為他們不能干這種工作；90%，或者說3600人，是因為他們還不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)?？茖W研究已經(jīng)證明：如果一個人學會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。目錄人際交往理念人際關(guān)系概述人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)交往理念人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)人與人之間的關(guān)系錯綜復雜、微妙多變，捉摸不透，就像天氣一樣，像霧、像雨、又像風。剛才還卿卿我我，一會兒卻反目為仇；昨日還纏綿于小橋流水、花前月下，今天卻揮手拜拜了。有的人人際關(guān)系如魚得水，和誰都能和睦相處；有的人人際關(guān)系卻一塌糊涂，處處與人結(jié)怨仇；這都是為什么呢？我們將從下面四個原則來解開人際關(guān)系的神秘面紗。人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)交往理念平等待人是人際交往的前提1聽故事，學道理瘋子與呆子①平等即交往者要懂得自尊與相互尊重人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)交往理念誠實守信是人際交往的基石2誠信是為人處世、安身立命的根本原則民間的“一言既出，駟馬難追”，“一言九鼎，一諾千金”，“好借好還，再借不難；有借無還，下次免談”等俗語，都極言誠信的重要。誠信是處理人際關(guān)系的根本，無論何種經(jīng)濟時代都是如此?？鬃痈前颜\信視為做人的根本，他提出“人而無信，不知其可也?！币馑际钦f，人如果不講信用，那他就不知道該怎樣立身處世。引言②人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)交往理念寬容謙讓是人際交往的粘合劑3③寬容大度，能輕松化解各種人際矛盾東漢人劉寬，為人仁慈寬厚。在南陽當太守時，小吏、百姓干了錯事，他只是讓差役用蒲鞭責打，表示羞辱。他的夫人為了試探他是否真像人們所說的那樣仁厚，便讓婢女在他和下屬集會辦公時捧出肉湯，把肉湯潑在他的官服上，結(jié)果劉寬不僅沒發(fā)脾氣，反而關(guān)心婢女是否燙了手？還有一次，有人曾經(jīng)錯認了他駕車的牛，硬說這牛是他的，劉寬什么也沒說，叫車夫把牛解下給那人，自己步行回家。后來，那人找到自己的牛，便把牛還給劉寬，并向他賠禮道歉，劉寬反而安慰那人。所以劉寬以寬容大度極得當?shù)孛裥摹＝?jīng)典故事人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)交往理念寬容謙讓是人際交往的粘合劑3首先，要心胸寬闊，豁然大度——容言、容過、容才其次，要嚴于律己、寬以待人，謙虛禮讓——“己所不欲，勿施于人”“大事清楚，小事糊涂”“謙讓是化解矛盾的良方”“驕橫致四面皆楚歌，謙讓化干戈為玉帛”，用寬容大度的精神去處理人際關(guān)系，化解各種人際矛盾。那么，怎樣做到寬容呢？寬容大度，能輕松化解各種人際矛盾人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)交往理念互利互惠是人際交往的潤滑劑4④人際交往的本質(zhì)是社會交換人際交往的本質(zhì)是社會交換。你來我往，一來一回之間就形成了人際關(guān)系。這里既有物質(zhì)上的相互扶持，更有心理及情感上的相互慰藉和滿足。這種社會交換要以主動為主，即“將欲取之，必先予之”。真正懂得交往之道的人，是在自己能力范圍之內(nèi)盡量“給予”的。所謂“互惠互利”，即交往的雙方都能從交往中獲得某種需要的滿足，良好的人際關(guān)系才能建立和維系?！Y尚往來，來而不往非禮也。目錄人際交往理念人際關(guān)系概述人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)交往技巧尋找共同點，迅速拉近關(guān)系1同流——交流——交心——交易講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對方有志同道合的感覺。要想得到對方的信任，讓自己的話更有說服力，只要想辦法讓對方把自己視為“自己人”就行。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷、價值觀、態(tài)度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)人未到，禮先到3PowerPoint模板在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的禮物，無論它價值多少，它都寄托著自己的感情，都能夠使人欣然地接受。但要注意，走親訪友時，一定要在一開始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好。交往技巧人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)向?qū)Ψ绞救?，讓對方表現(xiàn)得比你優(yōu)越4向?qū)Ψ绞救?，讓對方表現(xiàn)得比你優(yōu)越，是人際關(guān)系學中很關(guān)鍵的學問。當你面對一個反感你的人，不妨大膽示弱，放棄自己的優(yōu)越性，讓自己處于卑下的地位。這樣，對方怨氣沒了，反感沒了，你也就被接受了，成了最后的贏家。人性的一大優(yōu)點是富有同情心，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人，表現(xiàn)得弱一些，反而會博得別人的同情。交往技巧人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)首因效應(yīng)（45秒）1首因效應(yīng)（第一印象）：指觀察者第一次與對方接觸時，往往會根據(jù)對方的身體相貌及外顯行為來進行綜合性與評價性的判斷。首因效應(yīng)的啟示是：用良好的第一印象展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。如，第一次和陌生人見面時，應(yīng)穿著整潔，談吐自然，有禮有節(jié)。要懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，不要被對方的第一印象所迷惑。心理效應(yīng)人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)近因效應(yīng)2與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對認知的影響較大，所留下的印象也相對深刻，最后的印象就會沖淡或蓋過以往的印象，對行為發(fā)生重大的影響。這主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。比如：多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。心理效應(yīng)人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)定型化效應(yīng)4“定型化效應(yīng)”也叫“刻板印象”，是指個人受社會影響而對某些人或事持穩(wěn)定不變的看法。比如，“南方人都很精明，北方人都很憨厚”，“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”……不要從交往對象的出身、性格、地位、背景出發(fā)交往；不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套”交往。心理效應(yīng)人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧若干心理效應(yīng)出丑效應(yīng)51才能出眾而犯了錯誤的人234是指才能平庸者固然不會受人傾慕，而全然無缺點的人，也未必討人喜歡。最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點的