“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動體會

第“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞〞活動體會優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得推薦度：優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)推薦度：優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會推薦度：產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)推薦度：兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)推薦度：相關(guān)推薦

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞〞活動體會

為了積極落實(shí)在全院開展的衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)〞活動，骨科作為全院首批試點(diǎn)的重點(diǎn)科室，全體護(hù)理人員率先行動起來，以飽滿的效勞熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞〞活動中。

3月底，護(hù)士長向全科護(hù)士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞〞活動建議書并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案，4月1日，“護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞〞活動正式啟動，全體護(hù)理人員迅速行動起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看缺乏，抓落實(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個人，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性，形成了人人爭先、個個創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。

活動開展以來，大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)效勞，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。堅(jiān)持給病人做班外根底護(hù)理，小到病人行動不便時上前扶一把，口渴時端上一杯熱水，與病人相遇時主動問候一聲，幫病人翻身，擦身，洗頭，術(shù)前檢查等。做好這些細(xì)節(jié)的事情，表達(dá)了骨科護(hù)理觀念的更新和改良，表達(dá)了骨科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

骨科在短短兩個月爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)活動中，加強(qiáng)溝通交流學(xué)習(xí)，赴青島學(xué)習(xí)了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和護(hù)理模式，深刻領(lǐng)會了在開展護(hù)理效勞過程中貫徹根底護(hù)理和健康教育知識的重要性。在近來的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護(hù)理方法和總結(jié)出局部好的經(jīng)驗(yàn)。

1、創(chuàng)立活動離不開全科醫(yī)護(hù)人員的大力支持。創(chuàng)立活動不僅得到科主任和醫(yī)生的全面支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理效勞理念的全科護(hù)士的支持密不可分。醫(yī)生為病人精心治療，護(hù)士為患者實(shí)施根底護(hù)理，進(jìn)行生活照顧，能通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護(hù)理工作，牢記平安和生活護(hù)理同等的重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對患者無微不至的關(guān)心和照料中，不斷改良落后的效勞流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。

2、創(chuàng)立活動離不開護(hù)理部的精心指導(dǎo)。護(hù)理部張玉蓮主任與外二總護(hù)士長趙桂娥護(hù)士長研究決定，制定了各科室爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞示范病區(qū)的方法和措施。隨后，骨科召開全科護(hù)理人員會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)了護(hù)理部決定，同時，結(jié)合骨科實(shí)際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化。以護(hù)士為中心，聽取護(hù)士對排班的建議，目前我科排班探索采取實(shí)行小組包干制，將護(hù)士分層使用，為患者提供全程護(hù)理效勞。針對骨科61張床位，僅有17名護(hù)士及6名護(hù)理員的現(xiàn)狀，護(hù)理部新增派我科2名護(hù)士，分為三個責(zé)任組，每個責(zé)任組的組長為高年資護(hù)士，并配有低年資的輔助護(hù)士及護(hù)理員，責(zé)任護(hù)士需做要求較高的患者康復(fù)鍛煉及心理疏導(dǎo)等，低年資護(hù)士可以加強(qiáng)根底護(hù)理等。夜班為雙班配有一名護(hù)理員，分為兩個責(zé)任組，大家分工合作，并且梳理工作流程，明確崗位職責(zé)，組長根據(jù)護(hù)囑部署工作，并于每日晨交班。排班實(shí)行小組包干制，使全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全面有效地提升了護(hù)理效勞質(zhì)量。

3、創(chuàng)立活動需要不斷推出新的效勞措施。近期骨科新購置了五張預(yù)防壓瘡的氣墊床，新增兩臺心電監(jiān)護(hù)儀，三輛助行器以及增高墊、梯形墊等護(hù)理設(shè)備，并且護(hù)理人員加強(qiáng)與病人的溝通，不斷想方法出點(diǎn)子，自行研制了用于腿部術(shù)后預(yù)防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架，為病人提供創(chuàng)新、人性化效勞。

4、創(chuàng)立活動需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境。我們配發(fā)了陪人卡，增設(shè)了醫(yī)院統(tǒng)一配置的陪人床，進(jìn)一步減少陪人，便于管理，使得病房整齊、整潔、安靜，為患者提供一個良好的休養(yǎng)環(huán)境。改善了以前晨間護(hù)理不到位不徹底，晚間護(hù)理流于形式的缺點(diǎn)，同時高度重視公休座談會，座談會上將我們的效勞宗旨及管理理念，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認(rèn)真落實(shí)，此舉受到患者及陪人高度贊揚(yáng)，建立了和諧的護(hù)患關(guān)系。住院患者對護(hù)理工作的滿意度非常高，屢次收到患者及其家屬的表揚(yáng)信、感謝信。稱贊骨科的護(hù)理工作，使他們放心、安心。病人說：“對于骨科的護(hù)理工作很滿意，不但效勞好，而且觀察仔細(xì)樂于和我們溝通，功能鍛煉指導(dǎo)非常的認(rèn)真，非常好〞。

5、創(chuàng)立活動離不開每項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)的文明用語。在晨交班會上大家踴躍學(xué)習(xí)，在操作時盡量能使用標(biāo)準(zhǔn)用語，語言也成為整個護(hù)理流程的一局部，要求語言親切，面帶笑容給患者講解、給患者親切感，消除患者的緊張情緒取得患者的信任。通過短短的兩個月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，骨科護(hù)理人員的效勞意識明顯增強(qiáng)，根底護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步表達(dá)了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。

6、創(chuàng)立活動離不開細(xì)致、全面的護(hù)理效勞。具體在實(shí)施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列效勞，在保證治療的根底上，從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)提供全程的優(yōu)質(zhì)效勞。晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴尤其是晚間護(hù)理也能保證仔細(xì)清掃，保持每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等。骨科80﹪以上的臥床患者，以老年患者居多，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭，認(rèn)真講解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的護(hù)理技術(shù)和要求，護(hù)理人員會認(rèn)真評估患者，根據(jù)護(hù)囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護(hù)理人員翻身。骨科術(shù)后患者大多需要進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉，骨科全部護(hù)理人員扎實(shí)學(xué)習(xí)康復(fù)鍛煉方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成每種疾病的.康復(fù)鍛煉體系，以高年資主管護(hù)師為主的護(hù)理組每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉方案，每日三次給患者演示，被動與主動功能鍛煉，每日進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉效果評價(jià)，深得患者的信賴，并配合助行器、腿墊等護(hù)理用具，使患者早期到達(dá)功能康復(fù)，在根底護(hù)理的實(shí)施中很好的與護(hù)理技術(shù)相結(jié)合，大大提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)價(jià)值。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復(fù)功能鍛煉方案，將患者康復(fù)指導(dǎo)由醫(yī)院延伸到家庭，并接受患者康復(fù)方面的問題的咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。

7、創(chuàng)立活動離不開全科醫(yī)護(hù)人員爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞示范病區(qū)的滿腔熱情。迎合醫(yī)院創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞病區(qū)的活動，我科為了繼續(xù)提高全體護(hù)理人員的根底護(hù)理理念和技術(shù)，在護(hù)士節(jié)來臨之際，特舉辦根底護(hù)理技術(shù)比武活動，全科護(hù)士及護(hù)理員積極響應(yīng)，練習(xí)根底護(hù)理技術(shù)，爭創(chuàng)技術(shù)能手。并且評選出在文明用語和微笑效勞方面表現(xiàn)優(yōu)秀的微笑天使，大家都表示要向先進(jìn)學(xué)習(xí)，人人爭創(chuàng)先進(jìn)，為科室爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞示范病區(qū)做出自己最大的奉獻(xiàn)。同時，骨科對患者的優(yōu)質(zhì)效勞起到了很好的示范作用，在我科進(jìn)修的基層同志，也能很快融入到這個集體中來，在短短的兩個月進(jìn)修期間，她們看到的、聽到的、感覺到的是一種積極向上的工作氣氛，這也深深感染了她們，并表示要以