物業(yè)維修材料征詢函范本

82/822013年物業(yè)維修材料集中采購征詢函中國民生銀行股份有限公司2013年03月第一部分

概述中國民生銀行股份有限公司（以下稱中國民生銀行）是經(jīng)國務(wù)院及中國人民銀行批準(zhǔn)成立的首家要緊由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。中國民生銀行總行設(shè)在北京，擁有北京、上海、廣州、深圳、武漢、太原、石家莊、大連、杭州、南京、重慶、西安、福州、濟(jì)南、寧波、成都、天津、昆明、蘇州、泉州、汕頭、青島、廈門、溫州等20多家分行，全國共有200多個(gè)分支網(wǎng)點(diǎn)（詳見附件一），已逐步建立起以沿海和長(zhǎng)江流域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)都市為中心的國內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為確保民生銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要以及在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，特制定此征詢函。1第二部分受征詢?nèi)隧氈狝總則一、適用范圍本征詢文件僅適用于中國民生銀行2013年度物業(yè)維修五金材料集中采購項(xiàng)目征詢。二、定義2.1“征詢?nèi)恕毕抵钢袊裆y行，即采購業(yè)務(wù)的“買方”。2.2“受征詢?nèi)恕毕抵甘艿窖?qǐng)并向征詢?nèi)颂峁┱髟兓貜?fù)文件的，并具備征詢?nèi)怂蟮霓k公用品供應(yīng)、配送及售后服務(wù)能力的辦公用品供應(yīng)商，即采購業(yè)務(wù)中可能的“賣方”候選人。2.3“商品”系指賣方按征詢文件規(guī)定，向買方提供的節(jié)能燈具、電路空開、各類鎖具、衛(wèi)生潔具、水暖管道配件、家具維修配套用品、各類轉(zhuǎn)換器、耗材、其他電器配件用品等五金材料。2.4“服務(wù)”系指征詢文件規(guī)定賣方須承擔(dān)的同意訂單、配送商品、售后服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)以及其他類似的義務(wù)。三、合格的受征詢?nèi)?.1具備征詢?nèi)怂蟮奈褰鹩闷饭?yīng)、配送及售后服務(wù)能力的五金用品供應(yīng)商為合格的受征詢?nèi)恕?.2受征詢?nèi)藨?yīng)在中國注冊(cè)并遵守有關(guān)的中國法律和規(guī)章條例。四、征詢費(fèi)用不管征詢過程中的做法和結(jié)果如何，受征詢?nèi)隧氉孕谐袚?dān)所有與參與征詢行為有關(guān)的費(fèi)用。2B征詢文件講明五、征詢文件的構(gòu)成征詢文件用以闡明所需的商品及服務(wù)、征詢和征詢程序。征詢文件由下述部分組成：第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分

概述受征詢?nèi)隧氈唐沸枨蠓?wù)需求征詢回復(fù)文件格式附件附件一：中國民生銀行分支機(jī)構(gòu)地址列表附件二：《中國民生銀行物業(yè)維修材料采購合作協(xié)議》條款附件三：征詢報(bào)價(jià)表六、征詢文件的澄清6.1受征詢?nèi)藢?duì)征詢文件如有疑點(diǎn)，可要求澄清。受征詢?nèi)说纳暾?qǐng)澄清文件應(yīng)在2013年3月報(bào)或傳真，下同）通知到征詢?nèi)恕?.2征詢澄清聯(lián)系人：

日前以書面形式（包括信函、電郝先生

電話：

手機(jī)真：通信地址：山西省太原市并州北路2號(hào)民生銀行太原分行后勤服務(wù)中心郵政編碼：0300016.3征詢?nèi)嗽谑盏绞苷髟內(nèi)说某吻逡蠛?，將視情況確定采納適當(dāng)方式在2013年3月日往常予以澄清或以書面形式予以答復(fù)，并在其認(rèn)為必要時(shí)，將不標(biāo)明查3詢來源的書面答復(fù)發(fā)給已申領(lǐng)征詢文件的每一受征詢?nèi)?。七、征詢文件的修?.1在征詢截止日期（2013年5月31日）前，征詢?nèi)丝芍鲃?dòng)地或依據(jù)受征詢?nèi)艘蟪吻宓膯栴}而修改征詢文件，并以書面形式通知所有已確認(rèn)參加征詢的每一受征詢?nèi)?，受征詢?nèi)嗽谑盏皆撏ㄖ髴?yīng)立即以電報(bào)或傳確實(shí)形式予以確認(rèn)。7.2在征詢文件變更后，為使受征詢?nèi)嗽陬A(yù)備征詢回復(fù)文件時(shí)有合理的時(shí)刻考慮文件的修改，征詢?nèi)丝赡茏们橥七t征詢截止時(shí)刻，并以書面形式通知已領(lǐng)取征詢文件的每一受征詢?nèi)恕?.3征詢文件的修改書將構(gòu)成征詢文件的一部分，對(duì)受征詢?nèi)擞屑s束力。八、履約保證金8.1評(píng)議選定的受征詢?nèi)嗽诤灦ê贤敖患{兩萬元履約保證金，由銀行出具履約保函。出現(xiàn)下列情況履約保證金將酌情扣除；受征詢?nèi)宋窗幢菊髟兾募?guī)定簽約的；受征詢?nèi)似渌窗凑髟兾募?guī)定和有關(guān)法規(guī)規(guī)定、合同約定等履行義務(wù)的。九、征詢地點(diǎn)及截止時(shí)刻：9.1征詢回復(fù)文件送達(dá)地點(diǎn)：中國民生銀行太原分行。地址：

并州北路2號(hào)9.2征詢回復(fù)文件送達(dá)聯(lián)系人：郝先生

電話

，手機(jī)真通信地址：并州北路2號(hào)民生銀行太原分行后勤服務(wù)中心郵政編碼：0300019.3征詢截止時(shí)刻：2013年5月

日10:00。所有征詢回復(fù)文件不論派人送交依舊通過郵寄遞交，都必須在上述征詢截止時(shí)4（（（（間之前送至征詢?nèi)恕Ｓ馄谑盏交蛘髟兓貜?fù)文件不符合規(guī)定的恕不同意。9.4征詢回復(fù)文件的有效期為自本次征詢截止日起60天。C征詢回復(fù)文件的編寫十、回復(fù)文件編寫要求10.1受征詢?nèi)藨?yīng)認(rèn)真閱讀征詢文件的所有內(nèi)容，按征詢文件要求提供征詢回復(fù)文件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性，以使其回復(fù)對(duì)征詢文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則，其回復(fù)可能被拒絕。10.2征詢?nèi)藢⒁暿苷髟內(nèi)说幕貜?fù)為同意本征詢函所有條件。10.3受征詢?nèi)藨?yīng)按要求的格式（見本征詢文件第五部分－征詢回復(fù)文件格式）制作書面征詢回復(fù)文件，并裝訂成冊(cè)。電報(bào)、電話、傳真、電子郵件形式的征詢回復(fù)概不同意。受征詢?nèi)藨?yīng)提供正本一份和副本六份書面回復(fù)文件，同時(shí)提供電子版回復(fù)文件一份。在每份書面征詢回復(fù)文件上均要明確注明“正本”或“副本”字樣。如正本和副本有差異，以正本為準(zhǔn)。征詢回復(fù)文件正本和副本均須打印并經(jīng)由正式授權(quán)的受征詢?nèi)舜砗炞帧⒓由w公章。10.4除受征詢?nèi)藢?duì)征詢回復(fù)文件做必要修正外，征詢回復(fù)文件中不得存在加行、涂抹或改寫現(xiàn)象。文件的修正處須由受征詢?nèi)舜砗炞?。十一、文件語言及計(jì)量單位11.1全部文件（包括征詢?nèi)撕褪苷髟內(nèi)司驼髟兘粨Q的文件和來往信件），應(yīng)以中文書寫。11.2除在文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外，計(jì)量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定計(jì)量單位（國際單位制和國家選定的其他計(jì)量單位）。11.3回復(fù)文件中的報(bào)價(jià)一律用人民幣填報(bào)。十二、征詢回復(fù)文件的組成征詢回復(fù)文件應(yīng)包括下列部分：51、征詢回復(fù)承諾函2、征詢回復(fù)要件一覽表3、受征詢?nèi)饲闆r一覽表4、征詢回復(fù)報(bào)價(jià)表5、受征詢?nèi)朔?wù)情況講明6、法人代表授權(quán)書7、關(guān)于資格的聲明函十三、征詢回復(fù)報(bào)價(jià)13.1受征詢?nèi)苏?qǐng)按報(bào)價(jià)表中“單位”一欄所注明的單位報(bào)價(jià)，如箱、包、盒、支等。13.2報(bào)價(jià)應(yīng)包含購買的標(biāo)的物價(jià)格、將標(biāo)的物送至買方指定地點(diǎn)的運(yùn)輸費(fèi)用、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、必不可少的部件、標(biāo)準(zhǔn)配件、專用工具及稅金、以及其他買方使用前的所有費(fèi)用。除以上價(jià)格外，賣方不得向采購人收取任何其他費(fèi)用。13.3報(bào)價(jià)應(yīng)盡量報(bào)全所有項(xiàng)目，在征詢?nèi)藘?nèi)部評(píng)議過程中，少報(bào)項(xiàng)目將阻礙受征詢?nèi)说脑u(píng)價(jià)得分。13.4每種商品只同意有一個(gè)報(bào)價(jià)，任何有選擇的報(bào)價(jià)將可能導(dǎo)致征詢回復(fù)文件被拒絕。13.5征詢回復(fù)報(bào)價(jià)在合同執(zhí)行過程中（期限一年）是固定不變的，受征詢?nèi)瞬坏靡匀魏卫碛捎枰宰兏Ｒ钥烧{(diào)整的價(jià)格提交的征詢回復(fù)將被視為非響應(yīng)性回復(fù)而被拒絕。十四、適用本次征詢的要緊合同條款詳見本征詢文件第六部分－附件二《中國民生銀行物業(yè)維修材料采購合作協(xié)議》的相關(guān)內(nèi)容。6D征詢回復(fù)文件的遞交十五、征詢回復(fù)文件的密封和標(biāo)記15.1受征詢?nèi)藨?yīng)將書面回復(fù)文件正本和副本分不用信封密封，加蓋騎縫章，并標(biāo)明征詢項(xiàng)目名稱及正本或副本。15.2每一密封信封上請(qǐng)注明“于2013年5月

日10：00之前（指本征詢文件中規(guī)定的征詢回復(fù)文件開啟日期及時(shí)刻）不準(zhǔn)啟封”的字樣。15.3如征詢回復(fù)文件由專人送交，受征詢?nèi)藨?yīng)將征詢回復(fù)文件進(jìn)行密封和明確標(biāo)記后，按本征詢文件注明的地址送至征詢?nèi)恕?5.4假如征詢回復(fù)文件通過郵寄遞交，受征詢?nèi)藨?yīng)將征詢回復(fù)文件用內(nèi)、外兩層信封密封。外層信封裝入全部?jī)?nèi)封資料，除正確注明郵寄地址和接收人外，還應(yīng)注明征詢項(xiàng)目名稱、受征詢?nèi)嗣Q、地址、郵編等，以便將遲交的征詢回復(fù)文件原封退還。假如未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記，征詢?nèi)藢?duì)征詢回復(fù)文件的誤投或提早拆封不負(fù)責(zé)任。十六、征詢回復(fù)文件的修改和撤消16.1受征詢?nèi)嗽谔峤徽髟兓貜?fù)文件后可對(duì)其征詢回復(fù)文件進(jìn)行修改或撤消，但征詢?nèi)隧氃谡髟兘刂箷r(shí)刻之前收到該修改文件或撤銷通知，同時(shí)該修改文件或撤銷通知須有經(jīng)正式授權(quán)的受征詢?nèi)舜砗炞?，并加蓋公章。16.2受征詢?nèi)藢?duì)征詢回復(fù)文件修改的書面材料或撤銷的通知應(yīng)按本征詢文件要求進(jìn)行編寫、密封、標(biāo)注和遞送，并注明“修改征詢回復(fù)文件”或“撤銷征詢回復(fù)”字樣。16.3征詢截止時(shí)刻之后不得修改、撤銷征詢回復(fù)文件。E開啟文件和評(píng)議十七、開啟文件征詢?nèi)藢⒂?013年6月日（中國民生銀行太原分行）開啟文件并進(jìn)行內(nèi)部評(píng)議。7十八、組織評(píng)議18.1征詢?nèi)藢⒔M建評(píng)議小組，其成員由中國民生銀行招標(biāo)中心的專家組成。評(píng)議小組對(duì)征詢回復(fù)文件進(jìn)行審查、質(zhì)疑、評(píng)議和比較。18.2提交征詢回復(fù)文件的受征詢?nèi)藨?yīng)派代表參加評(píng)議演示，演示時(shí)刻為10分鐘，演示內(nèi)容限為本公司的商品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)、征詢回復(fù)文件的要緊內(nèi)容。受征詢?nèi)舜響?yīng)在評(píng)議活動(dòng)中回答評(píng)議小組的提問，其中，實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容將被紀(jì)錄，由受征詢?nèi)舜泶_認(rèn)后，可作為商務(wù)合同的組成部分。十九、對(duì)征詢文件的審查和響應(yīng)性的確定19.1征詢?nèi)藢⒔M織審查征詢回復(fù)文件是否完整，是否有計(jì)算錯(cuò)誤，文件是否恰當(dāng)?shù)睾炇?。假如單價(jià)與總價(jià)有出入，以單價(jià)為準(zhǔn)；若文字大寫表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的有差不，則以文字大寫表示的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。若受征詢?nèi)司芙^同意上述修正，其征詢回復(fù)將被拒絕。19.2征詢?nèi)藢⒋_定每一征詢回復(fù)是否對(duì)征詢文件的要求做出了實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)，而沒有重大偏離。實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的征詢回復(fù)是指征詢回復(fù)符合征詢文件的所有條款、條件和規(guī)定且沒有重大偏離或保留。重大偏離或保留系指阻礙到征詢文件規(guī)定的供貨范圍、質(zhì)量和性能，或限制了買方的權(quán)利和受征詢?nèi)说牧x務(wù)的規(guī)定，而糾正這些偏離將阻礙到其它提交實(shí)質(zhì)性響應(yīng)征詢回復(fù)的受征詢?nèi)说墓礁?jìng)爭(zhēng)地位。19.3征詢?nèi)藢⒕芙^被確定為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的征詢回復(fù)，受征詢?nèi)瞬荒芡ㄟ^修正或撤銷不符之處而使其征詢回復(fù)成為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的征詢回復(fù)。19.4征詢?nèi)藢⑼馐苷髟內(nèi)诵薷恼髟兓貜?fù)中不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地點(diǎn)。二十、對(duì)征詢回復(fù)文件的評(píng)議和比較20.1征詢?nèi)思捌浣M織的評(píng)議小組將對(duì)實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的征詢回復(fù)文件進(jìn)行評(píng)議和比較。20.2征詢?nèi)嗽谕ㄟ^評(píng)議后確定中選供應(yīng)商（受征詢?nèi)耍?，最低?bào)價(jià)不是受征詢?nèi)吮皇谟韬贤谋ＷC。20.3受征詢?nèi)嗽诮拥街羞x通知后，應(yīng)與征詢?nèi)撕炗喴员菊髟兒诹糠郑郊吨袊裆y行物業(yè)維修材料采購合作協(xié)議》為差不多內(nèi)容的合同，同時(shí)，受征詢8人在征詢回復(fù)文件中或在評(píng)議演示、答疑中承諾的其他優(yōu)惠價(jià)格或服務(wù)將作為合作協(xié)議的組成部分。中選受征詢?nèi)宋窗醇s定與征詢?nèi)撕炗喓献鲄f(xié)議的，征詢?nèi)擞袡?quán)沒收受征詢?nèi)颂峤坏恼髟儽ＷC金。二十一、保密21.1征詢?nèi)藢?duì)有關(guān)征詢回復(fù)文件的審查、澄清、評(píng)議和比較以及有關(guān)授予合同的意向的一切情況，都不得透露給任何受征詢?nèi)嘶蚺c上述評(píng)議工作無關(guān)的人員。21.2受征詢?nèi)瞬坏酶蓴_征詢?nèi)说脑u(píng)議活動(dòng)，否則將拒絕其征詢回復(fù)。21.3本項(xiàng)目征詢函屬于中國民生銀行所有。未經(jīng)中國民生銀行的書面許可，不得將本項(xiàng)目征詢函的任何內(nèi)容以任何形式泄露給任何其他第三方。21.4受征詢?nèi)嗽诒皇谟韬贤髴?yīng)承諾，在合同有效期及有效期滿五年內(nèi)不將有關(guān)本項(xiàng)目的任何資料提供給其他公司。二十二、同意和拒絕任何或所有征詢回復(fù)的權(quán)力22.1關(guān)于受征詢?nèi)说娜魏闻撟骷傩袨?，一旦發(fā)覺查實(shí)，征詢?nèi)擞袡?quán)在任何時(shí)候取消其征詢回復(fù)資格，受征詢?nèi)藨?yīng)承擔(dān)由此給征詢?nèi)藥淼乃袚p失。22.2征詢?nèi)擞袡?quán)對(duì)受征詢?nèi)颂岢龅牟磺袑?shí)際的承諾行為提出質(zhì)疑。22.3征詢?nèi)嗽谑谟韬贤叭杂羞x擇或拒絕任何或全部征詢回復(fù)的權(quán)力，并可對(duì)所采取的行為不作任何解釋。9第三部分商品需求二十三、商品需求講明除非有專門要求，征詢文件不單獨(dú)提供征詢商品使用地的自然環(huán)境、氣候條件、公用設(shè)施等情況，受征詢?nèi)吮灰暈槭煜ど鲜雠c履行合同有關(guān)的一切情況。二十四、辦公用品需求24.1征詢?nèi)诵枨蟮霓k公用品包括：（1）節(jié)能燈具（2）電路空開（3）各類鎖具（4）衛(wèi)生潔具（5）水暖管道配件、（6）家具維修配套用品（7）各類轉(zhuǎn)換器（8）其他電器配件用品、耗材等五金材料24.2商品質(zhì)量需求：（1）商品符合中國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量和技術(shù)要求、衛(wèi)生要求以及安全要求等。（2）商品是全新、未使用過的原裝合格商品，在向購買方交付商品時(shí)可不能出現(xiàn)包裝損壞和商品毀損現(xiàn)象，開箱合格率為100％。（3）商品在正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命周期內(nèi)具有中意的性能。10第四部分服務(wù)需求二十五、訂貨方式：25.1電話訂貨：25.2傳真訂貨：25.3網(wǎng)絡(luò)訂貨：25.4郵件訂貨：二十六、商品配送需求26.1要求受征詢?nèi)嗽诮拥秸髟內(nèi)苏接行У挠唵魏螅赓M(fèi)無條件起送，并在約定的時(shí)刻內(nèi)將征詢?nèi)怂璧漠a(chǎn)品送到征詢?nèi)酥付ǖ氖肇浀攸c(diǎn)或雙方協(xié)商的地點(diǎn)。26.2要求的配送周期為每周，配送時(shí)刻要求：（1）市區(qū)：每日中午12時(shí)前訂單，當(dāng)日下午17:00前送到；每日中午12時(shí)后訂單于次日中午12:00前送達(dá)，節(jié)假日順延。送貨時(shí)刻為周一至周五8:30-17:00。（2）市郊：在訂單下達(dá)后的一日內(nèi)送達(dá)（即當(dāng)天訂貨第二天送達(dá)）。遇節(jié)假日則順延。（3）急需物資經(jīng)和征詢?nèi)舜_認(rèn)，在保證差不多路途時(shí)刻的基礎(chǔ)上立即送貨。二十七、售后服務(wù)需求要求受征詢?nèi)嗽谫忎N協(xié)議有效期內(nèi)或征詢?nèi)速徺I受征詢?nèi)松唐返挠行褂闷趦?nèi)，提供下述免費(fèi)售后服務(wù)：（1）電話咨詢服務(wù)；（2）客戶來電問題跟蹤服務(wù)；（3）有質(zhì)量問題的商品上門退、換貨服務(wù)；（4）商品保修期內(nèi)的保修服務(wù)；（5）采購統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)11即要求受征詢?nèi)税丛孪蛘髟內(nèi)颂峁┛偡种Ц骷?jí)機(jī)構(gòu)物業(yè)維修材料訂購情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，五金材料用品采購和使用情況的分析，水暖、電氣等采購治理建議等，報(bào)表、分析及建議的格式由征詢?nèi)伺c受征詢?nèi)藚f(xié)商確定；（6）其它服務(wù)。二十八、結(jié)算服務(wù)需求要求受征詢方承諾按月結(jié)算或用信用卡（貨到付款）結(jié)算，月結(jié)的具體安排為：受征詢方在每月第五個(gè)工作日前向征詢方各級(jí)機(jī)構(gòu)提供上月賬單，如征詢方發(fā)現(xiàn)賬單錯(cuò)誤，于五個(gè)工作日內(nèi)向受征詢方提出修正通知。核對(duì)無誤后，征詢方在十五個(gè)工作日內(nèi)向受征詢方支付款項(xiàng)。二十九、質(zhì)量保證及退換貨的服務(wù)：29.1采購的五金用品有質(zhì)量問題時(shí)，所有物資均能夠無條件退換貨（有保質(zhì)期的物資，要求保質(zhì)期剩余天數(shù)超過保質(zhì)期總天數(shù)的1/3）。29.2當(dāng)采購的五金用品有多余或者其它緣故想退換時(shí)，只要包裝完好(除以下情況),都能夠于收貨之日算起的九十天內(nèi)退換貨。29.3如滿足以下條款，保證在收到退換貨要求后的三天之內(nèi)，無條件為我行辦理退換貨手續(xù)。對(duì)不符合采購人要求的產(chǎn)品、出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行上門退換貨承諾。在接到報(bào)修后，2小時(shí)內(nèi)做出及時(shí)反應(yīng)，近郊區(qū)8小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。如水暖、電器耗材出現(xiàn)質(zhì)量問題，將該產(chǎn)品送交生產(chǎn)廠商指定的檢測(cè)中心，并依據(jù)檢測(cè)中心出具的《產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告》決定是否退/換貨，假如檢測(cè)有質(zhì)量問題，將無條件退、換貨。辦公用品非質(zhì)量問題，在沒有破壞原包裝同時(shí)不阻礙再次銷售時(shí)無條件退換貨。辦公用品類：一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，免費(fèi)上門進(jìn)行退換貨服務(wù)。29.3.1物資或物資的包裝在送達(dá)時(shí)完好，但后來被損壞、沾染污漬或有損傷；29.3.2燈具耗材類；29.3.3有保質(zhì)期，在要求退貨之日到保質(zhì)期結(jié)束之間剩余天數(shù)不足保質(zhì)期天12數(shù)1/3的；A、水暖耗材類：依據(jù)生產(chǎn)廠商指定的檢測(cè)中心檢測(cè)結(jié)果出具的檢測(cè)報(bào)告，決定退、換貨。下列兩種情況，只要客戶在收到商品90天內(nèi)提出退換貨要求，并提供有效銷售單據(jù)，在收到退換貨要求后2個(gè)工作日內(nèi)完成上門取貨和退換工作：（1）產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，先行更換，同時(shí)關(guān)心用戶進(jìn)行問題產(chǎn)品檢測(cè)，并給予合理的答復(fù)。耗材產(chǎn)品在使用中產(chǎn)生質(zhì)量方面疑問時(shí)，將該產(chǎn)品送交生產(chǎn)廠商指定的檢測(cè)中心進(jìn)行檢驗(yàn)，并依據(jù)檢測(cè)中心出具的《產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告》決定是否退/換貨，假如檢測(cè)有質(zhì)量問題，將無條件退、換貨。（2）非質(zhì)量問題，在沒有破壞原包裝同時(shí)不阻礙再次銷售時(shí)無條件退換。B、采購人購買五金耗材，將提供對(duì)維修設(shè)備的免費(fèi)保養(yǎng)、維修。如電氣耗材出現(xiàn)質(zhì)量問題，將首先提供新品更換，而后將該產(chǎn)品送交生產(chǎn)廠商指定的檢測(cè)中心進(jìn)行檢驗(yàn)，并依照檢測(cè)中心認(rèn)可的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的證明進(jìn)行退換貨。C、五金用品及耗材品種是否齊全，能否提供我行專門專業(yè)需求的物業(yè)維修及設(shè)備等。13第五部分

征詢回復(fù)文件格式1、征詢回復(fù)承諾函致：中國民生銀行股份有限公司依照貴方“中國民生銀行2013年度物業(yè)維修材料集中采購”項(xiàng)目的征詢邀請(qǐng)，我代表

（受征詢?nèi)巳Q），在此作如下承諾：1、已詳細(xì)審查全部征詢文件，包括澄清文件（如有的話）及全部參考資料和有關(guān)附件，完全理解和同意征詢文件的一切規(guī)定和要求，同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。2、征詢回復(fù)報(bào)價(jià)為閉口價(jià)，即在征詢回復(fù)有效期內(nèi)，該征詢回復(fù)報(bào)價(jià)固定不變。3、若中選，我方將按照征詢文件及我方征詢回復(fù)文件的具體規(guī)定與征詢?nèi)撕炗啞吨袊裆y行辦公用品采購合作協(xié)議》，并按協(xié)議要求做好相關(guān)同意訂貨、物資配送、結(jié)算、售后服務(wù)等工作。4、在整個(gè)征詢過程中，我方若有違規(guī)行為，貴方可按征詢文件之規(guī)定給予懲處，我方完全同意。5、在整個(gè)征詢過程中及征詢結(jié)束后，未經(jīng)征詢?nèi)藭嫱?，我方保證不向任何第三方泄露本次征詢的任何信息、資料及內(nèi)容。6、征詢回復(fù)文件中所有關(guān)于本單位資格的文件、證明、陳述均是真實(shí)的、準(zhǔn)確的。若有違背，我公司承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。7、本承諾函與中選后簽訂的《中國民生銀行物業(yè)維修材料采購合作協(xié)議》具有同等的法律效力。8、與本次征詢有關(guān)的一切正式往來通訊請(qǐng)寄：聯(lián)系人姓名、職務(wù)（印刷體）：地址：郵編：

法人代表或授權(quán)代表：（簽字）受征詢?nèi)耍海ü拢╇娫挘?/p>

日期：

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日傳真：142、征詢回復(fù)要件一覽表法人代表或授權(quán)代表：（簽字）受征詢?nèi)耍海ü拢┤掌冢?/p>

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日15序序號(hào)項(xiàng)目征詢回復(fù)要件備注1受征詢?nèi)烁艣r成立時(shí)刻年月日1受征詢?nèi)烁艣r注冊(cè)資本RMB元1受征詢?nèi)烁艣r2012年?duì)I業(yè)收入RMB元2回復(fù)報(bào)價(jià)加權(quán)總價(jià)報(bào)價(jià)RMB元2回復(fù)報(bào)價(jià)其他商品統(tǒng)一折扣率％3周期配送服務(wù)市區(qū)小時(shí)內(nèi)送達(dá)（注：此處填寫的配送用時(shí)不得超過征詢文件規(guī)定，如僅可滿足征詢文件規(guī)定，此處可不填）3周期配送服務(wù)市郊小時(shí)內(nèi)送達(dá)（注：此處填寫的配送用時(shí)不得超過征詢文件規(guī)定，如僅可滿足征詢文件規(guī)定，此處可不填）4緊急訂貨配送市區(qū)小時(shí)內(nèi)送達(dá)（注：此處填寫的配送用時(shí)不得超過征詢文件規(guī)定，如僅可滿足征詢文件規(guī)定，此處可不填）4緊急訂貨配送市郊小時(shí)內(nèi)送達(dá)（注：此處填寫的配送用時(shí)不得超過征詢文件規(guī)定，如僅可滿足征詢文件規(guī)定，此處可不填）5服務(wù)優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)要講明：6大客戶單位全稱大客戶職員人數(shù)配送都市個(gè)數(shù)666663、受征詢?nèi)饲闆r一覽表法人代表或授權(quán)代表：（簽字）受征詢?nèi)耍海ü拢┤掌冢?/p>

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月

日16成立時(shí)刻成立時(shí)刻注冊(cè)地注冊(cè)資本要緊股東2012年?duì)I業(yè)收入2012年稅后利潤(rùn)職員人數(shù)分公司（網(wǎng)點(diǎn)）個(gè)數(shù)分公司（網(wǎng)點(diǎn)）所在都市（請(qǐng)列明）大客戶成功案例（尤其是金融企業(yè)客戶、集團(tuán)企業(yè)客戶）客戶單位全稱職員人數(shù)配送都市（請(qǐng)列明）合同執(zhí)行起止期4、征詢回復(fù)報(bào)價(jià)表并請(qǐng)勿漏報(bào)報(bào)價(jià)表列示以外商品的統(tǒng)一優(yōu)惠折扣。175、受征詢?nèi)朔?wù)情況講明致：中國民生銀行股份有限公司我單位

（受征詢?nèi)巳Q）在貴方“中國民生銀行2013年度物業(yè)維修材料集中采購”項(xiàng)目征詢文件規(guī)定的服務(wù)要求之外，提供以下更為優(yōu)惠的服務(wù)或額外的服務(wù)項(xiàng)目：（服務(wù)的明確講明，如在哪些類商品上可免費(fèi)加印中國民生銀行l(wèi)ogo，更快捷的配送服務(wù)，其它增值服務(wù)等）法人代表或授權(quán)代表：（簽字）受征詢?nèi)耍海ü拢┤掌冢?/p>

年

月

日186、法人代表授權(quán)書本授權(quán)書聲明：注冊(cè)于

的公司的法人代表

（姓名）授權(quán)

（代理人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，就“中國民生銀行2013年度物業(yè)維修材料集中采購項(xiàng)目”的征詢回復(fù)及有關(guān)事宜的執(zhí)行，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)（包括簽署相關(guān)法律文件）。本授權(quán)書于

年月日簽字生效，有效期法人代表或授權(quán)代表：（簽字）受征詢?nèi)耍海ü拢?/p>

，特此聲明。日期：

年

月

日197、關(guān)于資格的聲明函中國民生銀行股份有限公司：關(guān)于貴方“中國民生銀行2013年度物業(yè)維修材料集中采購”項(xiàng)目征詢，本簽字人情愿參加征詢回復(fù)，并證明提交的下列文件和講明是準(zhǔn)確和真實(shí)的。1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋單位公章）一份；2、法定代表人身份證復(fù)印件（加蓋單位公章）一份；3、法定代表人授權(quán)代表身份證復(fù)印件（加蓋單位公章）一份；法人代表或授權(quán)代表：（簽字）受征詢?nèi)耍海ü拢┤掌冢?/p>

年

月

日20第六部分

附件附件一：中國民生銀行分支機(jī)構(gòu)地址列表太原分行

(0351)4137483

太原市五一路112號(hào)

03000112345678910111213141516

太原分行營業(yè)部太原分行雙塔東街支行太原分行迎澤街支行太原分行解放路支行太原分行府西街支行太原分行大盤營支行太原分行親賢北街支行太原平陽路支行太原三墻路支行太原塢城路支行太原分行漪汾街支行太原分行學(xué)府街支行太原桃園南路支行太原新建北路支行太原千峰南路支行太原水西關(guān)支行

4137347418725841552613088221493691170835397334426723340732380387630682616893870225242025732353666161961078286969

太原市五一路112號(hào)太原市并州東街162號(hào)太原市迎澤街312號(hào)太原市北大街86號(hào)太原市府西街268號(hào)太原市并州南路47號(hào)太原市親賢北街189號(hào)太原市平陽路9號(hào)太原市三墻路裕德東里10號(hào)東大盛世華庭A1座太原市塢城路19號(hào)太原市漪汾街42號(hào)太原市平陽路374號(hào)太原市桃園南路27號(hào)鴻富大廈太原新建北路92號(hào)太原迎澤西大街100號(hào)太原水西關(guān)街8號(hào)

030001030012030001030009030002030012030006030012030009030006030024030006030001030020030004030002★注：由于分支機(jī)構(gòu)在不斷增加，上表并不保證包括中國民生銀行的所有分支機(jī)構(gòu)。21附件二：合同樣本《中國民生銀行物業(yè)維修材料采購合作協(xié)議》甲方：中國民生銀行股份有限公司太原分行法定代表人：乙方：法定代表人：甲方同意乙方作為甲方物業(yè)維修材料的供應(yīng)商，由乙方按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議的約定，為甲方提供所需的辦公用品以及相關(guān)的配送和售后等服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成以下合作協(xié)議，并共同遵守：一、定義本合同甲方即采購方指中國民生銀行股份有限公司，包括各分支機(jī)構(gòu)。本合同乙方即供應(yīng)商指

公司。二、協(xié)議組成（一）下列文件作為本協(xié)議的組成部分1、甲方采購訂單2、征詢中選通知書3、征詢文件及澄清文件4、征詢回復(fù)文件及答疑文件5、形成合同的其他有關(guān)文件（二）上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或互相矛盾之處，以上面所列順序在前的為準(zhǔn)，但雙方有特不約定的除外。三、產(chǎn)品訂購及交付條款乙方被確定為甲方

（機(jī)構(gòu)名稱）采購物業(yè)維修材料等五金用品的供應(yīng)商。（一）訂單乙方承諾，同意以下方式的訂單：22□電話訂貨□傳真訂貨□網(wǎng)絡(luò)訂貨□電子郵件訂貨甲方有指定的采購聯(lián)系人。甲方各聯(lián)系人發(fā)出的上述訂單即為有效訂單。甲方如發(fā)生采購聯(lián)系人變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。甲方發(fā)出訂單的周期為每周一次，專門情況下的緊急訂購可隨時(shí)發(fā)出訂單。（二）商品1、乙方承諾所交付的商品符合中國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量和技術(shù)要求、衛(wèi)生要求以及安全要求等。2、乙方承諾所交付的商品是全新、未使用過的原裝合格商品，乙方保證在向甲方交付商品時(shí)可不能出現(xiàn)包裝損壞和商品毀損現(xiàn)象，開箱合格率為100％，如甲方在驗(yàn)收時(shí)發(fā)覺商品有任何問題(包括外觀損傷)，乙方必須在交貨時(shí)刻內(nèi)上門給予更換，并確保正常使用。3、乙方承諾所提供的商品在正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命周期內(nèi)具有中意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，一旦發(fā)覺乙方所提供的物資不符合國家有關(guān)規(guī)定或質(zhì)量有缺陷，經(jīng)查實(shí)后，乙方無條件上門同意退貨，并按原價(jià)將貨款退還給采購人。4、商品在提交給甲方、由甲方簽字驗(yàn)收后，所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。乙方在將商品所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方之前，應(yīng)承擔(dān)商品的包裝、運(yùn)輸、保管、倉儲(chǔ)、保險(xiǎn)及相關(guān)手續(xù)費(fèi)等全部費(fèi)用，并承擔(dān)有關(guān)商品的全部風(fēng)險(xiǎn)。（三）價(jià)格在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方承諾按征詢回復(fù)報(bào)價(jià)表（見附件）的價(jià)格向甲方提供辦公用品。如甲方訂購征詢回復(fù)報(bào)價(jià)表涵蓋范圍以外的辦公用品，乙方承諾按對(duì)外公開銷售價(jià)（網(wǎng)上報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)手冊(cè)報(bào)價(jià)、賣場(chǎng)零售價(jià)等）的

％向甲方提供商品及免費(fèi)配送和免費(fèi)售后服務(wù)。（四）配送服務(wù)乙方承諾在接到甲方正式有效的訂單后，免費(fèi)無條件起送，并在約定的時(shí)刻內(nèi)將甲方所需的產(chǎn)品送到甲方指定的收貨地點(diǎn)或雙方協(xié)商的地點(diǎn)。1、雙方約定的配送周期為每周。（1）市區(qū)：每日中午12時(shí)前訂單，當(dāng)日下午17:00前送到；每日中午12時(shí)后訂單于次日中午12:00前送達(dá)，節(jié)假日順延。送貨時(shí)刻為周一至周日8:30-17:00。（2）市郊：在訂單下達(dá)后的一日內(nèi)送達(dá)（即當(dāng)天訂貨第二天送達(dá)）。遇節(jié)假日則順延。（3）急需物資經(jīng)和乙方確認(rèn)，在保證差不多路途時(shí)刻的基礎(chǔ)上立即送貨。2、商品送達(dá)后應(yīng)經(jīng)采購聯(lián)系人驗(yàn)收簽字，采購聯(lián)系人因故不能現(xiàn)場(chǎng)接收的，應(yīng)指定驗(yàn)收人代為驗(yàn)收、簽字。經(jīng)驗(yàn)收簽字后的送貨單作為結(jié)算依據(jù)。（五）售后服務(wù)23乙方承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議有效期內(nèi)甲方購買的乙方產(chǎn)品的有效使用期內(nèi)，提供下述免費(fèi)售后服務(wù)：（1）電話咨詢服務(wù)，咨詢電話

，咨詢服務(wù)工作時(shí)刻

～

；（2）客戶來電問題跟蹤服務(wù)（3）有質(zhì)量問題的商品上門退、換貨服務(wù)（4）商品保修期內(nèi)的保修服務(wù)（5）采購統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)乙方承諾，按月向甲方提供各機(jī)構(gòu)、各五金材料用品訂購情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)表格式由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方承