監(jiān)理工作技能培訓(xùn)

監(jiān)理理工工作作技技能能培培訓(xùn)訓(xùn)廣西西南南寧寧翰翰鵬鵬工工程程咨咨詢?cè)冇杏邢尴薰舅灸滦鲁爻芈?lián)系系方方式式：-mail：moxinchi@126.com或moxinchi@163.com培訓(xùn)訓(xùn)的的目目的的隨著著節(jié)節(jié)后后各各項(xiàng)項(xiàng)目目全全面面復(fù)復(fù)工工，，為為了了提提高高我我公公司司監(jiān)監(jiān)理理人人員員的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)水水平平，，履履行行國(guó)國(guó)家家相相關(guān)關(guān)法法律律法法規(guī)規(guī)規(guī)規(guī)定定的的監(jiān)監(jiān)理理職職責(zé)責(zé)，，促促進(jìn)進(jìn)我我公公司司監(jiān)監(jiān)理理工工作作的的程程序序化化、、規(guī)規(guī)范范化化、、制制度度化化，，及及時(shí)時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問問題題、、解解決決問問題題，，以以更更好好的的服服務(wù)務(wù)展展現(xiàn)現(xiàn)我我公公司司的的形形象象，，從從而而達(dá)達(dá)到到最最大大限限度度的的分分散散公公司司及及個(gè)個(gè)人人監(jiān)監(jiān)理理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的的目目的的。。本次次培培訓(xùn)訓(xùn)的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容本次次培培訓(xùn)訓(xùn)主主要要講講以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面的的內(nèi)內(nèi)容容：：一、、監(jiān)監(jiān)理理的的工工作作性性質(zhì)質(zhì)二、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)監(jiān)監(jiān)理理工工作作方方式式方方法法三、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)監(jiān)監(jiān)理理工工作作主主要要解解決決的的問問題題四、、監(jiān)監(jiān)理理人人員員盡盡職職盡盡責(zé)責(zé)的的基基本本要要求求五、、遇遇到到具具體體問問題題的的處處理理方方法法六、、基基本本的的監(jiān)監(jiān)理理內(nèi)內(nèi)業(yè)業(yè)資資料料要要求求七、、目目前前監(jiān)監(jiān)理理工工作作中中常常見見的的問問題題、、對(duì)對(duì)策策及及基基本本的的工工作作技技巧巧一、、監(jiān)監(jiān)理理工工作作的的性性質(zhì)質(zhì)根據(jù)據(jù)2014年3月1日實(shí)實(shí)施施的的新新版版《建設(shè)設(shè)工工程程監(jiān)監(jiān)理理規(guī)規(guī)范范》，監(jiān)監(jiān)理理的的定定義義為為：：工程程監(jiān)監(jiān)理理單單位位受受建建設(shè)設(shè)單單位位委委托托，，根根據(jù)據(jù)法律律法法規(guī)規(guī)、、工工程程建建設(shè)設(shè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、勘勘察察設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)文文件件及及合合同同，在在施工工階階段段對(duì)建建設(shè)設(shè)工工程程質(zhì)量量、、造造價(jià)價(jià)、、進(jìn)進(jìn)度度進(jìn)行行控制制，對(duì)對(duì)合同同、、信信息息進(jìn)行行管理理，對(duì)對(duì)工工程程建建設(shè)設(shè)相關(guān)關(guān)方方的的關(guān)關(guān)系系進(jìn)行行協(xié)調(diào)調(diào)，并履行建設(shè)工工程安全生生產(chǎn)管管理法法定職職責(zé)的服務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)。這里我我們首首先要要清楚楚：監(jiān)監(jiān)理是是屬于于中介介服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)，是是工程程建設(shè)設(shè)中參參建相相關(guān)方方的其其中一一方。。我們常常說(shuō)的的工程程建設(shè)設(shè)參建建相關(guān)關(guān)方有有：建建設(shè)單單位、、勘察察單位位、設(shè)設(shè)計(jì)單單位、、施工工單位位、監(jiān)監(jiān)理單單位、、質(zhì)量量監(jiān)督督單位位；監(jiān)理的的工作作性質(zhì)質(zhì)：接接受建建設(shè)單單位的的委托托，按按照監(jiān)監(jiān)理合合同約約定代代表建建設(shè)單單位對(duì)對(duì)工程程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目目施工工階段段進(jìn)行行監(jiān)督督管理理。監(jiān)理的的相關(guān)關(guān)服務(wù)務(wù)指的的是按按照監(jiān)監(jiān)理合合同約約定，，在工工程勘勘察、、設(shè)計(jì)計(jì)、保保修階階段提提供的的服務(wù)務(wù)。監(jiān)理工工作主主要內(nèi)內(nèi)容就就是三三控兩兩管一一協(xié)調(diào)調(diào)一履履責(zé)。。質(zhì)量控控制：：主要要控制制工程程實(shí)體體質(zhì)量量、自自身工工作質(zhì)質(zhì)量；；進(jìn)度控控制：：主要要控制制工程程的總總體進(jìn)進(jìn)度實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃、、關(guān)鍵鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)度度計(jì)劃劃造造價(jià)控控制：：主要要控制制工程程的總總投資資額度度。合同管管理：：主要要管施施工合合同、、材料料供應(yīng)應(yīng)合同同信息管管理：：主要要管信信息收收集、、處理理協(xié)調(diào)：：協(xié)調(diào)調(diào)參建建各方方的關(guān)關(guān)系履責(zé)：履履行安安全監(jiān)監(jiān)理職職責(zé)二、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)監(jiān)理工工作方方式方方法見證取取樣監(jiān)監(jiān)理對(duì)施工工單位位進(jìn)行行的涉涉及結(jié)結(jié)構(gòu)安安全的的試塊塊、試試件及及工程程材料料現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)取樣樣、封封樣、、送檢檢工作作的監(jiān)監(jiān)督活活動(dòng)。旁站監(jiān)理對(duì)對(duì)工程程的關(guān)關(guān)鍵部部位或或關(guān)鍵鍵工序序的施施工質(zhì)質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行的的監(jiān)督督活動(dòng)動(dòng)。巡視監(jiān)理對(duì)對(duì)施工工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行行的定定期或或不定定期的的檢查查活動(dòng)動(dòng)。平行檢檢驗(yàn)監(jiān)理在在施工工單位位自檢檢的同同時(shí)，，按有有關(guān)規(guī)規(guī)定、、建設(shè)設(shè)工程程監(jiān)理理合同同約定定對(duì)同同一檢檢驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行的的檢測(cè)測(cè)試驗(yàn)驗(yàn)活動(dòng)動(dòng)。三、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的的監(jiān)理理工作作主要要解決決的問問題監(jiān)理機(jī)機(jī)構(gòu)是是為項(xiàng)項(xiàng)目業(yè)業(yè)主提提供服服務(wù)的的中介介組織織。監(jiān)理在在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的監(jiān)監(jiān)理工工作中中主要要需要要解決決如下下幾方方面的的問題題:工程質(zhì)量方方面出出現(xiàn)的的問題；；工程進(jìn)度方方面出出現(xiàn)的的問題題；工程安全方方面出出現(xiàn)的的問題題；工程投資控控制方方面出出現(xiàn)的的問題題；合同管管理方面的的問題題組織協(xié)調(diào)方方面的的問題題；監(jiān)理自身的的資料料管理理問題題。四、監(jiān)監(jiān)理人人員盡盡職盡盡責(zé)的的基本本要求求1、要認(rèn)真真履行監(jiān)監(jiān)理規(guī)規(guī)范規(guī)規(guī)定的的監(jiān)理理人員職職責(zé)；2、每天必必須對(duì)對(duì)所監(jiān)監(jiān)管的的工程程項(xiàng)目目進(jìn)行行定期期的巡巡視檢檢查，，隨時(shí)時(shí)保證證能夠夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在在問題題而進(jìn)進(jìn)行有有針對(duì)對(duì)性的的處理理；3、要想做做到能能及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題：關(guān)關(guān)鍵一一點(diǎn)是是：熟熟知本本專業(yè)業(yè)的基基本的的理論論知識(shí)識(shí)；在在實(shí)踐踐中積積累自自己的的工作作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。這這兩點(diǎn)點(diǎn)缺一一不可可。所所以，，大家在在工作作之余余要多多看書書多學(xué)學(xué)習(xí)，，不斷斷提高高自身身工作作水平平。4、要熟悉與與自己己所從事事的建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理相相關(guān)的國(guó)家、、行業(yè)業(yè)及地地方的規(guī)范范、規(guī)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的規(guī)定、、法律律法規(guī)規(guī)的規(guī)規(guī)定、、設(shè)計(jì)計(jì)文件件的規(guī)規(guī)定、、合同同文件件的約約定，，這些些是監(jiān)理工工作的的主要要依據(jù)。。在這個(gè)個(gè)問題題上老同同志千萬(wàn)不不能只只憑經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，因因?yàn)槊棵磕甓级加泻芎芏嘈滦碌姆ǚ煞ǚㄒ?guī)、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范范出來(lái)來(lái)，所所以我我們必必須不不斷的的學(xué)習(xí)習(xí)，年年輕同同志在在借鑒鑒老同志志的工工作經(jīng)驗(yàn)的的同時(shí)時(shí)也必必須加加強(qiáng)學(xué)學(xué)習(xí)。。這是一一種良良好的的互補(bǔ)補(bǔ)性。。5、既要講講求獨(dú)獨(dú)立工工作性性，還還有講講求團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作精精神。。獨(dú)立工工作性性體現(xiàn)現(xiàn)在：：能通通過(guò)巡巡檢、、聯(lián)檢檢等方方式，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題并對(duì)對(duì)問題題進(jìn)行行處理理，能能夠有有獨(dú)立立的處處理見見解和和處理理方法法；團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作性性體現(xiàn)現(xiàn)在：：監(jiān)理理部?jī)?nèi)內(nèi)部成成員要要團(tuán)結(jié)結(jié)一致致，遇遇到問問題共共同的的出主主意想想辦法法，有有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的員員工要要指導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)少的的員工工，年年輕的的員工工要主主動(dòng)向向有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的老員員工學(xué)學(xué)習(xí)，，不斷斷地提提升自自己的的水平平和能能力。。五、遇遇到具具體問問題的的處理理方法法我們?cè)谠诂F(xiàn)場(chǎng)的的監(jiān)理理工作作中，，可能能要遇到很很多方方方面面面的問題題。這這些問問題既既包含含質(zhì)量量缺陷陷，也也包含含安全全隱患患。在實(shí)際際工作作中，，受個(gè)個(gè)人的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、水水平、、能力力的所所限，，我們們可能還還無(wú)法法保證證做到到及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)施施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的的各方方面問問題，，但是是一旦旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題怎么么辦？？1、對(duì)于施施工過(guò)過(guò)程中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量問問題，，首先先要判判斷該該問題題屬于于什么么方面面的問題，，問題題的嚴(yán)嚴(yán)重程程度。。是屬于于直接接影響響主體體結(jié)構(gòu)構(gòu)質(zhì)量量和安安全方方面的的問題題，還還是一一般性性的過(guò)過(guò)程中中出現(xiàn)現(xiàn)的問題，，問題題的嚴(yán)重重程度如如何。。例如如：正常常鋼筋筋隱蔽蔽工程程驗(yàn)收收中，，受力力鋼筋筋的規(guī)格格、數(shù)數(shù)量，截面面尺寸寸是直直接影影響結(jié)結(jié)構(gòu)質(zhì)質(zhì)量安安全的的關(guān)鍵鍵，而而綁扎扎方法法、間間距設(shè)設(shè)置等等問題題就屬屬于一一般性性的問問題等等。。模板工程驗(yàn)驗(yàn)收過(guò)過(guò)程中中，截面面尺寸寸、高高程、、模板板的支撐撐體系系是否否符合合施工工方案案的要要求是是主要要問題題，而而模板板的材料料、接接縫、平整則則是一般般性問問題；；又如如：砌體施工工中，原材材料、、砂漿漿強(qiáng)度度、飽飽滿度就是是重要要問題題，而砌筑筑方法法、灰縫縫尺寸寸等則則是一一般性性問題題等等等。2、如果大大家能能夠在在巡視視檢驗(yàn)驗(yàn)與隱隱蔽驗(yàn)驗(yàn)收過(guò)過(guò)程中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在在的問問題或或隱患患，則則應(yīng)該該及時(shí)時(shí)向施施工承承包單單位的的主要要負(fù)責(zé)責(zé)人提提出，，要求求進(jìn)行行整改改，并并向?qū)I(yè)業(yè)監(jiān)理理工程程師或總監(jiān)監(jiān)總代代匯報(bào)報(bào)，尋尋求幫幫助和和支持持，有有必要要時(shí)候候要及及時(shí)發(fā)發(fā)出監(jiān)監(jiān)理工工程師師通知知單，，督促促并監(jiān)監(jiān)督施施工單單位進(jìn)進(jìn)行整整改，，同時(shí)時(shí)向業(yè)業(yè)主方方代表表進(jìn)行行匯報(bào)報(bào)。3、對(duì)于于大家目目前尚尚無(wú)法法認(rèn)定定的質(zhì)質(zhì)量或或安全全問題題，特特別是是安全全隱患患，可可能涉涉及到到方方方面面面的很多，，大家要要及時(shí)時(shí)向?qū)I(yè)業(yè)監(jiān)理理工程程師進(jìn)行匯匯報(bào)，，求得得他們們的支支持與與幫助助，專業(yè)業(yè)監(jiān)理理工程程師如解決決不了了的，，會(huì)及及時(shí)向向總監(jiān)監(jiān)匯報(bào)報(bào)，大大家共共同采采取措措施設(shè)設(shè)法解解決。。特別別是國(guó)國(guó)家發(fā)發(fā)布了了一系系列的的關(guān)于于安全全方面面的法法律法法規(guī)和和部門門規(guī)章章，比比如危危險(xiǎn)性性較大大的分分部分分項(xiàng)工工程的的管理理辦法法等等等。六、基基本的的監(jiān)理理內(nèi)業(yè)業(yè)資料料要求求首先說(shuō)說(shuō)說(shuō)監(jiān)監(jiān)理日日記監(jiān)理日日志寫寫得好好與壞壞，既既體現(xiàn)現(xiàn)了監(jiān)監(jiān)理人人員的的道德德修養(yǎng)養(yǎng)水平平和業(yè)業(yè)務(wù)技技術(shù)能能力，，展現(xiàn)現(xiàn)了監(jiān)監(jiān)理人人員在在項(xiàng)目目建設(shè)設(shè)中履履行監(jiān)監(jiān)理職職責(zé)的的工作作成效效，同同時(shí)也也在某某種程程度上上反映映出監(jiān)監(jiān)理單單位的的整體體管理理和技技術(shù)水水平。。監(jiān)理日日記的的內(nèi)容容包括括日期期、天天氣、、氣溫溫、監(jiān)監(jiān)理和和施工工人員員動(dòng)態(tài)態(tài)、施施工機(jī)機(jī)械動(dòng)動(dòng)態(tài)、、材料料進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)、見見證取取樣情情況、、施工工部位位進(jìn)度度情況況、檢檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)的的問題題、處處理措措施、、意見見和結(jié)結(jié)果、、其他他協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)容容等。。對(duì)特特殊控控制過(guò)過(guò)程應(yīng)應(yīng)按要要求填填寫旁旁站記記錄。。（1）日期期：填填寫當(dāng)當(dāng)天日日歷號(hào)號(hào)，如如：2015年2月28日（2）天氣氣：填填寫當(dāng)當(dāng)天當(dāng)當(dāng)?shù)貧鈿庀笈_(tái)臺(tái)播報(bào)報(bào)的溫溫度和和氣象象狀況況（如如與實(shí)實(shí)際不不同，，按實(shí)實(shí)填寫寫），，如：：風(fēng)力力3級(jí)轉(zhuǎn)6級(jí)、偏偏北風(fēng)風(fēng)，陰陰轉(zhuǎn)小小雨、、最高高℃℃、最最低℃℃。。特別別注意意氣溫溫的填填寫，，氣溫溫記錄錄的準(zhǔn)準(zhǔn)確性性和工工程質(zhì)質(zhì)量有有直接接的關(guān)關(guān)系，，如澆澆注混混凝土土、混混凝土土養(yǎng)護(hù)護(hù)、早早期強(qiáng)強(qiáng)度、、拆摸摸強(qiáng)度度等施施工活活動(dòng)均均與氣氣溫、、風(fēng)力力、雨雨量有有著密密切的的關(guān)系系，同同時(shí)大大雨會(huì)會(huì)影響響深基基坑施施工、、不利利的氣氣候條條件還還會(huì)引引起索索賠等等等，，所以以我們們監(jiān)理理人員員一定定不能能小看看氣候候條件件的記記錄，，必須須把氣氣象情情況記記錄清清楚詳詳細(xì)。。（3）監(jiān)理理和施工工人員員動(dòng)態(tài)態(tài)：主主要填填寫現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的的監(jiān)理理人員員、施施工人人員、、專業(yè)業(yè)工種種及勞勞務(wù)人人員數(shù)數(shù)量、、到位位情況況和進(jìn)進(jìn)出場(chǎng)場(chǎng)情況況。如施施工人人員共共有20人，其其中管管理人人員5人，五五大員員到位位，鋼鋼筋工工5人、混混凝土土工5人等（4）施工機(jī)機(jī)械動(dòng)動(dòng)態(tài)：：施工工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)主要要機(jī)械械設(shè)備備的數(shù)數(shù)量、、規(guī)格格、型型號(hào)及及運(yùn)行行情況況，是是否有有故障障以及及故障障排除除的時(shí)時(shí)間等等，主主要機(jī)機(jī)械設(shè)設(shè)備的的進(jìn)退退場(chǎng)情況。。如今今天施施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有有CAT320C挖掘機(jī)機(jī)一臺(tái)臺(tái)，運(yùn)運(yùn)行正正常等等（5）材料料進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)、見見證取取樣情情況：：記錄錄當(dāng)天天主要要材料料（包包括構(gòu)構(gòu)配件件）的的進(jìn)退退場(chǎng)情情況，，對(duì)進(jìn)進(jìn)場(chǎng)的的主要要材料料，應(yīng)應(yīng)記錄錄材料料名稱稱、規(guī)規(guī)格、、數(shù)量量、型型號(hào)、、堆放放位置置、材材料質(zhì)質(zhì)量狀狀態(tài)標(biāo)標(biāo)識(shí)、、材料料取樣樣試驗(yàn)驗(yàn)情況況等，，在記記錄時(shí)時(shí)要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)監(jiān)監(jiān)理日日志中中的試試塊取取樣日日期、、部位位，必必須要要做到到與旁旁站記記錄、、平行行檢測(cè)測(cè)記錄錄和試試驗(yàn)報(bào)報(bào)告單單相吻吻合一一致。。（6）施工工部位位進(jìn)度度情況況：應(yīng)應(yīng)記錄錄當(dāng)天天各專專業(yè)的的施工工內(nèi)容容，記記錄承承包單單位完完成的的主要要工作作情況況，關(guān)關(guān)鍵線線路上上的工工作、、重要要部位位或節(jié)節(jié)點(diǎn)的的工作作以及及項(xiàng)目目監(jiān)理理部認(rèn)認(rèn)為需需要記記錄的的其他他工作作。監(jiān)監(jiān)理人人員要要深入入施工工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)對(duì)每每天的的進(jìn)度度計(jì)劃劃進(jìn)行行跟蹤蹤檢查查，檢檢查施施工單單位各各項(xiàng)資資源的的投入入和施施工組組織情情況并并詳細(xì)細(xì)記錄錄進(jìn)監(jiān)監(jiān)理日日志。。（7）檢查查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問問題：：應(yīng)記記錄工工程質(zhì)質(zhì)量、、進(jìn)度度、投投資、、安全全、合合同和和信息息管理理、協(xié)協(xié)調(diào)等等各方方面存存在問問題（（對(duì)于于大中中型項(xiàng)項(xiàng)目或或需要要配備備專職職安全全監(jiān)理理工程程師的的項(xiàng)目目，需需填寫寫安全全監(jiān)理理日志志）、、工程程驗(yàn)收收的情情況等等，對(duì)對(duì)存在在的問問題或或隱患患應(yīng)記記錄發(fā)發(fā)現(xiàn)的的時(shí)間間、發(fā)發(fā)現(xiàn)的的過(guò)程程、嚴(yán)嚴(yán)重程程度、、產(chǎn)生生問題題或隱隱患的的原因因等。。（8）處理理措施施、意意見和和結(jié)果果：記記錄對(duì)對(duì)檢查查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問問題或或隱患患做出出處理理的意意見、、措施施和處處理的的結(jié)果果。對(duì)對(duì)于發(fā)發(fā)現(xiàn)的的問題題無(wú)論論是下下達(dá)了了口頭頭通知知或書書面通通知都都應(yīng)記記錄進(jìn)進(jìn)日志志，并并應(yīng)與與監(jiān)理理工程程師通通知單單(回復(fù)單單)相閉合合。（9）其他他協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)容容：應(yīng)應(yīng)對(duì)以以下內(nèi)內(nèi)容視視情況況作適適度的的記載載：各各方往往來(lái)函函件、、口頭頭協(xié)商商、來(lái)來(lái)人來(lái)來(lái)訪記記錄；；口頭頭意見見要記記錄人人員、、時(shí)間間、內(nèi)內(nèi)容、、聯(lián)系方法、、電話話號(hào)碼碼等；；圖紙紙會(huì)審審、設(shè)設(shè)計(jì)變變更的的記錄錄；與與安全全、消消防、、環(huán)衛(wèi)衛(wèi)等的的聯(lián)系系；監(jiān)監(jiān)理工工程師師通知知單、、備忘忘錄、、向有有關(guān)主主管部部門質(zhì)質(zhì)量安安全報(bào)報(bào)告單單、會(huì)會(huì)議及及會(huì)議議紀(jì)要要情況況；合合理化化建議議情況況；監(jiān)監(jiān)理人人員的的變動(dòng)動(dòng)情況況；監(jiān)監(jiān)理人人員參參加會(huì)會(huì)議、、學(xué)習(xí)習(xí)、考考察；；監(jiān)理理人員員審圖圖發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問問題；；工期期和費(fèi)費(fèi)用索索賠；；上級(jí)級(jí)指示示和通通知；；工程程中發(fā)發(fā)生重重大事事件及及處理理過(guò)程程；現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)發(fā)生糾糾紛的的解決決辦法法；建建設(shè)單單位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)來(lái)檢查查工作作及作作了哪哪些要要求；；質(zhì)量量監(jiān)督督站及及安全全監(jiān)督督站來(lái)來(lái)檢查查情況況及要要求；；公司司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目部部的檢檢查指指導(dǎo)；；突發(fā)發(fā)事件件記錄錄；事事故報(bào)報(bào)告；；與工工程有有關(guān)的的其他他方面面問題題等。。文函函處處理理工地地上上需需要要處處理理大大量量的的文文函函，，處處理理文文函函水水平平的的高高低低也也反反映映出出一一個(gè)個(gè)監(jiān)監(jiān)理理單單位位的的水水平平，，每每個(gè)個(gè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)監(jiān)監(jiān)理理都都應(yīng)應(yīng)該該學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)處處理理文文函函。。結(jié)合合本本人人多多年年的的工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和大大家家談?wù)務(wù)務(wù)勅缛绾魏翁幪幚砝砦奈暮?、對(duì)對(duì)于于承承包包人人報(bào)報(bào)來(lái)來(lái)的的施施工工方方案案、、施施工工措措施施、、工工程程聯(lián)聯(lián)系系書書等等文文函函，，先先進(jìn)進(jìn)行行審審查查，，如如不不滿滿足足規(guī)規(guī)程程規(guī)規(guī)范范和和合合同同要要求求要要求求的的，，寫寫明明原原因因后后及及時(shí)時(shí)退退回回承承包包人人并并做做好好登登記記；；如如基基本本滿滿足足規(guī)規(guī)程程規(guī)規(guī)范范和和合合同同要要求求但但又又存存在在瑕瑕疵疵的的，，批批復(fù)復(fù)意意見見為為““基基本本同同意意””；；如如滿滿足足規(guī)規(guī)程程規(guī)規(guī)范范和和合合同同要要求求的的，，批批復(fù)復(fù)意意見見為為““同同意意””。。2、批復(fù)的的意見針針對(duì)性要要強(qiáng)。文文函要求求解決什什么問題題就回答答什么問問題，不不要多說(shuō)說(shuō)亂說(shuō)無(wú)無(wú)關(guān)的東東西。3、批復(fù)的的文字要要簡(jiǎn)潔，，不要啰啰啰嗦嗦嗦。4、注意行行文的語(yǔ)語(yǔ)氣。該該委婉表表達(dá)的要要委婉表表達(dá)；該該要求承承包人必必須做到到的就要要旗幟鮮鮮明要求求他做到到，包括括完成的的時(shí)限、、達(dá)到的的目的等等。5、擬稿后后要反復(fù)復(fù)修改，，力求減減少語(yǔ)病病和錯(cuò)別別字。6、注意抬抬頭、落落款和主主題詞。。抬頭一一定要全全稱；落落款只需需要日期期，不需需要再寫寫上單位位，因?yàn)闉檫€要蓋蓋章，主主題詞要要簡(jiǎn)潔并并最能表表達(dá)批復(fù)復(fù)意見的的意思；；主送、、抄送單單位一定定要全稱稱。施工組織織設(shè)計(jì)（（方案））報(bào)審審查意見見：1、該施工工組織設(shè)設(shè)計(jì)（方方案）可可行，且且審批手手續(xù)齊全全，同意意承包單單位按施施工組織織設(shè)計(jì)（（方案））組織施施工；2、該施工工組織設(shè)設(shè)計(jì)（方方案）基基本可行行，且審審批手續(xù)續(xù)齊全，，但在施施工中應(yīng)應(yīng)注意以以下幾點(diǎn)點(diǎn)問題：：（1）、（2）、（3）···（含補(bǔ)報(bào)報(bào)內(nèi)容））3、經(jīng)審查查，該施施工組織織設(shè)計(jì)（（方案））存在以以下問題題：（1）、（2）（3）···請(qǐng)修改后后報(bào)（重重新編制制）工程開工工/復(fù)工報(bào)審審審批意見見：1、經(jīng)查，，該工程程各項(xiàng)開開工準(zhǔn)備備工作已已符合要要求，具具備開工工條件，，同意××年××月××日開工；；2、經(jīng)查，，該工程程開工準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作尚有×××工作沒有有完成，，不具備備開工條條件請(qǐng)盡盡快完成成；工程報(bào)驗(yàn)驗(yàn)審核（（申請(qǐng)））表審查意見見：1、所報(bào)附附件材料料真實(shí)、、齊全、、有效。。所報(bào)檢檢驗(yàn)批實(shí)實(shí)體工程程質(zhì)量符符合規(guī)范范和設(shè)計(jì)計(jì)要求，，同意報(bào)報(bào)驗(yàn)；2、所報(bào)附附件材料料中×××項(xiàng)與實(shí)際際不符（或×××不完整）），所報(bào)報(bào)檢驗(yàn)批批實(shí)體工工程質(zhì)量量存在較較大偏差差，不符符合規(guī)范范要求，，整改后后重報(bào)。分包單位位資格報(bào)報(bào)審表審查意見見：1、經(jīng)審查查，分包包單位資資質(zhì)、業(yè)業(yè)績(jī)材料料齊全、、真實(shí)、、有效，，具有承承分包工工程的資資質(zhì)和施施工能力力；2、經(jīng)審查查，該分分包單位位提供的的××材料為復(fù)復(fù)印件未未經(jīng)核對(duì)對(duì)，無(wú)法法證明其其真實(shí)、、有效，，請(qǐng)?zhí)峁┕┰M(jìn)進(jìn)行核對(duì)對(duì)；3、經(jīng)審查查，該分分包單位位的資質(zhì)質(zhì)未達(dá)到到本工程程分包部部分所需需的資質(zhì)質(zhì)，請(qǐng)另另行選擇擇；施工進(jìn)度度計(jì)劃報(bào)報(bào)審表審查意見見：1、經(jīng)審查查，該施施工進(jìn)度度計(jì)劃可可行、合合理，與與工程實(shí)實(shí)際情況況相符，，符合合合同工期期及總控控計(jì)劃要要求，同同意按此此計(jì)劃組組織施工工；2、經(jīng)審查查，該施施工進(jìn)度度計(jì)劃基本本可行，與工程程實(shí)際情情況相符符，但××項(xiàng)已經(jīng)滯滯后于總總控計(jì)劃劃，請(qǐng)?jiān)谠谑┕ぶ兄胁扇〈氪胧?zhēng)取取搶回滯滯后工期期；3、經(jīng)審查查，該施施工進(jìn)度度計(jì)劃不不合理，，不符合合合同工工期及總總控計(jì)劃劃要求，，請(qǐng)重新新編報(bào)。。監(jiān)理工程程師通知知單我項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部在在對(duì)XX部位巡檢檢中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在以以下質(zhì)量量缺陷（（或質(zhì)量量問題、、或安全全隱患））：1、2、3…….（必要時(shí)時(shí)附照片片），雖雖經(jīng)口頭頭對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)×××提出要求求，但并并未得到到施工人人員重視視，至××年××月××日止仍未進(jìn)行整整改。為此，特特發(fā)此通通知單要求貴項(xiàng)項(xiàng)目部對(duì)對(duì)此項(xiàng)目的質(zhì)量缺陷陷（或質(zhì)質(zhì)量問題題、或安安全隱患患）進(jìn)行認(rèn)真真復(fù)查、、整改，，并將整整改結(jié)果果報(bào)項(xiàng)目目監(jiān)理部部。監(jiān)理通知知回復(fù)單單經(jīng)復(fù)查，，對(duì)（×××××）《監(jiān)理通知知》提出的問問題，項(xiàng)項(xiàng)目部進(jìn)進(jìn)行了全全面的整整改，達(dá)達(dá)到《××××規(guī)范》（GB××××-××××）（或設(shè)設(shè)計(jì)文件件或合同同文件））的要求；經(jīng)復(fù)查，，對(duì)（×××××）《監(jiān)理通知知》提出的問問題，項(xiàng)項(xiàng)目部未未能全面面的整改改，仍存存在×××質(zhì)量問題題（安全全隱患）），要求貴部部繼續(xù)整改，并并將繼續(xù)續(xù)整改的的結(jié)果報(bào)報(bào)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部；；七、目前前監(jiān)理工工作中常常見問題題、對(duì)策策及基本本的工作作技巧目前監(jiān)理理工作常常見的問題有：：（1）業(yè)主對(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行肢解解發(fā)包，使監(jiān)理協(xié)協(xié)調(diào)工作作量很大大，協(xié)調(diào)調(diào)困難，工工期拖延延；（2）業(yè)主違規(guī)干擾擾監(jiān)理工工作，造造成監(jiān)理工作作的被動(dòng)動(dòng)；（3）旁站、巡視視、平行行檢驗(yàn)不不到位;（4）監(jiān)理資料收集集不同步步，紀(jì)錄錄不齊全全。（5）安全監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大。業(yè)主肢解解發(fā)包的的對(duì)策:（1）在發(fā)包包前找機(jī)機(jī)會(huì)向業(yè)主闡明明肢解發(fā)發(fā)包違法法，各承承包商會(huì)會(huì)為謀取取最低成成本而安安排各自自的投入入和施工工部位，，工期期拖延則則互相推推諉責(zé)任任，協(xié)調(diào)調(diào)難,索賠事項(xiàng)項(xiàng)多。（2）闡明監(jiān)理只是是調(diào)解員員，裁判判員，不不是施工工組織者者，沒有也不不可能去去代替總總包商全全面統(tǒng)籌安排。即使業(yè)主主不糾正正，只要要盡力了了，也會(huì)會(huì)得到理理解、諒解。業(yè)主違規(guī)規(guī)干擾監(jiān)監(jiān)理工作作表現(xiàn)在在:（1）將業(yè)主主與監(jiān)理理單位委委托與被被委托的的關(guān)系，，誤解為為雇傭關(guān)關(guān)系或從從屬、上上下級(jí)關(guān)關(guān)系。（2）業(yè)主雖雖然也授授予了監(jiān)監(jiān)理方必必要的權(quán)權(quán)力，但但在工程程項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，往往往不能能很好地地支持和和信任監(jiān)監(jiān)理工作作，不通通過(guò)監(jiān)理理簽署支支付進(jìn)度度款，造造成監(jiān)理理工程師師權(quán)威受受損，監(jiān)監(jiān)管難度度加大，，嚴(yán)重挫挫傷監(jiān)理理工程師師的工作作積極性性，使監(jiān)監(jiān)理工作作處于被被動(dòng)。（3）業(yè)主對(duì)對(duì)承包方方的各種種具體要要求并非非是經(jīng)過(guò)過(guò)監(jiān)理方方這個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的出出口，因因而降低低了監(jiān)理理方應(yīng)有有的作用用，而且且使承包包方在執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中受到到多頭管管理，左左右為難難，無(wú)所所適從，，反面影影響工作作的正常常進(jìn)行。。對(duì)策：（（1）正確處理理業(yè)主的的指令：：監(jiān)理的的權(quán)利被被業(yè)主委委托，且且通過(guò)施施工承包包合同予予以確定定，監(jiān)監(jiān)理在履履行自身身職責(zé)的的過(guò)程中中，應(yīng)獨(dú)獨(dú)立公正正的工作作，其行行為受合合同保護(hù)護(hù)，就不不再受業(yè)業(yè)主的干干擾和影影響，除除非另有有說(shuō)明。。但是在在實(shí)際工工作中，，業(yè)主習(xí)習(xí)慣于把把監(jiān)理工工程師只只看成是是自己聘聘用的專專家或顧顧問，而而自己往往往以上上級(jí)單位位或領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的身份份出現(xiàn)，，對(duì)監(jiān)理理工作或或施工單單位的工工作習(xí)慣慣于發(fā)號(hào)號(hào)施令，，進(jìn)行行行政干預(yù)預(yù)，一旦旦發(fā)現(xiàn)此此類問題題，監(jiān)理理應(yīng)冷靜靜地分析析對(duì)待，，如業(yè)主主發(fā)號(hào)施施令得當(dāng)當(dāng)，監(jiān)理理與施工工單位可可以執(zhí)行行，監(jiān)理理可按業(yè)業(yè)主的意意見發(fā)出出指令；；如業(yè)主主干預(yù)是是錯(cuò)誤的的，甚至至干擾工工作或影影響計(jì)劃劃的順利利實(shí)現(xiàn)，，作為監(jiān)監(jiān)理工程師就就有權(quán)明明確指出出其錯(cuò)誤誤，同時(shí)時(shí)向施工工單位發(fā)發(fā)出按原原計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行的指指令。遇遇到業(yè)主主的指令令對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的質(zhì)量量及安全全管理帶帶來(lái)嚴(yán)重重影響時(shí)時(shí)，監(jiān)理理在遇到到此類事事情時(shí)，，應(yīng)敢于于堅(jiān)持原原則，并并加強(qiáng)與與業(yè)主的的溝通，，努力說(shuō)說(shuō)明利害害關(guān)系，，陳述規(guī)規(guī)范要求求及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)錯(cuò)誤指指令帶來(lái)來(lái)的危害害，若業(yè)業(yè)主不聽聽，應(yīng)及及時(shí)發(fā)文文進(jìn)行備備忘。（2）正確對(duì)對(duì)待業(yè)主主對(duì)監(jiān)理理的指責(zé)責(zé)及處罰罰：由于于部分業(yè)業(yè)主對(duì)監(jiān)監(jiān)理及業(yè)業(yè)主關(guān)系系的錯(cuò)誤誤認(rèn)識(shí)，，往往會(huì)會(huì)在工程程建設(shè)當(dāng)當(dāng)中，侵侵犯監(jiān)理理的正當(dāng)當(dāng)權(quán)利及及利益。。監(jiān)理應(yīng)應(yīng)努力做做好與業(yè)業(yè)主的溝溝通，做做到有理理有利有有節(jié)，爭(zhēng)爭(zhēng)取理解解和支持持，維護(hù)護(hù)自己的的權(quán)益及及利益。。（3）努力力做好監(jiān)監(jiān)理自身身工作，，是解決決與處理理業(yè)主關(guān)關(guān)系的最最有利的的保障：：目前市市場(chǎng)上部部分監(jiān)理理人員以以權(quán)謀私私，吃拿拿卡要，，影響了了人們對(duì)對(duì)整個(gè)監(jiān)監(jiān)理行業(yè)業(yè)的偏見見及主觀觀臆測(cè)，，也影響響了部分分業(yè)主對(duì)對(duì)監(jiān)理人人的看輕輕及不重重視。遂遂往往在在建設(shè)工工程當(dāng)中中，對(duì)監(jiān)監(jiān)理的建建議及工工作不支支持及不不理解，，影響了了監(jiān)理工工作的進(jìn)進(jìn)行，針針對(duì)此，，監(jiān)理人人員應(yīng)該該努力提提高自身身修養(yǎng)及及素質(zhì)，，提高技技術(shù)含量量，并熟熟悉規(guī)范范，積極極主動(dòng)的的從事監(jiān)監(jiān)理工作作。旁站、、巡視視、平平行檢檢驗(yàn)頻頻度不不足，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不了了問題題原因:人員少少，人人員素素質(zhì)不不高;對(duì)策：：增加人人員，，不頻頻繁換換人；；提高監(jiān)監(jiān)理人人員的的管理理、技技術(shù)素素質(zhì)；；對(duì)監(jiān)理理人員員制訂訂具體體要求求；加強(qiáng)對(duì)對(duì)監(jiān)理理人員員的檢檢查、、考核核目前工工程資資料主主要存存在以以下問問題：：內(nèi)容容不全全、內(nèi)內(nèi)容真真實(shí)性性不夠夠、技技術(shù)資資料審審查不不嚴(yán)，，盲目目地予予以認(rèn)認(rèn)可、、填寫寫不規(guī)規(guī)范、、與工工程不不同步步。對(duì)策：：加強(qiáng)強(qiáng)監(jiān)管管，溝溝通督督促，，用少少批或或不批批進(jìn)度度款來(lái)來(lái)控制制報(bào)批批不及及時(shí)問問題。。承包商商安全全生產(chǎn)產(chǎn)意識(shí)識(shí)不強(qiáng)強(qiáng)，安安全管管理工工作不不到位位，安安全監(jiān)監(jiān)理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)較較大。。對(duì)策：：對(duì)于于安全全問題題實(shí)行行一票票否決決制，，督促促承包包商建建立健健全安安全生生產(chǎn)責(zé)責(zé)任制制和安安全生生產(chǎn)管管理體體系，，加強(qiáng)強(qiáng)日常常巡查查，該該整改改的要要及時(shí)時(shí)整改改，該該停工工的要要及時(shí)時(shí)停工工，該該報(bào)告告的要要及時(shí)時(shí)報(bào)告告?；竟すぷ骷技记?、準(zhǔn)確確定位位，遵遵守基基本職職業(yè)道道德前面已已經(jīng)說(shuō)說(shuō)過(guò)，，監(jiān)理理單位位只是是工程程建設(shè)設(shè)參建建六方方的其其中一一方，，是服服務(wù)性性的中中介機(jī)機(jī)構(gòu)，，沒有有也不不可能能凌駕駕于其其他任任何一一方之之上。。監(jiān)理人人員職職業(yè)道道德在在這里說(shuō)說(shuō)一下下（1）執(zhí)行行有關(guān)關(guān)工程程建設(shè)設(shè)的法法律、、法規(guī)規(guī)、規(guī)規(guī)范、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和制制度，，履行行監(jiān)理理合同同規(guī)定定的義義務(wù)和和職責(zé)責(zé);（2）努力力學(xué)習(xí)習(xí)專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)和監(jiān)監(jiān)理知知識(shí)，，不斷斷提高高業(yè)務(wù)務(wù)能力力和監(jiān)監(jiān)理水水平;（3）不以以個(gè)人人名義義承攬攬監(jiān)理理業(yè)務(wù)務(wù);（4）不同同時(shí)在在兩個(gè)個(gè)以上上監(jiān)理理單位位從事事監(jiān)理理活動(dòng)動(dòng)，不不在政政府和和施工工、材材料、、設(shè)備備的生生產(chǎn)供供應(yīng)單單位兼兼職;（5）不為為所監(jiān)監(jiān)理項(xiàng)項(xiàng)目指指定承承建商商、建建筑構(gòu)構(gòu)配件件、設(shè)設(shè)備、、材料料和施施工方方法;（6）不收收受被被監(jiān)理理單位位的任任何禮禮金;（7）不泄泄露所所監(jiān)理理工程程各方方認(rèn)為為需要要保密密的事事項(xiàng);（8）堅(jiān)持持獨(dú)立立自主主地開開展工工作。。2、正確確處理理好與與參建建各方方的關(guān)關(guān)系。。（1）與業(yè)業(yè)主（（或叫叫發(fā)包包人））的關(guān)關(guān)系與業(yè)主主的關(guān)關(guān)系是是合同同關(guān)系系，是是委托托與被被委托托的關(guān)關(guān)系。。任何何時(shí)候候都要要充分分尊重重業(yè)主主，主主動(dòng)向向他們們匯報(bào)報(bào)工作作，力力求得得到他他們的的理解解與信信任。。（2）與設(shè)設(shè)計(jì)單單位的的關(guān)系系監(jiān)理只只能督督促承承包人人按圖圖施工工，而而不能能更改改設(shè)計(jì)計(jì)。即即使發(fā)發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)計(jì)存存在紕紕漏，，也不不能要要求設(shè)設(shè)計(jì)代代表更更改，，而是是通過(guò)過(guò)向業(yè)業(yè)主建建議，，由業(yè)業(yè)主來(lái)來(lái)要求求設(shè)計(jì)計(jì)更改。。我們要要充分分尊重重設(shè)計(jì)計(jì)代表表的意意見，，因?yàn)闉樗麄儌兪前寻言O(shè)計(jì)計(jì)構(gòu)想想變成成現(xiàn)實(shí)實(shí)的見見證者者。他他們也也參與與工程程建設(shè)設(shè)，無(wú)無(wú)論在在開挖挖、隱隱蔽工工程驗(yàn)驗(yàn)收、、混凝凝土澆澆筑、、機(jī)電電安裝裝等方方面，，只要要他們們說(shuō)不不行，，我們們作為為現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)監(jiān)理理就不不能說(shuō)說(shuō)行。。（3）與承承包商商的關(guān)關(guān)系監(jiān)理與與承包包商的的關(guān)系系是監(jiān)監(jiān)理與與被監(jiān)監(jiān)理的的關(guān)系系，對(duì)對(duì)待承承包人人的基基本原原則是是“監(jiān)監(jiān)幫結(jié)結(jié)合””，即即在工工程建建設(shè)中中既要要監(jiān)督督管理理他們們，又又要幫幫助他他們。。監(jiān)理理的職職責(zé)不不允許許我們們充當(dāng)當(dāng)承包包人的的“施施工員員”，，也不不允許許我們們與承承包人人過(guò)于于親密密。但我們們也不不要成成為承承包人人的對(duì)對(duì)立面面，畢畢竟我我們還還是在在同一一艘船船上，，我們們的目目標(biāo)也也是一一致的的——都是為了把把工程搞好好。我們監(jiān)監(jiān)理盡量利利用我們?cè)谠诩夹g(shù)上的的優(yōu)勢(shì)來(lái)幫幫助承包人人。（4）與質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督單位的的關(guān)系監(jiān)理與質(zhì)量量監(jiān)督單位位的關(guān)系是是監(jiān)督與被被監(jiān)督的關(guān)關(guān)系。質(zhì)量量監(jiān)督單位位是政府派派出對(duì)