如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力

加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷05/06/20221.

供應(yīng)鏈數(shù)字化發(fā)展趨勢的研究2.

如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力3.

如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷演講提綱如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力?

VUCA時代對企業(yè)的挑戰(zhàn)：敏捷成為戰(zhàn)略?

提高供應(yīng)鏈風(fēng)險的認知?

供應(yīng)鏈數(shù)字化幫助構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈?

抗供應(yīng)鏈風(fēng)險能力的框架和數(shù)字技術(shù)?

Gartner增強供應(yīng)鏈彈性的6條戰(zhàn)略?

DHLRESILIENCE360：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理4如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力VUCA（Volatility易變性，Uncertainty不確定性，Complexity復(fù)雜性，Ambiguity模糊性）時代的來臨，對企業(yè)運營和組織管理方式提出顛覆性的挑戰(zhàn)。VUCA是美國陸軍在90年代提出的一個概念，反映出他們對冷戰(zhàn)后世界形勢的解讀。既然形勢變了，戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略行動與組織架構(gòu)也應(yīng)當(dāng)隨之而變。索羅斯的哲學(xué)框架：不確定性是人類事物的關(guān)鍵特征在VUCA時代，企業(yè)需要制訂VUCA戰(zhàn)略：?

Vision（愿景）?

Understanding（認知）?

Courage（勇氣）?

Action（行動）VUCA時代，思維能力才是我們最稀缺的能力5如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力全球供應(yīng)鏈的風(fēng)險宏觀環(huán)境風(fēng)險對整個供應(yīng)鏈有潛在影響延伸的價值鏈風(fēng)險源自上下游供應(yīng)鏈合作伙伴運營風(fēng)險與內(nèi)部流程風(fēng)險相關(guān)發(fā)展計劃資源制造交付/逆向供應(yīng)a需求第N層第1層第三方服務(wù)分銷商終端用戶環(huán)境/基礎(chǔ)設(shè)施/經(jīng)濟地緣政治風(fēng)險監(jiān)管安全社會責(zé)任資源功能風(fēng)險存在于支持供應(yīng)鏈流程的功能之間人力資源

信息科技金融法律如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力德勤風(fēng)險智能企業(yè)框架監(jiān)督風(fēng)險治理董事會高層基調(diào)公共風(fēng)險基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險基礎(chǔ)設(shè)施和管理行政管理人流程技術(shù)風(fēng)險過程風(fēng)險所有者識別風(fēng)險評估風(fēng)險整合風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險設(shè)計、實施和測試控制監(jiān)控、保證和升級業(yè)務(wù)部門和支持功能風(fēng)險類別戰(zhàn)略與計劃運營/基礎(chǔ)設(shè)施治理合規(guī)報告7如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力彈性供應(yīng)鏈的框架Governance治理由明確的治理架構(gòu)和關(guān)鍵推動者支持彈性供應(yīng)鏈有四大支柱Visibility可視化Flexibility柔性Collaboration協(xié)作Control控制端到端的實時可見性，供應(yīng)鏈敏捷性，供應(yīng)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)（SCCN），決策和控制（控制塔）如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力如果認為供應(yīng)鏈風(fēng)險很高，則企業(yè)可以采取一系列補救措施來提高三個價值鏈維度的彈性。如果業(yè)務(wù)部門和特定產(chǎn)品處于變革的動力和易于調(diào)整的矩陣，則可能會影響公司為實現(xiàn)其最終供應(yīng)鏈配置而部署的杠桿。特別是，公司可能會得出結(jié)論，認為其可以通過修改，遷移或區(qū)域化其供應(yīng)鏈來最佳地實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。修訂后的全球供應(yīng)鏈遷移的全球供應(yīng)鏈區(qū)域化供應(yīng)鏈尋源：供應(yīng)商生態(tài)制造：制造商網(wǎng)絡(luò)交付：渠道和客戶???優(yōu)化原材料和部件的庫存在現(xiàn)有的供應(yīng)商中重新定位???增加產(chǎn)能和能力以及現(xiàn)有工廠，以提高靈活性優(yōu)化產(chǎn)成品庫存，提高彈性在中斷的情況下，對備用合同制造商進行資格鑒定重新承載或重新規(guī)劃自己的制造商足跡??添加新的配送伙伴重新考慮運輸方式組合（如空運和海運）重新考慮分銷策略（如外包與內(nèi)部采購）將倉儲或配送轉(zhuǎn)移到更靠近終端市場的地方???說服供應(yīng)商將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到可改變的地理區(qū)域現(xiàn)在就對供應(yīng)商進行資格鑒定，以增加差異化程度從現(xiàn)在起采購替代地理區(qū)域的供應(yīng)商????重新考慮制造對購買的策略探索投資工業(yè)4.0技術(shù)，以抵消搬遷帶來的勞動力成本上升9如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力Gartner增強供應(yīng)鏈彈性的6條戰(zhàn)略：?

戰(zhàn)略1：庫存和容量緩沖?

戰(zhàn)略2：制造網(wǎng)絡(luò)多元化?

戰(zhàn)略3：多源采購?

戰(zhàn)略4：近岸服務(wù)?

戰(zhàn)略5：平臺，產(chǎn)品或工廠的統(tǒng)一?

戰(zhàn)略6：生態(tài)系統(tǒng)伙伴關(guān)系Gartner發(fā)現(xiàn)，頂級供應(yīng)鏈組織共有三個趨勢：Gartner

2020年供應(yīng)鏈25強榜單顯示，頂級供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者專注于目標(biāo)驅(qū)動型組織，業(yè)務(wù)模型轉(zhuǎn)換和數(shù)字業(yè)務(wù)流程以取得成功。趨勢一：以目標(biāo)為導(dǎo)向

-

為客戶，利益相關(guān)者創(chuàng)造價值趨勢二：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型模型

-

應(yīng)對顛覆性風(fēng)險，獲取新的競爭力趨勢三：數(shù)字協(xié)調(diào)器

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應(yīng)對不確定性如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力DHLRESILIENCE360：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理事故預(yù)警由于工人嚴格遵守所有的規(guī)章制度，導(dǎo)致貨物處理效率下降，并帶來鹿特丹港的一系列的延誤。你可以通過個人看板，來實時監(jiān)管近期的事故和相關(guān)風(fēng)險，實現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化。11如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力卡特彼勒全球物料管理（GMM）戰(zhàn)略

-

供應(yīng)鏈控制塔關(guān)鍵價值?????可視化控制減少庫存彈性決策支持?

時效：95%的零件在18天內(nèi)到達?

標(biāo)準(zhǔn)偏差：9.1天?

用額外庫存以補償不一致的運輸?

時效：95%的零件在8天內(nèi)到達?

標(biāo)準(zhǔn)偏差減少55%?庫存減少

-10天由于運輸?shù)倪B續(xù)性如何加強供應(yīng)鏈彈性和抗風(fēng)險能力13如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷:

數(shù)字化幫助應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷數(shù)字化韌性供應(yīng)鏈和運營比較被動相應(yīng)式供應(yīng)鏈能更好、更快、更復(fù)雜、成本更低的處理中斷常見的業(yè)務(wù)中斷被動響應(yīng)會增加成本和延遲以客戶為中心的韌性供應(yīng)鏈?zhǔn)纠o急設(shè)計要求無效設(shè)計基于數(shù)字產(chǎn)品模型的協(xié)調(diào)設(shè)計供應(yīng)中斷需求變動激烈生產(chǎn)中斷冗余、昂貴的供應(yīng)商被動響應(yīng)式計劃加班和勞動力擴張超頻庫存緩沖平衡全球和本地供應(yīng)商連續(xù)的跨職能計劃工業(yè)4.0過程數(shù)字化庫存優(yōu)化庫存短缺發(fā)貨延遲昂貴的快速交貨被動維修自適應(yīng)物流運營商網(wǎng)絡(luò)智能IoT維護和基于產(chǎn)出的服務(wù)模式敏捷的眾包服務(wù)設(shè)備故障服務(wù)中斷臨時第三方資源如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷：通過轉(zhuǎn)向彈性供應(yīng)鏈計劃來控制不確定性確定性規(guī)劃：彈性規(guī)劃：該報告強調(diào)了供應(yīng)鏈計劃確定性方法的一些主要缺點，這種計劃起源于

1960年代初首次出現(xiàn)的物料需求計劃

(MRP)算法。確定性計劃涉及預(yù)測需求，然后將其用作創(chuàng)建準(zhǔn)確計劃的基礎(chǔ)。問題是，這種計劃的成功執(zhí)行——以及其目標(biāo)的實現(xiàn)——取決于它

100%準(zhǔn)確，因此

100%可執(zhí)行。根據(jù)

Gartner的說法，供應(yīng)鏈規(guī)劃者的答案可以在其彈性規(guī)劃范式中找到。彈性規(guī)劃涉及制定“中長期計劃，通過確保建立適當(dāng)?shù)膹椥猿潭葋頊p輕不確定性，從而使短期計劃更具可執(zhí)行性?！睆椥允枪?yīng)鏈規(guī)劃的核心，了解何時何地投資彈性可以使供應(yīng)鏈快速響應(yīng)并從代價高昂的中斷中恢復(fù)。供應(yīng)鏈規(guī)劃范式從確定性轉(zhuǎn)變?yōu)閺椥詧蟾嬲J為，鑒于供應(yīng)鏈規(guī)劃者必須在日益復(fù)雜的全球環(huán)境中應(yīng)對高度的不確定性，沒有任何計劃可以實現(xiàn)這一目標(biāo)，無論構(gòu)思多么好。正如報告明確指出的那樣，彈性規(guī)劃并非源自傳統(tǒng)的、確定性的供應(yīng)鏈規(guī)劃方法或其相關(guān)技術(shù)。相反，它取決于推動轉(zhuǎn)型的幾個關(guān)鍵因素。隨著全球供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和不確定性水平的不斷提高，確定性計劃的效率越來越低。新供應(yīng)鏈規(guī)劃技術(shù)的應(yīng)用，例如高級分析和采用單一數(shù)據(jù)模型來改善端到端協(xié)作，使供應(yīng)鏈規(guī)劃人員能夠逐步提高其計劃的可行性和準(zhǔn)確性。這還不夠，需要范式的轉(zhuǎn)變。首先，對于尋求轉(zhuǎn)變的供應(yīng)鏈規(guī)劃者來說，也許最重要的是，獲取和部署最新的新興技術(shù)是不夠的。相反，規(guī)劃者需要接受一種全新的思維方式。這將需要挑戰(zhàn)其組織中進行規(guī)劃的方式，并促進一種包含供應(yīng)鏈規(guī)劃過程中固有的不確定性的方法。15如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷最佳供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略：為最壞的情況做準(zhǔn)備物流專業(yè)人士可以抱最好的希望，但他們必須絕對做好最壞的打算。以下是物流領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在必須做的四件事，以減輕中斷帶來的痛苦：?

準(zhǔn)備整個物流網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險評估，并準(zhǔn)備好在必要時對替代方案采取行動——為意外情況做好準(zhǔn)備。?

增加交通規(guī)劃提前期，重新評估網(wǎng)絡(luò)彈性和敏捷性——減少表面積并消除風(fēng)險。?

啟用替代供應(yīng)來源、運輸方式以及替代港口和路線。多元化運營商和3PL供應(yīng)商基礎(chǔ)以擴大產(chǎn)能。?

設(shè)立應(yīng)急資金，以支付燃油附加費和替代運輸方式增加的費用。如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷：識別適合與脆弱的供應(yīng)鏈?zhǔn)紫?yīng)鏈官（CSCO）

可以使用這項

Gartner調(diào)查的結(jié)果來揭示在高影響事件發(fā)生后健康公司和脆弱公司之間的關(guān)鍵區(qū)別。最脆弱的關(guān)注短期生存，而適者則將中斷視為提高供應(yīng)鏈為企業(yè)提供的價值的轉(zhuǎn)折點。右圖顯示了報告

14種中斷類型的供應(yīng)鏈的百分比。COVID-19顯然排名最高，為

74%，其次是技術(shù)、供需變化，然后是競爭和商業(yè)模式動態(tài)。故意使用“轉(zhuǎn)變”和“動態(tài)”等術(shù)語是為了避免將事件標(biāo)記為正面或負面。它讓受訪者可以將

14個中斷類別中的每一個視為正面或負面，以及高或低影響。右圖：被引用的中斷類型和在前

3名中引用它們的百分比如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷：識別適合與脆弱的供應(yīng)鏈CSCO可以使用這項

Gartner調(diào)查的結(jié)果來揭示在高影響事件發(fā)生后健康公司和脆弱公司之間的關(guān)鍵區(qū)別。最脆弱的關(guān)注短期生存，而適者則將中斷視為提高供應(yīng)鏈為企業(yè)提供的價值的轉(zhuǎn)折點。?

97%的供應(yīng)鏈在過去兩年中經(jīng)歷了破壞性事件，事件的平均次數(shù)為

4

次。52%

的人將這些中斷視為高影響事件。?

只有17%的供應(yīng)鏈被歸類為“適合”。有高有定向適合的供應(yīng)鏈更可能引用他們的主要高影響事件為積極因素，特別是當(dāng)他們擁抱顛覆性技術(shù)或改變他們的商業(yè)模式。?

數(shù)據(jù)揭示了行業(yè)趨勢，其中高科技的供應(yīng)鏈適合比例最高（33%），工業(yè)過程中脆弱的比例最高（20%）。消費品中未經(jīng)測試的比例最高(41%)，而工業(yè)離散產(chǎn)品的“未受影響”供應(yīng)鏈比例最高(58%)。18如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷：識別適合與脆弱的供應(yīng)鏈應(yīng)對中斷的供應(yīng)鏈類別的行業(yè)洞察類別類別中＞%的行業(yè)高科技外圍行業(yè)的類別百分比33%適合該行業(yè)的關(guān)鍵差異化因素高科技行業(yè)受訪者表示更多地使用高級戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實現(xiàn)技術(shù)以及細分，這推動了差異化和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，他們充分利用這些能力并更好地利用高影響力的時間，因此被歸類為”合適”。適合工業(yè)加工行業(yè)的受訪者在影響力的中斷后采購材料的能力較低，明顯高于其他行業(yè)，使該行業(yè)成為最“脆弱”的行業(yè)。脆弱的工業(yè)工程20%易碎CP受訪者報告的最常見事件是“需求變化”，并且明顯高于其他行業(yè)。太多CP供應(yīng)鏈都非常注重跟蹤消費者需求。因此CP公司將其評為具有中等影響也就不足為奇了。平均而言，CP將次事件列為中等影響（低于5），因此被歸類為“為經(jīng)測試”。未經(jīng)測試不受影響消費品（CP）41%未經(jīng)測試58%不受影響這兩個行業(yè)的首要事件是“供應(yīng)轉(zhuǎn)移”，他們在影響力方面將其評為5以上，因此，通過我們的邏輯樹移動到事件發(fā)生后的下一個關(guān)于性能的問題（提前、落后或相同）。由于這些行業(yè)經(jīng)常需要轉(zhuǎn)移供應(yīng)，他們的回應(yīng)是保持不變（3到4）。零售和工業(yè)19如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷：創(chuàng)建適合未來中斷的供應(yīng)鏈的關(guān)鍵中斷是一個轉(zhuǎn)折點，可以提高或降低供應(yīng)鏈為企業(yè)提供的價值。在本說明的其余部分，Gartner將只關(guān)注這些拐點之后的兩個極端，并比較上面定義的適合和脆弱的供應(yīng)鏈。Gartner在右圖中的第一個比較顯示了健康和脆弱的供應(yīng)鏈如何在一系列與高影響事件的準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)相關(guān)的活動中對自己進行評級。右圖

：在中斷之前、期間和之后，適合供應(yīng)鏈的表現(xiàn)優(yōu)于脆弱的供應(yīng)鏈20如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷：創(chuàng)建適合未來中斷的供應(yīng)鏈的關(guān)鍵Gartner比較的第二組參數(shù)是每個供應(yīng)鏈組織內(nèi)使用的各種最佳實踐，用于確定創(chuàng)造健康的關(guān)鍵方法。我們將在以下三個部分中更詳細地探討這些，以幫助

CSCO：?

主動識別可能的轉(zhuǎn)變?

在中斷期間保持長期關(guān)注?

追求目標(biāo)和伙伴關(guān)系（目標(biāo)驅(qū)動）通過主動識別可能的轉(zhuǎn)變，讓自己抓住中斷可能帶來的機會，Gartner讓受訪者自由地指出他們認為最有影響力的

14種干擾中的哪一種，以及他們將這些干擾視為積極的還是消極的。Gartner發(fā)現(xiàn)的最大聯(lián)系是，結(jié)果適合的公司宣稱對他們影響最大的事件主要是積極的，并且在很多方面都是由他們自己驅(qū)動的，例如技術(shù)采用。雖然大多數(shù)脆弱的受訪者發(fā)現(xiàn)了不可預(yù)測的事件，但需求和供應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄兊娜笾袛唷＿@里的見解是，決定供應(yīng)鏈影響的不是中斷類型，而是相反。供應(yīng)鏈的類型決定了哪些中斷將是最具影響力的！右圖顯示了供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者認為對健康和脆弱的供應(yīng)鏈組織影響最大的三大中斷。21如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷：創(chuàng)建適合未來中斷的供應(yīng)鏈的關(guān)鍵在中斷期間保持長期關(guān)注和保留戰(zhàn)略投資：?

適合供應(yīng)鏈關(guān)注中斷以及它們?nèi)绾螌?dǎo)致業(yè)務(wù)和客戶的新要求。他們能夠改變設(shè)計以利用結(jié)構(gòu)變化并為競爭優(yōu)勢創(chuàng)造新價值。他們是主動的。?

脆弱的供應(yīng)鏈錯過了結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變?nèi)绾瓮ㄟ^關(guān)注圍繞需求和供應(yīng)的運營中斷來幫助他們實現(xiàn)價值最大化。?

對于除需求和供應(yīng)變化以外的破壞性事件，所有適合的供應(yīng)鏈都會領(lǐng)先，而超過一半的脆弱供應(yīng)鏈在財務(wù)和/或運營以滿足需求的能力方面落后。在不確定、動蕩的商業(yè)環(huán)境中，脆弱的供應(yīng)鏈會看著他們的競爭對手領(lǐng)先一步。合適的供應(yīng)鏈和脆弱的供應(yīng)鏈應(yīng)對中斷的方法之間最明顯的區(qū)別之一體現(xiàn)在決策過程中。右圖顯示，合適的供應(yīng)鏈保持對長期的關(guān)注并保留戰(zhàn)略投資，而脆弱的供應(yīng)鏈則優(yōu)先考慮當(dāng)前年度的績效并削減戰(zhàn)略投資。22如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷：創(chuàng)建適合未來中斷的供應(yīng)鏈的關(guān)鍵追求目標(biāo)和伙伴關(guān)系，適者生存：為了確定要專注于創(chuàng)造健身的活動類型，我們首先詢問了供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于

12項能力的問題，這些能力是供應(yīng)鏈績效的標(biāo)志。一旦我們確定了供應(yīng)鏈總體上是合適的還是脆弱的，我們就會比較

12項能力中的每一項的結(jié)果。我們要求供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者評價其組織面臨的最具影響力的破壞性事件對

12項能力的影響。僅查看那些認為效果使他們“領(lǐng)先”或“遙遙領(lǐng)先”而沒有中斷的情況的那些人，合適的供應(yīng)鏈更有可能說列表中的任何功能都被保留了“過得更好。”

平均而言，與供應(yīng)鏈脆弱的組織相比，被評為適合供應(yīng)鏈的組織的受訪者多

75%（見右圖）。右圖：適合和脆弱供應(yīng)鏈之間在12種能力的增量如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷：創(chuàng)建適合未來中斷的供應(yīng)鏈的關(guān)鍵比較適合和脆弱供應(yīng)鏈的能力的關(guān)鍵見解：?

適合供應(yīng)鏈中百分比最高的兩個能力是企業(yè)可持續(xù)性和協(xié)作。Gartner2020年供應(yīng)鏈

25強中記錄的領(lǐng)先公司也看到了這一點，該報告指出領(lǐng)先公司的供應(yīng)鏈團隊使用目的語言來定義他們的工作。?

在Gartner的調(diào)查中，95%的適合供應(yīng)鏈具有先進的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，比來自脆弱供應(yīng)鏈的受訪者高出

84%。?

在Gartner的調(diào)查中，95%的健康供應(yīng)鏈還報告說與內(nèi)部和外部利益相關(guān)者進行了高級合作，比脆弱的供應(yīng)鏈報告的高

79%。這些公