遠(yuǎn)志廣告有限公司員工手冊

前言歡迎您加入哈爾濱遠(yuǎn)志廣告有限公司！作為本公司的員工，您是團(tuán)隊(duì)的一員，為客戶提供廣告策劃及廣告創(chuàng)意服務(wù)。遠(yuǎn)志廣告公司的每一位員工將用自己的方式在公司的客戶中和公司所在的環(huán)境中樹立我們的形象、傳播我們的文化，因此您承擔(dān)的工作是公司最重要的工作之一。遠(yuǎn)志廣告公司也將竭盡所能幫助您在崗位上繼續(xù)成長，并為您的事業(yè)成功助一臂之力?！秵T工手冊》能幫助、引導(dǎo)您更快地了解遠(yuǎn)志廣告公司。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)遠(yuǎn)志廣告公司的運(yùn)作及管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的期望。如果您有不明確的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡?。這個(gè)組織因您的加入而更具多樣性，并通過每一位員工全力以赴地工作而繁榮起來，并以此為契機(jī)?，F(xiàn)在您是其中的一員了，請花一些時(shí)間熟讀其內(nèi)容，掌握其基本精神，加以理解。并切實(shí)地按照其中的各項(xiàng)條款規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以確保公司正常健康地運(yùn)營。如果您對(duì)《員工手冊》的某些內(nèi)容存有疑問，可向部門主管或事務(wù)部咨詢，最終解釋權(quán)歸公司所有。如有未盡事宜，待修訂時(shí)補(bǔ)充完善?？倓t目的為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。生效與解釋本員工手冊自公布之日起生效，由公司事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。公司事務(wù)部有權(quán)對(duì)員工手冊進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。本員工手冊印制成冊，作為勞動(dòng)合同的附件，并與勞動(dòng)合同具有同等效力。第一章方針、目標(biāo)、信念公司方針一、客戶是我們最大的資本，失去他企業(yè)就無所謂生存。保有和擴(kuò)大這一資本是我們一切工作的中心和重心。二、必須是行業(yè)中最理解客戶需求的，必須比他人更好地運(yùn)用這種理解來滿足客戶的需求。三、竭力作好日常管理工作以向客戶提供最好的服務(wù)，客戶不是因?yàn)槟愀呙鞫且驗(yàn)槟慵?xì)致的、周到的以客戶為導(dǎo)向的工作而屬于你。公司質(zhì)量方針我們對(duì)質(zhì)量的理解——是一個(gè)“過程”。在質(zhì)量與成本發(fā)生沖突時(shí)，成本應(yīng)讓位于質(zhì)量。在與協(xié)作方合作中因質(zhì)量而發(fā)生分歧，堅(jiān)持質(zhì)量而可以放棄合作。在與客戶的合作中，因質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的分歧，以客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，因質(zhì)量和工期發(fā)生矛盾，工期讓位于質(zhì)量。公司目標(biāo)以遠(yuǎn)志為家，在市場中拓展，爭取以創(chuàng)造性的周到意識(shí)及周詳結(jié)果，奠定堅(jiān)實(shí)的社會(huì)地位，營造一個(gè)深具中國傳統(tǒng)并融會(huì)了當(dāng)今觀念“家”的氛圍。提供不論性別、年齡的員工以學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會(huì)。公司創(chuàng)造利潤的目標(biāo)是為公司的成長提供動(dòng)力并成為每一位員工成長和獲得品味生活的源泉。公司以員工的成長為成長，以員工不斷提升的品質(zhì)生活為自豪，以社會(huì)的進(jìn)步為方向。公司質(zhì)量目標(biāo)遠(yuǎn)志廣告公司是一個(gè)以“企業(yè)的廣告策略及廣告創(chuàng)意需求”為資源，策略規(guī)劃及創(chuàng)意需求為產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造財(cái)富并為自己獲取最大回報(bào)的社會(huì)組織。我們的質(zhì)量目標(biāo)由兩部分組成——社會(huì)理解和行業(yè)規(guī)范。社會(huì)理解我們的主業(yè)是為社會(huì)上各類組織提供廣告策略規(guī)劃和廣告創(chuàng)意。這里的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在于策略的方案及廣告的創(chuàng)意是否符合社會(huì)的理解，越是接近，越會(huì)給客戶帶來獲利的機(jī)會(huì)，否則將失去機(jī)會(huì)。所以我們強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部能力的錘煉，以此來提升策略、創(chuàng)意的理解和融會(huì)能力。質(zhì)量目標(biāo)為在與客戶約定的時(shí)間里完成方案。當(dāng)月所進(jìn)行每一項(xiàng)目的策劃、創(chuàng)意必須在三稿之內(nèi)獲得客戶的認(rèn)可。達(dá)到一稿有效率45%，二稿有效率75%，三搞有效率95%。通過我們的策劃、創(chuàng)意的參與，使客戶的產(chǎn)品或服務(wù)能夠把握75%的市場獲利機(jī)會(huì)。行業(yè)規(guī)范這里涉及的展示工程、宣傳品印刷制作、電視片的攝制（廣告片的拍攝）、媒體廣告的執(zhí)行等項(xiàng)目按同行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。質(zhì)量目標(biāo)為1、以行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之最高為依據(jù)創(chuàng)作精品，精品占有率實(shí)現(xiàn)55%。2、確認(rèn)時(shí)間是項(xiàng)目質(zhì)量的重要組成部分，不得有任何借口推逶。3、承諾項(xiàng)目所涉及的成果直接交到客戶負(fù)責(zé)人手中，并索取回執(zhí)。4、建立及時(shí)的回訪機(jī)制，能在客戶看到成果的第一時(shí)間里掌握客戶意見，回訪率85%。將有效控制因質(zhì)、量、時(shí)而發(fā)生問題的投訴次數(shù)為10次/年，并逐年降低，經(jīng)三年的不懈管理最終控制在3次/年。5、因質(zhì)量發(fā)生糾紛，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。公司信念熱情—以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。勤勉—對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。誠實(shí)—作風(fēng)誠實(shí)，反對(duì)文過飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。服從—員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。整潔—員工應(yīng)時(shí)刻注意自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔美觀。第二章錄用一、錄用原則員工的招聘將根據(jù)部門的需要進(jìn)行。本公司依據(jù)公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別等區(qū)別。本公司的招聘以面試方式為主。二、錄用條件新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限及待遇按地方政府和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。試用期滿考核：1、考核由部門主管主持，人力資源部參與，合格者正式錄用。試用期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)合同。2、試用人員考核合格錄用，其工齡自試用起始之日計(jì)算。3、以下情況均將被視為不符合錄用條件：(1)曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者(2)判處有期徒刑，尚在服刑者(3)被剝奪公民權(quán)利者(4)通緝在案者(5)經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者(6)未滿16周歲者(7)有欺騙、隱瞞行為，及給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失者(8)患有精神病或傳染病者(9)酗酒、吸毒者(10)不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者(11)虧空、拖欠公款尚未清償者(12)工作能力不符合要求者三、錄用程序1、部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況，向人力資源部申請員工招聘。2、公司指定招聘人員在試用期開始以前到公司指定的醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動(dòng)合同被公司試用。3、新錄用人員報(bào)道應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：(1)如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格(2)遞交體檢合格證明書原件(3)核對(duì)并遞交學(xué)歷證書原件(4)核對(duì)并遞交身份證原件，當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類證書原件，各項(xiàng)社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)。新錄用員工報(bào)到后，公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動(dòng)合同書。在試用期滿之前，“第三條”三款所規(guī)定“手續(xù)”仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件，依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。所有員工個(gè)人情況如住址、婚姻情況、生育情況、緊急情況通知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知公司人力資源部。四、錄用禁忌1、本公司實(shí)行親屬回避制度。(1)凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。(2)一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)部門主管推薦公司批準(zhǔn)方可以雇傭。(3)如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則公司可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門或工作地點(diǎn)。2、公司是員工唯一的雇主。(1)員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?，未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無償?shù)摹?2)員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)先獲得公司事先書面批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn)。(3)未經(jīng)批準(zhǔn)，員工首次接受其他報(bào)酬時(shí)（包括任何形式的饋贈(zèng)），亦將被視為其主動(dòng)向公司提出辭職。第三章服務(wù)一、服務(wù)原則1、恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。2、不僅從語言上，更從行動(dòng)上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明，客戶的需求就是我們的工作。3、認(rèn)真聽從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對(duì)于職務(wù)報(bào)告，應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則，不宜越級(jí)呈報(bào)。但在緊急或特殊情況下除外。上下級(jí)之間應(yīng)誠意相待，彼此尊重。4、正確、有效、及時(shí)地與同事，與其他部門溝通意見看法，遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。5專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與，積極進(jìn)取的精神。二、遵循商業(yè)道德1、公司持續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司。在任何時(shí)間、地點(diǎn)都注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)、尊嚴(yán)。2、不論是與客戶接洽業(yè)務(wù)或提供服務(wù)，或是向協(xié)作方購買制品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客戶或客戶代表相關(guān)的報(bào)酬，饋贈(zèng)或其它的特殊待遇（否則其行為即被視為第三章中所規(guī)定的不允許的范圍，并據(jù)此規(guī)定處理）。三、日常行為規(guī)范1、員工應(yīng)禮貌待客，舉止得體：(1)禮貌地對(duì)待客戶及來訪者；(2)與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時(shí)言語粗魯；(3)對(duì)客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，及時(shí)請示匯報(bào)；(4)與客人相遇，要主動(dòng)讓路，與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行。2、員工應(yīng)注意儀表整潔(1)員工必須身著工裝進(jìn)入工作現(xiàn)場，衣扣完整，工裝清潔。(2)員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性可涂淡色指甲油。(3)男性不得留胡須。(4)男性不得佩戴耳環(huán)，女員工耳環(huán)兩側(cè)須一致。(5)儀表不整的員工，不得進(jìn)入辦公場所及工作現(xiàn)場，并做缺勤處理。3、員工上班時(shí)要求佩戴各自的姓名卡。(1)姓名卡被視作為服飾的重要部分，上班時(shí)必須佩帶在制服的左上方。(2)如員工丟失姓名卡，立即報(bào)告人力資源部。(3)員工不得佩戴他人姓名卡，否則視為違紀(jì)。(4)姓名卡是公司的財(cái)物，員工在結(jié)束雇傭時(shí)，必須與相關(guān)公物一同交還人力資源部，否則公司將從其相應(yīng)的費(fèi)用中扣除。第四章工時(shí)一、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)1、員工平均每周工作41小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是周一至周五：8：30—11：30，13：00—17：00。周六：8：30—11：30，13：00—16：00。（不包括用餐時(shí)間和加班時(shí)間。）2、由于公司的經(jīng)營性質(zhì)，周六為正常工作日。3、員工出差在異地時(shí)，不受以上工作時(shí)間限制。4、員工應(yīng)當(dāng)按照部門下達(dá)的流程單制定工作時(shí)間表進(jìn)行工作和串休，拒不遵守的員工將做曠職處理。二、特殊工時(shí)在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，公司還實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。三、加班1、根據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，在項(xiàng)目需要的前提下，公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營安排員工加班。(1)員工是否加班及加班時(shí)數(shù)須經(jīng)由部門主管在“加班審核單”簽字后方生效。(2)凡是流程單上要求的時(shí)間正好順延到公休日，而繼續(xù)工作的，不視為加班?；驊?yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有完成工作在下班后趕工的，不視為加班。(3)申報(bào)加班的最小單位為1小時(shí)。2、員工加班，享受以下待遇(1)普通工作日員工加班的，在三小時(shí)內(nèi)的，調(diào)休半天。超過三小時(shí)的，調(diào)休一天。(2)休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于日工資的200%的工資報(bào)酬。(3)法定休假日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于日工資300%的工資報(bào)酬。(4)員工本月加班的，公司應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休，如遇特殊情況無法調(diào)休的，將在三個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休。(5)公司對(duì)員工加班考慮適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，員工每天加班超過四個(gè)小時(shí)以上的且在晚上九點(diǎn)之后的可報(bào)打車費(fèi)及十元標(biāo)準(zhǔn)的誤餐費(fèi)。3、實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的員工，不執(zhí)行加班制度。4、以下情況不視為加班：(1)在規(guī)定的時(shí)間里沒能完成工作，而于工作日后繼續(xù)完成工作的。(2)在規(guī)定時(shí)間里的工作返工的而于工作日后繼續(xù)工作的。(3)公司在節(jié)假日組織的娛樂活動(dòng)及出游。(4)公司在下班后的娛樂活動(dòng)及與客戶的公共關(guān)系活動(dòng)。(5)出差時(shí)路途所花費(fèi)的時(shí)間。(6)在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn)。(7)事務(wù)部人員、未經(jīng)主管指派或同意的日工作時(shí)間的延長。第五章考核一、考核的類型1、本公司的員工分為考核與考勤。2、考核分為試用考核，月度考核，年終考核。3、員工考核記錄將為當(dāng)月工資（包括績效工資）發(fā)放、雇傭轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、及懲處的依據(jù)。二、考勤1、公司每周工作六天，即周一至周六，周日休息一天。2、工作時(shí)間：周一至周五：8：30－11：30，13：00－17：00周六：8：30－11：3013：00－16：00員工出差在異地時(shí)不受以上工作時(shí)間的限制。3、公司根據(jù)考勤記錄實(shí)行獎(jiǎng)懲，具體辦法參考第十四章。4、員工在年內(nèi)的考勤記錄作為年終考核的重要依據(jù)。5、員工考勤詳見《考勤制度》三、考核1、考核分為試用考核、月度考核、年終考核。(1)試用考核：由部門主管為主，人力資源部參與，對(duì)試用員工進(jìn)行綜合考核。經(jīng)評(píng)合格后，報(bào)人力資源部審核正式錄用；(2)月度考核：由部門主管主持，事務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行工時(shí)制的員工進(jìn)行績效考核；(3)年終考核，每年年底進(jìn)行。由部門主管對(duì)部門員工先行考核后，呈報(bào)人力資源部總評(píng)。2、考核內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團(tuán)隊(duì)精神、客戶口碑、遵紀(jì)情況等。3、考核可分為以下等級(jí)：(1)杰出—工作成績優(yōu)異、超群，對(duì)組織、公司做出較大貢獻(xiàn)。(2)優(yōu)秀—全面完成工作，成績且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)。(3)勝任—工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。(4)尚需改善—尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可以改進(jìn)。(5)不合格—工作差，經(jīng)過提醒教導(dǎo)后仍未改善。4、考核結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬不能勝任工作。5、考核工作由部門主管、事務(wù)部、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績效、專業(yè)技能、工作態(tài)度、客戶的反響，以及全年的功過記錄等予以綜合的評(píng)定。第六章薪酬一、工資構(gòu)成1、員工的工資總額由基本工資、崗位工資、工齡工資、績效工資、津貼構(gòu)成。(1)基本工資：按所在城市的最低收入保障標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）崗位工資：按員工所在崗位性質(zhì)及能力評(píng)定。（3）工齡工資：按在公司連續(xù)工作滿一年后所持續(xù)支付的工資。(4)績效工資：是與員工當(dāng)月完成項(xiàng)目的效益水平相聯(lián)系的，不計(jì)入日薪支付的工資。(5)津貼：是在管理崗位或特殊工種擔(dān)責(zé)的月計(jì)支付工資2、公司根據(jù)員工的職位性質(zhì)，職責(zé)范圍和能力表現(xiàn)確定員工的工資，主要以崗位工資的升降為標(biāo)準(zhǔn)。員工平均日工資為其月“基本工資、崗位工資”的和除以25天（平均月工作天數(shù)）。3、如果員工按時(shí)出勤，并能履行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，遵守主管人員或其他上級(jí)的指示。則公司每年將根據(jù)公司的當(dāng)年獲益水平，給予員工一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，是否給予獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金的具體數(shù)額將由部門主管提出，公司經(jīng)理決定。二、工資支付1、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。(1)工資發(fā)放實(shí)行先做后付的制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。(2)公司發(fā)薪日為每月5—7日，如遇公共假期，發(fā)薪日可提前或推后。2、公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資中扣除個(gè)人所得稅、個(gè)人應(yīng)繳養(yǎng)老金、失業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)金等，并代員工向政府繳納。第七章福利社會(huì)保險(xiǎn)1、社會(huì)保險(xiǎn)公司依照國家和地方政府有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為員工辦理各類社會(huì)保險(xiǎn)。2、醫(yī)療福利(1)員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(2)員工患病或非因工負(fù)傷，公司可視具體情況，按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)政策執(zhí)行。(3)員工享受國家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。(4)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇按國家和地方政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(5)員工應(yīng)享受的其他保險(xiǎn)福利待遇按國家和地方政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章假期一、假期類別1、公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補(bǔ)休假、病假、產(chǎn)假和事假。2、除長病假外，公司給假以“工作日”計(jì)。二、請假規(guī)則1、所有休假應(yīng)事先獲得直接主管批準(zhǔn)及人力資源部的書面批復(fù)。2、所有假別均應(yīng)事先填寫請假單，按請假標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限獲批準(zhǔn)后，交人力資源部批復(fù)備存。3、所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。三、法定節(jié)假日1、員工每年享有共計(jì)11個(gè)工作日的法定休假：元旦一天春節(jié)三天清明一天五一一天端午節(jié)一天十一三天仲秋一天2、公司可要求員工于法定節(jié)假日進(jìn)行工作，并按照有關(guān)法律，本員工手冊與勞動(dòng)合同的規(guī)定支付報(bào)酬。四、婚、喪假1、員工結(jié)婚給假三個(gè)工作日。符合計(jì)劃生育晚婚的（男員工晚于25歲，女員工晚于23歲，或晚于政府規(guī)定的年齡）員工向公司提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。(1)婚假工資發(fā)放“基本工資，工齡工資”，但須提前10個(gè)工作日向人力資源部提出書面申請，并提供結(jié)婚證明。(2)婚假只能在結(jié)婚日前或后一個(gè)月內(nèi)使用。如遇特殊情況，須經(jīng)部門主管及經(jīng)理特批。2、如員工的父母、配偶、兄弟姐妹或子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書》，公司將給予員工最長三天的喪假。路程天數(shù)按事假計(jì)。(1)員工如需請喪假，須提前通知人力資源部。(2)喪假期間發(fā)放“基本工資、工齡工資”。五、年休假、補(bǔ)休假1、公司實(shí)行帶薪年休假制度。（1）員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有一次連續(xù)6個(gè)工作的帶薪年休假，年休假期間支付基本工資、工齡工資。年休假允許拆零休假，年休假的休息時(shí)間按天計(jì)算，不足一天的按一天計(jì)算。（2）員工休年假，應(yīng)當(dāng)提前一周，向部門主管提出申請，獲人力資源部批復(fù)后方可休假；管理人員休年假，應(yīng)當(dāng)提前兩周，向經(jīng)理提出申請，獲人力資源部批準(zhǔn)后方可休假。（3）年休假需在一年內(nèi)休完，不予累計(jì)享用，也不拆發(fā)酬金。（4）為保證業(yè)務(wù)的有效運(yùn)營，部主管將提前為每位員工計(jì)劃和安排休假日程。（5）員工當(dāng)年病假8天的、事假5天的、曠職1天的將不予準(zhǔn)休年休假。而于年休假后的當(dāng)年病假累計(jì)8天的、事假累計(jì)5天的、曠職累計(jì)1天的，將從年度最后一個(gè)月的工資中扣除年假已支付的“基本工資和工齡工資”。（6）員工在未得到公司事先同意情況下，不得以年休假為理由離開工作崗位。（7）女員工產(chǎn)假后不再享受當(dāng)年年假。（8）國家法定節(jié)假日，休息日不計(jì)入年休假期間。2、公司設(shè)有補(bǔ)休假制度。（1）上一年獲得公司優(yōu)秀、杰出員工，每年享有6個(gè)工作日的補(bǔ)休假。（2）員工請補(bǔ)休假需提前一周書面申請。（3）補(bǔ)休假需在一年之內(nèi)休完，它不予累計(jì)享用，也不折發(fā)酬金。補(bǔ)休假的休假時(shí)間按天計(jì)算，不足一天的按一天計(jì)算。六、病假1、員工每月可以享有一個(gè)工作日帶薪病假，病假期間支付“基本工資，工齡工資”。如果員工該月未休病假，則既不能累計(jì)，也無任何補(bǔ)償。（1）一個(gè)日歷月中，員工請病假2個(gè)工作日及以上，自第二個(gè)工作日起，按地方政府規(guī)定或公司的事假管理辦法計(jì)發(fā)病假工資。（2）凡因重大病因須住院，手術(shù)者，工資按地方政府規(guī)定或公司酌情發(fā)放工資，但須出具市級(jí)醫(yī)院住院診斷證明。2、凡請病假，應(yīng)在病假當(dāng)天親自或電話通知部門主管。并在病假結(jié)束返崗當(dāng)天出具公司指定醫(yī)院（急診除外）的病假證明，由公司人力資源部審核批復(fù)備存。七、產(chǎn)假1、女員工生育享有產(chǎn)假。(1)單胎順產(chǎn)休產(chǎn)假90天，從預(yù)產(chǎn)期前15天至預(yù)產(chǎn)期后75天。配偶分娩給假1天。(2)晚婚員工分娩頭胎者，增加15天，其初婚配偶給假3天。(3)難產(chǎn)多胎等根據(jù)地方政府規(guī)定給假。2、女員工必須于孕后一個(gè)季度之內(nèi)通知部門主管其懷孕情況。(1)休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前十周向人力資源部申請，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。(2)產(chǎn)假工資按地方政府規(guī)定計(jì)發(fā)。第九章培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的1、通過培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行全面服務(wù)的要求。二、上崗培訓(xùn)、新設(shè)備使用培訓(xùn)1、上崗培訓(xùn)，新設(shè)備使用培訓(xùn)是指員工到崗后及新設(shè)備投入使用前的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)。(1)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：部門職能與工作目標(biāo)；部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)；操作技能和工作程序；設(shè)備的使用規(guī)范、安全指標(biāo)、維修要求；本公司和本部門規(guī)章制度。(2)上崗培訓(xùn)和設(shè)備使用培訓(xùn)由部門組織實(shí)施。三、在崗培訓(xùn)1、在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由部門按照年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。凡公司出資（或占用工時(shí)的）培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。(1)在崗培訓(xùn)由各部門組織實(shí)施，人力資源部配合。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來公司培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參加公司外培訓(xùn)；(2)在崗培訓(xùn)課采取崗位交叉培訓(xùn)，業(yè)務(wù)提綱培訓(xùn)，新服務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)等方式；(3)管理人員的培訓(xùn)由人力資源部安排，組織實(shí)施。2、培訓(xùn)考核的資料統(tǒng)一備存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。四、待崗培訓(xùn)1、待崗培訓(xùn)是指員工離開原崗位，列入編外。由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。(1)待崗培訓(xùn)的內(nèi)容為員工手冊，規(guī)章制度，法律法規(guī)，公司管理規(guī)范，業(yè)務(wù)技能等。(2)待崗培訓(xùn)期限一般為一個(gè)月，延長期限不得超過二個(gè)月。2、員工有下列行為之一，經(jīng)教育無效，將列入待崗培訓(xùn)：(1)多次違反員工手冊及公司和部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退；(2)員工不能勝任本職工作，部門認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；(3)績效考核中評(píng)定為“不合格”的。3、員工待崗培訓(xùn)按下列程序辦理；(1)所在部門負(fù)責(zé)辦理呈批手續(xù)；(2)由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定；(3)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。4、員工待崗培訓(xùn)期間待遇如下；(1)待崗培訓(xùn)期間，發(fā)“基本工資”，停發(fā)工齡，崗位，津貼等工資；(2)對(duì)延長待崗培訓(xùn)兩個(gè)月的，從延長期的當(dāng)日起其基本工資遞減30%；(3)待崗培訓(xùn)員工不再享有當(dāng)年年休假。5、員工待崗培訓(xùn)考核合格，原則上安排回原部門。若原部門無法接收，公司將另行安排崗位，員工工資按新崗位重新確定，若員工不服從分配，公司可與員工終止合同。6、待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對(duì)象，可勸其辭職或作辭退處理。第十章調(diào)動(dòng)一、調(diào)動(dòng)程序1、調(diào)動(dòng)是指在勞動(dòng)合同規(guī)定的范圍內(nèi)的工作崗位和職位級(jí)別的調(diào)整。2、員工沒有可接受的理由，不得拒絕公司對(duì)其崗位，職位，甚至工作地點(diǎn)的調(diào)動(dòng)，否則以員工放棄工作合同論3、員工同時(shí)具備下列條件的有資格晉升到高職位：(1)員工在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀；(2)有擔(dān)任高一級(jí)職位的能力和潛力；(3)完成晉升職位所必須的教育與培訓(xùn)；(4)誠實(shí)、正直、態(tài)度積極；(5)連續(xù)創(chuàng)造出超額業(yè)績。二、降職調(diào)動(dòng)1、降職調(diào)動(dòng)是指在職位級(jí)別或薪酬向下調(diào)整的職位變動(dòng)。2、員工符合下列條件之一時(shí)，由部門主管或經(jīng)理建議，人力資源部批準(zhǔn)，方可以降職：(1)不能勝任本職工作；(2)由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，相應(yīng)職位被取消，即沒有合適的職位空缺；(3)降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標(biāo)準(zhǔn)。第十一章安全一、安全規(guī)則1、禁止在工作現(xiàn)場及客戶提供的工作場所吸煙。2、未經(jīng)公司允許，不得將非公司人員（客戶除外）帶入辦公室或工作現(xiàn)場。3、員工外出必須選乘正規(guī)的交通工具和正規(guī)企業(yè)提供的交通工具。4、所有員工必須保證自己及同事的安全，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出制止。嚴(yán)重的當(dāng)即報(bào)告部門主管。5、員工必須熟悉其工作場所內(nèi)的滅火裝置，設(shè)備的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。6、員工在進(jìn)行危險(xiǎn)性工作或在危險(xiǎn)區(qū)域工作，應(yīng)按要求實(shí)現(xiàn)做好防護(hù)。7、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明。非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或機(jī)動(dòng)車輛。8、員工在組織現(xiàn)場工作時(shí)，必須預(yù)設(shè)安全標(biāo)識(shí)及安全措施規(guī)定。9、員工在各自參與的現(xiàn)場內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。10、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。二、意外緊急事故1、在緊急或意外情況下注意：(1)保持鎮(zhèn)靜，立即通知主管或撥打急救電話。(2)護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助救援。(3)與同事鼎力合作，務(wù)使人身安全。三、及時(shí)報(bào)告1、為了保證安全施工，員工應(yīng)當(dāng)向部門主管或相關(guān)安全負(fù)責(zé)人報(bào)告所有不安全的操作程序和事故隱患。2、員工如果在工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)任何與工作無關(guān)的閑散人員，應(yīng)直接向部門主管或客戶的負(fù)責(zé)人報(bào)告，以便將其勸離。第十二章保密一、商業(yè)秘密的范圍凡在本公司就職而產(chǎn)生的、獲取的文件、資料、稿件、表格等業(yè)務(wù)信息，管理制度；企業(yè)運(yùn)營文件，如有關(guān)客戶名單、合作目的、價(jià)格、營業(yè)額、客戶的資訊、客戶的市場計(jì)劃、公司的員工薪酬、為客戶完成的策略方案、創(chuàng)意方案及實(shí)施方案，無論是口頭、書面的或是電子文件形式，無論是客戶的或是公司的均屬商業(yè)秘密。二、保密規(guī)則1、公司員工務(wù)必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀(jì)處理：(1)所有機(jī)密文件必須妥善保管。(2)所有公司的商業(yè)秘密文件不得在個(gè)人電腦內(nèi)留存。(3)不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務(wù)之外的用途。(4)不得將公司文件進(jìn)行任何形式的備份，而作為個(gè)人所有。第十三章違紀(jì)一、一般違紀(jì)1、以下行為為一般違紀(jì)行為：(1)無故遲到、早退一次；(2)在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，情節(jié)較輕;(3)浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；(4)質(zhì)檢或管控人員未認(rèn)真履行職責(zé)；(5)因個(gè)人過失致工作發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微；(6)不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微；(7)在公司上班時(shí)間內(nèi)串崗，戲鬧，干私活情節(jié)輕微；(8)上下班無故不簽到考勤；(9)上班時(shí)間吃零食，亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生；(10)未經(jīng)批準(zhǔn)使用不屬于自己使用之機(jī)器；(11)工作態(tài)度不認(rèn)真，發(fā)生輕微責(zé)任事故；(12)著裝、儀表、禮儀、言行不符合員工行為規(guī)范；(13)不保持工作環(huán)境整潔；(14)不按工作流程單分派的任務(wù)進(jìn)行工作；(15)對(duì)客戶或合作公司員工無禮；(16)違反公司其他規(guī)章制度，情節(jié)較輕的其他行為。2、員工如果犯有一般違紀(jì)行為一次，將受口頭警示，并要求其簽收口頭警示記錄。二、較重違紀(jì)行為1、以下行為為較重違紀(jì)行為；(1)無故連續(xù)遲到，早退兩次以上，月累計(jì)5次以上；(2)曠職半天；(3)托人簽到或代人簽到；(4)在公司上班時(shí)間內(nèi)串崗，戲鬧，干私活情節(jié)嚴(yán)重，即經(jīng)警示兩次仍發(fā)生的；(5)對(duì)主管指示或有限期的命令，未如期完成或處理嚴(yán)重不當(dāng)且未申報(bào)正當(dāng)理由；(6)因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損失，傷及他人或造成其他損失；(7)在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管許可，擅離工作崗位，情節(jié)較重；(8)未經(jīng)許可擅自安排外人動(dòng)用公司辦公設(shè)備；(9)在嚴(yán)禁吸煙區(qū)吸煙者；(10)投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非分利益者；(11)遺失經(jīng)管的重要文件、物品或工具；(12)拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)不聽從；(13)未經(jīng)主管同意，擅自調(diào)休、調(diào)班；(14)工作時(shí)間會(huì)見私人朋友；(15)未經(jīng)允許動(dòng)用公司機(jī)器設(shè)備及材料，挪作私用；(16)違反操作流程，造成產(chǎn)品質(zhì)量事故或損壞機(jī)器設(shè)備；(17)陽奉陰違，故意消極怠工；(18)擅配或私配公司的各種鑰匙，即使未造成損失；(19)因個(gè)人原因被客戶投訴并經(jīng)查實(shí)；(20)向客戶或關(guān)聯(lián)企業(yè)索取物品及好處；(21)未經(jīng)允許將任何公司文件及物品帶出公司；(22)故意不服從上級(jí)的指示；(23)提供虛假的醫(yī)療證明；(24)工作時(shí)間內(nèi)在計(jì)算機(jī)上瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的信息；(25)在一年內(nèi)，員工如犯有兩次一般違紀(jì)行為。2、員工如犯有較重違紀(jì)行為將受到書面警告，并要求其簽收書面警告記錄。三、嚴(yán)重違紀(jì)行為1、下列行為為嚴(yán)重違紀(jì)行為：(1)謠言，致使公司蒙受嚴(yán)重不利而有事證者；(2)全月累計(jì)或連續(xù)曠職一日者；(3)一年內(nèi)累計(jì)曠職超過5天的；(4)制造謠言，惡意中傷其他員工，在公司范圍內(nèi)爭吵、罵架的；(5)違反重大安全衛(wèi)生規(guī)定致使公司蒙受嚴(yán)重?fù)p失者；(6)利用公司名義，在外招搖撞騙者；(7)在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為情節(jié)嚴(yán)重者；(8)營私舞弊，侵吞公有財(cái)物者；(9)其他重大過失或不當(dāng)行為影響公司聲譽(yù)或利益，或?qū)е聡?yán)重不良后果者；(10)擅離工作崗位，滋生變故，使公司蒙受重大損害；(11)隱瞞或偽造履歷者，致公司誤信而受損；(12)對(duì)公司同仁暴力威脅，恐嚇擾亂秩序者；(13)觸犯法律嫌疑重大者；(14)偽造，編造或盜用公司印章者；(15)在外從事于公司利益沖突工作者；(16)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或做任何有損公司權(quán)益，情節(jié)嚴(yán)重者；(17)有貪污，挪用公款或收受賄賂，經(jīng)查明屬實(shí)者；(18)散播有損本公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者；(19)偷竊或非法占有客戶、公司或其他員工的財(cái)物，無論價(jià)值多少；(20)向公司的競爭者或者其他任何機(jī)構(gòu)泄露保密信息；(21)偷竊、涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證，原始記錄及重要文件；(22)故意損壞公司財(cái)物，客人財(cái)物或他人財(cái)物；(23)聚眾怠工，造謠生事，影像公司正常工作秩序，情節(jié)嚴(yán)重者；(24)在社會(huì)上違法亂紀(jì)，被收容審查或追究刑事責(zé)任；(25)在一年內(nèi)員工如犯有一次一般違紀(jì)行為和一次以上較重違紀(jì)行為；(26)在一年內(nèi)員工犯有兩次以上較重違紀(jì)行為。2、如犯有嚴(yán)重違紀(jì)行為，員工將被勒令暫停工作，在此期間工資不發(fā)，公司將予調(diào)查后做出最終決定。3、如經(jīng)過公司調(diào)查，員工的嚴(yán)重違紀(jì)行為無正當(dāng)理由，公司將立即辭退員工，并不支付任何賠償金。四、失職行為1、以下行為構(gòu)成一般失職行為：(1)在工作時(shí)間里聊天，擅離工作崗位，睡覺或其他玩忽職守，而致使工作項(xiàng)目受到損失者；(2)擅自變更流程單及更改工作方法和程序致使公司蒙受較大損失者；(3)泄露商業(yè)秘密；(4)丟失或找回物品而未及時(shí)匯報(bào)；(5)員工損壞或遺失公司財(cái)物，拾到物品不處理不上交，據(jù)為己有；(6)上班時(shí)著裝不整，個(gè)人衛(wèi)生不潔；(7)管理人員的失職行為（如對(duì)下屬的過失行為不處理，不報(bào)告被直接指出）；(8)工作中睡覺，玩電腦游戲，看視頻；(9)無故脫崗達(dá)一小時(shí)以上；(10)遺失公司重要資料及物品；(11)與上述條款性質(zhì)類似的其他過失；(12)員工違反從業(yè)常識(shí)造成損失或違反財(cái)務(wù)制度，人事制度，崗位職責(zé)造成公司成本利潤資金財(cái)產(chǎn)等損失；(13)其他因過失而損失公司財(cái)產(chǎn)的行為。2、以下行為構(gòu)成嚴(yán)重失職行為：(1)凡上述4.1失職行為造成公司損失額達(dá)到800元或以上，構(gòu)成重大損失；(2)凡營私舞弊或個(gè)人過失造成公司財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的。3、一般失職行為給予口頭警告或書面警告。4、嚴(yán)重失職造成公司財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的，公司可以予以辭退，并保留進(jìn)一步追究責(zé)任和要求當(dāng)事人賠償?shù)臋?quán)利。五、懲處程序1、任何違紀(jì)處分，都必須按規(guī)定的程序進(jìn)行。(1)口頭警告，由部門主管決定，并填寫“違章違紀(jì)單”交人力資源部備存。(2)書面警告，部門主管及人力資源部決定。(3)辭退決定，由部門主管及人力資源部做出，交經(jīng)理批準(zhǔn)。(4)如對(duì)員工進(jìn)行書面警告以上紀(jì)律處分，應(yīng)及時(shí)將所有的證據(jù)材料交人力資源部審核。(5)如對(duì)本員工手冊中未作直接規(guī)定的違紀(jì)行為進(jìn)行處分，不論該行為的嚴(yán)重性如何，應(yīng)事先征求人力資源部的意見。2、員工在收到第一次違紀(jì)處分后，12個(gè)月內(nèi)如再有處分，則受到累計(jì)升級(jí)的處分如下：(1)一般違紀(jì)+一般違紀(jì)=較嚴(yán)重違紀(jì)；(2)一般違紀(jì)+較嚴(yán)重違紀(jì)=嚴(yán)重違紀(jì)；可立即辭退員工，并不支付任何補(bǔ)償金；(3)較嚴(yán)重違紀(jì)+較嚴(yán)重違紀(jì)=嚴(yán)重違紀(jì)；可立即辭退員工并不支付任何補(bǔ)償金。3、每項(xiàng)違紀(jì)處分都應(yīng)當(dāng)通知受處分員工，并要求該員工簽收“違章違紀(jì)單”，員工有權(quán)對(duì)處分提出意見。(1)如員工對(duì)工作不滿意或?qū)ι霞?jí)的任何指示決定不服，可按照本條規(guī)定提出意見，但是員工不得以此為理由停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)；(2)員工應(yīng)首先將其意見告知其直接上級(jí)；(3)如果直接上級(jí)無法解決或員工對(duì)該上級(jí)的意見仍不滿意，則應(yīng)將其意見書面遞交給公司經(jīng)理，并抄送人力資源部主管；(4)最終處分決定一旦作出，員工必須在處分決定上簽字確認(rèn)，如員工不簽字，部門主管及人力資源部人員將以掛號(hào)信或其他法定形式送達(dá)員工，處分自送達(dá)之日起生效。4、任何處分決定均須歸入員工在企業(yè)的內(nèi)部檔案中，并可根據(jù)員工的表現(xiàn)決定是否歸入員工的人事檔案。第十四章解聘一、終止合同1、勞動(dòng)合同期滿或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。2、勞動(dòng)合同臨近期滿，公司提前30天通知欲繼續(xù)錄用者，雙方商談續(xù)訂合同。未接到公司通知者，其勞動(dòng)合同按期終止。本合同期滿前30日內(nèi)，若任何一方未提出續(xù)定意向，合同期滿時(shí)自動(dòng)終止。3、除雙方在勞動(dòng)合同中另有約定外，以下條件為勞動(dòng)合同終止條件：(1)不符合錄用條件者，通過隱瞞實(shí)情獲得轉(zhuǎn)正；(2)政府規(guī)定持證上崗的工種如司機(jī)、財(cái)務(wù)人員等其持證資格喪失；(3)本公司合營期滿。4、員工有下列情形之一的，公司可以終止合同，但應(yīng)以書面形式提前30天通知員工；(1)被證明不符合任職資格的；(2)績效考核連續(xù)三次不合格的；(3)有重大隱瞞及虛假申報(bào)和營私舞弊行為者；(4)不能或不愿服從公司正常調(diào)動(dòng)的。二、協(xié)商解聘1、經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。2、如員工首先提出解除勞動(dòng)合同，公司部給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；如公司首先提出解除勞動(dòng)合同，公司將根據(jù)地方政府的有關(guān)規(guī)定給予員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三、辭退性解聘1、員工有如下情形之一的，公司有權(quán)單方面解除與其的勞動(dòng)合同，并且不向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度；(3)嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；(4)依法追究刑事