法約爾-工業(yè)管理與一般

—管理的定義企業(yè)全部活動可分為六種產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造、加工買和賣；競爭者；長期

；定價鏈技術(shù)活動商業(yè)職能財務(wù)職能安全職能會計(jì)職能管理職能—管理的定義管理職能管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃，就是探索未來、制定行動計(jì)劃組織，就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會的雙重結(jié)構(gòu)指揮，就是使其

發(fā)揮作用協(xié)調(diào)，就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量控制，就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行管理不是一種獨(dú)有的

，也不是

的個人責(zé)任，而是整個組織的職能二企業(yè)

的能力構(gòu)成每一職能對應(yīng)一種專門的能力，每一種能力又以如下素質(zhì)為基礎(chǔ)身體

健康、體力旺盛、敏捷智力 理解力、學(xué)習(xí)力、判斷力道德

毅力、堅(jiān)強(qiáng)、勇于負(fù)責(zé)任、首創(chuàng)精神、忠誠、自知之明、自尊一般文化專業(yè)知識具有不限于從事職能范圍的各方面知識技術(shù)或商業(yè)、財務(wù)、管理等–

經(jīng)驗(yàn) 從業(yè)務(wù)實(shí)踐中獲得的知識二企業(yè)

的能力構(gòu)成若干結(jié)論工人的主要能力是技術(shù)能力隨著人的地位在等級中提高，管理能力相對重要性增加，技術(shù)能力重要性減少。在第三、四級時相對重要性相等經(jīng)理的 要是管理能力，等級越高，越起主導(dǎo)作用商業(yè)、財務(wù)、安全、會計(jì)等能力在第五、六等級的人中有最大的相對重要性，再往上這些能力不斷減少并趨向平衡在任何等級，單純精通技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的三管理的一般原則勞動分工

?

集中權(quán)力與責(zé)任

?

等級制度紀(jì)律

?

秩序指揮

?

公平?

的穩(wěn)定個人利益服從整體利益

?

首創(chuàng)精神的

?

的團(tuán)結(jié)三管理的一般原則勞動分工分工的目的是，用同樣的努力生產(chǎn)權(quán)力和責(zé)任指揮和要求別人服從的權(quán)利一個 必須把屬于職能規(guī)定的權(quán)力和由于自己的智慧、博學(xué)、經(jīng)驗(yàn)精神道德、指揮才能，所做的工作等決定的個

力區(qū)分開來個 力是規(guī)定權(quán)力的必要補(bǔ)充凡權(quán)力行使之處，必有責(zé)任三管理的一般原則；2盡可能明紀(jì)律–維持紀(jì)律最好的辦法是：1各級好的確而又公平的協(xié)定；3合理執(zhí)行懲罰破壞 指揮的情形希望能被更好的了解，或爭取時間，或立刻制止一項(xiàng)不合適的行為希望在給兩個同事分配職權(quán)時避免直接的部門界限不清部門之間常有的聯(lián)系、職務(wù)上錯綜復(fù)雜、職權(quán)不明確三管理的一般原則?–

一個 、一項(xiàng)計(jì)劃–和

指揮 ：人們通過建立完善的組織來實(shí)現(xiàn)一個社團(tuán)的；而如何發(fā)揮作用的

而存在，但并不指揮取決于–

指揮不能沒有來源于它三管理的一般原則個人利益服從整體利益的堅(jiān)定性和好的榜樣盡可能簽訂公平的協(xié)定認(rèn)真的監(jiān)督?工人：按勞動日付款；按工作任務(wù)付款；計(jì)件付款對于高級 和工人而言，分紅都不是的一般規(guī)則三管理的一般原則集中與分散所有提高下屬作用重要性的作法就是分散，降低這種作用重要性的作法就是集中等級制度和等級路線等級制度是從最高權(quán)力機(jī)構(gòu)直至低層管理的體系等級路線是信息由最高權(quán)力機(jī)構(gòu)向下發(fā)出或把信息上報給最高權(quán)力機(jī)構(gòu)、中間經(jīng)過等級制度每一級的傳遞聯(lián)系路線三管理的一般原則秩序每個人都有一個位置，每個人都在他的位置上合適的人在合適的位置上公平和公道公道就是實(shí)現(xiàn)已訂立的協(xié)定公平就是由善意與公道產(chǎn)生的穩(wěn)定三管理的一般原則首創(chuàng)精神想出一個計(jì)劃 其成功，是一個聰明人最大的

之一。也是人類活動最有力的刺激物之一高明的不僅自身具有首創(chuàng)精神，更要發(fā)揮下屬的首創(chuàng)精神從優(yōu)秀到卓越的團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)就是力量四管理的要素計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制四管理的要素計(jì)劃管理應(yīng)當(dāng)預(yù)見未來行動計(jì)劃的依據(jù)：企業(yè)的資源所經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)及重要性未來的趨勢好計(jì)劃的特征性、持續(xù)性、靈活性、越重要越精確四管理的要素–計(jì)劃的指標(biāo)四管理的要素制定好計(jì)劃的要求管理人的藝術(shù)積極性勇氣員的穩(wěn)定專業(yè)的能力處理事務(wù)的一般知識四管理的要素組織組織一個企業(yè)，就是為企業(yè)的經(jīng)營提供所有必要的原料、設(shè)備、資本、社會組織應(yīng)該完成的管理任務(wù)注意行動計(jì)劃是否深思熟慮地準(zhǔn)備了，并堅(jiān)決地執(zhí)行了注意社會組織與物質(zhì)組織是否與企業(yè)的目標(biāo)、資源與需要相適合建立一元化的、有能力的與強(qiáng)大的配合行動，協(xié)調(diào)力量做出清楚、明確、準(zhǔn)確的決策四管理的要素社會組織應(yīng)該完成的管理任務(wù)有效地配備和安排；每一個部門都應(yīng)該有一個有能力的、積極的人來、每一個人都應(yīng)該在他能夠最好地發(fā)揮作用的職位上明確地規(guī)定職責(zé)鼓勵首創(chuàng)精神與責(zé)任感對所做的工作給予公平而何時的對過失與錯誤實(shí)行懲罰四管理的要素社會組織應(yīng)該完成的管理任務(wù)使大家遵守紀(jì)律注意使個人利益服從企業(yè)利益特別注意指揮的注意物品秩序與社會秩序進(jìn)行全面控制與規(guī)章過多、 主義、形式主義、文牘主義作“組織”是什么？四管理的要素和集中力指揮對自己的職工要有深入的了解淘汰沒有工作能力的人對企業(yè)與職工之間定的協(xié)定很了解做出榜樣對社會組織進(jìn)行定期檢查把主要助手們召集起來，參加醞釀量搞好工作的會議不要在工作細(xì)節(jié)上耗費(fèi)精力使職工保持團(tuán)結(jié)一致，積極工作，勇于創(chuàng)新和忘我工作的精神四管理的要素協(xié)調(diào)–每個部門的工作都與其他部門步調(diào)一致––

的各個分部及所屬單位對各自在完成共同任務(wù)方面必須承擔(dān)的工作和相互之間應(yīng)提供的