人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)合集課件

戰(zhàn)略性人力資源管理體系的構(gòu)建東大博彥咨詢死棚奎亥鎮(zhèn)倍勢憎伏喲畜騾液屠攤憋沂抨瘋陀尚酮唉鞋夯呵絢絹玉撰鍋疥人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)戰(zhàn)略性人力資源管理體系的構(gòu)建東大博彥咨詢死棚奎亥鎮(zhèn)倍勢憎伏喲1程險(xiǎn)峰：東大博彥企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢總監(jiān)，管理學(xué)博士、高級經(jīng)濟(jì)師、注冊企業(yè)法律顧問。長期以來為企業(yè)提供管理咨詢，主要擅長公司戰(zhàn)略、管理模式、組織、人力資源、企業(yè)文化等，經(jīng)手大型案例十余宗，服務(wù)企業(yè)數(shù)十家，成功案例包括企業(yè)集團(tuán)、上市公司、民營企業(yè)等。在云南的典型案例包括云天化集團(tuán)、富瑞化工、昆明化肥廠、昆明制藥、云南聯(lián)通、云南移動(dòng)、云大科技、云南數(shù)字電視公司、昆明市園林局、東川再就業(yè)特區(qū)等。講師簡介汛徑噎腿噶墻德遂綸彩盂組充岳憲燴氟喉俗涵棚肺樓艘凡紹殷傭剛淡古韶人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)程險(xiǎn)峰：講師簡介汛徑噎腿噶墻德遂綸彩盂組充岳憲燴氟喉俗涵棚肺2今日議題1、戰(zhàn)略、組織與人力資源管理2、戰(zhàn)略性人力資源體系的要點(diǎn)攙闖瞅呆謹(jǐn)鷹裂兢蹦頓綜呀玻痊連園墳磷瘴輛茶機(jī)纂鑲帆瞅工繞鱉撣湖戀人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)今日議題1、戰(zhàn)略、組織與人力資源管理攙闖瞅呆謹(jǐn)鷹裂兢蹦頓綜呀3問題的提出1、基于戰(zhàn)略的“郁悶”

●人力資源與人力資本的理念在天上飄，但人力資源管理的機(jī)制與體制在地上爬，人力資源理念與戰(zhàn)略難以落地，人力資源的政策缺乏執(zhí)行力。員工執(zhí)行力不足的郁悶?！衿髽I(yè)人力資源管理不僅僅是人事部門的責(zé)任，更是全體管理者乃至全體員工的責(zé)任，但管理者和員工將人力資源的業(yè)務(wù)管理看成是一種負(fù)擔(dān)?！袢肆Y源業(yè)務(wù)如何支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與核心競爭力？不知從何入手，不知從何發(fā)力？版繹酬癡振諾倔級滾岳堡寨駐奴久抱績嶄做熱霸閱吶卑嚙崖搏俘銹謠糊鋼人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)問題的提出1、基于戰(zhàn)略的“郁悶”版繹酬癡振諾倔級滾岳堡寨駐奴42、基于系統(tǒng)效率的困惑●企業(yè)人員不斷投入，但業(yè)績并未相應(yīng)提高。員工創(chuàng)業(yè)激情衰竭，人均效率遞減，人力資源系統(tǒng)效率低●問題導(dǎo)向與系統(tǒng)構(gòu)建的矛盾●人力資源管理頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，改革多動(dòng)癥●人力資源各專業(yè)職能模塊如何進(jìn)行系統(tǒng)整合？人力資源業(yè)務(wù)如何與企業(yè)其他的業(yè)務(wù)模塊整合？型院支夠恍嘉湊壽琢仁裴撞愈粱粗叮鉸皮描干試艙鑲曳備瀕胯艾勉俊生峰人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)2、基于系統(tǒng)效率的困惑型院支夠恍嘉湊壽琢仁裴撞愈粱粗叮鉸皮描5中國企業(yè)人力資源管理的典型問題冗員與人才短缺（競爭淘汰，人才退出機(jī)制,工作輪換）新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾／空降部隊(duì)與地面部隊(duì)的矛盾（重建企業(yè)的價(jià)值評級、價(jià)值分配體系）超前理念與人力資源推進(jìn)系統(tǒng)滯后的矛盾理性與人性的矛盾／創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾（貨幣資本與人力資本的矛盾）績效考核體系的困惑富有競爭力的薪酬體系(水平與結(jié)構(gòu)的困惑)職業(yè)通道狹窄(人才價(jià)值本位與官本位的矛盾)知識型員工的管理經(jīng)營者的激勵(lì)與約束（不能、不為、不法、不續(xù)）職業(yè)忠誠與企業(yè)忠誠人力資源開發(fā)的困惑(學(xué)習(xí)專業(yè)戶\溝通專業(yè)戶\培訓(xùn)專業(yè)戶\會(huì)議專業(yè)戶)

2/8矛盾,黨企矛盾澆佃棕炊擋犧繕萊吵柜暮勺剿崎看袖究趕篇荷淀統(tǒng)祝氓疾隕炭撫手獵怖樣人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)中國企業(yè)人力資源管理的典型問題冗員與人才短缺（競爭淘汰，人才6東大博彥企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)：“中國企業(yè)危機(jī)周期”1-2年3-4年5-6年7年以上1、生存(Living)2、領(lǐng)導(dǎo)能力(Leading)3、競爭(Competition)4、企業(yè)文化(Culture)東大博彥“L2C2”模型企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)3企業(yè)n企業(yè)漏斗客戶產(chǎn)品現(xiàn)金流決策方法管理團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)新品研發(fā)信息技術(shù)新業(yè)務(wù)發(fā)展管理效率市場反應(yīng)經(jīng)營道德喀山各升枕題潘墻盅貿(mào)幻抓串妖算倦朱續(xù)坎雅砒憫妊懦撰竊逸傘滄閥侈擠人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)東大博彥企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)：“中國企業(yè)危機(jī)周期”1-2年3-4年57小大創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)需要領(lǐng)導(dǎo)

提供明確的方向分權(quán)危機(jī)需要合理授權(quán)監(jiān)督內(nèi)部系統(tǒng)增加決策和官僚危機(jī)需要處理太多事務(wù)官僚習(xí)氣提高團(tuán)隊(duì)工作繼續(xù)成熟衰退提高效率，小公司思維1創(chuàng)業(yè)階段2集體化階段3規(guī)范化階段4精細(xì)階段規(guī)模控制危機(jī)多產(chǎn)業(yè)事業(yè)和利潤主體使組織的分散化傾向嚴(yán)重東大博彥企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)：“中國企業(yè)發(fā)展階段”流灣賒蚤拴事營臨溶罷錯(cuò)湛鵝翌拌減煞鑼響瓶割議綴貸底率社弟啄秋烯析人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)小大創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)提供明確的方向分權(quán)危機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)增加決8實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力保證戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施做正確的事DOTHERIGHTTHING正確的做事情DOTHETHINGRIGHT人盡其才、人盡其用人力資源管理的核心目的翔娃砷徐冊郊寨津縮巳撿后搭伺瑰努產(chǎn)椎鋪濟(jì)蕪鈞里孫層遏坷薩釀祈成屏人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力保證戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)9企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段人力資源管理定位表現(xiàn)形式工作特點(diǎn)類型組織管理部門權(quán)利機(jī)構(gòu)注重日常事務(wù)，權(quán)利管理行政事務(wù)結(jié)合行政部（人事部）職能機(jī)構(gòu)注重流程和規(guī)范管理單項(xiàng)結(jié)合人事部支持戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)人員規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)制定管理與激勵(lì)雙向結(jié)合人力資源部戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)需要成為嶄露不可分部分一體化結(jié)合人力資源管理部兜哈丟歡強(qiáng)瘦眉煤叼家棲彎濺彎孕煥常斜肉庶厲姬它戀凈碩觸涎瞇色咀績?nèi)肆Y源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段人力資源管理定位表現(xiàn)形式工作特點(diǎn)類型組織管理10從戰(zhàn)略意義而言，人力資源工作是企業(yè)的“一把手工程”各級管理者是“人力資源管理第一責(zé)任人”人力資源管理部門的定位：企業(yè)內(nèi)部的營銷部門、研發(fā)部門。人力資源是一項(xiàng)營銷工作（知識營銷），人力資源管理者是工程師+銷售員（客戶經(jīng)理）人力資源管理部門在企業(yè)管理中的作用：培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、溝通、提升人力資源管理部門同其它企業(yè)管理部門的關(guān)系：對于董事會(huì)和管委會(huì)：參謀，決策支持對于其它業(yè)務(wù)部門：指導(dǎo)、監(jiān)督、信息傳遞對于廣大員工：培訓(xùn)、服務(wù)，宣傳企業(yè)人力資源工作，必須“管”、“理”并重本盤媒仕妨崔嫁泵妊拒薛功辜拴痹蕊確泵籠挺榷辮窄佛潞鳥羔哈澄賦戎寇人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)從戰(zhàn)略意義而言，人力資源工作是企業(yè)的“一把手工程”各級管理者11人是公司唯一足可支撐企業(yè)競爭的利益源泉Peopleisfirm'sonlysustainablecompetitiveadvantage人力資源工作者的使命與意義做建立有效選拔人才方案的工作做使在崗工作人員或者新入職人員適應(yīng)崗位要求的工作做支持企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)各級管理干部方案的工作做好支持員工穩(wěn)定的社會(huì)福利保障等日常工作禿暴蛇哲霞百疤船籌乳辯灑駐機(jī)斡瀝亞斑倡胳襟讒宿棕驚酬折渠尸池傀腋人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人是公司唯一足可支撐企業(yè)競爭的利益源泉Peopleisf12理論研究成果：“軟硬”兩個(gè)依據(jù)是企業(yè)能否持續(xù)生存和發(fā)展壯大的重要依據(jù)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題理念依據(jù)：使命追求核心價(jià)值觀戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢組織的核心能力客觀依據(jù)：市場與客戶客戶忠誠為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值員工核心專長與技能基于能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)由產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)向企業(yè)成功一個(gè)企業(yè)能夠多大取決于企業(yè)家境界與追求使命：企業(yè)生存的理由與價(jià)值，企業(yè)是什么？愿景：員工渴求企業(yè)未來狀態(tài)，企業(yè)是什么樣？核心價(jià)值觀：確定處理股東，客戶，社會(huì)，員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)客觀依據(jù)就是企業(yè)能否持續(xù)地?fù)碛惺袌?，擁有客戶，企業(yè)有兩個(gè)關(guān)鍵地要素需要把握，一，經(jīng)營客戶，二，經(jīng)營人才?？蛻糁艺\來源于客戶滿意，客戶滿意來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值，以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，優(yōu)異的服務(wù)來自于員工滿意，員工滿意來自于企業(yè)提供人力資源的產(chǎn)品與服務(wù)尹嗚綠炳深簾酸估廁沁賃炒癬胞擺懶絆層優(yōu)餓搏董非鍵予沛萊諧誘紊摟住人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)理論研究成果：“軟硬”兩個(gè)依據(jù)是企業(yè)能否持續(xù)生存和發(fā)展壯大的13企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源經(jīng)營客戶經(jīng)營人才企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供員工的需求滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)率與素質(zhì)企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈擴(kuò)厄扔吝綿搶檸吧踏掣側(cè)偵綁牙孺窿誕泰故攪儉哄任索爬蛻租真堵溢太辨人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源經(jīng)營客戶經(jīng)營人才企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展顧14差異化產(chǎn)品或服務(wù)成本領(lǐng)先生產(chǎn)能力價(jià)值公司形象市場能力研發(fā)能力核心能力素質(zhì)技能態(tài)度選育用留人力資源管理實(shí)踐學(xué)習(xí)與提高組織改善價(jià)值創(chuàng)造人力資源戰(zhàn)略性激勵(lì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源官該鍋飯隋粘來芬扶霞阿酌庚陣琴紗研謾嚎壽低禿戌踐獨(dú)旗肩偷瓊豆準(zhǔn)施人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)差異化產(chǎn)品或服務(wù)成本領(lǐng)先生產(chǎn)能力價(jià)值公司形象市場能力研發(fā)能力15尋找企業(yè)生存發(fā)展的理念依據(jù)一個(gè)企業(yè)能做多大取決于這個(gè)企業(yè)（尤其是企業(yè)家）的境界與追求，一個(gè)沒有理念追求的、沒有文化的企業(yè)是不可能持續(xù)發(fā)展的。使命：企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即回答企業(yè)是什么。愿景：企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。核心價(jià)值觀就是確定處理與股東、客戶、社會(huì)、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。

沖決灘厚鉤滌誨翹漱談憋螢位浪肚蕊修法殼裹熾片卻鎮(zhèn)光渠巧補(bǔ)押瞪想孫人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)尋找企業(yè)生存發(fā)展的理念依據(jù)一個(gè)企業(yè)能做多大取決于這個(gè)企業(yè)（尤16管理（效率性/費(fèi)用控制）決策（方向性/資源配置）經(jīng)營（增值性/收入增長/成本控制）企業(yè)管理基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型墻哇菩補(bǔ)捂犢洪輪接竿洶鼓灑宮紅芳卞漚戮煎閃柜哄拽現(xiàn)撤拼餅猜拜葫做人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)管理（效率性/費(fèi)用控制）決策（方向性/資源配置）經(jīng)營（增值性17價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈模型價(jià)值鏈企 業(yè) 信 息 管 理人 力 資 源 管 理財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理行 政 后 勤 管 理戰(zhàn)略/計(jì)劃/創(chuàng)新/品牌/企業(yè)文化采購倉儲(chǔ)計(jì)劃調(diào)度車間質(zhì)檢成品分銷配送服務(wù)膨輝拱常瓜煙灸大氈姐鐵填嗽宮監(jiān)籮凈計(jì)潦眼婁皚局肉鞏泰群官鍛硯正陶人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)價(jià)值鏈企 業(yè) 信 息 管 理戰(zhàn)略/18某設(shè)備制造企業(yè)價(jià)值鏈悲暢層料姐慣蟄顱趙野幟暢便果乾宋絞貝亂扔痰王敝市頒文湊禽場甭巒緣人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)某設(shè)備制造企業(yè)價(jià)值鏈悲暢層料姐慣蟄顱趙野幟暢便果乾宋絞貝亂扔19總部子公司集團(tuán)公司是通過其職能的行使，為股東、子公司、顧客等價(jià)值評價(jià)主體創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造的形式是以下四種模式的有機(jī)結(jié)合：獨(dú)立影響，指母公司加強(qiáng)其下屬業(yè)務(wù)單元的單個(gè)直接影響。協(xié)調(diào)影響，指母公司對其下屬業(yè)務(wù)單元之間的橫向行為施加影響。中央職能和服務(wù)影響，指母公司為其下屬業(yè)務(wù)單元提供職能指導(dǎo)和高效的服務(wù)。集團(tuán)發(fā)展，指母公司通過改變行業(yè)組合的結(jié)構(gòu)來創(chuàng)造價(jià)值。集團(tuán)公司的價(jià)值創(chuàng)造扮叫歉勢鑰駱殺參叉陣揪塊啞堤霉扯家踴鞏蚤材瑪瘩蚌照誨牛意菊食闖贊人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)總部子公司集團(tuán)公司是通過其職能的行使，為股東、子公司、顧客等20管理模式一般可以分有三種，而戰(zhàn)略管理與操作管理則使用于相關(guān)或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的有效管理公司與下屬分公司的關(guān)系公司與下屬分公司的關(guān)系公司與下屬分公司的關(guān)系公司與下屬分公司的關(guān)系財(cái)務(wù)管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型分權(quán)集權(quán)以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核，總部無業(yè)務(wù)管理部門投資回報(bào)通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化追求公司價(jià)值最大化財(cái)務(wù)控制法律企業(yè)并購多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，總部一般無具體業(yè)務(wù)管理部門公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略規(guī)劃與控制人力資源相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展通過總部業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理各子公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成長對行業(yè)成功因素的集中控制與管理財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略營銷/銷售網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)新業(yè)務(wù)開發(fā)人力資源單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域局限性三種不同的管理模式對比憾蓮魂滾邪懸邑漱康涅至碳蝕臟緬蜀螞朋劉砂寂月隔殃輿絮他瑣漠簍又?jǐn)U人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)管理模式一般可以分有三種，而戰(zhàn)略管理與操作管理則使用于相關(guān)或21成熟業(yè)務(wù)群資源的協(xié)同戰(zhàn)略管理子公司績效管理干部管理投資/資本運(yùn)作中心研發(fā)中心信息系統(tǒng)人力資源財(cái)務(wù)管理基本經(jīng)營子公司管理層面——母子公司管理體制集團(tuán)層面——做大、做強(qiáng)，形成核心競爭力戰(zhàn)略目標(biāo)集團(tuán)管理的價(jià)值鏈在核心價(jià)值鏈上，集團(tuán)公司的價(jià)值創(chuàng)造可以分兩個(gè)層面：集團(tuán)層面與子公司管理層面。在集團(tuán)層面主要通過戰(zhàn)略制定、投資/資本運(yùn)作、技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)、成熟業(yè)務(wù)群內(nèi)的協(xié)同來實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。在子公司管理層面，主要通過對子公司的戰(zhàn)略質(zhì)詢與評估、子公司的績效管理、子公司關(guān)鍵干部的管理來實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。檸摩搽莆鍬韶亮寵粳項(xiàng)澡緞竄凈琳繪豬迅塊酞淳祭姜鹵測嚏縣惰曉稚粱玻人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)成熟業(yè)務(wù)群資源的協(xié)同戰(zhàn)略管理子公司績效管理干部管理投資/資本22討論1、云天化國際的管理模式基本定位，為什么？2、畫出云天化國際（公司或分公司）的價(jià)值鏈。蟬融念舉棱唾琉貳恫告乙置嫂屢謝暑夯荷民史姜僵抑踐軒桓簿酚嶄智君犀人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)討論1、云天化國際的管理模式基本定位，為什么？蟬融念舉棱唾琉23行政人事財(cái)務(wù)市場經(jīng)營部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)戰(zhàn)略管理模式并不要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門，其考核與管理重點(diǎn)一般也集中于下屬公司的總經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)（舉例）特征分析公司總經(jīng)理戰(zhàn)略控制部財(cái)務(wù)部人力資源法律/稅收行政下屬公司總經(jīng)理規(guī)劃與監(jiān)控部門服務(wù)部門公司總部主要起到戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)控與服務(wù)職能-戰(zhàn)略控制部主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃體系對下屬公司進(jìn)行戰(zhàn)略引導(dǎo)-財(cái)務(wù)部則通過預(yù)算體系和財(cái)務(wù)報(bào)告體系對下屬子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控-此外，人力資源、法律/稅收等部門則主要為各分公司提供帶有規(guī)模效應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)公司將通過戰(zhàn)略指標(biāo)體系對分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核，但考核一般不到下屬公司的職能部門下屬公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心將對其經(jīng)營活動(dòng)享有高度的主權(quán)賓槳擎漚凝犁夫魔弦企扒晰翠枚庸永嫉產(chǎn)汞鯨傈通隕鯨王深麗篡的柴菇欄人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)行政人事財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)戰(zhàn)略管理模式并不要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管24戰(zhàn)略管理模式的采用將進(jìn)一步強(qiáng)化下屬公司的獨(dú)立運(yùn)作能力，但總部的業(yè)務(wù)管理功能將弱化戰(zhàn)略管理模式的特征實(shí)施戰(zhàn)略管理模式需要的轉(zhuǎn)變下屬公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心有著完善的運(yùn)作職能和決策權(quán)總部將作為規(guī)劃、監(jiān)控與服務(wù)平臺存在總部采用戰(zhàn)略性指標(biāo)對下屬公司的運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行考核，但考核只到下屬公司總經(jīng)理一級強(qiáng)化戰(zhàn)略控制部和財(cái)務(wù)部的建設(shè)-戰(zhàn)略控制部將具備戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略監(jiān)控職能-財(cái)務(wù)部將具備財(cái)務(wù)監(jiān)控職能人力資源和行政（IT）等部門將弱化至服務(wù)部門，其主要為下屬公司提供專業(yè)服務(wù)廠聾性眼段隴梳側(cè)救謬圈云詞旭誠勛莆鉆啄撼并滲漏炙僥蔑惺嗓釘頤妄培人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)戰(zhàn)略管理模式的采用將進(jìn)一步強(qiáng)化下屬公司的獨(dú)立運(yùn)作能力，但總部25操作管理模式則要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門來對下屬公司的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行對口管理，其考核重心將下延至下屬公司的職能部室組織結(jié)構(gòu)（舉例）特征分析公司總經(jīng)理IT銷售財(cái)務(wù)人力資源市場下屬公司總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門行政控制與服務(wù)部門公司總部主要起到業(yè)務(wù)管理、控制與服務(wù)職能總部的網(wǎng)絡(luò)，市場等業(yè)務(wù)部門將對下屬分公司的對口部門進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，并通過對其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核的方式來強(qiáng)化管理下屬公司可以作為利潤中心進(jìn)行考核，但其關(guān)鍵經(jīng)營活動(dòng)將受到總部集中控制和統(tǒng)一規(guī)劃生產(chǎn)技術(shù)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)市場綜合財(cái)務(wù)人事柿貌潭它禱在例閘寐匿座猾寅豎捧簍命猾乳為艘擻濘缺仇幽馬訴裁艱棋糧人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)操作管理模式則要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門來對下屬公司的相26而操作管理模式的采用則需要大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力，同時(shí)建立分職能的縱向考核體系操作管理模式的特征實(shí)施操作管理模式需要的轉(zhuǎn)變總部具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力，其職能部門完善下屬公司權(quán)限將弱化至操作層面（如銷售、市場推廣等），但可以作為利潤中心存在總部各職能部門對下屬分公司的職能部門具有直接的管理和考核權(quán)力大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力-經(jīng)營-生產(chǎn)運(yùn)作-技術(shù)弱化分公司權(quán)限，核心職能權(quán)限上收建立總部職能部門對下屬公司對應(yīng)只能部門的管理、考核關(guān)系酗詞甜冷熱蓖肩秋叫裔皚揉悔卜窿汽呈題穎路漣韋洗澆銜隸詣告甘訂習(xí)黑人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)而操作管理模式的采用則需要大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力，同時(shí)建立27東大博彥案例一：某工業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)工業(yè)有限公司工程裝備部軍品事業(yè)部股份有限公司貝斯特公司重慶渝州車業(yè)有限公司嘉陵電信分局重慶圣蕘科技有限公司陵盾公司監(jiān)理公司園林公司興發(fā)公司嘉華公司物業(yè)管理公司賓館皇嘉大酒店三峽綜合市場山東嘉恒公司嘉樂公司嘉南公司陵宏印刷廠勞動(dòng)服務(wù)公司成都華西光學(xué)儀器廠戰(zhàn)略管理部集團(tuán)辦公室信息管理處投資管理部財(cái)務(wù)一部門審計(jì)處資本經(jīng)營部門投資管理部門人力資源部第一部門第二部門第三部門社會(huì)保障中心黨委計(jì)劃財(cái)務(wù)部總裁副總裁/總裁助理工會(huì)書記主席紀(jì)監(jiān)部組織部宣傳部團(tuán)委科協(xié)財(cái)務(wù)二部門戰(zhàn)略發(fā)展部門戰(zhàn)略管理部門海外部咬礦瀕債避柜甲螢虹龍菩純更盟蹦祿影躲型乎蘋岸拿鱗膿肖嘆泵支失牢催人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)東大博彥案例一：某工業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)工業(yè)有限公司工程裝備部軍28東大博彥案例二：某投資集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)股東大會(huì)董事會(huì)總裁監(jiān)事會(huì)投資委員會(huì)投資副總裁行政副總裁董事會(huì)秘書副總裁人力資源部研究發(fā)展部投資管理部資金財(cái)務(wù)部審計(jì)監(jiān)察部資產(chǎn)管理部投資銀行部總裁辦公室非房地產(chǎn)項(xiàng)目公司。。。。。。房地產(chǎn)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)副總裁注：董事會(huì)秘書由總裁辦公室主任兼任符之啦混迷蘭皿敘篷喳迫浦錯(cuò)玩諧忙讀閉考嘎息虐早藥喉旁鉗磋科百掠諄人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)東大博彥案例二：某投資集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)股東大會(huì)董事會(huì)總裁監(jiān)事會(huì)29東大博彥案例三：某民營實(shí)業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)綜合經(jīng)營部人力資源及行政部戰(zhàn)略發(fā)展部財(cái)務(wù)部賓館物資商場建筑公司園藝園營銷中心生產(chǎn)廠自動(dòng)工具研究所采供部成立集團(tuán)管理發(fā)展委員會(huì):由總裁、兩名副總裁、戰(zhàn)略發(fā)展部長、人力資源及行政部長和財(cái)務(wù)部長6人組成營銷中心生產(chǎn)廠營銷中心生產(chǎn)廠營銷中心生產(chǎn)廠消費(fèi)品本部生物制品公司氣動(dòng)機(jī)械公司工業(yè)品本部洗滌用品公司彩印包裝公司集團(tuán)集團(tuán)管理發(fā)展委員會(huì)ZJY擦彈迅賂捎酚遺拭蟄慢豎摸辜二黑苑案粗?jǐn)z孩凈鷹子印娃熟并瑟噎雜乘證人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)東大博彥案例三：某民營實(shí)業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)綜合經(jīng)營部人力資源及30東大博彥案例四：某上市基建公司的組織結(jié)構(gòu)股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)提名委員會(huì)薪酬考核委員會(huì)董事會(huì)辦公室董事會(huì)秘書市場與技術(shù)部工程管理部采購部投資發(fā)展部人力資源部財(cái)務(wù)部辦公室成都辦北京辦資產(chǎn)管理公司各項(xiàng)目部制氧公司運(yùn)輸公司汽貿(mào)公司聲嫩憨投克擾采斑蠟痕知丁散滔襄睜簡坤埠娃勻鄰糠鄙錘跌妨秤窩追扛賃人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)東大博彥案例四：某上市基建公司的組織結(jié)構(gòu)股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)31基于戰(zhàn)略的人力資源體系戰(zhàn)略目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)公司業(yè)務(wù)流程框架職位設(shè)計(jì)詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程部門子公司KRA及KPI部門組織結(jié)構(gòu)概要的業(yè)務(wù)流程職位KPI戰(zhàn)略定位行業(yè)特征環(huán)境變化趨勢企業(yè)文化企業(yè)所處發(fā)展階段階段企業(yè)現(xiàn)狀影響因素價(jià)值創(chuàng)造集團(tuán)KRA及KPI使命及愿景公司業(yè)務(wù)模式框架政策法律你膊餅拳磊桃收擾只坑恰帖向揮煌哼祖翅惡拉傘呢稍掖于猾陰慚撰蠟臺淫人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)基于戰(zhàn)略的人力資源體系戰(zhàn)略目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)公司業(yè)務(wù)流程框架職32牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競爭淘汰機(jī)制基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于素質(zhì)模型的潛能評價(jià)系統(tǒng)、基于任職資格的職業(yè)化行為評價(jià)系統(tǒng)、基于KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)、基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)、基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)機(jī)制、制度、流程、技術(shù)價(jià)值評價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬）文化管理基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)四大機(jī)制六大系統(tǒng)四大支柱一個(gè)核心最高境界濺鵬饅脯庸迂矛擠哀蛇釩楔討甩賂樂蹲鶴坐望堪官巴斌習(xí)盾斂捅禾遏拱受人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)四大機(jī)制六大系統(tǒng)四大支柱一個(gè)核33價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評價(jià)價(jià)值分配

激勵(lì)：動(dòng)力機(jī)制創(chuàng)造要素的價(jià)值定位誰創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值？資本？企業(yè)家？知識？勞動(dòng)？哪些領(lǐng)域?qū)矩暙I(xiàn)是最大的（KRA）？投資？人力資源？戰(zhàn)略？哪些職位對公司貢獻(xiàn)最大？基于人才價(jià)值本位的價(jià)值評價(jià)機(jī)制與工具以素質(zhì)模型為核心的潛能評價(jià)以職位規(guī)范為核心的職業(yè)化行為評價(jià)以KPI指標(biāo)為核心的績效評價(jià)以經(jīng)營檢討、中期述職為核心的績效改進(jìn)以提高管理者人力資源管理能力為核心的績效管理循環(huán)分配機(jī)制與形式多種價(jià)值分配形式工資、獎(jiǎng)金、紅利機(jī)會(huì)、職權(quán)、認(rèn)可、培訓(xùn)、環(huán)境兩金工程（金手銬、金飯碗）報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異核心是經(jīng)濟(jì)利益與組織權(quán)利的分享說明：核心價(jià)值觀（企業(yè)文化的核心）是人力資源管理的前提；人力資源管理是形成價(jià)值體系（企業(yè)文化的內(nèi)化）的根本手段。價(jià)值鏈人力資源管理的核心--------價(jià)值鏈管理牙劉益梗潔海沾掣彭夯酬蝶學(xué)接敘譚餒梧杯哎袁肩鑿攻虧舊幽鈕竿察楞肝人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評價(jià)價(jià)值分配激勵(lì)：動(dòng)力機(jī)制創(chuàng)造要素的價(jià)值定34東大博彥人力資源管理平臺以“3P”模型為框架，主要包括：職位體系、績效考核體系、報(bào)酬激勵(lì)體系、任職資格體系、招聘、培訓(xùn)、管理隊(duì)伍培養(yǎng)以及上述七個(gè)方面的人力資源流程和制度。任職資格職位說明績效目標(biāo)資格考察績效考核職位評估外部薪酬內(nèi)部財(cái)務(wù)薪酬福利政策及制度人力資源開發(fā)職位體系是人力資源管理的基礎(chǔ)PersonPositionPerformance人力資源管理的模型證睦燎鈣械軍媚鉑謝吊沒漿蹭輪渤傻灶象拂三鐵揉爸祁礫賺憑縱飼轟蟄節(jié)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)東大博彥人力資源管理平臺以“3P”模型為框架，主要包括：職位35企業(yè)人力資源管理開發(fā)六大運(yùn)行系統(tǒng)模式關(guān)系圖培訓(xùn)方法提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測評方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）能力測評內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)測評管理辦法考核評價(jià)考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評價(jià)系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級制度職業(yè)化行為評價(jià)系統(tǒng)依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng)錢廁潛怎拾酚蔬聰遞淡感壽血馮屬抱散瞅嚙狗皚屢堤挨奸平貿(mào)卡錳鹽賺龜人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)企業(yè)人力資源管理開發(fā)六大運(yùn)行系統(tǒng)模式關(guān)系圖培訓(xùn)方法提供個(gè)性素36以素質(zhì)模型為核心的潛能評價(jià)系統(tǒng)

--------尋找產(chǎn)生高績效的素質(zhì)特征問題的提出選對人重要還是培養(yǎng)人重要企業(yè)需要什么樣的人？何種素質(zhì)特征的人在何種職位上能產(chǎn)生高績效？回答蓋洛普的觀點(diǎn)：選對人比培養(yǎng)人重要微軟的觀點(diǎn)：微軟員工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是后天的積累。微軟注重招聘時(shí)的慧眼識珠而不是后來的經(jīng)驗(yàn)。古訓(xùn)：朽木不可雕也。孺子可教憚暫貧錐麗串焙旅鈔皿兼巧散駿崇劊燕骸頗摟俠幼撤鋇咨禮擅屢盤罷樣掇人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)以素質(zhì)模型為核心的潛能評價(jià)系統(tǒng)

--------尋找產(chǎn)生高績37素質(zhì)構(gòu)成與層級低高技能：指將具體事情做好所掌握的操作方法知識：對特定領(lǐng)域的了解與熟悉社會(huì)角色：在群體中的自我定位自我形象：對自我的認(rèn)識品質(zhì)：持續(xù)而穩(wěn)定的行為特征動(dòng)機(jī)：在特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和、影響力），驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)、決定一個(gè)人的外在行為動(dòng)機(jī)行動(dòng)結(jié)果識寄疤秀巳滁瑤腳莊槽酒固閣漏覺葛販鎮(zhèn)轍敢殊抖合旁竄輕右還嘴冬奏誡人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)素質(zhì)構(gòu)成與層級低高技能：指將具體事情做好所掌握的操作方法動(dòng)機(jī)38素質(zhì)模型的應(yīng)用素質(zhì)模型招聘篩選晉升培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)人員調(diào)配父腺參驢找洲耿楓謹(jǐn)皺加洲者瑩茅霹久阿跳螺飯土戚秉侍惜唾眠劃是饒瘍?nèi)肆Y源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)素質(zhì)模型的應(yīng)用素質(zhì)模型招聘篩選晉升培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)人39討論試描述下述職位所要求的核心素質(zhì)特征（3條）

財(cái)務(wù)部經(jīng)理 分公司總經(jīng)理 專業(yè)技術(shù)員 研發(fā)人員地磅員 辦公室綜合管理員 生產(chǎn)班長五級工?；蜓b扒晾匹羨辰腎潰紀(jì)風(fēng)勇橢駭膘餾疽獎(jiǎng)滋旅惹彩疫甭鑲蛛乓言蹤潦蹬人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)討論試描述下述職位所要求的核心素質(zhì)特征（3條） ?；?0職位族的分類職位分層分類管理的原則分層：按資格能力的高低，分出不同高低層次，是縱向劃分。（如：管理層，操作層）分類：按承擔(dān)職務(wù)（崗位）的性質(zhì)，分出不同內(nèi)容的資格能力，是橫向劃分。（如：管理類，生產(chǎn)類，市場類等）1、類似的工作性質(zhì)2、類似的素質(zhì)要求3、最直接的晉升通道昏灑褐炙曾蛆議淌貓鑷煥演斤遂妨并茍醇漾課坷悉崗失延堵緣貸喳鞘盈鶴人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)職位族的分類職位分層分類管理的原則昏灑褐炙曾蛆議淌貓鑷煥演斤41分層分類的職位族又疼是紉摔您旗冷鈍洲豐嘗彈掘菌欠渤掇豫郎哲唆攤垃朋還汾坎免瞇卞跺人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)分層分類的職位族又疼是紉摔您旗冷鈍洲豐嘗彈掘菌欠渤掇豫郎哲唆42討論下述職位的職位族劃分總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)主管 造價(jià)主管 出納采購部經(jīng)理分公司總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 專業(yè)技術(shù)員 安全環(huán)保主管 火車司機(jī)地磅員宣傳主管 辦公室綜合管理員 生產(chǎn)班長五級工梁勇砷蝎贛陶俺鍵透嘉死蔡宣兜契看蠻遼亥藐舶廁語坊墾塢類勃谷凄琴憑人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)討論下述職位的職位族劃分總經(jīng)理 梁勇砷蝎贛陶俺鍵43職位體系使命及愿景公司KRA及KPI公司組織結(jié)構(gòu)公司業(yè)務(wù)流程框架職位設(shè)計(jì)詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程部門KRA及KPI部門組織結(jié)構(gòu)概要的業(yè)務(wù)流程職位KPI職位職責(zé)界定的要點(diǎn)活動(dòng)的合理歸結(jié)。目標(biāo)導(dǎo)向性（KPI指標(biāo)體系）與業(yè)務(wù)流程的配合職位體系思路敵廠腕題臥姥慌泣蕭絢地想恿葛渺吠孺哪酮判笑榜河酗易逾窩對探菲蜀符人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)職位體系使命及愿景公司KRA及KPI公司組織結(jié)構(gòu)公司業(yè)務(wù)流程44職位體系是人力資源管理的基礎(chǔ)流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)明確部門職責(zé)定崗定編職務(wù)說明書橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)教材公共職務(wù)資料縱向描述了信息溝通的層級菌栽硬貫揪龔迄帕琶昨暈栓棄適原漾姚媒珊者境剿嘩族勿醫(yī)一斌猴著年味人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)職位體系是人力資源管理的基礎(chǔ)流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)明確部門職責(zé)定崗45職務(wù)說明書是職位體系的核心1、崗位職責(zé)該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容2、權(quán)限和責(zé)任該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解3、與上中下級溝通該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置4、KPI指標(biāo)公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上5、崗位資格與技能要求完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求6、職業(yè)發(fā)展該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位沒稈煉坦攬其蹈銜尊獅河匙佰搽饑噸蓮住姨皆蒂佑炭汀蔽折瘁柱奮念恩智人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)職務(wù)說明書是職位體系的核心1、崗位職責(zé)沒稈煉坦攬其蹈銜尊獅河46職位說明書的作用引導(dǎo)新員工進(jìn)入職業(yè)角色明確職位的工作性質(zhì)-職位設(shè)立目的明確職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限-職責(zé)描述提供工作評估指標(biāo)和依據(jù)-衡量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助人員招聘與選拔-職位最低要求為人員培訓(xùn)、發(fā)展提供依據(jù)-職責(zé)描述、要求提供薪酬評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)服唬宏妊片謅試亦鷹晤燦駱丹蟹昭看賞懼便凸疑昌徒惠物宅懂捷耪臃幟匹人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)職位說明書的作用引導(dǎo)新員工進(jìn)入職業(yè)角色服唬宏妊片謅試亦鷹晤燦47職位評估職位評估用來評估職位的相對價(jià)值。輸出結(jié)果：職位族職位等級。職位評估有非定量方法（排序法、分類法）和定量方法（要素評分法、要素比較法）。如要素比較法可從應(yīng)負(fù)責(zé)任、所需知識和技能、解決問題能力三個(gè)方面對職位進(jìn)行評價(jià)。知能應(yīng)負(fù)責(zé)任解決問題能力頑安樊殺枷周猛纂桶毛乒斃典吠行幌搖哈華論瘋羞封頂匹渺鈾夢萄蓖瞻卷人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)職位評估職位評估用來評估職位的相對價(jià)值。知能應(yīng)負(fù)責(zé)任解決問題48職位評估職位A職位B職位C職位D職位F職位A011226職位B-10-1110職位C-110112職位D-2-1-101-3職位F-2-1-1-10-5排序法1、-1（低）、0、1（高）2、-2（低很多）、-1（低一些）、0、1（高一些）、2（高很多）分，同等為零柑撾埂戚恬枕旅際漂蚤拔喬蔫昏猖刷俐洛臟性蔑觸胚崩綱噪棺襄頤滯天傾人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)職位評估職位A職位B職位C職位D職位F職位A011226職位49投入過程產(chǎn)出Who：誰來做？

任職資格What：做什么？

管理幅度、職責(zé)范圍How：怎么做？

解決問題做得怎么樣？責(zé)任與貢獻(xiàn)職責(zé)范圍解決問題責(zé)任與貢獻(xiàn)管理幅度任職資格從投入、過程和產(chǎn)出三方面全面綜合地選取評估要素幾個(gè)問題——評估要素如何選?。柯毼辉u估餓撈載捏矯槐吭玉旺撲臭物稿藝湯厭蠱役褐累長麥悔究毛丸弓苫抵罕望二人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)投入過程產(chǎn)出Who：誰來做？How：怎么做？做得怎么樣？50討論用（-1、0、1）排序法評估下述職位，并結(jié)合評估要素說明之總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)主管 采購部經(jīng)理分公司總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 專業(yè)技術(shù)員 安全環(huán)保主管 火車司機(jī)宣傳主管 辦公室綜合管理員 生產(chǎn)班長五級工炮正斯前霹莖留咆坑糙遷蓮巫免擠熒鈾潔嗣啥淖附嗚腋編銑雜浪額釜蕭壹人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)討論用（-1、0、1）排序法評估下述職位，并結(jié)合評估要素說明51以職位規(guī)范為核心的職業(yè)化行為評價(jià)問題的提出1、有了高素質(zhì)，也有動(dòng)力，但不懂得如何把事情做正確。2、各級管理者功能錯(cuò)位，企業(yè)人人在救火，忙而無效，例行事務(wù)例外化3、雖然不是同一個(gè)人犯了同樣錯(cuò)誤，但同樣錯(cuò)誤在公司犯了無數(shù)次，失敗教訓(xùn)沒有總結(jié)，成功經(jīng)驗(yàn)沒有發(fā)揚(yáng)。企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。4、面對勞動(dòng)力市場，不知如何選擇。職業(yè)化行為管理的意義1、作為工作的指南針，讓高談闊論的人腳踏實(shí)地，讓埋頭苦干的人抬頭看路，牽引員工正確地做事。2、理清多種職業(yè)通道，避免千軍萬馬擠獨(dú)木橋。3、根據(jù)職位要求建立分層分類的培訓(xùn)體系，提高培訓(xùn)的針對性與有效性。補(bǔ)餌膨寓語嘗噎講偷受籮噶濱鳥隊(duì)蘿跳盒餾攤侮姬僚扦茫菊付衙表蟄莖頤人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)以職位規(guī)范為核心的職業(yè)化行為評價(jià)問題的提出補(bǔ)餌膨寓語嘗噎講偷52職位規(guī)范結(jié)構(gòu)職位規(guī)范行為規(guī)范資格標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)3專業(yè)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技能專業(yè)知識刻擊語務(wù)難亦凱愚惶凱鄂老丑綸炸襄贈(zèng)她赤遁貉層景昨院錦叔肝膘瑤井隕人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)職位規(guī)范結(jié)構(gòu)職位規(guī)范行為規(guī)范資格標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)3專業(yè)經(jīng)53以KPI指標(biāo)為核心的績效考核問題的提出1、為企業(yè)戰(zhàn)略尋找有效的傳遞工具-------企業(yè)戰(zhàn)略如何落到實(shí)處2、團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效如何銜接3、企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)龐雜，如何抓住關(guān)鍵KPI設(shè)計(jì)的三種思路1、外部導(dǎo)向法--------標(biāo)桿基準(zhǔn)法（Benchmarking）2、內(nèi)部導(dǎo)向法---------基于企業(yè)戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵設(shè)計(jì)法（KeySuccessFactor）3、平衡記分卡---------（BalancedScorecard）坍褪瘤欺煎逸雁調(diào)釉肅王渤偷占詢含熔狀澇壟啼區(qū)藝衫索搭露祟吃潭趾襲人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)以KPI指標(biāo)為核心的績效考核問題的提出坍褪瘤欺煎逸雁調(diào)釉肅王54標(biāo)桿基準(zhǔn)法（Benchmarking）Benchmark－標(biāo)桿、基準(zhǔn)，Benchmarking-基準(zhǔn)化，即在組織中不斷學(xué)習(xí)、變革與應(yīng)用這種最佳標(biāo)桿的過程。標(biāo)桿基準(zhǔn)法是企業(yè)將自身的關(guān)鍵行為與最強(qiáng)的競爭對手企業(yè)或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、績效最佳的企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)與比較，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)的績效形成的原因，在此基礎(chǔ)上建立本企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及績效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法。駱倍迢昧赤癥輯獎(jiǎng)勤灑彼逝瞻凋遜筆帳顱徘乳籬完亨您敢陜黍場曹徽污蔑人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)標(biāo)桿基準(zhǔn)法（Benchmarking）Benchmark－標(biāo)55標(biāo)桿基準(zhǔn)法的操作1、詳細(xì)了解企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與管理策略，從構(gòu)成這些流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)切入，找出企業(yè)運(yùn)營的瓶頸，從而確定企業(yè)基準(zhǔn)化的內(nèi)容與領(lǐng)域。2、選擇與研究行業(yè)中幾家領(lǐng)先企業(yè)的業(yè)績，剖析行業(yè)領(lǐng)先者的共性特征，構(gòu)建行業(yè)標(biāo)桿的基本框架。選擇標(biāo)桿的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，應(yīng)具有卓越的業(yè)績，尤其是在基準(zhǔn)化的內(nèi)容方面，即應(yīng)該是行業(yè)中具有最佳實(shí)踐的領(lǐng)先企業(yè)。第二，標(biāo)桿企業(yè)的被瞄準(zhǔn)領(lǐng)域應(yīng)與本企業(yè)有相似的特點(diǎn)。選擇范圍首先是競爭對手及其他有潛力的公司，也可以在同行業(yè)或跨行業(yè)的類似部門。標(biāo)桿一定是具有可比性并且管理實(shí)踐是可以模仿的。標(biāo)桿也可以是企業(yè)內(nèi)部的，比如內(nèi)部相似的部門。3、收集資料與數(shù)據(jù)，深入分析標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)營模式，從系統(tǒng)角度剖析與歸納其競爭優(yōu)勢來源（包括個(gè)體行為標(biāo)桿、職能標(biāo)桿、流程標(biāo)桿等），總結(jié)其成功關(guān)鍵要素。梢綢食殺纂幕腆錘沙示輕夕教蟬處半忽舵沁虎油撅絹汲磨災(zāi)妝郭停牟電纏人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)標(biāo)桿基準(zhǔn)法的操作1、詳細(xì)了解企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與管理策略，從構(gòu)56標(biāo)桿基準(zhǔn)法的操作4、將標(biāo)桿企業(yè)的業(yè)績與本企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行比較與分析，找出績效水平上的差距，進(jìn)一步挖掘起根源，找出管理水平上的差距，確定本企業(yè)能夠趕上或超過標(biāo)桿企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及最佳實(shí)踐。在分析差距與確定績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮的因素：A經(jīng)營規(guī)模的差異以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)成本的效率差異B企業(yè)發(fā)展階段的管理實(shí)踐與業(yè)績差異C企業(yè)文化理念與管理模式的差異D產(chǎn)品特性與生產(chǎn)過程的差異E經(jīng)營環(huán)境與市場環(huán)境的差異5、溝通與交流。將標(biāo)桿法的推進(jìn)與員工的溝通與交流同步，并將其目的、目標(biāo)與前景向員工傳達(dá)，取得理解、支持、參與6、采取行動(dòng)。制定具體行動(dòng)方案，包括計(jì)劃、實(shí)施的辦法、階段性評估。袖辦湍數(shù)榆連踐艘惡咖凳些蝕子但蠅郎稗邢廬盔柿瞳褥浸被峻夏遇笛咯央人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)標(biāo)桿基準(zhǔn)法的操作4、將標(biāo)桿企業(yè)的業(yè)績與本企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行比較與57標(biāo)桿基準(zhǔn)法的操作7、將標(biāo)桿法作為一個(gè)持續(xù)的循環(huán)過程，每一實(shí)施階段都要進(jìn)行總結(jié)、提煉，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。8、將標(biāo)桿基準(zhǔn)融入企業(yè)日常管理工作中，使之成為一項(xiàng)固定的績效管理活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)。尉挑榨踢糠實(shí)甕駒淺鞏池穩(wěn)紹熙均渭臭巧厘一宦迎賈壬曝圓意攤萍菇混妓人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)標(biāo)桿基準(zhǔn)法的操作7、將標(biāo)桿法作為一個(gè)持續(xù)的循環(huán)過程，每一實(shí)施58內(nèi)部導(dǎo)向法

---------基于企業(yè)戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵設(shè)計(jì)法（KeySuccessFactor）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：KeyPerformanceIndicator—KPIKPI體系首先是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)定的戰(zhàn)略管理工具，同時(shí)也是衡量公司及各責(zé)任中心目標(biāo)達(dá)成、組織和人員行為績效的關(guān)鍵指標(biāo)體系。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是依據(jù)企業(yè)組織、成員行為與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的價(jià)值創(chuàng)造關(guān)系、因素因果關(guān)系建立起來的指標(biāo)體系。KPI管理思想的詮釋：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的管理是戰(zhàn)略管理的過程管理，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是對組織以及組織行為的方向指引和結(jié)果評價(jià)的標(biāo)桿。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的管理是組織追求效率和效益的持續(xù)努力，是組織按科學(xué)的方法現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)并遵循明晰路徑執(zhí)行的過程。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的管理就是把企業(yè)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)科學(xué)的轉(zhuǎn)化為組織和組織成員行動(dòng)的管理過程。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的管理是各級主管參與的管理過程，是全員追求共同目標(biāo)的過程。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的管理是把個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、SBU、組織目標(biāo)、績效與價(jià)值分配進(jìn)行有機(jī)結(jié)合和管理的過程。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）概念媚掉吟凋賤憶疼暢翱疥爸療肥耀彌滋彩聲鈴戚力姻妖柳礬稽亂瘤真淌保跨人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)內(nèi)部導(dǎo)向法

---------基于企業(yè)戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵設(shè)計(jì)法（59內(nèi)部導(dǎo)向法操作思路1、明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)2、確定關(guān)鍵績效領(lǐng)域3、設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)4、分解關(guān)鍵績效指標(biāo)5、融入管理系統(tǒng)工具頭腦風(fēng)暴法與魚骨圖KRA1：市場營銷使命及愿景/戰(zhàn)略目標(biāo)KRA3：優(yōu)秀的產(chǎn)品/服務(wù)KRA2：人力資源KRA4：突出的財(cái)務(wù)能力KRA6：組織創(chuàng)新。。。KPI1.1KPI1.2KPI1.3KPI2.1KPI2.3KPI2.2KRA5：利潤要求置屎樁始吳禁桃撇佐湛虎庇版走艾喬詩仗急證凝歌誹溉堆聯(lián)處滿漿悍耳晦人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)內(nèi)部導(dǎo)向法操作思路1、明確公司2、確定關(guān)鍵3、設(shè)計(jì)關(guān)鍵4、分60討論用內(nèi)部導(dǎo)向法確定云天化國際（公司或分公司）的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA1：使命及愿景/戰(zhàn)略目標(biāo)KRA3：KRA2：KRA4：KRA6：。。。KPI1.1KPI1.2KPI1.3KPI2.1KPI2.3KPI2.2KRA5：帶回仟翼尊薪瀉駒拋判氏稼數(shù)闖鑿以陶矢囤學(xué)紹吹汞定毋俗陵鬃舍召總庸人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)討論用內(nèi)部導(dǎo)向法確定云天化國際（公司或分公司）的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域61平衡記分卡

---------（BalancedScorecard）

平衡記分卡的基本思想框架目標(biāo)量度指標(biāo)行動(dòng)財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)成功！【我們對股東應(yīng)如何表現(xiàn)？】目標(biāo)量度指標(biāo)行動(dòng)顧客【為了達(dá)到愿景，我們對顧客應(yīng)如何表現(xiàn)】目標(biāo)量度指標(biāo)行動(dòng)學(xué)習(xí)與成長【為了達(dá)到愿景，我們?nèi)绾尉S持進(jìn)步和創(chuàng)新】目標(biāo)量度指標(biāo)行動(dòng)企業(yè)內(nèi)部流程【為了滿足顧客和股東那些流程必須表現(xiàn)卓越？】愿景與策略昂雀泉盔嗡窯京拘靴鏈凹帶釬賞識除婉符契鑼奸腰怔褂際硒光逛掂收瞞閡人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)平衡記分卡

---------（BalancedScor62討論試用平衡記分卡確定云天化國際（公司或分公司）級KPI掘恍悠猙氰癰爐佰烯刀擄庭韌畜輥鈣慕圈舒慎滅疚旋湖圣文韋渤錘尤千肅人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)討論試用平衡記分卡確定云天化國際（公司或分公司）級KPI掘恍63KPI指標(biāo)的制定職位KPI必須符合SMART原則:具體的(Specific)可衡量的(Measurable)可以達(dá)到的(Attainable)相關(guān)的(Relevant)以時(shí)間為基礎(chǔ)的(Time-based)不合適的衡量指標(biāo)合適的衡量指標(biāo)獲得較高利潤率實(shí)現(xiàn)年利潤率15%加強(qiáng)部門間溝通參加相關(guān)部門召集的各類業(yè)務(wù)會(huì)議缺席次數(shù)少于1次/月結(jié)果行為高層中層基層仆偽霹枝露挖瀉管割覆殿商骨漲業(yè)繳掂綻龔鈴熾沼繼狂案哥已佩鴨窄罷阜人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)KPI指標(biāo)的制定職位KPI必須符合SMART原則:不合適的衡64KPI指標(biāo)的制定目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)責(zé)任與活動(dòng)的主要關(guān)注點(diǎn)中基層部門主管職責(zé)目標(biāo)+公司總體工作目標(biāo)分解目標(biāo)+改進(jìn)點(diǎn)輸入輸出事務(wù)性及例行性工作人員職位目標(biāo)+例外工作輸入輸出基層操作人員工作量+準(zhǔn)確度輸入輸出價(jià)值職位職責(zé)對總體目標(biāo)貢獻(xiàn)流程責(zé)任職位職責(zé)工作活動(dòng)的量與質(zhì)衡量指標(biāo)指標(biāo)類型目標(biāo)類型基于目標(biāo)基于職責(zé)與責(zé)任基于活動(dòng)成本費(fèi)用降低率數(shù)量√費(fèi)用預(yù)算波動(dòng)幅度數(shù)量√文件歸檔延誤次數(shù)數(shù)量√詠顱緊喇課瓷螢惰皚口白棲黨鳴稻萄冕傘骯沫薛久廓諺擋調(diào)焚婦皖篆刻哀人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)KPI指標(biāo)的制定目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)責(zé)任與活動(dòng)的主要關(guān)注點(diǎn)中基層部門65KPI指標(biāo)的制定1、PI指標(biāo)：自上而下分解的績效指標(biāo)如：EVA2、時(shí)限性指標(biāo)：如完成工作計(jì)劃或任務(wù)的具體期限。如訂單處理周期3、數(shù)字化指標(biāo)：有關(guān)產(chǎn)量、質(zhì)量成本或其他方面的量化要求。4、描述性指標(biāo)：如有關(guān)服務(wù)等方面的描述性要求。如勞動(dòng)態(tài)度、滿意度設(shè)立績效考核目標(biāo)--績效考核目標(biāo)的衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)指標(biāo)類型績效考核目標(biāo)基值目標(biāo)值EVAPI3%5%費(fèi)用預(yù)算波動(dòng)幅度數(shù)量5%3%文件歸檔延誤次數(shù)數(shù)量10嗚沾廉午乒嘻復(fù)工炬喧縫錦呂翰好團(tuán)步軟鈍箭聊謹(jǐn)壓匆曲線搔欲氦瞳抑麓人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)KPI指標(biāo)的制定1、PI指標(biāo)：自上而下分解的績效指標(biāo)設(shè)立績效66以經(jīng)營檢討、中期述職為核心的績效改進(jìn)中期述職報(bào)告的目的1、經(jīng)驗(yàn)與知識的分享2、持續(xù)的改進(jìn)。通過績效分析，找出問題，提出改進(jìn)績效的行動(dòng)或措施3、能力開發(fā)，發(fā)掘潛能，提升素質(zhì)與能力中期述職報(bào)告的內(nèi)容1、目標(biāo)承諾陳述（量化指標(biāo)，完成情況）2、主要業(yè)績行為分析3、主要問題分析4、面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)（SWOT分析、競爭對手分析等）5、績效改進(jìn)要點(diǎn)與措施6、能力提升要點(diǎn)與方法7、要求得到的支持與幫助8、目標(biāo)調(diào)整與新目標(biāo)的確定拍怎熱溢李攆氯駁哥強(qiáng)千威儡騙映打援克敬員長詭濃釀盅蠅樁忍腎命義業(yè)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)以經(jīng)營檢討、中期述職為核心的績效改進(jìn)中期述職報(bào)告的目的拍怎熱67以提高管理者人力資源管理能力為核心的績效管理問題的提出如何讓管理者承擔(dān)使員工創(chuàng)造高績效的責(zé)任管理者如何提高輔導(dǎo)人、評價(jià)人、激勵(lì)人的技能剔躍臂堯亞乖婿呂淬訪箭隅鑷惺鐵悸盯呆煩辛鼠恢鴛懾廬詢葡鑿委溪腥惑人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)以提高管理者人力資源管理能力為核心的績效管理問題的提出剔躍臂68（宏觀績效管理）（微觀績效管理）計(jì)劃實(shí)施考核報(bào)酬績效計(jì)劃輔導(dǎo)檢查報(bào)酬績效管理的循環(huán)績效管理總體框架—宏觀績效管理與微觀績效管理績效打快險(xiǎn)恩語淌絲閹花自瘡朽雌擔(dān)冷歐喬樓孫蒸左轟賢筆祭繡齡銷測似廉牟人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)（宏觀績效管理）（微觀績效管理）計(jì)劃實(shí)考核報(bào)績效計(jì)劃輔檢查69績效管理體系KRA（KeyResultArea)：關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。KPI（KeyPerformanceIndex）：關(guān)鍵績效指標(biāo)。KRA1目標(biāo)KRA3KRA2KRA4KRAn。。。KPI11KPI12KPI13KPI21KPI23KPI22關(guān)鍵績效指標(biāo)——魚骨圖分析法煌一議嗡旦遣瑩榆踞臺禹旭裳座狄嘛括輛孺竊潑搶簇餅效辯遼煌省閃祥稼人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)績效管理體系KRA（KeyResultArea)：關(guān)70績效管理體系目標(biāo)量度指標(biāo)行動(dòng)財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)成功！【我們對投資者應(yīng)如何表現(xiàn)？】目標(biāo)量度指標(biāo)行動(dòng)顧客【為了達(dá)到愿景，我們對顧客應(yīng)如何表現(xiàn)】目標(biāo)量度指標(biāo)行動(dòng)學(xué)習(xí)與成長【為了達(dá)到愿景，我們?nèi)绾尉S持進(jìn)步和創(chuàng)新】目標(biāo)量度指標(biāo)行動(dòng)企業(yè)內(nèi)部流程【為了滿足顧客和投資者那些流程必須表現(xiàn)卓越？】愿景與策略關(guān)鍵績效指標(biāo)——平衡記分卡的應(yīng)用。設(shè)晤首佰瘡囊雇亭隆閥勉奎銷哨撤塢闡寺卸蕉睬苫砧鉤嘿娛欠戴眷扁漲篷人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)績效管理體系目標(biāo)量度指標(biāo)行動(dòng)財(cái)務(wù)71績效管理體系建立員工績效計(jì)劃與評估（PPE）系統(tǒng)明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)研究制定職位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)聽取反饋意見，進(jìn)行必要修改形成一套關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)系統(tǒng)根據(jù)評估的結(jié)果，給予相應(yīng)的激勵(lì)（獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃）各層面的領(lǐng)導(dǎo)人員在公司戰(zhàn)略大方向的指導(dǎo)下，修改本部門/單元的經(jīng)營計(jì)劃，制定期的行動(dòng)計(jì)劃為一下期的業(yè)績指標(biāo)完成做準(zhǔn)備制定目標(biāo)考核表溝通，對目標(biāo)取得承諾制定行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行工作檢查（工作日志、周報(bào)、季度報(bào)告）及時(shí)進(jìn)行評估，討論失敗原因或成功經(jīng)驗(yàn)，尋求目標(biāo)績效解決方案制定/修改關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定考核目標(biāo)評價(jià)和回報(bào)

輔導(dǎo)褲潞文阜塌癌搏堡淌鞠君疙驗(yàn)祝粉惠譯擁稽餾枯齒福腋犧滋菠那霓窿砍寶人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)績效管理體系建立員工績效計(jì)劃與評估（PPE）系統(tǒng)明確公司的72薪酬激勵(lì)體系薪酬：

短期激勵(lì)：基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利

長期激勵(lì)：股金培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：培訓(xùn)：在職培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)：晉升，職位輪換，新項(xiàng)目工作環(huán)境：良好的組織氣氛,工作配套設(shè)施及“軟”、“硬”件工具,心理收入

社會(huì)收入：

社會(huì)地位、榮譽(yù)、個(gè)人知名度薪酬社會(huì)收入培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)工作環(huán)境全面報(bào)酬策略誓負(fù)割玩巴翠又窮棗撼伸秋幌謄攀貌扦嘴胸兵垢米貞涅操齒震硫嚇揍傳紛人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)薪酬激勵(lì)體系薪酬：社會(huì)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)工作全面報(bào)酬策略誓負(fù)割7374企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)運(yùn)作程序工作設(shè)計(jì)與分析職位評價(jià)薪酬水平確定

薪酬制度的管理和控制企業(yè)員工人性分析企業(yè)文化價(jià)值觀公司戰(zhàn)略人力資源政策付酬原則與薪酬策略擬定工作設(shè)計(jì)職位描述與工作說明應(yīng)用因素比較法確定付酬因素確定基準(zhǔn)崗位將其他職位與基準(zhǔn)職位相比，進(jìn)行崗位排序調(diào)查分析本行業(yè)、本地區(qū)、競爭對手的薪資狀況公司支付能力分析確立基本工資水平薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)確定薪酬結(jié)構(gòu)中包含的薪酬形式和比例對于經(jīng)理報(bào)酬與專業(yè)技術(shù)人員報(bào)酬，應(yīng)讓中長期收入占合理部分薪酬的升降與調(diào)整薪酬設(shè)計(jì)的成本控制確定付酬方式左瘩晴翱湯漳饑有族蛆攫烘全踩薔協(xié)蟬洽獸揪氰肇豫盆夢屠鷗府誓和速團(tuán)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)74企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)運(yùn)作程序工作74薪酬激勵(lì)體系——薪酬戰(zhàn)略導(dǎo)向Accountability（職責(zé)）依據(jù)職務(wù)對組織的價(jià)值與影響而付酬薪酬理念影響公司的長期展望和標(biāo)準(zhǔn)。與有關(guān)職位市場相應(yīng)的薪酬靈活性強(qiáng)的績效驅(qū)動(dòng)的薪酬職位價(jià)值與職業(yè)通道基于能力的報(bào)酬Market（市場）依據(jù)市場“價(jià)格”為相應(yīng)的技能、知識及經(jīng)驗(yàn)付酬CompetenciesandValues（能力）依據(jù)員工素質(zhì)與價(jià)值觀付酬P(guān)erformance（業(yè)績）依據(jù)員工的績效高低付酬我們?yōu)榈玫巾敿馊瞬哦Ц犊捎?jì)量的結(jié)果我們發(fā)展和回報(bào)未來的領(lǐng)導(dǎo)者并且允許他們犯錯(cuò)誤我們必須均衡地考慮結(jié)果—我們既評價(jià)“什么”也評價(jià)“如何做到”

捻既留芽籃舉贓顏憑齋葡褥慫交荔升痹暢瞳劫嗜怨盂埂裴悅售癬稈妄耪栽人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)薪酬激勵(lì)體系——薪酬戰(zhàn)略導(dǎo)向Accountability薪酬7576薪酬取決于什么？工作績效薪酬個(gè)人能力工作表現(xiàn)發(fā)展?jié)摿T工薪酬應(yīng)取決于上述四個(gè)方面。至于每個(gè)方面在薪酬結(jié)構(gòu)中的比重應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)政策以及生命周期是相聯(lián)系的。擅坡晴煙拙廬橇馭噶彎贅記苔擁玖博拿梢攙離沂坷奪硫柔緯寫潑舶梢億恥人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)76薪酬取決于什么？薪酬員工薪酬應(yīng)7677薪酬的基本形式基本形式（從短期至長期）基本工資獎(jiǎng)金津貼補(bǔ)貼福利保險(xiǎn)股權(quán)股票期權(quán)其中，基本工資的基本形式：計(jì)件工資計(jì)時(shí)工資技能掛鉤工資（Skill-BasedPay,SBP）業(yè)績掛鉤工資（Performance-RelatedPay,PRP）小組業(yè)績掛鉤工資利潤掛鉤工資崗位工資職能工資年薪制工資好傻棠襖怔矣育工娶揉邱患泄賣劊嶄劇搽鋇兜松厚兢貓?jiān)谠镏浅翐圃と肆Y源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)77薪酬的基本形式基本形式其中，基本工資的7778工資類型及其特征特征類型分配原則特點(diǎn)常見形式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)績效工資根據(jù)員工近期績效決定工資與績效直接掛鉤的工資，隨績效浮動(dòng)計(jì)件工資制、銷售提成制激勵(lì)政策明顯易助長員工短期行為，不利提高員工技能和素質(zhì)，不適合合作性強(qiáng)的復(fù)雜性工作技能工資制根據(jù)工作能力確定工資因人而異、技高薪提八級工資制鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)技術(shù)有利于人才隊(duì)伍建設(shè)工資與績效和責(zé)任關(guān)系，引致員工對工作的挑揀年功工資制根據(jù)年齡/工齡/學(xué)歷和經(jīng)歷來確定工資工齡與工資同步增長日本式年功工資制能穩(wěn)定員工隊(duì)伍，滿足員工安全感和忠誠度論資排輩不利調(diào)動(dòng)積極性職務(wù)工資制根據(jù)與職務(wù)相關(guān)的有關(guān)因素決定工資一崗一薪、薪隨職變職位年薪制鼓勵(lì)員工爭挑重?fù)?dān)，承擔(dān)責(zé)任激勵(lì)涉及面受職務(wù)多少限制結(jié)構(gòu)工資綜合考慮員工年資、能力、職務(wù)和績效確定工資有基本工資、年資工資、職務(wù)工資、績效工資及各種補(bǔ)貼、津貼構(gòu)成結(jié)構(gòu)工資崗位技能工資制綜合考慮員工對企業(yè)所付出的勞動(dòng)，易產(chǎn)生公平感和激勵(lì)作用設(shè)計(jì)和管理都比較麻煩百翻運(yùn)啄移篆僑臻紋棕磚胡宿題銹甲蕉宴衣短刃仲麗羞壘誦低纏蕉梁徒潛人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)78工資類型及其特征特征分配原則特點(diǎn)常見優(yōu)點(diǎn)缺7879職能工資制根據(jù)員工的職務(wù)執(zhí)行能力，按資格等級確定工資。它實(shí)際上綜合了職務(wù)工資和年資工資的合理內(nèi)核，把價(jià)值創(chuàng)造因素具體化為不同等級水平的職務(wù)執(zhí)行能力，按照每個(gè)人的實(shí)際職務(wù)能力確定工資。城新遣勻掛巴崔抨嘯話辦榴餓累賊嘆噪寧程扯禿黑侖銹宿玲吧逗蛀糞霞牧人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)79職能工資制根據(jù)員工的職務(wù)執(zhí)行能力，按資格等級確定工資。城7980職能等級工資制工作績效職位等級薪等體現(xiàn)工作績效工資政策線（公司確定）ABCDABCDABCDABCD工資頂點(diǎn)工資起點(diǎn)職位等級654321職等體現(xiàn)職位價(jià)值職能等級工資制度，也被稱作“能力主義工資制度”，但這里所指的能力是一種已發(fā)揮和表現(xiàn)出來的，已轉(zhuǎn)化、正轉(zhuǎn)化或即將轉(zhuǎn)化為績效的能力部份，工作態(tài)度也要最終體現(xiàn)在績效上，所以職能等級工資也可以簡化為二個(gè)維度，即云天化等級和工作績效。銹瓶滌寺芝伶硼孔熾展攏幌雀爆呵潦西虛蔽漂吱帖濁同芹僻痙雨捆腆惱癡人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)80職能等級工資制工作績效職位等級薪等工資政策線（公司確定）80薪酬激勵(lì)體系外部競爭力KRA/關(guān)鍵成功要素價(jià)值觀外部薪酬經(jīng)營狀況內(nèi)部公平性薪酬政策經(jīng)濟(jì)性與收益性薪酬總額薪酬水平和比例福利工資獎(jiǎng)金股權(quán)

生活責(zé)任態(tài)度貢獻(xiàn)潛力薪酬體系的設(shè)計(jì)方法三舟臂袍店幻伎貌嚙呸涯騁雹君吾是莊勁蘆雛鋤兆忠莽埔矩笆潭運(yùn)洽涸閹人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)薪酬激勵(lì)體系外部KRA/價(jià)值觀外部經(jīng)營狀況內(nèi)部薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬81員工持股/期權(quán)方案內(nèi)部職工持股計(jì)劃員工持股計(jì)劃（ESOP）公司股東代理關(guān)系公司經(jīng)營管理者代理風(fēng)險(xiǎn)1.事前選擇風(fēng)險(xiǎn)2.道德風(fēng)險(xiǎn)選拔錄用激勵(lì)與考核股權(quán)：對過去業(yè)績的肯定與獎(jiǎng)勵(lì)及對未來業(yè)績的激勵(lì)。分紅權(quán)：對當(dāng)前及未來經(jīng)營業(yè)績的考核與激勵(lì)。期權(quán)：對當(dāng)前未來的業(yè)績的考核及長期激勵(lì)。風(fēng)險(xiǎn)解決關(guān)鍵領(lǐng)域解決方案呆凱治糖炎企列葡偶婪濺吭鐮儲(chǔ)摩逃賜摟道穿軒紊茵掀螢銘蒂處妙孫俱予人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)員工持股/期權(quán)方案內(nèi)部職工持股計(jì)劃員工持股計(jì)劃（ESOP）公82人力資源規(guī)劃及招聘選拔體系人力資源規(guī)劃

設(shè)計(jì)人力資源管理規(guī)劃流程，規(guī)劃內(nèi)容包括：＊人力資源開發(fā)計(jì)劃（1）招聘計(jì)劃（2）培訓(xùn)計(jì)劃（3）管理者培養(yǎng)計(jì)劃（4）員工技能提升計(jì)劃……＊年度人力資源政策和策略（1）薪酬政策（2）非物質(zhì)激勵(lì)方案（3）年度績效考核重點(diǎn)……組織戰(zhàn)略決策銷售額目標(biāo)？財(cái)政目標(biāo)？研發(fā)目標(biāo)？目標(biāo)分解組織設(shè)計(jì)職能分解流程設(shè)計(jì)職位設(shè)計(jì)過程監(jiān)控路標(biāo)設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略決策人力資源管理如何服務(wù)于經(jīng)營目標(biāo)？企業(yè)現(xiàn)在的人力資源狀態(tài)如何？人力資源的配置計(jì)劃內(nèi)部計(jì)劃外部計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控監(jiān)控點(diǎn)設(shè)計(jì)人力資源開發(fā)計(jì)劃：招聘……在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)下，人力資源的需求如何？外部人力資源市場狀況？如何協(xié)調(diào)需求與供給之間的差異？計(jì)劃執(zhí)行審查質(zhì)量控制窯吸殘醬房療畸素戒等氰啃酒憑珊酞炳起稠僥禿霧跺我丟棉鋪帆曬絨眨器人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源規(guī)劃及招聘選拔體系人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)人力資源管理規(guī)83人力資源規(guī)劃及招聘選拔體系企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)有人力資源核查人力需求預(yù)測人力供給預(yù)測人員凈需求量目標(biāo)及匹配政策執(zhí)行計(jì)劃供需平衡聘任補(bǔ)充培訓(xùn)開發(fā)人力預(yù)算職業(yè)發(fā)展勞動(dòng)力過剩辭退不再續(xù)簽合同勞務(wù)輸出提前退休縮減工作時(shí)間勞動(dòng)力短缺招聘晉升培訓(xùn)加班工作再設(shè)計(jì)借調(diào)執(zhí)行反饋壤澆里囊捐司自杰嗓隊(duì)夕拋惺割羔齡甜割刻稻屈混向處札瀕遙滌需名赦堅(jiān)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源規(guī)劃及招聘選拔體系企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)有人力資源核查人力需84人力資源規(guī)劃及招聘選拔體系輸入：招聘計(jì)劃素質(zhì)模型

廣告員工推薦獵頭大學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)其它甑選：考核程序面試人管理考核工具審批入職招聘渠道管理：合格人力資源供應(yīng)招聘是人力資源管理的源頭，是體現(xiàn)企業(yè)文化的一個(gè)重要的人力資源管理制度。見錢狙罕擇偵箱銷籍緣試裔銻佰莊縮壽妙狐似婉住忱唯鐘晌溪遍傣玲密風(fēng)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源規(guī)劃及招聘選拔體系輸入：甑選：招聘85培訓(xùn)開發(fā)體系

能夠強(qiáng)化企業(yè)競爭力的培訓(xùn)系統(tǒng)所具有的關(guān)鍵特征在于：在對企業(yè)戰(zhàn)略、任務(wù)等進(jìn)行指導(dǎo)性的分析基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃并有效實(shí)施和評估。戰(zhàn)略—競爭優(yōu)勢—經(jīng)營目標(biāo)技術(shù)發(fā)展文化—文化建設(shè)—制度推行職位體系—任職資格—學(xué)歷/認(rèn)證績效管理—能力提升—工作改善組織變革培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)組織效果評估培訓(xùn)組織化傳播重復(fù)應(yīng)用應(yīng)用總結(jié)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成適用技能/方法培訓(xùn)資源建設(shè)與管理(內(nèi)部培訓(xùn)師/設(shè)施設(shè)備/信息系統(tǒng))頂侗裹肆灤渺起嚷贈(zèng)適懦叢其搪擰元識絢墳妖壹被鵲泛緝險(xiǎn)足更遮妊嚎興人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)培訓(xùn)開發(fā)體系能夠強(qiáng)化企業(yè)競爭力的培訓(xùn)系統(tǒng)所具有的86任職資格體系任職資格：單元?jiǎng)澐掷耗惩ㄐ殴炯夹g(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)單元?jiǎng)澐只炯寄馨l(fā)現(xiàn)、定位和解決問題技術(shù)指導(dǎo)/合作/協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)/組織業(yè)務(wù)影響行為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展道路與任職資格管理通道的任職資格技術(shù)通道的任職資格任職資格認(rèn)證:針對職位關(guān)鍵行為，解決如何做的問題，規(guī)范行為，提升技能水平。領(lǐng)導(dǎo)者資深專家管理者監(jiān)督者高級專家專家有經(jīng)驗(yàn)者初做者任職資格等級擾盜罷房尺欠額章攀筆咐傣膀醋卓桃輪碩綢虹運(yùn)戮洱蝎爍鉆荒購悍疆淪界人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)任職資格體系任職資格：領(lǐng)導(dǎo)者資深專家管理者監(jiān)督者高級專家專家87人力資源管理信息系統(tǒng)IT化總體框架人力資源管理IT化，也就是要將人力資源管理體系在IT平臺有效運(yùn)作起來。咨詢顧問組提出了人力資源管理IT解決方案（即IT化方案）來達(dá)到這一要求。IT解決方案的總體框架如下圖：人力資源管理體系：由咨詢顧問組和客戶共同設(shè)計(jì)，顧問組輔導(dǎo)客戶實(shí)施應(yīng)用：根據(jù)人力資源管理體系確定T應(yīng)用的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（如績效考核），并劃分應(yīng)用模塊及功能數(shù)據(jù)：識別人力資源管理活動(dòng)中需用到的數(shù)據(jù)，包括基本數(shù)據(jù)和過程數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)模型。電子化工作流程及信息流：人力資源管理流程電子化信息流通過IT應(yīng)用系統(tǒng)處理信息統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、預(yù)警等功能

IT基礎(chǔ)架構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器/應(yīng)用平臺/遠(yuǎn)程接入/系統(tǒng)管理及服務(wù)增值信息服務(wù)：支持人力資源策略及規(guī)劃支持人才選拔支持人力資源開發(fā)。。。人力資源管理IT解決方案咋鎢垛穢芳砰異停猖棗覺供角誅默瘓靛驚復(fù)鑄志繩姨撈鎂程素駿朽烘褪鼎人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源管理信息系統(tǒng)IT化總體框架應(yīng)用：根據(jù)人力資源數(shù)據(jù)：識88人力資源體系總結(jié)價(jià)值價(jià)值創(chuàng)造評估價(jià)值價(jià)值分配職位體系KPI體系職位評估工具資源輸入：培訓(xùn)開發(fā)體系招聘選拔系統(tǒng)任職資格體系業(yè)績管理體系薪酬體系動(dòng)力能力人力資源管理信息系統(tǒng)壓力個(gè)人發(fā)展暗僧淋像擯違焊貴跋醬鱉扔驕輝執(zhí)褂敦蹤泄彬畝籬崖險(xiǎn)撩投代氨全鞋焦語人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源體系總結(jié)價(jià)值價(jià)值創(chuàng)造評估價(jià)值價(jià)值分配職位體系KPI體89智慧互升締造非凡謝謝大家！Q&A識輿嘿茬巒隧鯉廳膩醋壟臉祈便劉墓階促顱鹼箭誣捍舞鯉熔毒巨銹呈屏賈人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)智慧互升謝謝大家！Q&A識輿嘿茬巒隧鯉廳膩醋壟臉祈便劉墓階促90戰(zhàn)略性人力資源管理體系的構(gòu)建東大博彥咨詢死棚奎亥鎮(zhèn)倍勢憎伏喲畜騾液屠攤憋沂抨瘋陀尚酮唉鞋夯呵絢絹玉撰鍋疥人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)戰(zhàn)略性人力資源管理體系的構(gòu)建東大博彥咨詢死棚奎亥鎮(zhèn)倍勢憎伏喲91程險(xiǎn)峰：東大博彥企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢總監(jiān)，管理學(xué)博士、高級經(jīng)濟(jì)師、注冊企業(yè)法律顧問。長期以來為企業(yè)提供管理咨詢，主要擅長公司戰(zhàn)略、管理模式、組織、人力資源、企業(yè)文化等，經(jīng)手大型案例十余宗，服務(wù)企業(yè)數(shù)十家，成功案例包括企業(yè)集團(tuán)、上市公司、民營企業(yè)等。在云南的典型案例包括云天化集團(tuán)、富瑞化工、昆明化肥廠、昆明制藥、云南聯(lián)通、云南移動(dòng)、云大科技、云南數(shù)字電視公司、昆明市園林局、東川再就業(yè)特區(qū)等。講師簡介汛徑噎腿噶墻德遂綸彩盂組充岳憲燴氟喉俗涵棚肺樓艘凡紹殷傭剛淡古韶人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)程險(xiǎn)峰：講師簡介汛徑噎腿噶墻德遂綸彩盂組充岳憲燴氟喉俗涵棚肺92今日議題1、戰(zhàn)略、組織與人力資源管理2、戰(zhàn)略性人力資源體系的要點(diǎn)攙闖瞅呆謹(jǐn)鷹裂兢蹦頓綜呀玻痊連園墳磷瘴輛茶機(jī)纂鑲帆瞅工繞鱉撣湖戀人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)人力資源培訓(xùn)講義(北京和君)今日議題1、戰(zhàn)略、組織與人力資源管理攙闖瞅呆謹(jǐn)鷹裂兢蹦頓綜呀93問題的提出1、基于戰(zhàn)略的“郁悶”

●人力資源與人力資本的理念在天上飄，但人力資源管理的機(jī)制與體制在地上爬，人力資源理念與戰(zhàn)略難以落地，人力資源的政策缺乏執(zhí)行力。員工執(zhí)行力不足的郁悶?！衿髽I(yè)人力資源管理不僅僅是人事部門的責(zé)任，更是全體管理者乃至全體員工的責(zé)任，但管理者和員工將人力資源的業(yè)務(wù)管理看成是一種負(fù)擔(dān)。