各國商務禮儀7課件

食:日餐主食是米飯,副食是蔬菜和海產(chǎn)品,特點是清淡。風味食品：生魚片、壽司、雞素燒。喜歡喝酒：啤酒、清酒清酒壽司

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日本雞素燒第2頁/共29頁

日本雞素燒第2頁/共29頁2對餐具十分講究：陶瓷、金銀、木制?。洪介矫祝T、拉窗行：車輛靠左側(cè)行駛第3頁/共29頁對餐具十分講究：陶瓷、金銀、木制第3頁/共29頁3禮儀：鞠躬禮，交換名片重視等級觀念、送禮和還禮進屋前摘帽/圍巾，脫鞋/大衣未經(jīng)許可不參觀臥室和廚房忌：郵票倒貼，收信人的名字頭朝下忌贈易碎禮品，忌綠色第4頁/共29頁禮儀：鞠躬禮，交換名片第4頁/共29頁4

韓國1、性格特征：重禮節(jié)，講尊卑，尊長輩，講謙讓2、風俗禮儀：握手并鞠躬，社交中女士一般不握手，以頭銜相稱第5頁/共29頁

韓國第5頁/共29頁5食：辛辣，少油，泡菜愛吃狗肉、烤肉不吃鴨子和羊肉尊老禮儀：長者先動筷子，安靜吃飯不在長者面前抽煙不正面對著長輩喝酒第6頁/共29頁食：辛辣，少油，泡菜第6頁/共29頁6環(huán)保意識強：不用一次性杯筷見面禮儀：男式不主動與女士握手聚會時忌隨便邀請女性唱歌第7頁/共29頁第7頁/共29頁7泰國宗教：佛教為國教，90%信佛成年男子要削發(fā)為僧一段時間普通民眾有義務施齋于僧人拜佛時衣冠必整食：喜食辣、冷食，喝茶和飲料放冰塊第8頁/共29頁泰國第8頁/共29頁8禮儀：合十禮忌：忌摸頭，忌踩門坎忌紅色（不吉利）忌發(fā)怒第9頁/共29頁第9頁/共29頁9阿拉伯國家1、性格特征：較固執(zhí)，脾氣倔，不輕信，處事較保守，工作節(jié)奏慢，時間觀念不強第10頁/共29頁阿拉伯國家第10頁/共29頁102、風俗禮儀：握手和擁抱（同性間），忌送人物形象禮品，初次見面不送禮，著裝有特殊要求：面紗、頭巾等飲食方面：忌豬肉，禁飲酒，手抓飯第11頁/共29頁2、風俗禮儀：握手和擁抱（同性間），忌送人物形象禮品，初次11送給阿拉伯人的禮品，首先是要考慮其宗教習俗。凡帶有豬、熊、貓和六角星圖案的禮品或帶有女性形象的禮品都不宜相送。不要送酒、不要給阿拉伯婦女單獨送禮品。中國的傳統(tǒng)工藝品，如景泰藍、瓷器、漆器、銀器都很受他們的歡迎。給小孩送文具、玩具也會讓愛孩子的阿拉伯人高興。此外，清涼油也是一種送給他們不錯的小禮物。在商貿(mào)往來中，辦公用品被認為是最適宜的禮物。去阿拉伯人家里做客，不要公開贊美一件東西，否則主人就會認為他應當送你這樣一個禮物第12頁/共29頁送給阿拉伯人的禮品，首先是要考慮其宗教習俗。凡帶有豬、熊、貓12見面禮：通常握手，同性好友行親吻禮，特好的朋友行貼面禮。熟悉的女性間行吻臉頰禮有些科威特人喜歡吻對方的額頭和鼻子忌用左手握手或傳遞東西。第13頁/共29頁見面禮：第13頁/共29頁13俄羅斯1、性格特征：感情外露，熱情好客，舉止文雅，尊重女士，工作節(jié)奏慢2、風俗禮儀：握手禮，擁抱，注重衣著第14頁/共29頁第14頁/共29頁14食：重視調(diào)料，喜食黑麥面包不吃烏賊、海蟄、海參和木耳好飲酒，喝紅茶第15頁/共29頁食：第15頁/共29頁15見面禮：握手；好友見面會擁抱或接吻，男士吻女士的手背送禮：要及時、實用，禮品應美觀忌諱：忌黑色，喜紅色忌13，喜歡7

忌兔子，喜歡馬、猴、熊忌打翻鹽瓶，打碎鏡子第16頁/共29頁見面禮：第16頁/共29頁16德國1、性格特征：紀律嚴明，時間觀念強，講效率，重實干，將信譽，缺乏通融性2、風俗禮儀：握手，送花的花束為單數(shù)，不送葡萄酒食：喜酸甜、清淡，不愛油膩過辣菜肴對餐具講究第17頁/共29頁第17頁/共29頁17忌諱：納粹黨的標志；不喜歡紅、黑色忌食核桃歡快的節(jié)日是啤酒節(jié)第18頁/共29頁第18頁/共29頁18法國1、性格特征：愛好自由，紀律較差，爽朗熱情，善于雄辯，講究穿著，愛慕虛榮2、風俗禮儀：握手，以“先生”、“夫人”、“小姐”相稱衣著講究，喜歡打扮第19頁/共29頁第19頁/共29頁19食：喜歡奶酪，喜喝咖啡喜歡飲酒忌諱：灰綠色和紫色法國人酷愛音樂和足球第20頁/共29頁食：喜歡奶酪，喜喝咖啡第20頁/共29頁20英國1、性格特征：謹慎，感情不外露，彬彬有禮，尊重婦女2、風俗禮儀：握手，不擁抱，應酬話少，崇尚紳士、淑女之風，重穿著，喜飲茶生活戒條：不管閑事第21頁/共29頁第21頁/共29頁21食：早、中、晚餐和下午茶口味清淡，不吃辣喝紅茶加牛奶和糖好飲酒忌諱：黑貓、孔雀，碰響水杯及餐具的碰撞聲車輛靠左行駛喜愛足球第22頁/共29頁食：早、中、晚餐和下午茶第22頁/共29頁22加拿大1、性格特征：開朗，重實利，自由觀念強，愛好體育活動，好客2、風俗禮儀：握手，與美國人相比更嚴謹一些，喜食法國菜忌諱：死亡、災難、性吃飯時把鹽撒了不吉利，玻璃被打碎第23頁/共29頁第23頁/共29頁23美國1、性格特征：隨和友善，講禮貌而不拘繁文縟節(jié)，獨立精神強，追求新奇，不同情弱者2、風俗禮儀：握手，送禮不計較禮物輕賤與貴重，但講究包裝，時間觀念強忌諱：吐舌頭第24頁/共29頁美國第24頁/共29頁24澳大利亞1、性格特征：友善公平，容納異己，優(yōu)待老人，追求享樂2、風俗禮儀：易于結(jié)交，重效率忌諱：不喜歡與英美人相比第25頁/共29頁第25頁/共29頁25觀看演出或比賽的禮節(jié)在商務交往中，接到晚會請柬，能否出席，應及早回復邀請方。如不能出席，已送來的戲票按邀請方意見處理。請柬如附有座位號碼，應對號入座。如無座次，到現(xiàn)場按本人身份地位了解座位分配情況，然后入座，勿貿(mào)然座到貴賓席。第26頁/共29頁觀看演出或比賽的禮節(jié)在商務交往中，接到晚會請柬，能否出席，應26演出進行中應保持肅靜，不可談話，不要大聲咳嗽或打哈欠，更不要打瞌睡。觀看節(jié)目，主人可略作介紹，以讓客人自己欣賞。即席翻譯聲音要輕。在國外看戲，如非專場，最好事先了解節(jié)目內(nèi)容，盡量不要說話，以免引起周圍觀眾不滿。第27頁/共29頁演出進行中應保持肅靜，不可談話，不要大聲咳嗽或打哈欠，更不要27節(jié)目在演出進行中不要鼓掌，不要叫好，更不要吹口哨。節(jié)目終了，報以熱烈的掌聲。觀看體育比賽，要發(fā)揚優(yōu)良的道德風格，尊重客隊。不起哄、不吹口哨，不鼓倒掌、喝倒彩，對客隊的成績，應熱烈鼓掌。第28頁/共29頁節(jié)目在演出進行中不要鼓掌，不要叫好，更不要吹口哨。節(jié)目終了，28感謝您的欣賞！第29頁/共29頁感謝您的欣賞！第29頁/共29頁29食:日餐主食是米飯,副食是蔬菜和海產(chǎn)品,特點是清淡。風味食品：生魚片、壽司、雞素燒。喜歡喝酒：啤酒、清酒清酒壽司

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日本雞素燒第2頁/共29頁31對餐具十分講究：陶瓷、金銀、木制住：榻榻米，拉門、拉窗行：車輛靠左側(cè)行駛第3頁/共29頁對餐具十分講究：陶瓷、金銀、木制第3頁/共29頁32禮儀：鞠躬禮，交換名片重視等級觀念、送禮和還禮進屋前摘帽/圍巾，脫鞋/大衣未經(jīng)許可不參觀臥室和廚房忌：郵票倒貼，收信人的名字頭朝下忌贈易碎禮品，忌綠色第4頁/共29頁禮儀：鞠躬禮，交換名片第4頁/共29頁33

韓國1、性格特征：重禮節(jié)，講尊卑，尊長輩，講謙讓2、風俗禮儀：握手并鞠躬，社交中女士一般不握手，以頭銜相稱第5頁/共29頁

韓國第5頁/共29頁34食：辛辣，少油，泡菜愛吃狗肉、烤肉不吃鴨子和羊肉尊老禮儀：長者先動筷子，安靜吃飯不在長者面前抽煙不正面對著長輩喝酒第6頁/共29頁食：辛辣，少油，泡菜第6頁/共29頁35環(huán)保意識強：不用一次性杯筷見面禮儀：男式不主動與女士握手聚會時忌隨便邀請女性唱歌第7頁/共29頁第7頁/共29頁36泰國宗教：佛教為國教，90%信佛成年男子要削發(fā)為僧一段時間普通民眾有義務施齋于僧人拜佛時衣冠必整食：喜食辣、冷食，喝茶和飲料放冰塊第8頁/共29頁泰國第8頁/共29頁37禮儀：合十禮忌：忌摸頭，忌踩門坎忌紅色（不吉利）忌發(fā)怒第9頁/共29頁第9頁/共29頁38阿拉伯國家1、性格特征：較固執(zhí)，脾氣倔，不輕信，處事較保守，工作節(jié)奏慢，時間觀念不強第10頁/共29頁阿拉伯國家第10頁/共29頁392、風俗禮儀：握手和擁抱（同性間），忌送人物形象禮品，初次見面不送禮，著裝有特殊要求：面紗、頭巾等飲食方面：忌豬肉，禁飲酒，手抓飯第11頁/共29頁2、風俗禮儀：握手和擁抱（同性間），忌送人物形象禮品，初次40送給阿拉伯人的禮品，首先是要考慮其宗教習俗。凡帶有豬、熊、貓和六角星圖案的禮品或帶有女性形象的禮品都不宜相送。不要送酒、不要給阿拉伯婦女單獨送禮品。中國的傳統(tǒng)工藝品，如景泰藍、瓷器、漆器、銀器都很受他們的歡迎。給小孩送文具、玩具也會讓愛孩子的阿拉伯人高興。此外，清涼油也是一種送給他們不錯的小禮物。在商貿(mào)往來中，辦公用品被認為是最適宜的禮物。去阿拉伯人家里做客，不要公開贊美一件東西，否則主人就會認為他應當送你這樣一個禮物第12頁/共29頁送給阿拉伯人的禮品，首先是要考慮其宗教習俗。凡帶有豬、熊、貓41見面禮：通常握手，同性好友行親吻禮，特好的朋友行貼面禮。熟悉的女性間行吻臉頰禮有些科威特人喜歡吻對方的額頭和鼻子忌用左手握手或傳遞東西。第13頁/共29頁見面禮：第13頁/共29頁42俄羅斯1、性格特征：感情外露，熱情好客，舉止文雅，尊重女士，工作節(jié)奏慢2、風俗禮儀：握手禮，擁抱，注重衣著第14頁/共29頁第14頁/共29頁43食：重視調(diào)料，喜食黑麥面包不吃烏賊、海蟄、海參和木耳好飲酒，喝紅茶第15頁/共29頁食：第15頁/共29頁44見面禮：握手；好友見面會擁抱或接吻，男士吻女士的手背送禮：要及時、實用，禮品應美觀忌諱：忌黑色，喜紅色忌13，喜歡7

忌兔子，喜歡馬、猴、熊忌打翻鹽瓶，打碎鏡子第16頁/共29頁見面禮：第16頁/共29頁45德國1、性格特征：紀律嚴明，時間觀念強，講效率，重實干，將信譽，缺乏通融性2、風俗禮儀：握手，送花的花束為單數(shù)，不送葡萄酒食：喜酸甜、清淡，不愛油膩過辣菜肴對餐具講究第17頁/共29頁第17頁/共29頁46忌諱：納粹黨的標志；不喜歡紅、黑色忌食核桃歡快的節(jié)日是啤酒節(jié)第18頁/共29頁第18頁/共29頁47法國1、性格特征：愛好自由，紀律較差，爽朗熱情，善于雄辯，講究穿著，愛慕虛榮2、風俗禮儀：握手，以“先生”、“夫人”、“小姐”相稱衣著講究，喜歡打扮第19頁/共29頁第19頁/共29頁48食：喜歡奶酪，喜喝咖啡喜歡飲酒忌諱：灰綠色和紫色法國人酷愛音樂和足球第20頁/共29頁食：喜歡奶酪，喜喝咖啡第20頁/共29頁49英國1、性格特征：謹慎，感情不外露，彬彬有禮，尊重婦女2、風俗禮儀：握手，不擁抱，應酬話少，崇尚紳士、淑女之風，重穿著，喜飲茶生活戒條：不管閑事第21頁/共29頁第21頁/共29頁50食：早、中、晚餐和下午茶口味清淡，不吃辣喝紅茶加牛奶和糖好飲酒忌諱：黑貓、孔雀，碰響水杯及餐具的碰撞聲車輛靠左行駛喜愛足球第22頁/共29頁食：早、中、晚餐和下午茶第22頁/共29頁51加拿大1、性格特征：開朗，重實利，自由觀念強，愛好體育活動，好客2、風俗禮儀：握手，與美國人相比更嚴謹一些，喜食法國菜忌諱：死亡、災難、性吃飯時把鹽撒了不吉利，玻璃被打碎第23頁/共29頁第23頁/共29頁52美國1、性格特征：隨和友善，講禮貌而不拘繁文縟節(jié)，獨立精神強，追求新奇，不同情弱者2、風俗