無線網(wǎng)絡(luò)KPI詳細(xì)介紹課件

2022/11/11無線網(wǎng)絡(luò)KPI詳細(xì)介紹2022/11/10無線網(wǎng)絡(luò)KPI詳細(xì)介紹1概述主要KPI定義工程驗(yàn)收指標(biāo)運(yùn)維考核指標(biāo)課程內(nèi)容概述課程內(nèi)容23相關(guān)概念KPI、KQI、QoS、QoE、SLA……區(qū)別在于所關(guān)注的層面不同：終端用戶→QoE(QualityofExperience

)，用于描述主觀感受到的QoS↓業(yè)務(wù)供應(yīng)商→SLA(Servicelevelagreement

)，對(duì)用戶所承諾QoS的描述載體；KQI(KeyQualityIndicator

)：對(duì)所承諾的業(yè)務(wù)QoS的刻畫，如可用性、帶寬、時(shí)延、抖動(dòng)、丟包率等；KQI的達(dá)到需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提出QoS要求↓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商→網(wǎng)絡(luò)KPI，描述網(wǎng)絡(luò)所能實(shí)現(xiàn)的端到端的性能?！O(shè)備供應(yīng)商→設(shè)備KPI，描述各網(wǎng)元產(chǎn)品所能達(dá)到的性能或總體性能（MTTF(MeanTimeToFailure

)，CE資源共享性能等）精品資料網(wǎng)（）3相關(guān)概念KPI、KQI、QoS、QoE、SLA……精品資料34KPI分類多維度分類，依據(jù)不同的需求：網(wǎng)絡(luò)KPI、產(chǎn)品KPI……核心網(wǎng)KPI、無線網(wǎng)KPI、支撐網(wǎng)KPI、業(yè)務(wù)KPI……工程驗(yàn)收KPI、運(yùn)維考核KPI……SinglesiteKPI、clusterKPI、RNCKPI、全網(wǎng)KPI……小時(shí)KPI、日KPI、周KPI、月KPI、季度KPI……城區(qū)KPI、郊區(qū)KPI、農(nóng)村KPI、熱點(diǎn)地區(qū)KPI……室內(nèi)系統(tǒng)KPI、室外系統(tǒng)KPI……路測(cè)KPI、定點(diǎn)測(cè)試KPI、步行測(cè)試KPI、網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)KPI……4KPI分類多維度分類，依據(jù)不同的需求：45無線網(wǎng)絡(luò)KPITD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)投入運(yùn)營(yíng)之后，如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商同時(shí)也是設(shè)備商非常關(guān)心的內(nèi)容?！耙倪M(jìn)它，首先要測(cè)量它，要測(cè)量它，就首先必須量化它”，因此必須有一組量化的無線網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的評(píng)估以及日后的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化都是非常重要的。這里關(guān)注無線側(cè)KPI指標(biāo)。通常要求KPI具備以下主要特性可測(cè)性可比性完整性普適性5無線網(wǎng)絡(luò)KPITD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)投入運(yùn)營(yíng)之后，如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)56主要無線網(wǎng)絡(luò)KPI分類覆蓋率覆蓋類切換類RNC接力切換成功率異頻硬切換成功率系統(tǒng)間切換成功率（分CS域和PS域）…服務(wù)質(zhì)量類RRC連接建立成功率RAB建立成功率無線接通率無線掉話率呼叫時(shí)延（分業(yè)務(wù)）誤塊率…資源利用率類最壞小區(qū)比例超忙小區(qū)比例超閑小區(qū)比例…容量類CS域話務(wù)量PS域流量…無線KPI分類精品資料網(wǎng)（）6主要無線網(wǎng)絡(luò)KPI分類覆蓋率覆蓋類切換類RNC接力切換6概述主要KPI定義工程驗(yàn)收指標(biāo)運(yùn)維考核指標(biāo)課程內(nèi)容概述課程內(nèi)容78覆蓋率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：cluster室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：DT指標(biāo)意義：覆蓋率反映了無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況。該指標(biāo)直接關(guān)系到用戶的心理感受和使用信心精品資料網(wǎng)（）8覆蓋率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－精品89F=RSCP≥R且C/I≥S(注：RSCP表示接收導(dǎo)頻信號(hào)碼片功率，C/I表示接收導(dǎo)頻信號(hào)質(zhì)量，R和S是RSCP和C/I在計(jì)算中的閾值。當(dāng)兩個(gè)條件都滿足時(shí)，F(xiàn)=1；否則F=0)覆蓋率定義為F=1的測(cè)試點(diǎn)在所有測(cè)試點(diǎn)中的百分比(注：統(tǒng)計(jì)前先排除異常點(diǎn)）覆蓋率不同業(yè)務(wù)對(duì)導(dǎo)頻信號(hào)強(qiáng)度和質(zhì)量的要求不同指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)9F=RSCP≥R且C/I≥S覆蓋率不同業(yè)務(wù)對(duì)導(dǎo)頻信號(hào)強(qiáng)度910RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELLandRNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)反映了RNC或小區(qū)的UE接納能力指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)10RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、1011RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）＝RRC連接建立成功次數(shù)（業(yè)務(wù)相關(guān)）/RRC連接建立嘗試次數(shù)（業(yè)務(wù)相關(guān)）×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)11RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）RRC連接建立成功率（業(yè)1112RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）RRC連接建立嘗試次數(shù)RRC連接建立成功次數(shù)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）12RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）RRC連接建立嘗試次數(shù)R1213RAB建立成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：RAB建立成功表示成功為用戶分配了用戶平面的連接，是建立業(yè)務(wù)連接的最后一個(gè)步驟。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)13RAB建立成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)1314RAB建立成功率RAB建立成功率＝（CS域RAB指派建立成功RAB數(shù)目+PS域RAB指派建立成功RAB數(shù)目）/(CS域RAB建立請(qǐng)求的RAB數(shù)目＋PS域RAB建立請(qǐng)求的RAB數(shù)目）×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)14RAB建立成功率RAB建立成功率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程1415RAB建立成功率RAB建立請(qǐng)求數(shù)目RAB指派建立成功數(shù)目指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)15RAB建立成功率RAB建立請(qǐng)求數(shù)目RAB指派建立成功數(shù)目1516RAB建立成功率CS域RAB建立成功率PS域RAB建立成功率AMRRAB建立成功率CSC64/64RAB建立成功率PSI64/64RAB建立成功率PSI64/128RAB建立成功率PSI64/384RAB建立成功率。。。。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)16RAB建立成功率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)1617無線接通率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映RNC或CELL對(duì)UE的業(yè)務(wù)接納能力指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）17無線接通率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1718無線接通率無線接通率＝RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）×RAB建立成功率×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)18無線接通率無線接通率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)1819無線掉話率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映系統(tǒng)的通話保持能力，是用戶直接感受的重要性能指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)19無線掉話率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1920無線掉話率無線掉話率＝（RNC請(qǐng)求釋放的電路域掉話的RAB數(shù)目＋RNC請(qǐng)求釋放電路域Iu連接對(duì)應(yīng)的RAB數(shù)目＋RNC請(qǐng)求釋放的分組域掉線的RAB數(shù)目+RNC請(qǐng)求釋放分組域Iu連接對(duì)應(yīng)的RAB數(shù)目）/(電路域總共釋放的RAB數(shù)目＋分組域總共釋放的RAB數(shù)目）×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)20無線掉話率無線掉話率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)2021無線掉話率RNC向CN發(fā)起RAB釋放請(qǐng)求，請(qǐng)求釋放一個(gè)或多個(gè)RAB當(dāng)UE丟失或者不激活，或由于UTRAN的原因，RNC向CN發(fā)起Iu連接釋放請(qǐng)求，請(qǐng)求釋放與一個(gè)UE相連的Iu連接指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）21無線掉話率RNC向CN發(fā)起RAB釋放請(qǐng)求，請(qǐng)求釋放一個(gè)或2122無線掉話率CS域無線掉話率PS域無線掉話率AMR業(yè)務(wù)無線掉話率CSC64/64業(yè)務(wù)無線掉話率PSI64/64業(yè)務(wù)無線掉話率PSI64/128業(yè)務(wù)無線掉話率PSI64/384業(yè)務(wù)無線掉話率。。。。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)22無線掉話率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)2223接力切換成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映RNC接力切換執(zhí)行情況。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)23接力切換成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)…2324接力切換成功率接力切換成功率＝（接力切換請(qǐng)求次數(shù)－接力切換失敗次數(shù)）/接力切換請(qǐng)求次數(shù)×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)24接力切換成功率接力切換成功率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展2425接力切換成功率成功流程接力切換請(qǐng)求次數(shù)，消息不包含F(xiàn)PACH-info若RNC收到該消息，或資源重配置完成消息超時(shí)未回，可計(jì)入接力切換失敗次數(shù)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失敗流程25接力切換成功率成功流程接力切換請(qǐng)求次數(shù)，消息不包含F(xiàn)P2526硬切換成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映RNC硬切換執(zhí)行情況。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）26硬切換成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….2627硬切換成功率硬切換成功率＝（硬切換請(qǐng)求次數(shù)－硬切換失敗次數(shù)）/硬切換請(qǐng)求次數(shù)×100%異頻硬切換要考慮RNC內(nèi)硬切換和RNC間硬切換兩種情況指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)27硬切換成功率硬切換成功率異頻硬切換要考慮RNC內(nèi)硬切換和2728硬切換成功率

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

正常流程硬切換請(qǐng)求次數(shù)，消息包含F(xiàn)PACH-info

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失敗流程硬切換失敗次數(shù)RNC內(nèi)頻硬切換流程指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)28硬切換成功率UESRNCPHYSICALCHAN2829RNC間硬切換成功率RNC間異頻硬切換流程SRNC發(fā)出返回到DRNC指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)29RNC間硬切換成功率RSRNC發(fā)出返回到DRNC指標(biāo)介紹2930系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELLorRNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映了電路域的系統(tǒng)間切換成功率，是對(duì)Inter-RAT的切換統(tǒng)計(jì)，切換方向是從TD-SCDMA到GSM系統(tǒng)。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）30系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）統(tǒng)計(jì)3031系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）（小區(qū)級(jí)）＝1－CS域系統(tǒng)間小區(qū)切換出失敗次數(shù)/CS域系統(tǒng)間小區(qū)切換出準(zhǔn)備次數(shù)×100%系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）（RNC級(jí)）＝1－CS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)/CS域系統(tǒng)間切換出準(zhǔn)備次數(shù)×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)31系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）系統(tǒng)3132系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）PreparehandoverHandoverfromUTRANcommandPreparehandoverresponseRelocationrequiredHandovercompleteRelocationcommandUERNC

CN

2GMSCUEUTRANHANDOVERFROMUTRANCOMMANDHANDOVERFROMUTRANFAILURECS域系統(tǒng)間切換出準(zhǔn)備次數(shù)RNC收到該消息，則統(tǒng)計(jì)進(jìn)CS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)正常流程異常流程指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)32系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）Pr3233系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）configurationunsupported原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率physicalchannelfailure原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率Configurationincomplete原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率protocolerror原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率cellupdateoccurred原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率invalidconfiguration原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率Noreply原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率。。。。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)33系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）指標(biāo)3334系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELLorRNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映了分組域的系統(tǒng)間切換成功率，是對(duì)Inter-RAT的切換統(tǒng)計(jì)，切換方向是從TD-SCDMA到GPRS系統(tǒng)。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)34系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）統(tǒng)3435系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）系統(tǒng)間小區(qū)PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）（小區(qū)級(jí)）＝1－PS域系統(tǒng)間小區(qū)切換出失敗次數(shù)/PS域系統(tǒng)間小區(qū)切換出請(qǐng)求次數(shù)×100%系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）（RNC級(jí)）＝1－PS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)/PS域系統(tǒng)間切換出請(qǐng)求次數(shù)×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)35系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）系3536系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）正常流程UENODEBRNC3GSGSNCellchangeorderfromUTRANIuReleaseCommandRLDelResp

RLDelReqIuReleaseCompleteUEUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANFAILURE異常流程PS域系統(tǒng)間切換出請(qǐng)求次數(shù)RNC收到該消息，或未收到指示重定位成功的IuReleaseCommand消息，則統(tǒng)計(jì)進(jìn)PS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）36系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）正3637系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELLorRNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映了分組域的系統(tǒng)間切換成功率，是對(duì)Inter-RAT的切換統(tǒng)計(jì)，切換方向是從GPRS到TD-SCDMA系統(tǒng)。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)37系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）統(tǒng)3738系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）系統(tǒng)間小區(qū)PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）（小區(qū)級(jí)）＝PS域系統(tǒng)間小區(qū)切換入成功次數(shù)/PS域系統(tǒng)間小區(qū)切換入請(qǐng)求次數(shù)×100%系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->WCMDA）（RNC級(jí)）＝PS域系統(tǒng)間切換入成功次數(shù)/PS域系統(tǒng)間切換入請(qǐng)求次數(shù)×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)38系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）系3839系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）UEServingRNC1.UEinitiatedsignalingconnectionestablishmentCN2.DirectTransfer3.RadioAccessBearerEstablishmentUTRAN側(cè)PS域系統(tǒng)間切換入流程和新建業(yè)務(wù)流程類似RNC收到UE發(fā)起的RRCConnectionRequest（原因?yàn)镮nter-RATcellreselection）消息對(duì)應(yīng)切換入請(qǐng)求次數(shù)；RNC收到UE返回的RRCConnectionComplete消息對(duì)應(yīng)切換入成功次數(shù)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)39系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）U3940CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：－室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了CS12.2k業(yè)務(wù)的呼叫時(shí)間特性，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）40CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定4041CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延＝Average【T（CC_Alert)－T（RRC_Connection_Request

）】CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)41CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)4142CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令鏈路建立鑒權(quán)和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通話過程CN承載建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)42CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延ISUPIAMUERNSM4243CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：－室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了CS64k業(yè)務(wù)的呼叫時(shí)間特性，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)43CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信4344CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延＝Average【T（CC_Alert)－T（RRC_Connection_Request

）】CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)44CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)4445CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令鏈路建立鑒權(quán)和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通話過程CN承載建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）45CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延ISUPIAMUERNSMSC4546PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：－室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了PS業(yè)務(wù)的呼叫時(shí)間特性，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)46PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程4647PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延＝Average【T（Activate_PDP_Context_Accept)－T（RRC_Connection_Request

）】PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)47PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程4748PS業(yè)務(wù)下載速率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：－室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：路測(cè)或撥打測(cè)試指標(biāo)意義：反映了PS業(yè)務(wù)的下載速率特性，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)48PS業(yè)務(wù)下載速率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程4849用flashget軟件下載服務(wù)器上的大文件，同時(shí)上傳大文件到服務(wù)器上，用dumeter記錄應(yīng)用層的下載速率約15分鐘，Dumeter的平均速率就是該簽約速率下的平均速率

PS業(yè)務(wù)下載速率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）49用flashget軟件下載服務(wù)器上的大文件，PS業(yè)務(wù)下載4950CS域話務(wù)量統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)反映了會(huì)話類業(yè)務(wù)的話務(wù)量水平指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)50CS域話務(wù)量統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….5051呼叫時(shí)長(zhǎng)＝∑【Time（RadioLinkSetupResponse）－Time（RadioLinkDeletionResponse）】CS域話務(wù)量話務(wù)量ERL＝統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的呼叫時(shí)長(zhǎng)/3600指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)51呼叫時(shí)長(zhǎng)CS域話務(wù)量話務(wù)量ERL＝統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的呼叫時(shí)長(zhǎng)/5152電路域AMR話務(wù)量電路域可視電話話務(wù)量CS域話務(wù)量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)52CS域話務(wù)量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)5253CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了CS12.2k業(yè)務(wù)每?jī)纱蔚粼掗g的通信時(shí)長(zhǎng)，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）53CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)5354CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比＝忙時(shí)CS12.2K業(yè)務(wù)信道總話務(wù)量×60/忙時(shí)CS12.2K業(yè)務(wù)信道掉話總次數(shù)CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)54CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比5455CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了CS64k業(yè)務(wù)每?jī)纱蔚粼掗g的通信時(shí)長(zhǎng)，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)55CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定義5556CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比＝忙時(shí)CS64K業(yè)務(wù)信道總話務(wù)量×60/忙時(shí)CS64K業(yè)務(wù)信道掉話總次數(shù)CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)56CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比指標(biāo)介紹5657PS域流量統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)反映了PS業(yè)務(wù)的總流量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）57PS域流量統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….5758上行PS域流量＝RNC收到的RLCPDU總字節(jié)數(shù)下行PS域流量＝RNC發(fā)出的RLCPDU總字節(jié)數(shù)（包括用戶數(shù)據(jù)，RLC層包頭，重傳，信令流量，單位：Kbyte）PS域流量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)58上行PS域流量＝RNC收到的RLCPDU總字節(jié)數(shù)PS域5859PS業(yè)務(wù)流量掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映每?jī)纱蔚粼掗g的PS數(shù)據(jù)流量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)59PS業(yè)務(wù)流量掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小5960上行PS業(yè)務(wù)流量掉話比＝忙時(shí)PS業(yè)務(wù)的上行總流量/忙時(shí)PS業(yè)務(wù)的掉話總次數(shù)下行PS業(yè)務(wù)流量掉話比＝忙時(shí)PS業(yè)務(wù)的下行總流量/忙時(shí)PS業(yè)務(wù)的掉話總次數(shù)PS業(yè)務(wù)流量掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)60PS業(yè)務(wù)流量掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)6061分組域PSI64/64上行流量掉話比分組域PSI64/64上行流量掉話比分組域PSB64/64上行流量掉話比分組域PSB64/64上行流量掉話比分組域PSS64/64上行流量掉話比分組域PSS64/64上行流量掉話比。。。。PS業(yè)務(wù)流量掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）61PS業(yè)務(wù)流量掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資6162最壞小區(qū)比例統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)提供了統(tǒng)計(jì)最壞小區(qū)的比例，可作為分析業(yè)務(wù)質(zhì)量的輔助手段指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)62最壞小區(qū)比例統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….6263最壞小區(qū)比例＝最壞小區(qū)總數(shù)/可用小區(qū)總數(shù)×100%最壞小區(qū)比例最壞小區(qū)指掉話率大于a％或無線接通率小于b％的小區(qū)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)63最壞小區(qū)比例最壞小區(qū)比例最壞小區(qū)指掉話率大于a％或無線接6364超忙小區(qū)比例統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)提供了統(tǒng)計(jì)超忙小區(qū)的比例，可作為分析業(yè)務(wù)質(zhì)量的輔助手段指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）64超忙小區(qū)比例統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….6465超忙小區(qū)比例＝超忙小區(qū)總數(shù)/可用小區(qū)總數(shù)×100％超忙小區(qū)比例超忙小區(qū)是指小區(qū)載頻發(fā)射功率的利用率大于c％或小區(qū)碼資源平均占用率大于d％的小區(qū)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)65超忙小區(qū)比例超忙小區(qū)比例超忙小區(qū)是指小區(qū)載頻發(fā)射功率的利6566超閑小區(qū)比例統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)提供了統(tǒng)計(jì)超閑小區(qū)的比例，可作為分析業(yè)務(wù)質(zhì)量的輔助手段指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)66超閑小區(qū)比例統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….6667超閑小區(qū)比例＝超閑小區(qū)總數(shù)/可用小區(qū)總數(shù)×100%超閑小區(qū)比例超閑小區(qū)是指小區(qū)下行平均發(fā)射功率小于e％的小區(qū)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)67超閑小區(qū)比例超閑小區(qū)比例超閑小區(qū)是指小區(qū)下行平均發(fā)射功率67概述主要KPI定義工程驗(yàn)收指標(biāo)運(yùn)維考核指標(biāo)課程內(nèi)容精品資料網(wǎng)（）概述課程內(nèi)容精品資料網(wǎng)（shu.c6869工程驗(yàn)收手段包括設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收兩方面設(shè)備驗(yàn)收主要在機(jī)房環(huán)境內(nèi)進(jìn)行，主要對(duì)CN、RNC、NodeB、OMC-R各網(wǎng)元完成功能性測(cè)試，以及必要的業(yè)務(wù)測(cè)試。網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收主要由DT、CQT和步行測(cè)試構(gòu)成，視具體情況而定。分為singlesiteKPI，ClusterKPI，NetworkKPI優(yōu)化幾個(gè)階段。通常網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收是在全網(wǎng)進(jìn)行了基站簇優(yōu)化之后，因此全網(wǎng)驗(yàn)收更關(guān)注系統(tǒng)層面的性能問題。69工程驗(yàn)收手段包括設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收兩方面6970工程驗(yàn)收準(zhǔn)備工作基站簇和RNC優(yōu)化后，全網(wǎng)進(jìn)行了集成優(yōu)化，性能指標(biāo)符合驗(yàn)收條件協(xié)商確定參與驗(yàn)收的工程師和驗(yàn)收時(shí)間協(xié)商確定驗(yàn)收條目和接受指標(biāo)協(xié)商確定驗(yàn)收規(guī)范協(xié)商確定所使用的軟硬件測(cè)試工具和后處理工具協(xié)商確定驗(yàn)收線路70工程驗(yàn)收準(zhǔn)備工作基站簇和RNC優(yōu)化后，全網(wǎng)進(jìn)行了集成優(yōu)化7071工程驗(yàn)收主要指標(biāo)參考上下行覆蓋率指標(biāo)。以下指標(biāo)都需要覆蓋率保證。Percent[RSCP>-95dBm＆C/I>-3dB]>95%Percent[TxPwr<18dBm]>95%呼通率指標(biāo)CS12.2K>98.5%，CS64K>98%，PSR4>98.5%，PSHSDPA>98%平均呼通時(shí)延指標(biāo)CS12.2KMOC<4s，MTC<5s，MMC<6sCS64KMMC<8s，PSR4<3s，PSHSDPA<2s掉話率指標(biāo)CS<1%，PS<2%；長(zhǎng)呼保持CS12.2K>60Min，CS64K>45min切換成功率指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)>99.5%，系統(tǒng)間>95%呼叫質(zhì)量指標(biāo)Percent[CSBLER<1%]>95%，Percent[PSBLER<5%]>95%吞吐率指標(biāo)PSR4>最大承載速率的85%，Percent[PSHSDPA>500kbps]>95%平均Ping包時(shí)延PSR4<300ms(500Byte),PSHSDPA<120ms71工程驗(yàn)收主要指標(biāo)參考上下行覆蓋率指標(biāo)。以下指標(biāo)都需要覆蓋7172工程驗(yàn)收考評(píng)準(zhǔn)則工程驗(yàn)收中網(wǎng)絡(luò)評(píng)估的綜合得分一般根據(jù)DT測(cè)試得分和CQT測(cè)試得分加權(quán)求和后得到。加權(quán)值在不同時(shí)期根據(jù)客戶的需求確定。如網(wǎng)絡(luò)綜合評(píng)估得分＝DT得分×60%＋CQT得分×40%精品資料網(wǎng)（）72工程驗(yàn)收考評(píng)準(zhǔn)則工程驗(yàn)收中網(wǎng)絡(luò)評(píng)估的綜合得分一般根據(jù)DT7273這里僅給出測(cè)試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)評(píng)估工作中，具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)還需要根據(jù)客戶的需求來確定。DT測(cè)試滿分為100分。DT測(cè)試的CS域條目和PS域條目滿分分別為100分，可得到：DT測(cè)試得分＝CS域得分×50%＋PS域得分×50%CQT測(cè)試評(píng)分類似。DT測(cè)試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)73這里僅給出測(cè)試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)評(píng)估工作中，具7374

覆蓋率（滿分30分）CS域評(píng)分分解舉例：覆蓋率30分+呼通率20分+掉話率20分+切換成功率5分+呼通時(shí)延15分+呼叫質(zhì)量10分PS域評(píng)分分解舉例：覆蓋率20分+呼通率20分+切換成功率10分+呼通時(shí)延10分+平均上載速率10分+平均下載速率20分+平均ping包時(shí)延10分覆蓋率指標(biāo)分值大于等于95%30大于等于90%且小于95%20大于等于85%且小于90%10小于85%0DT測(cè)試評(píng)分舉例74 覆蓋率（滿分30分）CS域評(píng)分分解舉例：覆蓋率30分74概述主要KPI定義工程驗(yàn)收指標(biāo)運(yùn)維考核指標(biāo)課程內(nèi)容概述課程內(nèi)容7576運(yùn)維考核體系與2G的異同體系結(jié)構(gòu)與2G系統(tǒng)類似，尤其是與CDMA網(wǎng)絡(luò)非常類似。主要不同之處在于3G系統(tǒng)引入所帶來的新業(yè)務(wù)以及2、3G互操作相關(guān)的指標(biāo)需要加以考慮?？梢曤娫捪嚓P(guān)指標(biāo)HSDPA相關(guān)指標(biāo)2、3G切換重選相關(guān)指標(biāo)……精品資料網(wǎng)（）76運(yùn)維考核體系與2G的異同體系結(jié)構(gòu)與2G系統(tǒng)類似，尤其是與7677采用DT、CQT、OMC-R作為考核數(shù)據(jù)來源，其中前兩項(xiàng)參考工程驗(yàn)收指標(biāo)。三項(xiàng)考核數(shù)據(jù)綜合加權(quán)，得到網(wǎng)絡(luò)綜合評(píng)估得分。例如，總分＝DT得分×30%＋CQT得分×30%+OMCR得分×40%根據(jù)OMCR指標(biāo)的重要性，不同的指標(biāo)在計(jì)算總分時(shí)分配了不同的權(quán)重。OMCR后臺(tái)指標(biāo)的得分為各指標(biāo)加權(quán)求和的結(jié)果。無線側(cè)運(yùn)維指標(biāo)77無線側(cè)運(yùn)維指標(biāo)7778主要運(yùn)維指標(biāo)（OMCR）舉例78主要運(yùn)維指標(biāo)（OMCR）舉例7879用戶體驗(yàn)考核指標(biāo)用戶體驗(yàn)主要依靠DT、CQT、步行測(cè)試完成。需要針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)合理的用戶感知度測(cè)試方案，以了解用戶對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)需求以及質(zhì)量要求。設(shè)計(jì)過高或過低的業(yè)務(wù)質(zhì)量對(duì)提升用戶體驗(yàn)都沒有幫助。終端用戶對(duì)3G業(yè)務(wù)的主要要求：業(yè)務(wù)接通率：應(yīng)隨時(shí)隨地具備可用性。業(yè)務(wù)接通時(shí)延：應(yīng)在用戶能感知的正常范圍內(nèi)。語音和可視電話及視頻流業(yè)務(wù)質(zhì)量：無單通、串話、雜音、圖像馬賽克、聲音圖像不同步、圖像緩沖等。業(yè)務(wù)持續(xù)性：通話過程中不應(yīng)發(fā)生異常掉話。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：應(yīng)具備與簽約速率一致的上下行穩(wěn)定速率。79用戶體驗(yàn)考核指標(biāo)用戶體驗(yàn)主要依靠DT、CQT、步行測(cè)試完792022/11/11無線網(wǎng)絡(luò)KPI詳細(xì)介紹2022/11/10無線網(wǎng)絡(luò)KPI詳細(xì)介紹80概述主要KPI定義工程驗(yàn)收指標(biāo)運(yùn)維考核指標(biāo)課程內(nèi)容概述課程內(nèi)容8182相關(guān)概念KPI、KQI、QoS、QoE、SLA……區(qū)別在于所關(guān)注的層面不同：終端用戶→QoE(QualityofExperience

)，用于描述主觀感受到的QoS↓業(yè)務(wù)供應(yīng)商→SLA(Servicelevelagreement

)，對(duì)用戶所承諾QoS的描述載體；KQI(KeyQualityIndicator

)：對(duì)所承諾的業(yè)務(wù)QoS的刻畫，如可用性、帶寬、時(shí)延、抖動(dòng)、丟包率等；KQI的達(dá)到需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提出QoS要求↓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商→網(wǎng)絡(luò)KPI，描述網(wǎng)絡(luò)所能實(shí)現(xiàn)的端到端的性能?！O(shè)備供應(yīng)商→設(shè)備KPI，描述各網(wǎng)元產(chǎn)品所能達(dá)到的性能或總體性能（MTTF(MeanTimeToFailure

)，CE資源共享性能等）精品資料網(wǎng)（）3相關(guān)概念KPI、KQI、QoS、QoE、SLA……精品資料8283KPI分類多維度分類，依據(jù)不同的需求：網(wǎng)絡(luò)KPI、產(chǎn)品KPI……核心網(wǎng)KPI、無線網(wǎng)KPI、支撐網(wǎng)KPI、業(yè)務(wù)KPI……工程驗(yàn)收KPI、運(yùn)維考核KPI……SinglesiteKPI、clusterKPI、RNCKPI、全網(wǎng)KPI……小時(shí)KPI、日KPI、周KPI、月KPI、季度KPI……城區(qū)KPI、郊區(qū)KPI、農(nóng)村KPI、熱點(diǎn)地區(qū)KPI……室內(nèi)系統(tǒng)KPI、室外系統(tǒng)KPI……路測(cè)KPI、定點(diǎn)測(cè)試KPI、步行測(cè)試KPI、網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)KPI……4KPI分類多維度分類，依據(jù)不同的需求：8384無線網(wǎng)絡(luò)KPITD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)投入運(yùn)營(yíng)之后，如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商同時(shí)也是設(shè)備商非常關(guān)心的內(nèi)容。“要改進(jìn)它，首先要測(cè)量它，要測(cè)量它，就首先必須量化它”，因此必須有一組量化的無線網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的評(píng)估以及日后的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化都是非常重要的。這里關(guān)注無線側(cè)KPI指標(biāo)。通常要求KPI具備以下主要特性可測(cè)性可比性完整性普適性5無線網(wǎng)絡(luò)KPITD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)投入運(yùn)營(yíng)之后，如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)8485主要無線網(wǎng)絡(luò)KPI分類覆蓋率覆蓋類切換類RNC接力切換成功率異頻硬切換成功率系統(tǒng)間切換成功率（分CS域和PS域）…服務(wù)質(zhì)量類RRC連接建立成功率RAB建立成功率無線接通率無線掉話率呼叫時(shí)延（分業(yè)務(wù)）誤塊率…資源利用率類最壞小區(qū)比例超忙小區(qū)比例超閑小區(qū)比例…容量類CS域話務(wù)量PS域流量…無線KPI分類精品資料網(wǎng)（）6主要無線網(wǎng)絡(luò)KPI分類覆蓋率覆蓋類切換類RNC接力切換85概述主要KPI定義工程驗(yàn)收指標(biāo)運(yùn)維考核指標(biāo)課程內(nèi)容概述課程內(nèi)容8687覆蓋率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：cluster室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：DT指標(biāo)意義：覆蓋率反映了無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況。該指標(biāo)直接關(guān)系到用戶的心理感受和使用信心精品資料網(wǎng)（）8覆蓋率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－精品8788F=RSCP≥R且C/I≥S(注：RSCP表示接收導(dǎo)頻信號(hào)碼片功率，C/I表示接收導(dǎo)頻信號(hào)質(zhì)量，R和S是RSCP和C/I在計(jì)算中的閾值。當(dāng)兩個(gè)條件都滿足時(shí)，F(xiàn)=1；否則F=0)覆蓋率定義為F=1的測(cè)試點(diǎn)在所有測(cè)試點(diǎn)中的百分比(注：統(tǒng)計(jì)前先排除異常點(diǎn)）覆蓋率不同業(yè)務(wù)對(duì)導(dǎo)頻信號(hào)強(qiáng)度和質(zhì)量的要求不同指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)9F=RSCP≥R且C/I≥S覆蓋率不同業(yè)務(wù)對(duì)導(dǎo)頻信號(hào)強(qiáng)度8889RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELLandRNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)反映了RNC或小區(qū)的UE接納能力指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)10RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、8990RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）＝RRC連接建立成功次數(shù)（業(yè)務(wù)相關(guān)）/RRC連接建立嘗試次數(shù)（業(yè)務(wù)相關(guān)）×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)11RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）RRC連接建立成功率（業(yè)9091RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）RRC連接建立嘗試次數(shù)RRC連接建立成功次數(shù)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）12RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）RRC連接建立嘗試次數(shù)R9192RAB建立成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：RAB建立成功表示成功為用戶分配了用戶平面的連接，是建立業(yè)務(wù)連接的最后一個(gè)步驟。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)13RAB建立成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)9293RAB建立成功率RAB建立成功率＝（CS域RAB指派建立成功RAB數(shù)目+PS域RAB指派建立成功RAB數(shù)目）/(CS域RAB建立請(qǐng)求的RAB數(shù)目＋PS域RAB建立請(qǐng)求的RAB數(shù)目）×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)14RAB建立成功率RAB建立成功率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程9394RAB建立成功率RAB建立請(qǐng)求數(shù)目RAB指派建立成功數(shù)目指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)15RAB建立成功率RAB建立請(qǐng)求數(shù)目RAB指派建立成功數(shù)目9495RAB建立成功率CS域RAB建立成功率PS域RAB建立成功率AMRRAB建立成功率CSC64/64RAB建立成功率PSI64/64RAB建立成功率PSI64/128RAB建立成功率PSI64/384RAB建立成功率。。。。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)16RAB建立成功率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)9596無線接通率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映RNC或CELL對(duì)UE的業(yè)務(wù)接納能力指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）17無線接通率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….9697無線接通率無線接通率＝RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）×RAB建立成功率×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)18無線接通率無線接通率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)9798無線掉話率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映系統(tǒng)的通話保持能力，是用戶直接感受的重要性能指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)19無線掉話率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….9899無線掉話率無線掉話率＝（RNC請(qǐng)求釋放的電路域掉話的RAB數(shù)目＋RNC請(qǐng)求釋放電路域Iu連接對(duì)應(yīng)的RAB數(shù)目＋RNC請(qǐng)求釋放的分組域掉線的RAB數(shù)目+RNC請(qǐng)求釋放分組域Iu連接對(duì)應(yīng)的RAB數(shù)目）/(電路域總共釋放的RAB數(shù)目＋分組域總共釋放的RAB數(shù)目）×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)20無線掉話率無線掉話率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)99100無線掉話率RNC向CN發(fā)起RAB釋放請(qǐng)求，請(qǐng)求釋放一個(gè)或多個(gè)RAB當(dāng)UE丟失或者不激活，或由于UTRAN的原因，RNC向CN發(fā)起Iu連接釋放請(qǐng)求，請(qǐng)求釋放與一個(gè)UE相連的Iu連接指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）21無線掉話率RNC向CN發(fā)起RAB釋放請(qǐng)求，請(qǐng)求釋放一個(gè)或100101無線掉話率CS域無線掉話率PS域無線掉話率AMR業(yè)務(wù)無線掉話率CSC64/64業(yè)務(wù)無線掉話率PSI64/64業(yè)務(wù)無線掉話率PSI64/128業(yè)務(wù)無線掉話率PSI64/384業(yè)務(wù)無線掉話率。。。。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)22無線掉話率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)101102接力切換成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映RNC接力切換執(zhí)行情況。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)23接力切換成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)…102103接力切換成功率接力切換成功率＝（接力切換請(qǐng)求次數(shù)－接力切換失敗次數(shù)）/接力切換請(qǐng)求次數(shù)×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)24接力切換成功率接力切換成功率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展103104接力切換成功率成功流程接力切換請(qǐng)求次數(shù)，消息不包含F(xiàn)PACH-info若RNC收到該消息，或資源重配置完成消息超時(shí)未回，可計(jì)入接力切換失敗次數(shù)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失敗流程25接力切換成功率成功流程接力切換請(qǐng)求次數(shù)，消息不包含F(xiàn)P104105硬切換成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映RNC硬切換執(zhí)行情況。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）26硬切換成功率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….105106硬切換成功率硬切換成功率＝（硬切換請(qǐng)求次數(shù)－硬切換失敗次數(shù)）/硬切換請(qǐng)求次數(shù)×100%異頻硬切換要考慮RNC內(nèi)硬切換和RNC間硬切換兩種情況指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)27硬切換成功率硬切換成功率異頻硬切換要考慮RNC內(nèi)硬切換和106107硬切換成功率

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

正常流程硬切換請(qǐng)求次數(shù)，消息包含F(xiàn)PACH-info

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失敗流程硬切換失敗次數(shù)RNC內(nèi)頻硬切換流程指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)28硬切換成功率UESRNCPHYSICALCHAN107108RNC間硬切換成功率RNC間異頻硬切換流程SRNC發(fā)出返回到DRNC指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)29RNC間硬切換成功率RSRNC發(fā)出返回到DRNC指標(biāo)介紹108109系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELLorRNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映了電路域的系統(tǒng)間切換成功率，是對(duì)Inter-RAT的切換統(tǒng)計(jì)，切換方向是從TD-SCDMA到GSM系統(tǒng)。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）30系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）統(tǒng)計(jì)109110系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）（小區(qū)級(jí)）＝1－CS域系統(tǒng)間小區(qū)切換出失敗次數(shù)/CS域系統(tǒng)間小區(qū)切換出準(zhǔn)備次數(shù)×100%系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）（RNC級(jí)）＝1－CS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)/CS域系統(tǒng)間切換出準(zhǔn)備次數(shù)×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)31系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）系統(tǒng)110111系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）PreparehandoverHandoverfromUTRANcommandPreparehandoverresponseRelocationrequiredHandovercompleteRelocationcommandUERNC

CN

2GMSCUEUTRANHANDOVERFROMUTRANCOMMANDHANDOVERFROMUTRANFAILURECS域系統(tǒng)間切換出準(zhǔn)備次數(shù)RNC收到該消息，則統(tǒng)計(jì)進(jìn)CS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)正常流程異常流程指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)32系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）Pr111112系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）configurationunsupported原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率physicalchannelfailure原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率Configurationincomplete原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率protocolerror原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率cellupdateoccurred原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率invalidconfiguration原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率Noreply原因?qū)е碌碾娐酚蛳到y(tǒng)間切換出失敗率。。。。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)33系統(tǒng)間CS域切換成功率（TD-SCDMA->GSM）指標(biāo)112113系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELLorRNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映了分組域的系統(tǒng)間切換成功率，是對(duì)Inter-RAT的切換統(tǒng)計(jì)，切換方向是從TD-SCDMA到GPRS系統(tǒng)。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)34系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）統(tǒng)113114系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）系統(tǒng)間小區(qū)PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）（小區(qū)級(jí)）＝1－PS域系統(tǒng)間小區(qū)切換出失敗次數(shù)/PS域系統(tǒng)間小區(qū)切換出請(qǐng)求次數(shù)×100%系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）（RNC級(jí)）＝1－PS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)/PS域系統(tǒng)間切換出請(qǐng)求次數(shù)×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)35系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）系114115系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）正常流程UENODEBRNC3GSGSNCellchangeorderfromUTRANIuReleaseCommandRLDelResp

RLDelReqIuReleaseCompleteUEUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANFAILURE異常流程PS域系統(tǒng)間切換出請(qǐng)求次數(shù)RNC收到該消息，或未收到指示重定位成功的IuReleaseCommand消息，則統(tǒng)計(jì)進(jìn)PS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）36系統(tǒng)間PS域切換成功率（TD-SCDMA->GPRS）正115116系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELLorRNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映了分組域的系統(tǒng)間切換成功率，是對(duì)Inter-RAT的切換統(tǒng)計(jì)，切換方向是從GPRS到TD-SCDMA系統(tǒng)。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)37系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）統(tǒng)116117系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）系統(tǒng)間小區(qū)PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）（小區(qū)級(jí)）＝PS域系統(tǒng)間小區(qū)切換入成功次數(shù)/PS域系統(tǒng)間小區(qū)切換入請(qǐng)求次數(shù)×100%系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->WCMDA）（RNC級(jí)）＝PS域系統(tǒng)間切換入成功次數(shù)/PS域系統(tǒng)間切換入請(qǐng)求次數(shù)×100%指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)38系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）系117118系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）UEServingRNC1.UEinitiatedsignalingconnectionestablishmentCN2.DirectTransfer3.RadioAccessBearerEstablishmentUTRAN側(cè)PS域系統(tǒng)間切換入流程和新建業(yè)務(wù)流程類似RNC收到UE發(fā)起的RRCConnectionRequest（原因?yàn)镮nter-RATcellreselection）消息對(duì)應(yīng)切換入請(qǐng)求次數(shù)；RNC收到UE返回的RRCConnectionComplete消息對(duì)應(yīng)切換入成功次數(shù)指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)39系統(tǒng)間PS域切換成功率（GPRS->TD-SCDMA）U118119CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：－室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了CS12.2k業(yè)務(wù)的呼叫時(shí)間特性，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）40CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定119120CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延＝Average【T（CC_Alert)－T（RRC_Connection_Request

）】CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)41CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)120121CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令鏈路建立鑒權(quán)和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通話過程CN承載建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)42CS12.2K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延ISUPIAMUERNSM121122CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：－室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了CS64k業(yè)務(wù)的呼叫時(shí)間特性，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)43CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信122123CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延＝Average【T（CC_Alert)－T（RRC_Connection_Request

）】CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)44CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)123124CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令鏈路建立鑒權(quán)和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通話過程CN承載建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）45CS64K業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延ISUPIAMUERNSMSC124125PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：－室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了PS業(yè)務(wù)的呼叫時(shí)間特性，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)46PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程125126PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延＝Average【T（Activate_PDP_Context_Accept)－T（RRC_Connection_Request

）】PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)47PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延PS業(yè)務(wù)呼叫時(shí)延指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程126127PS業(yè)務(wù)下載速率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：－室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：路測(cè)或撥打測(cè)試指標(biāo)意義：反映了PS業(yè)務(wù)的下載速率特性，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)48PS業(yè)務(wù)下載速率統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程127128用flashget軟件下載服務(wù)器上的大文件，同時(shí)上傳大文件到服務(wù)器上，用dumeter記錄應(yīng)用層的下載速率約15分鐘，Dumeter的平均速率就是該簽約速率下的平均速率

PS業(yè)務(wù)下載速率指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）49用flashget軟件下載服務(wù)器上的大文件，PS業(yè)務(wù)下載128129CS域話務(wù)量統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)反映了會(huì)話類業(yè)務(wù)的話務(wù)量水平指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)50CS域話務(wù)量統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….129130呼叫時(shí)長(zhǎng)＝∑【Time（RadioLinkSetupResponse）－Time（RadioLinkDeletionResponse）】CS域話務(wù)量話務(wù)量ERL＝統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的呼叫時(shí)長(zhǎng)/3600指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)51呼叫時(shí)長(zhǎng)CS域話務(wù)量話務(wù)量ERL＝統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的呼叫時(shí)長(zhǎng)/130131電路域AMR話務(wù)量電路域可視電話話務(wù)量CS域話務(wù)量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)52CS域話務(wù)量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)131132CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了CS12.2k業(yè)務(wù)每?jī)纱蔚粼掗g的通信時(shí)長(zhǎng)，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）53CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)132133CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比＝忙時(shí)CS12.2K業(yè)務(wù)信道總話務(wù)量×60/忙時(shí)CS12.2K業(yè)務(wù)信道掉話總次數(shù)CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)54CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比CS12.2K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比133134CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：大量信令記錄并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)意義：反映了CS64k業(yè)務(wù)每?jī)纱蔚粼掗g的通信時(shí)長(zhǎng)，是用戶直接感受的指標(biāo)之一。指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)55CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：－指標(biāo)介紹指標(biāo)定義134135CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比＝忙時(shí)CS64K業(yè)務(wù)信道總話務(wù)量×60/忙時(shí)CS64K業(yè)務(wù)信道掉話總次數(shù)CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)56CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比CS64K業(yè)務(wù)話務(wù)掉話比指標(biāo)介紹135136PS域流量統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：CELL室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)反映了PS業(yè)務(wù)的總流量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）57PS域流量統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….136137上行PS域流量＝RNC收到的RLCPDU總字節(jié)數(shù)下行PS域流量＝RNC發(fā)出的RLCPDU總字節(jié)數(shù)（包括用戶數(shù)據(jù)，RLC層包頭，重傳，信令流量，單位：Kbyte）PS域流量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)58上行PS域流量＝RNC收到的RLCPDU總字節(jié)數(shù)PS域137138PS業(yè)務(wù)流量掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：反映每?jī)纱蔚粼掗g的PS數(shù)據(jù)流量指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)59PS業(yè)務(wù)流量掉話比統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小138139上行PS業(yè)務(wù)流量掉話比＝忙時(shí)PS業(yè)務(wù)的上行總流量/忙時(shí)PS業(yè)務(wù)的掉話總次數(shù)下行PS業(yè)務(wù)流量掉話比＝忙時(shí)PS業(yè)務(wù)的下行總流量/忙時(shí)PS業(yè)務(wù)的掉話總次數(shù)PS業(yè)務(wù)流量掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)60PS業(yè)務(wù)流量掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)139140分組域PSI64/64上行流量掉話比分組域PSI64/64上行流量掉話比分組域PSB64/64上行流量掉話比分組域PSB64/64上行流量掉話比分組域PSS64/64上行流量掉話比分組域PSS64/64上行流量掉話比。。。。PS業(yè)務(wù)流量掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）61PS業(yè)務(wù)流量掉話比指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)精品資140141最壞小區(qū)比例統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….1天….統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒度：RNC室內(nèi)或室外：BOTH測(cè)量方法：后臺(tái)網(wǎng)管計(jì)數(shù)器測(cè)量并計(jì)算指標(biāo)意義：該指標(biāo)提供了統(tǒng)計(jì)最壞小區(qū)的比例，可作為分析業(yè)務(wù)質(zhì)量的輔助手段指標(biāo)介紹指標(biāo)定義信令流程擴(kuò)展指標(biāo)62最壞小區(qū)比例統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度：15分鐘、30分鐘、1小時(shí)….141142最壞小區(qū)比例＝最壞小區(qū)總數(shù)/可用小區(qū)總數(shù)×100%最壞小區(qū)比例最壞小區(qū)指掉話率大于a％或無線接通