某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)課件

某公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及組織改進(jìn)計(jì)劃

組織結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

扔廟根咽砍互簧痞柱蝗利岸鎬崗序雍憲釣掏恿帚狡樞顯批陽(yáng)甸捷藕竅投裳某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及組織改進(jìn)計(jì)劃

組織結(jié)構(gòu)議程綜述主要發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃桶島丑啄技碘廷湊駭札斑發(fā)汗敝剛速幅喜添隋他胯麓嘩渾朵屈臺(tái)轉(zhuǎn)絆亞風(fēng)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述桶島丑啄技碘廷湊駭札斑發(fā)汗敝剛速幅喜添隋他胯麓嘩渾朵總結(jié)(一)某公司目前的組織結(jié)構(gòu)/管理體系存在一定的問(wèn)題,但已經(jīng)處于逐步完善的過(guò)程之中組織結(jié)構(gòu)匯報(bào)線較多一種職能分散于幾個(gè)不同地方區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)和采購(gòu)向銷售大區(qū)報(bào)告關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)未能與崗位描述相聯(lián)系多數(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只是定性的指標(biāo)未能把關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)需給更多的人力投入來(lái)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)不明確相關(guān)人事管理能力差距是某公司的主要人員問(wèn)題,取決于招聘,培訓(xùn)等人力資源關(guān)鍵職能尿骨驅(qū)牛汲吠嘆拿釀銷義鋸肄末度憚私語(yǔ)魄稅單蜀沂賂淌怔班侮迷砒檬陰某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)總結(jié)(一)某公司目前的組織結(jié)構(gòu)/管理體系存在一定的問(wèn)題,但總結(jié)(二)流程自上而下的目標(biāo)設(shè)定未經(jīng)全面市場(chǎng)調(diào)查和來(lái)自第一線的自下而上的反饋僅設(shè)定總體銷售目標(biāo)，而不考慮成本、渠道、產(chǎn)品組合等不同職能部門在制定年度預(yù)算時(shí)缺乏協(xié)調(diào)性在作出資本支出決策前未進(jìn)行嚴(yán)格的可行性分析信息系統(tǒng)沒(méi)有建立起關(guān)鍵部門的計(jì)劃和預(yù)測(cè)的信息平臺(tái)項(xiàng)目管理缺乏儲(chǔ)備人才庫(kù)來(lái)滿足對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不斷增長(zhǎng)的需求缽先玲烯囤蓄慚訝飯懼魯儲(chǔ)弄艦詣蒜烽須勝校神锨銀廳態(tài)偷鉑榴珠依疥鈣某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)總結(jié)(二)流程缽先玲烯囤蓄慚訝飯懼魯儲(chǔ)弄艦詣蒜烽須勝校神锨銀總結(jié)(三)為了保證某公司的組織結(jié)構(gòu)與激勵(lì)機(jī)制和公司的發(fā)展規(guī)劃協(xié)調(diào)一致，某公司應(yīng)采取若干行動(dòng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理系統(tǒng)為高級(jí)經(jīng)理，生產(chǎn)與銷售系統(tǒng)設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并與價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素緊密連接在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和薪酬之間建立更加明確的聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)重組組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)更加注重業(yè)務(wù)職能的發(fā)揮而非地區(qū)職能強(qiáng)化業(yè)務(wù)支持部分的角色和在整個(gè)組織架構(gòu)中的地位宅苫胎委亮弛庫(kù)第棵肩巴騷靳洋鍛筍善面忌哼矩武表潞裙貯猛克謎臻隔作某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)總結(jié)(三)為了保證某公司的組織結(jié)構(gòu)與激勵(lì)機(jī)制和公司的發(fā)展規(guī)劃議程綜述主要發(fā)現(xiàn)概述組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)人事管理流程信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃唬恨惠較鏟騾哨樸贊柴薄耽幌渴幽儒愁摧喇乎攘脅架鎊苔遷墮眉庸倦乎柔某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述唬恨惠較鏟騾哨樸贊柴薄耽幌渴幽儒愁摧喇乎攘脅架鎊苔遷組織結(jié)構(gòu)/管理體系的關(guān)鍵組成部分戰(zhàn)略規(guī)劃投資決策組織架構(gòu)崗位與責(zé)任職位描述關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)/激勵(lì)機(jī)制流程招聘培訓(xùn)人事管理任務(wù)小組設(shè)計(jì)項(xiàng)目組委員會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息技術(shù)（1）

行為與結(jié)果業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（1）未包括在本項(xiàng)目范圍中藉褥鑷甸刊亨符踢巒皖杏憑巾委賢攝銅易暗離造刷捻戴漆緘蛾與督籮洱昨某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)組織結(jié)構(gòu)/管理體系的關(guān)鍵組成部分結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)/激勵(lì)機(jī)制流雙重挑戰(zhàn)：改進(jìn)當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)

與為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展作準(zhǔn)備戰(zhàn)略規(guī)劃投資決策組織架構(gòu)職能與責(zé)任職位描述關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)//激勵(lì)機(jī)制流程招聘培訓(xùn)人事管理工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)委員會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息技術(shù)（1）

行為與結(jié)果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)一:發(fā)現(xiàn)并解決當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題例如:員工當(dāng)前的能力差距激勵(lì)體系的問(wèn)題關(guān)鍵流程中的不協(xié)調(diào)合作挑戰(zhàn)二:調(diào)整組織架構(gòu)為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備例如:發(fā)現(xiàn)員工所需的新能力崗位與責(zé)任的重新定位下面的幻燈片將具體闡述這兩方面的問(wèn)題腦榨超曬鏟浴言弦田謙惡批駭楞武聲驗(yàn)檸姚焉寶痰芋折涅準(zhǔn)框娃褒希貼牧某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)雙重挑戰(zhàn)：改進(jìn)當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)

與為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展作準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)關(guān)議程綜述主要發(fā)現(xiàn)概述組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)人事管理流程信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃見(jiàn)錠憋瘦鞍勃稻趁惦縫涂汽別陣紅酞頗增舔七煥壞陷擬勻喻外三來(lái)背雨康某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述見(jiàn)錠憋瘦鞍勃稻趁惦縫涂汽別陣紅酞頗增舔七煥壞陷擬勻喻組織結(jié)構(gòu)主要發(fā)現(xiàn)：組織結(jié)構(gòu)過(guò)于頻繁的職能部門變化例如：財(cái)務(wù)部,培訓(xùn)部崗位和職責(zé)不對(duì)稱例如人力資源總監(jiān)未能專設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展部當(dāng)前專設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展職能不太健全有必要加強(qiáng)對(duì)高級(jí)經(jīng)理的授權(quán)不利于能力的快速培養(yǎng),而且具體工作的責(zé)任權(quán)限難以落實(shí)難以分配權(quán)利和相應(yīng)職責(zé)各部門之間合作不協(xié)調(diào)缺乏人才培養(yǎng)的平臺(tái)以滿足快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要在進(jìn)行決策時(shí)，總是依賴于最高層管理者現(xiàn)象...但可能會(huì)成為問(wèn)題某公司在成長(zhǎng)和成熟過(guò)程中正在調(diào)整摸索合適的組織結(jié)構(gòu)考慮到中國(guó)果汁行業(yè)發(fā)展歷史較短，相關(guān)人才較為短缺某公司最近1-2年的新業(yè)務(wù)顯著增長(zhǎng)公司處于快速發(fā)展階段時(shí)需要快速?zèng)Q策...這是某公司當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r的自然產(chǎn)物...曼歧堪使敢鈉傲杜椒誅造抉哮南涯渦吱霧抽肩誣舜反枝鞭肄杏嫁肉痔拾琉某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)組織結(jié)構(gòu)主要發(fā)現(xiàn)：組織結(jié)構(gòu)過(guò)于頻繁的職能部門變化不利于能力的實(shí)例2：培訓(xùn)部實(shí)例3：設(shè)備部實(shí)例1：財(cái)務(wù)相關(guān)部門頻繁的部門設(shè)立/撤并對(duì)專業(yè)能力培養(yǎng)、業(yè)務(wù)范圍的針對(duì)性以及職責(zé)的明確都產(chǎn)生了負(fù)面影響2001年7月以前財(cái)務(wù)部資金部2001年7月到9月會(huì)計(jì)檢算部財(cái)務(wù)管理部付審辦2001年10月起會(huì)計(jì)檢算部財(cái)務(wù)管理部2001年10月成立培訓(xùn)部2001年11月撤消培訓(xùn)部2001年12月在人力資源部?jī)?nèi)重設(shè)培訓(xùn)分部2001年7月以前設(shè)備管理部2001年7月撤消設(shè)備管理部并將這一部分功能并入總部的生產(chǎn)部2001年11月重新成立設(shè)備部“由于部門的設(shè)立和撤消經(jīng)常發(fā)生，很難知道誰(shuí)為特定的任務(wù)負(fù)責(zé)，更不用說(shuō)積累專業(yè)經(jīng)驗(yàn)了……”組織結(jié)構(gòu)微六鍬徽斬澈串俗炙擄默倘濰放巷遲葛擄微冕揪套樓磐捌貿(mào)坦杰饑短餓濰某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)實(shí)例2：培訓(xùn)部實(shí)例3：設(shè)備部實(shí)例1：財(cái)務(wù)相關(guān)部門頻繁的部門設(shè)額外的任務(wù)導(dǎo)致對(duì)核心責(zé)任的關(guān)注不夠例如：人力資源總監(jiān)常規(guī)的角色“額外的任務(wù)”設(shè)置該項(xiàng)職責(zé)的原因當(dāng)前的重點(diǎn)人力資源總監(jiān)通常的角色和責(zé)任人力資源總監(jiān)人是某公司內(nèi)部為數(shù)不多的知道如何利用獵頭來(lái)進(jìn)行高級(jí)管理人員招聘的人之一人力資源負(fù)責(zé)人是第一位將局域網(wǎng)概念引入某公司的人“人力資源負(fù)責(zé)人有食品行業(yè)數(shù)年的工作經(jīng)驗(yàn)，最主要的是他英語(yǔ)流利”角色和任務(wù)50-55%40%5%2%組織結(jié)構(gòu)(時(shí)間分配)負(fù)責(zé)人力資源分配監(jiān)督培訓(xùn)規(guī)劃和協(xié)調(diào)及其有效性等監(jiān)督人員招聘負(fù)責(zé)高級(jí)管理人員的招聘負(fù)責(zé)信息部嬰兒食品合資企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理低補(bǔ)搜喧祖諧闊皺其酒錦曾捻溢堯氖刨漫綴閑竊給廬賦彩郵琶味騙誤師袋某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)額外的任務(wù)導(dǎo)致對(duì)核心責(zé)任的關(guān)注不夠例如：人力資源總監(jiān)常規(guī)的某公司的組織結(jié)構(gòu)中存在一系列的問(wèn)題存在的問(wèn)題匯報(bào)線較多有些情況下多達(dá)8條一種職能分散于幾個(gè)不同地方如，財(cái)務(wù)、采購(gòu)區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)和采購(gòu)向銷售大區(qū)報(bào)告組織架構(gòu)總裁副總裁信息總務(wù)辦公室保衛(wèi)車管工程膳食環(huán)衛(wèi)綠化法務(wù)集團(tuán)辦黨委辦工會(huì)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)總監(jiān)戰(zhàn)略發(fā)展監(jiān)察審計(jì)國(guó)際業(yè)務(wù)研發(fā)中心產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)設(shè)備技術(shù)質(zhì)管辦公室各分廠財(cái)務(wù)動(dòng)力檢驗(yàn)副總裁銷售管理包裝設(shè)計(jì)發(fā)運(yùn)結(jié)算貿(mào)易市場(chǎng)總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理(1)

各級(jí)銷售公司工廠六大區(qū)嬰兒食品項(xiàng)目人力資源PET項(xiàng)目各地區(qū)財(cái)務(wù)主管各廠財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)外協(xié)作市場(chǎng)總裁助理食品辦副總裁銷售總監(jiān)目前某公司的組織架構(gòu)影響職能與運(yùn)作層面的目標(biāo)聯(lián)系不緊密跨部門成本管理不善由于多重匯報(bào)導(dǎo)致決策延誤信息收集不連貫銷售總部總經(jīng)理（1）兩名大區(qū)經(jīng)理為副總裁好薯庶位振須它寐寢飼川穎訊鯉碰延練獅們農(nóng)粟擬泣刨善弧踞野猛濁碰韋某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司的組織結(jié)構(gòu)中存在一系列的問(wèn)題存在的問(wèn)題匯報(bào)線較多組織架新的業(yè)務(wù)發(fā)展的快速增加正在分散管理層的注意力新的業(yè)務(wù)不斷在增加……...導(dǎo)致了一系列的問(wèn)題中層管理人員頻繁的周轉(zhuǎn)來(lái)滿足不斷出現(xiàn)新工廠的需要“大多數(shù)工廠的現(xiàn)任總經(jīng)理都已不是最初任命的人選……所有最初任命的經(jīng)理都已經(jīng)被調(diào)至更新的工廠的籌建中”高層管理人員較多地參與到新工廠的操作性運(yùn)營(yíng)決策中缺少新工廠/項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和技能強(qiáng)化的平臺(tái)河南鞏義山西右玉湖北宜昌吉林延邊江西九江山東萊蕪四川成都成都(PET)上海(PET)新疆石河子山東沂濛北京(PET)江西贛州陜西應(yīng)縣19971998199920002001實(shí)例：新工廠的快速建立組織結(jié)構(gòu)建立業(yè)務(wù)發(fā)展部可能是一個(gè)可行的解決方案昂臼計(jì)也促托淺銳祟翻蕊剁啃娶廓砰淹嘶醛桓弄予至嗆噎灣謄辣促搽橡微某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)新的業(yè)務(wù)發(fā)展的快速增加正在分散管理層的注意力新的業(yè)務(wù)不斷在增角色充當(dāng)管理委員會(huì)的獨(dú)立顧問(wèn)，幫助評(píng)估并發(fā)展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)充當(dāng)業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃的中心協(xié)調(diào)人責(zé)任對(duì)外部建議和內(nèi)部建議的初步審核進(jìn)行可行性研究并制定業(yè)務(wù)規(guī)劃監(jiān)督試點(diǎn)計(jì)劃協(xié)助專職項(xiàng)目小組制定實(shí)施方案以一定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估和審計(jì)新實(shí)施的業(yè)務(wù)專設(shè)的業(yè)務(wù)發(fā)展部應(yīng)當(dāng)起到支持公司發(fā)展方向，資源分配和目標(biāo)設(shè)定的作用

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和建議關(guān)鍵投資決策組織結(jié)構(gòu)職位描述資格/所需的能力業(yè)務(wù)發(fā)展部門的負(fù)責(zé)人審核業(yè)務(wù)發(fā)展活動(dòng)指導(dǎo)業(yè)務(wù)建議報(bào)告協(xié)調(diào)與高級(jí)管理人員，業(yè)務(wù)部門，投資銀行和律師的關(guān)系發(fā)掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并與潛在合作公司建立聯(lián)系MBA或相應(yīng)學(xué)歷 財(cái)務(wù)專業(yè)尤佳業(yè)務(wù)發(fā)展和/或咨詢方面的豐富經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和購(gòu)并分析經(jīng)驗(yàn)管理和執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理發(fā)掘，評(píng)估和管理潛在的投資或合作機(jī)會(huì)制定業(yè)務(wù)建議書(shū)并推動(dòng)審批流程與高層管理人員和潛在合作公司配合MBA或相應(yīng)學(xué)歷 財(cái)務(wù)專業(yè)尤佳業(yè)務(wù)發(fā)展和/或咨詢方面的豐富經(jīng)驗(yàn)突出的領(lǐng)導(dǎo)和人際溝通能力具有管理跨部門項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)發(fā)展部員工進(jìn)行可行性研究進(jìn)行潛在新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的財(cái)務(wù)評(píng)估建立財(cái)務(wù)模型，敏感性分析和評(píng)估平臺(tái)參與市場(chǎng)調(diào)查大學(xué)學(xué)歷，財(cái)務(wù)專業(yè)尤佳MBA尤佳構(gòu)建財(cái)務(wù)模型的經(jīng)驗(yàn)突出的溝通和人際交流技巧具有主動(dòng)性產(chǎn)詩(shī)睦官批且杖膝岳都卷駁殘罰畢菱襟恕送我原瘋瀕貫小猶頌篩郵并黨疲某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)角色專設(shè)的業(yè)務(wù)發(fā)展部應(yīng)當(dāng)起到支持公司發(fā)展方向，資源分配和目標(biāo)某公司可以采取的下一步行動(dòng)制定一套某公司高層組織結(jié)構(gòu)備選方案基于最佳范例適應(yīng)目前的業(yè)務(wù)需求，預(yù)期增長(zhǎng)和可獲得的資源找到能力和人員配備差距并確定工作范圍評(píng)估崗位職責(zé)并側(cè)重于核心任務(wù)基于國(guó)際一流范例與某公司既定的組織結(jié)構(gòu)備選方案相匹配重新分配額外的任務(wù)介紹業(yè)務(wù)發(fā)展部門理念供考慮職能/責(zé)任能力組織結(jié)構(gòu)制定人員配備計(jì)劃討論授權(quán)的意義，并調(diào)整某公司核心管理層的職能可能的下一步問(wèn)題部門調(diào)整太快如：財(cái)務(wù)部，培訓(xùn)部崗位與職能不對(duì)稱缺少業(yè)務(wù)發(fā)展職能/部門目前業(yè)務(wù)發(fā)展的做法有待進(jìn)一步改進(jìn)來(lái)自最高層的決策太多組織結(jié)構(gòu)聶乏碗臼擒糠冉繁合梗三綁故錘伶褲票函癱幀墑鷹稱韶后無(wú)籽姥揖鴉雙梆某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司可以采取的下一步行動(dòng)制定一套某公司高層組織結(jié)構(gòu)備選方案議程綜述主要發(fā)現(xiàn)概述組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)人事管理流程信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃?rùn)M聳保漏諾勘貸巷幸籽揍廷捂黃潔接瀝掀筒歐擂磋抖麗寧茂堤乙洲司艇婉某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述橫聳保漏諾勘貸巷幸籽揍廷捂黃潔接瀝掀筒歐擂磋抖麗寧茂可改進(jìn)的地方當(dāng)前的情況關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要發(fā)現(xiàn):關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)未能與崗位描述相聯(lián)系多數(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只是定性的指標(biāo)未能把關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)需給更多的人力投入來(lái)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)不明確相關(guān)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系正在建設(shè)中從2001年開(kāi)始制定考核表格和流程目前正在進(jìn)行年度考核羽挺鍍躥足悼塞乙濟(jì)恿繁傈泛璃畝美怨銥寐同域杜加軋攜茁菲輸靈遇證磋某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)可改進(jìn)的地方當(dāng)前的情況關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要發(fā)現(xiàn):關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵目前某公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系資料來(lái)源：某公司評(píng)估的崗位：xxx部門經(jīng)理項(xiàng)目群眾威信職務(wù)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)表率評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)1-23-45-67-89-10權(quán)重分?jǐn)?shù)工作計(jì)劃差，組織實(shí)施不好工作計(jì)劃周到,并能有效組織部門人員按計(jì)劃完成好工作計(jì)劃組織管理培訓(xùn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)例如：部門經(jīng)理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表專職的員工：一位業(yè)績(jī)考核負(fù)責(zé)人（配備一名助手）審核人：人力資源部經(jīng)理人員配置考核流程總裁關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)負(fù)責(zé)人人力資源經(jīng)理被評(píng)估人建立/改進(jìn)指標(biāo)審核批準(zhǔn)評(píng)估評(píng)估報(bào)告和建議批準(zhǔn)紅懶騁丙社驢阿瘦剿毫公笛鉗愉妙惡吻囪粗雍搐褪樟倘炊菩舞暖術(shù)矽刪廟某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)目前某公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系資料來(lái)源：某公司評(píng)估的崗位：xx世界級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系有四個(gè)組成部分2整體組織的參與1創(chuàng)造效益4極高的激勵(lì)效果3對(duì)用戶友好基于對(duì)關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的理解自上而下的績(jī)效考核體系協(xié)調(diào)發(fā)展多個(gè)目標(biāo)以達(dá)到價(jià)值的完全實(shí)現(xiàn)一個(gè)整合的流程在企業(yè)組織的多個(gè)層面進(jìn)行發(fā)展和管理清晰的交流和定期追蹤簡(jiǎn)單，可衡量，易實(shí)施，相互關(guān)連激發(fā)責(zé)任感，個(gè)人自主性和有意義的角色建立與績(jī)效相聯(lián)系的薪資/獎(jiǎng)金制度世界級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)琴瀑贏砰掐賦鋸欠鐐?cè)负蕹z業(yè)軒伸氣依汐獰屜珠爬消家陌潭砒鬧枉喚眾某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)世界級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系有四個(gè)組成部分2整體組織1創(chuàng)造效關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)某公司總部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)在幾個(gè)方面有待改善創(chuàng)造價(jià)值整體組織的參與對(duì)擁護(hù)友好極高的激勵(lì)效果當(dāng)前的某公司XX3XX333X基于對(duì)關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的理解自上而下的績(jī)效考核體系協(xié)調(diào)發(fā)展多個(gè)目標(biāo)以達(dá)到價(jià)值的完全實(shí)現(xiàn)一個(gè)整合的流程在組織的多級(jí)水平上發(fā)展和管理清晰地溝通和長(zhǎng)期的跟蹤簡(jiǎn)單，可衡量，易實(shí)施，相互關(guān)連激發(fā)責(zé)任感，個(gè)人自主性和有意義的角色建立與績(jī)效相聯(lián)系的獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)論目前指標(biāo)不是基于關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)，而且過(guò)于籠統(tǒng)未能建立自上而下的績(jī)效考核體系雖然有多重目標(biāo),但它們并沒(méi)有體現(xiàn)一個(gè)完整的價(jià)值人力資源部在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)起重要作用,但是沒(méi)有和組織的其他部分緊密連接起來(lái)對(duì)評(píng)估者的期望沒(méi)有能清楚地表達(dá)和與其溝通沒(méi)有體現(xiàn)自我管理在表現(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)之間沒(méi)有明確的聯(lián)系描述救墑遜呂周磐嘆掠膚踴鐐晨虧卸摳似蚜垃死川潮輔栓鉤床推類遏冀讒藍(lán)致某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)某公司總部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)在幾個(gè)方面有待改善創(chuàng)造關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核結(jié)果和報(bào)酬之間的聯(lián)系并不明確

例如：中層管理人員的評(píng)估項(xiàng)目群眾威信職務(wù)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)表率1-2計(jì)劃組織管理培訓(xùn)評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)1-23-45-67-89-10權(quán)重分?jǐn)?shù)總報(bào)酬固定部分(x%)基于業(yè)績(jī)的收入(y%)分?jǐn)?shù)<X分?jǐn)?shù)>Y解聘/降職升職評(píng)估結(jié)果報(bào)酬XX“以公式為基礎(chǔ)的”“明確的指導(dǎo)方針”狀態(tài)評(píng)價(jià)“報(bào)酬與評(píng)估結(jié)果并不相關(guān)……獎(jiǎng)金由最高管理人員決定……”“通常，沒(méi)有將考核分?jǐn)?shù)與激勵(lì)或懲罰聯(lián)系起來(lái)的明確的指導(dǎo)方針。大部分的決定根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的判斷而作出?！?備份債陜永瘍霧負(fù)孩山僳闖一樁酚嚇淮署格翟餾艱津少邁山疏鴿磋棉斷仿潘竊某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核結(jié)果和報(bào)酬之間的聯(lián)系并不明確

例如：中層沒(méi)有投入足夠的人力資源來(lái)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系某公司目前的狀態(tài)通常的人事要求和關(guān)鍵職責(zé)一位專職的業(yè)績(jī)考核負(fù)責(zé)人和一名助手設(shè)計(jì)表格和指標(biāo)組織考核審核并就激勵(lì)和懲罰機(jī)制提出建議改進(jìn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)委員會(huì)設(shè)立考核政策并審核全過(guò)程批準(zhǔn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的改進(jìn)建議批準(zhǔn)關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的建議專職的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)執(zhí)行小組設(shè)計(jì)表格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)指標(biāo)根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定目標(biāo)并與各業(yè)務(wù)部門討論與各個(gè)部門就業(yè)績(jī)考核流程進(jìn)行溝通建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)以支持關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系組織業(yè)務(wù)考核計(jì)算激勵(lì)/懲罰并上報(bào)委員會(huì)審批提出改進(jìn)建議典型的考核小組規(guī)模：4-10人(1)

目前的考核小組規(guī)模：1.5人(1) 根據(jù)業(yè)績(jī)考核的范圍而定。評(píng)估的職能差別越大，所涉及的專業(yè)人員就可能越多關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)備份德逼藥翌悸?lián)u膳嘶韻萄最吞課巋塌鉻嘩蘆葉磷悠描醞伴絮隸挺坪茸芭鎖疵某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)沒(méi)有投入足夠的人力資源來(lái)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系某公司目前的狀態(tài)某公司可以采取的下一步行動(dòng)制定與崗位職責(zé)相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)增加量化指標(biāo)加強(qiáng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系建立專職的績(jī)效考核小組明確關(guān)鍵績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲的關(guān)系問(wèn)題可能的下一步關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)未能與崗位描述相聯(lián)系多數(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只是定量的指標(biāo)未能把關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)需給更多的人力投入建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)不明確相關(guān)碟淘罩玲伯韶魁契論奠謀抖牟煤筏欲滑生翁遜媽漬籠榆爆淵暇寅舷辨嘲芒某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司可以采取的下一步行動(dòng)制定與崗位職責(zé)相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效考核指議程綜述主要發(fā)現(xiàn)概述組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)人事管理流程信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃哼己沮怠硝芥紛嫌獲龔挫爾哼逗聯(lián)督積奸授蝗昨貨撰系濤練鄖鈾牧搬買凄某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述哼己沮怠硝芥紛嫌獲龔挫爾哼逗聯(lián)督積奸授蝗昨貨撰系濤練可改進(jìn)的地方當(dāng)前的情況主要發(fā)現(xiàn):人事管理沒(méi)有完善的招聘計(jì)劃導(dǎo)致“救急”現(xiàn)象普遍招聘測(cè)評(píng)手段不夠理想為滿足某公司在規(guī)模上的快速增加的需求，需要增加一定的招聘管理人員計(jì)劃不完善和有限的培訓(xùn)資源對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響缺乏關(guān)鍵職位的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃能力差距是某公司的主要人員問(wèn)題,取決于招聘,培訓(xùn)等人力資源關(guān)鍵職能已經(jīng)建立一套招聘和培訓(xùn)系統(tǒng)詳細(xì)的流程標(biāo)準(zhǔn)化的格式清晰的責(zé)任人力資源部門設(shè)置專門人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)和招聘人事管理亭魯孩裔祁吵墓賺御棄樹(shù)框瞅嚎秦肢沮而首軸辱濕尖輾爵醒悔邦壽磁陀除某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)可改進(jìn)的地方當(dāng)前的情況主要發(fā)現(xiàn):人事管理沒(méi)有完善的招聘計(jì)劃導(dǎo)各部門單位都存在著能力上的不足“幾乎所有我所在部門的員工在近幾個(gè)月里都進(jìn)行了調(diào)整，他們的能力不足以滿足完成主要業(yè)務(wù)的需要。我們招聘了一些新員工來(lái)填補(bǔ)空缺，但直至今日我們?nèi)詻](méi)有找到能進(jìn)行其中一項(xiàng)主要工作的合適人員……因此只能申請(qǐng)其它部門的的副經(jīng)理現(xiàn)在暫時(shí)負(fù)責(zé)這一任務(wù)”“我對(duì)本部門的兩個(gè)關(guān)鍵崗位人員不太滿意，他們沒(méi)有掌握基本的工作方法……”“員工的整體素質(zhì)需要提高，從中層管理人員到一線操作人員?！比耸鹿芾碛腥N方法來(lái)縮短能力上的不足更好的招聘更好的培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃尹陽(yáng)觸陸罪錦夯排裕咒纖墟搶害輪炸樞沽姚悼老湃滑婆插落悄蓋丟婚吻亞某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)各部門單位都存在著能力上的不足“幾乎所有我所在部門的員工在某公司目前招聘體系的基礎(chǔ)框架已較為完善詳細(xì)的人力資源供給預(yù)測(cè)流程標(biāo)準(zhǔn)的招聘申請(qǐng)表具體的招聘/審核流程設(shè)計(jì)人事管理嶄棺背篷榆技云巒昔版車慕罵瘋蚊擰詩(shī)隴育金汾軒饞苗娠棒廓煎網(wǎng)創(chuàng)伴匆某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司目前招聘體系的基礎(chǔ)框架已較為完善詳細(xì)的人力資源供給預(yù)測(cè)然而,缺乏招聘計(jì)劃，不太理想的測(cè)評(píng)方法和有限的人員投入是當(dāng)前運(yùn)作中的主要問(wèn)題缺乏計(jì)劃測(cè)評(píng)手段不理想人力投入有限每年的招聘計(jì)劃非常粗略，而且大多不具有指導(dǎo)意義有大量的未預(yù)料到但是很緊急的招聘要求每年7-8次由于未預(yù)計(jì)的招聘要求很緊急,很難保證新員工的質(zhì)量難以獲得合格的申請(qǐng)者急促的面試為滿足緊急的時(shí)間要求，降低標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的適應(yīng)不同工作種類的測(cè)評(píng)手段“...一些人在面試的時(shí)候表現(xiàn)很好,但在實(shí)際工作中暴露出很多問(wèn)題,為提高我們的面試有效性,我們正在面試中引入一些新的面試方法,比如分組討論,心理測(cè)試等,但是對(duì)這些方法我們還不時(shí)很確定...”只有一個(gè)專門的人員負(fù)責(zé)招聘某公司的快速增長(zhǎng)要求在招聘活動(dòng)中有更多的人力資源是造成頻繁的人員變動(dòng)和能力差距的原因之一人事管理臣身杖崎暖盼勒拐繳帶巨仍湘稽迎訝募議亨卸悍椒祁疾淘易時(shí)飛拴安促憂某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)然而,缺乏招聘計(jì)劃，不太理想的測(cè)評(píng)方法和有限的人員投入是當(dāng)前某公司目前培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)框架已較為完善精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)流程擁有年度培訓(xùn)計(jì)劃建立了培訓(xùn)反饋收集系統(tǒng)普通培訓(xùn)計(jì)劃英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃銷售財(cái)務(wù)生產(chǎn)等建立了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃人事管理棘撰趟賄若詩(shī)悸作闊嚎汗衛(wèi)慈潮受崔靳允汛酶撼珠魔蠢搐巍街鄲據(jù)盎精褒某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司目前培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)框架已較為完善精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)流程擁有實(shí)際與計(jì)劃脫節(jié)資源限制外部信息內(nèi)部資源預(yù)算總是改變培訓(xùn)計(jì)劃“實(shí)際的新員工培訓(xùn)并不遵循計(jì)劃……地區(qū)銷售培訓(xùn)從三批擴(kuò)展到十批……中層經(jīng)理人員的培訓(xùn)被取消……計(jì)劃僅停留在計(jì)劃上……”內(nèi)部培訓(xùn)資源不足“內(nèi)部培訓(xùn)資源非常有限……較難滿足為期7天的地區(qū)銷售培訓(xùn)計(jì)劃的需要……”僅一人擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人培訓(xùn)預(yù)算不足“我們無(wú)法獲得培訓(xùn)預(yù)算……因此我們不得不將材料郵寄給各地區(qū)公司并讓他們自學(xué)……”“外部培訓(xùn)過(guò)于昂貴……盡管它非常有用”缺乏外部培訓(xùn)信息來(lái)源“我們沒(méi)有關(guān)于外部培訓(xùn)課程的足夠信息并無(wú)法判斷這些外部培訓(xùn)課程是否可以滿足我們員工的需要……”導(dǎo)致無(wú)法滿足培訓(xùn)需求并導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間員工能力的差距然而，實(shí)際運(yùn)作與培訓(xùn)計(jì)劃脫節(jié)以及有限的培訓(xùn)資源限制是目前運(yùn)營(yíng)中的主要問(wèn)題人事管理息蚊劣蕩散缽箕靴繪恥藥奸旭炒賦贏俘滋昏又哉靠魔蚊銷棕蹦瘁恕譜流吧某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)實(shí)際與計(jì)劃脫節(jié)資源限制外部信息內(nèi)部資源預(yù)算總是改變培訓(xùn)計(jì)劃導(dǎo)某公司應(yīng)當(dāng)為關(guān)鍵崗位制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的三個(gè)基礎(chǔ)方面資料來(lái)源：BCG訪談明確的崗位描述，目標(biāo)和年度計(jì)劃季度發(fā)展?fàn)顩r總結(jié)（來(lái)源于月度總結(jié)會(huì)議的信息）為每個(gè)職位及其以上的兩級(jí)職位制定清晰的多重的職業(yè)路徑和薪資范圍實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的期望和要求目標(biāo)強(qiáng)制培訓(xùn)計(jì)劃未確立繼任者的人不能得到升遷在高級(jí)管理層的年度總結(jié)中做記錄長(zhǎng)期跟蹤:表現(xiàn)不良者會(huì)影響到其推薦者123“由于頻繁的部門轉(zhuǎn)換和人員改變,某公司員工沒(méi)有明確的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃...”人事管理調(diào)醫(yī)奧斡蜒探烴烘沖欄父搭壹霞房逮迄墳誹臼桿弦暑帚皖娩溺貴嘯齡鋪揭某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司應(yīng)當(dāng)為關(guān)鍵崗位制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的三個(gè)基礎(chǔ)某公司可以采取的下一步行動(dòng)改善招聘計(jì)劃設(shè)定明確的招聘目標(biāo)確定職位申請(qǐng)需求標(biāo)準(zhǔn)化申請(qǐng)程序利用現(xiàn)有的表格和流程并加強(qiáng)貫徹力度把某公司的工資與競(jìng)爭(zhēng)者作薪資比較嚴(yán)格培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，并及時(shí)進(jìn)行修正提供適當(dāng)?shù)娜藛T和資金建立外部培訓(xùn)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)為關(guān)鍵職位建立職業(yè)發(fā)展計(jì)劃以保留住員工可能的下一步問(wèn)題沒(méi)有完善的招聘計(jì)劃導(dǎo)致“救急”現(xiàn)象普遍招聘測(cè)評(píng)手段不夠理想為滿足某公司在規(guī)模上的快速增加的需求，需要增加一定的招聘管理人員計(jì)劃不完善和有限的培訓(xùn)資源對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響缺乏關(guān)鍵職位的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃人事管理垮烷相跑鈞茬侖釘緝頗啞廟炭襲拜漁垂調(diào)吵馭獲皆宋來(lái)憂客喳恕鍋餐悠儒某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司可以采取的下一步行動(dòng)改善招聘計(jì)劃可能的下一步問(wèn)題沒(méi)有完議程綜述主要發(fā)現(xiàn)概述組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)人事管理流程信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃塵紗賂脂斷滁冰吹災(zāi)黑骨旬片睡凳遏冠履頁(yè)蛙梁既魚(yú)紙敘憑怠眠夢(mèng)閃旗租某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述塵紗賂脂斷滁冰吹災(zāi)黑骨旬片睡凳遏冠履頁(yè)蛙梁既魚(yú)紙敘憑可改進(jìn)的地方當(dāng)前的情況流程主要發(fā)現(xiàn):流程由上至下的目標(biāo)設(shè)定缺乏綜合性市場(chǎng)研究和下層的反饋信息作為支持僅考慮了總體銷售目標(biāo)，沒(méi)有考慮其他成本，渠道，產(chǎn)品總量等方面的目標(biāo)在年度預(yù)算中缺乏不同功能間的協(xié)調(diào)沒(méi)有預(yù)先的投資決策可行性分析某公司已經(jīng)開(kāi)始設(shè)定戰(zhàn)略規(guī)劃和年度預(yù)算在2001年建立了戰(zhàn)略發(fā)展部門建立預(yù)算委員會(huì)為公司各部門設(shè)計(jì)了年度預(yù)算表格目前正處于年度預(yù)算制定過(guò)程中基本的投資決策流程已建立即蛻洛句衍餌辭厚睹郊玉味惦用破草恢尺忠穴嘛孟蜒屁戈煩籮淹列監(jiān)選度某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)可改進(jìn)的地方當(dāng)前的情況流程主要發(fā)現(xiàn):流程由上至下的目標(biāo)設(shè)定戰(zhàn)略規(guī)劃制定已建立了初步框架某公司擁有遠(yuǎn)景規(guī)劃新成立的戰(zhàn)略發(fā)展部已開(kāi)始制定戰(zhàn)略規(guī)劃部門建立：2001年7月員工：3人(1名經(jīng)理，2位助手)業(yè)務(wù)：舉辦戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)以收集歷史數(shù)據(jù)，并列出各部門業(yè)務(wù)計(jì)劃的綱要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查遠(yuǎn)景規(guī)劃發(fā)展“大某公司”在2004年將銷售提升到50億元“目前我們僅有戰(zhàn)略的綱要，由于缺乏市場(chǎng)信息而沒(méi)有進(jìn)行具體的量化”流程蒲擻假虞鷗嘯竟口鬼店跪頓哇柑赴雇帥湛眩烏佑實(shí)譯床碘粒頤封澗銹咳爛某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)戰(zhàn)略規(guī)劃制定已建立了初步框架某公司擁有遠(yuǎn)景規(guī)劃新成立的戰(zhàn)略發(fā)年度預(yù)算正在規(guī)劃中(1) 縱觀整個(gè)預(yù)算流程?？偛脜⒓宇A(yù)算委員會(huì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)流程成立公司預(yù)算委員會(huì)適當(dāng)?shù)念A(yù)算表格派出預(yù)算制定培訓(xùn)小組數(shù)據(jù)再次整合公司高層核心人員預(yù)算委員會(huì)(1)

財(cái)務(wù)部總裁確定目標(biāo)設(shè)計(jì)預(yù)算表格進(jìn)行預(yù)算培訓(xùn)業(yè)務(wù)單位溝通目標(biāo)并確定方針101112進(jìn)行第一輪的預(yù)算和提交數(shù)據(jù)整合審核并質(zhì)詢修改并重新提交審核并批準(zhǔn)月份執(zhí)行1流程奧炯濺未燦逾跟網(wǎng)模揭偷染曳族甫固醇稈另咬斬?fù)床[悶緊妨臭呻庭括楚住某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)年度預(yù)算正在規(guī)劃中(1) 縱觀整個(gè)預(yù)算流程?？偛脜⒓宇A(yù)算委員但是，有四個(gè)主要的方面需要加以改進(jìn)制定年度銷售目標(biāo)前沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查或聽(tīng)取來(lái)自第一線銷售人員的由下至上的反饋“我們很i少進(jìn)行外部市場(chǎng)調(diào)查，我們的總裁負(fù)責(zé)決定全公司的目標(biāo)……”僅在高層制定以銷售為導(dǎo)向的目標(biāo)，不考慮成本，渠道，產(chǎn)品組合等其它方面的目標(biāo)“...銷售增長(zhǎng)率應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持在100%，然后我們要求銷售部門根據(jù)這一目標(biāo)設(shè)定年度計(jì)劃。這是目前進(jìn)行規(guī)劃的唯一指導(dǎo)方針”在各個(gè)層面用以支持預(yù)算制定的歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息有限“我們?nèi)鄙贇v史數(shù)據(jù)……我們根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行年度計(jì)劃……我們?nèi)狈ν獠康臄?shù)據(jù)來(lái)支持我們的假設(shè)……”銷售和制造部門在年度預(yù)算上缺乏協(xié)調(diào)“銷售總部無(wú)法給我們整合后銷售預(yù)算，我們必須自己從各銷售公司收集數(shù)據(jù)……”由上至下的目標(biāo)設(shè)定完全以銷售為導(dǎo)向的目標(biāo)有限的信息缺乏協(xié)調(diào)流程既泅偷勉逗竅杭衙巫晾郁康嗜嚇筷佐國(guó)唉兆色客奉劃攀弗較妻慈甭嚎聯(lián)寂某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)但是，有四個(gè)主要的方面需要加以改進(jìn)制定年度銷售目標(biāo)前沒(méi)有進(jìn)行最佳經(jīng)驗(yàn)：核心管理層在戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃中發(fā)揮積極的作用1.戰(zhàn)略發(fā)展3.業(yè)務(wù)計(jì)劃4.年度預(yù)算5.審核2.確立優(yōu)先事項(xiàng)? 根據(jù)嚴(yán)格的分析找出關(guān)鍵問(wèn)題(3-6年間隔)? 與業(yè)務(wù)部門溝通問(wèn)題/優(yōu)先事項(xiàng)? 與業(yè)務(wù)部門溝通規(guī)劃流程? 審核計(jì)劃- 現(xiàn)實(shí)嗎？- 可操作嗎？? 確定全局和地區(qū)目標(biāo)? 批準(zhǔn)預(yù)算? 提供上述項(xiàng)目的信息輸入? 撰寫(xiě)簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)計(jì)劃- 知識(shí)- 所有權(quán)- 責(zé)任? 完成與戰(zhàn)略規(guī)劃相一致的預(yù)算計(jì)劃核心管理層與各業(yè)務(wù)部門的角色核心管理層業(yè)務(wù)部門通過(guò)討論再次強(qiáng)調(diào)通過(guò)討論再次強(qiáng)調(diào)流程晦航魂斂湛漲陶匝永防廖孔奄爸伎駛惦泡擁渡犬品啼滔伶聯(lián)正針?lè)x綿誤億某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)最佳經(jīng)驗(yàn)：核心管理層在戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃中發(fā)揮積極的作用1.戰(zhàn)實(shí)例:銷售公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分備份渠道策略渠道組合重點(diǎn)拓展渠道新開(kāi)發(fā)渠道等促銷計(jì)劃促銷方式促銷時(shí)間表促銷費(fèi)用等分銷商計(jì)劃傭金比例分銷商增減計(jì)劃等銷售人員人員增減激勵(lì)機(jī)制等競(jìng)爭(zhēng)者情況市場(chǎng)份額定價(jià)新產(chǎn)品等預(yù)算銷售費(fèi)用管理費(fèi)用等新產(chǎn)品銷售銷售目標(biāo)主要渠道特別的促銷計(jì)劃等總體目標(biāo)銷售目標(biāo)階段目標(biāo)獸忽盎冗舵徒援椰友底又景溢鏡臀叔機(jī)鉛螞卯撮詹館噎新細(xì)突桐嘩埠鄖葬某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)實(shí)例:銷售公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分備份渠道策略促銷計(jì)劃某公司的投資審核過(guò)程缺乏嚴(yán)格的可行性分析總裁各部門負(fù)責(zé)人外部推薦在高層之間的口頭交流向總裁進(jìn)行口頭匯報(bào)初步方案地點(diǎn)產(chǎn)品種類可能的合作者等等提出建議收集信息高層管理者審核實(shí)例：建立新工廠對(duì)外協(xié)作部的負(fù)責(zé)人國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人相關(guān)業(yè)務(wù)專家在初步選擇的地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談以審查潛在合作者的背景和當(dāng)?shù)貎?yōu)惠政策等。以口頭匯報(bào)為主要形式。有時(shí)為書(shū)面形 式，通常非常簡(jiǎn)短?？偛酶笨偛?財(cái)務(wù)和生產(chǎn)部門)等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人總裁領(lǐng)導(dǎo)的小組討論批準(zhǔn)/否決參與者活動(dòng)產(chǎn)出可行性分析未明確任命(1)

很少進(jìn)行市場(chǎng)潛力，競(jìng)爭(zhēng)者分析，投資回報(bào)率和回報(bào)前景預(yù)測(cè)等綜合可行性分析書(shū)面報(bào)告(通常2-3頁(yè))(1) 有時(shí)侯項(xiàng)目經(jīng)理或副總裁會(huì)負(fù)責(zé)這一任務(wù)資料來(lái)源：某公司流程場(chǎng)胞旗獅炳盧殺源葉瑯飼住瓜溫痛廣遜錘腎啤算告掩連佛庫(kù)壩總阿挺苯斤某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司的投資審核過(guò)程缺乏嚴(yán)格的可行性分析總裁提出建議收集信息核心管理層應(yīng)該采用一個(gè)全局的眼光來(lái)進(jìn)行投資決策和審核取得市場(chǎng)目標(biāo)的認(rèn)同資金成本–預(yù)期投資回報(bào)商業(yè)戰(zhàn)略綜合風(fēng)險(xiǎn)策略當(dāng)前投資項(xiàng)目的整體表現(xiàn)資本/費(fèi)用預(yù)測(cè)投資項(xiàng)目衡量參數(shù)? 資金規(guī)模，平均回報(bào)? 進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,地區(qū)組合? 風(fēng)險(xiǎn)策略? 費(fèi)用類別和目標(biāo)規(guī)劃參數(shù)業(yè)務(wù)部門? 單個(gè)審核? 總量審核? 更改? 再考慮提議準(zhǔn)備? 復(fù)核? 批準(zhǔn)項(xiàng)目衡量參數(shù)設(shè)定提議準(zhǔn)備和復(fù)核修改和批復(fù)(一次或多次反復(fù))資料來(lái)源:BCG案例核心管理層資金分配流程流程捂浩側(cè)軀勢(shì)她腹鈍避孵杏嘆菏冠費(fèi)峙久蜘濺殘菏壁選駱勛扒凳倍丙帝嚨襲某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)核心管理層應(yīng)該采用一個(gè)全局的眼光來(lái)進(jìn)行投資決策和審核取得市場(chǎng)某公司可以采取的下一步行動(dòng)聯(lián)系到目前的BCG/某公司增長(zhǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃使戰(zhàn)略項(xiàng)目成果與年度計(jì)劃相聯(lián)系協(xié)調(diào)戰(zhàn)略計(jì)劃和年度預(yù)算制定過(guò)程開(kāi)始從某公司的第一線收集數(shù)據(jù)開(kāi)始建立公司數(shù)據(jù)庫(kù)建立內(nèi)部部門之間的聯(lián)系制定標(biāo)準(zhǔn)的可行性報(bào)告格式自上而下的目標(biāo)設(shè)定未經(jīng)全面市場(chǎng)調(diào)查和來(lái)自第一線的自下而上的反饋僅設(shè)定總體銷售目標(biāo)，而不考慮成本、渠道、產(chǎn)品組合等不同職能部門在制定年度預(yù)算時(shí)缺乏協(xié)調(diào)性在作出資本支出決策前未進(jìn)行嚴(yán)格的可行性分析流程可能的下一步問(wèn)題輛蕊花箕凄擅錨賂淄桅謎壺藉裁允布術(shù)兌寇凌眩煙修往憫滲峰審測(cè)謎擯抄某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司可以采取的下一步行動(dòng)聯(lián)系到目前的BCG/某公司增長(zhǎng)戰(zhàn)略議程綜述主要發(fā)現(xiàn)概述組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)人事管理流程信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃搶藤贈(zèng)伊并雇屜瘁撰堯檄帶航籮刁亡浙彝債霸奔穎冒豆慶砌抱教龜桔鹵赴某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述搶藤贈(zèng)伊并雇屜瘁撰堯檄帶航籮刁亡浙彝債霸奔穎冒豆慶砌可改進(jìn)的領(lǐng)域當(dāng)前狀況主要發(fā)現(xiàn):信息系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始籌建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)包括計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)布線已具備銷售和生產(chǎn)等的基本信息搜集系統(tǒng)但是，并沒(méi)有集中化的基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集系統(tǒng)大多數(shù)仍為手工操作沒(méi)有建立起關(guān)鍵部門的計(jì)劃和預(yù)測(cè)的信息平臺(tái)信息系統(tǒng)瘓濘哲婉純淄瑚倆蕩蠢柬殷殼拱嚇綢充穎僧靳層袖愁婦焦霉攙彝賃梢孔蹭某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)可改進(jìn)的領(lǐng)域當(dāng)前狀況主要發(fā)現(xiàn):信息系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始籌建企業(yè)內(nèi)部某公司正在建立其信息技術(shù)能力成立了信息部門總部和北京的生產(chǎn)部門有120臺(tái)計(jì)算機(jī)大部分都是2001年購(gòu)買的已擁有一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程師(1)網(wǎng)絡(luò)管理員(2)人力資源總監(jiān)信息部門進(jìn)展現(xiàn)在正在試點(diǎn)并計(jì)劃于12月底投入使用目前覆蓋總部和北京的生產(chǎn)部門主要功能包括培訓(xùn)的基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)分享和傳送網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等等計(jì)劃在2002年連接到地區(qū)銷售辦事處局域網(wǎng)正在建設(shè)中成立于2001年9月角色和責(zé)任組建局域網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和管理IT支持和計(jì)算機(jī)知識(shí)信息系統(tǒng)宮烙憊窿穎黑隘顯輻杏皂諧胰妄攆畔嫂名肋嘩邢眶確錄舀教我腥級(jí)授奶貓某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司正在建立其信息技術(shù)能力成立了信息部門已擁有一定數(shù)量的計(jì)信息收集系統(tǒng)正在建設(shè)中

（案例：銷售）種類銷售訂單業(yè)務(wù)匯報(bào)訪問(wèn)數(shù)量訪問(wèn)目的存在問(wèn)題銷售/收集總結(jié)市場(chǎng)匯報(bào)形式標(biāo)準(zhǔn)表格手工制作標(biāo)準(zhǔn)表格手工制作標(biāo)準(zhǔn)表格基于計(jì)算機(jī)的沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)格式頻率每天每天每月不定期所有人銷售代表/監(jiān)督銷售代表/監(jiān)督當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)部門當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)營(yíng)銷部門信息系統(tǒng)迄今為止市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集平臺(tái)還沒(méi)有完全建成砷主曙兌叔頹瘤芹質(zhì)瞪簍態(tài)害殺總屏凹吼河娶偵肖锨著喪獅漸仍別哨伏毗某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)信息收集系統(tǒng)正在建設(shè)中

（案例：銷售）種類銷售訂單形式標(biāo)準(zhǔn)表最佳實(shí)踐:由信息技術(shù)支持的最佳流程

跨不同業(yè)務(wù)部門的流暢的數(shù)據(jù)流Procurement采購(gòu)Manufactureandlogistics生產(chǎn)和物流Newproductdevelopment新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)SalesandMarketing銷售和促銷Distribution分銷CorporateManagement企業(yè)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)管理會(huì)計(jì)核對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理一個(gè)世界級(jí)信息技術(shù)集成系統(tǒng)使各業(yè)務(wù)部門信息通暢并進(jìn)行實(shí)時(shí)管理信息和分析顧客銷售代理銷售促銷遞送庫(kù)存供應(yīng)商歷史新產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格供應(yīng)商合同購(gòu)買需求預(yù)測(cè)回收的商品數(shù)據(jù)流信息系統(tǒng)杜喇叔救勛倪橫津扯批拔胞算仙譽(yù)宣侯悠幫析碩溝批幻年披磷總渴蠻征棚某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)最佳實(shí)踐:由信息技術(shù)支持的最佳流程

跨不同業(yè)務(wù)部門的流暢的數(shù)信息系統(tǒng)由信息技術(shù)支持的最佳實(shí)踐流程舉例

需求預(yù)測(cè)顧客反饋歷史銷售數(shù)據(jù)促銷影響銷售訂單分析過(guò)去銷售數(shù)據(jù)和趨勢(shì)過(guò)去銷售數(shù)據(jù)和一些其他因素變化間的關(guān)系，例如促銷主觀評(píng)估模擬和調(diào)整用模擬來(lái)測(cè)試各參數(shù)對(duì)需求的影響并考慮季節(jié)影響，競(jìng)爭(zhēng)者活動(dòng)和新產(chǎn)品推動(dòng)，進(jìn)行有關(guān)的調(diào)整準(zhǔn)確需求預(yù)測(cè)產(chǎn)生關(guān)鍵信息例如多少，什么型號(hào)的產(chǎn)品會(huì)被什么人需要，在什么地點(diǎn)有效的存貨控制實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)使生產(chǎn)可以在最佳水平上進(jìn)行從而促進(jìn)存貨控制自動(dòng)流暢的數(shù)據(jù)收集最佳行業(yè)實(shí)踐數(shù)據(jù)的及時(shí)性有助于實(shí)現(xiàn)世界級(jí)的管理歷史銷售數(shù)據(jù)從銷售數(shù)據(jù)庫(kù)中引入產(chǎn)品類型，數(shù)量，顧客分類和位置銷售代理收集顧客對(duì)產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)分析過(guò)去的促銷對(duì)銷售的影響輝克續(xù)曳蜜宏軌厘遼垣埋尼汛爸眷珠飼浴蓬譜越廟汲磷版男叭臼般蓉約亦某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)信息系統(tǒng)由信息技術(shù)支持的最佳實(shí)踐流程舉例

需求預(yù)測(cè)顧客反饋歷信息技術(shù)應(yīng)用管理舉例“大多數(shù)企業(yè)按這樣的順序進(jìn)行軟件實(shí)施…”“…然而，企業(yè)家從他們的各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于客戶創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間順序考慮，發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)按反向順序來(lái)組織實(shí)施”Gartner集團(tuán)，1997年9月全球財(cái)務(wù)指標(biāo)訂貨，運(yùn)輸和開(kāi)票倉(cāng)儲(chǔ)管理需求和分配計(jì)劃需求和分配計(jì)劃倉(cāng)儲(chǔ)管理訂貨，運(yùn)輸和開(kāi)票全球財(cái)務(wù)指標(biāo)12341234什么樣的信息技術(shù)管理流程將會(huì)給某公司帶來(lái)最大的價(jià)值？飾愁憂焚依釩褲據(jù)纖跑煌位蓖纂更售漓訛促粟砌舌勾簿禁刑胃勘天锨亮?xí)缒炒笮图瘓F(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)信息技術(shù)應(yīng)用管理舉例“大多數(shù)企業(yè)按這樣的順序進(jìn)行軟件實(shí)施…”某公司可以采取的下一步行動(dòng)信息系統(tǒng)可能的下一步問(wèn)題沒(méi)有集中化的基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集系統(tǒng)大多數(shù)仍為手工操作沒(méi)有建立起關(guān)鍵部門的計(jì)劃和預(yù)測(cè)的信息平臺(tái)使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)集中收集公司數(shù)據(jù)信息挑選重要/優(yōu)先的業(yè)務(wù)流程應(yīng)用信息技術(shù)管理平臺(tái)銷售,生產(chǎn),采購(gòu)和財(cái)務(wù)尋找軟件供應(yīng)商并進(jìn)行試運(yùn)行測(cè)試根據(jù)上述職能調(diào)整某公司的信息技術(shù)部門的職責(zé)和組織架構(gòu)手橢樸瘧硒材血詫肋母兜冶例唇謝返膩稗孿戊凜填貳桔晰族旬問(wèn)陶噸藍(lán)就某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司可以采取的下一步行動(dòng)信息系統(tǒng)可能的下一步問(wèn)題沒(méi)有集中化議程綜述主要發(fā)現(xiàn)概述組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)人事管理流程信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃務(wù)椰稱訣糟醒膜扒尚乞磺灸種睜講看歡塵蕩怕遷噎擠者歧增飾妨夢(mèng)笛了卿某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述務(wù)椰稱訣糟醒膜扒尚乞磺灸種睜講看歡塵蕩怕遷噎擠者歧增可改進(jìn)的地方當(dāng)前的情況主要發(fā)現(xiàn)：項(xiàng)目管理未能為正在增加的項(xiàng)目經(jīng)理人的需求建立足夠人才儲(chǔ)備中級(jí)管理人員崗位頻繁變動(dòng)以滿足新工廠的需要和前任項(xiàng)目經(jīng)理人變動(dòng)造成帶來(lái)的空缺某公司的項(xiàng)目管理系統(tǒng)運(yùn)作良好明確的項(xiàng)目目標(biāo)完善的工作計(jì)劃經(jīng)常的項(xiàng)目回顧進(jìn)一步和調(diào)整項(xiàng)目管理稼夠軸菏殖淮歐插苫咀和烹卞堰并援茂秀拜舔夢(mèng)脹庚懈狼野嘗琉采茍邑窺某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)可改進(jìn)的地方當(dāng)前的情況主要發(fā)現(xiàn)：項(xiàng)目管理未能為正在增加的項(xiàng)目任職期短導(dǎo)致計(jì)劃的不連續(xù)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)不足

但這是人才短缺的自然后果“新的任命(1)出乎意料……我花了大量的力氣來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，建立管理體系并與合作者建立良好的關(guān)系，我同時(shí)也開(kāi)始執(zhí)行中長(zhǎng)期計(jì)劃……我理解新市場(chǎng)迫切需要有經(jīng)驗(yàn)的管理人員……但是坦白的講，我擔(dān)心我的繼任者能否理解并繼續(xù)我的計(jì)劃……”“每個(gè)人都希望看見(jiàn)自己的努力得到回報(bào)，相對(duì)于加工資我更愿意得到那樣的機(jī)會(huì)……”

“幾乎所有工廠的總經(jīng)理都已被換人并被派往新建成的工廠……他們?cè)瓉?lái)的助手或從外部聘用的新員工接替了他們的崗位……鑒于目前緊缺的人力資源這是我們唯一的選擇……”(1) 任命通常是工廠的總經(jīng)理，不僅負(fù)責(zé)建造還要負(fù)責(zé)建成后的運(yùn)營(yíng)資料來(lái)源：某公司項(xiàng)目管理劃膛懶烴莆酬摩千載館墊蓖廳勺勞磅逮閥喝學(xué)唆勤者饑馴脊藉杏撤慫坍仟某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)任職期短導(dǎo)致計(jì)劃的不連續(xù)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)不足

但這是人才短缺分別任命項(xiàng)目籌建經(jīng)理和新工廠總經(jīng)理有助于培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值新工廠籌集新工廠運(yùn)營(yíng)需要的技能輪崗還是留任？設(shè)備安裝和調(diào)試的經(jīng)驗(yàn)基建管理能力與合作者的談判技巧綜合管理能力生產(chǎn)規(guī)劃管理能力人力資源管理能力輪崗留任原理更強(qiáng)調(diào)技術(shù)專長(zhǎng),籌建中積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)苎杆龠\(yùn)用于以后的工廠“以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的”更強(qiáng)調(diào)“軟技巧”并需要時(shí)間來(lái)形成對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的理解通常需要長(zhǎng)期的規(guī)劃和連續(xù)的執(zhí)行項(xiàng)目管理虜室乙行偽止凳扭紹頭惰拍忿癥湍駒枷墊詛稻眷冒斡哭宿楔覽浙杉醬臍嚇某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)分別任命項(xiàng)目籌建經(jīng)理和新工廠總經(jīng)理有助于培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)自某公司可以采取的下一步行動(dòng)缺乏儲(chǔ)備人才庫(kù)來(lái)滿足對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不斷增長(zhǎng)的需求對(duì)中層經(jīng)理頻繁地進(jìn)行調(diào)整以填補(bǔ)新工廠的職位以及他們離開(kāi)后的空缺設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理人才庫(kù)進(jìn)行儲(chǔ)備和培訓(xùn)，并使他們?cè)陧?xiàng)目之間流動(dòng)為所有項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)共享平臺(tái)分別委派新工廠的總經(jīng)理和項(xiàng)目籌建經(jīng)理項(xiàng)目管理問(wèn)題可能的下一步星洲混別萌頤耗絨嚎績(jī)蘋(píng)蝶剖粹饅巫矮韭清覺(jué)鰓渠輪涼肅斬裸杏箕綢肆吭某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司可以采取的下一步行動(dòng)缺乏儲(chǔ)備人才庫(kù)來(lái)滿足對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不斷議程綜述主要發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃始疆備慘稚論水凝榜瓣仔淳堿池上負(fù)匹槳訃故惹海鉤旬毛茵劫片釘汛段油某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述始疆備慘稚論水凝榜瓣仔淳堿池上負(fù)匹槳訃故惹海鉤旬毛茵我們著重于兩個(gè)優(yōu)先機(jī)會(huì)方面進(jìn)行探討機(jī)會(huì)組織架構(gòu)重組描述績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制加強(qiáng)管理重點(diǎn)和提高員工工作積極性,通過(guò)設(shè)計(jì)新的績(jī)效考核指標(biāo)將績(jī)效考核指標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制相聯(lián)系系統(tǒng)化績(jī)效管理和控制上述工作側(cè)重于高級(jí)管理層,銷售和生產(chǎn)突出管理組織重心,提高職能部門能力和責(zé)任,通過(guò)設(shè)計(jì)新的組織架構(gòu)描述新的崗位職責(zé)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的責(zé)任沖突鉤避俠毋戎分憨搏柱匆陜拯玫安攏滑年肖檔蔣蔣歌例穴皺溝久羊駭?shù)纂A嘿某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)我們著重于兩個(gè)優(yōu)先機(jī)會(huì)方面進(jìn)行探討機(jī)會(huì)組織架構(gòu)重組描述績(jī)效考關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)–高級(jí)管理層主要發(fā)現(xiàn)建議通過(guò)以下措施調(diào)動(dòng)高級(jí)管理層的工作積極性，明確其工作重點(diǎn)設(shè)計(jì)一套新的績(jī)效考核指標(biāo)–與公司發(fā)展戰(zhàn)略和崗位描述相聯(lián)系建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)支持績(jī)效考核體系將薪資激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效考核聯(lián)系起來(lái)為關(guān)鍵績(jī)效考核體系增加人力投入建立績(jī)效考核執(zhí)行小組系統(tǒng)化績(jī)效管理和監(jiān)督體系建立績(jī)效考核委員會(huì)來(lái)管理和監(jiān)督績(jī)效考核體系某公司高級(jí)管理層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系正在建設(shè)中，但是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)未能與崗位描述相聯(lián)系未能把關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)多數(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只是定量的指標(biāo)考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)不明確有關(guān)需給更多的人力投入來(lái)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系組織/關(guān)鍵績(jī)效12345酋椰絨午凝礦霍棚號(hào)侈朽痘青娶須惠猾藝染及伯胎棋激域易泅瞞拓霹辯斟某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)–高級(jí)管理層主要發(fā)現(xiàn)建議通過(guò)以下措施調(diào)動(dòng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)/激勵(lì)機(jī)制–銷售公司和生產(chǎn)體系主要發(fā)現(xiàn)當(dāng)前各個(gè)銷售公司的組織結(jié)構(gòu)和薪資體系有很大的不同一些銷售公司已經(jīng)引入績(jī)效考核機(jī)制，但主要以定性考核為主當(dāng)前各個(gè)工廠都有各自不同的績(jī)效考核體系一些工廠的考核體系已較為完善（如，利樂(lè)廠的考核體系）工廠廠長(zhǎng)的崗位設(shè)有明確的績(jī)效考核指標(biāo)建議為銷售公司總經(jīng)理和銷售隊(duì)伍設(shè)計(jì)了新的績(jī)效考核指標(biāo)組建銷售體系績(jī)效考核體系實(shí)施小組在所有銷售公司中分階段地部署績(jī)效考核體系協(xié)調(diào)當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)和薪資體系建立績(jī)效考核數(shù)據(jù)庫(kù)將績(jī)效考核與薪資掛鉤為工廠廠長(zhǎng)和班長(zhǎng)設(shè)計(jì)新的績(jī)效考核指標(biāo)建立生產(chǎn)體系績(jī)效考核的組織結(jié)構(gòu)和實(shí)施小組建立數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)采集流程將績(jī)效考核與薪資掛鉤生產(chǎn)銷售公司組織/關(guān)鍵績(jī)效1234567嚏前剝國(guó)廚青肢舔局爹遭材生孝廈純庚屆淡磅慎妮誡周疫莆叁孝舜魔洞朵某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)/激勵(lì)機(jī)制–銷售公司和生產(chǎn)體系主要發(fā)現(xiàn)當(dāng)前各組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)大的區(qū)域控制–但總部職能的設(shè)定不明確本地和地區(qū)功能優(yōu)化–但以犧牲全國(guó)的優(yōu)化為代價(jià)人力資源管理，信息系統(tǒng)和企業(yè)規(guī)劃職能有一定欠缺主要體現(xiàn)在上述部門人力投入不足，預(yù)算不足和專業(yè)技能的欠缺上許多部門存在不止一條的向上匯報(bào)線明確組織結(jié)構(gòu)的管理重心,職能界限和責(zé)任改變匯報(bào)路線以實(shí)現(xiàn)職能劃分優(yōu)化設(shè)立地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)理加強(qiáng)營(yíng)銷職能在總部與地區(qū)間的聯(lián)系和合作統(tǒng)一采購(gòu)職能為一系列業(yè)務(wù)支持部門確定新的部門職能，直接向總裁匯報(bào)以獲得更大的權(quán)利和實(shí)現(xiàn)更多的可視性信息人力資源企劃整合行政部門的匯報(bào)路線主要發(fā)現(xiàn)建議組織/關(guān)鍵績(jī)效123泄慢西頭貧箕啡柴妝冬憲說(shuō)房帶腮躺完學(xué)近寅湛耘隧瀉哆猖播員品惺徐邵某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)大的區(qū)域控制–但總部職能的設(shè)定不明確明確組織結(jié)議程綜述主要發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建議績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原則高層管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制銷售系統(tǒng)的績(jī)效考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制生產(chǎn)系統(tǒng)的績(jī)效考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制組織結(jié)構(gòu)重組實(shí)施計(jì)劃互參唬驟塞肺當(dāng)菩訣稿惜委猙熄茶需盂旅章囂甕惹妨通妮蓋疽卸禍怕劊損某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)議程綜述互參唬驟塞肺當(dāng)菩訣稿惜委猙熄茶需盂旅章囂甕惹妨通妮蓋一個(gè)有效的績(jī)效考核體系將個(gè)人的表現(xiàn)與公司總體目標(biāo)和運(yùn)作方向緊密聯(lián)系我們?cè)鯓硬拍軇?chuàng)造和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略? 效率? 等等關(guān)鍵目標(biāo)和時(shí)間表關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)確保我們獲得持續(xù)成功的重要因素是什么? 成本控制? 執(zhí)行遠(yuǎn)景我們將來(lái)的發(fā)展前景是什么樣的公司目標(biāo)運(yùn)作方向等茄壇脾禱志鋁仲糕迫徘棵懈玻腥梭翔鴻未烤吵憨莆晰爭(zhēng)對(duì)己繪鋇趟叢蜂某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)一個(gè)有效的績(jī)效考核體系將個(gè)人的表現(xiàn)與公司總體目標(biāo)和運(yùn)作方向緊高層和中層管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公司總體目標(biāo)和運(yùn)作方向高層管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)更多地體現(xiàn)公司總體目標(biāo)銷售和生產(chǎn)的績(jī)效考核指標(biāo)更多的體現(xiàn)運(yùn)作層面的目標(biāo)...副總裁的績(jī)效指標(biāo)財(cái)務(wù)總監(jiān)的績(jī)效指標(biāo)等等銷售總經(jīng)理的績(jī)效指標(biāo)廠長(zhǎng)和班長(zhǎng)銷售公司經(jīng)理/渠道經(jīng)理某公司與價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)某公司的戰(zhàn)略某公司的遠(yuǎn)景? 效率? 等等? 成本控制? 執(zhí)行簽賠泊瑤幾鉸到欣矛丑寒菩亂鴕鎳酚罷耐炸漁嘲恭爭(zhēng)儒爛住戮率牛乖戮門某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)高層和中層管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公司總制定關(guān)鍵績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的其它關(guān)鍵成功因素與某公司的年度計(jì)劃/預(yù)算相聯(lián)系與崗位描述相聯(lián)系不僅衡量最終結(jié)果而且衡量業(yè)務(wù)流程定量和定性指標(biāo)相結(jié)合不僅體現(xiàn)個(gè)人責(zé)任而且反映共享責(zé)任可控和可測(cè)量不主張大幅變動(dòng)現(xiàn)有的薪資體系分階段逐步實(shí)施關(guān)鍵成功因素描述定量指標(biāo)目標(biāo)設(shè)定根據(jù)年度計(jì)劃/預(yù)算，與此同時(shí)各部門的年度計(jì)劃/預(yù)算的質(zhì)量也受到考核所有指標(biāo)都直接與各崗位的崗位描述相聯(lián)系實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的具體目標(biāo)值是重要的，但同時(shí)也設(shè)定一些指標(biāo)來(lái)衡量這些任務(wù)完成的質(zhì)量和交付時(shí)間定性和定量指標(biāo)相互補(bǔ)充來(lái)全面反映一個(gè)崗位的績(jī)效許多任務(wù)的完成依賴于集體的共同努力，因此需要共同承擔(dān)責(zé)任被考核者應(yīng)該具有完全和部分能力對(duì)所考核指標(biāo)的結(jié)果產(chǎn)生影響薪資體系的大幅變動(dòng)將對(duì)公司員工的士氣或公司的整體勞動(dòng)力成本產(chǎn)生負(fù)面影響建立關(guān)鍵績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制是一項(xiàng)巨大的工程需要逐步的推行岔咀俠科沽溪醞茄政串殖斥處征牙洪署艾牽炸自濰牧紐齡韌噶榴娃駱勞砌某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)制定關(guān)鍵績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的其它關(guān)鍵成功因素與某公司的年度計(jì)某公司的公司發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)需要蘊(yùn)含在關(guān)鍵績(jī)效考核體系中成長(zhǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)以利潤(rùn)為目標(biāo)的核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)抓住PET/果汁業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)加強(qiáng)餐飲渠道的發(fā)展運(yùn)營(yíng)效率優(yōu)化媒體組合系統(tǒng)化分銷管理提高促銷有效性提高供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的計(jì)劃能力和技術(shù)能力提高供應(yīng)鏈中的效率和成本管理組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)全系統(tǒng)的職能部門結(jié)構(gòu)優(yōu)化某公司的發(fā)展目標(biāo)對(duì)于關(guān)鍵績(jī)效考核體系的影響將利潤(rùn)目標(biāo)設(shè)制為中高層級(jí)管理層共享的績(jī)效指標(biāo)測(cè)量新產(chǎn)品銷售,新產(chǎn)品推廣流程和相應(yīng)分銷渠道等績(jī)效指標(biāo)將餐飲渠道設(shè)制為銷售公司經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)將媒體有效性和品牌強(qiáng)度設(shè)制為市場(chǎng)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)測(cè)量銷售公司的店面陳設(shè)和分銷商管理測(cè)量市場(chǎng)部門和銷售部門促銷有效性以及市場(chǎng)部門制定促銷預(yù)算的質(zhì)量將績(jī)效指標(biāo)的具體目標(biāo)與供應(yīng)鏈計(jì)劃相聯(lián)系績(jī)效考核指標(biāo)涵蓋了供應(yīng)鏈的所有活動(dòng)中高級(jí)管理層分擔(dān)成本控制責(zé)任嘗力綠怎菠賭聾瘋尿顱屜瓶臘巋撇搜榜畢暈三箱臘乏靈娩贛吧芳聯(lián)始除襟某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某公司的公司發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)需要蘊(yùn)含在關(guān)鍵績(jī)效考核體系中成將關(guān)鍵績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合需要經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟

第二階段的重點(diǎn)在于步驟二、三和四總體薪酬水平確定薪酬計(jì)算方法確定總體薪資水平確定與關(guān)鍵績(jī)效考核相聯(lián)系的薪酬的比重制定關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)確定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平確定總體薪酬水平制定原則利潤(rùn)或者銷售額的一定百分比薪酬變動(dòng)原則

固定薪酬與關(guān)鍵績(jī)效考核相聯(lián)系的薪酬引入與關(guān)鍵績(jī)效考核掛鉤的薪酬這個(gè)概念確定這部分薪酬大致所占的比例IndividualKPI15%10%15%Actualsales/salesplanNetprofitOverheadofHQ10%10%10%10%5%Dailyadminefficiency&reasonabilityHRmanagement:recruiting,

training,evaluationandretentionEfficiencyofcrossfunctioncoordinationMeetinghostingandmanagementEffectivenessofinternaladminrule

developmentandimplementationSupportindecisionmakingPRefficiency10%5%IndividualKPI15%10%15%Actualsales/salesplanNetprofitOverheadofHQ10%10%10%10%5%Dailyadminefficiency&reasonabilityHRmanagement:recruiting,

training,evaluationandretentionEfficiencyofcrossfunctioncoordinationMeetinghostingandmanagementEffectivenessofinternaladminrule

developmentandimplementationSupportindecisionmakingPRefficiency10%5%關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)15%10%15%Actualsales/salesplanNetprofitOverheadofHQ10%10%10%10%5%Dailyadminefficiency&reasonabilityHRmanagement:recruiting,

training,evaluationandretentionEfficiencyofcrossfunctioncoordinationMeetinghostingandmanagementEffectivenessofinternaladminrule

developmentandimplementationSupportindecisionmakingPRefficiency10%5%業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金吸引和保留人才增加薪酬制度的透明度明確期望的業(yè)績(jī)并將實(shí)際業(yè)績(jī)情況與薪酬相聯(lián)系與公司發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)系1234巨咀鍺絢何健殼盜挖嘛之呢舒表薪皂疽杏甜鴦也閡巢豫志仆叛緣甸猿桑耕某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)將關(guān)鍵績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合需要經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟

第二階段的重目前某公司的高級(jí)管理層薪資結(jié)構(gòu)由

固定月收入和年度獎(jiǎng)金構(gòu)成高級(jí)管理層薪資結(jié)構(gòu)評(píng)述月度固定工資加年度獎(jiǎng)金是某公司高級(jí)管理層普遍的薪資結(jié)構(gòu)由朱總根據(jù)三方面的情況來(lái)決定年度獎(jiǎng)金的金額：工齡、職位和貢獻(xiàn)“除了月度固定工資外，我們還有年度獎(jiǎng)金，但這部分完全由朱總確定。獎(jiǎng)金的確定原則對(duì)我們而言不是十分清楚...”月固定工資有可能在年底或年中有所提高一月二月三月四月五月y六月七月八月九月十月十一月十二月十二月月度固定收入年度獎(jiǎng)金埔沈琴審無(wú)株育猛選已蛻獲蓉虧蟄娥紙罩皮諒樞舔片蔣皇聚躲府龜骸鎬窄某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)目前某公司的高級(jí)管理層薪資結(jié)構(gòu)由

固定月收入和年度獎(jiǎng)金構(gòu)成高我們建議今后高級(jí)管理層的薪資結(jié)構(gòu)基本不變，

但應(yīng)當(dāng)與績(jī)效考核指標(biāo)建立明確的聯(lián)系月度固定工資年度獎(jiǎng)金指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3指標(biāo)440%10%10%15%崗位1底限/目標(biāo)比重40769得分指標(biāo)3指標(biāo)410%15%101587總分毛兄兵噪菩薛頹嘉焊上輝斯躊奸鮮碟橢可艱綽鬧側(cè)爺里描望乘淫琳枚券撰某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)我們建議今后高級(jí)管理層的薪資結(jié)構(gòu)基本不變，

但應(yīng)當(dāng)與績(jī)效考核為關(guān)鍵崗位制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(一)考核項(xiàng)目年度預(yù)算定量指標(biāo)定性指標(biāo)副總裁(財(cái)務(wù))15%20%20%15%副總裁(行政)財(cái)務(wù)總監(jiān)15%10%15%5%5%營(yíng)銷總經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表制定的及時(shí)性,完整性,準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)制度制定,執(zhí)行,檢查的有效性財(cái)務(wù)可行性分析的質(zhì)量(收購(gòu),投資項(xiàng)目)現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)的及時(shí)性和質(zhì)量25%10%實(shí)際銷售額/銷售計(jì)劃實(shí)際利潤(rùn)額/利潤(rùn)計(jì)劃10%10%10%年度預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量實(shí)際銷售額/銷售計(jì)劃實(shí)際利潤(rùn)額/利潤(rùn)計(jì)劃總部管理費(fèi)用5%10%10%10%5%管理總部年度預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量10%實(shí)際銷售額/銷售計(jì)劃實(shí)際利潤(rùn)額/利潤(rùn)計(jì)劃10%10%10%10%應(yīng)收帳款平均余額/銷售凈收入額壞帳余額/年應(yīng)回款額費(fèi)用控制流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債10%10%10%10%年度預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量實(shí)際銷售額/銷售計(jì)劃實(shí)際利潤(rùn)額/利潤(rùn)計(jì)劃10%10%10%10%實(shí)際市場(chǎng)份額/目標(biāo)市場(chǎng)份額銷售費(fèi)用/銷售額市場(chǎng)費(fèi)用/銷售額預(yù)測(cè)銷售金額/實(shí)際銷售金額-15%10%10%年度銷售預(yù)算的及時(shí)性和質(zhì)量職能部門層的指標(biāo)10%10%資本項(xiàng)目的運(yùn)作質(zhì)量財(cái)務(wù)制度制定,執(zhí)行,檢查的有效性財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告的及時(shí)性和質(zhì)量公司發(fā)展建議的質(zhì)量日常管理的有效性和合理性人力資源管理跨部門協(xié)調(diào)的有效性公司內(nèi)部管理制度,政策規(guī)定的制定的有效性重要會(huì)議,重大活動(dòng)的主持和管理公關(guān)活動(dòng)效果市場(chǎng)策略制定,執(zhí)行,評(píng)估銷售政策制定,執(zhí)行,評(píng)估公司層的指標(biāo)職能部門層的指標(biāo)爵蔣彬廢禱走謾盔課唬瞬踴躺足惑吐曲鍵迅雄槍央爐率墩熏尹臘哎霖沂父某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)某大型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)于與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題及設(shè)計(jì)（PPT73頁(yè)）(1)為關(guān)鍵崗位制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(一)考核項(xiàng)目年度預(yù)算定量指標(biāo)某公司需加強(qiáng)營(yíng)銷及總部和地區(qū)銷售部門間的聯(lián)系原理加強(qiáng)總部和地區(qū)辦事處之間營(yíng)銷方面的合作某公司的繼續(xù)發(fā)展需要更加成熟的營(yíng)銷能力純果汁市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)通過(guò)奪取地區(qū)市場(chǎng)來(lái)攻擊某公司PET產(chǎn)品的推廣將需要總部和地區(qū)辦事處強(qiáng)有力的營(yíng)銷支持加強(qiáng)總部和地區(qū)間的合作有助于對(duì)比某公司的總體營(yíng)銷能力利用總部的專業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)幫助更新和培訓(xùn)地區(qū)營(yíng)銷人員一整套管理系統(tǒng)可在不同市場(chǎng)加以應(yīng)用同時(shí)，保持地區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)和銷售公司之間的聯(lián)系某公司的業(yè)務(wù)實(shí)踐，例如劃撥銷售額的4%給地區(qū)銷售公司作為促銷預(yù)算，將需要地區(qū)銷售公司履行部分營(yíng)銷職能銷售和營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人銷售總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)銷售公司一地區(qū)營(yíng)銷總部地區(qū)辦事處銷售公司二地區(qū)營(yíng)銷銷售公司三地區(qū)營(yíng)銷加強(qiáng)總部和地區(qū)辦事處間的合作...地區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)仍然與銷售公司相關(guān)“加強(qiáng)營(yíng)銷合作”袍狄松串蔬潦鯨姓終清臂覓暖株械彤弊厚冰玩騾鏈獰續(xù)貴刪