課程建設(shè)現(xiàn)狀概要

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)課程建設(shè)現(xiàn)狀導(dǎo)游工作的特點決定了《導(dǎo)游實務(wù)》在導(dǎo)游專業(yè)所有課程中與眾不同的地位。由于課程所在的專業(yè)成立時間早，因此，得以多角度地深入地對課程進(jìn)行不間斷地研究。無論就師資隊伍建設(shè)、教材建設(shè)，還是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段的運(yùn)用、學(xué)生知識能力的考核，或者是課程開設(shè)時間、教學(xué)時數(shù)等等，都積累了較豐富的經(jīng)驗。由此，也培養(yǎng)出了多位該課程的省內(nèi)行業(yè)教學(xué)、培訓(xùn)名師。并以此為基點，“擴(kuò)散”培植了省內(nèi)有影響的梯隊型的旅行社經(jīng)營管理教學(xué)培訓(xùn)、旅行社經(jīng)營管理專家。一、教學(xué)條件1、實踐教學(xué)條件本專業(yè)擁有模擬導(dǎo)游教研室一個，并與多家旅行社建立了學(xué)生實習(xí)基地。2、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境學(xué)院有1000兆的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入每個教室、寢室和辦公室。本課程簡介、課程教學(xué)大綱、課程教案、多媒體課件、旅游圖片庫、實踐教學(xué)大綱、主要參考書目、課堂教學(xué)視頻、試題庫和練習(xí)題等教學(xué)資源已經(jīng)上網(wǎng)，學(xué)生也參與制作了30余個課外輔導(dǎo)的多媒體小課件。通過網(wǎng)絡(luò)提倡和鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)、多樣性學(xué)習(xí)。二、教學(xué)設(shè)計本課程的主要內(nèi)容包括四部分：第一部分主要為導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)、原則及特點，導(dǎo)游人員的類型、素質(zhì)要求；第二部分主要為全程陪同導(dǎo)游員的服務(wù)程序與規(guī)范、地方陪同導(dǎo)游員的服務(wù)程序與規(guī)范、景點景區(qū)導(dǎo)游員的服務(wù)程序與規(guī)范；第三部分主要為導(dǎo)游帶團(tuán)技能、導(dǎo)游語言運(yùn)用能力、導(dǎo)游講解技能；第四部分主要為事故的預(yù)防能力、各種事故的處理能力、對旅游者特殊要求及越軌言行的處理能力、對重點旅游者的接待和服務(wù)能力。1、教學(xué)組織與安排導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生對《導(dǎo)游實務(wù)》課程表現(xiàn)出了極大的興趣，因為導(dǎo)游作為一種社會職業(yè)很符合年輕人追求的價值。但是，不少學(xué)生對于導(dǎo)游和導(dǎo)游服務(wù)的認(rèn)識又是很膚淺的，只看到導(dǎo)游“游山玩水”、“風(fēng)光”的一面，沒有意識到這一職業(yè)在服務(wù)意識、服務(wù)技能和綜合素質(zhì)等方面的高要求。因此，學(xué)好《導(dǎo)游實務(wù)》這門課程，首先要正確了解行業(yè)要求，明確學(xué)習(xí)該課程的目的，端正學(xué)習(xí)動機(jī)，尤其要自覺樹立服務(wù)的觀念和意識。惟有如此，才能為課程的學(xué)習(xí)提供真正的動力，確保學(xué)習(xí)效果。教學(xué)組織設(shè)計具體如下：a、在統(tǒng)一理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，自編試題庫和案例庫，以促成教學(xué)規(guī)范化和個性化工作的實現(xiàn)。b、采用校企聯(lián)合團(tuán)隊教學(xué)，聘請業(yè)內(nèi)知名的、經(jīng)驗豐富的行家來校任教，促進(jìn)學(xué)生的感性認(rèn)識。c、重視技能學(xué)習(xí)，案例教學(xué)、校內(nèi)情景模擬教學(xué)、實地考察等相結(jié)合。d、充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展豐富多彩的多媒體教學(xué)。e、專門成立學(xué)生導(dǎo)游管理委員會，指導(dǎo)學(xué)生利用雙休日、假期、黃金周等課余時間參加一線的實習(xí)鍛煉，以達(dá)到把理論應(yīng)用于實踐的目的。2、實踐教學(xué)a、實地考察，突出實踐。錦州市內(nèi)的遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館、北普陀山、錦州市博物館等實地踩線；興城古城——興城海濱——錦州筆架山——遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館；交通集散地的實地考察等。b、利用錦州市導(dǎo)游公司的職能，強(qiáng)化實踐。錦州市導(dǎo)游公司工作職能之一就是通過它為持有導(dǎo)游證的同學(xué)提供三個黃金周、周末和寒暑假期間的實踐機(jī)會。以期通過在校期間的不斷與企業(yè)接觸增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，豐富社會閱歷。3、教學(xué)方法a、強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合。b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用能力相結(jié)合。c、以“解決問題”為突破口，提高學(xué)生的實際操作能力。通過“解決問題”的訓(xùn)練，使學(xué)生對本課程的認(rèn)識和理解更加深刻，使學(xué)生能較好地掌握知識和運(yùn)用知識，提高學(xué)生的解決實際問題的能力。4、教學(xué)手段a、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。充分利用學(xué)校的校園網(wǎng)，師生共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，通過網(wǎng)絡(luò)提倡和鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)、多樣性學(xué)習(xí)。b、開列必讀書單，提供自學(xué)書目，以豐富學(xué)生知識面。