閃送員培訓(xùn)考試答題

閃送員培訓(xùn)考試答題閃送員培訓(xùn)考試答題閃送員培訓(xùn)考試答題xxx公司閃送員培訓(xùn)考試答題文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度01、閃送員進(jìn)行服裝裝備接單審核時(shí)，上傳以下哪種組合的自拍照可以通過人工審核？

A.閃送員本人、閃送保溫箱、閃送信息卡正面、閃送文件袋B.閃送員本人、閃送服裝、閃送信息卡正面、閃送文件袋C.閃送服裝、閃送信息卡正面、閃送文件袋、閃送保溫箱D.以上均可02、自己的朋友想當(dāng)閃送員，可以按照什么流程處理？

A.閃送員APP內(nèi)的推薦閃送員流程B.直接介紹培訓(xùn)地址去培訓(xùn)C.通過客服報(bào)名D.考試通過后才能報(bào)名03、閃送員端接單推送最遠(yuǎn)的取件距離是多少？

A.6公里

B.5公里

C.4公里

D.根據(jù)所在位置調(diào)整04、取件距離900米，規(guī)定取件時(shí)間多少分鐘？

A.40分鐘

B.20分鐘

C.30分鐘

D.1小時(shí)以內(nèi)05、送件距離6公里，規(guī)定送件時(shí)間多少分鐘？

A.50分鐘

B.60分鐘

C.70分鐘

D.90分鐘06、服務(wù)分每周幾更新？

A.每周一

B.每周二

C.每周三

D.每周四07、周獎勵的到賬時(shí)間？

A.下周一

B.下周二

C.下周三

D.下周內(nèi)周幾不定08、閃送員申請?zhí)岈F(xiàn)后，什么時(shí)間會到賬？

A.下周一

B.隨時(shí)到賬

C.下周二

D.本周日09、在閃送員app的哪個(gè)位置可以綁定銀行卡？

A.培訓(xùn)站點(diǎn)

B.收支明細(xì)

C.我的錢包

D.都可以10、現(xiàn)金賬戶1000元，正?？梢蕴岈F(xiàn)多少錢？

A.500元

B.600元

C.700元

D.可全部提取11、閃送員進(jìn)行登陸核查時(shí)，需上傳什么照片？

A.本人照片

B.身份證照片

C.信息卡照片

D.以上均可12、在線客服的工作時(shí)間？

A.7:00-24:00

B.9：00-23:00

C.8:00-24:00

D.9:00-20:0013、強(qiáng)制提現(xiàn)后怎么才能搶單？

A.等待系統(tǒng)提示

B.正常就可以接單

C.重新注冊

D.充值300元14、預(yù)約單取件前多少分鐘內(nèi)無法再搶即時(shí)單？

A.30分鐘

B.60分鐘

C.90分鐘

D.看配送情況15、一取多投訂單最多可以送幾個(gè)地址？

A.2個(gè)

B.3個(gè)

C.4個(gè)

D.不限16、一取多投訂單的價(jià)格如何計(jì)算？

A.每多一個(gè)收件地址按照配送物品實(shí)際重量來算B.每多一個(gè)收件地址加8元的上門費(fèi)C.與普通訂單價(jià)格計(jì)算方式相同D.每多一個(gè)收件地址加5元的上門費(fèi)17、近10單內(nèi)取消第二單后會有什么樣的處罰？

A.會降低24小時(shí)內(nèi)的接單優(yōu)先級，同時(shí)扣除5元取消費(fèi)B.禁閉7天C.禁閉3天，扣除10元取消費(fèi)D.警告通知18、因以下哪種情況被處罰可以進(jìn)行申訴？

A.配送途中物品損壞B.私下接送非閃送系統(tǒng)訂單C.客戶投訴取送件超時(shí)D.以上均可19、閃送員搶單后，致電寄方時(shí)得知此單為預(yù)約單，不是實(shí)時(shí)單，怎么解決？

A.取消訂單B.上報(bào)事件C.閃送員自己更改預(yù)約時(shí)間D.聯(lián)系在線客服更改為預(yù)約單20、訂單顯示1公斤但是實(shí)際物品重4.5公斤，是否需要增加費(fèi)用？

A.不加B.加C.與客戶協(xié)商處理D.聯(lián)系在線客服聽指示21、閃送員更換城市怎么做？

A.去培訓(xùn)站點(diǎn)更改

B.直接去新的城市就可以接單了C.聯(lián)系在線客服D.app中選擇更換城市22、怎么重新發(fā)送密碼？

A.聯(lián)系在線客服重發(fā)密碼B.聯(lián)系城市經(jīng)理重發(fā)密碼C.訂單中的右下角加號里重發(fā)密碼D.以上均可23、服務(wù)過程中是否可以關(guān)閉數(shù)據(jù)流量？

A.可暫時(shí)關(guān)閉B.可以C.不可以D.根據(jù)實(shí)際情況來看24、閃送員不可以配送什么？

A.沒有不可以配送的東西B.人和違禁物品不可以進(jìn)行配送C.貴重物品D.動物類、寵物類25、搶到預(yù)約單時(shí)應(yīng)該什么時(shí)候致電寄方？

A.預(yù)約單之前的訂單完成后B.搶單成功馬上致電C.搶單成功30分鐘后D.到寄件人家樓下后26、王牌閃送員當(dāng)周有6天完成訂單且打卡5天全部通過，閃送員能獲得獎勵嗎？

A.不能B.能C.能獲得一半獎勵D.能獲得六分之五獎勵27、加入王牌閃送員后每周的完成單量至少需要多少單才算合格？

A.25單

B.30單

C.35-40單

D.45單以上即可28、王牌閃送員連續(xù)幾周沒有通過考核規(guī)則會失去王牌資格？

A.兩周

B.三周

C.四周

D.五周29、周返還獎勵活動自獲取裝備后幾個(gè)月內(nèi)有效？

A.3個(gè)月

B