市場管理部行政管理制度

總則為規(guī)范治理，建立行政治理的標準和程序，結合市場治理部實際情況，制定本制度。人力資源中心負責行政事務的規(guī)范化治理，市場治理部人力資源科負責具體實施。本制度適用于各市場治理部內(nèi)勤人員，市場外勤人員參照執(zhí)行。辦公紀律著裝要求工作期間,職員應保持著裝整潔、大方。男職員穿襯衣、系領帶、著西裝長褲，穿正規(guī)皮鞋；女職員著裝要求大方得體、正式莊重，與辦公環(huán)境協(xié)調(diào)，著正規(guī)皮鞋（夏季可穿不露趾皮涼鞋）、穿絲襪，不得穿無袖、低胸服裝。周五可穿休閑裝、涼鞋，但不得穿超短裙、透視裝、背心、短褲、拖鞋等不得體裝束（孕婦除外）。有重要會議或會見客戶時，要求職員著職業(yè)裝。辦公環(huán)境人力資源科負責辦公區(qū)整體布局。辦公區(qū)要求整潔美觀、布局合理。不得堆放有礙美觀、衛(wèi)生的物品。不得亂扔紙屑，隨地吐痰。職員下班或外出時，要求清理桌面物品及文件，將重要資料鎖入抽屜。工作紀律工作時刻不得在辦公區(qū)大聲喧嘩、不得串崗、閑聊，不得吃零食、嚼口香糖，不得閱讀與工作無關的書刊和處理私人事務等。同事之間以職務或姓名相稱。禮貌熱情接待來訪客人，不同意與其爭吵或態(tài)度冷漠、無禮等。接聽電話時應使用規(guī)范用語，如“你好！某某市管部/科”“請問您找誰？”“請稍等！”等。嚴禁在辦公區(qū)內(nèi)吸煙。電話、傳真、復印及計算機治理電話治理撥打公務電話時應稍加構思，長話短講，不得超過15分鐘，超出部分費用自理。工作時刻原則上不準撥打私人電話，確有需要，須經(jīng)部門負責人批準，填寫《私人電話登記表》（格式見SZ300201），并按實繳付電話費用。接聽私人電話時刻不超過3分鐘。嚴禁撥打非工作用途的聲訊電話。人力資源科每月定期打印長途話費清單備查。傳真治理傳真機應專人保管，嚴禁業(yè)務外傳真。下班時，應將傳真機設為自動傳真模式。復印治理復印機由人力資源科指定專人保管，登記使用，其它人員未經(jīng)同意不得自行開機。不得擅自復印機密文件和個人資料。計算機治理見《資訊治理制度（市場治理部）》。郵寄治理人力資源科負責公務郵寄治理。公務郵寄分平信、掛號信、包裹、特快專遞及中鐵快運等。平信、掛號信：一般合同、信件、托付書、證明等函件資料類；包裹：名片、產(chǎn)品、樣品等一般物品類；特快專遞：小型燈箱片、案件材料、車輛證件、經(jīng)銷協(xié)議、銀行匯票及其它專門、緊急情況下需特快專遞郵寄的物品等；中鐵快運：大型燈箱片等。郵寄原則上不保價。價值3000元以上的貴重物品，依照實際情況申請保價金額，由人力資源科審核，總經(jīng)理審批。各市場及人力資源科必須設置郵件收發(fā)登記記錄，詳細記錄往來函件收發(fā)情況，以備查詢。嚴禁以公務名義寄發(fā)私人郵件。名片治理名片由人力資源中心統(tǒng)一設計和印制。市場治理部名片印制申請資格：主管以上(含主管)職員；業(yè)務代表、終端督導、超市代表、客戶代表等市場外勤人員。印制名片須提早15個工作日申請，每人每次限印一盒。市場治理部人力資源科填寫《名片印制申請表》（格式見SZ300201），市場治理部總經(jīng)理審核，人力資源中心審批。人力資源中心行政部將名片郵寄至市場治理部，由人力資源科負責人簽收，并在1個工作日內(nèi)傳真至人力資源中心行政部備案。每盒名片原則上使用期限許多于一個季度。職員離職，其名片必須退回，由市場治理部人力資源科負責銷毀。報刊治理為豐富職員業(yè)余文化生活，市場治理部可依照當?shù)厍闆r按每年三報二刊的標準訂閱報刊。訂閱的報刊應具有知識性、合法性、嚴肅性，并對市場治理部實際工作有一定關心。人力資源科負責報刊收集、整理、保管。市場治理部可定期將過期報刊進行變賣處理，變賣收入及時入賬。辦公用品治理辦公用品分為易耗性辦公用品和耐耗性辦公用品。易耗性辦公用品是使用期短，一次性耗費的辦公用品。具體分為易耗性個人辦公用品和易耗性公用辦公用品兩類。耐耗性辦公用品是長期使用的辦公用品。具體分為耐耗性個人辦公用品和耐耗性公用辦公用品兩類。易耗性個人辦公用品實行崗位定額使用制度，其中總經(jīng)理標準為40元/季，部門負責人(包括市場負責人)為30元/季，職員為15元/季。耐耗性辦公用品實行限量使用、以舊換新制，原領用的未核銷或繳回時，不發(fā)放同類用品。職員離職，須退還所領用的耐耗性辦公用品，如有損壞，由人力資源科視具體情況要求給予賠償。公用辦公用品由部門負責人或市場負責人簽字領用，專人保管。辦公用品實行季度打算申購制度。人力資源科依照相關標準審核職員及部門季度申領打算，將個人申領辦公用品費用操縱在標準內(nèi)，將公共辦公用品費用操縱在合理范圍內(nèi)。人力資源科按照總經(jīng)理批準的申購打算指定專人采購、保管、發(fā)放、分品種驗收登記入帳。人力資源科負責每月對庫存辦公用品進行盤點，編制辦公用品收、發(fā)、存月報表，財務科負責監(jiān)督執(zhí)行并予以審核。租房治理辦公租房必須簽訂租賃合同或協(xié)議，按公司規(guī)定的標準執(zhí)行。職員房租按公司規(guī)定標準執(zhí)行，超標部分費用自理。公務車輛治理維修保養(yǎng)車輛維修保養(yǎng)實行申請審批、定點維修制度。司機應及時掌握車輛運行情況，確需修理時，填寫《車輛維修保養(yǎng)申請單》（格式見SZ300201），凡單項維修保養(yǎng)費用在1000元以下的，經(jīng)人力資源科審查，財務科審核并報總經(jīng)理審批后安排定點維修；單項維修保養(yǎng)費用在1000元（含1000元）以上的需提供3家以上報價及歷次大修理記錄，報營銷中心、人力資源中心審核，總經(jīng)理助理審批。維修完畢后由司機、財務科及人力資源科負責人驗收，簽字確認。出車途中需進行維修，須總經(jīng)理同意，并在返程后辦理相關手續(xù)。司機行車時要實行“三檢”：即在出車前、行駛中及收車下班前要對車輛進行例行檢查。由于使用不當造成部件損壞，經(jīng)鑒定屬實，司機承擔全部修理費用。司機應建立車輛維修保養(yǎng)檔案，記錄車輛保養(yǎng)、故障、維修、證件辦理、審驗及保險等情況，每年應對汽車費用進行統(tǒng)計分析。人力資源科每周至少檢查一次車輛狀況，包括機油、剎車油、方向油、輪胎、水箱、儀表、燈光、剎車及發(fā)動機等，填寫《車輛狀況檢查表》（格式見SZ300201），并記錄留存。保險市場治理部車輛應在當?shù)赝侗?，投保險種可為：車輛損失險、第三者責任險、乘客座位責任險、司機座位責任、全車盜搶險、前后擋風玻璃單獨爆裂險、無過錯損失補償險、中國境內(nèi)險等。投保金額依照實際情況確定。人力資源科原則上選擇二家以上保險公司，對資質(zhì)條件、理賠條件及保險費率進行比較后，報營銷中心、人力資源中心及總經(jīng)理助理審批。用車治理用車資格部門經(jīng)理以上人員業(yè)務需要；接送公司客戶及深圳總部來人；部門經(jīng)理以上人員出差，可派車到車站碼頭（或機場）接送；總經(jīng)理上下班可派車接送，總經(jīng)理訪問經(jīng)銷商及到所轄區(qū)域內(nèi)考察指導工作；職員家庭出現(xiàn)突發(fā)意外事件，可派車予以關心；其它情況（如攜帶重要物品、現(xiàn)金、不易攜帶物品或時刻緊迫、交通不便等專門情況），須由部門負責人和總經(jīng)理簽批。公務車輛由人力資源科統(tǒng)一治理和調(diào)度。實行定人定車制度，嚴禁任何人（包括總經(jīng)理）私自駕車。司機或其他人員未經(jīng)批準擅自動用車輛，否則每次處以500元的罰款，情節(jié)嚴峻者予以開除，因司機違章或其他人員私自動用車輛造成車輛、財產(chǎn)損失或交通事故，由當事人全額賠償。未經(jīng)市場治理部總經(jīng)理同意，司機不得私自將車輛交他人駕駛，一經(jīng)發(fā)覺，立即開除。由此造成事故、損失，由當事人全額賠償。公務用車由人力資源科負責人統(tǒng)一調(diào)度登記備查，用車人須在《行車登記表》（格式見SZ300201）上簽名。私事用車須由申請人填寫《派車申請單》（格式見SZ300201），由人力資源科負責人審核，總經(jīng)理審批后方可派車。無出差任務時（包括下班后），司機應將車輛停放在指定的停車點，并檢查車輛安全后方可離開。專門情況下需停放在其它地點時，應由人力資源科負責人批準。否則，一經(jīng)發(fā)覺，立即開除，并承擔由此而造成的一切后果。工作時刻內(nèi)（因公出差除外），原則上司機應在指定地點待命，保證隨叫隨到。公務車輛實行定點加油制度。原則上在市場治理部所在市區(qū)內(nèi)行駛的車輛不使用現(xiàn)金加油，長途行駛在市外需加油的可按實際需要適量加油，但必須有同車人在發(fā)票背面簽字證明。事故處理發(fā)生交通事故，司機應立即向當?shù)亟煌ㄖ卫聿块T和保險公司報案，在協(xié)助做好事故現(xiàn)場處理工作同時。將事故情況（時刻、地點、車輛、相關人員、傷亡、損失情況等）報告人力資源科負責人及總經(jīng)理。嚴禁私自同肇事方私下交易，否則由此產(chǎn)生的一切后果由其本人承擔。人力資源科應盡快向保險公司辦理保險索賠工作。因公出差發(fā)生交通事故，依照交通治理部門鑒定的事故雙方責任比例，由司機承擔除保險公司賠款外的相應損失及罰金。司機因違章行駛或證件不全被罰款的，費用不予報銷，違章造成的后果由司機負責。安全治理市場治理部應樹立、強化全員防范意識，做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)覺異常情況應及時查問、上報。職員下班時應進行辦公設備、設施的檢查。鎖好文件柜、保險柜和辦公室門窗。職員必須妥善保管市場治理部的專用鑰匙，不得擅自配制或轉交他人。妥善保管使用市場治理部的貴重物品，如有損壞或遺失，須照價賠償。注意防火、防盜，嚴禁攜帶危險物品到公司，嚴格遵守各項消防安全治理規(guī)定。職員必須熟記火警電話“119”，熟悉走火通道及出口位置，熟悉滅火器具的使用方法。如發(fā)生火警，不管程度大小，必須采取以下措施：保持冷靜，不可驚慌失措；呼喚附近的同事援助并報告市場治理部總經(jīng)理；直撥火警電話“119”，清晰地講出火警地點、燃燒物質(zhì)、火勢情況及單位名稱、本人姓名；在不阻礙人員安全疏散的情況下，把火警現(xiàn)場的所有門窗關閉，切勿使用電梯，要從樓梯上下。市場治理部應依照實際情況制定相關的應急方案。禮品治理市場治理部因工作關系所收取的禮品，應上交人力資源科登記保管。貴重禮品處理須上報人力資源中心批