寧向東的清華管理學(xué)課筆記

寧向東的清華管理學(xué)課筆記寧向東的清華管理學(xué)課筆記寧向東的清華管理學(xué)課筆記寧向東的清華管理學(xué)課筆記編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話(huà)：傳真:郵編:寧向東的清華管理學(xué)課·筆記1管理方法和工具（60個(gè)）測(cè)試工具；2.愿望/能力坐標(biāo)；3.邁克爾·弗里斯進(jìn)取心理論；4.追隨者表格；5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格譜系圖；6.四象限圖示法；7.領(lǐng)導(dǎo)力模型表格；8.圖示和表格交叉分析工具；9.思維導(dǎo)圖（是思維關(guān)系圖，而不是總結(jié)圖）；10.麥肯錫矩陣；矩陣；12.背景分享法；13.世界咖啡館法；（托馬斯-齊曼）模型；15.選項(xiàng)歸納表格；16.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)表；法則；18.目標(biāo)行動(dòng)表；模型；20.議題思考表格；21.工作規(guī)劃表格；22.蓋普洛員工投入度測(cè)試表；23.加藤坐標(biāo)；24.組織架構(gòu)圖；25.格雷納企業(yè)（組織）成長(zhǎng)模型；26.喬哈里窗（JohaiWindow）；溝通模型；28.ABCO流程；29.4P模型；30.4C模型；31.作業(yè)成本法；32.銷(xiāo)售-利潤(rùn)客戶(hù)定位模型；33.SWOT分析；34.PESTEL框架；35.Hype曲線(xiàn)；36.“五力分析”模型；37.VRIO框架；38.戰(zhàn)略布局圖；39.四步動(dòng)作框架圖；40.價(jià)值曲線(xiàn)；41.計(jì)劃表單；42.三輪模型；43.平衡記分卡；44.戰(zhàn)略地圖；45.危機(jī)管理工具；46.泰山擺模型47.時(shí)間計(jì)劃表；48.標(biāo)桿管理；49.對(duì)標(biāo)管理表格；50.雷達(dá)圖；51.聚類(lèi)法；52.解構(gòu)法；53.艾森豪威爾矩陣；54.甘特圖；55.魚(yú)骨圖；體系；57.工作特性模型；58.“排序激勵(lì)”法；59.西蒙斯架構(gòu)；60.約翰?科特八步法。2學(xué)界大師及著名企業(yè)家（79位）1.泰羅（管理學(xué)之父）2.德魯克（管理學(xué)領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖）3.克里斯滕森（哈佛商學(xué)院目前最貴的教授）4.梅奧（哈佛商學(xué)院教授，霍桑實(shí)驗(yàn)）5.羅里斯伯格（哈佛商學(xué)院教授）6.艾略特·阿倫森（美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家）7.達(dá)馬西奧（神經(jīng)傳導(dǎo)學(xué)家）8.馬云（爸爸）9.喬·卡巴金（MIT分子生物學(xué)家）10.喬布斯（教主）11.弗洛姆（管理學(xué)大師，動(dòng)機(jī)理論）12.諾瓦克（百勝餐飲集團(tuán)CEO）13.赫茲伯格（管理學(xué)家）14.候查德（美國(guó)社會(huì)學(xué)家）15.湯姆·派珀（哈佛商學(xué)院教授）16.王永慶（臺(tái)塑集團(tuán)創(chuàng)始人）17.霍夫曼（領(lǐng)英創(chuàng)始人）18.邁克爾·弗里斯（德國(guó)學(xué)者）19.馬丁·塞利格曼（積極心理學(xué)之父）20.拉里·佩奇（google創(chuàng)始人之一）21.寧高寧（中化集團(tuán)董事長(zhǎng)）22.沃倫·班尼斯（組織發(fā)展理論創(chuàng)始人）23.李·艾柯卡（美國(guó)商業(yè)偶像第一人）24.凱利（管理學(xué)家）25.杰克·韋爾奇（GE前CEO）26.陳俊圣（宏碁CEO）27.桑德伯格（FacebookCOO）28.徐小平（真格基金創(chuàng)始人）29.李健熙（三星會(huì)長(zhǎng)）30.埃里克·施密特（Google前CEO）31.韋恩伯格（領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家）32.羅伯特·卡普蘭（哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)MarvinBower教席、美國(guó)平衡記分卡協(xié)會(huì)主席）33.尹衍梁（臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)總裁）34.稻盛和夫（京瓷名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、商業(yè)實(shí)業(yè)家）35.司徒達(dá)賢（戰(zhàn)略大師）36.盧梭（管理學(xué)大師，心理契約論創(chuàng)立者）37.斯蒂芬·P·羅賓斯（組織行為學(xué)大師）38.大前研一（日本著名管理學(xué)家）39.曼瑟·奧爾森（公共選擇理論的主要奠基者,當(dāng)代最有影響力的經(jīng)濟(jì)學(xué)家）40.艾森哈（斯坦福大學(xué)管理學(xué)教授）41.巖田松雄（星巴克日本前任CEO）42.邁克爾·C·詹森（金融經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)大師）43.任正非（華為總裁）44.加藤昭和（日本管理學(xué)家）45.格雷納（哈佛大學(xué)教授）46.奧利弗·伊頓·威廉姆森（2009年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者）47.藤本隆宏（日本制造業(yè)教父）48.羅納德·科斯（兩屆諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主）49.邁克爾·哈默（MIT教授，企業(yè)再造之父）50.艾爾弗雷德·D·錢(qián)德勒（戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的奠基者之一）51.羅伯特·K·格林里夫（著名管理學(xué)家）52.證嚴(yán)法師（慈濟(jì)會(huì)創(chuàng)立者）53.彼得·圣吉（著名的管理學(xué)者）54.斯圖爾特·戴蒙德（普利策獎(jiǎng)獲得者）55.柳井正（創(chuàng)辦“優(yōu)衣庫(kù)”）56.邁克爾·波特Michael（哈佛商學(xué)院教授）57.大衛(wèi)·諾頓（計(jì)分卡協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人，主席兼CEO）58.畑村洋太郎（失敗學(xué)大師，東京大學(xué)工學(xué)院教授）59.山下英子（雜物管理咨詢(xún)師）60.格蘭諾維特MarkGranovetter（哈佛社會(huì)學(xué)家）61.卡恩斯（施樂(lè)CEO）62.石川馨（日本著名管理學(xué)家）63.塞勒（2017年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主）64.羅森塔爾（哈佛大學(xué)心理學(xué)家）65.雅克布森（哈佛大學(xué)心理學(xué)家）66.羅伯特·西蒙斯（哈佛商學(xué)院教授）67.郭臺(tái)銘（鴻海集團(tuán)董事長(zhǎng)）68.安東尼·唐斯（政治學(xué)大師，“唐斯定律”創(chuàng)建人）69.亨利·勞倫斯·甘特（管理學(xué)大師，甘特圖發(fā)明人）70.羅永浩（錘子科技創(chuàng)始人）71.王永慶（臺(tái)塑科技創(chuàng)始人）72.加爾·希伊（著名記者）73.約翰?科特（哈佛商學(xué)院教授，領(lǐng)導(dǎo)大師第一人）74.羅伯特·西蒙斯（哈佛商學(xué)院教授）75.島宗理（日本行為分析學(xué)教授）76.愛(ài)德華·德·博諾（法國(guó)心理學(xué)家）77.保羅·斯托茨（逆商概念提出者）78.王樂(lè)怡(前高盛集團(tuán)商業(yè)銀行事業(yè)部COO)79.盧作孚（中國(guó)百年來(lái)企業(yè)家第一人）3重要概念和思想（94個(gè)）1.局、破局；2.職場(chǎng)霸凌；3.閾下意識(shí)；4.情緒管理ABC理論；5.達(dá)克效應(yīng)；6.認(rèn)知吝嗇；7.正念減壓；8.狀態(tài)自尊；9.馬斯洛需求層級(jí)；10.雙因素理論；11.窄化效應(yīng)；12.預(yù)期心心理收益；13.管理精力回報(bào)率；14.權(quán)變理論；創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力；15.女性柔性管理及androgyny；16.膽商；17.協(xié)同效應(yīng)；18.錦標(biāo)文化；19.社會(huì)交換理論；20.沉沒(méi)成本；21.線(xiàn)性思維和有機(jī)思維；22.工作特性理論；23.組織承諾；24.心理契約；25.交互記憶；26.利益相融；27.狼性文化；28.建設(shè)性沖突/失能性沖突；29.公司政治（組織政治、辦公室政治）；30.隱權(quán)力；31.參與約束；31.機(jī)會(huì)成本；32.道德領(lǐng)導(dǎo)；33.下屬力；34.影響成本；35.學(xué)習(xí)力；36.代理成本；37.Leader-MemberExchange（LMX理論）；38.個(gè)人攻擊陷阱；39.前饋管理；40.冰山模型；41.矩陣組織；42.管理幅度；43.管理層級(jí)；44.組織互賴(lài)；45.阿米巴模式；46.組織能力；47.地盤(pán)文化；48.機(jī)械文化；49.雙線(xiàn)管理；50.企業(yè)文化；51.價(jià)值主張；52.SPA模式；53.客制化；54.購(gòu)后沖突；55.小數(shù)據(jù)；56.客戶(hù)接觸點(diǎn)；57.消費(fèi)者剩余；58.豐田生產(chǎn)方式TPS；59.標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；60.差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；61.聚焦策略；62.軟性指標(biāo)；63.蛛網(wǎng)邏輯（蛛網(wǎng)模型）；64.博弈均衡；65.序貫博弈；66.蔡格尼克效應(yīng)；67.業(yè)績(jī)管理；68.弱連接；69.杜邦方程式及杜邦分解；70.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；71.財(cái)務(wù)杠桿；72.目標(biāo)管理；原則；74.資本資產(chǎn)定價(jià)模型；75.業(yè)績(jī)規(guī)劃；76.即時(shí)管理；77.凱勒ARCS動(dòng)機(jī)激勵(lì)模型；78.承諾升級(jí)；79.股票認(rèn)購(gòu)期權(quán)；80.激勵(lì)相容；81.交易效用；82.享樂(lè)編輯；83.畢馬龍效應(yīng)；84.破窗效應(yīng)；85.反饋及前饋；86.剩余控制權(quán)；87.控制閉環(huán)；88.格雷納組織演化模型；89.即戰(zhàn)力法則；循環(huán)；91.顛覆式創(chuàng)新；92.多巴胺D4受體(DRD4)基因；93.逆商；93.機(jī)會(huì)窗口；框架4參考書(shū)目（93冊(cè)）1.《卓有成效的管理者》2.《管理與員工》3.《怪誕行為學(xué)》4.《誰(shuí)說(shuō)人是理性的》5.《遺傳的革命》6.《贏在性格》7.《笛卡爾的錯(cuò)誤》8.《馬云的人生哲學(xué)》9.《道德經(jīng)》10.《TakePeoplewithYou》11.《創(chuàng)客》12.《聯(lián)盟》13.《杜魯門(mén)傳》14.《執(zhí)行》15.《領(lǐng)導(dǎo)者（沃倫?本尼斯）》16.《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)（理查德?L?達(dá)夫特）》17.《領(lǐng)袖們（尼克松）》18.《大國(guó)的興衰（肯尼迪）》19.《管理的責(zé)任（德魯克）》20.《困境中的決策力》21.《喬布斯傳》22.《騰訊傳》23.《從優(yōu)秀到卓越》24.《從A到A+》25.《成為技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)者》26.《戰(zhàn)略中心型組織》27.《戰(zhàn)略地圖》28.《稻盛和夫的實(shí)學(xué)》29.《組織行為學(xué)》30.《管理的實(shí)踐（德魯克）》31.《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》32.《思考的技術(shù)》33.《集體行動(dòng)的邏輯》34.《堤義明：溫柔的傷感》35.《盛田昭夫：陰柔的張狂》36.《領(lǐng)導(dǎo)的品格》37.《Workingforyouisn'tworkingforme》38.《向上管理》39.《TheRationalManger》40.《贏（韋爾奇）》41.《魄力領(lǐng)導(dǎo)》42.《誰(shuí)說(shuō)大象不會(huì)跳舞》43.《再造企業(yè)：經(jīng)營(yíng)革命宣言》44.《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》45.《第五項(xiàng)修煉》46.《面對(duì)面技巧》47.《特朗普談判術(shù)》48.《GettingtoYes》49.《GettingMore》50.《思想和行動(dòng)的社會(huì)基礎(chǔ)——社會(huì)認(rèn)知論》51.《長(zhǎng)尾理論》52.《免費(fèi)》53.《普拉哈拉德企業(yè)成功定律》54.《藍(lán)海戰(zhàn)略》55.《平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐》56.《戰(zhàn)略中心型組織》57.《失敗學(xué)》58.《斷舍離》59.《超級(jí)連接》60.《執(zhí)行的收益》61.《創(chuàng)造高收益》62.《企業(yè)的人性面》63.《控制的杠桿》64.《InsideBureaucracy》65.《思考的藝術(shù)》66.《漂流者》67.《權(quán)力與影響》68.《組織動(dòng)態(tài)學(xué)》69.《領(lǐng)導(dǎo)變革》70.《企業(yè)成功轉(zhuǎn)型8步驟》71.《廢墟中站起的巨人》72.《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》73.《變革之心》74.《創(chuàng)新者的窘境》75.《創(chuàng)新者的解答》76.《顛覆式創(chuàng)新》77.《水平思考》78.《六頂思考帽子》79.《專(zhuān)注》80.《領(lǐng)導(dǎo)力》（第五版，庫(kù)澤斯，波斯納）81.《成為領(lǐng)導(dǎo)者（沃倫?本尼斯）》82.《七個(gè)天才團(tuán)隊(duì)的故事》83.《經(jīng)營(yíng)夢(mèng)想》84.《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)（拉姆?查蘭）》85.《高管路徑（拉姆?查蘭）》86.《成功領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)核心能力（拉姆?查蘭）》87.《執(zhí)行（拉姆?查蘭）》88.《高績(jī)效教練（約翰?惠特默）》89.《領(lǐng)導(dǎo)力教練（馬歇爾?戈德史密斯）》90.《領(lǐng)導(dǎo)變革（約翰?科特）》91.哈佛商學(xué)院《領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)手冊(cè)（斯科特?A.斯努克）》92.《CCL領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)手冊(cè)（埃倫?范?韋爾索）》93.《沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（丹尼斯..珀金斯、瑪格麗特.P.霍爾特曼）》5名言金句（64條）1.“局”就是你身邊各種資源之間相互關(guān)聯(lián)和相互作用的狀態(tài)與關(guān)系2.如果你想要一個(gè)人喜好某件事，你不妨先引導(dǎo)他去做這件事，等他做完后，他就會(huì)自己找理由說(shuō)服自己做這件事是符合自己利益的3.從統(tǒng)計(jì)上看，人看到商品形成購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)只會(huì)持續(xù)76秒。如果在76秒鐘內(nèi)不能完成有效購(gòu)買(mǎi)，沖動(dòng)就會(huì)消失4.愛(ài)人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬；行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之5.想要讓誰(shuí)恨一個(gè)東西（或人），就在Ta窄化的時(shí)候?qū)⑦@個(gè)東西（或人）搬出來(lái)作為窄化的理由6.商業(yè)世界只有問(wèn)題，沒(méi)有理論。商業(yè)不是物理學(xué)，沒(méi)有統(tǒng)一的公式和定理。很多問(wèn)題的答案都蘊(yùn)含在經(jīng)驗(yàn)里，而不是理論里。7.格局是洞悉看透各種資源之間關(guān)系的能力。8.格局影響觀念，觀念決定招法，招法決定結(jié)果9.消化是格物，吸收是致知10.什么是進(jìn)取心？就是自我啟動(dòng)學(xué)習(xí)和工作

11.領(lǐng)導(dǎo)力是存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間施加影響的一種關(guān)系。它與權(quán)力有關(guān)，但又不全是權(quán)力12.當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，自己的成長(zhǎng)是成功；當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，幫助他人成長(zhǎng)，才是成功13.最大的欺騙，叫真誠(chéng)14.我們用太多時(shí)間去告訴領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做什么，卻沒(méi)有足夠的時(shí)間告訴他們不該做什么15.所謂團(tuán)隊(duì)管理就是，在搞清楚目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員各自能力的情況下，把他們安排在最恰當(dāng)?shù)奈恢?，想辦法讓他們通力合作，最后一起奔向目標(biāo)16.戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵就兩條：找到正確方向，做正確的事17.我的絕大多數(shù)成功，絕大部分來(lái)自于找到真正有天分的人——喬布斯18.下屬想說(shuō)的話(huà)是魚(yú)缸里的魚(yú)；他說(shuō)出來(lái)的話(huà)是加工好上桌的魚(yú)；你理解到的是你在吃的魚(yú)。要從你吃的魚(yú)理解到魚(yú)缸的魚(yú)，這是功夫19.管理者三個(gè)等式，未來(lái)=心態(tài)積極+理性樂(lè)觀；現(xiàn)場(chǎng)=行動(dòng)+效率；吃飯=溝通+共鳴20.管理層面的雌雄同體就是處理同事關(guān)系上保持較強(qiáng)母性特征，但是在決策行為上表現(xiàn)出比男性還強(qiáng)的原則感和堅(jiān)定感21.如果一個(gè)組織，一致的目標(biāo)、默契的配合、緊密的聯(lián)系，三者沒(méi)有，那么這不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是一個(gè)團(tuán)伙22.好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包含三種人：領(lǐng)導(dǎo)者、骨干和輔助人員。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是搞定骨干，骨干的任務(wù)是帶領(lǐng)輔助人員23.我覺(jué)得我們員工的地位應(yīng)該在財(cái)務(wù)報(bào)表上變一下，要把員工看作是資產(chǎn)，不是負(fù)債；要看成是利潤(rùn)，不是費(fèi)用。在企業(yè)管理中，如果不能在資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)成果上找到員工的位置，就是管理的失敗——寧高寧24.信任就像流感，會(huì)傳染。一旦正向反饋多了，信任就會(huì)快速提高；相應(yīng)的危險(xiǎn)在于，不信任也會(huì)傳染，一旦出現(xiàn)負(fù)向反饋，信任就瞬間崩塌25.只有死掉的人才不會(huì)痛，只有死掉的組織才沒(méi)有沖突26.世界上的兩類(lèi)基本學(xué)問(wèn)：一類(lèi)是解釋世界，存在歸納和演繹兩種基本方法，可稱(chēng)之為“證實(shí)性學(xué)問(wèn)”，答案在某一時(shí)空之下可唯一。另一類(lèi)學(xué)問(wèn)為“規(guī)范性學(xué)問(wèn)”，涉及價(jià)值觀和倫理，沒(méi)有唯一答案27.職場(chǎng)中牛人的特點(diǎn)有很多，但有一個(gè)特點(diǎn)是必須的：用數(shù)字說(shuō)話(huà)；聽(tīng)得懂別人用數(shù)字說(shuō)的話(huà)28.很多公司的開(kāi)會(huì)那不叫開(kāi)會(huì)，那叫座談，或者工作安排29.什么是好的崗位？專(zhuān)有信息多的崗位30.專(zhuān)有信息：定性（非定量）的、模糊的、不確定的，難以在雙方之間達(dá)成共識(shí)的信息31.如果你的觀念連你自己的行動(dòng)都還沒(méi)影響，憑什么認(rèn)為會(huì)影響得了別人？

32.當(dāng)兩個(gè)人信息高度不對(duì)稱(chēng)的時(shí)候，重要的不是你對(duì)別人說(shuō)了什么，而是別人記住了什么33.領(lǐng)導(dǎo)者必須要把自己打扮成組織內(nèi)部最沒(méi)有用的人，每一次對(duì)一項(xiàng)決策、一項(xiàng)提議或一條市場(chǎng)信息進(jìn)行討論時(shí)，必須要不斷提出問(wèn)題，開(kāi)展有益的辯論，而不是直接宣布和告知下屬：你去做什么34.沒(méi)有同理心的人，無(wú)法管理他人…哦不對(duì)，連和他人相處都做不到35.好組織都是變革出來(lái)的；組織的好，不是一成不變的，而是變化中維持“好”的動(dòng)態(tài)平衡。唯有變，才是組織中唯一不變的東西36.變革，就是企業(yè)家生存的方式；變革，不僅要改變自己，更重要的是改變組織。也就是說(shuō)，企業(yè)家可不能自我修為高，獨(dú)善其身就可以了，還必須盡力“普度眾生”37.商業(yè)世界中，相同是趨勢(shì)，但差異化才是價(jià)值38.企業(yè)文化從哪里可以快速看出來(lái)？1.老板秘書(shū)顏值；2.洗手間；3.公司會(huì)議室?！獙幭驏|

39.企業(yè)文化最好的載體是什么——故事。所以不會(huì)講故事的人，當(dāng)個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)可以，但是不可能做大40.文化有“五性”：1.存在性，不論你是否意識(shí)到，它都存在；2.正負(fù)性，有好就有壞，互為彼此；3.平衡性，極端文化難以長(zhǎng)久；4.內(nèi)在性，根植于內(nèi)心，不隨時(shí)顯現(xiàn)但隨時(shí)影響行為；5.差異性，差異文化帶來(lái)價(jià)值和變革；6.平等性，根植于內(nèi)心的東西，沒(méi)有高低貴賤之分41.產(chǎn)品是物體化的服務(wù)，服務(wù)是人性化的產(chǎn)品42.以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，透過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)?！⒗镅芯吭簩?duì)新零售的定義43.廣告是什么？是寫(xiě)給用戶(hù)的情書(shū)?！?/p>

44.你想成為什么樣的人，你不想成為什么樣的人，這是你對(duì)自己個(gè)人的“愿景”，這種愿景，叫“人生觀”。45.波特認(rèn)為：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相似或相同，才是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于自己的戰(zhàn)略和自己完全一樣，所以自己就是自己最大的對(duì)手46.決斷力不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是在自我控制之下進(jìn)行一連串選擇能力，是比較和調(diào)配資源的能力。這背后的深刻含義是：任何選擇意味著放棄（機(jī)會(huì)成本）和為選擇承擔(dān)代價(jià)（權(quán)力責(zé)任對(duì)等）。47.管理和商業(yè)是博弈，但博弈里的均衡結(jié)果往往不能套用于商業(yè)和管理。因?yàn)樯虡I(yè)和管理從來(lái)沒(méi)有信息對(duì)稱(chēng)過(guò)48.成功是一系列條件概率的結(jié)果，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要對(duì)了才會(huì)成功，而失敗只需要其中一個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)了就肯定失敗，所以失敗是必然的，成功是偶然的；失敗是常態(tài)，成功是隨機(jī)態(tài)49.人是一種高度依賴(lài)坐標(biāo)而不自知的動(dòng)物。明星、偶像、榜樣、標(biāo)兵、標(biāo)桿…這些都是坐標(biāo)，甚至“閨蜜的男朋友”、“別人家的孩子”也是50.世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平，公平是一種感覺(jué)。給予“公平”和接受“公平”的人，都是以自己的主觀判斷去感受，所以此時(shí)管理者首先要知道自己的局限，也要知道下屬有這樣的局限，才至少會(huì)多一些角度和方法來(lái)讓下屬感受到公平。51.別人為什么愿意和你一起玩？因?yàn)?/p>