上海大眾汽車銷售公司網絡策劃方案

上海大眾汽車銷售公司網絡策劃方案上海大眾汽車銷售公司網絡策劃方案上海大眾汽車銷售公司網絡策劃方案xxx公司上海大眾汽車銷售公司網絡策劃方案文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度上海大眾汽車銷售公司網絡策劃方案2009-12-31\o"管理培訓"清華領導力培訓網易博客目前大眾汽車銷售集團和4S店的聯系還不是很緊密，主要關系集中在對4S店的人員和財務的管理上，具體業(yè)務經營則由4S店獨立負責，相比較而言，4S店與廠商的聯系反而更加緊密。

一、行業(yè)分析

中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來，4S店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢，4S店迅速積累資本，進行橫向擴張；同時各類資本也向汽車銷售渠道集中，由此中國汽車市場產生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團。由于大眾汽車銷售集團的經營本質與4S店并無二樣，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道，但與4S店相比，大眾汽車銷售集團已經有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會。

市場發(fā)展現狀

據不完全統(tǒng)計，目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團近百家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車消費較發(fā)達的市場，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數量占全國一半以上。

涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類

一類是綜合性集團，業(yè)務涉及范圍很廣，如地產、餐飲娛樂、旅游等，大眾汽車銷售4S店僅是集團眾多業(yè)務中的一部分，與其它業(yè)務的關聯程度較低，這類集團通常不干涉旗下4S店的獨立運營。

另一類是以機械、汽車為主營業(yè)務的集團，包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關的業(yè)務，4大眾汽車銷售S店是集團業(yè)務的最主要的組成部分，與集團其它業(yè)務關程度較高，這類集團領導層對汽車行業(yè)了解較深，參與4S店運營管理也相對較多。

總體來說，目前大眾汽車銷售集團和4S店的聯系還不是很緊密，主要關系集中在對4S店的人員和財務的管理上，具體業(yè)務經營則由4S店獨立負責，相比較而言，4S店與廠商的聯系反而更加緊密。

大型汽車銷售集團發(fā)展優(yōu)勢

大型汽車銷售集團的出現是資源集中的結果，而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外部市場和內部管理兩個方面帶來了一些優(yōu)勢。

1、外部市場：網絡化和規(guī)?；?/p>

目前，大部分大眾汽車\o"銷售"銷售集團的\o"網絡管理"網絡擴張都集中在本省范圍內，這種區(qū)域化的網絡布局帶來很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同，使\o"汽車銷售"汽車\o"銷售培訓"銷售\o"企業(yè)集團"集團能更有效的把握消費者的需求；另外一般本地集團對當地政府比較熟悉，也使各4S店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區(qū)域化銷售集團的典型，15年的苦心經營后已經成為了上海汽車銷售市場中最知名的經銷商之一。

實力更強大眾汽車\o"銷售經理"銷售集團則已經突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的\o"資本"資本，一種從原來省級以上的物資公司轉變而來，具有國資背景；另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看，大型汽車\o"營銷"營銷集團全國布局的典范是唐山冀東物貿集團，旗下擁有近百家4S店，\o"經營管理"經營觸角北上內蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營河北境內，\o"房地產銷售"銷售網絡基本已經基本覆蓋每一個地級市。另外，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務集團，其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū)，整個公司07年的經營目標高達169億元，而在這背后的力量則是來自國內民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。

對于大眾汽車銷售來說，動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費量；而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質的產品和高規(guī)格的\o"銷售服務"服務，買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩(wěn)定的銷售關系加以維持。根據消費者心理測試，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度，使消費者對產品質量和售后服務產生一種潛意識的安全感。而實際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外，一般也能提供更加規(guī)范化和標準化的服務，這種高質量的產品保證和高標準的服務對汽車銷售來說尤為重要。

2、內部管理：低成本和高資源整合

規(guī)模化隨即帶來低\o"成本管理"成本經營和高資源\o"整合營銷"整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4S店建店費用投入很大，加上單店的汽車庫存，資金需求量十分驚人，根據規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上，如此大的資金需求對實力稍弱的經銷商來說壓力很大，如果由一個集團來集中運營這些資金，則能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來運營整個4S店系統(tǒng)。

銷售集團的低成本除了資本的高效運轉之外，也體現在\o"管理"管理資源的整合上，特別體現在市場部的\o"管理工作"工作上。集團對\o"銷售市場"市場廣告、\o"市場營銷"市場調研等常規(guī)行為進行整合，可以降低成本，達到了資源投入產出的最大值，使大眾汽車銷售集團下屬的4S店相比一般4S店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面，銷售集團也存在明顯的優(yōu)勢，目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才，集團內部各家4S店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機制，更有利于人盡其用。

大型汽車銷售集團發(fā)展制約

但是，由于廠家對4S店的嚴格控制，導致目前大型汽車銷售集團在幾個方面受到嚴重制約，短時間突破可能性不大。

產品的復雜性導致采購限制不可突破。汽車是由上萬個零件組成的一個復雜整體，一方面，由于不同車型\o"質量管理"質量不同，使用習慣不同，導致零部件的損耗也不同，這就決定了在售后市場有不同的零部件采購頻率。另一方面，廠家對4S店的控制及其嚴格，\o"管理規(guī)定"規(guī)定大眾汽車銷售4S店在備件采購中保持特定的采購來源，一旦發(fā)現車中使用外采件，將取消該車免費保養(yǎng)資格，更追求4S店的責任，嚴重的甚至取消代理權，如此高的外采\o"風險管理"風險決定了整車廠的嚴格管理能夠得以順利實施。雖然個別有實力的大眾汽車銷售集團已經對一些汽車附加件或個別標準件進行的小規(guī)模采購，但由于旗下的4S店涉及多個品牌，車輛差異較大，開展大規(guī)模的集中采購依舊缺少必要條件，集團化的優(yōu)勢也無從體現。

\o"品牌管理"品牌差異導致\o"人力資源服務"服務標準和評價體系無法統(tǒng)一。目前不同的廠家對4S店的服務有不同的標準。特別在服務\o"流程管理"流程方面，每一家汽車廠商都會規(guī)定一套標準的服務流程，廠家基于這套流程對其中每個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和考核，一般以消費者對大眾汽車銷售4S店的售中、售后滿意度來評價標準，該考核直接影響到4S店年度盈利率和來年享受的政策。由于不同階層的消費者有著不同的滿意度評價標準，所以目前還不能對不同品牌的4S店進行橫向對比。汽車銷售集團無力改變這一套評價體系，也就意味著汽車銷售集團暫時無法對旗下4S店進行深度統(tǒng)一管理。

目前大眾汽車銷售集團的優(yōu)勢主要體現在\o"戰(zhàn)略"戰(zhàn)略層面。從汽車行業(yè)的\o"生產管理"生產商和流通商關系來，經銷商處于明顯的弱勢地位。但是隨著中國汽車產業(yè)的持續(xù)\o"發(fā)展戰(zhàn)略"發(fā)展，大型汽車銷售作為渠道方的代表，與廠商的博弈會變得日益頻繁，雖然無法改變汽車渠道商的本質地位，但整車廠對渠道絕對控制的堅冰有望在一定程度上得到融化，銷售集團作為渠道中不可忽視的一種力量，將會在汽車市場上扮演越來越主動的角色。

二、企業(yè)簡介

上海大眾成立于1985年3月，是中國最早的轎車合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為：上海大眾汽車銷售集團股份有限公司50%，德國大眾汽車集團40%、大眾汽車（中國）投資有限公司10%。合營合同期限為45年，即至2030年。

\o"上海培訓"上海大眾的誕生，結束了\o"中國企業(yè)"中國汽車工業(yè)“閉門造車”低水平徘徊的歷史，開辟了利用外資、引進技術、加快發(fā)展的道路。二十多年來，上海大眾自我積累、滾動發(fā)展，創(chuàng)下了我國轎車工業(yè)發(fā)展的新模式。經過合資各方多次追加投資，注冊資本已從1985年的億元達到目前的106億元人民幣。

上海大眾的成功大大推進了中國轎車工業(yè)的發(fā)展。在擴大自身生產規(guī)模的同時，\o"公司管理"公司還開展了振興中國轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國產化\o"銷售工作"工作，這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程，帶動了一大批配套工業(yè)的技術進步，為形成符合國際水準的零部件生產打下扎實的基礎。目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業(yè)，已經廣泛地被其他汽車生產企業(yè)選作供應商，有的還被列入國際采購的行列。

在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術的大背景下，\o"上海房地產"上海大眾中外雙方精誠合作，開拓前進，被稱為“中德兩國成功合作的典范”。公司曾連續(xù)八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱號，八度蟬聯全國最大500家外商投資企業(yè)榜首，并連續(xù)九年被評為全國質量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中，上海大眾汽車銷售創(chuàng)造了中國轎車工業(yè)的多項第一。

截至2007年9月，上海大眾汽車銷售已累計產銷量達到380萬輛，是國內保有量最大的轎車企業(yè)。雄厚的開發(fā)能力

上海大眾汽車銷售堅持走引進吸收與自主開發(fā)并重的技術道路。在2005年度上海市認定企業(yè)技術中心的評價中，上海大眾技術中心位列行業(yè)第一。

經歷了引進、消化、吸收的國產化階段，以及聯合開發(fā)階段之后，上海大眾汽車銷售進入了加大自主開發(fā)能力的建設階段。通過TTA\o"培訓"培訓和\o"項目管理"項目合作，上海大眾建立了一支高效率、高素質的產品開發(fā)隊伍。同時，\o"銷售公司"公司\o"投資"投資20億元人民幣建立了規(guī)模龐大、設施先進的技術中心，可滿足轎車\o"房地產開發(fā)"開發(fā)中造型、零件設計、\o"財務分析"分析模擬、試制、試驗等各種需要。電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車聲學試驗室、臺車碰撞試驗系統(tǒng)、發(fā)動機耐久試驗臺等試驗\o"設備管理"設備，尤其是集各種特殊試驗路面于一體、國內惟一的轎車專用試車場，為新車型的開發(fā)、試驗、鑒定提供了可靠的保障。目前，公司已形成了從市場調研、產品規(guī)劃、造型、總布置、模擬計算、結構設計到產品試制、試驗全過程的開發(fā)流程；形成了包括車身自主開發(fā)，發(fā)動機、底盤、電子電器匹配開發(fā)在內的整車自主開發(fā)能力。

2004年，由上海大眾汽車銷售首款自主\o"領導力開發(fā)"開發(fā)的產品桑塔納3000型成功上市。2005年，融合更多中國消費者需求元素的PASSAT領馭，上市后持續(xù)熱銷。2006年，與德國大眾同步開發(fā)的POLO勁情、勁取，全面展示了上海大眾從造型到動力系統(tǒng)開發(fā)的整體實力；概念車NEEZA，將鮮明的中國傳統(tǒng)文化特色與世界最新潮流的汽車設計語言完美結合，顯示了對未來市場的把握。

2007年7月18日，大眾汽車\o"營銷公司"公司與上海大眾簽署了一項合作開發(fā)新一代中高級轎車的聯合聲明，雙方將重點為北美和中國市場，合作開發(fā)一款基于德國大眾新一代B級平臺、面向全球市場的全新技術先進轎車。上海大眾汽車的研究和開發(fā)工作正逐步納入大眾汽車銷售集團全球開發(fā)體系。

先進的工藝設備

經過三期重大的技術改造工程，上海大眾形成了四大生產區(qū)域（汽車一、二、三廠和發(fā)動機廠）和一個技術開發(fā)中心的布局。

上海大眾汽車銷售擁有世界一流的生產設備和工藝。先進的全自動化沖壓生產線、目前國內僅有的兩臺2000T全封閉快速成型多工位壓機、大量采用的機械手，確保沖壓件的制作精度；大量的焊接機器人、先進的激光焊接技術，大大提高了車身結構的鋼性強度和表面的光潔度；雙面鍍鋅鋼板、先進的空腔注蠟工藝，結合先進的轎車涂裝工藝和自動噴涂設備，保證車身多年防腐；精密的水珩磨工藝、自動化的生產線和裝配線冷測試技術，保證了發(fā)動機的優(yōu)良性能；模塊化生產方式的總裝線、先進的激光在線檢測設備，確保轎車制造質量穩(wěn)定可靠。

上海大眾始終密切關注和跟蹤國際汽車界的發(fā)展動態(tài)，不斷地進行技術升級改造，保持車型、工藝技術和加工、檢測設備的先進性。

嚴謹的質量管理

質量是上海大眾汽車銷售的生命。根植于心的質量意識和嚴格的管理制度，為上海大眾贏得了消費者長期的信任。

作為中德合資\o"企業(yè)"企業(yè)，上海大眾繼承了德國大眾對產品質量的嚴謹態(tài)度和精益求精的精神，精湛的制造工藝技術從一開始就融入企業(yè)的血液之中。公司建立了完善的質量保證\o"管理體系"體系和質量評估體系，從生產\o"人力資源規(guī)劃"規(guī)劃、工藝裝備的確定到設備的維護保養(yǎng)，從原材料進庫到成品出廠，每一道都處于縝密的監(jiān)控之下。質量控制中心擁有目前國內規(guī)模最大、技術最先進的綜合匹配測量室，檢測手段已實現了現代化和數字化；質保實驗室擁有包括金屬、非金屬、電器等多方面的世界先進實驗設備。

1995年，上海大眾在中國汽車行業(yè)中率先通過了ISO9001質量體系\o"人力資源認證"認證。2001年又相繼通過了（德國汽車工業(yè)協(xié)會質量體系）和ISO9001（2000版）體系審核。2003年，上海大眾被評為“全國用戶滿意服務明星班組”、“上海市實施用戶滿意工程先進單位”。2004年，上海大眾將“上海市質量金獎”收入囊中。憑借質量、經濟效益等方面的顯著績效，上海大眾于2001年成為中國汽車行業(yè)首家也是惟一一家獲得全國質量管理獎的企業(yè)，并在2007年順利通過該獎項的再次確認。完善的產品系列

為滿足不同細分\o"房地產市場"市場的需求，基于大眾、斯柯達兩大品牌，上海大眾汽車銷售擁有從\o"經濟管理"經濟型到中高級轎車的全系列車型。其中，大眾\o"品牌戰(zhàn)略"品牌的產品包括桑塔納、桑塔納3000型、PASSAT領馭、POLO勁情、POLO勁取、途安；斯柯達\o"品牌經理"品牌首款車型為Octavia明銳，Fabia、Superb系列也將隨后國產桑塔納

從1984年引進至今，上海大眾桑塔納已經進行了幾百項技術改進，技術含量不斷提升，并一直保持著良好的銷售勢頭，被譽為中國車壇的“常青樹”。年初上市的2007款桑塔納，配置E-GAS電子油門、EBD、鋁合金輪轂、遙控門鎖、收音機/CD/MP3多功能播放器等，更加符合私人消費者的需要。

桑塔納

從1984年引進至今，上海大眾桑塔納已經進行了幾百項技術改進，技術含量不斷提升，并一直保持著良好的銷售勢頭，被譽為中國車壇的“常青樹”。年初上市的2007款桑塔納，配置E-GAS電子油門、EBD、鋁合金輪轂、遙控門鎖、收音機/CD/MP3多功能播放器等，更加符合私人消費者的需要。

帕薩特

上海大眾帕薩特于1999年12月成功投產，迅速成為中高級轎車的經典之作。

2005年11月上市的PASSAT領馭，在保持帕薩特品牌經典品質的同時，外形設計豪華動感，內部空間舒適精致，操控性能精確扎實。PASSAT領馭銷量一直處于中高級車市前三甲。

波羅

2002年4月，上海大眾波羅正式上市。在這款國際緊湊型家庭轎車的引進中，上海大眾真正實現了全球同步規(guī)劃、同步生產、同步上市。

2006年6月，與德國同步開發(fā)的POLO勁情、POLO勁取上市，成功地攪動了A0級車市，成為時尚精品小車的象征。

桑塔納3000型“超越者”

桑塔納3000型于2004年3月上市。作為桑塔納2000型的垂直換代產品，“超越者”在空調系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、舒適系統(tǒng)等都有較大的提升。2006年6月，桑塔納3000型2.0L上市，在內飾、配置上進行了較多創(chuàng)新，如配備栗色儀表板、真皮方向盤、豪華木紋檔把、超聲波倒車雷達等。

途安

2004年11月上市的上海大眾途安，兼具轎車的舒適、安全和MPV的多功能性，在家用、商務和休閑性上達到了完美結合，是國內第一款真正意義上的多功能轎車。憑借良好的市場口碑，以“生活智慧之選”為品牌口號的途安銷量一路攀升，成功進入多功能轎車第一軍團。

Octavia明銳

2007年6月6日，上海大眾斯柯達首款車型Octavia明銳正式上市。全球領先的TSI渦輪增壓汽油直噴發(fā)動機、Tiptronic6檔手自一體變速箱、大眾PQ35平臺和以激光焊接為代表的頂尖制造工藝，不僅使明銳在技術、性能和品質上全面超越競爭對手，而且使其成為此級別中真正意義上超越國際同步原型車的國產車。

無憂的服務

上海大眾汽車銷售的服務貫穿于產品的整個生命周期?；诖蟊娖放?、斯柯達品牌的差異化定位，上海大眾建立了兩大營銷服務網絡，為客戶提供個性化的服務。

上海大眾汽車銷售旗下的大眾品牌“四位一體”經銷商和特約維修站總計達到600家，南至三亞，北至漠河，東至佳木斯，西至喀什，形成了分布最廣、布點最密的轎車\o"營銷戰(zhàn)略"營銷與售后服務網絡。2005年，上海大眾推出了國內第一個將營銷與售后服務進行業(yè)務整合的服務品牌——“Techcare大眾關愛”，納入營銷、售后服務、汽車金融、二手車置換、附件、車主俱樂部六大內容，提供買車、用車、換車的全過程服務，受到了用戶的高度肯定。2006年，上海大眾獲得了中國十大服務品牌、五星級客戶服務中心、年度金扳手優(yōu)秀服務品牌技術貢獻獎等一系列獎項。

”承“服務先行”的理念，上海大眾于2006年3月啟動斯柯達經銷商網絡建設。經過嚴格的審核和篩選，上海大眾斯柯達目前的簽約經銷商已達80家，覆蓋了全國大部分地區(qū)。作為消費者最滿意品牌，斯柯達已連續(xù)多年排名歐洲各國JD

power調查前列，其售后服務品牌“Human

Touch”是歐洲最著名的汽車服務品牌之一。上海大眾斯柯達服務網絡完全按照斯柯達國際統(tǒng)一標準建設，并且在考慮國內消費者的更高需求的基礎上，推出了更具人性化和個性化的服務方案。

戰(zhàn)略化的人力資源

人才是公司長遠發(fā)展的根本，人力資源是支撐公司穩(wěn)定增長的關鍵。上海大眾重視員工發(fā)展，并建立了完整的基于培養(yǎng)、考核和激勵的員工綜合發(fā)展體系。

\o"公司人力資源"公司為員工提供了包括專家、技能師、后備專家、后備干部、管理層等在內的多元化發(fā)展道路，在培養(yǎng)高級管理人才、專業(yè)技術人才的同時，大力加強高技能人才隊伍建設。幾年來，上海大眾已產生了300多名專家和特級、高級技能師，壯大了技能領域的核心骨干人才力量。

與此同時，上海大眾形成了一套包括大學生人才庫、實習生計劃、職工外讀培訓、人才后備力量建設、人才評價中心等人才開發(fā)措施。其中，大學生人才庫項目是上海大眾聘用員工的新途徑。它可以提早讓大學生接觸公司，通過參與各專業(yè)部門的工作，從而實現招聘工作的

“過程了解，雙向選擇”。

卓越的企業(yè)文化

企業(yè)文化是保持企業(yè)基業(yè)常青的根本。上海大眾在實施企業(yè)調整、變革的同時，適時地對企業(yè)文化進行了梳理，在繼承和創(chuàng)新的基礎上，提煉出以“追求卓越

永爭第一”為核心價值觀的卓越文化。

上海大眾汽車銷售的卓越\o"企業(yè)文化"文化源于歷史的積淀，現實的努力，以及對未來的追求。作為中國最早的轎車合資企業(yè)之一，上海大眾成功探索、創(chuàng)造了利用外資、引進技術與自我發(fā)展相結合的模式；在自身滾動發(fā)展的同時，帶動了一大批相關產業(yè)的發(fā)展進步。上海大眾以不畏艱險的開拓精神，令人矚目的發(fā)展成就，把“卓越”刻進了企業(yè)的歷史進程。

隨著市場競爭的日益加劇，上海大眾在秉承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，不斷地挑戰(zhàn)自我，打破不適合發(fā)展的各種制約，勇敢地變革創(chuàng)新、與時俱進，在激烈的市場競爭中發(fā)展、突破，獲得了持久的生命力。

上海大眾“追求卓越

永爭第一”的核心價值觀與“更高、更快、更強”的奧林匹克精神不謀而合。2004年6月，上海大眾更成為2008年北京奧運會汽車合作伙伴成員企業(yè)。在為2008北京奧運提供各項支持的同時，上海大眾也將通過先進、環(huán)保的產品和服務，讓北京奧運所倡導的“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”三大理念傳遞給廣大的公眾。

負責的企業(yè)公民

在向社會提供一流產品的同時，上海大眾承諾以科學技術為依托，盡最大的努力減少產品及服務中所造成的環(huán)境影響。上海大眾于1997年在國內汽車行業(yè)中率先取得ISO14001環(huán)境體系的認證，并在2006年再次通過該體系的審核。

上海大眾汽車銷售的可持續(xù)發(fā)展目標是實現\o"企業(yè)人力資源"企業(yè)環(huán)境管理、產品環(huán)境性能及市場環(huán)境需求的最佳結合。目前，\o"房地產公司"公司各類車型均比國家法規(guī)規(guī)定的時間至少提前2年達到排放法規(guī)的要求，其中帕薩特、波羅、途安、Octavia明銳的排放可以達到歐洲四號水平。2006年12月，上海大眾汽車銷售系列產品獲得國家環(huán)?？偩帧爸袊h(huán)境標志”認證證書，順利進入政府“綠色采購”名單。

與此同時，在發(fā)展進程中，上海大眾始終本著回報社會、造福社會的理念廣泛地參與社會公共事務。二十多年來，上海大眾累計捐贈約億元，涉及科學、教育、文化、衛(wèi)生及各種社會公益事業(yè)。

2006年，上海大眾汽車銷售榮登“南方周末世界500強在華投資企業(yè)排行榜”主榜——“在華影響力榜”榜首，并在子榜“社會責任榜”中位列汽車行業(yè)之首，再次彰顯了企業(yè)在中國市場的良好口碑與行業(yè)領先地位。

永爭第一的價值觀念

面對飛速變化的市場環(huán)境，上海大眾汽車銷售積極進行調整轉型和變革，正在實現由“產品導向”到“市場導向”的轉變，并制定了清晰的中長期發(fā)展戰(zhàn)略。未來五年，上海大眾汽車銷售將推出覆蓋不同細分市場的近10款全新車型。作為2008年北京奧運汽車合作伙伴成員企業(yè)，上海大眾正傳承和弘揚“更高、更快、更強”的奧林匹克精神，以“追求卓越”為自己的信念，鍥而不舍地“永爭第一”！

轉變大眾汽車銷售觀念

幾日上海大眾銷售公司針對汽車營銷成本過高的現狀，正式在全國推出了全新的汽車網絡營銷平臺，該平臺面向汽車消費者和汽車經銷服務機構提供新車交易、二手車買賣、汽車租賃、汽車用品銷售等多種汽車信息服務。的出現，標志著汽車營銷正式進入互聯網時代。

多年以來，汽車一直通過汽車4S店、汽車超市等傳統(tǒng)方式進行銷售，這種方式雖然比較直觀，但缺點也很明顯，那就是成本高。在以往汽車行業(yè)利潤率較高的情況下，這種銷售方式的弊端還不明顯，但到汽車行業(yè)競爭的日益加劇、平均利潤下滑的今天這個問題就比較嚴重。因此，尋找更為有效、成本更低的汽車營銷方式已經成為汽車廠商和汽車經銷商越來越關心的事情。這時，高效、低成本的互聯網汽車營銷漸漸浮出水面。

目前，互聯網已經成為眾多產品重要營銷方式，國內已經擁有超過一億的互聯網用戶，并且這個用戶群仍然以超過20%的速度在增長。由于互聯網具有\(zhòng)o"信息管理"信息迅捷、內容豐富、互動性強、搜索簡便、低成本等特點，非常適合作為汽車的營銷平臺。很多汽車消費者都愿意通過互聯網進行汽車品牌查詢和報價搜索。根據調查，在汽車消費者中，有超過40%的用戶在買車前會借助互聯網進行汽車品牌的查詢、性能比較、并通過\o"管理論壇"論壇等方式同某些品牌的使用者進行溝通與交流，為自己的買車提供參考。同時，通過互聯網平臺，汽車經銷商可以很方便的發(fā)布所經銷的汽車品牌、建立自己的網上專賣店、展示自己的公司形象和聯系方式等，這樣也有利于消費者通過這個平臺搜索自己所喜歡的汽車品牌、進行性能比較、以及該品牌各個經銷商的報價。這一切都促成了互聯網與汽車營銷之間的聯姻。

根據上海大眾汽車銷售網\o"財務工作"工作人員介紹：通過上海大眾汽車銷售網，消費者可以搜索最新汽車行情、汽車經銷商的具體情況；汽車經銷商也可以在該平臺上建立自己的網上銷售平臺并、發(fā)布汽車報價信息等。同時，上海大眾汽車銷售網還為消費者提供了獨特的“買車寶”服務。通過“買車寶”服務，汽車消費者可以把自己的汽車消費需求發(fā)送給你所在地區(qū)的經銷商，坐等汽車經銷商對該需求訂單進行報價，然后進行選擇，可謂“一勞永逸”。

可以說，上海大眾汽車銷售網在汽車消費者與經銷商之間搭建起高效、便捷的汽車網絡營銷平臺，這無論對于汽車消費者或經銷商都有很大意義。相信，隨著汽車的網絡營銷方式的逐步發(fā)展，這種新的汽車營銷方式必然會成為汽車營銷中最重要的補充。

三、域名選擇

企業(yè)在選擇域名是應盡量選擇簡單好記的域名，這樣有利于客戶的記憶，避免給客戶帶來不必要的麻煩。同時

域名資源是短缺資源，企業(yè)網站的域名并不僅僅是一個標識，在很大程度上也是重要的營銷資源。需要注意的是：

(1)短小，域名如果能做到6個字符以下最好。

(2)容易記憶，通用的詞匯容易記憶。

(3)不容易與其它域名混淆。造成域名混淆的原因可能有三種，一種是組成一個域名的兩部分使用連字符；第二種是后綴或者的域名分屬不同所有人所有；第三種是國際域名和國內域名所有人不同造成的混亂。

(4)不容易拼寫錯誤。

(5)與公司名稱、商標或核心業(yè)務相關。

(6)盡量避免文化沖突。

如：

四、網站規(guī)劃

一個網站的成功與否與建站前的網站規(guī)劃有著極為重要的關系。在建立網站前應明確建設網站的目的，確定網站的功能，確定網站規(guī)模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的規(guī)劃，才能避免在網站建設中出現的很多問題，使網站建設能順利進行。

網站規(guī)劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規(guī)劃。網站規(guī)劃對網站建設起到計劃和指導的作用，對網站的內容和維護起到定位作用。

網站規(guī)劃書出應該盡可能涵蓋網站規(guī)劃中的各個方面，網站規(guī)劃書的寫作要科學、認真、實事求是。

網站規(guī)劃書包含的內容如下：

一、建設網站前的市場分析

1、相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業(yè)務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站規(guī)劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。

二、建設網站目的及功能定位

1、為什么要建立網站，是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網站是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

4、企業(yè)內部網（Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

三、網站技術解決方案

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix，Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM，HP）等公司提供的企業(yè)上網方案、電子商務解決方案還是自己開發(fā)。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關程序開發(fā)。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等。

四、網站內容規(guī)劃

1、根據網站的目的和功能規(guī)劃網站內容，一般企業(yè)網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。

2、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

3、如果\o"網站管理"網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。

注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調查，并在網站發(fā)布后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的