杭州初級(jí)繼教題目-醫(yī)患溝通學(xué)

醫(yī)患溝通學(xué)1、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。A、醫(yī)生和病人溝通的技巧可以通過(guò)有意識(shí)的培養(yǎng)而獲得B、溝通技巧可以通過(guò)不斷的實(shí)踐得到C、目前醫(yī)患的溝通是充分的，不需要培養(yǎng)溝通技巧D、醫(yī)生運(yùn)用溝通技巧能夠加強(qiáng)醫(yī)患溝通2、醫(yī)生應(yīng)如何面對(duì)臨終病人？DA、告知實(shí)情B、把治療的價(jià)值以及希望傳遞給病人C、鼓勵(lì)病人求生的希望D、以上都是3、為什么需要醫(yī)患溝通，以下說(shuō)法不正確的是（C）？A、人們必須借助于各種媒介如語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式來(lái)把自己知道的信息、自己看法和態(tài)度傳遞給他人B、醫(yī)患溝通具有多樣性C、醫(yī)生在醫(yī)患關(guān)系中處于被動(dòng)的地位D、醫(yī)患溝通是醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行醫(yī)學(xué)實(shí)踐最基本的思維模式和行醫(yī)準(zhǔn)則，是臨床實(shí)踐中不可或缺的一部分4、醫(yī)生應(yīng)如何與病人的交流？AA、用病人的語(yǔ)言交流B、不需關(guān)注病人對(duì)信息的需求水平C、醫(yī)生可隨心所欲向病人解釋D、多多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)5、人們?nèi)绾伟炎约褐赖男畔?、自己看法和態(tài)度傳遞給他人？DA、借助于語(yǔ)言和表情B、借助于動(dòng)作姿態(tài)C、借助于行為方式D、以上都是1、下列哪項(xiàng)是醫(yī)生的責(zé)任：DA、診斷和治療B、預(yù)防和保健C、為社會(huì)提供安全感D、以上均包括2、下列哪項(xiàng)是醫(yī)生的義務(wù)：BA、決定患者的職業(yè)選擇和回歸社會(huì)B、促進(jìn)病人的康復(fù)C、參與司法活動(dòng)D、獲得報(bào)酬3、下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的重要性說(shuō)法最全面的一項(xiàng)是：DA、醫(yī)療活動(dòng)順利開展的必要條件B、營(yíng)造良好的情緒反應(yīng)C、營(yíng)造良好的心理氛圍D、以上說(shuō)法均正確4、下列哪項(xiàng)不屬于非言語(yǔ)溝通：DA、手勢(shì)B、表情C、音調(diào)D、性格5、下列關(guān)于言語(yǔ)溝通與非言語(yǔ)溝通說(shuō)法最全面的一項(xiàng)是：CA、非言語(yǔ)溝通與言話溝通往往在效果上是互充的B、非言語(yǔ)線索使我們能夠在某些情況下察覺(jué)他人的欺騙C、言語(yǔ)與非言語(yǔ)信息并不一定要一致D、以上說(shuō)法均正確1、“我理解你的心情”這句話體現(xiàn)的是建立良好人際關(guān)系的策略中的：BA、贊美的藝術(shù)B、贊同的原則C、感激的藝術(shù)D、促使別人做決定的技巧2、關(guān)于建立良好人際關(guān)系的策略的說(shuō)法有誤的是：AA、不可批評(píng)別人B、要讓別人感覺(jué)自己很重要C、要了解對(duì)方內(nèi)心深處的渴望D、要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的聲音3、人際關(guān)系建立過(guò)程中的第二階段是：BA、零接觸階段B、知曉階段C、表面接觸階段D、互相關(guān)系階段4、關(guān)于說(shuō)謊的說(shuō)法有誤的是：BA、說(shuō)謊是人的精神自我發(fā)展的內(nèi)在需要B、會(huì)撒謊是人不成熟的一個(gè)標(biāo)志C、謊言的原因：自我保護(hù)、回避沖突、減輕傷害D、謊言在人際交往中充其量只是個(gè)權(quán)宜之計(jì)5、“投我以桃，報(bào)之以李”體現(xiàn)的是人際交往中的：CA、誠(chéng)信原則B、平等、尊重的原則C、互利原則D、自我價(jià)值保護(hù)原則1、語(yǔ)言性溝通約占溝通形式的百分比。CA、20%B、30%C、35%D、65%2、非語(yǔ)言溝通約占溝通形式的百分比。DA、20%B、30%C、35%D、65%3、溝通過(guò)程的基本要素中，（）是溝通的靈魂。AA、信息B、溝通當(dāng)時(shí)的情景C、信息發(fā)出者D、信息傳遞途徑4、現(xiàn)代病人常見(jiàn)病包括哪些？DA、心血管病、腦血管病B、糖尿病C、惡性腫瘤D、以上都對(duì)5、以下哪種溝通技巧常阻礙有效溝通的進(jìn)行。DA、改變?cè)掝}B、主觀判斷或匆忙下結(jié)論C、虛假、不適當(dāng)?shù)陌参浚槍?duì)性不強(qiáng)的解釋D、以上都對(duì)1、患者有權(quán)自主選擇到任何一家合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受醫(yī)療服務(wù)是屬于患者的：BA、道德權(quán)利B、決定權(quán)C、知情權(quán)D、知情同意權(quán)2、以下屬于醫(yī)生道德義務(wù)的是：CA、進(jìn)行問(wèn)診，做出初步診斷的義務(wù)B、報(bào)告疫情C、從事科研研究，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)D、尊重患者的人格3、以下屬于醫(yī)生特殊干涉權(quán)的是：DA、診治患者疾病的權(quán)力B、拒絕治療患者的權(quán)力C、獲取工資報(bào)酬和津貼，享受國(guó)家規(guī)定的福利待遇D、強(qiáng)行隔離具有較強(qiáng)傳染性的傳染病人4、關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的特殊性敘述有誤的是：DA、醫(yī)患雙方信息不對(duì)稱B、醫(yī)患雙方知識(shí)占有不對(duì)稱C、醫(yī)患雙方在診療過(guò)程中的地位和作用不平等D、醫(yī)患雙方的目標(biāo)不一致5、大多數(shù)慢性疾患、心理疾患的醫(yī)患關(guān)系模式為：CA、主動(dòng)-被動(dòng)型B、指導(dǎo)-合作型C、共同參與型1、醫(yī)患法律關(guān)系中最核心的因素是：DA、醫(yī)患雙方B、診療護(hù)理服務(wù)行為C、醫(yī)療行為D、醫(yī)患雙方基于醫(yī)療合同的約定或法律的規(guī)定而確定的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)2、醫(yī)學(xué)服務(wù)中最大限度地降低對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害是屬于：BA、行善原則B、無(wú)傷原則C、人道原則D、公正原則3、目前我國(guó)醫(yī)生的職業(yè)特點(diǎn)是：BA、專業(yè)技術(shù)性弱B、風(fēng)險(xiǎn)高C、工作強(qiáng)度小D、付出與報(bào)酬成正比4、當(dāng)一個(gè)人真正確診患某病時(shí)，尤其是腫瘤、癌癥等預(yù)后不良的疾病，第一反應(yīng)是：AA、否認(rèn)B、焦慮C、懷疑D、抑郁5、強(qiáng)制醫(yī)療關(guān)系是指：CA、醫(yī)生為患者提供醫(yī)療服務(wù)，患方為此支付醫(yī)療費(fèi)用的合同B、醫(yī)方自愿為患者提供醫(yī)療服務(wù)行為而發(fā)生的一種債權(quán)債務(wù)法律關(guān)系C、基于法律的直接規(guī)定而發(fā)生的衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者之間的強(qiáng)制診療關(guān)系1、溝通的首位原則是：AA、主動(dòng)B、共同參與C、真誠(chéng)D、同情2、以下關(guān)于醫(yī)患溝通的原則有誤的是：DA、醫(yī)患溝通應(yīng)遵循以人為本和整體相結(jié)合的原則B、醫(yī)務(wù)人員要做到“五知”，知主訴、知不適，知痛苦、知日常生活的不便、知社會(huì)問(wèn)題。C、醫(yī)患雙方在角色上不對(duì)稱，在地位上也不平等。D、尊重患者是溝通的前提，是醫(yī)務(wù)人員起碼的工作態(tài)度和行動(dòng)準(zhǔn)則之一。3、醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵是：CA、金錢B、療效C、溝通D、道德4、醫(yī)患溝通過(guò)程的第一步是：BA、門診B、采集病史過(guò)程C、住院期間D、心理咨詢5、以下關(guān)于醫(yī)患溝通在臨床實(shí)踐中的作用有誤的是：CA、醫(yī)患溝通有助于完善醫(yī)療過(guò)程，提高醫(yī)療質(zhì)量B、醫(yī)患溝通有利于有效治療疾病，提升醫(yī)療質(zhì)量C、醫(yī)患溝通有助于提高醫(yī)療費(fèi)用D、醫(yī)患溝通有助于維護(hù)醫(yī)方的利益1、關(guān)于醫(yī)院溝通理解正確的是DA、醫(yī)務(wù)人員與患者關(guān)于與疾病有關(guān)的情況進(jìn)行的相互交流B、醫(yī)院工作人員之間為了醫(yī)院的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行的溝通C、醫(yī)務(wù)人員患者家屬關(guān)于與疾病有關(guān)的情況進(jìn)行的相互交流D、以上均正確2、以下哪些是可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的社會(huì)背景DA、醫(yī)療成本高于其他眾多行業(yè)B、醫(yī)學(xué)相對(duì)于疾病仍然落后C、人際關(guān)系緊張，缺乏信任感D、以上均正確3、醫(yī)療服務(wù)管理者溝通的內(nèi)容主要包括哪些方面DA、對(duì)上溝通，對(duì)外溝通B、相互間溝通，與醫(yī)生及臨床工作人員溝通C、與患者及其家屬溝通D、以上均正確4、醫(yī)院溝通模式為AA、傾聽(tīng)一感受一需要一請(qǐng)求B、講解一感受一需要一請(qǐng)求C、傾聽(tīng)一疏導(dǎo)一需要一請(qǐng)求D、講解一感受一疏導(dǎo)一請(qǐng)求5、醫(yī)院溝通溝通步驟中的第五步是BA、做好溝通準(zhǔn)備B、力爭(zhēng)達(dá)成協(xié)議C、選擇溝通方式D、妥善處理異議1、語(yǔ)言溝通表現(xiàn)不適宜的是CA、說(shuō)話要留有余地，要講故事、具體例子B、對(duì)“壞消息”表述要婉轉(zhuǎn)C、可適當(dāng)假設(shè)事實(shí)D、根據(jù)溝通內(nèi)容，說(shuō)話要掌握好“度”，要有涵養(yǎng)2、語(yǔ)言溝通表現(xiàn)不適宜的是AA、在溝通中貶低同行和同事B、態(tài)度誠(chéng)懇C、溝通應(yīng)看對(duì)象，做到知己知彼有的放矢D、不能恐嚇對(duì)方，不能貶低對(duì)方3、醫(yī)院溝通中應(yīng)多說(shuō)什么CA、絕對(duì)的話B、推卸的話C、褒揚(yáng)的話D、指責(zé)的話4、語(yǔ)言溝通表現(xiàn)適宜的是DA、態(tài)度誠(chéng)懇，注意營(yíng)造有利溝通的氣氛B、溝通過(guò)程中注視對(duì)方，不可分心C、語(yǔ)氣要適當(dāng)D、以上均正確5、以下溝通中表現(xiàn)不適宜的是DA、眼神游離、小動(dòng)作B、雙臂交叉、二郎腿C、不必要的身體活動(dòng)D、以上均是正確答案1、醫(yī)患溝通傾聽(tīng)中表現(xiàn)正確的是DA、關(guān)注對(duì)方B、眼睛接觸C、快速作出反饋D、以上均正確2、醫(yī)院內(nèi)部事務(wù)溝通的主體是AA、醫(yī)院的工作人員B、患者C、家屬D、以上均正確3、與病人進(jìn)行談話中避免哪些DA、不要背對(duì)病人B、不要只關(guān)注文字材料或在電腦上進(jìn)行記錄C、如果需要記錄，停止談話再記錄信息D、以上均正確4、溝通失敗后的做法正確的是DA、控制“惡意”行為B、為可能接受的行為設(shè)定界限C、態(tài)度冷靜但堅(jiān)定D、以上均正確5、為取得患方信任的做法正確的是DA、儀容儀表整齊B、態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)C、對(duì)患者如兄弟D、以上均正確1、護(hù)理倫理學(xué)的原則不包括：EA、自主權(quán)B、有利C、不傷害D、公正E、博愛(ài)2、以下不屬于侵犯隱私權(quán)的是：CA、未經(jīng)患者知情同意，隨意使用患者的姓名獲取利潤(rùn)B、不正當(dāng)?shù)那秩耄鐚⒅委熥o(hù)理過(guò)程拍攝照片、錄音C、上報(bào)病人的傳染病和傳播性疾病情況D、發(fā)表攻擊性的虛假信息3、患者在書寫及簽署“遺囑或生前意愿”時(shí)需要至少多少名目擊證人在場(chǎng)：BA、1名B、2名C、3名D、4名4、患者拒絕簽署知情同意書，護(hù)士對(duì)此患者行注射，則是：BA、威脅他人身體B、侵犯他人身體C、疏忽大意D、瀆職5、醫(yī)護(hù)工作者提出了健康保健實(shí)踐中的最低標(biāo)準(zhǔn)是：BA、有利B、不傷害C、公正D、誠(chéng)實(shí)守信1、病歷保管時(shí)限正確的是DA、1994年9月1日實(shí)施的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第53條醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診病歷的保存期不得少于15年B、住院病歷的保存期不得少于30年C、衛(wèi)生部2002年8月2日發(fā)布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》第20條也規(guī)定，門（急）診病歷檔案的保存時(shí)間自患者最后一次就診之日起不少于15年D、以上都對(duì)2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病歷保管，要求做好以下工作DA、謹(jǐn)防病歷丟失。B、注意病歷保管時(shí)限。C、科室護(hù)士站嚴(yán)格限制病歷閱讀人員。D、以上都對(duì)3、病歷中特定文件的制作時(shí)間要求正確的是AA、手術(shù)記錄在術(shù)后24小時(shí)內(nèi)完成B、出院記錄患者出院后8小時(shí)內(nèi)完成C、死亡記錄患者死亡后48小時(shí)內(nèi)完成D、死亡病例討論記錄患者死亡48小時(shí)內(nèi)4、病歷中特定文件的制作時(shí)間要求正確的是AA、交班記錄交班前完成B、接班記錄接班后8小時(shí)內(nèi)完成C、轉(zhuǎn)出記錄轉(zhuǎn)出科室后完成（緊急情況除外）D、轉(zhuǎn)入記錄轉(zhuǎn)入后8小時(shí)內(nèi)完成5、醫(yī)療糾紛中可能涉及的證據(jù)包括DA、病歷文書（書證）B、可疑醫(yī)療物品（藥品、輸液器、注射器、輸血袋等一一物證）C、醫(yī)務(wù)人員和其他患者及其家屬的陳述（證人證言）D、以上都對(duì)1、以下關(guān)于醫(yī)護(hù)人員服務(wù)形象的說(shuō)法有誤的是：BA、建立良好的服務(wù)形象，需注重“第一印象”B、服務(wù)形象只影響醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人形象C、服務(wù)形象既要有理想的外顯事物，更需要有健康的內(nèi)在精神D、形象與聲望是醫(yī)院的“硬實(shí)力”2、大多數(shù)的患者選擇護(hù)患溝通的內(nèi)容與（）有關(guān)DA、社會(huì)B、家庭C、工作D、疾病3、以下學(xué)會(huì)傾聽(tīng)?wèi)?yīng)注意的內(nèi)容中有誤的是：BA、聚精會(huì)神，避免分散注意的動(dòng)作B、距離越近越好，姿勢(shì)自然，保持眼神交流C、不打斷患者說(shuō)話，做恰當(dāng)反應(yīng)D、仔細(xì)觀察患者的非語(yǔ)言行為4、以下關(guān)于建立良好的護(hù)患關(guān)系的說(shuō)法有誤的是：DA、建立良好的護(hù)患關(guān)系需運(yùn)用溝通技巧B、有效的醫(yī)患溝通是建立良好的醫(yī)患關(guān)系的決定因素C、掌握必要的溝通技巧對(duì)改善醫(yī)患關(guān)系起重要作用D、醫(yī)患溝通是減少醫(yī)療事故的最主要的措施5、以下關(guān)于誤解性醫(yī)療糾紛說(shuō)法有誤的是：AA、誤解性醫(yī)療糾紛中，醫(yī)療服務(wù)提供者的醫(yī)療服務(wù)行為可能存在過(guò)失B、求醫(yī)人出現(xiàn)的醫(yī)療后果系疾病正常轉(zhuǎn)歸C、為最常見(jiàn)的醫(yī)患糾紛類型之一D、醫(yī)患溝通障礙為最常見(jiàn)原因之一1、中山一院的文化內(nèi)涵創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：BA、按勞分配、同工同酬；“以病人為中心”的服務(wù)理念；C、醫(yī)病醫(yī)身醫(yī)心，為人為國(guó)為世D、名牌戰(zhàn)略2、下列不屬于醫(yī)院文化載體“行為層面”的是：DA、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者行為B、信息傳播渠道C、文化儀式D、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制3、以下關(guān)于文化創(chuàng)新，說(shuō)法正確的是：DA、文化內(nèi)涵的更新，屬于戰(zhàn)術(shù)層面，B、文化載體：物質(zhì)、行為、制度方面的創(chuàng)新，是文化建設(shè)上的戰(zhàn)略創(chuàng)新C、文化戰(zhàn)略層面相對(duì)穩(wěn)定的情況下，各文化載體的創(chuàng)新，不能促進(jìn)醫(yī)院文化的深入與滲透。D、醫(yī)院文化的創(chuàng)新，對(duì)應(yīng)著全員共享價(jià)值觀和行為習(xí)慣等的更新，它的直接效果就是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增強(qiáng)，從而在宏觀和微觀上促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。4、在醫(yī)療、技術(shù)上追求一絲不茍、精益求精，學(xué)科建設(shè)上創(chuàng)造名牌和精品，醫(yī)學(xué)教育上培養(yǎng)醫(yī)學(xué)精英”是對(duì)中山一院文化內(nèi)涵中哪一項(xiàng)的描述：CA、崇德B、敬業(yè)求精D、圖強(qiáng)5、2005年6-7月份中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國(guó)270家各級(jí)醫(yī)院進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)：的醫(yī)院發(fā)生過(guò)患者及其家屬在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交納住院費(fèi)用；BA、35.56%B、76.67%C、61.48%D、73.33%1、和諧有效的醫(yī)技溝通對(duì)（）有積極作用：DA、推進(jìn)準(zhǔn)確診斷B、減少漏診誤診C、降低平均住院日D、以上都是2、臨床多學(xué)科綜合治療團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)稱：AA、MDTB、MPTC、CDTCMT3、醫(yī)際溝通不包括：DA、醫(yī)生間溝通B、醫(yī)護(hù)間溝通C、科室間溝通D、醫(yī)患間溝通4、在治療過(guò)程中，醫(yī)際溝通應(yīng)以（）為中心：BA、醫(yī)生B、病人C、護(hù)士 D、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)5、不同?？崎g溝通的注意事項(xiàng)正確的是：BA、進(jìn)入別人領(lǐng)域，替代別人發(fā)號(hào)施令B、出現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任C、對(duì)人不對(duì)事D、以醫(yī)生為中心1、下列哪項(xiàng)屬于語(yǔ)言溝通:BA、專注的聆聽(tīng)B、優(yōu)美的語(yǔ)言C、必要的沉默D、適當(dāng)?shù)陌矒?、醫(yī)院暴力包括下列哪些:BA、心理暴力和語(yǔ)言攻擊B、心理暴力和身體暴力C、僅包括心理暴力D、僅包括身體暴力3、關(guān)于職業(yè)倦怠的說(shuō)法，下列哪項(xiàng)是正確的:CA、對(duì)工作上短期的壓力，而產(chǎn)生的一種反應(yīng)B、對(duì)工作上長(zhǎng)期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的生理反應(yīng)C、對(duì)工作上長(zhǎng)期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的一組長(zhǎng)期性心理反應(yīng)D、對(duì)工作上長(zhǎng)期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的身體反應(yīng)4、下列哪項(xiàng)符合國(guó)際上通常的基尼系數(shù)中等程度貧富差距:AA、0.3-0.4之間B、0.2-0.3之間C、0.4-0.5之間D、0.1-0.2之間5、關(guān)于醫(yī)院暴力的定義以下哪項(xiàng)正確：AA、衛(wèi)生從業(yè)人員在其工作場(chǎng)所受到辱罵、威脅或襲擊，從而造成對(duì)其安全、幸福和健康明確或含蓄的挑戰(zhàn)B、患者在醫(yī)療場(chǎng)所受到辱罵、威脅或襲擊，從而造成對(duì)其安全、幸福和健康明確或含蓄的挑戰(zhàn)1、處于危機(jī)發(fā)作期時(shí)，需要指揮者具有下列哪些素質(zhì)？DA、臨危不懼B、有條不紊的有力、明確、全面協(xié)調(diào)的指揮C、從眾心理的疏導(dǎo)D、以上都是2、根據(jù)下列現(xiàn)象“在醫(yī)院?jiǎn)T工之間和患者之間有小道消息傳遞，或媒體捕風(fēng)捉影的消息發(fā)布”我們可以判斷此時(shí)處于危機(jī)的哪一期？AA、潛伏期B、發(fā)作期C、善后期D、重建期3、艾力彼4R危機(jī)管理模型小A、預(yù)備，反應(yīng)，縮減，恢復(fù)B、預(yù)備，反饋，縮減，恢復(fù)C、預(yù)備，反應(yīng)，縮小，恢復(fù)D、預(yù)備，反應(yīng)，縮減，重建4、重建期的特點(diǎn)是:DA、是危機(jī)的結(jié)束期。B、一切將恢復(fù)常態(tài)。C、重建的關(guān)鍵是人的信心并化險(xiǎn)為夷D、以上都是。5、危機(jī)指的是嚴(yán)重危險(xiǎn)的根由，嚴(yán)重困難的關(guān)頭它是()?BA、人的感知所決定的。B、人生、歷史、疾病過(guò)程中的一個(gè)緊要的轉(zhuǎn)折關(guān)頭。C、一個(gè)痛苦歷史的記錄。D、疾病的轉(zhuǎn)歸點(diǎn)。1、患者投訴的冰山模型表明，不滿意客戶中最終會(huì)投訴的百分比只有(B)。A、0.05B、0.040.10.52、投訴分類管理，將投訴分為的類別有（A）。（相關(guān)內(nèi)容參見(jiàn)多媒體課件）A、四種B、三種C、兩種D、五種3、現(xiàn)在的患者與以前的相比，意識(shí)上的改變有（D）。A、維權(quán)意識(shí)和健康意識(shí)日益高漲B、開始注重就醫(yī)感受C、對(duì)醫(yī)療過(guò)程參與意識(shí)加強(qiáng)D、以上都是4、品牌建設(shè)中的“品牌”包括（C）。A、技術(shù)品牌B、服務(wù)品牌C、兩者都是D、兩者都不是5、艾力彼認(rèn)為，醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要有（D）。A、體制因素B、醫(yī)方和患方因素媒體因素D、以上都是1、下列不屬于治安警務(wù)室作用的是：DA、控制醫(yī)患雙方的沖突B、防止患方毆打醫(yī)務(wù)人員情況的發(fā)生C、見(jiàn)證整個(gè)醫(yī)鬧事件的經(jīng)過(guò)，有助于后續(xù)處理D、防止醫(yī)療事故的發(fā)生2、下列不屬患方采取的醫(yī)鬧方式的是：DA、與醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)人員進(jìn)行糾纏B、采用暴力手段，干涉和騷擾醫(yī)療機(jī)構(gòu)C、停尸鬧事D、狀告醫(yī)院3、最簡(jiǎn)單、最原始的醫(yī)鬧方式是：BA、患者糾集親朋好友到醫(yī)療機(jī)構(gòu)鬧事B、患者本人或其家屬直接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)糾纏C、職業(yè)醫(yī)鬧者代表患方到醫(yī)院來(lái)鬧事D、患者所在單位人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)鬧事4、職業(yè)醫(yī)鬧者是：AA、以參與醫(yī)鬧作為謀生的手段B、患者本人C、患者家屬D、患者所在單位人員5、下列不屬正當(dāng)防衛(wèi)必須符合的要求的是：AA、只能由受害者本人實(shí)施B、只能針對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行為C、只能針對(duì)不法侵害者本人來(lái)實(shí)施D、不能超過(guò)必要的限度1、根據(jù)國(guó)務(wù)院2002年9月1?日施行的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定，不屬于醫(yī)療事故的情況是BA、醫(yī)護(hù)人員在護(hù)理中違反診療護(hù)理規(guī)范造成患者人身?yè)p害后果B、醫(yī)療過(guò)程中病員及其家屬不配合診療導(dǎo)致不良后果C、醫(yī)務(wù)人員因技術(shù)過(guò)失造成的醫(yī)療技術(shù)事故D、醫(yī)務(wù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，在診療中違反規(guī)章造成患者一般性功能障礙E、藥房等非臨床科室過(guò)失導(dǎo)致的患者損害2、調(diào)整醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)患雙方權(quán)利和義務(wù)，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)的具體衛(wèi)生行政法規(guī)是BA、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》B、《醫(yī)療事故處理辦法》C、《麻醉藥品管理辦法》D、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》E、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》3、某患者死亡后，家屬對(duì)死因有異議，向縣衛(wèi)生局提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)，該衛(wèi)生局應(yīng)在（）內(nèi)移送至上級(jí)衛(wèi)生行政部門：CA、1日內(nèi)B、3日內(nèi)C、7日內(nèi)15日內(nèi)4、關(guān)于醫(yī)療事故技術(shù)鑒定組織的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是：BA、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定組織是醫(yī)學(xué)會(huì)B、醫(yī)學(xué)會(huì)分為省、市兩級(jí)C、醫(yī)學(xué)會(huì)是一個(gè)獨(dú)立存在的社會(huì)團(tuán)體法人D、醫(yī)學(xué)會(huì)是非盈利性醫(yī)學(xué)社會(huì)組織5、醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)自受理醫(yī)療事故技術(shù)鑒定之日起，（）內(nèi)通知醫(yī)療事故爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人提交進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所需的材料：CA、1日B、2日C、5日D、7日1、在準(zhǔn)備對(duì)患者欠費(fèi)行為提起訴訟時(shí)，需做好：AA、患者支付能力調(diào)查B、與患者間的溝通C、患者是否有還款意向的調(diào)查D、患者居住地址的調(diào)查2、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：BA、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要注意留存患方真實(shí)信息資料B、發(fā)現(xiàn)患者沒(méi)有支付能力，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可拒絕對(duì)其進(jìn)行治療C、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)收集保全患方欠費(fèi)證據(jù)D、如發(fā)現(xiàn)患者有意隱瞞信息資料，要盡可能去獲取有價(jià)值的線索3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)下列做法符合人道主義精神的是：DA、拒絕接收“三無(wú)”人員B、對(duì)“三無(wú)”人員從簡(jiǎn)治療C、對(duì)“三無(wú)”人員采取維持性治療D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)盡力救治“三無(wú)”人員4、關(guān)于患者欠費(fèi)可采取的防范措施，下列說(shuō)法不正確的是：CA、簽署《患者醫(yī)療費(fèi)擔(dān)保書》B、將欠費(fèi)患者轉(zhuǎn)為門診患者C、拒絕收治“三無(wú)”人員D、患者病情穩(wěn)定者辦理出院手續(xù)5、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：DA、醫(yī)療服務(wù)合同行為的概念，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)中看病繳費(fèi)的現(xiàn)象解釋的更為清楚B、醫(yī)療服務(wù)合同規(guī)定了醫(yī)方有盡力給患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的義務(wù)C、醫(yī)療服務(wù)合同規(guī)定了患方有看病繳費(fèi)的義務(wù)D、患方如對(duì)醫(yī)方治療有異議，可以單方面拒絕支付醫(yī)療費(fèi)用1、作為一個(gè)社會(huì)人自殺，主要責(zé)任承擔(dān)者是：BA、自殺者家屬B、自殺者自己C、自殺發(fā)生場(chǎng)所負(fù)責(zé)人員D、D發(fā)現(xiàn)其自殺的人員2、下列對(duì)《患者自殺應(yīng)急預(yù)案》說(shuō)法錯(cuò)誤的是：AA、發(fā)現(xiàn)患者有自殺傾向時(shí)，立即勸其辦理出院B、告知陪護(hù)家屬24小時(shí)監(jiān)護(hù)，不得離開C、詳細(xì)交接班，密切注意患者心理變化，準(zhǔn)確掌握患者的心理狀態(tài)D、查找患者自殺原因，有針對(duì)性地做好心理護(hù)理，盡量減少不良因素對(duì)患者的影響3、《患者陪護(hù)風(fēng)險(xiǎn)告知書》的主要內(nèi)容不包括：DA、告知患者家屬陪護(hù)的重要性B、要求患方盡量做到24小時(shí)不間斷陪護(hù)C、明確陪護(hù)人員的職責(zé)D、/r