電梯維修保養(yǎng)部門(mén)工作總結(jié)

Word——3—電梯維修保養(yǎng)部門(mén)工作總結(jié)2022年過(guò)去了，有必要對(duì)一年的部門(mén)及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，依據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順當(dāng)進(jìn)行。

維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

1營(yíng)業(yè)工作：

營(yíng)業(yè)方案的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維?？?、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維?？钊坷砬?，原有客戶除有歷史緣由及貨款、安裝款等緣由個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到連續(xù)。唯有xxx維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避開(kāi)可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xxxx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，xxx、xxx維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它全部近xxx個(gè)項(xiàng)目目前均得到連續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避開(kāi)因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。

營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：

①配備xxx名專職維保營(yíng)業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）；

②連續(xù)追要原有欠款，準(zhǔn)時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭(zhēng)不形成新的欠款；

③穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。

2維保工作：

維保工作是維保部門(mén)的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和全部的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想狀況、住點(diǎn)工作狀況、家庭狀況、對(duì)部門(mén)對(duì)公司的看法想法及他們的盼望。通過(guò)這些溝通，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)懷的收入狀況、技術(shù)力量的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注修理人員在這三個(gè)方面的狀況，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)懷的和需要解決的，我認(rèn)為假如一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有許多工作需要去做

目前，還有的修理點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的狀況，有的修理點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的修理點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必需在外面買(mǎi)著吃等等，類似問(wèn)題還有許多需要去解決。

今年上半年，修理工在和去年人員數(shù)量基本相同的狀況下維保量曾加了近xxx臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理樂(lè)觀性很高，修理人員工作心情穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作樂(lè)觀性較高，對(duì)自己的本職工作有肯定的責(zé)任感。

下一步的主要工作是：

①各站依據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力氣；

②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。

③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的力量。

④加強(qiáng)整體維保工的形象。

⑤加強(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司同學(xué)的技術(shù)培育，使他們盡快能夠自立做保養(yǎng)及初級(jí)的修理。

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。

3運(yùn)行工作：

電梯運(yùn)行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或?qū)嵭辛瞬糠中碌墓芾矸绞?，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流淌的主要問(wèn)題是