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文檔簡介
打造卓越團體建立品牌學(xué)校學(xué)校中層實效管理為天地立心為生民立命為往圣繼絕學(xué)為萬世開太平
管理者怎樣用規(guī)則處理問題?分粥故事(10人組織天天以喝粥為生)分配1:指定一個人分粥(絕正確分粥權(quán)利)分配2:由10個人輪番分每人各分一天分配3:找一個團體里德高望重一個人來分分配4:成立分粥委員會,和監(jiān)督委員會分配5:指定任何一個人分粥都能夠,但分粥那個人最終拿總結(jié)1:用文化凝聚人心制度要從實做到虛,文化要從虛做到實2,3,學(xué)校文化不落地原因1,偽文化2,無領(lǐng)導(dǎo)表率3,無傳承文化建設(shè)3大法門1、創(chuàng)造語境——學(xué)校價值主張(提出來)2、尋求共鳴——以情感取得信任(天天講)3、行為顯現(xiàn)——管理者行為顯文化(做表率)文化建設(shè)4大辦法辦法一:文化傳承辦法二:榜樣教育辦法三:師者布道辦法四:舉行儀式文化建設(shè)4大辦法辦法一:文化傳承
辦法二:榜樣教育辦法三:師者布道辦法四:舉行儀式
1,文化手冊
2,學(xué)校內(nèi)刊
3,學(xué)校歌曲
4,制度保障文化建設(shè)4大辦法辦法一:文化傳承
辦法二:榜樣教育
辦法三:師者布道辦法四:舉行儀式1,樹標桿2,文化墻3,榜樣學(xué)習(xí)文化建設(shè)4大辦法辦法一:文化傳承
辦法二:榜樣教育辦法三:師者布道辦法四:舉行儀式1,講故事(校長故事,艱難起步故事,老師故事,學(xué)生故事)2,寫文章(愛傳遞)3,做出表率文化建設(shè)4大辦法辦法一:文化傳承
辦法二:榜樣教育辦法三:師者布道辦法四:舉行儀式1,年會,晨夕會2,紀念日,3,拜師儀式,4,入職儀式經(jīng)過文化進行文化傳承儀式給我們感覺1,神圣感2,敬畏感3,依賴感4,震撼感文化建設(shè)五大關(guān)鍵點:1,重復(fù)2,大忌是修改3,故事4,默默滋潤5,固化明確細化(責(zé)任解釋)考評處置理念領(lǐng)先醫(yī)院才能領(lǐng)先;思想強大醫(yī)院才能強大追求人治,法治,心治三者友好相處總結(jié)1:用文化凝聚人心制度要從實做到虛,文化要從虛做到實2,用機制駕馭人性責(zé)任機制(連帶,一對一,責(zé)任跳躍)責(zé)任規(guī)則責(zé)任在我,少說我們必考個人,慎考部門多給方向,少給方案嚴防提問,不可逞能一:管理能夠改變是規(guī)則而不是人性二:好規(guī)則下,懶人會變勤勞,壞規(guī)則下勤勞人會變懶惰
管理者怎樣用規(guī)則處理問題?-執(zhí)行流程篇執(zhí)行前計劃體系責(zé)任體系辦法體系事前、事中、事后牢牢掌控執(zhí)行中計劃責(zé)任辦法檢驗激勵改進執(zhí)行后計劃責(zé)任辦法檢驗激勵體系改進體系檢驗規(guī)則檢驗誤區(qū)-輕易輕易管到底檢驗步驟檢驗標準檢驗規(guī)則檢驗誤區(qū)-輕易輕易管到底檢驗步驟檢驗標準方法論1:同級協(xié)調(diào)逐層匯報越級申訴隔級檢驗方法論2:授權(quán)(策略)非常規(guī),高風(fēng)險檢驗規(guī)則檢驗誤區(qū)-輕易輕易管到底檢驗步驟檢驗標準1,建立第三方檢驗平臺2,形成制度化(責(zé)權(quán)利)3,建立檢驗工具(質(zhì)詢會系統(tǒng)和周結(jié)果周計劃表格)檢驗規(guī)則檢驗誤區(qū)-輕易輕易管到底檢驗步驟檢驗標準1,對事不對人2,找到根本原因(5Y標準)執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后計劃體系責(zé)任體系辦法體系檢驗體系激勵體系改進體系事前、事中、事后牢牢掌控周計劃模板周計劃表(月日—月日)工作性質(zhì)序號工作內(nèi)容預(yù)期結(jié)果檢驗人關(guān)鍵方法階段性結(jié)果自罰承諾周一周二周三周四周五周六周日重點工作事項(主要緊急)1許主任事前,事中事后2許主任事前調(diào)研,事中溝通3支持性工作(主要不緊急)1培訓(xùn)周五下班完成課件并在周一到周五早會在下周全員20個基礎(chǔ)問題2培訓(xùn)提升服務(wù)意思,滿意度95%院辦3所需資源支持、工作配合怎樣打造執(zhí)行人才——第三大轉(zhuǎn)變從優(yōu)異到卓越(能力篇)
領(lǐng)導(dǎo)力新時代5大挑戰(zhàn)1,人性挑戰(zhàn)規(guī)則2,人力挑戰(zhàn)資本3,智慧挑戰(zhàn)勤奮4,個人挑戰(zhàn)組織5,價值觀取向挑戰(zhàn)權(quán)威29領(lǐng)導(dǎo)力模型和管理模型區(qū)分目標指導(dǎo)動機激發(fā)能力培養(yǎng)文化凝聚領(lǐng)導(dǎo)計劃與預(yù)算組織和配置人員檢驗過程控制并處理問題管理產(chǎn)生變革產(chǎn)生秩序事人1,忠于你事業(yè)2.與同仁共同分享,象搭檔一樣對待他們3.激勵你同仁4.盡可能和同仁進行交流5.感激同仁對企業(yè)做每一件事6.慶賀每一次成功,從失敗中尋找樂趣7.聽取同仁意見8.超出用戶期望9.比競爭對手更節(jié)約開支10.逆流而上,另辟蹊徑,不墨守成規(guī)世界零售巨頭沃爾瑪企業(yè)經(jīng)營十條山姆·沃爾頓領(lǐng)導(dǎo)力定義:讓人們自愿跟隨能力經(jīng)過影響人從而改變事能力領(lǐng)導(dǎo)力要素1,即時激勵2,正面3,因人而異4,創(chuàng)造喜歡5,觀賞力量6,批評藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力要素1,即時激勵2,正面3,因人而異4,創(chuàng)造喜歡5,批評藝術(shù)6,觀賞力量領(lǐng)導(dǎo)力要素1,即時激勵2,正面3,因人而異4,創(chuàng)造喜歡5,批評藝術(shù)6,觀賞力量人們不會因為處罰而賣力領(lǐng)導(dǎo)力要素1,即時激勵2,正面3,因人而異4,創(chuàng)造喜歡5,批評藝術(shù)6,觀賞力量驅(qū)動力:任務(wù)導(dǎo)向還是關(guān)系導(dǎo)向需求:偏好穩(wěn)定還是偏好改變獎賞:精神獎勵還是物質(zhì)獎勵八種類別人領(lǐng)導(dǎo)力要素1,即時激勵2,正面3,因人而異4,創(chuàng)造喜歡5,批評藝術(shù)6,觀賞力量1,經(jīng)歷恐懼2,請求幫助3,相識行為4,對視3秒以上領(lǐng)導(dǎo)力要素1,即時激勵2,正面3,因人而異4,創(chuàng)造喜歡5,批評藝術(shù)6,觀賞力量1、姿態(tài)不要高高在上,聲音不要太高亢2、對事不對人,不點評人格3、三明治式批評:贊美+批評+贊美4、盡可能縮小批評范圍,讓對方去領(lǐng)悟5、只說這件事,不要翻舊賬6、能夠做自我檢討,一起進步領(lǐng)導(dǎo)力要素1,即時激勵2,正面3,因人而異4,創(chuàng)造喜歡5,批評藝術(shù)6,觀賞力量1,人最看重是名字2,人最寶貴是首次3,人最渴望是偉大4,人最在意是認可5,人最享受是贊美6,人最興奮是掌聲7,人最敬仰是貢獻8,人最接納是微笑水知道你生命答案!渾蛋愛煩死了感恩敬愛不行“鷹重生”給
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