員工行為準(zhǔn)則通用版

員工行為準(zhǔn)則（通用版）每個(gè)公司都有自己的員工行為準(zhǔn)則，那么，下面是小編給大家分享的員工行為準(zhǔn)則（通用版），供大家閱讀參考。員工行為準(zhǔn)則（通用版）一、總則1、愛國、守法、遵守企業(yè)2、團(tuán)結(jié)、誠實(shí)、維護(hù)集團(tuán)榮譽(yù)3、愛崗、敬業(yè)、提高業(yè)務(wù)水平4、奉獻(xiàn)、勤儉、提高工作效率二、工作態(tài)度1、效率——提高技能、高效工作2、責(zé)任——盡心盡力、勇?lián)厝?、協(xié)作——及時(shí)溝通、團(tuán)結(jié)合作4、誠懇——忠誠老實(shí)、實(shí)事求是5、紀(jì)律——令行禁止、步調(diào)一致三、員工須知1、員工要積極提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)良的品質(zhì)，要講文明、懂禮貌，語言、行為要規(guī)范，推廣使用普通話，儀容、儀表要端莊，上下班服飾要大方得體，處處體現(xiàn)瑞光人良好的精神風(fēng)貌。2、員工在公司工作中取得的科研、技術(shù)成果、技術(shù)專利均屬公司所有。任何人不得以任何理由視為己有。3、凡在本公司工作的員工，應(yīng)為公司事業(yè)的發(fā)展盡心盡力，不得搞第二職業(yè)。4、所有員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本準(zhǔn)則，按本準(zhǔn)則中的要求去做，對(duì)本準(zhǔn)則有不明確或不理解的地方，由集團(tuán)行政人力資源部負(fù)責(zé)解釋。四、儀容儀表1、公司員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，保持整潔，儀容端莊、大方，充滿自信。2、男員工不蓄胡須，不留長發(fā)、不剃光頭（特殊情況除外）、不留長指甲，不刺青。3、女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整潔、大方、美觀，不可留怪異的發(fā)型。工作中可化淡妝，不可濃妝艷抹或涂有色指甲油。4、上班時(shí)間著裝以適應(yīng)工作需要為前提，服裝要整潔。在辦公樓內(nèi)工作的員工穿工作服或正裝。工作時(shí)間不得穿超短裙（指超過膝蓋以上20厘米）、短褲（指長度在膝蓋以上）、背心、吊帶衣、拖鞋等不適于正式場合穿戴的服裝等。進(jìn)入車間，所有員工需戴工作帽，與生產(chǎn)直接相關(guān)部門的員工必須穿工裝，女員工不得穿裙子、高跟鞋參與車間工作。5、不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。6、為了保護(hù)自身安全，各崗位員工按要求穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。五、言談舉止1、使用禮貌用語，如“你好”、“請”、“對(duì)不起”“謝謝”、“再見”、“請您稍等一下”等。2、不講粗話、不講臟話、不講諷刺話;忌用蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。3、工作中交談要語言規(guī)范，力求做到完整簡練、吐字清楚、發(fā)音準(zhǔn)確、聲音高低適中，同時(shí)注意語言表情和行為的協(xié)調(diào)一致。4、與人交談時(shí)，要尊重對(duì)方，眼光經(jīng)常保持注視，多傾聽，在不了解講話人本意時(shí)不要隨意打斷對(duì)方。5、進(jìn)入他人辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品。6、站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。7、坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。8、行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，不晃肩搖頭、不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。一般靠邊行走，多人一起行走時(shí)，不要橫成一排。9、早晨上班、晚上下班應(yīng)互相問候。碰見客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問好，或點(diǎn)頭示意。10、在走廊、過道、電梯或其他活動(dòng)場所與客人相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向右側(cè)禮讓，請客人先行。11、在公共區(qū)域或客人面前，不得高聲喧嘩或與同事爭吵、爭論，開關(guān)門、搬動(dòng)物品時(shí)力度適中。六、接打電話1、電話鈴響時(shí)要盡快接起（最多不超過3次鈴響），首先必須說：“您好，瑞光集團(tuán)、或瑞光色母粒公司、或瑞源公司、或瑞華公司”;通話期間語音必須清晰、洪亮、態(tài)度和藹。2、認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，對(duì)方所查詢事宜不涉及機(jī)密的情況下，必須有問有答、耐心細(xì)致，必要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方或留言的'事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。接聽的電話，要及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。3、如有外部電話找公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)至秘書或行政人力資源部。4、當(dāng)同事的電話沒人接聽時(shí)，應(yīng)主動(dòng)代為接聽;傳遞或轉(zhuǎn)接電話時(shí)，要捂住話筒，使對(duì)方聽不到這邊的講話聲音。5、通話完畢后，向?qū)Ψ降馈霸僖姟?，等?duì)方放下電話后，再輕輕放下電話。6、打電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先整理好電話內(nèi)容，力求語言簡練、明了。7、工作時(shí)間內(nèi)原則上不允許打私人電話，不準(zhǔn)打168、98、99等有獎(jiǎng)問答熱線電話或發(fā)私人傳真，更不許在電話中談天說笑。七、節(jié)約能源1、凡配備空調(diào)的房間，為節(jié)約能耗和延長空調(diào)使用壽命，夏季溫度設(shè)置±25°C，冬季溫度設(shè)置W20°C。2、珍惜能源，節(jié)約用紙，水電氣做到用畢即關(guān);非住宿人員不得在公司內(nèi)洗衣服，不得在浴室洗衣服，按使用電話、傳真機(jī)、空調(diào)機(jī)、照明、電腦及其他電器，下班前應(yīng)妥當(dāng)關(guān)閉方能離去。3、愛護(hù)公司的公共財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)有損害公司公共財(cái)產(chǎn)現(xiàn)象時(shí)要加以制止，并及時(shí)上報(bào);發(fā)現(xiàn)有跑冒滴漏等現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)通知行政人力資源部。八、門衛(wèi)和安全1、出入門崗，應(yīng)按規(guī)定接受門衛(wèi)詢問，交付相應(yīng)手續(xù)，騎自行車、摩托車者應(yīng)下車推行。2、嚴(yán)禁私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及產(chǎn)品）出廠。3、嚴(yán)禁攜包（小包除外）進(jìn)公司，住宿人員攜包出公司，需主動(dòng)接受門衛(wèi)檢查。4、禁止在廠區(qū)內(nèi)存放可燃燒的物品，不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶入廠區(qū)內(nèi)。不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)（業(yè)務(wù)）無關(guān)的物品進(jìn)入到工作現(xiàn)場。5、員工有價(jià)證券及貴重物品要妥善保管，禁止在公共場所、辦公室的抽屜以及文件柜中存放較大數(shù)額現(xiàn)金和有價(jià)證券，丟失責(zé)任自負(fù)。6、外來人員來訪時(shí)，必須由門衛(wèi)人員聯(lián)系當(dāng)事人，征得當(dāng)事人同意后，方可入內(nèi)。外來人員在廠區(qū)內(nèi)走動(dòng)，必須由公司相關(guān)人員陪同。（具體要求詳見《門衛(wèi)管理規(guī)定》）。九、吸煙規(guī)定1、嚴(yán)格遵守公司《安全》，嚴(yán)禁在非規(guī)定時(shí)間、非規(guī)定地點(diǎn)吸煙。2、除會(huì)客室、瑞源宿舍電視機(jī)室和固定的吸煙點(diǎn)及接待重要客人的部門以外，其它場所一律不得吸煙。3、員工到指定吸煙點(diǎn)吸煙，非節(jié)假日準(zhǔn)予吸煙時(shí)間為：9:00-10:00、12:00-13:00、14:00-15:00、17:00以后，同時(shí)在吸煙室內(nèi)不能超過三人。節(jié)假日和非工作時(shí)間吸煙人數(shù)和時(shí)間不受限制。4、公司所有員工均有義務(wù)告誡和勸阻來訪客人不要在公共場合吸煙，客人吸煙只限在會(huì)客場所，且接待人員必須在場。5、嚴(yán)禁違規(guī)使用明火。十、5S管理1、工作所需物品須用明確的標(biāo)識(shí)分類放置，用過的公用品放回原處，保持清潔整齊，定位管理。2、工作任務(wù)完成后，必須將工作臺(tái)面、機(jī)器設(shè)備及地面清掃干凈，不得雜亂無章。3、下班后，要把桌面上資料文件整理好，保持桌面的清潔。4、不要把椅子、雜物放到過道和公用的地方，不可長時(shí)間站在過道上談話。5、在餐廳用餐后，將桌面清理干凈，并將餐椅擺放整齊。6、每個(gè)人所負(fù)責(zé)辦公區(qū)嚴(yán)格按“5S”標(biāo)準(zhǔn)整理好，辦公桌上文具及文件應(yīng)嚴(yán)格按公司要求擺好，不得亂放，辦公人員離開辦公桌后，應(yīng)將椅子推入桌下。十一、工作規(guī)定1、按時(shí)上下班，不遲到、不早退。按公司考勤制度要求認(rèn)真考勤。按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退或曠工。2、參加會(huì)議或培訓(xùn)，不準(zhǔn)遲到，將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音狀態(tài)，養(yǎng)成隨手帶筆和本做記錄的習(xí)慣。3、在公司辦公時(shí)，不得隨意翻閱領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的文件資料，更不得隨意拿走。4、工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗、串崗、擅離職守。5、員工進(jìn)入工作崗位，不得怠慢、拖延，工作時(shí)間應(yīng)全神貫注、安全作業(yè)。6、嚴(yán)禁上班時(shí)間看（聽）與工作內(nèi)容無關(guān)的報(bào)刊雜志、視聽產(chǎn)品及做工作以外的事務(wù)，嚴(yán)禁睡崗，不準(zhǔn)玩電腦游戲，不得上網(wǎng)瀏覽與公司生產(chǎn)、經(jīng)營無關(guān)的內(nèi)容，工作時(shí)間嚴(yán)禁聊天，更不允許大聲喧嘩。不得在廠區(qū)內(nèi)跑動(dòng)、打鬧，以免誤傷。7、中午休息時(shí)，不得橫臥在椅子或桌子上，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌或進(jìn)行其他消遣活動(dòng)。8、禁止在車間、會(huì)議室等場所就餐或吃零食（公司規(guī)定餐食時(shí)間外）。十二、愛護(hù)公物與環(huán)境1、公司物品要輕拿輕放，避免磨損地面或桌面。不踐踏花草、不破壞樹木。2、不得隨地吐痰，應(yīng)將垃圾、廢紙屑等丟入垃圾桶內(nèi)，不得隨地亂扔。剩余茶葉將水瀝干后，倒在垃圾桶內(nèi)，以免堵塞下水道。3、嚼過的口香糖用紙包好后，扔入垃圾桶內(nèi)。不要吐在地上或粘在任何區(qū)域。4、使用衛(wèi)生間要注意保持清潔，使用后要沖水。不要往地面或墻面上吐痰，便池弄臟后應(yīng)自己清理干凈。5、節(jié)約使用衛(wèi)生紙，用后的紙張扔到紙簍內(nèi)。6、洗手后，將水在盥洗盆內(nèi)控干，或用紙擦干，不要將水甩到地面上，以免滑倒。十三、職業(yè)操守1、盡忠職守，服從上級(jí)，團(tuán)結(jié)友愛，不得陽奉陰違、弄虛作假或敷衍搪塞。2、不得利用職務(wù)之便，經(jīng)營與本公司類似業(yè)務(wù)或未經(jīng)同意兼任其它單位的職務(wù)。3、注意學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高工作技能，工作上精益求精，提高工作效率。4、不得泄露與業(yè)務(wù)或職務(wù)有關(guān)的機(jī)密，不得利用職權(quán)營私舞弊、損公肥私或以公司名義在外謀私利。5、嚴(yán)禁在公司內(nèi)賭博、打架斗毆、酗酒或從事其他違法違紀(jì)活動(dòng)。6、員工應(yīng)互助互愛、通力合作，與公司同舟共濟(jì)，不得搬弄是非、擾亂公司正常經(jīng)營秩序。員工對(duì)工作有不滿之處，應(yīng)直接向主管投訴。如直屬主管不便處理或處理不了，也可越級(jí)投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名部門以示誠意。所有投訴將保密處理。十四、禮儀禮節(jié)1、介紹首先把本公司人員介紹給對(duì)方，再介紹對(duì)方人員;介紹時(shí)，要講清公司名稱和人員的姓名、職務(wù)等。向公司外部人員同時(shí)介紹本公司人員時(shí)，按公司內(nèi)的職務(wù)由高到低介紹。為他人作介紹時(shí)必須遵守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則：把年輕者先介紹給年長者;把職務(wù)低者先介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士先介紹給女士;把家人先介紹給同事、朋友;把未婚者先介紹給已婚者;把后來者先介紹給先到者。把一個(gè)人介紹給眾人時(shí)，先向眾人介紹一人，再一一介紹眾人。2、握手以誠摯、友好的態(tài)度，握住對(duì)方的右手，并注意用力適度，不能長時(shí)間握住不放。握手時(shí)，視線注視對(duì)方的眼睛或面部，身體稍微前傾，微笑致意或簡單問候，不可左顧右盼。握手順序按照“尊者為先”的原則：在正式場合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。在多人同時(shí)握手時(shí)，應(yīng)順序進(jìn)行，不可交叉握手。握手時(shí)，不可跨著門檻、不可戴著手套、不可將另外一只手插在衣袋里。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽。在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。3、引領(lǐng)客人引領(lǐng)客人時(shí)，每當(dāng)位置和場所有所改變時(shí)，都要以手勢事先告知。上下樓梯時(shí)，自己的位置要始終處于客人的下方。上樓時(shí)，請客人先走，下樓時(shí)要走在前面帶路。在門前引導(dǎo)時(shí)，要注意門的開關(guān)。如果是門朝里推，自己先進(jìn)，然后請客人進(jìn);如果是門朝外拉，則先把門拉開，請客人先進(jìn)，自己后進(jìn)。引領(lǐng)客人進(jìn)入走廊時(shí)，應(yīng)位于客人左前方稍前一點(diǎn)，身體略偏向客人，與客人協(xié)步同行。引領(lǐng)客人乘電梯時(shí)，請客人先上電梯;下電梯時(shí)，請客人先下;操作電梯時(shí)，不要背對(duì)客人或