員工職業(yè)生涯管理流程的八個步驟

12020年4月19日員工職業(yè)生涯管理流程的八個步驟員工職業(yè)生涯管理流程的“八個步驟”為什么有的企業(yè)實(shí)施的員工職業(yè)生涯管理是成功的？為什么有的企業(yè)所實(shí)施的員工職業(yè)生涯管理卻是"虎頭蛇尾"？其原因不但與觀念、心態(tài)和技能有關(guān)，而且也與流程是否正確密切相連。一個規(guī)范的員工職業(yè)生涯流程主要包括確定目的和計劃、組建員工職業(yè)生涯管理小組、開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講、組織員工面談和員工自我認(rèn)知、勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖、構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展通道、實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升、及時監(jiān)控、反饋和評估這八個階段，而且每一個階段都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。1.確定目的和計劃確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步，因?yàn)橹挥忻鞔_了該項(xiàng)工作的目的，整個后續(xù)工作的開展才能有據(jù)可依。而具體到如何確定目的上，企業(yè)需要做好兩方面工作，第一清晰并分解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略中提取企業(yè)未來的人力資源管理需求；第二，評估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況，明了企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況。在做好了這兩方面工作之后，企業(yè)就能夠以此為依據(jù)為員工職業(yè)生涯管理確定一個合理的目的，如開展員工職業(yè)生涯管理是為了滿足企業(yè)未來五年的人力資源管理需求或進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理是為了構(gòu)建一種"以人為本"的企業(yè)文化等，需要重點(diǎn)說明是確定員工職業(yè)生涯管理的目的一定要明確與切合企業(yè)的實(shí)際情況，畢竟只有明確并切合實(shí)際情況的目的，才具有指導(dǎo)性和可實(shí)現(xiàn)性。當(dāng)然，在確定了員工職業(yè)生涯管理的目的之后，我們還需要制定此項(xiàng)工作的計劃，計劃是承載整個目的實(shí)現(xiàn)的宏觀"導(dǎo)線".一般來講，制定計劃主要是對員工職業(yè)生涯管理的整個流程從任務(wù)上、時間上、方法上、宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃，如在哪一具體時間段開展什么工作以及誰來做，做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問題。但與此同時，在制定具體的實(shí)施計劃需要注意的是要力求切實(shí)可行和細(xì)化，切忌高談闊論，華而不實(shí)。因?yàn)橹挥姓嬲?xì)化的、切實(shí)可行的實(shí)施計劃才能有效指導(dǎo)實(shí)施過程的每一環(huán)節(jié)，而采用隱晦或過于宏觀的字眼描述的計劃不但會影響執(zhí)行力，甚至?xí)`導(dǎo)整個員工職業(yè)生涯管理工作的實(shí)施。2.組建員工職業(yè)生涯管理小組員工職業(yè)生涯管理工作是一項(xiàng)跨部門、跨領(lǐng)域的工作，因此，在執(zhí)行的過程中，我們就需要組建一個跨部門、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進(jìn)，從而使其在人員和組織上得到根本保障。而至于如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理小組，筆者認(rèn)為應(yīng)堅持"一個中心，兩個基本點(diǎn)"原則。首先，企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，從功能性上來講，亦即是這個小組的"中心"，這是由人力資源部部門職能的定位和所屬專業(yè)領(lǐng)域所決定。其次，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，亦即構(gòu)成一個"基本點(diǎn)"，因?yàn)閱T工職業(yè)生涯管理工作涉及到企業(yè)的各個部門和各個領(lǐng)域，該項(xiàng)工作能否切實(shí)地得到執(zhí)行還賴于各個部門、各個領(lǐng)域人員的配合，因此從這個角度分析，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該是這個小組中的重要成員。其三，員工代表要充當(dāng)及時反饋信息的角色。企業(yè)的職業(yè)生涯管理制度、企業(yè)所運(yùn)用的技術(shù)和方法是否符合員工的需求、員工的心理狀況是怎樣的、她們對職業(yè)生涯管理的認(rèn)知達(dá)到了哪個層次等，這些信息都需要來來自一線的員工及時地向企業(yè)反映，因此就這個層面的意義來講，員工代表也應(yīng)是這個小組的一個重要"基本點(diǎn)".職業(yè)生涯管理小組成員及其分工：人力資源部負(fù)責(zé)人：主導(dǎo)、整體籌劃和協(xié)調(diào)。各部門負(fù)責(zé)人：員工職業(yè)生涯管理工作的具體執(zhí)行、配合人力資源部的協(xié)調(diào)工作、開展部門內(nèi)部員工評估和面談等。員工代表：向人力資源部負(fù)責(zé)人提供建議和意見，及時反饋員工一線信息。開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講主要是指向公司成員灌輸員工職業(yè)生涯管理的理念、管理技術(shù)和方法，使她們對員工職業(yè)生涯管理有一個正確的認(rèn)知。對于開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講，我們需要分兩層次來進(jìn)行，第一層次是對員工職業(yè)生涯管理小組成員展開培訓(xùn)，因?yàn)樗齻兪枪菊麄€員工職業(yè)生涯管理的主導(dǎo)者和執(zhí)行者，她們對職業(yè)生涯管理的認(rèn)知程度、對相關(guān)技術(shù)和方法的掌握程度直接決定了整項(xiàng)工作的最終效果，因此對這一層次人員，我們應(yīng)該重點(diǎn)展開培訓(xùn)。第二層次就是廣大員工群體。員工職業(yè)生涯管理工作能否得到有效推進(jìn)，這在很大程度上取決于員工對職業(yè)生涯管理的認(rèn)識以及她們的配合程度，因此在宣講的過程中，我們需要集中重點(diǎn)地向她們說明開展職業(yè)生涯管理的目的、告知能夠獲取的益處、她們應(yīng)當(dāng)怎樣配合此項(xiàng)工作，以便于獲取她們的有效配合。組織員工面談和員工自我認(rèn)知成立了員工職業(yè)生涯管理小組和進(jìn)行了相關(guān)的宣講和學(xué)習(xí)后，我們就需要組織員工面談和員工自我認(rèn)知。員工面談主要是由員工的上司根據(jù)過去一個階段的績效與員工展開溝通，明確該員工在過去所取得成就、其所具備的能力，同時也要指出她的不足和改進(jìn)的方法，而員工自我認(rèn)知則是對員工面談的重要補(bǔ)充，因?yàn)橛行摬氐哪芰托畔?，只有員工自身才知道，于是這時候就需要員工開展自我認(rèn)知，全面評估自身的過去、現(xiàn)在和未來，自身具備什么樣的興趣和愛好，自己對未來的職業(yè)有哪些規(guī)劃等。與此同時，員工自我認(rèn)知后應(yīng)當(dāng)主動與上司展開溝通，告知自我評估的真實(shí)信息，從而使企業(yè)能