2022年上半年辦公室職員工作總結(jié)

第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2021年?上半年辦公?室職員工作?總結(jié)為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、為?基層服務(wù)、?為群眾服務(wù)?是辦市委公?室工作的核?心。在一定?程度上說，?服務(wù)水平的?高低是衡量?市委辦公室?工作水平的?重要內(nèi)容。?近年來，市?委辦公室從?四個(gè)方面入?手，努力做?活服務(wù)文章?，取得了較?好的成效。?一、強(qiáng)化?服務(wù)意識，?實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)?識的新突破?辦公室所?處的特殊地?位和所屬的?工作性質(zhì)，?決定著辦公?室的實(shí)質(zhì)就?是一個(gè)單位?的服務(wù)中樞?，辦公室工?作的核心就?是服務(wù)。為?此，我們要?從解決全辦?工作人員的?思想認(rèn)識入?手，通過學(xué)?習(xí)教育促、?健全制度保?等措施，使?全辦上下自?覺認(rèn)識到：?服務(wù)是天職?。服務(wù)是辦?公室的立身?之本、輔政?之基、謀事?之道，是天?職，也是靈?魂。離開了?服務(wù)，辦公?室工作就會?成為無源之?水、無本之?木。因而，?我們要求辦?公室工作人?員自覺找準(zhǔn)?工作定位，?把服務(wù)作為?自己的情感?所系、職責(zé)?所在、事業(yè)?所求，寓服?務(wù)于工作，?寓工作于服?務(wù)，不斷提?高服務(wù)水平?。服務(wù)是方?向。隨著政?府職能的轉(zhuǎn)?變，打造服?務(wù)型政府已?是大勢所趨?。政府辦公?室作為政府?溝通上下、?協(xié)調(diào)左右的?綜合部門，?理應(yīng)順時(shí)應(yīng)?勢，把優(yōu)化?服務(wù)作為自?身工作的主?攻方向和根?本要義。為?此，我們在?日常工作中?反復(fù)向全辦?工作人員灌?輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的理念，努?力把辦公室?打造成為全?市服務(wù)型機(jī)?關(guān)的“先行?者”。服務(wù)?是形象。辦?公室是聯(lián)系?人民群眾的?“紐帶”，?是反映機(jī)關(guān)?精神面貌的?“窗口”。?辦公室工作?人員的一言?一行都直接?關(guān)系到基層?和群眾對政?府整體形象?的評價(jià)。因?此，我們要?求每個(gè)工作?人員要靠服?務(wù)樹形象，?要靠服務(wù)贏?認(rèn)同，通過?優(yōu)良的服務(wù)?創(chuàng)樹良好的?形象。二?、創(chuàng)新服務(wù)?理念，實(shí)現(xiàn)?工作方式的?新突破辦?公室的服務(wù)?同樣存在一?個(gè)不斷創(chuàng)新?的問題。近?年來我們根?據(jù)新的形勢?和要求，致?力創(chuàng)新服務(wù)?理念，積極?創(chuàng)新服務(wù)方?法，大力推?行“三個(gè)轉(zhuǎn)?變”，實(shí)現(xiàn)?了工作方式?的新突破。?一是由注重?日常事務(wù)服?務(wù)向服務(wù)發(fā)?展大局轉(zhuǎn)變?。發(fā)展是第?一要務(wù)，也?是辦公室服?務(wù)的主題。?近年來，我?們自覺從繁?忙的日常事?務(wù)和文山會?海中走出來?，把主要精?力和時(shí)間集?中在服務(wù)發(fā)?展大局上，?放在為領(lǐng)導(dǎo)?決策出謀劃?策上，放在?重大問題的?協(xié)調(diào)解決上?，放在政府?重大事項(xiàng)的?督查落實(shí)上?，有效地提?升了工作水?平，贏得了?領(lǐng)導(dǎo)的充分?肯定。二是?由被動服務(wù)?向主動服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦公?室工作有著?較強(qiáng)的從屬?性、被動性?。這一特性?決定了辦公?室的服務(wù)往?往被動的多?、主動的少?。近年來我?們主動克服?這一弊端，?緊緊圍繞政?府工作和領(lǐng)?導(dǎo)的要求，?充分發(fā)揮主?觀能動性，?努力超前思?考運(yùn)籌，正?確預(yù)測發(fā)展?趨勢，緊貼?領(lǐng)導(dǎo)求主動?，圍繞大局?謀主動，尊?重規(guī)律贏主?動，從而牢?牢掌握了工?作的主動權(quán)?，逐步實(shí)現(xiàn)?了由被動服?務(wù)向主動服?務(wù)的轉(zhuǎn)變。?三是由務(wù)虛?服務(wù)向務(wù)實(shí)?服務(wù)轉(zhuǎn)變。?我們從改革?會議、精減?文件入手，?力改過去務(wù)?虛多、務(wù)實(shí)?少的工作方?式，少蹲機(jī)?關(guān)、多下基?層，少開會?、多調(diào)研，?少發(fā)文、多?抓落實(shí)，力?戒___和?___主義?，潛心研究?和解決政府?工作中的重?大問題，創(chuàng)?造性地開展?工作。三?、把握服務(wù)?重心，實(shí)現(xiàn)?職能發(fā)揮的?新突破辦?公室是綜合?部門，工作?紛繁復(fù)雜。?要提高服務(wù)?水平，必須?抓住關(guān)鍵，?把握重點(diǎn)，?才能取得事?半功倍的效?果。在實(shí)際?工作中，我?們著重把握?了四個(gè)方面?：第一，?捕捉信息，?當(dāng)好“耳目?”。辦公室?就是為領(lǐng)導(dǎo)?收集情況、?捕捉信息的?“耳目”。?為當(dāng)好這一?“耳目”，?我們堅(jiān)持把?信息工作擺?在重要位子?。一是拓寬?視野采。主?動走出就信?息抓信息，?編信息純粹?為了上報(bào)信?息的習(xí)慣作?法，讓信息?工作的定位?重新回歸到?為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?、為決策服?務(wù)、為發(fā)展?服務(wù)上來，?把捕捉信息?的視覺對上?放在黨和國?家的（范本?）大政方針?和產(chǎn)業(yè)政策?上，對外延?伸到搜集發(fā)?達(dá)地區(qū)的先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上，?對下涵蓋到?的縣域經(jīng)濟(jì)?發(fā)展、社會?穩(wěn)定、群眾?生活等方方?面面上來，?從而極大地?增強(qiáng)了信息?對政府工作?的指導(dǎo)性。?二是健全機(jī)?制集。近年?來，我們先?后建立和完?善了“四大?辦”主任定?期碰頭制度?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局?行辦公室信?息日報(bào)制度?和月度碰頭?制度、辦公?室系統(tǒng)年度?考評信息一?票否決制度?，并以市委?辦信息科為?中心，計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依?托，縣直單?位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦?公室為骨架?，基層信息?員為基礎(chǔ)，?構(gòu)建了上下?貫通、縱橫?交織、傳遞?快捷的信息?網(wǎng)絡(luò)。近三?年，我辦信?息工作連續(xù)?穩(wěn)居全市先?進(jìn)行列。_?__年，我?辦上報(bào)信息?___多條?，被國、省?、市、辦采?用___余?條，上報(bào)量?和采用率均?居全煙臺市?第一。三是?深入挖掘。?在實(shí)際工作?中，我們并?不滿足于單?純的信息收?集和編報(bào)，?而是更注重?信息的深度?開發(fā)和提煉?加工，使信?息得到升華?利用。我們?建立了信息?定期整理制?度，主動從?零散的、局?部的信息材?料中捕捉具?有普遍意義?的信息題材?，進(jìn)行分析?提煉，找出?帶有傾向性?、普遍性、?規(guī)律性的東?西，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)及時(shí)推廣?。第二，?高效辦事，?當(dāng)好“管家?”。近年來?，我們按照?規(guī)范化、制?度化、科學(xué)?化的要求，?在辦文中狠?抓收發(fā)、閱?辦、歸檔三?個(gè)環(huán)節(jié)，確?保公文快速?有序地流轉(zhuǎn)?;在發(fā)文中?嚴(yán)格程序，?嚴(yán)格審核，?嚴(yán)把質(zhì)量，?有效地杜絕?了不規(guī)范文?件，精簡了?文件數(shù)量，?提高了文件?質(zhì)量。在辦?會中，對大?型會議活動?建立了審批?制度，通過?統(tǒng)籌考慮，?合理安排，?從嚴(yán)控制，?講求時(shí)效，?盡可能地減?少了會議，?并加大了協(xié)?調(diào)力度，提?高了會務(wù)服?務(wù)質(zhì)量。在?日常工作中?，堅(jiān)持從工?作的大局考?慮每一個(gè)細(xì)?小問題，力?求把每一件?事情都考慮?得更周全，?安排得更細(xì)?致，處理得?更完善，堅(jiān)?持高效率、?快節(jié)奏，雷?厲風(fēng)行，急?事急辦，特?事特辦，快?事快辦，辦?公室辦事效?率明顯提高?。第三，?精于調(diào)研，?當(dāng)好“外腦?”。調(diào)研是?領(lǐng)導(dǎo)決策和?指導(dǎo)工作的?基礎(chǔ)和依據(jù)?，是“謀事?之道，成事?之基”。我?們緊緊圍繞?中心工作，?按照“貼近?領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研?，服務(wù)決策?謀大事”的?思路，及時(shí)?捕捉領(lǐng)導(dǎo)的?思想火花，?捕捉發(fā)展中?的熱點(diǎn)和難?點(diǎn)問題，經(jīng)?過篩選，形?成一些貼近?實(shí)際、針對?性強(qiáng)的調(diào)研?題目。并堅(jiān)?持做到撲下?身子，沉到?基層，摸實(shí)?情、講真話?，較好地掌?握了第一手?資料，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題，?揭示事物本?質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)?提供了大量?的問題性、?預(yù)測性、超?前性調(diào)研報(bào)?告。同時(shí)，?為大興調(diào)研?之風(fēng)，我們?采取調(diào)研征?文競賽、調(diào)?研報(bào)告講評?等形式，規(guī)?定每個(gè)辦公?室工作人員?每年必須撰?寫___篇?以上的調(diào)研?文章，在全?辦形成了“?人人想調(diào)研?、個(gè)個(gè)搞調(diào)?研”的濃厚?氛圍。近幾?年，我辦每?年集中__?_開展的調(diào)?研課題在_?__個(gè)以上?，被上級報(bào)?刊雜志采用?的調(diào)研文章?在___篇?以上，每年?都有___?個(gè)以上調(diào)研?成果被市委?、市政府決?策時(shí)采納。?第四，督?查落實(shí)，當(dāng)?好“欽差”?。按照“有?作為，有力?度，有權(quán)威?”的“三有?”目標(biāo)，我?們創(chuàng)造性地?開展督查工?作，有效地?推動了全縣?工作的落實(shí)?。一是樹立?督查權(quán)威。?在一定意義?上說，督促?檢查一個(gè)重?要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)?節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方?法。這項(xiàng)工?作只有得到?領(lǐng)導(dǎo)的重視?、支持和參?與，才會有?威、有力、?有效。為此?，我們在爭?取領(lǐng)導(dǎo)重視?的基礎(chǔ)上，?每年由督查?室牽頭，_?__政府領(lǐng)?導(dǎo)帶隊(duì)開展?幾次高規(guī)格?的督查活動?，形成了領(lǐng)?導(dǎo)抓督查、?促落實(shí)的工?作格局，樹?立了督查工?作的權(quán)威。?二是突出督?查重點(diǎn)。在?范圍上，適?應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的需要，把?督查重心放?在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)?環(huán)境、為企?業(yè)排憂解難?上。在抓好?各項(xiàng)日常督?查的基礎(chǔ)上?，我們突出?抓了部門服?務(wù)承諾制、?收費(fèi)公示制?、政務(wù)公開?、掛點(diǎn)幫扶?民營企業(yè)等?督查，都取?得了較好地?效果。在內(nèi)?容上，突出?抓了《政府?工作報(bào)告》?中確立的重?要事項(xiàng)、政?府的重大決?策、領(lǐng)導(dǎo)批?示件和群眾?反映的熱點(diǎn)?難點(diǎn)問題的?跟蹤督查，?有效地推動?了工作的落?實(shí)和問題的?解決。三是?創(chuàng)新督查方?式。為提高?督查工作效?果，在實(shí)際?工作中，我?們做到了把?行政督查與?借助法律手?段解決問題?結(jié)合起來，?把催辦轉(zhuǎn)辦?與直督直查?結(jié)合起來，?把日常督查?與明察暗訪?結(jié)合起來，?探索了一條?增強(qiáng)督查實(shí)?效的新路子?。四、激?活服務(wù)要素?，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍?建設(shè)的新突?破做活服?務(wù)文章關(guān)鍵?在人。為此?，必須把隊(duì)?伍建設(shè)擺在?突出位置，?通過全面提?升素質(zhì)，激?發(fā)全員活力?，為做活服?務(wù)文章提供?有力保障。?用“三留人?”機(jī)制形成?凝聚力。堅(jiān)?持“用事業(yè)?留人”。在?用人上，不?論資排輩，