供電所業(yè)務(wù)一體化管理的實(shí)施與成效

供電所業(yè)務(wù)一體化管理的實(shí)施與成效摘要：近年來，某電力公司著力深化縣供電企業(yè)一體化管理，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平，以“標(biāo)桿引領(lǐng)、求實(shí)創(chuàng)新〃為原則，緊貼當(dāng)?shù)剞r(nóng)村實(shí)際特點(diǎn)，緊緊圍繞機(jī)制建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、考核評(píng)價(jià)、營(yíng)銷管理和人才隊(duì)伍等方面，推進(jìn)和強(qiáng)化縣鄉(xiāng)兩級(jí)指標(biāo)提升，探索形成了具有當(dāng)?shù)靥厣乃悸泛团e措，收到了卓有成效的建設(shè)成果。關(guān)鍵詞：供電所；一體化管理；成效近年來，某供電公司不斷加大縣供電企業(yè)管理力度，堅(jiān)持“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管控、統(tǒng)一評(píng)價(jià)〃的原則，緊密圍繞公司中心工作，建立健全工作機(jī)制，依托專項(xiàng)工作載體，以綜合評(píng)價(jià)管理工作為抓手，實(shí)施市縣一體化管理模式，進(jìn)一步深化了縣公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)化管理。1建機(jī)制，抓統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)推進(jìn)專業(yè)化管理1.1建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制每季度開展由市公司總經(jīng)理主持，公司16個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人和6家縣公司主要領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)及營(yíng)銷分管領(lǐng)導(dǎo)參加的分析會(huì)，各職能部門結(jié)合省公司上季度同業(yè)對(duì)標(biāo)及重點(diǎn)工作完成情況，分別點(diǎn)評(píng)縣公司工作，著重分析業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)、管理對(duì)標(biāo)失分點(diǎn)的形成原因并部署下季度重點(diǎn)工作。會(huì)后牽頭部門及時(shí)將縣公司工作中存在的問題及需要市公司協(xié)調(diào)解決的困難分類整理，限期交辦市公司職能部門處理。1.2建立問題申訴機(jī)制次季度首月4日前，由市公司營(yíng)銷部匯總16個(gè)職能部門對(duì)6家縣公司上季度工作評(píng)價(jià)及得分情況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，統(tǒng)一下發(fā)給縣公司，要求各單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)存在的問題和扣分情況進(jìn)行確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)專業(yè)部門評(píng)價(jià)扣分不合理，及時(shí)向市公司提出申訴，由營(yíng)銷部協(xié)調(diào)專業(yè)部門進(jìn)行核實(shí)后，最終確定評(píng)價(jià)結(jié)果。連續(xù)2個(gè)季度對(duì)縣公司工作不作評(píng)價(jià)的部門，在下年度文件修訂時(shí)，將對(duì)其評(píng)分權(quán)重予以調(diào)減。1.3完善工作聯(lián)系機(jī)制建立市縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期參加基層工作例會(huì)，市公司分管領(lǐng)導(dǎo)從不同專業(yè)領(lǐng)域開展對(duì)縣公司的調(diào)研督導(dǎo)，縣公司主要領(lǐng)導(dǎo)包保負(fù)責(zé)地處偏遠(yuǎn)和管理靠后的供電所，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)總體工作協(xié)調(diào)和重點(diǎn)幫扶指導(dǎo)。推行農(nóng)電管理工作聯(lián)系單制度，加強(qiáng)綜合部門與專業(yè)部門之間的協(xié)同配合，強(qiáng)化分工協(xié)作，促進(jìn)管理責(zé)任落實(shí)到位。1.4實(shí)行市縣鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制建立市縣鄉(xiāng)三級(jí)專業(yè)聯(lián)系人組成的工作網(wǎng)絡(luò)，上下聯(lián)動(dòng)推進(jìn)整體工作。針對(duì)各類檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，剖析成因，按照“遠(yuǎn)近結(jié)合、重在落實(shí)〃的原則，厘清輕重緩急，明確整改責(zé)任和期限，產(chǎn)生問題的原因在市縣鄉(xiāng)哪一級(jí)，就由這一級(jí)負(fù)責(zé)研究解決和整改消除。分級(jí)梳理上報(bào)需要上一級(jí)指導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)解決的難點(diǎn)問題，按專業(yè)分類制定解決措施，并利用季度工作例會(huì)通報(bào)反饋專業(yè)部門辦理情況，逐級(jí)督辦落實(shí)。2依載體，抓基礎(chǔ)，做好專項(xiàng)活動(dòng)工作結(jié)合2.1全面落實(shí)縣公司依法治企自查自糾整改工作縣公司按照“標(biāo)本兼治、堵疏結(jié)合、懲防并舉、綜合治理〃的原則，常態(tài)開展依法治企自查自糾工作，共梳理、排查出各類風(fēng)險(xiǎn)問題36項(xiàng)，已整改30項(xiàng)，其他項(xiàng)也正在逐步規(guī)范之中。在縣公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)檢查、農(nóng)網(wǎng)工程專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查、合同管理情況調(diào)查、縣公司原總經(jīng)理離任審計(jì)工作中，發(fā)現(xiàn)問題70項(xiàng)，提出意見和建議54項(xiàng)，對(duì)存在的問題，追本溯源，堅(jiān)決整改到位。2.2持續(xù)深化縣公司管理提升建設(shè)開展薄弱環(huán)節(jié)綜合治理，對(duì)照管理提升工程各項(xiàng)指標(biāo)完成情況和同業(yè)對(duì)標(biāo)結(jié)果，建立管理薄弱環(huán)節(jié)和問題臺(tái)賬，以縣公司為單位編制薄弱環(huán)節(jié)和存在問題綜合治理方案，做到"一企一方案、一企一清單”，明確治理目標(biāo)和整改期限。實(shí)行薄弱環(huán)節(jié)整改銷號(hào)制度，對(duì)已整改的問題及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收、銷號(hào)，雙月上報(bào)工作開展情況和下一步工作計(jì)劃。2.3扎實(shí)開展農(nóng)電同業(yè)對(duì)標(biāo)工作縣公司按月、市公司按季開展所屬供電所對(duì)標(biāo)分析，縣公司在本單位供電所對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系表中注明數(shù)據(jù)來源，手工填報(bào)的指標(biāo)逐級(jí)落實(shí)審批責(zé)任。組織專業(yè)部門定期對(duì)縣公司、供電所在管理中存在的突出問題開展分析點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，形成對(duì)標(biāo)、診斷、提升的工作閉環(huán)。3抓考核，重評(píng)價(jià)，有效促進(jìn)管理提升3.1健全綜合評(píng)價(jià)機(jī)制制定縣公司季度工作管控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各專業(yè)部門把年度重點(diǎn)工作與"兩個(gè)提升〃工程目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合，細(xì)化對(duì)縣公司管理評(píng)價(jià)內(nèi)容，統(tǒng)一扣分尺度，客觀反映縣公司管理工作實(shí)效。編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，發(fā)布工作評(píng)價(jià)排名，結(jié)果納入年度縣公司企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核綜合評(píng)價(jià)，并與縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員考核任用掛鉤。3.2堅(jiān)持常態(tài)督察機(jī)制建立"市公司季度抽查、縣公司月度檢查〃常態(tài)督察機(jī)制。圍繞公司定點(diǎn)幫扶、結(jié)對(duì)幫扶單位的工作開展情況，由市公司營(yíng)銷部（縣公司陽光公司）負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組織人資、財(cái)務(wù)、物資、發(fā)展、運(yùn)檢、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)人員，對(duì)照縣公司工作管控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、供電所"星級(jí)晉階〃考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加大隨機(jī)抽查和暗訪核查力度，及時(shí)發(fā)布督察通報(bào)，加強(qiáng)問題整改閉環(huán)管理。針對(duì)縣公司檢查整改事項(xiàng)，按照專業(yè)范圍向市公司對(duì)口業(yè)務(wù)部門同時(shí)下達(dá)整改通知書，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。4整頓秩序，流程管理，實(shí)現(xiàn)供電所營(yíng)銷管理規(guī)范化4.1規(guī)范營(yíng)業(yè)檔案，重整農(nóng)村營(yíng)銷流程開展覆蓋所有用戶的營(yíng)業(yè)普查工作，結(jié)合營(yíng)銷部管理程序的開發(fā)運(yùn)用，全面調(diào)整了農(nóng)村用電管理流程，在整合過程中使其更加合理方便。另外，通過定期開展農(nóng)村用電稽查和反竊電工作，一方面及時(shí)糾正供電所電費(fèi)賬戶的混亂情況；另一方面整頓了農(nóng)村用電秩序，使全市農(nóng)村用電逐步納入城鄉(xiāng)一體化管理。4.2開展專業(yè)分析，提高農(nóng)電營(yíng)銷管理水平結(jié)合規(guī)范化管理要求，供電所全面開展了包括營(yíng)銷、電費(fèi)結(jié)構(gòu)、電價(jià)等的專業(yè)分析，尤其是低壓線損分析考核已成為供電所每月營(yíng)銷工作重點(diǎn)。供電所根據(jù)歷史運(yùn)行情況，核定各配電變壓器低壓線損指標(biāo)，按月認(rèn)真做好分析記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)分析，采取應(yīng)對(duì)措施，實(shí)行閉環(huán)管理，將線損管理實(shí)績(jī)與人員工資獎(jiǎng)金直接掛鉤，取得了良好的效果。5優(yōu)化資源配置，快速推進(jìn)"全能型〃供電所建設(shè)5.1優(yōu)化整合，提升效率結(jié)合行政區(qū)域劃分和供電區(qū)域結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，以及供電所售電量、人員、營(yíng)業(yè)區(qū)域、營(yíng)業(yè)戶數(shù)等因素，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)化整合，整合后鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所由原來的65個(gè)調(diào)整為51個(gè)，資源配置更趨合理。5.2拓展業(yè)務(wù)，增加效益在6家縣（區(qū)）供電公司的51個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所中，全部推行營(yíng)業(yè)廳綜合柜員制，24個(gè)營(yíng)業(yè)廳建立新型業(yè)務(wù)展示區(qū)，33個(gè)開展了電能替代業(yè)務(wù)，3個(gè)開展了電動(dòng)車充換電業(yè)務(wù)，16個(gè)開展了承接光伏等代維業(yè)務(wù)，14個(gè)開展了光伏接網(wǎng)等業(yè)務(wù)，新型業(yè)務(wù)開展有序；各供電所開展"多表合一”1700余戶。5.3強(qiáng)化培訓(xùn)，提升素質(zhì)4月下旬，分兩批對(duì)6家縣公司的51個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)共98人進(jìn)行了供電所所長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)考試。6月份，組織供電所所長(zhǎng)70多人次分別赴公司現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流學(xué)習(xí)，為全面建設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的"全能型”供電所提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。結(jié)束語公司將進(jìn)一步創(chuàng)新管理，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和"互聯(lián)網(wǎng)+”等新技術(shù)、新載體，全力推進(jìn)星級(jí)供電所建設(shè)。全面推進(jìn)供電所營(yíng)配業(yè)務(wù)融合，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)"一站式”服務(wù)，全力推進(jìn)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)。強(qiáng)化培訓(xùn)，開展臺(tái)區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)考試，以考促學(xué)，提升供電所員工整體素質(zhì)，打造一專多能的員工隊(duì)伍。參考文獻(xiàn)：楊波.提高認(rèn)識(shí)強(qiáng)化管理全面落實(shí)農(nóng)村供電所規(guī)范化管理工作[J].農(nóng)村電工，2014，/r/