關(guān)于服務(wù)業(yè)女性生存狀況調(diào)查報告

Word——3—關(guān)于服務(wù)業(yè)女性生存狀況調(diào)查報告服務(wù)業(yè)至今沒有精確的法律界定，一般是指除農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)以外的第三產(chǎn)業(yè)，它涉及人們的衣食住行，是我國國民經(jīng)濟進展的重要組成部分，具有特別的地位和作用。XX年，我縣實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值935908萬元，同比增長11.1%，其中，第三產(chǎn)業(yè)增加值274854萬元，增長幅度13.5%，第三產(chǎn)業(yè)總體水平和產(chǎn)業(yè)素養(yǎng)得到較大提高和改善。在這些富強與穩(wěn)定后面活躍著一個特別的群體服務(wù)業(yè)女性工，她們的生存狀況無疑是我們關(guān)注的一個重要方面。

一、我縣服務(wù)業(yè)女性的生存狀況

據(jù)統(tǒng)計，XX年末，全縣總?cè)丝?74510人，女性467379人，占總?cè)丝诘?8%;全縣從業(yè)人員37615人，女性從業(yè)人員占44.5%。本次調(diào)查走訪包括銷售、餐飲、消遣、家政等10個行業(yè)53人次，發(fā)放問卷300份，收回有效問卷280份。調(diào)查顯示，我縣服務(wù)業(yè)女性生存現(xiàn)狀呈現(xiàn)如下特點：

(一)服務(wù)技能提高，待遇有所增加。XX年以來，通過縣"陽光工程'和勞動部門的免費或優(yōu)待收費的技能培訓(xùn)，全縣近約5000名下崗女性和女農(nóng)夫分別在6所技能學(xué)校參與了電腦操作、電子電工、農(nóng)產(chǎn)品加工、、縫紉等不同專業(yè)的培訓(xùn)。她們學(xué)到了一技之長，就業(yè)力量明顯提高，再次上崗后的工資待遇也有增加。

(二)社會保險加力，保障有所增加。近年來，隨著國家有關(guān)惠民政策的落實，桃源縣各項社會保險樂觀推動，極大地改善了人們的生活方式，提高了人們的生活質(zhì)量。特殊是城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和農(nóng)村合作醫(yī)療政策的啟動后，農(nóng)夫和居民的參保率分別達85%和95%，被調(diào)查的服務(wù)業(yè)女性參與這兩項保險率達100%，還有部分條件較好的家庭加入商業(yè)保險，生活得到極大的保障。

(三)法律意識增加，維權(quán)力量提升。近幾年，桃源縣通過各種方式開展法律宣揚活動，人們的法律意識有了明顯提高，拿起法律武器維護自身權(quán)益的力量也日益提升。大多數(shù)調(diào)查者對自己在勞動中的酬勞、休假、培訓(xùn)等權(quán)利都很了解。XX年，原豐彩超市桃源店的27名(女性23名)員工，因不滿雇用方單方面強行解除合同，到法院聯(lián)合起訴，XX年6月20日，領(lǐng)到了32528元的賠償金。在案件的勞動仲裁、一審、二審和執(zhí)行程序中，他們發(fā)覺代理人非法扣除其執(zhí)行款后，又準(zhǔn)時到縣法律機關(guān)反映狀況，經(jīng)過調(diào)查，相關(guān)單位對代理人的不法行為進行了處理，并如數(shù)退還了他們的執(zhí)行款。

雖然服務(wù)業(yè)女性生存狀況總體較好，并朝良性方向進展，但仍舊存在一些不容忽視的問題。

(一)工資待遇偏低，穩(wěn)定程度不高。調(diào)查顯示，服務(wù)業(yè)女性月平均工資為700元左右。其中，個體女性業(yè)主收入最高，達8001200元，營業(yè)廳前臺收銀員為700900元，最低收入者為餐飲、消遣業(yè)，僅為500元左右。80%調(diào)查者的工資收入占到家庭收入的50%，在物價上漲的今日，既要負擔(dān)子女，又要贍養(yǎng)老人，生活還是比較拮據(jù)。工資待遇偏低引發(fā)了工作崗位的流淌性大，為了追求較高工資而跳槽到不同的崗位，造成其工作穩(wěn)定程度不高。調(diào)查者中，在同一崗位就業(yè)達5年的為零，兩年以上的僅占28%。

(二)政策缺乏剛性，業(yè)主躲避責(zé)任。調(diào)查發(fā)覺，部分業(yè)主不擔(dān)當(dāng)女職工孕期愛護，招工避開女職工生育年齡段，少數(shù)被調(diào)查者表示其產(chǎn)假工資無保障，一些企業(yè)未參與生育保險，更無力根據(jù)《女職工勞動愛護規(guī)定》落實生育待遇。她們與雇主之間服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，權(quán)責(zé)不明確，少數(shù)沒有簽訂服務(wù)協(xié)議和勞動合同，導(dǎo)致雙方發(fā)生爭議和糾紛。而政策法規(guī)對企業(yè)與業(yè)主如何執(zhí)行缺乏剛性措施和制裁。

(三)自身素養(yǎng)欠缺，無力轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀。服務(wù)業(yè)女性基本上沒有受過高等教育，自身素養(yǎng)存在缺陷。一缺文化，普遍只具有學(xué)校文化，高中文化或職專文化的為數(shù)不多。二缺技能，具有一技之長的服務(wù)行業(yè)女性比例不大。三缺法律學(xué)問，對《勞動法》、