平臺錫恩4C戰(zhàn)略課件

164平臺開放的結(jié)構(gòu)PK平臺業(yè)務(wù)（一個業(yè)績）業(yè)績以銷售額、利潤等關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)文化（6大文化系統(tǒng)）分享系統(tǒng)每日，每周，每月不同層次分享會,客服(講師)及方案分開運營,發(fā)送郵件平臺,每月沉淀溝通反饋系統(tǒng)每周參加至少3次分享會，每月召開總經(jīng)理openday。PK排名系統(tǒng)小組之間，以及組員pk養(yǎng)花系統(tǒng)新員工買花，每兩個月一次花秀品牌分系統(tǒng)內(nèi)部自行建立與公司結(jié)合傳播系統(tǒng)VI改造青島辦公室環(huán)境團隊（4大團隊打造機制）環(huán)境機制YCYA、4R墻、小喇叭、開放的環(huán)境對抗機制如做稀缺、做晉升及淘汰機制；做處罰；做個人戰(zhàn)略、個人成功故事；做節(jié)點控制、做質(zhì)詢會重復(fù)機制即時激勵敵人機制如從客戶價值、結(jié)果導(dǎo)向、商業(yè)人格找敵人簡稱：164北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential164平臺開放的結(jié)構(gòu)PK平臺業(yè)務(wù)（一個業(yè)績）業(yè)績以銷售額、利11業(yè)績寫出影響業(yè)績的三個因素人才市場機制業(yè)績定律人才問題的背后是人才問題的團隊人才問題的團隊背后是人才問題的文化人才問題的文化背后是人才問題的心態(tài)人才問題的心態(tài)背后是人才問題的投資企業(yè)只有一種屬性那就是盈利,做公司只有一個標(biāo)準(zhǔn)那就是賺錢.企業(yè)家的使命就是讓公司盈利,只有賺錢才是最大的社會責(zé)任.1業(yè)績操作卡只有一種公司才能吸引更多的人才,那就是賺錢的公司;只有一種公司才能吸引更多的資金,那就是賺錢的公司;只有一種公司才能吸引更多的技術(shù),那就是賺錢的公司;行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待業(yè)績；2、你想從業(yè)績中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential1業(yè)績寫出影響業(yè)績的三個因素人才業(yè)績定律人才問題的背后是人才26-1分享系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；分享創(chuàng)造裂變一個蘋果與另一個蘋果交換，最后還是得到一個蘋果；一個想法與另一個想法分享，最后得到的是兩個想法。6-1分享系統(tǒng)操作卡分享是一種投資僅僅通過簡單的分享，就可以把錯誤融為智慧，讓缺點變成恩惠；僅僅通過簡單的分享，就可以把個人融為團隊，讓團隊變得強大；分享是一架強化天平，讓好的越好，讓壞的越壞。分享中你放入抱怨，收獲絕望，你放入希望，收獲成功。分享創(chuàng)造智慧，智慧超載困境；分享創(chuàng)造希望，希望改變?nèi)松环窒韯?chuàng)造開放，開放打開世界。行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待分享系統(tǒng)；2、你想從分享系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-1分享系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；分享創(chuàng)造裂36-2溝通反饋系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；溝通創(chuàng)造透明溝通決定行為，想要什么，就溝通什么！控制行為最好的辦法就是公開問題！解決問題最好的辦法是溝通問題！6-2溝通反饋系統(tǒng)操作卡做一個實驗：讓你“不要”想藍色，“不要”想藍色---千萬不要想藍色！你頭腦中第一個想到的顏色是什么？藍色這就是溝通的藝術(shù)：當(dāng)你想做什么的時候，別告訴別人你“不要”什么，只告訴他們“我想要什么”！這時候他們頭腦中想到的，就是你想要的！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待溝通反饋系統(tǒng)；2、你想從溝通反饋系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-2溝通反饋系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；溝通創(chuàng)46-3PK排名紅黑榜業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；對抗創(chuàng)造獨立人的一生都在追求一種感覺那就是“我很重要”！如果你不想被人遺忘，那就站到前面！重要永遠是用排名來體現(xiàn)！6-3PK排名紅黑榜操作卡中國隊在哪？---2002年世界杯排名第一名德國第九名加拿大第二名巴西第十名日本第三名美國第十一名瑞典第四名挪威第十二名丹麥第五名中國第十三名尼日利亞第六名英格蘭第十四名新西蘭第七名澳大利亞第十五名加納第八名朝鮮第十六名阿根廷中國。。。。。行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待排名紅黑榜；2、你想從排名紅黑榜反饋系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-3PK排名紅黑榜業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；對抗56-4溝通反饋系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；養(yǎng)花創(chuàng)造敬畏對成功要有養(yǎng)花的心態(tài)，永遠不要每天問為什么現(xiàn)在沒收獲！養(yǎng)花過程就是成長過程！懂得蓬勃的生命源于精心照顧，就懂得我們自己的生命如何蓬勃！6-4養(yǎng)花系統(tǒng)操作卡花是生命，對待生命，只能善待、只能敬畏！花的背后是生長規(guī)律！養(yǎng)花會讓我們懂得尊重規(guī)律！經(jīng)營客戶如同養(yǎng)花，經(jīng)營自己如同養(yǎng)花，經(jīng)營公司如同養(yǎng)花！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待養(yǎng)花系統(tǒng)；2、你想從養(yǎng)花系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-4溝通反饋系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；養(yǎng)花創(chuàng)66-5品牌分系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；品牌分創(chuàng)造誠信如果一個人業(yè)績好那就用工資或獎金來衡量如果一個人值得尊重那就用品牌分來衡量6-5品牌分系統(tǒng)操作卡每一筆收入都代表著每一次努力的回報！每一次積分都代表著每一個行為的價值！每一個人的心中都有一把尺子，品牌分就是這把尺子的刻度。每一個人的心中都有一個帳戶，品牌分就是這個帳戶的存款。行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待品牌分系統(tǒng)；2、你想從品牌分系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-5品牌分系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；品牌分創(chuàng)76-6傳播系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；傳播創(chuàng)造尊重關(guān)鍵不是你說什么，而是人們聽到什么！關(guān)鍵不是聽到什么，而是人們看見什么！關(guān)鍵不是看到什么，而是人們相信什么！關(guān)鍵不是相信什么，而是人們傳播什么！6-6傳播系統(tǒng)操作卡如果假話重復(fù)了一千遍，會被人們當(dāng)成真理。那么真話只說一遍，就會被人們當(dāng)成假話。如果你真的相信一句話是真的，那就重復(fù)千遍萬遍！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待傳播系統(tǒng)；2、你想從傳播系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-6傳播系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；傳播創(chuàng)造尊84-1環(huán)境決定行動業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；環(huán)境決定行動選擇什么樣的環(huán)境，就在選擇什么樣的感覺；選擇什么樣的感覺，就在選擇什么樣的行動！沒有壞人，只有壞的環(huán)境！破窗理論：一個好的環(huán)境，可以讓壞人變好，一個壞的環(huán)境，可以讓壞人變好！4-1環(huán)境機制操作卡想要鯊魚嗎？請投資大海！想要雄鷹嗎？請投資天空！想要猛虎嗎？請投資森林！想要優(yōu)秀人才嗎？請投資優(yōu)秀人才生存的環(huán)境！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待環(huán)境機制；2、你想從環(huán)境機制中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential4-1環(huán)境決定行動業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；環(huán)境決94-2對抗機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；對抗決定效率優(yōu)秀的員工是免費的，因為他們在傳播優(yōu)秀文化！平庸的員工是昂貴的，因為他們在傳播平庸文化！4-2對抗機制操作卡只有競爭，才有對抗！只有對抗，才有勝負(fù)！只有勝負(fù)，才有淘汰！只有淘汰，才有活力！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待對抗機制；2、你想從對抗機制中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential4-2對抗機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；對抗決定效104-3重復(fù)機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；重復(fù)決定能力只有重復(fù)，才有專注，只有專注，才有能力！記住！如果你做不到那是因為你重復(fù)的次數(shù)不夠多，所謂能力無非就是：重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)！4-3重復(fù)機制操作卡什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情重復(fù)做，就是不簡單！什么叫做不容易？能夠把容易的事情重復(fù)做好，就是不容易。真正讓人恐懼的不是魔術(shù)，而是魔術(shù)師背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！真正讓人敬佩的不是冠軍，而是成為冠軍背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！真正讓人尊敬的不是成功，而是成功者背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待重復(fù)機制；2、你想從重復(fù)機制中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential4-3重復(fù)機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；重復(fù)決定能114-4敵人機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；敵人決定動力只有重復(fù)，才有專注，只有專注，才有能力！記??！如果你做不到那是因為你重復(fù)的次數(shù)不夠多，所謂能力無非就是：重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)！4-3重復(fù)機制操作卡什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情重復(fù)做，就是不簡單！什么叫做不容易？能夠把容易的事情重復(fù)做好，就是不容易。真正讓人恐懼的不是魔術(shù)，而是魔術(shù)師背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！真正讓人敬佩的不是冠軍，而是成為冠軍背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！真正讓人尊敬的不是成功，而是成功者背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待重復(fù)機制；2、你想從重復(fù)機制中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential4-4敵人機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；敵人決定動12四人心態(tài)-男人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；男人心態(tài)像喜歡美女那樣喜歡客戶讓自己追求的女人喜歡!這就是男人心態(tài)!我有多喜歡客戶,客戶就有多喜歡我!客戶就是我最喜歡的人,就是我追求的人!情人眼里出西施,客戶就是我眼里的西施.無論客戶說什么,我都只說一句話,”我喜歡”北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential四人心態(tài)-男人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；男人心13四人心態(tài)-大人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；大人心態(tài)像喜歡孩子那樣喜歡客戶!讓客戶高興的心態(tài)就是大人心態(tài)!當(dāng)我面對客戶時,就要像大人擁抱孩子那樣擁抱客戶。在大人眼里沒有不好的孩子，在我眼里沒有不好的客戶。我讓客戶快樂，客戶就讓我快樂！無論客戶怎樣對待我,我都只說一句話,”我喜歡”北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential四人心態(tài)-大人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；大人心14四人心態(tài)-強者心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；強者心態(tài)像喜歡老人那樣喜歡客戶當(dāng)我面對客戶的拒絕、抱怨或打擊的時候，用強者心態(tài)！強者從不主動發(fā)起攻擊，強者永遠用微笑擁抱攻擊！弱者保護自己，就如同戀愛中的女孩，百般挑剔是為了考驗?zāi)?！選擇你！客戶挑剔你，考驗?zāi)闶菫榱诉x擇你！只有強者才能服務(wù)強者，只有鉆石才能切割鉆石！無論客戶怎樣批評我，我都只說一句話“您是對的，我高興，我喜歡！”北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential四人心態(tài)-強者心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；強者心15四人心態(tài)-商人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；商人心態(tài)像喜歡金錢一樣喜歡客戶！喜歡就要成交，高興就要成交，遇到打擊更要成交，成交就是商人心態(tài)！我與客戶交流，永遠要說客戶想說的話，想客戶之所想，及急客戶之所急，當(dāng)我說出了客戶所想要的，客戶就只有最后一句話“合作吧！”無論客戶如何拒絕，我都只說一唏話“我一定要幫到您！”北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential四人心態(tài)-商人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；商人心16錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡1戰(zhàn)略設(shè)計要解決的問題具體內(nèi)容C1凝聚人心戰(zhàn)略指導(dǎo)思想CONVERGENCE公司的遠景與戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？遠景核心價值觀使命戰(zhàn)略目標(biāo)C2整合業(yè)務(wù)鏈業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則COORDINATION公司的未來的贏利點在哪里？核心業(yè)務(wù)增長業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)C3核心業(yè)務(wù)創(chuàng)造比較競爭優(yōu)勢COREBUSINESS公司的核心業(yè)務(wù)是什么？價值戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略C4核心競爭力創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢CORECOMPETENCE公司的核心能力是什么？客戶價值組織執(zhí)行力戰(zhàn)略就是道理，“道”可以選擇，“理”卻只能遵從！北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡1戰(zhàn)略設(shè)計要解決的問題具體內(nèi)容C1凝聚17戰(zhàn)略的兩個原點戰(zhàn)略是什么客戶戰(zhàn)略是羅盤，羅盤告訴人們方向。當(dāng)人們說困難的時候，其實是在說：不知道未來在哪？員工戰(zhàn)略是地圖，地圖告訴人們位置。當(dāng)人們說放棄的時候，其實是在說：不知道自己在哪？錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡1

公司戰(zhàn)略：在一個熱鬧的集市，你跟隨一大群人來到十字路口，往哪走？這就是戰(zhàn)略！北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential戰(zhàn)略的兩個原點戰(zhàn)略是什么客戶戰(zhàn)略是羅盤，羅盤告訴人們方向。當(dāng)18“知天知地”“知已知彼”“百戰(zhàn)不殆”“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”（孫子兵法，約公元前360年）“知天”---C1“知地”---C2“知己知彼百戰(zhàn)不殆”---C3“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”---C4錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡2

不死才是硬道理

為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential“知天知地”“知天”---C1錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡2

不19沙漠中，駱駝可以走幾天不進一點食物，一旦它碰到水源后，10分鐘內(nèi)就可以喝光100公斤水，駱駝在白天與黑夜的溫度是不一樣的，這可以保證它無論多熱都不出汗!曾經(jīng)最強大的動物,因不能適應(yīng)氣候變化,被大自然淘汰!錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡2

什么叫優(yōu)勝劣汰：

駱駝為什么存在？恐龍為什么會滅絕？

能夠長久生存的不是最強的動物，而是適應(yīng)變化的能力最強的動物。

很多企業(yè)失敗的原因不是不努力，而是不懂得支撐它生存的最重要的東西是什么？北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential沙漠中，駱駝可以走幾天不進一點食物，一旦它碰到水源后，10分20魚公司魚兒離開水之后才發(fā)現(xiàn),對它最重要的是什么?遠景:誰可以與你走得更遠?價值觀:誰可以與你走得更近?使命:誰可以與你同心同德?戰(zhàn)略目標(biāo):誰可以與你一起同甘共苦?遠景,價值觀與戰(zhàn)略目標(biāo):沒有理想的公司絕對不可能長成巨人.人絕對不可能到達并不存在的高峰!人絕對不可能到達沒有想過后高峰!錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡3

C1凝聚人心

什么對魚最重要?

什么對公司最重要?北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential魚公司魚兒離開水之后才發(fā)現(xiàn),對它最重要的是什么?遠景:遠景,21

業(yè)績

時間第一層面:企業(yè)現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù),直接影響銷售額和利潤;第二層面:正在崛起的業(yè)務(wù),具有高成長性,具有成為第一層面業(yè)務(wù)的潛力,并最終成為第一層面的替代業(yè)務(wù).第三層面:長遠業(yè)務(wù)的種子,這層業(yè)務(wù)的持續(xù)開發(fā)能夠確保企業(yè)長期發(fā)展.錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡4

C2整合業(yè)務(wù)鏈

今天,明天與后天的錢從哪里來?

第三層面創(chuàng)造市場前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù)

第二層面建立中的新興核心業(yè)務(wù)

第一層面維持或革新的核心業(yè)務(wù)

北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential第一層面:錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡4

C2整合業(yè)務(wù)鏈

今天,22競爭戰(zhàn)略放棄是戰(zhàn)略的前提,沒有放棄就沒有重點,沒有重點就沒有力量!價值戰(zhàn)略我們之所以能夠戰(zhàn)勝對手,不是我們比對方強在,而是我們比對方更用心!錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡5

C3核心業(yè)務(wù)

知己知彼百戰(zhàn)不殆競爭戰(zhàn)略我們應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品?我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理?我們是否應(yīng)該開發(fā)新的產(chǎn)品/服務(wù)?我們業(yè)務(wù)的地域分布是否合理?我們今后發(fā)展的重點應(yīng)該在哪里?我們將如何細分目標(biāo)客戶群?向這些客戶群提供服務(wù)的吸引力有多大?北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential競爭戰(zhàn)略錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡5

C3核心業(yè)務(wù)

知己知彼23企圖滿足客戶的所有需求,或者企圖滿足所有客戶需求的行為,是典型的沒有戰(zhàn)略的行為!錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡5

C3核心業(yè)務(wù)

憑什么獲得比較競爭優(yōu)勢?憑什么戰(zhàn)勝對手?北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential企圖滿足客戶的所有需求,或者企圖滿足所有客戶需求的行為,是典24獨特客戶價值+卓越團隊執(zhí)行力什么是錫恩的核心競爭力FOLLOW流行按需(趨)定制!設(shè)計結(jié)果,以職為生!FOLLOWPOPSOLUTIONONDEMAND＆TRENDDESIGNRESULTSBASEDONPROFESSIONALS一個偉大的企業(yè)家應(yīng)該做什么?---松下幸之助當(dāng)我的員工在一百名時,我要站在員工最前面,指揮部署工作;當(dāng)員工增加到一千人時,我必須站在員工的中間,懇請員工鼎力相助；當(dāng)員工達萬人時,我只要站在員工后面,心存感激即可.錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡6

C4核心競爭力

不戰(zhàn)而屈人之兵北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential獨特客戶價值+卓越團隊執(zhí)行力什么是錫恩的核心競爭力一個偉大的25北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingCo26感謝親觀看此幻燈片，此課件部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請及時聯(lián)系我們刪除，謝謝配合！感謝親觀看此幻燈片，此課件部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，27164平臺開放的結(jié)構(gòu)PK平臺業(yè)務(wù)（一個業(yè)績）業(yè)績以銷售額、利潤等關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)文化（6大文化系統(tǒng)）分享系統(tǒng)每日，每周，每月不同層次分享會,客服(講師)及方案分開運營,發(fā)送郵件平臺,每月沉淀溝通反饋系統(tǒng)每周參加至少3次分享會，每月召開總經(jīng)理openday。PK排名系統(tǒng)小組之間，以及組員pk養(yǎng)花系統(tǒng)新員工買花，每兩個月一次花秀品牌分系統(tǒng)內(nèi)部自行建立與公司結(jié)合傳播系統(tǒng)VI改造青島辦公室環(huán)境團隊（4大團隊打造機制）環(huán)境機制YCYA、4R墻、小喇叭、開放的環(huán)境對抗機制如做稀缺、做晉升及淘汰機制；做處罰；做個人戰(zhàn)略、個人成功故事；做節(jié)點控制、做質(zhì)詢會重復(fù)機制即時激勵敵人機制如從客戶價值、結(jié)果導(dǎo)向、商業(yè)人格找敵人簡稱：164北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential164平臺開放的結(jié)構(gòu)PK平臺業(yè)務(wù)（一個業(yè)績）業(yè)績以銷售額、利281業(yè)績寫出影響業(yè)績的三個因素人才市場機制業(yè)績定律人才問題的背后是人才問題的團隊人才問題的團隊背后是人才問題的文化人才問題的文化背后是人才問題的心態(tài)人才問題的心態(tài)背后是人才問題的投資企業(yè)只有一種屬性那就是盈利,做公司只有一個標(biāo)準(zhǔn)那就是賺錢.企業(yè)家的使命就是讓公司盈利,只有賺錢才是最大的社會責(zé)任.1業(yè)績操作卡只有一種公司才能吸引更多的人才,那就是賺錢的公司;只有一種公司才能吸引更多的資金,那就是賺錢的公司;只有一種公司才能吸引更多的技術(shù),那就是賺錢的公司;行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待業(yè)績；2、你想從業(yè)績中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential1業(yè)績寫出影響業(yè)績的三個因素人才業(yè)績定律人才問題的背后是人才296-1分享系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；分享創(chuàng)造裂變一個蘋果與另一個蘋果交換，最后還是得到一個蘋果；一個想法與另一個想法分享，最后得到的是兩個想法。6-1分享系統(tǒng)操作卡分享是一種投資僅僅通過簡單的分享，就可以把錯誤融為智慧，讓缺點變成恩惠；僅僅通過簡單的分享，就可以把個人融為團隊，讓團隊變得強大；分享是一架強化天平，讓好的越好，讓壞的越壞。分享中你放入抱怨，收獲絕望，你放入希望，收獲成功。分享創(chuàng)造智慧，智慧超載困境；分享創(chuàng)造希望，希望改變?nèi)松环窒韯?chuàng)造開放，開放打開世界。行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待分享系統(tǒng)；2、你想從分享系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-1分享系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；分享創(chuàng)造裂306-2溝通反饋系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；溝通創(chuàng)造透明溝通決定行為，想要什么，就溝通什么！控制行為最好的辦法就是公開問題！解決問題最好的辦法是溝通問題！6-2溝通反饋系統(tǒng)操作卡做一個實驗：讓你“不要”想藍色，“不要”想藍色---千萬不要想藍色！你頭腦中第一個想到的顏色是什么？藍色這就是溝通的藝術(shù)：當(dāng)你想做什么的時候，別告訴別人你“不要”什么，只告訴他們“我想要什么”！這時候他們頭腦中想到的，就是你想要的！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待溝通反饋系統(tǒng)；2、你想從溝通反饋系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-2溝通反饋系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；溝通創(chuàng)316-3PK排名紅黑榜業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；對抗創(chuàng)造獨立人的一生都在追求一種感覺那就是“我很重要”！如果你不想被人遺忘，那就站到前面！重要永遠是用排名來體現(xiàn)！6-3PK排名紅黑榜操作卡中國隊在哪？---2002年世界杯排名第一名德國第九名加拿大第二名巴西第十名日本第三名美國第十一名瑞典第四名挪威第十二名丹麥第五名中國第十三名尼日利亞第六名英格蘭第十四名新西蘭第七名澳大利亞第十五名加納第八名朝鮮第十六名阿根廷中國。。。。。行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待排名紅黑榜；2、你想從排名紅黑榜反饋系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-3PK排名紅黑榜業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；對抗326-4溝通反饋系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；養(yǎng)花創(chuàng)造敬畏對成功要有養(yǎng)花的心態(tài)，永遠不要每天問為什么現(xiàn)在沒收獲！養(yǎng)花過程就是成長過程！懂得蓬勃的生命源于精心照顧，就懂得我們自己的生命如何蓬勃！6-4養(yǎng)花系統(tǒng)操作卡花是生命，對待生命，只能善待、只能敬畏！花的背后是生長規(guī)律！養(yǎng)花會讓我們懂得尊重規(guī)律！經(jīng)營客戶如同養(yǎng)花，經(jīng)營自己如同養(yǎng)花，經(jīng)營公司如同養(yǎng)花！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待養(yǎng)花系統(tǒng)；2、你想從養(yǎng)花系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-4溝通反饋系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；養(yǎng)花創(chuàng)336-5品牌分系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；品牌分創(chuàng)造誠信如果一個人業(yè)績好那就用工資或獎金來衡量如果一個人值得尊重那就用品牌分來衡量6-5品牌分系統(tǒng)操作卡每一筆收入都代表著每一次努力的回報！每一次積分都代表著每一個行為的價值！每一個人的心中都有一把尺子，品牌分就是這把尺子的刻度。每一個人的心中都有一個帳戶，品牌分就是這個帳戶的存款。行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待品牌分系統(tǒng)；2、你想從品牌分系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-5品牌分系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；品牌分創(chuàng)346-6傳播系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；傳播創(chuàng)造尊重關(guān)鍵不是你說什么，而是人們聽到什么！關(guān)鍵不是聽到什么，而是人們看見什么！關(guān)鍵不是看到什么，而是人們相信什么！關(guān)鍵不是相信什么，而是人們傳播什么！6-6傳播系統(tǒng)操作卡如果假話重復(fù)了一千遍，會被人們當(dāng)成真理。那么真話只說一遍，就會被人們當(dāng)成假話。如果你真的相信一句話是真的，那就重復(fù)千遍萬遍！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待傳播系統(tǒng)；2、你想從傳播系統(tǒng)中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential6-6傳播系統(tǒng)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；傳播創(chuàng)造尊354-1環(huán)境決定行動業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；環(huán)境決定行動選擇什么樣的環(huán)境，就在選擇什么樣的感覺；選擇什么樣的感覺，就在選擇什么樣的行動！沒有壞人，只有壞的環(huán)境！破窗理論：一個好的環(huán)境，可以讓壞人變好，一個壞的環(huán)境，可以讓壞人變好！4-1環(huán)境機制操作卡想要鯊魚嗎？請投資大海！想要雄鷹嗎？請投資天空！想要猛虎嗎？請投資森林！想要優(yōu)秀人才嗎？請投資優(yōu)秀人才生存的環(huán)境！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待環(huán)境機制；2、你想從環(huán)境機制中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential4-1環(huán)境決定行動業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；環(huán)境決364-2對抗機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；對抗決定效率優(yōu)秀的員工是免費的，因為他們在傳播優(yōu)秀文化！平庸的員工是昂貴的，因為他們在傳播平庸文化！4-2對抗機制操作卡只有競爭，才有對抗！只有對抗，才有勝負(fù)！只有勝負(fù)，才有淘汰！只有淘汰，才有活力！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待對抗機制；2、你想從對抗機制中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential4-2對抗機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；對抗決定效374-3重復(fù)機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；重復(fù)決定能力只有重復(fù)，才有專注，只有專注，才有能力！記住！如果你做不到那是因為你重復(fù)的次數(shù)不夠多，所謂能力無非就是：重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)！4-3重復(fù)機制操作卡什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情重復(fù)做，就是不簡單！什么叫做不容易？能夠把容易的事情重復(fù)做好，就是不容易。真正讓人恐懼的不是魔術(shù)，而是魔術(shù)師背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！真正讓人敬佩的不是冠軍，而是成為冠軍背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！真正讓人尊敬的不是成功，而是成功者背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待重復(fù)機制；2、你想從重復(fù)機制中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential4-3重復(fù)機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；重復(fù)決定能384-4敵人機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；敵人決定動力只有重復(fù)，才有專注，只有專注，才有能力！記住！如果你做不到那是因為你重復(fù)的次數(shù)不夠多，所謂能力無非就是：重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)！4-3重復(fù)機制操作卡什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情重復(fù)做，就是不簡單！什么叫做不容易？能夠把容易的事情重復(fù)做好，就是不容易。真正讓人恐懼的不是魔術(shù)，而是魔術(shù)師背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！真正讓人敬佩的不是冠軍，而是成為冠軍背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！真正讓人尊敬的不是成功，而是成功者背后對目標(biāo)一次又一次的重復(fù)！行動中反復(fù)詢問以下三個問題：1、你以什么樣的態(tài)度對待重復(fù)機制；2、你想從重復(fù)機制中獲得什么樣的結(jié)果；3、你通過什么樣的行動實現(xiàn)這個結(jié)果。北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential4-4敵人機制業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；敵人決定動39四人心態(tài)-男人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；男人心態(tài)像喜歡美女那樣喜歡客戶讓自己追求的女人喜歡!這就是男人心態(tài)!我有多喜歡客戶,客戶就有多喜歡我!客戶就是我最喜歡的人,就是我追求的人!情人眼里出西施,客戶就是我眼里的西施.無論客戶說什么,我都只說一句話,”我喜歡”北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential四人心態(tài)-男人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；男人心40四人心態(tài)-大人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；大人心態(tài)像喜歡孩子那樣喜歡客戶!讓客戶高興的心態(tài)就是大人心態(tài)!當(dāng)我面對客戶時,就要像大人擁抱孩子那樣擁抱客戶。在大人眼里沒有不好的孩子，在我眼里沒有不好的客戶。我讓客戶快樂，客戶就讓我快樂！無論客戶怎樣對待我,我都只說一句話,”我喜歡”北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential四人心態(tài)-大人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；大人心41四人心態(tài)-強者心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；強者心態(tài)像喜歡老人那樣喜歡客戶當(dāng)我面對客戶的拒絕、抱怨或打擊的時候，用強者心態(tài)！強者從不主動發(fā)起攻擊，強者永遠用微笑擁抱攻擊！弱者保護自己，就如同戀愛中的女孩，百般挑剔是為了考驗?zāi)?！選擇你！客戶挑剔你，考驗?zāi)闶菫榱诉x擇你！只有強者才能服務(wù)強者，只有鉆石才能切割鉆石！無論客戶怎樣批評我，我都只說一句話“您是對的，我高興，我喜歡！”北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential四人心態(tài)-強者心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；強者心42四人心態(tài)-商人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資；商人心態(tài)像喜歡金錢一樣喜歡客戶！喜歡就要成交，高興就要成交，遇到打擊更要成交，成交就是商人心態(tài)！我與客戶交流，永遠要說客戶想說的話，想客戶之所想，及急客戶之所急，當(dāng)我說出了客戶所想要的，客戶就只有最后一句話“合作吧！”無論客戶如何拒絕，我都只說一唏話“我一定要幫到您！”北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential四人心態(tài)-商人心態(tài)業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化；商人心43錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡1戰(zhàn)略設(shè)計要解決的問題具體內(nèi)容C1凝聚人心戰(zhàn)略指導(dǎo)思想CONVERGENCE公司的遠景與戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？遠景核心價值觀使命戰(zhàn)略目標(biāo)C2整合業(yè)務(wù)鏈業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則COORDINATION公司的未來的贏利點在哪里？核心業(yè)務(wù)增長業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)C3核心業(yè)務(wù)創(chuàng)造比較競爭優(yōu)勢COREBUSINESS公司的核心業(yè)務(wù)是什么？價值戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略C4核心競爭力創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢CORECOMPETENCE公司的核心能力是什么？客戶價值組織執(zhí)行力戰(zhàn)略就是道理，“道”可以選擇，“理”卻只能遵從！北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡1戰(zhàn)略設(shè)計要解決的問題具體內(nèi)容C1凝聚44戰(zhàn)略的兩個原點戰(zhàn)略是什么客戶戰(zhàn)略是羅盤，羅盤告訴人們方向。當(dāng)人們說困難的時候，其實是在說：不知道未來在哪？員工戰(zhàn)略是地圖，地圖告訴人們位置。當(dāng)人們說放棄的時候，其實是在說：不知道自己在哪？錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡1

公司戰(zhàn)略：在一個熱鬧的集市，你跟隨一大群人來到十字路口，往哪走？這就是戰(zhàn)略！北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential戰(zhàn)略的兩個原點戰(zhàn)略是什么客戶戰(zhàn)略是羅盤，羅盤告訴人們方向。當(dāng)45“知天知地”“知已知彼”“百戰(zhàn)不殆”“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”（孫子兵法，約公元前360年）“知天”---C1“知地”---C2“知己知彼百戰(zhàn)不殆”---C3“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”---C4錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡2

不死才是硬道理

為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential“知天知地”“知天”---C1錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡2

不46沙漠中，駱駝可以走幾天不進一點食物，一旦它碰到水源后，10分鐘內(nèi)就可以喝光100公斤水，駱駝在白天與黑夜的溫度是不一樣的，這可以保證它無論多熱都不出汗!曾經(jīng)最強大的動物,因不能適應(yīng)氣候變化,被大自然淘汰!錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)則操作卡2

什么叫優(yōu)勝劣汰：

駱駝為什么存在？恐龍為什么會滅絕？

能夠長久生存的不是最強的動物，而是適應(yīng)變化的能力最強的動物。

很多企業(yè)失敗的原因不是不努力，而是不懂得支撐它生存的最重要的東西是什么？北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential沙漠中，駱駝可以走幾天不進一點食物，一旦它碰到水源后，10分47魚公司魚兒離開水之后才發(fā)現(xiàn),對它最重要的是什么?遠景:誰可以與你走得更遠?價值觀:誰