2019年整理全國年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理管理(一)試題及答案.資料

全國2008年10月自考人力資源管理（一）試題及答案課程代碼：00147一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．人力資源管理是指（D）對人的管理對事的管理對人事關(guān)系的管理對人與人、事與事、人與事三者關(guān)系的管理2．以工作為中心的人力資源管理階段被稱為（B）A.初級階段B.人事管理階段C.人力資源管理階段D.戰(zhàn)略人力資源管理階段信息技術(shù)對人力資源管理活動的全面滲透導(dǎo)致（D）A.多元文化的融合與沖突B.人才的激烈爭奪C.經(jīng)濟的全球化D.遠程職工和虛擬組織的出現(xiàn)組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合被稱為（B）A.職業(yè)B.職務(wù)C.職級D.職等為完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力以及其他一些個性特征的目錄清單被稱為（B）A.職位分類B.工作規(guī)范C.職位說明D.工作說明在工作分析的方法中，能使員工和管理者相互溝通的方法是（B）A.觀察法B.訪談法C.問卷法D.參與法7．20世紀80年代，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點是（C）A.員工個人發(fā)展計劃B.員工生產(chǎn)率提高計劃C.接班人計劃和人員精簡計劃D.人才供求平衡計劃采用問卷調(diào)查方式，多次聽取專家意見，最后達成一致的定性預(yù)測技術(shù)被稱為（A）A.德爾菲法B.經(jīng)驗判斷法C.馬爾科夫法D.散點分析法彈性人力資源規(guī)劃的重點是（B）A.對組織現(xiàn)有人力資源進行整體性評估B.明確界定組織的核心競爭優(yōu)勢C.制定預(yù)備性的支援人員規(guī)劃D.建立臨時人力資源庫根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定資格條件的申請人吸引到空缺崗位上，以滿足組織需要的過程被稱為（A）A.人員招募B.人員甄選C.人員錄用D.人員配置招募團隊成員應(yīng)具備的最重要的能力是（B）A.專業(yè)技術(shù)能力B.表達能力和觀察能力C.對自己的了解能力D.對組織文化的理解能力在測試甄選中，對一個人所學(xué)的知識和技能的基本檢測被稱為（D）A.能力測試B.個性測試C.興趣測試D.成就測試作為人員測評工具之一的評價中心技術(shù)，其最大的特點是（A）A.情景模擬B.標準化測試C.費用低廉D.設(shè)計容易適合于測試應(yīng)試者組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和非語言溝通能力的人員測評工具是（B）A.公文處理B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.管理者游戲有利于在組織與員工之間就組織戰(zhàn)略進行溝通，提供反饋，指導(dǎo)員工行為達到目標的績效考核辦法是（C）A.360度反饋評價B評價中心法C.平衡記分卡D.組織行為修正法績效考核流程中，耗時較長，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（B）A.確定績效標準B績效輔導(dǎo)C.考核實施D.績效反饋企業(yè)對新員工的培訓(xùn)需求進行分析，最適合的方法是（A）A.任務(wù)分析B績效分析C.前瞻性培訓(xùn)需求分析D.問卷調(diào)查認為行為是其結(jié)果的函數(shù)的學(xué)習(xí)理論是（B）A.經(jīng)典條件反射理論B操作條件反射理論C.觀察學(xué)習(xí)理論D.個體學(xué)習(xí)理論對企業(yè)內(nèi)會計師、工程師、經(jīng)濟師等各類專業(yè)人員，培訓(xùn)的重點應(yīng)放在（C）A?決策、分權(quán)技能B管理技能C.專業(yè)技能、大局觀念D.操作技能根據(jù)加里?德斯勒個人職業(yè)生涯發(fā)展的五階段論，45歲到65歲階段屬于（C）A.探索階段B下降階段C.維持階段D.確立階段根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險、有雄心壯志、精神飽滿、樂觀、自信特征的人格類型為（C）A.研究型B藝術(shù)型C.企業(yè)型D.傳統(tǒng)型國家通過立法強制實施的員工福利政策主要有（C）A.財產(chǎn)保險和企業(yè)年金保險B教育保險和人壽保險C.社會保險和休假制度D.失業(yè)保險和教育資助保險彈性福利計劃起源于（A）A.20世紀70年代美國一些企業(yè)的“咖啡館計劃”B．20世紀70年代德國企業(yè)的“套餐計劃”C．20世紀80年代英國企業(yè)的“咖啡館計劃”D．20世紀90年代美國一些企業(yè)的“套餐計劃”24．彈性福利計劃又稱為自助食堂計劃，它是（B）A.—項福利內(nèi)容B.—種福利方案C.一些福利費用D.—種福利保障25．企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是（A）A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)形象C.企業(yè)核心產(chǎn)品D.企業(yè)制度26．根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說”，員工的價值觀屬于企業(yè)文化的（D）A.外層物質(zhì)文化B.中層制度文化C.素質(zhì)行為文化D.內(nèi)層精神文化27．在知識經(jīng)濟時代，與物質(zhì)資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是（B）A.低于物質(zhì)資本投資收益率B.高于物質(zhì)資本投資收益率C.等于物質(zhì)資本投資收益率D.與物質(zhì)資本投資收益率沒關(guān)系28．按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為（C）A.實支成本和機會成本B.直接成本和間接成本C.原始成本和重置成本D.可控成本和不可控成本29．企業(yè)在對應(yīng)聘的候選人進行鑒別選擇過程中所支付的費用稱為（A）A.選拔成本B.招聘成本C.錄用成本D.安置成本30．最適合于科層制組織采用的薪酬體系是（D）A?計件工資制B?技能工資制C?績效工資制D?職位工資制二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31．工作分析在收集信息階段要完成的工作任務(wù)有（BCDE）A.獲得管理層的批準B.選擇信息來源C.選擇收集信息的方法和系統(tǒng)D.確定收集信息的原則E.確定收集信息的內(nèi)容32．解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有（CD）A.裁員B.減薪C.工作輪換D.工作分享E.退休33．人員測評過程的主要衡量指標包括（ABCD）A.誤差B.信度C.效度D.常模E.準確度平衡記分卡績效考核的指標包括（ABCE）A?財務(wù)B?客戶C.內(nèi)部經(jīng)營過程D.上級主管E.學(xué)習(xí)與成長休假制度主要包括的內(nèi)容有（AC）A.休假和節(jié)假日薪資B.產(chǎn)假工資C.病假工資D.退休工資E?崗位津貼三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）簡述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類型。從邏輯上看，人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但在實際中，兩者往往是分開來制定的。當(dāng)人力資源管理被提到戰(zhàn)略層面后，兩者實際的關(guān)系類型可以劃分為三種：（2分）第一種：整體型。（1分）第二種：雙向型。（1分）第三種：獨立型。（1分）簡述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。人員錄用包括以下主要工作環(huán)節(jié)：（1）背景調(diào)查。（1分）（2）體檢。（1分）（3）做出錄用決策。（1分）（4）通知應(yīng)聘者。（1分）（5）簽訂試用合同或聘用合同。（1分）38．簡述人員測評的類型。（1）選拔性測評。（1分）（2）配置性測評。（1分）（3）開發(fā)性測評。（1分）（4）診斷性測評。（1分）（5）鑒定性測評。（1分）39．簡述薪酬體系的影響因素。（1）戰(zhàn)略。（1分）（2）職位。（1分）（3）資質(zhì)。（1分）（4）績效。（1分）（5）市場。（1分）40．簡述培訓(xùn)的概念和目的。（1）概念：培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程。（2分）是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。（1分）（2）目的：①傳授技能（1分）②增強組織吸引力，強化員工獻身精神（1分）41．簡述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。帕森斯認為，每個人都有自己獨特的人格模式，每種人格模式都有與其相適應(yīng)的職業(yè)類型。由此，他提出了職業(yè)選擇的三大要素。（1分）第一，了解自己的能力傾向、興趣愛好等。（1分）第二，分析各種職業(yè)對人的要求。（1分）第三，平衡上述兩個因素，即在了解個人特征和職業(yè)要求的基礎(chǔ)上，選擇一個適合個人特點并且能夠獲得的職業(yè)。（1分）注重個人特征差異和職業(yè)信息的搜索和利用是該理論的基本特點，實現(xiàn)人職匹配是該理論的核心。（1分）【評分標準】如果按自己的語言回答，意思表述正確可適當(dāng)給分。四、論述題（本大題15分）42．試述企業(yè)文化的功能。企業(yè)文化是一種先進的管理理論，在企業(yè)管理中具有獨特的功能。（1分）（1）區(qū)分功能。（1分）企業(yè)文化造就獨特的組織，也造就獨特的個體；它區(qū)分了組織與組織，也區(qū)分了不同組織的員工。（1分）（2）導(dǎo)向功能。（1分）同時對組織成員個體的思想行為與組織整體的價值取向和行為都起導(dǎo)向作用。（）分）（3）約束功能。（1分）對員工的思想、心理和行為具有非制度的軟約束，是對嚴謹制度的平衡和補充。（1分）（4）凝聚功能。（1分）當(dāng)企業(yè)文化被組織員工認可后，就成為一種黏合力，將其成員聚合起來，產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。（1分）（5）激勵功能。（1分）是指企業(yè)文化能最大限度的激發(fā)員工積極性和首創(chuàng)精神，最終達到組織目標。（1分）（6）輻射功能。（1分）優(yōu)秀企業(yè)文化的傳播和發(fā)散，會對社會成員價值觀和行為產(chǎn)生強烈的影響。（1分）五、案例分析題（本大題15分）43．案例：綠色化工公司的人力資源規(guī)劃綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)對員工的需求增加。按照未來五年規(guī)定的擴產(chǎn)計劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺得要編制好這個規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對公司未來五年的人力資源需求作出預(yù)測。在此過程中，除了要選擇正確的預(yù)測方法外，還必須認真分析影響人力資源需求的各項因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過的各種預(yù)測技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。小張認為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細地列出