商場年度工作計劃3篇

—商場年度工作計劃3篇適用的商場年度工作方案3篇時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在勞碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為接下來的學習制定一個方案了。相信大家又在為寫方案犯愁了吧？以下是搜集整理的商場年度工作方案4篇，歡迎閱讀與珍藏。商場年度工作方案篇1伴伴著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭現(xiàn)實。不行否認，目前的網(wǎng)購已經(jīng)不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費群體主動參加了其中。面對如此電商迅猛的進展勢頭，實體店步履困難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴峻、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售漸漸下降。如何面對網(wǎng)購，恢復昔日人氣？如何抵御同行競爭，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營逆境？怎么開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思索的問題和工作重點。為此，我們將做好以下幾方面工作。詳細如下：一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導致同行業(yè)的惡性競爭。20XX年我們應(yīng)依據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇，捕獲商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，把握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培育忠誠顧客。例如：依據(jù)季節(jié)不同，進行換季特賣和回饋活動，帶動銷售；發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣；開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氣氛和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)待，又可以得到一份意外之驚喜。二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。在市場劇烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時期”。盡管目前商場面臨日常客流量缺乏，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，削減客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅行的資源來創(chuàng)新營銷活動。20XX年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，襯托節(jié)日氣氛。另外，充足依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展現(xiàn)，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費。其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷勝利效應(yīng)，主動探究，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字制造“節(jié)日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。三、微信營銷，會員互動，擴大影響。微信營銷以本錢低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、好友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更活潑、更立體、更好玩，更利于營銷活動的開展。20XX年，我們將借助微信平臺，充足利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發(fā)新會員，不斷積累活動經(jīng)驗；另一方面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的消遣互動，增加活動關(guān)注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。另外，“o2o”的經(jīng)營模式已漸漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將漸漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在機遇成熟的時分，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，完成線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠誠顧客，直面應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊。四、強化優(yōu)勢，體驗服務(wù)，留住顧客?，F(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。伴著生活水平的日益提升，消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但是也有它的優(yōu)勢，對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。由于消費者對商品已經(jīng)不在是單純停留在購置階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此，20XX年，我們方案與化裝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化裝師提供的免費化裝活動；利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒適愜意，放松心情。在營銷活動中不斷的提供增值服務(wù)，以此來留住更多的忠誠顧客?？傊?，20XX年營運部將主動發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷模式；注意服務(wù)提升，培育忠誠顧客；滿意消費需求，表達特色經(jīng)營；揚自己之長，避自己之短，努力探究一條合適自身的營銷新路，為完成20XX年公司銷售目標作出主動的努力！商場年度工作方案篇2一季度：1、穩(wěn)固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時連續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。3、專柜人員聘請方面目前存在較大的難度，許多專柜顯現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前幫助做好專柜的人員聘請工作。4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。二季度：1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。2、強化對管理人員銷售分析力量的'培育。3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新。4、標價簽檢查：每月中對各柜標簽（模特磁性標簽）進行檢查。5、跟進夏裝的新款上貨。6、制訂端午節(jié)銷售方案并落實。三季度：1、對年中銷售進行總結(jié)及分析工作。2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關(guān)工作。3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施力量。4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓。5、強化對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關(guān)注部分重點品牌。按時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售方案。四季度：1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。2、跟進秋冬裝的上市工作。3、重點強化或標準區(qū)域管理，提升服務(wù)水平。4、以化裝品作為品類提升區(qū)域，推出化裝品護膚月。5、作好應(yīng)季商品促銷工作，尤其是化裝品、床用、保暖內(nèi)衣等。6、作整年工作總結(jié)及下年度工作方案。從以下幾個方面做工作：1、貨源：具體了解專柜庫存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況，對存在問題專柜進行跟蹤處理，聯(lián)系供應(yīng)商解決，依據(jù)各類別的情況制定各項標準，布置專人負責跟蹤落實，做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請假合理布置；另一方面強化培訓，就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售頂峰期的正常營運。3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的促銷方案，穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動勝利的關(guān)鍵所在。4、布置好節(jié)前市調(diào)工作：按時了解競爭對象的經(jīng)營動態(tài)或促銷信息，并作出應(yīng)對方案。5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的頂峰期，將與防損部進行溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。6、聯(lián)合防損部加大對職工防盜意識的測試，提高職工防盜意，并對職工進行防盜培訓。7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。8、針對元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷方案。以上各項工作，需要主動、穩(wěn)妥加以落實，努力完成XX年度各項工作及公司下達的銷售指標。商場年度工作方案篇3XXXX年XXXX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。下面就是本人的工作方案：一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成XXXX年度考核方案的130%，同比增長15%，所完成的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全XXXX年引進新渠道1個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去XXXX年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌完成了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出獨特化的營銷活動，在營銷造勢上一直保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。二、服務(wù)體系不斷完善?，F(xiàn)場管理成效斐然XXXX年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大商量。對商場硬件設(shè)備進行了全面修理和整改，使賣場形象面目一新。三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全XXXX年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培育學問型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，觸及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。XXXX年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)進展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與進展目標不協(xié)調(diào)的狀況仍然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與詳細經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有轉(zhuǎn)變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XXXX年雖有轉(zhuǎn)變，但效果并不明顯。XXXX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追。我們將從以下幾個方面重點入手：一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪XXXX年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及XXXX年度經(jīng)營目標的順當完成。二、精確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂施行整體錯位，打造區(qū)域時髦百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)完成主流品牌獨家經(jīng)營的格局。三、組建貨品部，實施進銷別離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前進展，從而到達區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XXXX年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力