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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)模擬試卷5單位:姓名:一、填空題(第1題~第10題。每空0.5分,滿(mǎn)分10分。)1.發(fā)配電房一般要求配置滅火器。2.安全隱患申報(bào)申請(qǐng)中,隱患分為三個(gè)等級(jí),A級(jí),B級(jí),C級(jí)。3.加油機(jī)流量計(jì)是精密部件,保持進(jìn)入流量計(jì)油液的可延長(zhǎng)其工作壽命。4.差異化營(yíng)銷(xiāo)理論中,為研究問(wèn)題方便一般把差異化戰(zhàn)略分成產(chǎn)品差異化、和。5.按加油機(jī)供油方式,可分為正壓供油和供油。6.吸油管應(yīng)坡向油罐,其坡度應(yīng)不小于,便于檢修時(shí)排空管線(xiàn)油品,也可檢驗(yàn)底閥是否嚴(yán)密。7.顧客的需求被滿(mǎn)足后的愉悅感的一種心理活動(dòng)是指。8.對(duì)配電箱(盤(pán))的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做到:經(jīng)常保持配電箱(盤(pán))整體清潔、、。9.中石化加油站的服務(wù)承諾是:、、、。10..加油站員工的服務(wù)態(tài)度要主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)、顧客有困難要;顧客有疑問(wèn)要;顧客有意見(jiàn)要;顧客有誤會(huì)要。二、單選題(第11題~第40題。選擇一個(gè)正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分,滿(mǎn)分30分。)11.建立HSE管理體系可提高企業(yè)安全、環(huán)境和健康()A、操作水平B、管理水平C、使用水平D、能源水平12.埋地臥罐的阻火器,檢查的周期是()。A、每周B、每月C、每季D、每年13.加油機(jī)內(nèi)殼間屬于()A、0級(jí)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域B、1級(jí)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域C、2級(jí)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域D、火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域14.一二級(jí)加油站應(yīng)配置滅火毯幾塊?三級(jí)加油站應(yīng)配置滅火毯幾塊?()A、4、2B、4、1C、5、215.加油油氣回收是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的油氣回收管送入油罐,當(dāng)罐內(nèi)壓力超過(guò)一定值時(shí),()打開(kāi),排氣降壓保證油罐安全。A.防火帽B.阻火器C.機(jī)械呼吸閥D.透氣帽16.如果做班結(jié)時(shí),系統(tǒng)提示“油罐未復(fù)核,班結(jié)無(wú)法繼續(xù)”時(shí)要進(jìn)行()操作。A.重新做油罐交接B.重新做油罐復(fù)核C.做油罐多筆復(fù)核D.重新班結(jié)價(jià)17.由于多年的客戶(hù)關(guān)系,客戶(hù)要求把車(chē)停在加油站內(nèi)過(guò)夜,而加油站又沒(méi)有停車(chē)場(chǎng),能否滿(mǎn)足客戶(hù)的要求:()
A、找一個(gè)相對(duì)僻靜的地方,盡可能的滿(mǎn)足顧客的要求
B、加油站是營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,考慮到營(yíng)業(yè)和安全原因,不能滿(mǎn)足顧客要求,請(qǐng)顧客諒解
C、給客戶(hù)介紹另外的地方停車(chē)
D、收一定的費(fèi)用,允許其停車(chē)18.某班在下班后將當(dāng)班賬務(wù)結(jié)清,由于收款人員臨時(shí)生病去醫(yī)院無(wú)人收款,營(yíng)業(yè)款應(yīng)如何處理:()
A、鎖緊自己的更衣柜B、帶回家C、清理完畢包好后交給下一班D、請(qǐng)示當(dāng)班站長(zhǎng),指定專(zhuān)人收款19.在油品供應(yīng)特別緊張的情況下,加油站優(yōu)先供應(yīng)持IC卡的客戶(hù),對(duì)現(xiàn)金客戶(hù)應(yīng)如何解釋?zhuān)海?
A、對(duì)不起,這是上面的規(guī)定
B、請(qǐng)顧客購(gòu)買(mǎi)一張IC卡,并說(shuō)明有了IC卡就可以加油
C、IC卡用戶(hù)是我們的固定客戶(hù),人家預(yù)付了貨款,理應(yīng)優(yōu)先保供
D、以上都不對(duì)20.對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件,要求員工學(xué)習(xí),加油站應(yīng)如何處理?()
A、根據(jù)加油站的實(shí)際情況,可以安排員工以自學(xué)為主B、部分員工學(xué)習(xí)
C、站長(zhǎng)一人知道就行D、要組織全體員工學(xué)習(xí)21.員工在評(píng)星定級(jí)時(shí),加油站應(yīng)采取何種標(biāo)準(zhǔn)?()
A、以銷(xiāo)量進(jìn)行評(píng)定B、以服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定
C、以站長(zhǎng)對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)定D、按員工民主投票結(jié)果進(jìn)行評(píng)定
E、按評(píng)比辦法進(jìn)行評(píng)定22.一名客戶(hù)拿著自己的無(wú)限制信息加油卡要求定量加油,加油員將客戶(hù)加油卡插入加油機(jī)后應(yīng)如何操作。()
A、讓用戶(hù)自己加油B、拿起油槍為用戶(hù)加油
C、查看用戶(hù)卡內(nèi)余額是否足夠本次定量加油金額D、查看用戶(hù)卡表面是否整潔23.加油卡插入油機(jī)后,油機(jī)顯示“沒(méi)有灰記錄”,則該卡為:()
A、壞卡B、黑卡C、灰卡D、維修卡24.油站在領(lǐng)取到新員工卡后,首先要對(duì)員工卡進(jìn)行如下處理。()
A、將卡-交付員工保管B、做卡分配
C、對(duì)卡進(jìn)行領(lǐng)用D、將卡交付給站長(zhǎng)保25.計(jì)量員小王測(cè)量93#油罐油高時(shí)測(cè)量了兩次,一次油高為1234mm,第二次油高為1236mm,該罐油高為()。
A、1234mmB、1236mm26.冬天溫度較低時(shí),有些加油站將煤油加入到柴油中以改善柴油的低溫流動(dòng)性,但會(huì)導(dǎo)致()。
A、凝點(diǎn)不合格B、閃點(diǎn)不合格C、腐蝕實(shí)驗(yàn)不合格D、殘?zhí)坎缓细?7.油罐汽車(chē)也應(yīng)該接受強(qiáng)制檢定,其檢定周期是:()
A、一年B、兩年C、三年
D、初檢一年,復(fù)檢兩年E、初檢兩年,復(fù)檢一年28.處理顧客異議,向顧客解釋理由時(shí),要態(tài)度冷靜,控制住自己的(C)。A、言行B、心情C、情緒D、語(yǔ)速29.下列說(shuō)法,正確的是(D)。A、任何時(shí)刻,油品火災(zāi)都可以用窒息法進(jìn)行撲救B、封閉油罐口時(shí),要注意從下風(fēng)方向靠近C、采用窒息法撲滅罐車(chē)火災(zāi)后,應(yīng)立即拿開(kāi)滅火毯通風(fēng),防止油罐發(fā)生爆炸D、“四會(huì)”內(nèi)容有一項(xiàng)是會(huì)報(bào)警30.中國(guó)石化卸油十步法中“四確認(rèn)”不包括(C)A、確認(rèn)鉛封B、確認(rèn)交運(yùn)單上站名、單號(hào)和數(shù)量與本站相符C、確認(rèn)穩(wěn)油15分鐘D、確認(rèn)加油機(jī)停止加油、確認(rèn)地罐空容31.引車(chē)到位關(guān)鍵是“引車(chē)”要“到位”,引車(chē)要為(B)服務(wù),“引”是手段,“到”是目的,引車(chē)雖然未開(kāi)口說(shuō)話(huà),但它是用動(dòng)作勾通。A、加油B、銷(xiāo)售C、停車(chē)D、到位32.黑名單中的卡包括()A、黃卡和紅卡B、掛失卡和壞卡C、掛失卡和灰卡D、壞卡和灰卡33.不合格品控制的目的是()。A、讓顧客滿(mǎn)意B、減少質(zhì)量損失C、防止不合格品的非預(yù)期使用D、提高產(chǎn)品質(zhì)量34.對(duì)于汽油來(lái)說(shuō),芳香烴含量越多,其抗爆性能越強(qiáng),但()性能越差。A、清潔B、環(huán)保C、流動(dòng)性D、安全35.93#車(chē)用乙醇汽油與93#車(chē)用無(wú)鉛汽油相比,93#車(chē)用乙醇汽油的缺點(diǎn)有()。A、吸濕性強(qiáng)B、清潔性差C、抗爆性能差D、污染大36.一級(jí)站內(nèi)加油機(jī)與明火或散發(fā)火花地點(diǎn)的防火距離是()。A.16米B.18米C.20米D.22米37.加油站本期應(yīng)交增值稅等于()A.本期銷(xiāo)項(xiàng)稅額-本期進(jìn)項(xiàng)稅額B.銷(xiāo)售額×應(yīng)納收率C.銷(xiāo)售額×征收率D.本期銷(xiāo)項(xiàng)稅額-本期準(zhǔn)予抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額38.發(fā)生顧客投訴事件時(shí),企業(yè)不能拖延,更不能回避,應(yīng)盡快處理解決。屬于顧客投訴處理()的原則。A、絕對(duì)性B、及時(shí)性C、道歉性D、補(bǔ)救性39.不屬于發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)日常設(shè)備維修管理要求的是()。A.做好設(shè)備日常檢測(cè)B.修改網(wǎng)點(diǎn)參數(shù)、配置C.建立設(shè)備檔案D.建立設(shè)備報(bào)廢處理制度40.接地線(xiàn)與被接地設(shè)備的連接應(yīng)采取()A、螺栓連接B、焊接C、斷接卡連接D、絞接三、多選題(第41題~第60題。選擇多個(gè)正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分,滿(mǎn)分20分)。41.電氣設(shè)備的接地保護(hù)的作用是防止()A、觸電B、電氣火花C、靜電D、雷電42.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素有()。A、感覺(jué)B、需求C、氣質(zhì)D、性格43.關(guān)于調(diào)價(jià)管理下列不正確的是:()A、調(diào)價(jià)時(shí),按規(guī)定的時(shí)點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)抄錄加油機(jī)(流量表)的字碼累計(jì)數(shù),做到真實(shí)無(wú)誤。B、在填制調(diào)價(jià)當(dāng)日的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)時(shí),按兩個(gè)不同的單價(jià)分段填寫(xiě)加油機(jī)(流量表)的累計(jì)字碼、升數(shù)和金額。C、調(diào)價(jià)后的單價(jià)及時(shí)公示,并準(zhǔn)時(shí)按照新價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。D、漲價(jià)時(shí),先調(diào)整加油機(jī)單價(jià),后修改價(jià)格牌;降價(jià)時(shí),先修改價(jià)格牌,后調(diào)整加油機(jī)單價(jià)。44.石化行業(yè)是一個(gè)高技術(shù)、高投入、技術(shù)密集型的行業(yè),因此,在保密上應(yīng)對(duì)員工提出較高的要求,包括以下哪幾個(gè)方面:()A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面B、商業(yè)秘密方面C、信息披露方面D、信息安全方面45.天氣炎熱,寢室溫度過(guò)高,員工無(wú)法休息。為了保證正常休息,員工將床鋪搬到營(yíng)業(yè)室,你怎么看待這種情況?()A.此情況合情合理,可以考慮B.上報(bào)公司,請(qǐng)示為寢室安裝空調(diào)C.按規(guī)章制度,禁止在營(yíng)業(yè)室設(shè)置床鋪D.只要不影響營(yíng)業(yè)就可以46.我國(guó)安全生產(chǎn)的基本原則有()。A、管生產(chǎn)必須管安全B、安全具有否決權(quán)C、工程建設(shè)項(xiàng)目堅(jiān)持“三同時(shí)”D、堅(jiān)持事故處理“四不放過(guò)”47.某一加油站去年被評(píng)為四星級(jí)站,今年在年度考核中,出現(xiàn)以下()情況會(huì)被主管部門(mén)取消稱(chēng)號(hào)。A.規(guī)范化管理考評(píng)達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的B.站務(wù)公開(kāi)不到位C.加油站義務(wù)消防組織人員沒(méi)有及時(shí)更新D.上級(jí)督查組發(fā)現(xiàn)其油品損耗管理存在嚴(yán)重問(wèn)題48.以下哪些是社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容?()A.加油站應(yīng)設(shè)置服務(wù)質(zhì)量征詢(xún)薄(箱)B.公布投訴電話(huà)C.定期或不定期走訪(fǎng)客戶(hù),廣泛聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量D.站方責(zé)任投訴為零49.加油站員工不得混穿工作服?;齑┕ぷ鞣侵福海ǎ?/p>
A、跨季節(jié)著裝B、工作服與便裝一同穿戴
C、同一加油站員工穿新舊款式不同的工裝D、同一加油站員工穿不同季節(jié)的服裝50.單位規(guī)定將客戶(hù)意見(jiàn)作為評(píng)價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)重要依據(jù),以下不正確的做法有哪些:()
A、請(qǐng)自己熟悉的顧客在意見(jiàn)本上多寫(xiě)幾條表?yè)P(yáng)
B、員工做了好事,但顧客忘記寫(xiě)表?yè)P(yáng),員工自己寫(xiě)上去
C、領(lǐng)班在相關(guān)的交接班登記薄上記載員工的好人好事
D、將顧客提的批評(píng)意見(jiàn)撕毀51.不屬于加油站管理的綠化帶,但影響加油站的站容站貌,加油站應(yīng)如何對(duì)待:()
A、不予理睬B、提請(qǐng)管理單位修整C、站長(zhǎng)組織人員義務(wù)修整D、以上方法都不行52.加油站員工工資與銷(xiāo)量掛鉤,當(dāng)多輛車(chē)開(kāi)到同一個(gè)加油島,而該島正好只有一名員工,該如何正確操作?()
A、把槍掛在車(chē)輛上加油后再為其他車(chē)輛服務(wù),以提高效率
B、按規(guī)范操作,—個(gè)—個(gè)來(lái)
C、要其他加油島上不忙的員工來(lái)幫忙,更好的為顧客服務(wù)
D、讓后面的.車(chē)輛等著,等不了就讓顧客走53.售前服務(wù)的作用主要有:()
A、對(duì)顧客進(jìn)行灌輸超前的消費(fèi)觀念B、向顧客超前的灌輸消費(fèi)方式
C、對(duì)顧客進(jìn)行教育和誘導(dǎo)D、對(duì)顧客進(jìn)行消費(fèi)培訓(xùn)
E、為正式的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)掃清障礙F、以上都不對(duì)54.石油密度計(jì)的使用要求是什么?()
A、石油密度計(jì)的玻璃必須光潔透明,沒(méi)有劃痕、氣泡和其它妨礙讀數(shù)的缺陷。
B、密度計(jì)標(biāo)尺的刻線(xiàn)和數(shù)字必須均勻、清晰,標(biāo)尺紙條應(yīng)牢固地粘附于干管內(nèi)壁。
C、密度計(jì)壓載物的金屬?gòu)椡璨坏糜忻黠@的移動(dòng)。
D、密度計(jì)應(yīng)具有檢定周期內(nèi)的修正值表。55.汽車(chē)簿放污染物主要有哪些?()
A、一氧化碳B、碳?xì)浠衔顲、氮氧化物D、黑煙及微粒排放物56.某加油站0號(hào)柴油儲(chǔ)存在油罐中一段時(shí)間后顏色變深是因?yàn)?)。
A、質(zhì)量不過(guò)關(guān)B、安定性差C、實(shí)際膠質(zhì)增加D、抗氧化能力差57.某加油站做當(dāng)日動(dòng)態(tài)帳時(shí)出現(xiàn)某品種大盈大虧,有哪些原因()。
A、來(lái)油含水,卸油時(shí)計(jì)量員不負(fù)責(zé)任使500升水進(jìn)入油罐
B、當(dāng)日計(jì)量不準(zhǔn)C、油品被盜D、油罐容積表不準(zhǔn)58.計(jì)量員測(cè)量油罐油高時(shí)應(yīng)該()
A、快下快上B、接近油面時(shí)應(yīng)該緩慢放尺
C、讀數(shù)順序是米-厘米-毫米D、讀數(shù)順序是毫米-厘米-米59.下列哪些屬于助燃物:()
A、93料氣油B、打火機(jī)C、空氣D、氫氣E、氧氣F、靜電60.加油站安全管理“預(yù)防為主”的內(nèi)容主要是:()
A、提高員工的預(yù)防意識(shí)B、做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理
C、遵章守紀(jì),按章操作D、警鐘長(zhǎng)嗚,克服麻痹思想四、判斷題(第61題~第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”,錯(cuò)誤的填“×”。每題0.5分,滿(mǎn)分20分。)61.()我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將爆炸型氣體環(huán)境危險(xiǎn)區(qū)域劃分為0區(qū),1區(qū),和2區(qū)三個(gè)區(qū)域。在正常運(yùn)行時(shí)可能出現(xiàn)爆炸性氣體混合物的環(huán)境屬于2區(qū)。62.()負(fù)責(zé)三星級(jí)加油站評(píng)定的主管部門(mén)是地市級(jí)零售管理部門(mén)。63.()發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)電腦開(kāi)機(jī)口令、卡管系統(tǒng)操作員登錄名及口令應(yīng)公布在站內(nèi),方便使用。64.()加油站卡管控電腦允許安裝打字練習(xí)軟件。65.()隨機(jī)誤差的定義也稱(chēng)偶然誤差。66.()評(píng)定汽油安定性的指標(biāo)是辛烷值和抗爆指數(shù)。67.()加油站發(fā)電送電順序:先開(kāi)總開(kāi)關(guān),再開(kāi)分開(kāi)關(guān);先動(dòng)力開(kāi)關(guān),再照明開(kāi)關(guān)。68.()正常情況下,油品產(chǎn)生損耗的主要原因是蒸發(fā)。69.()一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)量員能通過(guò)經(jīng)驗(yàn)及操作熟練度消除人工誤差。70.()計(jì)量員小胡測(cè)量90號(hào)油罐油高時(shí),快速地將量油尺放下和提起,是為了避免汽油揮發(fā)而使讀數(shù)準(zhǔn)確。71.()加油站某月93號(hào)油品損耗率為負(fù)值,說(shuō)明發(fā)生了油品溢余。72.()《2012年強(qiáng)化零售基礎(chǔ)管理工作方案》提出要完善1個(gè)管理評(píng)價(jià)體系、整治2項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生、落實(shí)4個(gè)服務(wù)流程、開(kāi)展7項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查。73.()加油站鋼制油罐必須作防雷防靜電接地,且接地處不少于兩處。74.()市公司或片區(qū)要定期或不定期對(duì)加油站油罐進(jìn)行測(cè)水,如發(fā)現(xiàn)油罐中含水量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)追究站長(zhǎng)的責(zé)任。75.()用營(yíng)業(yè)款臨時(shí)墊付加油站電費(fèi)不視為挪用營(yíng)業(yè)款。76.()設(shè)備管理的管理標(biāo)準(zhǔn)是所有設(shè)備完好率達(dá)到98%以上。77.()在盤(pán)點(diǎn)時(shí),汽油的零售損耗率達(dá)到0.4%,就可以定性為大虧。78.()班組建設(shè)不同于班組管理,班組建設(shè)是一個(gè)大概念,班組管理從屬于班組建設(shè)。79.()管溝進(jìn)入防火堤或加油機(jī)底部,必須密封。80.()加油站每班均應(yīng)配備兼職安全員,并佩戴統(tǒng)一的安全員標(biāo)志上崗。81.()使用液位計(jì)標(biāo)定儲(chǔ)油罐容積表時(shí)探針?biāo)鶞y(cè)量的是罐內(nèi)進(jìn)出油流量的變化數(shù)據(jù)。82.()經(jīng)辦人是信息的提供者,處在決策的中間環(huán)節(jié),對(duì)決策不起決定性作用,因此,經(jīng)辦人在決策中作用不大。83.()發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用的卡片僅限于客戶(hù)用卡(加油用戶(hù)卡)。84.()為了提高驗(yàn)泵效率,規(guī)模較大的加油站可以多領(lǐng)幾張驗(yàn)泵卡。85.()只要能車(chē)用潤(rùn)滑油的部件就可以用潤(rùn)滑脂作潤(rùn)滑。86.()操作人員要隨時(shí)檢查發(fā)電機(jī)組運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)馬上進(jìn)行拆卸和調(diào)整。87.()加油站臥罐油品外溢火災(zāi)應(yīng)先撲救流散油品火焰,后撲救油罐火災(zāi)。88.()加油站已經(jīng)與數(shù)據(jù)中心通訊過(guò),但未能上傳記錄數(shù)據(jù)的原因之一是操作員未做結(jié)賬或已經(jīng)做班結(jié)但未做日結(jié)。89.()客戶(hù)壞卡、掛失卡補(bǔ)辦過(guò)新卡,在規(guī)定的時(shí)間后,原卡卡上的金額是系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡額度賬中。90.()加油站計(jì)量器具齊全,檢定合格,有合格證。計(jì)量器具周期受檢率70%。91.()加油站在法定監(jiān)督部門(mén)油品質(zhì)量抽查時(shí),只要質(zhì)量不合格,就可以定性為質(zhì)量事故。92.()加油站模擬核算的一般流程是搜集數(shù)據(jù)、計(jì)算各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、編制報(bào)表、分析報(bào)表并提出建議。93.()經(jīng)常檢查配電柜的自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng),使其保持良好的技術(shù)狀態(tài)。94.())新安裝的發(fā)電機(jī)在正式投入運(yùn)行之前,須先試運(yùn)行,目的是檢查和鑒定發(fā)電機(jī)組的安裝質(zhì)量及運(yùn)行特性。95.()在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下,油液經(jīng)過(guò)自封油槍的副閥時(shí),由于液流的空吸作用,使開(kāi)關(guān)膜上腔壓力降低。96.()接地電阻是接地裝置電阻與流散電阻的總和。97.()任何職業(yè)道德的適用范圍都是無(wú)限的。98.()在加油站,汽油、柴油儲(chǔ)存6個(gè)月需質(zhì)量檢測(cè)。99.()職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范,職業(yè)紀(jì)律具有、明確的規(guī)定的特點(diǎn)。100.()當(dāng)污泥量小,氣候比較干燥,占地不緊張及環(huán)境衛(wèi)生允許的地區(qū),污泥應(yīng)利用自然干化脫水。五.簡(jiǎn)答題結(jié)合本單位實(shí)際,如何做好2013年的安全工作試卷答案51.二氧化碳2.A級(jí)重大隱患,B級(jí)普通隱患,C級(jí)輕微隱患3.清潔度4.服務(wù)差異化、人員差異化5.負(fù)壓6.0.0027.顧客滿(mǎn)意8.無(wú)灰塵、無(wú)脫漆9.計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、環(huán)境整潔、安全快捷。10.熱心幫助、細(xì)心解答;專(zhuān)心聽(tīng)??;耐心解釋11.B12.C13.B14.C15.C16.C17.B18.D19.C20.D21.E22.C23.C24.B25.D26.B27.D28.C29.D30.C31.B32.B33.C34./r/
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