《社交媒體下跨境電商營(yíng)銷策略研究（論文）3500字》

社交媒體下跨境電商營(yíng)銷策略研究目錄TOC\o"1-2"\h\u32607摘要 -5-摘要：在當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，社交媒體的運(yùn)用逐漸加快，通過(guò)社交媒體進(jìn)行商品的銷售也逐漸成為電商營(yíng)銷的重要平臺(tái)。社交媒體的發(fā)展為跨境電商營(yíng)銷帶來(lái)了機(jī)遇，但是在這個(gè)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。通過(guò)對(duì)跨境電商營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)在電商營(yíng)銷存在的一些問(wèn)題，營(yíng)銷內(nèi)容過(guò)于單一、線上線下?tīng)I(yíng)銷體系不統(tǒng)一。通過(guò)分析，探尋在社交媒體下的跨境電商營(yíng)銷戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：社交媒體；跨境電商；營(yíng)銷；應(yīng)用引言2019年，我國(guó)出臺(tái)了《電子商務(wù)法》，對(duì)跨境電商的發(fā)展進(jìn)行了一系列的規(guī)劃，對(duì)在跨境電商中的市場(chǎng)營(yíng)銷交易行為、制度以及稅收等多個(gè)方面進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的制度規(guī)定，有利于規(guī)范跨境電商的交易規(guī)范，打造良好的跨境電商市場(chǎng)氛圍。社交媒體跨境電商營(yíng)銷是隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷發(fā)展起來(lái)的，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)商品信息，實(shí)現(xiàn)商品信息共享，進(jìn)而引導(dǎo)受眾群體進(jìn)行消費(fèi)。社交媒體跨境電商營(yíng)銷是一種新的電商營(yíng)銷形式，通過(guò)社交媒體用戶對(duì)商品的查看情況，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，商品信息可以進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。雖然說(shuō)基于社交媒體進(jìn)行跨境電商營(yíng)銷是近幾年來(lái)才逐漸受到商家的青睞，但是新的市場(chǎng)環(huán)境也向跨境電商的發(fā)展提出了新的要求。一、社交媒體社交媒體營(yíng)銷簡(jiǎn)析社交媒體營(yíng)銷顧名思義就是在社交媒體上進(jìn)行商品的營(yíng)銷。在我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展之下，社交媒體上的用戶逐漸增加，人們?cè)谏缃幻襟w上進(jìn)行內(nèi)容信息的傳遞和交換。人們?cè)谏缃幻襟w上通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行商品的營(yíng)銷，社交媒體上的用戶存在一定的關(guān)系，用戶可能會(huì)隨著某一特殊的話題、某一人物聚集到一起，社交用戶資源聚集到一起。例如，著名電商Zappos的創(chuàng)始人謝家華在通過(guò)Twitter賬號(hào)與其粉絲進(jìn)行互動(dòng)社交，既維護(hù)了Zappos的企業(yè)形象，也促進(jìn)該電商的發(fā)展?？缇畴娚躺缃幻襟w營(yíng)銷平臺(tái)在傳統(tǒng)媒介的發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)電視、廣播等進(jìn)行商品信息進(jìn)行傳遞，商家與用戶之間難以進(jìn)行良好的互動(dòng)，商家與用戶之間是一種單向的關(guān)系。瀏覽器廣告、窗口廣告彈出也同樣是一種單向的商品信息傳遞，用戶難以對(duì)商品產(chǎn)生信賴。但是現(xiàn)在隨著社交平臺(tái)的逐漸繁榮，F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube等規(guī)模較大的社交平臺(tái)逐漸進(jìn)入商家的眼球，這樣的一些平臺(tái)具有用戶數(shù)量大、活躍度高等的特點(diǎn)，商家在上面的信息傳遞在較短的時(shí)間里就可以達(dá)到良好的預(yù)期效果。例如，在Facebook上的蘭亭集勢(shì)的營(yíng)銷，官方主頁(yè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格很符合蘭亭集勢(shì)的整體調(diào)性，在營(yíng)銷過(guò)程中，蘭亭集勢(shì)營(yíng)銷人員每天及時(shí)更新發(fā)帖數(shù)量，從而吸引了較多的用戶群體。但是在目前跨境電商的營(yíng)銷過(guò)程中，社交媒體下的電商營(yíng)銷呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，但是在其中存在的一些問(wèn)題，依然值得我們的關(guān)注。社交媒體下跨境電商營(yíng)銷現(xiàn)狀交易規(guī)模逐漸增大隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，社交媒體上的跨境電商用戶數(shù)量逐漸擴(kuò)大。電商行業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。由于跨境電商的發(fā)展涉及不同的交易主體，電商的發(fā)展市場(chǎng)將會(huì)更加廣闊。在2020年。由于疫情的影響，人民居家隔離，受互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)的影響，跨境電商等額發(fā)展得到了空前的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)跨境電商數(shù)據(jù)顯示，海關(guān)跨境電子商務(wù)檢驗(yàn)清單達(dá)到24.5億，同比提升63.3%。在“雙十一、雙十二”期間，跨境電商交易指標(biāo)逐漸增加。出臺(tái)的政府意見(jiàn)促進(jìn)跨境電商發(fā)展隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷交融，國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)交流逐漸增加，網(wǎng)上購(gòu)物受到了越來(lái)越多人的喜歡，電商的發(fā)展有著良好的市場(chǎng)前景。國(guó)家相關(guān)部門對(duì)于電商的發(fā)展的支持力度不斷提升。關(guān)于電商領(lǐng)域的政策不斷出臺(tái)，規(guī)范了電商運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)秩序。在跨境電商的交易過(guò)程中，相關(guān)制度、法律體系不斷完善，市場(chǎng)監(jiān)管制度不斷加強(qiáng)，扶持跨境電商的力度不斷加強(qiáng)?？缇畴娚痰陌l(fā)展有利于促進(jìn)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，優(yōu)化進(jìn)出口結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升人們的生活水平?？缇畴娚虪I(yíng)銷模式不斷發(fā)展在跨境電商的不斷發(fā)展過(guò)程中，社交媒體的發(fā)展改變了的傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷中，商家與用戶之間難以進(jìn)行良好的互動(dòng)，不能及時(shí)的溝通相關(guān)產(chǎn)品的信息。但是隨著社交媒體的不斷發(fā)展，電商營(yíng)銷模式不斷更新，商家對(duì)用戶群體的定位更加精確，用戶對(duì)于商品的信賴程度提升。三、新趨勢(shì)下社交媒體跨境電商營(yíng)銷存在的問(wèn)題（一）營(yíng)銷體系不完善社交媒體在跨境電商的應(yīng)用過(guò)程中，很多商家在平臺(tái)上的營(yíng)銷系統(tǒng)不完善。在電商的營(yíng)銷過(guò)程中，很多商家只注重到了商品的銷售，忽視了品牌質(zhì)量的宣傳，沒(méi)有注意到商品結(jié)構(gòu)之間的關(guān)聯(lián)性。因此，難以形成良好的品牌效應(yīng)。電商企業(yè)不斷增加，不注重營(yíng)銷體系，容易使得消費(fèi)者對(duì)該商品失去信心。（二）線上線下?tīng)I(yíng)銷不統(tǒng)一電商營(yíng)銷不斷的發(fā)展，在線上營(yíng)銷的過(guò)程中很容出現(xiàn)線下沒(méi)有的品牌，很多商家在線上銷售時(shí)會(huì)對(duì)自己的品牌進(jìn)行刻意的營(yíng)銷，線下的品牌營(yíng)銷往往會(huì)難以跟上線上的步伐，長(zhǎng)此以往，會(huì)給該品牌的發(fā)展造成重要的影響。社交媒體上營(yíng)銷內(nèi)容簡(jiǎn)單社交媒體跨境電商營(yíng)銷主要是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行傳播，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的傳遞和交流，商家在平臺(tái)上發(fā)布信息之后，如果用戶感興趣的話就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。消費(fèi)者在進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)會(huì)更加注重到商品的內(nèi)容和質(zhì)量。但是目前很多商家在營(yíng)銷過(guò)程中，往往會(huì)更加注重呈現(xiàn)畫面的精美，但沒(méi)有很好的把控消費(fèi)者的消費(fèi)心理。四、社交媒體進(jìn)行跨境電商營(yíng)銷對(duì)策（一）建立精細(xì)化社交媒體營(yíng)銷體系社交網(wǎng)絡(luò)的不斷為發(fā)展為跨境電商的營(yíng)銷提供了廣闊的發(fā)展空間。在商品營(yíng)銷的過(guò)程中，商家應(yīng)當(dāng)注意到營(yíng)銷的質(zhì)量并結(jié)合消費(fèi)者的心理制定相關(guān)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。對(duì)于用戶群體以及數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同的消費(fèi)群眾，采取不同的營(yíng)銷策略，及時(shí)對(duì)用戶情況進(jìn)行分析。對(duì)于不同年齡段、購(gòu)買能力的消費(fèi)群眾應(yīng)當(dāng)采取差異化的營(yíng)銷策略。以這樣的一種形式，使商品內(nèi)容更能符合用戶的需求，進(jìn)而使用戶的一時(shí)的沖動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)化成理性消費(fèi)。提升社交媒體用戶對(duì)于電商品牌的忠誠(chéng)度，以便于更好的促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展。注重產(chǎn)品價(jià)值傳播的一致性在現(xiàn)在很多品牌的發(fā)展過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)在他們營(yíng)銷的過(guò)程中具有一個(gè)共同的特性，都會(huì)注重商品品牌價(jià)值傳播的統(tǒng)一。品牌信息的傳遞也是企業(yè)在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不斷發(fā)展的重要保障，品牌信息的一致也有利于增加消費(fèi)者對(duì)商家的信賴。商家在進(jìn)行信息傳遞時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意到線上線下品牌信息傳遞的一致性。在品牌信息的傳遞過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)從品牌的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立品牌形象，打造跨境電商的品牌效應(yīng)。構(gòu)建多元跨境電商營(yíng)銷內(nèi)容在跨境電商營(yíng)銷過(guò)程中，很多企業(yè)會(huì)更加注重對(duì)商品的某一特性的宣傳，而當(dāng)這一特性的不再受到消費(fèi)者的喜愛(ài)時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于該商品的購(gòu)買欲望就會(huì)降低。當(dāng)面對(duì)這樣一種情況時(shí)，商家應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新、豐富電商營(yíng)銷的內(nèi)容。社交媒體的發(fā)展是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷發(fā)展起來(lái)的，社交媒體電商的發(fā)展不同于傳統(tǒng)的電商營(yíng)銷，社交平臺(tái)信息的傳播本身具有很多的創(chuàng)新機(jī)制。在跨境電商營(yíng)銷過(guò)程中，商家應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)容、形式的不斷更新。結(jié)論信息技術(shù)的發(fā)展使得越來(lái)越多地商家躋身于跨境電商的領(lǐng)域，平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷成本和流量成本逐漸增加，使得很多商家面臨陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的局面，難以繼續(xù)維系自身的發(fā)展。在這樣的一種情況下，很多商家轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，更加趨向于在社交媒體上電商營(yíng)銷。社交媒體上，用戶精準(zhǔn)，可以進(jìn)行精準(zhǔn)引流和高效轉(zhuǎn)化。在電商的不斷發(fā)展中，新的問(wèn)題也會(huì)不斷地涌現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于這樣的一些問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)采取積極地態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)。參考文獻(xiàn)[1]曹文屹,齊偉偉,蓋青,楊婷,臧昭涵.基于跨境社交平臺(tái)的產(chǎn)品推廣模式研究[J].中小企業(yè)管理與科技,2021(6):142-144.[2]朱幼恩.跨境電商社交媒體營(yíng)銷本地化策略研究[J].天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2019,007(003):58-61.[3]吳臻.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代跨境電商口碑營(yíng)銷模式研究[J].商業(yè)文化,2020,No.466(13):54-55.[4]于萍.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代跨境電商的場(chǎng)景營(yíng)銷溝通策略[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2019,000(009):58-61.[5]馬西森,傅爾也.營(yíng)銷十法:社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成功企業(yè)怎樣推廣品牌[J].品質(zhì):品牌,2011(1):87-87.[6]ClaraShih,史宗瑋,張小偉.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代:SNS引發(fā)商務(wù)與社會(huì)變革[M].人民郵電出版社,2011.[7]呂宗澤.社交媒體網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)跨境電商平臺(tái)消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響研究[D].東華大學(xué).[8]招青.借鑒國(guó)外成功案例探索跨境電商海外S