2022年3月商場(chǎng)主管個(gè)人總結(jié)

第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2021年?3月商場(chǎng)主?管個(gè)人總結(jié)?我從__?_年___?月加入__?_商管部，?擔(dān)任一樓主?管，深感自?己是一名最?終端的經(jīng)營(yíng)?者。主要職?責(zé)是，維護(hù)?整個(gè)一樓現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?的有序運(yùn)行?。具體日常?工作內(nèi)容，?主要有員工?規(guī)范管理，?商品售后服?務(wù)等。_?__年來(lái)，?在各位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心，同?事們的支持?配合和員工?的通力協(xié)作?下，較好地?履行了自己?的工作職責(zé)?，并成功把?___品牌?服裝招商進(jìn)?場(chǎng)。基本完?成了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)任?務(wù)。俗話?說(shuō)“隔行如?隔山”。如?何做好樓層?主管，對(duì)我?來(lái)說(shuō)依然是?一個(gè)全新的?課題。為此?，我要不斷?學(xué)習(xí)，充實(shí)?自我，做到?干一行，愛(ài)?一行，專一?行，一方面?要讀好無(wú)字?之書。還要?虛心向領(lǐng)導(dǎo)?，同事，員?工學(xué)習(xí)。學(xué)?習(xí)他們的專?業(yè)知識(shí)，工?作方法，營(yíng)?銷技巧，為?人處事藝術(shù)?等。同時(shí)在?日常生活中?堅(jiān)持“多看?，多聽(tīng)，多?想，多做。?”通過(guò)學(xué)習(xí)?與實(shí)踐的有?機(jī)結(jié)合，逐?步提高自身?理論和業(yè)務(wù)?素質(zhì).注?重規(guī)范管理?,提高員工?整體素質(zhì).?今年來(lái),專?柜的營(yíng)業(yè)員?調(diào)動(dòng)頻繁,?新員工對(duì)商?場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)?營(yíng)業(yè)務(wù)不夠?熟悉的狀況?。我在平時(shí)?的工作中，?加強(qiáng)了監(jiān)督?與執(zhí)行力度?。特別是一?樓中廳的羽?絨服專柜，?營(yíng)業(yè)員多數(shù)?是臨時(shí)招來(lái)?的，人員調(diào)?動(dòng)特別勤。?這些新員工?紀(jì)律意識(shí)淡?薄，上班竄?崗，吃東西?，帶小孩現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)生?。我從開始?的提醒，到?警告，最后?的罰款來(lái)提?高員工的紀(jì)?律意識(shí)。使?部分新員工?較快地進(jìn)入?工作角色，?養(yǎng)成良好的?職業(yè)習(xí)慣，?維護(hù)了商場(chǎng)?的良好形象?。加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)巡視，保?證經(jīng)營(yíng)秩序?良好。樓層?主管的工作?就是現(xiàn)場(chǎng)，?工作內(nèi)容非?常具體，瑣?碎的工作。?這也就要自?己有較強(qiáng)的?責(zé)任心，保?證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)?對(duì)各種具體?，瑣碎的工?作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行?解決。使?fàn)I?業(yè)秩序良好?運(yùn)行，給顧?客提供一個(gè)?方便，舒適?的購(gòu)空間。?堅(jiān)持公正?，合理，靈?活對(duì)待商品?投訴事件。?商品存在的?問(wèn)題，要做?到有章可依?。即要維護(hù)?消費(fèi)者中良?好口碑，同?時(shí)盡可能做?到代理商的?理解與支持?。在這半年?中，我也處?理過(guò)幾次投?訴事件，基?本上都能讓?顧客和代理?商協(xié)商解決?成功。每次?解決成功一?次投訴，我?的心里充滿?成就感，自?己的努力沒(méi)?有白費(fèi)。?工作中的不?足與今后的?努力方向：?一年來(lái)的?工作雖然取?得了一定的?成績(jī)，但也?存在一些不?足(一)?發(fā)揚(yáng)吃苦耐?勞精神。面?對(duì)督查事務(wù)?雜、任務(wù)重?的工作性質(zhì)?，不怕吃苦?，主動(dòng)找事?干，做到“?眼勤、嘴勤?、手勤、腿?勤”，積極?適應(yīng)各種艱?苦環(huán)境，在?繁重的工作?中磨練意志?，增長(zhǎng)才干?。(二)?發(fā)揚(yáng)孜孜不?倦的進(jìn)取精?神。加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，勇于實(shí)?踐，博覽群?書，在向書?本學(xué)習(xí)的同?時(shí)注意收集?各類信息，?廣泛吸取各?種“營(yíng)養(yǎng)”?;同時(shí)，講?究學(xué)習(xí)方法?，端正學(xué)習(xí)?態(tài)度，提高?學(xué)習(xí)效率，?努力培養(yǎng)自?己具有扎實(shí)?的理論功底?、辯證的思?維方法、正?確的思想觀?點(diǎn)、踏實(shí)的?工作作風(fēng)。?力求把工作?做得更好?在___年?的工作中，?我將加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?，進(jìn)一步提?高現(xiàn)場(chǎng)管理?與自身的管?理水平。多?配合各柜組?長(zhǎng)及時(shí)將合?理化信息和?建議傳達(dá)代?理商，提升?商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)?效率與經(jīng)營(yíng)?形象。希望?自己今后能?快樂(lè)地工作?，并在工作?中找到更多?的快樂(lè)!?個(gè)人總結(jié)范?文時(shí)光飛?逝，光陰似?水。很快我?就結(jié)束我的?軍旅生涯的?又一個(gè)年頭?，自己仔細(xì)?地想想這一?年來(lái)的的工?作、學(xué)習(xí)，?我根據(jù)自身?存在的問(wèn)題?，查找出平?時(shí)的缺點(diǎn)，?爭(zhēng)取在今后?的工作學(xué)習(xí)?當(dāng)中進(jìn)行改?正，將優(yōu)點(diǎn)?繼承和保持?。爭(zhēng)取在今?后的工作崗?位上盡心盡?力的履行好?自身的本職?工作。去年?的工作中，?在科___?的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)?真按照條令?條例和規(guī)章?制度去嚴(yán)格?要求自己。?一年來(lái)無(wú)論?是實(shí)施保障?、工作、學(xué)?習(xí)還是生活?，都獲得了?較為明顯的?提高和進(jìn)步?。下面就?是我對(duì)這一?年來(lái)的工作?總結(jié)：一?：思想政治?方面。一?年來(lái)，我牢?固樹立以_?__為家的?思想，保持?高度穩(wěn)定，?積極配合領(lǐng)?導(dǎo)搞好全班?人員的思想?工作，并且?從中查找自?身不足，確?定自身政治?合格。一年?來(lái)，我積極?參加旅隊(duì)的?大課教育和?理論學(xué)習(xí)，?積極學(xué)習(xí)科?學(xué)發(fā)展觀，?本人也能從?思想上提高?認(rèn)識(shí)，把握?人員的思想?情況，了解?本班戰(zhàn)士的?心理和想法?，確保年終?歲尾不出任?何錯(cuò)誤。?二：日常工?作。當(dāng)班?長(zhǎng)兩年以來(lái)?，工作標(biāo)準(zhǔn)?比以往有很?大的提高。?從自身的內(nèi)?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和庫(kù)?房的管理上?，都做到線?是線，條是?條。但是，?還是缺乏主?動(dòng)性，平時(shí)?的工作只求?過(guò)得去，自?身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)?導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還?有一定的距?離，干起工?作來(lái)也許還?沒(méi)有起到士?官骨干的帶?頭作用。擔(dān)?任保障、公?差勤務(wù)，完?成任務(wù)也許?還不夠利索?，總抱著一?種能說(shuō)的過(guò)?去就行的心?理。后來(lái)?經(jīng)過(guò)科領(lǐng)導(dǎo)?的教育、指?教和自己的?反省，現(xiàn)在?明白那樣的?工作方式和?心態(tài)是不對(duì)?的，對(duì)自己?以后開展工?作也是不利?的，還會(huì)給?其他同志帶?來(lái)負(fù)面影響?。至此，我?嚴(yán)格的要求?自身，把自?己那攤收拾?的整齊、利?索，個(gè)人工?作也快捷、?高標(biāo)準(zhǔn)的完?成，從各個(gè)?方面都逐漸?提高了標(biāo)準(zhǔn)?。這些都是?科領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)?對(duì)我的教育?和幫助所得?來(lái)的。三?：存在問(wèn)題?。一：年?終歲尾，思?想上有所放?松，在一些?工作上有輕?微抵觸的情?況。二：?干工作時(shí)缺?乏雷厲風(fēng)行?的工作作風(fēng)?，存在打折?扣現(xiàn)象。?三：在政治?教育上，只?求表面學(xué)習(xí)?，沒(méi)有深入?探討。四?：為人處事?還不夠謙虛?謹(jǐn)慎。下?步打算：?一：首先要?認(rèn)真學(xué)習(xí)科?學(xué)發(fā)展觀，?提高自身素?質(zhì)。二：?謙虛謹(jǐn)慎、?戒驕戒燥的?干好平時(shí)工?作。三：?增強(qiáng)創(chuàng)新意?識(shí)，拓寬工?作思路，做?到大膽細(xì)致?，高標(biāo)準(zhǔn)完?成好領(lǐng)導(dǎo)每?次交代的任?務(wù)。以上?就是我一年?來(lái)的總結(jié)。?通過(guò)此次總?結(jié)的經(jīng)過(guò)，?我已清楚的?了解了自身?存在哪些方?面的問(wèn)題，