《管理學(xué)基礎(chǔ)》單鳳儒第六版教學(xué)案2018年

.PAGE72〔第頁.WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享章節(jié)名稱模塊1管理概述知識單元1.1管理系統(tǒng)裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.3.6-3.7授課方法講授+案例分析授課教具多媒體教學(xué)教學(xué)目的掌握管理的概念、管理基本常識教學(xué)重點管理的定義及理解；管理系統(tǒng)的構(gòu)成；管理的屬性；教學(xué)難點管理的定義多種表述與理解一、導(dǎo)入課程1、老師與學(xué)生互動內(nèi)容：本學(xué)期的個人學(xué)習(xí)生活計劃。老師自我介紹,然后同學(xué)們互動介紹〔學(xué)生們自由交流5分鐘,然后由一位同學(xué)向大家介紹本組同學(xué)在本學(xué)期的生活學(xué)習(xí)計劃2、管理學(xué)基礎(chǔ)--課程內(nèi)容共18周,每周3學(xué)時,計54學(xué)時一、管理概述〔6學(xué)時二、企業(yè)管理〔14學(xué)時三、管理思想、理念〔6學(xué)時四、管理職能-計劃〔10學(xué)時五、管理職能-組織〔6學(xué)時六、管理職能-領(lǐng)導(dǎo)〔6學(xué)時七、管理職能-控制〔4學(xué)時；總復(fù)習(xí)〔2學(xué)時；期末考試。3、管理學(xué)基礎(chǔ)-課程評分標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)要求二、授課內(nèi)容第一章管理概述[案例]高志升的思考高志生是某單位一個基層部門的經(jīng)理。他當(dāng)然知道其本職工作就是管理?？墒撬栕约海?到底什么是管理？管理要管些什么？怎樣才能管好？……"在實踐中他感覺到,基層管理者總要有一些管理實務(wù)：第一節(jié)管理系統(tǒng)與管理職能一、管理的必然性與概念二、管理的屬性三、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成一、管理的必然性與概念〔一管理的必然性管理是共同勞動的產(chǎn)物。管理已成為現(xiàn)代社會極為重要的社會機(jī)能管理廣泛適用于社會的一切領(lǐng)域管理在社會化大生產(chǎn)條件下得到強(qiáng)化和發(fā)展〔二管理的概念1.管理定義的多樣化2.關(guān)于管理定義的理解3.管理的定義二、管理屬性管理屬性——管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合管理能力是一種在實踐中習(xí)得的心智技能管理是一種心智技能。管理技能只能在實踐中習(xí)得,在實踐中提高三、管理的系統(tǒng)及其構(gòu)成三、教學(xué)總結(jié)與反思：1、通過與學(xué)生的互動與交流,幫助學(xué)生明確在本學(xué)期內(nèi)的生活、學(xué)習(xí)目標(biāo)。2、通過對管理學(xué)的基本介紹,管理定義的講述,讓學(xué)生對管理學(xué)有初步認(rèn)識。章節(jié)名稱模塊1管理概述知識單元1.1管理系統(tǒng)裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.3.7-3.8授課方法講授+案例分析授課教具多媒體教學(xué)教學(xué)目的掌握管理者的定義及理解；管理者的層次劃分；管理者的素質(zhì)、技能；管理四大職能教學(xué)重點管理者的素質(zhì)、技能教學(xué)難點管理者的三大核心技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能管理四大職能與十大實務(wù)技能一、導(dǎo)入課程回顧上節(jié)課主要知識點：什么是管理；管理的系統(tǒng)五要素；管理的雙重屬性二、授課內(nèi)容第二節(jié)管理主體—管理者一、管理者1．管理者的概念:傳統(tǒng)管理者VS現(xiàn)代管理者2．管理者的類型按管理者層次分類,基層管理者；中層管理者；高層管理者二、管理者的素質(zhì)1管理者的基本素質(zhì)2管理者的核心技能：概念技能；人際技能；技術(shù)技能有效的管理者＝成功的管理者〔現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心——創(chuàng)新三、管理職能1．管理職能的涵義與內(nèi)容,四大管理職能簡介,2．十大實務(wù)技能3.正確處理職能之間的關(guān)系正確處理管理職能的普遍性與差異性正確理解各管理職能之間的關(guān)系三、教學(xué)小結(jié)與反思通過管理者概念的講解,管理者技能與素質(zhì)評判標(biāo)準(zhǔn)的說明,使學(xué)生對企業(yè)管理者的責(zé)任感、貢獻(xiàn)度有了一定了解。同時使學(xué)生對成為管理者的能力素質(zhì)要求有了明確的認(rèn)識。章節(jié)名稱模塊1管理概述知識單元1.1管理系統(tǒng)裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.3.13-3.14授課方法講授+案例分析授課教具多媒體教學(xué)教學(xué)目的掌握管理對象具體內(nèi)容；管理的機(jī)制與具體方法教學(xué)重點管理客體：管理對象包括資源、要素；職能活動；管理環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境；教學(xué)難點管理媒介：管理機(jī)制包括運行機(jī)制、動力機(jī)制、約束機(jī)制；管理方法包括經(jīng)濟(jì)、行政、法律、心理。一、一、導(dǎo)入課程知識點回顧,管理者的定義及理解；管理者的層次劃分；管理者的素質(zhì)、技能；管理四大職能,十大實務(wù)技能。二、授課內(nèi)容第三節(jié)管理客體——管理對象與管理環(huán)境一、管理對象1．管理對象的概念管理對象要素間的關(guān)系2．管理對象——組織的形態(tài)3．管理對象——資源或要素4．管理對象——職能活動二、管理環(huán)境1．管理與環(huán)境2．管理與環(huán)境的關(guān)系——環(huán)境對管理的影響3．環(huán)境管理1.管理對象的外延；2.管理與環(huán)境的關(guān)系；3.環(huán)境管理的作用。第四節(jié)管理媒介—管理機(jī)制與管理方法1．管理機(jī)制的涵義與特征管理機(jī)制2．管理機(jī)制的構(gòu)成,1運行機(jī)制,2動力機(jī)制,動力機(jī)制主要構(gòu)成3約束機(jī)制管理機(jī)制的本質(zhì)與類型管理故事：三個和尚有水喝二、管理方法1．管理方法的涵義與分類,經(jīng)濟(jì)方法；行政方法；法律方法；社會學(xué)心理學(xué)方法。2．四大常用方法的比較3.管理方法的完善與有效應(yīng)用：加強(qiáng)管理方法的科學(xué)依據(jù)。要弄清管理方法的性質(zhì)和特點,正確地運用管理方法研究管理者與管理對象的性質(zhì)與特點,提高針對性。注意管理方法的綜合運用。了解與掌握管理環(huán)境因素,采取適宜的管理方法。三、教學(xué)小結(jié)與反思1.強(qiáng)調(diào)各種管理方式方法的實際運用效果。2.作業(yè)：我最喜歡的企業(yè)〔4家.企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、大事件、喜歡該企業(yè)的理由。從學(xué)生自身出發(fā)激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)管理學(xué)的興趣與對企業(yè)經(jīng)營運作的興趣。章節(jié)名稱第二章企業(yè)管理1企業(yè)概述裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.3.20-3.21授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的了解并掌握企業(yè)定義,企業(yè)的基本職能：教學(xué)重點企業(yè)的定義,企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展；企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)；企業(yè)的基本職能〔研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)、人力資源、物流教學(xué)難點企業(yè)的基本分類一、導(dǎo)入課程對上節(jié)課知識要點回顧；請同學(xué)們完成本學(xué)期費用與支出的計算二、授課內(nèi)容第二章企業(yè)管理第一節(jié)企業(yè)概述一、企業(yè)的概念與基本職能二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展三、企業(yè)類型四、企業(yè)的構(gòu)成與特征企業(yè)的生存、競爭與發(fā)展美國企業(yè)1、IBM2、微軟3、臉譜-facebook中國的企業(yè)1、淘寶網(wǎng)--2、騰訊一、企業(yè)的概念與基本職能1、企業(yè)的概念2、企業(yè)的基本職能就是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動,向社會提供產(chǎn)品與服務(wù),以滿足社會需要。工業(yè)企業(yè)的職能：通過工業(yè)性生產(chǎn)活動,即利用科學(xué)技術(shù)與設(shè)備,改變原材料的形狀與性能,為社會生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品；商業(yè)企業(yè)的基本職能：通過商品實體轉(zhuǎn)移或價值交換,為社會提供所需產(chǎn)品或服務(wù)。二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、社會的進(jìn)步,企業(yè)形式不斷發(fā)展完善。企業(yè)演進(jìn)主要經(jīng)歷以下三個階段：1、工場手工業(yè)時期?！?6世紀(jì)至17世紀(jì)封建家庭手工業(yè)--資本主義工場手工業(yè)一些西方國家的封建社會制度向資本主義制度轉(zhuǎn)變,資本主義原始積累加快,大規(guī)模地剝奪農(nóng)民的土地,使家庭手工業(yè)急劇瓦解,開始向資本主義工場制轉(zhuǎn)變。工場手工業(yè)是企業(yè)的雛形。2、工廠制時期。18世紀(jì)。西方各國相繼開展了工業(yè)革命,大機(jī)器的普遍采用,為工廠制的建立奠定了基礎(chǔ)。1717年,英國阿克萊特在克隆福特創(chuàng)立第一家棉紗工廠。19世紀(jì)30-40年代工廠制度在英、德等國家普遍建立。工廠制的主要特征是：實行大規(guī)模的集中勞動；采用大機(jī)器高效率生產(chǎn)；實行雇用工人制度；勞動分工深化,生產(chǎn)走向社會化。工廠制的建立,標(biāo)志著企業(yè)的真正誕生。3、現(xiàn)代企業(yè)時期。19世紀(jì)末20世紀(jì)初自由資本主義向壟斷資本主義過渡；工廠發(fā)生復(fù)雜又深刻的變化；不斷采用新技術(shù),使生產(chǎn)迅速發(fā)展；生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,競爭加劇,壟斷企業(yè)出現(xiàn)。經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離,形成職業(yè)化管理階層；普遍建立科學(xué)管理制度,形成科學(xué)管理理論。三、企業(yè)類型1、按財產(chǎn)組織形式劃分2、按組合方式劃分3、按所有制形式劃分4、按行業(yè)性質(zhì)分類1、按財產(chǎn)組織形式分1個體企業(yè)。是由業(yè)主個人出資興辦,由業(yè)主自己經(jīng)營的企業(yè)。業(yè)主個人擁有企業(yè)的全部資產(chǎn),完全自主經(jīng)營,享有全部經(jīng)營所得,同時承擔(dān)無限經(jīng)營責(zé)任。2合伙制企業(yè)。是由兩個獲兩個以上的個人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。合伙人共同投資,分享企業(yè)所得,共同承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險,每個合伙人都要負(fù)連帶無限清償責(zé)任。個體企業(yè)和合伙企業(yè)在法律上均屬自然人企業(yè)。3合作制企業(yè)。是指以資金、勞動,或其他資產(chǎn)〔含無形資產(chǎn)投入進(jìn)行合作,共同經(jīng)營的企業(yè)。典型有兩種：城鎮(zhèn)小型工商企業(yè)實行的股份合作制和中外合作經(jīng)營企業(yè)。4公司制企業(yè)。是一種現(xiàn)代企業(yè)形式,屬法人性質(zhì)的企業(yè)。公司制企業(yè)有三種基本形式,無限責(zé)任公司。是指由兩個或兩個以上股東所組成,股東對公司的債務(wù)承擔(dān)無限清償責(zé)任的企業(yè)。有限責(zé)任公司。是指由兩個以上的股東共同出資,每個股東以其認(rèn)繳的出資額對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)。股份有限公司。是指,其注冊資本由等額股份構(gòu)成,并通過發(fā)行股票籌集資本,公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。股份有限公司是典型的現(xiàn)代企業(yè)制度形態(tài)。股份有限公司主要特點⑴股份有限公司是完全獨立法人,擁有獨立的法人財產(chǎn)權(quán)。股東成為單純的股票持有者,他們的權(quán)益主要體現(xiàn)在股票上,并隨股票的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。⑵股份有限公司的資本總額劃分為每股金額相等的股份,并以股份的多少計算股東的權(quán)益。⑶股份有限公司實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離體制。⑷股份有限公司最顯著的優(yōu)點是通過在交易所上市,向社會發(fā)行股票,可以大規(guī)模的籌資；股東負(fù)有限責(zé)任,降低股東投資風(fēng)險；股東通過拋售股票,即"用腳投票"的方式,迫使經(jīng)理人員必須全力提高企業(yè)績效。⑸股份有限公司的缺點主要有：設(shè)立于變更程序復(fù)雜；股東關(guān)注的是從股票升值中獲利,不關(guān)心企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,產(chǎn)生復(fù)雜的委托代理關(guān)系等問題。⑹股份有限公司作為一種現(xiàn)代企業(yè)典型形態(tài),適合應(yīng)用于大中型企業(yè)。2、按組合方式分1、單一企業(yè)。即指一家工廠或一家商店就是一個企業(yè)。2、多元企業(yè)。即指由兩個以上的工廠組成的企業(yè)。經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這是指由一些企業(yè)組成的松散的、相對穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。3、企業(yè)集團(tuán)。是以資產(chǎn)為紐帶建立起來的、由若干獨立企業(yè)法人組成的企業(yè)群體組織,是獨立核算企業(yè)的較緊密聯(lián)系的復(fù)合組織。4、連鎖企業(yè)。是指由一個資本統(tǒng)一經(jīng)營和管理眾多的企業(yè)或店鋪的企業(yè)群體。3、按所有制形式分1、全民所有制企業(yè),或稱國有企業(yè)。是指有國家或全民所有制單位投資建立的企業(yè)。2、集體企業(yè)。由勞動者集體投資設(shè)立的企業(yè)。企業(yè)資產(chǎn)歸勞動者集體所有。3、私營企業(yè)。是指由公民個人投資設(shè)立的企業(yè)。企業(yè)資產(chǎn)歸投資者個人所有。4、混合所有制企業(yè)。是指由不同所有制的單位或個人投資設(shè)立的企業(yè)。包括各種合資、合作、股份制企業(yè)。4、按行業(yè)性質(zhì)分1、工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。具體類型有：⑴生產(chǎn)加工企業(yè)；⑵工程與服務(wù)企業(yè)；⑶工商一體化企業(yè)。2、商品經(jīng)營企業(yè)。⑴批發(fā)企業(yè)；⑵零售企業(yè)。3、服務(wù)企業(yè)。⑴餐飲服務(wù)企業(yè)；⑵金融保險企業(yè)；⑶咨詢中介企業(yè)。四、企業(yè)的構(gòu)成與特征企業(yè)是生態(tài)有機(jī)體。企業(yè)作為一個由人組成的、發(fā)揮特定功能的系統(tǒng),是一個能動適應(yīng)外部環(huán)境變化,自我運作與發(fā)展,具有誕生、成長與消亡壽命周期的生命有機(jī)體。企業(yè)的主要特征功能性；法人性；營利性；系統(tǒng)性。三、教學(xué)小結(jié)與反思：教會學(xué)生按書上知識點對企業(yè)進(jìn)行具體分類。對自己所喜歡的企業(yè)進(jìn)行具體類型的劃分。通過作業(yè)批改,檢查學(xué)生對劃分標(biāo)準(zhǔn)的掌握度,對劃分不對的主要問題,在課堂上進(jìn)行評改修訂。章節(jié)名稱第二章企業(yè)管理1現(xiàn)代企業(yè)制度裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.3.21-3.22授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的了解并掌握現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)涵,企業(yè)的改革與發(fā)展教學(xué)重點現(xiàn)代企業(yè)制度：產(chǎn)權(quán)制度；治理制度；治理模式；治理機(jī)制；企業(yè)的改革與發(fā)展；教學(xué)難點產(chǎn)權(quán)制度；法人治理制度一、導(dǎo)入課程回顧上節(jié)知識點二、授課內(nèi)容第二節(jié)企業(yè)制度與改革管理情景：究竟應(yīng)該請示誰？呂爽剛剛從車間技術(shù)員崗位調(diào)到公司業(yè)務(wù)部工作。她到崗后的第一項工作就是起草一份請示。所請示的這項工作只是常規(guī)性業(yè)務(wù),并且是已請示過總經(jīng)理的。但是,在實施過程中,董事長突然過問此事,主管此事的業(yè)務(wù)部經(jīng)理只得再向董事長請示。但呂爽卻聽到這位經(jīng)理在抱怨：這種常規(guī)性業(yè)務(wù)屬總經(jīng)理管轄范圍,董事長的直接干預(yù)符合程序嗎？呂爽真的鬧糊涂了：又是總經(jīng)理,又是董事長,官兒都比她的頂頭上司大,他們之間的職權(quán)到底如何分配的呢？學(xué)生分析與決策⑴你認(rèn)為公司的總經(jīng)理與董事長之間是什么關(guān)系？⑵你是否贊同業(yè)務(wù)部經(jīng)理的意見？并說明理由？一、現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度二、產(chǎn)權(quán)制度三、企業(yè)治理制度四、我國國有企業(yè)改革的歷程與方向一、現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的特點：1.擁有現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)；2.股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化與多元化；3.所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離；4.實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化；5.具有較大的規(guī)模、實力和成長能力?，F(xiàn)代企業(yè)的形態(tài)：公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)社會化大生產(chǎn)需要,符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)范,具備現(xiàn)代企業(yè)特征的企業(yè)基本制度體系?，F(xiàn)代企業(yè)制度主要包括兩類基本制度：⑴企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；⑵企業(yè)法人治理制度,亦稱公司法人治理制度。建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)。1、產(chǎn)權(quán)制度產(chǎn)權(quán)制度是指以一定的財產(chǎn)組合為基礎(chǔ),構(gòu)建特定的權(quán)能關(guān)系體系的制度系統(tǒng)。應(yīng)在如下兩個層次上理解產(chǎn)權(quán)制度：⑴構(gòu)建產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)是財產(chǎn)組合,即資產(chǎn)所有者形式。如投資主體的多寡、投資數(shù)額的結(jié)構(gòu)等,這是構(gòu)建產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)；⑵構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的實質(zhì)內(nèi)容是特定的權(quán)能關(guān)系體系,即產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。公司產(chǎn)權(quán)運營的市場化公司產(chǎn)權(quán)市場化是指運用市場機(jī)制對公司的產(chǎn)權(quán)變換進(jìn)行運作與經(jīng)營。公司產(chǎn)權(quán)市場化主要包括：⑴所有權(quán)運營的市場化；即：企業(yè)股份化⑵法人產(chǎn)權(quán)運營的市場化；產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓市場⑶公司產(chǎn)權(quán)運營評價的市場化。證券市場,股東會購入或拋出股票。2、企業(yè)治理制度企業(yè)治理制度,即企業(yè)法人治理制度,是指為維護(hù)以股東為核心的權(quán)益主體的利益,對企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系和決策系統(tǒng)所做出的制度安排。其核心是如何對企業(yè)進(jìn)行有效控制問題。現(xiàn)代公司治理模式。公司治理系統(tǒng)主要由治理結(jié)構(gòu)與治理機(jī)制構(gòu)成?，F(xiàn)代公司治理的系統(tǒng)模式。我國企業(yè)改革與發(fā)展1、放權(quán)讓利階段2、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制階段3、建立現(xiàn)代企業(yè)制度階段四、我國企業(yè)改革的方向國有大中型企業(yè)建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度國有中小企業(yè)與民營企業(yè)的改革與發(fā)展堅持"抓大放小"的方針1.國家將主要抓好關(guān)系國計民生的重點骨干企業(yè),集中力量,重點指導(dǎo),盡快取得改革的成效。改革的主要方向就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。2.對于一些完全競爭性的行業(yè)和小企業(yè),完全放開,讓他們在市場經(jīng)濟(jì)和改革的大潮中,自主運作,自主發(fā)展。國有大中型企業(yè)建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度總的要求：國有大中型企業(yè)的改革,要按照中央提出的?°產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)?±的要求,進(jìn)行規(guī)范的股份制改造,真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。改革的重點是：以改革企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ),以健全科學(xué)合理的治理結(jié)構(gòu)與機(jī)制為核心。中小企業(yè)的改革與發(fā)展國有中小企業(yè)的改革。中小企業(yè)要結(jié)合實際,進(jìn)行各種形式的產(chǎn)權(quán)經(jīng)營與改制。⑴采用出售、出租、抵押、交換、轉(zhuǎn)讓等方式進(jìn)行資產(chǎn)運營,推進(jìn)股份合作制等多種形式的改造與改制,再造企業(yè)的活力與生機(jī)。⑵同時推進(jìn)兩個置換。國有企業(yè)進(jìn)行改制,要正確處理兩個置換。即一是企業(yè)產(chǎn)權(quán)的置換；二是職工身份的置換。⑶堅持實行科學(xué)管理。民營企業(yè)的改革與發(fā)展民營企業(yè)的改革與發(fā)展。⑴應(yīng)規(guī)范私營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度；⑵應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)；⑶應(yīng)實行科學(xué)的管理。作業(yè)：⑴對收集的企業(yè)信息按分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分知識測試的重點內(nèi)容為：1.現(xiàn)代企業(yè)的特點；2.產(chǎn)權(quán)制度的含義；3.現(xiàn)代公司的內(nèi)部治理；4.現(xiàn)代公司的外部治理；5.現(xiàn)代公司治理系統(tǒng)模式；6.我國企業(yè)的改革與發(fā)展。訓(xùn)練項目：組建模擬公司三、教學(xué)小結(jié)與反思：1、通過講解,使學(xué)生對企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、法人治理制度有一定了解。2、作業(yè)：模擬公司組建,各班進(jìn)行小組分組?！步M名、組長、組標(biāo)、組口號、組歌：各組按預(yù)定計劃完成自愿分組,以后上課按分組完成各種實操練習(xí)。章節(jié)名稱第二章企業(yè)管理1財務(wù)管理裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.3.27-3.28授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的了解并掌握企業(yè)資金運動；財務(wù)管理內(nèi)容；教學(xué)重點資金的籌集、使用、回收與分配管理；資產(chǎn)管理、費用成本管理、利潤管理教學(xué)難點資產(chǎn)管理；成本費用計算；利潤的計算一、導(dǎo)入課程回顧上節(jié)課知識點二、課程講授第四節(jié)企業(yè)財務(wù)管理一、財務(wù)管理的內(nèi)容、任務(wù)與職能二、資金籌集管理三、資產(chǎn)管理四、成本費用管理五、利潤管理[案例]曉剛的創(chuàng)業(yè)之路至2012年1月末,他們已經(jīng)招收了50個學(xué)員,除了歸還師姐的借款本金和利息計5000元、抵銷各項必須的費用外,各獲得講課、服務(wù)等凈收入30000元和22000元。他們用這筆錢又繼續(xù)租房,擴(kuò)大了畫室面積,為了擴(kuò)大招收學(xué)員的數(shù)量,他們甚至聘請了非常有經(jīng)驗的教授、留學(xué)歸國學(xué)者免費作了兩次講座,為培訓(xùn)部的下一步發(fā)展奠定了非常好的基礎(chǔ)。四個月下來,他們的"白鷺美術(shù)培訓(xùn)部"平均每月共招收學(xué)員39位,獲取月均收入計24000元。他們還以每小時200元的講課報酬雇傭了4位同學(xué)作兼職教師。至此,他們核算了一下,除去房租等各項費用共獲利67800元。這筆錢足夠他們各自購買一臺非?？尚牡挠嬎銠C(jī)并且還有一筆不小的節(jié)余。問題：曉剛是如何一步步創(chuàng)辦并發(fā)展他的企業(yè)的？三、相關(guān)財務(wù)術(shù)語借款、支出、合伙人、報酬、利息、費用、凈收入、收入、雇傭、核算、節(jié)余四、財務(wù)會計的角色：記錄經(jīng)營活動、資金流動,為畫室進(jìn)行財務(wù)管理。計算收入、支出和利潤,為下一步發(fā)展提供建議。經(jīng)營最基礎(chǔ)的財務(wù)意識：開源節(jié)流、量入為出一、財務(wù)管理的內(nèi)容、任務(wù)與職能企業(yè)財務(wù)管理的基本內(nèi)容資金籌集管理資金運用管理資金回收與分配管理財務(wù)管理的基本職能財務(wù)預(yù)測與決策財務(wù)計劃〔預(yù)算財務(wù)控制和財務(wù)分析。工業(yè)企業(yè)的資金活動過程圖二、資金籌集管理資金籌集的作用與原則資金籌集的來源與方式⑴投入資金⑵借入資金。籌資渠道。籌資渠道是指企業(yè)取得資金的來源途徑。我國企業(yè)籌資的主要渠道有：⑴國家財政資金；⑵銀行信貸資金；⑶非銀行機(jī)構(gòu)的資金；⑷其他企業(yè)資金；⑸公共團(tuán)體資金；⑹家庭或個人資金；⑺外商資金；⑻其它資金?；I資方式?；I資方式是指企業(yè)取得資金的具體形式。我國企業(yè)的籌資方式主要有：⑴發(fā)行股票；⑵吸收對企業(yè)的各種投資；⑶發(fā)行債券；⑷銀行借款；⑸保留盈余；⑹融資租賃；⑺其它方式。三、資產(chǎn)管理流動資產(chǎn)管理⑴貨幣資金。⑵應(yīng)收或預(yù)付款項。⑶存貨。⑷其他。包括短期投資、代攤費用、一年內(nèi)到期的債券投資等。固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)的特點。其主要特點有：⑴固定資產(chǎn)使用時間長；⑵固定資產(chǎn)在使用中,實物形態(tài)不變,但其價值逐步轉(zhuǎn)移,其價值補(bǔ)償與實物更新期不一致；⑶固定資產(chǎn)的使用年限決定其資金周轉(zhuǎn)期。無形資產(chǎn)[案例]利潤怎么算？李明、張飛、王華三人是好朋友,他們立志要干一番大事業(yè)。經(jīng)過緊張的籌備,他們?nèi)撕限k的一家公司開張了—專門從事電腦硬件銷售。第一年,公司購進(jìn)電腦硬件50萬元,購買辦公設(shè)備30萬元〔當(dāng)年應(yīng)計提折舊總額3萬元,發(fā)生日常辦公費用3萬元,房屋租金10萬元,發(fā)放工資30萬元。截至當(dāng)年12月31日,該公司主營業(yè)務(wù)收入為100萬元,已銷商品成本為40萬元。12月31日[王華和李明、張飛之間的問題出在哪里了？利潤到底怎么計算呢？]利潤=收入-成本-費用四、利潤管理利潤及其構(gòu)成實現(xiàn)利潤最大化的途徑開拓市場,擴(kuò)大銷售。提高效率,降低成本。運用最佳化分析,實行科學(xué)決策。利潤分配利潤分析五、成本費用管理降低成本費用的途徑與舉措節(jié)約材料消耗,降低直接材料費用。提高勞動生產(chǎn)率,降低直接人工費用。推行定額管理,降低制造費用。加強(qiáng)預(yù)算控制,降低期間費用。實行全面成本管理,全面降低成本費用水平。三、教學(xué)小結(jié)與反思：1、完成企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)容,資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益,學(xué)習(xí)對企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)容有了初步了解。對資產(chǎn)的劃分與類型有了基本掌握。2、完成財務(wù)收入、費用、利潤講解。對成本、費用劃分,與成本計算、節(jié)約成本進(jìn)行細(xì)致講解。學(xué)生基本了解成本構(gòu)成。要求學(xué)生完成了利潤表的計算,效果較好。3、使學(xué)生掌握資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的基本計算方式,如何解讀企業(yè)的財務(wù)報表。4、作業(yè)：完成創(chuàng)建企業(yè)的財務(wù)預(yù)算。收入預(yù)計、費用開支預(yù)算、利潤估算。學(xué)生們對費用計算較為擅長,但對于收入預(yù)計比較沒有頭緒。通過批改、講解,使學(xué)生掌握了收入的基本預(yù)計方法。章節(jié)名稱第二章企業(yè)管理1市場營銷裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.4.3-4.4授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的了解并掌握市場營銷的戰(zhàn)略步驟教學(xué)重點市場營銷定義；市場營銷意義；市場營銷的戰(zhàn)略四步教學(xué)難點市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；目標(biāo)市場的選擇；市場定位一、導(dǎo)入課程回顧上節(jié)課知識點二、課程講授第三節(jié)企業(yè)市場營銷一、市場營銷及其理念二、市場分析與定位三、產(chǎn)品策略四、價格策略五、分銷策略六、促銷策略菲利普·科特勒--現(xiàn)代營銷學(xué)之父具有芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、哈佛大學(xué)博士后、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。是許多美國和外國大公司在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。這些企業(yè)包括：IBM、通用電氣〔GeneralElectric、AT&T、默克〔Merck、霍尼韋爾〔Honeywell、美洲銀行〔BankofAmerica、北歐航空〔SASAirline、米其林〔Michelin、環(huán)球市場集團(tuán)〔GMC等等。此外,他曾擔(dān)任美國管理學(xué)院主席、美國營銷協(xié)會董事長和項目主席以及彼得·德魯克基金會顧問。同時他還是將近二十本著作的作者,為《哈佛商業(yè)評論》、《加州管理雜志》、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫了100多篇論文《營銷管理》菲利普-科特勒,1967第一版,與凱文·凱勒合著不斷再版已是第十四次再版,是世界范圍內(nèi)使用最廣泛的營銷學(xué)教科書,該書成為現(xiàn)代營銷學(xué)的奠基之作,它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一,許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為市場營銷學(xué)的"圣經(jīng)"。在大多數(shù)學(xué)校的MBA項目中,這本著作是市場營銷學(xué)的核心教材,它改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念,擴(kuò)充了營銷的內(nèi)涵,將營銷上升為科學(xué)。市場營銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本,和創(chuàng)新一樣,它是企業(yè)最重要的功能之一。本書的中心思想就是企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場。[案例]高價策略與低價策略之爭新新公司最近推出一種具有全新功能的產(chǎn)品。但產(chǎn)品投放市場之后,卻遭到消費者的冷遇,無人問津,銷路不暢。公司營銷部召開會議,緊急研究對策。在研究出一系列加大營銷力度的措施之后,爭論的焦點集中到價格決策上…….學(xué)生分析與決策⑴你是贊成高價策略,還是贊成降價策略？試說明理由。⑵你知道營銷部經(jīng)理所講的："市場營銷組合策略"是什么意思？包括哪些內(nèi)容？一、市場營銷及其理念市場營銷的定義與理解市場營銷的意義1、是決定企業(yè)總體經(jīng)營效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2、是使企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)環(huán)境的橋梁和紐帶。3、可以更好地滿足消費需求。營銷觀念的演進(jìn)賣方導(dǎo)向理念—傳統(tǒng)營銷觀念。買方導(dǎo)向理念—市場營銷觀念。社會導(dǎo)向理念—社會市場營銷觀念?，F(xiàn)代營銷觀念1、整體市場營銷1992年。企業(yè)從長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā),對與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的所有行為開展全方位的市場營銷,而不是局限于把產(chǎn)品賣出去,指為牟利而進(jìn)行的各種營銷工作。2、顧客讓渡價值?！差櫩涂們r值與總成本的差額顧客總價值：商品價值、服務(wù)價值、人員價值、形象價值。顧客總成本：貨幣成本、時間成本、精神成本、體力成本3、關(guān)系營銷。要點：以尋求共同利益為基礎(chǔ)；以融通情感、維系關(guān)系為重點；雙向溝通；建立網(wǎng)絡(luò)化、長期化的營銷關(guān)系體系。4、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)代市場營銷的重要發(fā)展趨勢。包括：電子貿(mào)易與服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨物儲運等。運用電子方式進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)交易的就是網(wǎng)絡(luò)營銷。二、市場分析與定位市場調(diào)研與分析市場細(xì)分化目標(biāo)市場選擇市場定位市場細(xì)分根據(jù)市場需求和購買行為的差異性,按照一定的標(biāo)準(zhǔn),把整體市場劃分為若干消費者群的過程。如：兒童服務(wù)、女裝、男裝、老年裝1、必要性是顧客需求異質(zhì)性的客觀要求；是資源限制與面對競爭的壓力；有利于發(fā)掘和利用新的市場機(jī)會市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)1、地理2、人口3、心理4、行為生產(chǎn)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)1、地理標(biāo)準(zhǔn)2、社會經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)3、產(chǎn)品用途標(biāo)準(zhǔn)4、用戶規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)市場含義：是指在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,企業(yè)所選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)去滿足其需要的消費者群體。企業(yè)可根據(jù)需要,選擇一個或幾個細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場目標(biāo)市場選擇標(biāo)準(zhǔn)：要有足夠的市場容量；有充分的發(fā)展?jié)摿?；是本企業(yè)可以占領(lǐng)的在該市場上,企業(yè)有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢；可以獲得穩(wěn)定、長期的收益目標(biāo)市場的營銷策略市場營銷策略主要有三種：無差異策略；差異化策略；集中策略定位產(chǎn)品的市場定位就是在目標(biāo)營銷過程中,企業(yè)必須技術(shù)先進(jìn)本企業(yè)產(chǎn)品特色,樹立市場形象,以求在顧客心目中形成一種特殊偏好。如：知名品牌,高檔豪華,經(jīng)濟(jì)實惠,技術(shù)領(lǐng)先,專業(yè)經(jīng)營定位的原則有以下幾點：應(yīng)突出企業(yè)的優(yōu)勢應(yīng)與競爭者形成顯著差別要迎合顧客的需要和偏好特色鮮明,便于識記定位要相對穩(wěn)定,長期打造。三、教學(xué)小結(jié)與反思1、通過對市場營銷的定義講解,讓學(xué)生對市場營銷對企業(yè)經(jīng)營的重要性有清楚的認(rèn)識。2、讓學(xué)生了解企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略四步的基本內(nèi)容。學(xué)生們有了初步的認(rèn)識,但尚不具備熟練運用劃分市場的能力。章節(jié)名稱第二章企業(yè)管理1市場營銷裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.4.4-4.5授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的了解并掌握市場營銷的組合策略教學(xué)重點市場營銷組合策略〔4P,產(chǎn)品策略、價格策略、教學(xué)難點產(chǎn)品的整體概念；影響價格的因素一、導(dǎo)入課程回顧市場營銷戰(zhàn)略四步：市場調(diào)研與分析,市場細(xì)分,目標(biāo)市場選擇,市場定位二、課程講授營銷組合策略1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品的定義產(chǎn)品組合策略品牌策略產(chǎn)品生命周期各階段的策略2、價格策略影響價格的主要因素：定價目標(biāo),產(chǎn)品成本,產(chǎn)品的市場,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與國家政策產(chǎn)品定價策略有：心理定價；優(yōu)惠折扣定價；差別定價；新產(chǎn)品定價策略；產(chǎn)品組合定價策略[案例分析]-加多寶整合營銷策略三、教學(xué)小結(jié)與反思通過具體案例的分析與講解,使學(xué)生對產(chǎn)品、價格的內(nèi)涵有了一定了解。章節(jié)名稱第二章企業(yè)管理1市場營銷裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.4.10-4.11授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的了解并掌握市場營銷的組合策略教學(xué)重點市場營銷組合策略〔4P渠道策略、促銷策略教學(xué)難點渠道策略,促銷策略<廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系>一、導(dǎo)入課程回顧市場營銷4P：產(chǎn)品定義,產(chǎn)品的寬度與深度；影響價格的因素,定價的基本策略二、課程講授3、分銷策略含義：商品由生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的途徑和路線。分銷渠道的設(shè)計分銷渠道長度策略：長渠道、短渠道、零渠道分銷渠道寬度策略：密集分銷；選擇分銷；獨家分銷[案例]聯(lián)想的渠道策略與戴爾的競爭[案例]格力電器的分銷策略變革4、促銷策略促銷與促銷組合：是指為有效實現(xiàn)促銷目標(biāo),對各種促銷方式與策略的選擇以、設(shè)計與配合。主要方式有以下幾種：廣告；人員推銷；營業(yè)推廣；公共關(guān)系促銷廣告策略廣告媒體的選擇-類型；廣告設(shè)計與產(chǎn)品生命周期；廣告支出的實際策略人員推銷策略1、含義2、人員推銷的過程3、推銷策略營業(yè)推廣策略1、主要形式：商品展示饋贈促銷服務(wù)促銷優(yōu)惠促銷2、特點公共關(guān)系促銷策略是指企業(yè)通過與其公眾之間的雙向信息傳播,建樹良好的企業(yè)形象,建立穩(wěn)定融洽的顧客關(guān)系,以有效促進(jìn)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)的活動。宣傳性公關(guān)；交際性公關(guān)；服務(wù)性公關(guān)；社會性公關(guān)；征詢性公關(guān)三、教學(xué)小結(jié)與反思：通過對市場營銷的重要性及營銷策略的講解,讓學(xué)生掌握4P<產(chǎn)品、價格、渠道、促銷>2、作業(yè)：分析一家企業(yè)的市場營銷策略,運用所學(xué)知識進(jìn)行市場戰(zhàn)略四步,營銷組合策略分析。布置學(xué)生分組完成《某公司市場營銷分析》,大部分小組的內(nèi)容結(jié)構(gòu)完整,演講效果好。章節(jié)名稱第二章企業(yè)管理1生產(chǎn)管理裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.4.17-4.18授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的了解并掌握生產(chǎn)管理的內(nèi)容教學(xué)重點生產(chǎn)的類型；生產(chǎn)計劃制度；生產(chǎn)控制的內(nèi)容；生產(chǎn)現(xiàn)場管理方法教學(xué)難點生產(chǎn)計劃制定；現(xiàn)場管理方法一、導(dǎo)入課程回顧市場營銷戰(zhàn)略四步：市場調(diào)研與分析,市場細(xì)分,目標(biāo)市場選擇,市場定位。企業(yè)市場營銷在于推陳出新、攻城略地；而企業(yè)的生產(chǎn)管理則在于精耕細(xì)作、成本控制。二、課程講授第五節(jié)企業(yè)生產(chǎn)管理一、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型二、生產(chǎn)計劃三、生產(chǎn)過程的構(gòu)成與組織四、生產(chǎn)作業(yè)控制五、專項業(yè)務(wù)管理[案例分析]-一項困難的生產(chǎn)決策江北機(jī)械廠是一家小型機(jī)械加工廠。最近,正在就兩筆長期訂貨進(jìn)行研究與決策。一筆訂貨是可以長期、大量生產(chǎn)一種設(shè)備,但客戶卻在極力壓低價格；另一筆訂貨是要輪流生產(chǎn)幾種設(shè)備,即只能組織成批生產(chǎn),但客戶方面愿意出較高的價格。而江北機(jī)械廠生產(chǎn)能力有限,只能接受其中一筆訂貨。為此,廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)研究,但是做出選擇也是很困難的。問題⑴你知道什么是"大量生產(chǎn)"和"成批生產(chǎn)"嗎？⑵要做此決策,你認(rèn)為應(yīng)考慮哪些因素？一、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型生產(chǎn)是指通過物質(zhì)資料的生產(chǎn),使一定的原材料轉(zhuǎn)化為特定的有形產(chǎn)品的過程。生產(chǎn)管理的含義是指對生產(chǎn)活動進(jìn)行計劃、組織和控制,促進(jìn)生產(chǎn)的效率化、效益化,以保證企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)實現(xiàn)的過程。生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容主要有三方面內(nèi)容：1、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計2、生產(chǎn)過程的組織與管理〔核心需求預(yù)測,生產(chǎn)計劃編制,物資采購與庫存管理,作業(yè)調(diào)度,人員管理,質(zhì)量管理3、生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展一、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型現(xiàn)代生產(chǎn)管理的新特點：生產(chǎn)內(nèi)容的豐富化。生產(chǎn)的信息化。生產(chǎn)的柔性化。生產(chǎn)的集成化。二、生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃體系：長期生產(chǎn)計劃中期生產(chǎn)計劃短期生產(chǎn)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)計劃編制的程序：編制生產(chǎn)計劃是一個重要的決策過程。其基本程序如下：⑴調(diào)查研究與預(yù)測。⑵擬定和優(yōu)化計劃方案。⑶綜合平衡,確定生產(chǎn)計劃指標(biāo)。⑷正式編制與批準(zhǔn)生產(chǎn)計劃。⑸計劃實施控制與評估。生產(chǎn)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃的含義與內(nèi)容；生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制[案例分析]制造企業(yè)MRP的作用原理三、生產(chǎn)過程的構(gòu)成與組織生產(chǎn)過程：從投料開始,經(jīng)過一系列的加工與作用,直至成品產(chǎn)出的全過程。生產(chǎn)過程組織：為提高生產(chǎn)效率,縮短生產(chǎn)周期,對生產(chǎn)過程的各組成部分從時間和空間上進(jìn)行合理安排,使它們能想到銜接、密切配合的設(shè)計與組織工作。生產(chǎn)組織的特性：連續(xù)性、平行性、比例性、均衡性、準(zhǔn)時性、柔性。生產(chǎn)過程的構(gòu)成與組織生產(chǎn)過程的空間組織：工藝專業(yè)化對象專業(yè)化混合形式生產(chǎn)過程的時間組織：順序移動平行移動平行順序移動生產(chǎn)過程的組織形式1、流水線生產(chǎn)方式優(yōu)勢：生產(chǎn)條件：2、成組技術(shù)優(yōu)勢：實施要點：四、生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)控制：保證生產(chǎn)實際與生產(chǎn)計劃相一致的工作過程。生產(chǎn)控制內(nèi)容：進(jìn)度控制,在制品控制,現(xiàn)場管理1、生產(chǎn)進(jìn)度控制：投入進(jìn)度,出產(chǎn)進(jìn)度,工序進(jìn)度2、生產(chǎn)作業(yè)控制在制品占用量的控制：保證生產(chǎn)作業(yè)需要,又減少在制品積壓。主要內(nèi)容：各工序在制品流轉(zhuǎn)；跨車間協(xié)作在制品流轉(zhuǎn)；對在制品流轉(zhuǎn)的檢查"看板管理"：日本豐田汽車創(chuàng)建的一種生產(chǎn)管理方式。是一種反順序管理,由后道工序向前道工序取貨,以嚴(yán)格控制零部件的生產(chǎn)和儲備。3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員組織人性化；條件配置合理化；生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；指導(dǎo)協(xié)調(diào)科學(xué)化生產(chǎn)現(xiàn)場管理的幾種典型方法：1、定置管理；2、目視管理；3、5S管理：整理、整頓、清掃、清潔、提高素養(yǎng)[案例分析]5S現(xiàn)場管理的內(nèi)容與標(biāo)識五、專項業(yè)務(wù)管理新產(chǎn)品開發(fā)；技術(shù)進(jìn)步；質(zhì)量管理三、教學(xué)小結(jié)與反思：1、生產(chǎn)管理的內(nèi)容學(xué)生相對陌生,講解了MRP物料需求計劃的資料,及5S現(xiàn)場管理的案例,加深學(xué)生對企業(yè)生產(chǎn)管理運作內(nèi)容的了解。2、課堂上對MRP物料需求計算講解,讓大部分同學(xué)掌握了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與采購需求的關(guān)系。3、要求學(xué)生自主收集學(xué)習(xí)"看板管理""5S管理內(nèi)容",學(xué)生存在主動、自學(xué)的惰性,不愿意去主動學(xué)習(xí)。章節(jié)名稱第三章管理思想-古典學(xué)派裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.4．24-4.25授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的管理思想介紹,代表人物及主要觀點教學(xué)重點古典派代表人物：泰勒；法約爾；韋伯；梅奧教學(xué)難點科學(xué)管理理論；人際關(guān)系理論一、導(dǎo)入課程對上章節(jié)知識要點全面回顧。在完成企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)管理基本內(nèi)容的講解后,學(xué)生對企業(yè)的經(jīng)營管理有了初步的認(rèn)識。切入各管理學(xué)家對于企業(yè)管理的理論貢獻(xiàn),以及對企業(yè)發(fā)展的實際貢獻(xiàn)。引發(fā)學(xué)生對管理思想、管理理論的興趣。二、授課內(nèi)容第三章管理思想一、管理理論萌芽的出現(xiàn)與管理理論的產(chǎn)生二、古典管理理論三、人際關(guān)系論[案例分析]—高志升走出困惑高經(jīng)理在實際管理的過程中,一方面經(jīng)常碰到一些棘手難題不知道如何解決,而另一方面又經(jīng)常聽到一些管理的新理論、新名詞,但卻不甚了了,更不知怎樣應(yīng)用。特別是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常批評他觀念陳舊,沒有創(chuàng)新。這些使他對管理理論與新的理念產(chǎn)生了濃厚的興趣。他認(rèn)為,基層管理者雖是做實際工作的,但下面的一些事必須當(dāng)大事來抓：管理職責(zé)與實務(wù)⒈不斷更新管理理念,堅持用現(xiàn)代理念指導(dǎo)所管轄的工作,開創(chuàng)管理的新局面；⒉當(dāng)處理一些管理難題或重要決策時,急需運用一些適用的現(xiàn)代管理理論與方法解決實際問題；⒊在日益重視軟管理的今天,管理者必須用相當(dāng)一部分精力抓企業(yè)的文化建設(shè)。第一節(jié)管理理論的產(chǎn)生與形成管理情景：是嚴(yán)格管理,還是自我控制？在車間領(lǐng)導(dǎo)班子會議上,兩位車間副主任就如何進(jìn)一步提升管理工作水平問題發(fā)表意見。周副主任主張應(yīng)向嚴(yán)格管理方向努力,重點是加強(qiáng)管理的規(guī)范化。要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格勞動紀(jì)律,加大現(xiàn)場監(jiān)督力度,杜絕一切怠工或違紀(jì)現(xiàn)象,以確保流水線生產(chǎn)的順利進(jìn)行。并引經(jīng)據(jù)典地指出,這是依據(jù)被稱為?°科學(xué)管理之父?±的泰羅的經(jīng)典管理思想提出來的。而吳副主任則不贊成這種意見。認(rèn)為這是一種傳統(tǒng)的、已經(jīng)過時的管理思想。他主張應(yīng)堅持以人為本,重視人的需求,充分尊重員工,主要靠激勵手段,由員工自我管理,自主控制。并強(qiáng)調(diào),這是梅奧人際關(guān)系論的發(fā)展,是一種世界性的大潮流。而周主任則堅持認(rèn)為,在中國現(xiàn)階段,又是這種流水線生產(chǎn),還是規(guī)范化的科學(xué)管理更可行。在這種流水線生產(chǎn)條件下,過分依靠自覺是不可行的,強(qiáng)有力的現(xiàn)場監(jiān)督控制才是唯一有效的管理。兩人爭執(zhí)不下。學(xué)生分析與決策你知道被稱為"科學(xué)管理之父"的泰羅及其思想嗎？⑵你了解梅奧的人際關(guān)系論嗎？⑶你更傾向哪位副主任的觀點？一、管理理論萌芽的出現(xiàn)與產(chǎn)生1.經(jīng)驗管理與管理理論萌芽的出現(xiàn)。2.管理理論產(chǎn)生與形成階段的基本脈絡(luò)二、古典管理理論1.古典管理理論的產(chǎn)生與代表人物古典管理理論階段時間劃分。主要代表人物與理論。古典理論產(chǎn)生的背景。2．泰羅及科學(xué)管理理論泰羅的主要實驗：秒表測時；搬運生鐵實驗；鐵鍬實驗；金屬切削實驗泰羅的主要思想；對泰勒制的評價3．法約爾與管理過程理論：法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn)：對法約爾的評價4．韋伯與理想行政組織體系：韋伯管理思想主要體現(xiàn)三、人際關(guān)系論1.梅奧與"霍桑試驗"2.梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點三、教學(xué)總結(jié)與反思1、通過講解,讓學(xué)生對古典管理思想家泰羅、法約爾、韋伯的經(jīng)歷、理論內(nèi)容、社會評價有了一定的掌握。2、作業(yè),完成我最喜歡的管理學(xué)家資料收集。內(nèi)容要求包括個人生平、理論內(nèi)容體系、社會貢獻(xiàn)與評價。章節(jié)名稱第三章管理思想-近現(xiàn)代管理學(xué)派裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.5．2-5.3授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的管理思想介紹,代表人物及主要觀點教學(xué)重點近現(xiàn)代代表人物：孔茨；彼德.德魯克；馬斯洛；赫茨伯格；麥格雷戈；巴納德；西蒙；盧桑斯；波特；邁克爾-哈默；彼得-圣吉；教學(xué)難點行為理論一、導(dǎo)入課程回顧上節(jié)知識點。二、課程講授第二節(jié)管理理論的發(fā)展一、現(xiàn)代管理理論概述二、管理理論的分散化[案例分析]能應(yīng)用"學(xué)習(xí)型組織理論"嗎？鄭倩在公司財務(wù)部工作已整整25年了,就是擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理也已有十幾年了。她對財會業(yè)務(wù)與財務(wù)管理可以說是了如指掌,駕輕就熟。多年來,財務(wù)部的工作有條不紊,從未出現(xiàn)過大的差錯,領(lǐng)導(dǎo)上一直是滿意的?？墒?近年來隨著公司事業(yè)的迅速發(fā)展,并有了大量涉外業(yè)務(wù),特別是計算機(jī)手段的廣泛應(yīng)用,財務(wù)部情況發(fā)生了重大變化。而財務(wù)部的人員卻受多年工作慣性影響,惰性十足,墨守成規(guī)。鄭經(jīng)理已感到應(yīng)接不暇,力不從心。而且,領(lǐng)導(dǎo)與下邊單位的同志們也感到不太滿意,甚至有的人公開對財務(wù)部的工作提出批評。在一次社會上舉辦的"最新管理思想"講座中,佟倩聽到了"學(xué)習(xí)型組織理論"這個新詞兒,她很受啟發(fā)。她覺得應(yīng)該嘗試運用"學(xué)習(xí)型組織理論"指導(dǎo)本部門的創(chuàng)新與改革。可是,"學(xué)習(xí)型組織理論"究竟包括哪些內(nèi)容？在像財務(wù)部這樣的職能部門能應(yīng)用"學(xué)習(xí)型組織理論"嗎？怎樣應(yīng)用？鄭經(jīng)理陷入深思。學(xué)生分析與決策：⑴你知道什么是?°學(xué)習(xí)型組織理論嗎？⑵你能對鄭經(jīng)理的改革創(chuàng)新提出什么建議嗎？一、現(xiàn)代管理理論概述二、管理理論的分散化1．管理科學(xué)的崛起管理科學(xué)理論的特點與主要觀點2．管理理論的熱帶叢林三、管理理論的集中化趨勢1．系統(tǒng)管理理論卡斯特等人的系統(tǒng)學(xué)說2．權(quán)變管理理論觀念性的結(jié)構(gòu)由三部分組成四、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展〔一非理性主義傾向與企業(yè)文化〔二戰(zhàn)略管理思想〔三企業(yè)再造理論企業(yè)再造流程的過程企業(yè)再造流程的過程〔四"學(xué)習(xí)型組織"理論"學(xué)習(xí)型組織"的基本思想；組織成員的五項修煉[學(xué)生講堂]組織學(xué)生對我最喜歡的管理學(xué)家分組進(jìn)行介紹。知識測試的重點內(nèi)容為：1.現(xiàn)代管理理論發(fā)展的脈絡(luò);2.管理過程學(xué)派;3.經(jīng)驗學(xué)派;4.行為科學(xué)學(xué)派;5.決策理論學(xué)派;6.系統(tǒng)管理理論;7.權(quán)變管理理論;8.非理性主義傾向與企業(yè)文化9.戰(zhàn)略管理思想;10.企業(yè)再造理論;11."學(xué)習(xí)型組織"理論三、教學(xué)總結(jié)與反思1、通過學(xué)生作業(yè)的匯集,對寫相同管理學(xué)家的同學(xué)進(jìn)行分組,課堂上讓各組學(xué)生對所寫的管理學(xué)家的個人生平、理論內(nèi)容、實際運用進(jìn)行現(xiàn)場介紹與演講。2、通過演講使學(xué)生對各管理學(xué)派的理論和實用性有了進(jìn)一步深入了解。效果較好。章節(jié)名稱第三章管理思想-企業(yè)文化裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.5．7-5.8授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的管理思想介紹,代表人物及主要觀點教學(xué)重點組織文化,文化的功能,三層結(jié)構(gòu)；建設(shè)方法教學(xué)難點組織文化,團(tuán)隊建設(shè)一、導(dǎo)入課程回顧管理思想的基本學(xué)派,強(qiáng)調(diào)理論結(jié)合實際。導(dǎo)入企業(yè)文化的意義。二、課程講授第三節(jié)組織文化一、組織文化的概念與結(jié)構(gòu)1．組織文化的概念2．組織文化的結(jié)構(gòu)3．組織文化的功能管理情景—組織文化是什么？在公司產(chǎn)品開發(fā)部的會議室里,部領(lǐng)導(dǎo)和部分技術(shù)骨干正在商討如何加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的問題。議論的焦點是如何建設(shè)組織文化問題。究竟什么是組織文化?它包括哪些內(nèi)容？從何處下手？大家各抒己見,討論極為熱烈。有的認(rèn)為,提高每個人的文化素質(zhì)就是組織文化建設(shè)；有的認(rèn)為組織文化是一種奮斗精神；有的認(rèn)為,大家彼此尊重,和諧相處就是建設(shè)組織文化；有的則認(rèn)為,生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,也是一種組織文化建設(shè)；還有的提出,打掃好環(huán)境衛(wèi)生,修建更美的廠區(qū)也是組織文化建設(shè)。大家眾說紛紜,莫衷一是。學(xué)生分析與決策⑴你是否贊成上述的各種說法？⑵你認(rèn)為組織文化應(yīng)包括哪些內(nèi)容？一、組織文化的概念與結(jié)構(gòu)1．組織文化的概念、結(jié)構(gòu)、功能組織文化建設(shè)的基本內(nèi)容:精神文化建設(shè)制度文化建設(shè)物質(zhì)〔行為文化建設(shè)組織文化的類型根據(jù)企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)進(jìn)行分類。日本學(xué)者河野豐弘從這一角度出發(fā)把企業(yè)文化分為三種類型：⑴有活力的企業(yè)文化。⑵停滯的企業(yè)文化。⑶官僚的企業(yè)文化根據(jù)企業(yè)的價值取向或行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。⑴民族文化⑵市場文化根據(jù)企業(yè)所在國別或民族進(jìn)行劃分⑴美國的企業(yè)文化。⑵日本的企業(yè)文化⑶中國的企業(yè)文化三、組織文化的建設(shè)組織文化建設(shè)的基本要求組織文化建設(shè)堅持以馬克思主義為指導(dǎo),與社會主義精神文明相協(xié)調(diào)。組織文化建設(shè)要立足國情,把傳統(tǒng)文化精華與最先進(jìn)的時代特征緊密地結(jié)合起來。組織文化建設(shè)要服務(wù)于組織的宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo),并形成自身特色。組織文化建設(shè)要有科學(xué)的程序和方法,并注重實效。組織文化建設(shè)要形成以組織精神為核心的文化體系。組織文化建設(shè)的階段識別與規(guī)劃階段。變革與發(fā)展階段。確立與鞏固階段；培育與強(qiáng)化階段。組織文化建設(shè)的方法正面灌輸法規(guī)范法激勵法示范法實踐法暗示法感染法管理情景團(tuán)隊建設(shè)1.培養(yǎng)從組織文化的視角分析企業(yè)中管理矛盾與問題的能力；2.認(rèn)識東西方文化的差異,增強(qiáng)對不同文化分析比較的能力；3.培養(yǎng)運用組織文化強(qiáng)化軟管理的能力。[作業(yè)]根據(jù)所學(xué)知識以及對實際企業(yè)所獲得的信息資料,研討并設(shè)計本公司的管理理念與組織文化。2.本公司應(yīng)樹立哪些先進(jìn)的管理理念；3.對本公司的文化建設(shè)提出設(shè)想與舉措,并制定建設(shè)方案。三、教學(xué)小結(jié)與反思：通過課堂講解,使學(xué)生對企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展,基本內(nèi)涵有了初步了解。使學(xué)生對中美日企業(yè)文化的內(nèi)涵有了深入了解。章節(jié)名稱第四章管理職能計劃職能裝訂線授課裝訂線安排授課時數(shù)2授課時間2018.5.15-5.16授課方法講授授課教具多媒體教學(xué)目的掌握計劃的基本概念與技術(shù)<戰(zhàn)略分析的方法>教學(xué)重點環(huán)境分析方法:swot分析方法,競爭戰(zhàn)略分析法,教學(xué)難點掌握SWOT分析法,波特五力模型一、導(dǎo)入課程對上節(jié)課知識要點回顧二、授課內(nèi)容第四章計劃計劃職能概述單元一環(huán)境分析與問題的界定單元二創(chuàng)新與運籌能力單元三決策能力單元四編制計劃能力管理四職能〔本書觀點計劃:為組織確定任務(wù)、宗旨、目標(biāo)；實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略、措施、程序；以及實現(xiàn)目標(biāo)的時間表和預(yù)算。組織:根據(jù)組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境設(shè)計組織結(jié)構(gòu),并為不同崗位配置人力資源的過程；領(lǐng)導(dǎo):對組織成員施加影響,以推動其實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；控制:衡量和糾正下屬活動,以保證事態(tài)發(fā)展符合計劃要求的過程。管理職責(zé)與實務(wù)⒈必須明確地制定本部門切實可行的工作目標(biāo),這是所有工作的出發(fā)點與歸宿；⒉要科學(xué)制定目標(biāo)與計劃,就必須認(rèn)真分析所處的內(nèi)外部環(huán)境,做到心中有數(shù)；⒊經(jīng)常碰到各種各樣問題,要有效地解決這些問題,就必須首先分析與界定這些問題；⒋無論是制定計劃還是解決問題,都必須善于運用創(chuàng)造性思維,形成富有創(chuàng)意的"點子"；⒌在制定計劃或解決問題的過程中,最核心的環(huán)節(jié)是科學(xué)決策；⒍要將各種創(chuàng)意與方案編制成完善的計劃,以便按照計劃有條不紊地開展工作。計劃職能概述一、計劃職能的涵義、地位和重要性廣義的計劃職能是指管理者制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的全過程；狹義的計劃職能是指管理者事先對未來應(yīng)采取的行動所作的謀劃和安排。本章主要是就狹義計劃職能而言的。計劃職能的重要性計劃職能的地位計劃職能在各項管理職能中的地位集中體現(xiàn)在首位性上<1>計劃是實施管理活動的依據(jù)。<2>計劃可以增強(qiáng)管理的預(yù)見性,規(guī)避風(fēng)險,減少損失。<3>計劃有利于在明確的目標(biāo)下統(tǒng)一員工思想行動。<4>計劃有利于合理配置資源,提高效率,取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。二、計劃職能的程序分析環(huán)境,預(yù)測未來。制定目標(biāo)。設(shè)計與抉擇方案。反饋計劃執(zhí)行情況。編制計劃單元一戰(zhàn)略管理環(huán)境分析與問題的界定[管理情景]歐洲迪斯尼樂園歐洲迪斯尼樂園于1992年4月在巴黎郊外建成了,一開放就遭遇巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)時歐洲正值嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退,人們都在節(jié)約開支。迪斯尼樂園以明顯高于在美國的價格,即按42.25美元一張門票收費。其賓館也按一晚340美元的價格收費,其已高于巴黎最高檔賓館的價格。歐洲人有喜歡午餐和晚餐飲酒的習(xí)慣,而迪斯尼樂園卻規(guī)定在樂園內(nèi)不準(zhǔn)飲酒。迪斯尼公司認(rèn)為周一游客少而周五游客多,而實際情況則恰恰相反,致使周一游客多而服務(wù)人員少；周五游客少而服務(wù)人員多,工作混亂。他們聽說歐洲人不吃早餐,就設(shè)計了很小的餐館規(guī)模,結(jié)果,在只有350個座位的餐館里,卻要提供2500份早餐,游客排起了長長的隊伍……開辦者本以為在法國開設(shè)的迪斯尼樂園一定會大獲成功,可結(jié)果卻是令人大失所望,到1993年9月巴黎的迪斯尼樂園虧損額高達(dá)9.6億美元,陷入困境。學(xué)生分析與決策/