大學(xué)生月工作報(bào)告500通用7篇

Word———大學(xué)生月工作報(bào)告500通用7篇想必大家對(duì)于工作報(bào)告的寫(xiě)作都不會(huì)感到生疏了，信任大家對(duì)工作報(bào)告的寫(xiě)作都不生疏吧，我今日就為您帶來(lái)了高校生月工作報(bào)告500通用7篇，信任肯定會(huì)對(duì)你有所關(guān)心。

高校生月工作報(bào)告500篇1

一是加強(qiáng)思想理論的學(xué)習(xí)，主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。

思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力氣，想要圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)，首先要調(diào)整好思想。領(lǐng)導(dǎo)們特別關(guān)懷高校生的成長(zhǎng)，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)高校生，為其排憂解難，指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教育下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上我對(duì)將來(lái)的工作有了新的熟悉，在行動(dòng)上使我對(duì)將來(lái)人生有了新的規(guī)劃。

二是注意理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

一切熟悉都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是熟悉的來(lái)源說(shuō)明白親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接閱歷的必要性。實(shí)踐的進(jìn)展不斷促進(jìn)人類熟悉力量的進(jìn)展。實(shí)踐的不斷進(jìn)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同時(shí)，人的熟悉力量也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)熟悉的打算作用，熟悉對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。熟悉對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在熟悉和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。熟悉在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是熟悉一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)自立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問(wèn)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

三是喜愛(ài)實(shí)習(xí)崗位，樂(lè)觀擔(dān)當(dāng)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。

“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，喜愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培育自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱忱，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀擔(dān)當(dāng)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠自立頂崗，能夠自立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能學(xué)問(wèn)做到“懂，會(huì)，做”。一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自己的努力肯定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍舊連續(xù)喜愛(ài)自己的工作。

高校生月工作報(bào)告500篇2

本人為xxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，06級(jí)xxx系實(shí)習(xí)生xxx，從xx年x月x日開(kāi)頭，我在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照看和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，仔細(xì)負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。

在這期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行

實(shí)地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的閱歷，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強(qiáng)人際交往熬煉自己的表達(dá)力量，學(xué)會(huì)與人溝通。在工作過(guò)程中討論方法，仔細(xì)預(yù)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了關(guān)心和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷。光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了，在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有著很多的收獲和歡快，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些勝利的閱歷將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成果，失敗的經(jīng)受將使努力去轉(zhuǎn)變自己不完善的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最珍貴的財(cái)寶之一。

我的實(shí)習(xí)生活是剛開(kāi)頭的時(shí)候，由于春節(jié)剛過(guò)，公司人員配備很不完整，這使我有機(jī)會(huì)在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作，有機(jī)會(huì)接觸一些公司很核心的東西，削減了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。一開(kāi)頭我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù)，用電腦精確地開(kāi)據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證，由于每天下午下班時(shí)才會(huì)將其次天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證其次天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完其次天的訂單，在我一開(kāi)頭的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘，真的特殊辛苦，這時(shí)我才想起學(xué)校生活的閑適，盡管在學(xué)校時(shí)，感覺(jué)學(xué)校生活很苦。就這樣，通過(guò)近兩周緊急而充實(shí)的適應(yīng)，我漸漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟識(shí)了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法，此外，通過(guò)大量的實(shí)踐我也漸漸熟識(shí)了公司的各種產(chǎn)品型號(hào)，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作供應(yīng)了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必需盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段困難的經(jīng)受將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，由于只有付出才有可能獲得勝利。

我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人，不是很擅長(zhǎng)和別人溝通溝通，總是在緘默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往，這種生活習(xí)慣或許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開(kāi)頭我的工作做的很差，這使我充分熟悉到溝通溝通的重要性，溝通和溝通是解決困難、制造機(jī)遇的有效途徑，或許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思索代替相互溝通，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互溝通和深化溝通，溝通溝通是一種才智，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)漸漸轉(zhuǎn)變自己，讓自己擁有溝通的才智，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人進(jìn)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)進(jìn)展的趨勢(shì)。

誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。

我實(shí)習(xí)的公司由于自身的緣由曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對(duì)方公司，雖然對(duì)方公司沒(méi)有由于此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系，但是從今以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對(duì)方公司貨款，使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動(dòng)的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù)，影響了和其他合作伙伴的合作。

高校生月工作報(bào)告500篇3

時(shí)間飛逝，還有一年就要高校生活了，即將踏社會(huì)，高校生外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告。我們知道隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國(guó)加世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步進(jìn)展的新形勢(shì)下，對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，或?qū)τ谧鳛閷?lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)特別重要。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)熬煉機(jī)會(huì)，就是讓我們?cè)谑罴倨陂g外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是高校教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培育和熬煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)學(xué)問(wèn)，自立分析和解決實(shí)際的力量，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，我們的實(shí)際動(dòng)手力量，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下肯定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深了解，慢慢地我喜愛(ài)上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我都有許多的新的體會(huì)，新的想法。

回顧我的實(shí)習(xí)生活，是很深的，收獲也是的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作閱歷的師傅們學(xué)習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的，針對(duì)不懂的我會(huì)準(zhǔn)時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的學(xué)問(wèn)，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的和更深刻的體會(huì)。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都著奇怪，轉(zhuǎn)而漸漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了，知道了，高校文憑只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)工作單位后，大家都是從頭開(kāi)頭，凡事都要自己摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培育主動(dòng)學(xué)習(xí)力量和創(chuàng)新力量，必需努力自身的綜合素養(yǎng)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)高校文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素養(yǎng)卻你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成果，用人單位成果的好壞從肯定程度上說(shuō)明白你學(xué)習(xí)力量的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成果是他們特別看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐力量。這一點(diǎn)就要看我們平常的實(shí)際動(dòng)手及力量。

學(xué)會(huì)在社會(huì)上自立，敢于參與與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的高校生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

高校生月工作報(bào)告500篇4

根據(jù)學(xué)校的支配，我被安排到xx縣政府辦公室擔(dān)當(dāng)秘書(shū)一職。在實(shí)習(xí)期間，我把所學(xué)的文秘理論學(xué)問(wèn)進(jìn)一步鞏固和提高，收到了較好的效果。

一名優(yōu)秀的文秘工作人員要把握以下原則：

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必需以國(guó)家和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我國(guó)家的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必需具備的品質(zhì)。假如有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合國(guó)家和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有士氣提出看法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

2、要有精確性。精確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確性，涉及的方面許多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，辦法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細(xì)，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要仔細(xì)，校對(duì)要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是精確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，削減中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必需具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要快速行動(dòng)，不行拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和制造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，削減不必要的行文和禮節(jié)，消退“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么不應(yīng)當(dāng)說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要仔細(xì)學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。

實(shí)習(xí)階段我參加的主要工作，一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配與布置，在領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)的各種專題及辦公會(huì)議中，仔細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)備工作，做到了會(huì)議通知準(zhǔn)時(shí)、會(huì)議記錄具體、會(huì)務(wù)預(yù)備周到，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使政府國(guó)家政的各項(xiàng)方針政策能夠快速傳達(dá)到基層各單位。

高校生月工作報(bào)告500篇5

不知不覺(jué)中，20xx年即將成為過(guò)去，歷史也將翻開(kāi)新的篇章。20xx年8月初我作為實(shí)習(xí)生來(lái)到xx工地試驗(yàn)室，在這短暫的四個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱忱關(guān)心下我很快的熟識(shí)了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。

在工作中，由于是實(shí)習(xí)生，所以剛來(lái)的時(shí)候什么都不懂，但我秉著真誠(chéng)虛心的態(tài)度向前輩學(xué)習(xí)，只要遇到不清晰不明白的地方，我總會(huì)先翻翻試驗(yàn)規(guī)程、規(guī)范，然后結(jié)合實(shí)際操作仔細(xì)實(shí)踐，讓我學(xué)到了不少在學(xué)校接觸不到的學(xué)問(wèn)。在閑暇之余，我還會(huì)跟隨現(xiàn)場(chǎng)專監(jiān)到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際監(jiān)理學(xué)問(wèn)，這讓我的學(xué)問(wèn)不僅僅局限于試驗(yàn)方面。最讓我印象深刻的就是章工給我們上課培訓(xùn)，讓我們找到校內(nèi)生活的感覺(jué)，我們自然也很珍惜這得之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我分管的工作主要是混凝土和預(yù)應(yīng)力壓漿這兩個(gè)方面，通過(guò)對(duì)工作不斷地學(xué)習(xí)，我豐富了自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也將理論學(xué)問(wèn)很好地和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在一起。

在生活中，我視大家都是伴侶，大家由于緣分聚在這里，所以這讓我很珍惜這份來(lái)之不易的緣分。雖然有時(shí)會(huì)存在沖突，但在同事的關(guān)心下，再大的沖突都會(huì)被情意化解。無(wú)論在工作還是在生活方面，我都保持一顆樂(lè)觀向上的心去對(duì)待。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇樂(lè)觀上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱忱，就會(huì)丟失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò)，由于機(jī)遇只會(huì)留給有預(yù)備的人。

總結(jié)一年的工作，雖然取得了肯定的進(jìn)步，但發(fā)覺(jué)自己還存在很多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，有待于進(jìn)一步提高;學(xué)習(xí)總結(jié)還有偷懶現(xiàn)象，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量;仔細(xì)總結(jié)工作中的各種技術(shù)問(wèn)題及其解決方法，更加樂(lè)觀努力地工作，把自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞅M自己的努力做到最好!在性格方面，我有些急躁，有點(diǎn)沖動(dòng)，遇到事情就會(huì)亂了手腳，不能很好地應(yīng)對(duì)，所以在今后的工作和生活中我要戒驕戒躁，樂(lè)觀地去面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題。

在今后的工作中，我將連續(xù)遵守公司和市政監(jiān)理項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)定，聽(tīng)從項(xiàng)目部的管理，并留意團(tuán)結(jié)同志，相互協(xié)作，共同工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下努力工作，爭(zhēng)取把工作質(zhì)量上升到一個(gè)新的層次，同時(shí)也祝愿漢江五橋項(xiàng)目順當(dāng)完工，北京路橋通迎來(lái)更美妙的明天!

高校生月工作報(bào)告500篇6

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對(duì)客戶的投訴電話，準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

5.接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作；

仔細(xì)執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)安排的工作和任務(wù)。

前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范

造訪：

客戶或來(lái)訪者進(jìn)門(mén)，前臺(tái)立刻起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著則先于客人問(wèn)話而致以問(wèn)候或歡迎辭。

單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“先生，您好!”或“先生，早上好!”

“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”

“您好!歡迎來(lái)到xx公司?！?/p>

來(lái)者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“二位先生好!”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好!”

來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

對(duì)已知道客戶或來(lái)訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：

“x先生好!”

“x小姐好!”

對(duì)已是其次次或二次以上來(lái)公司的客戶、來(lái)訪者，在沿用“單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)”并看到客戶點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶跟說(shuō)“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)：

“先生，我記得您前不久(以前)來(lái)過(guò)我們公司，今日光臨，再次表示歡迎!”

a)引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者到詢問(wèn)廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷宣揚(yáng)資料；

b)當(dāng)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員消失，介紹時(shí)先介紹仆人，后介紹客人；

c)引領(lǐng)客戶或來(lái)訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來(lái)訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

d)進(jìn)入房間，要先輕小扣門(mén)，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)；

e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶或來(lái)訪者稍等，退出。

當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。

禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

電話：

1.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2.聽(tīng)話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“您好，xx公司!”或“您好，這里是xx公司!”

對(duì)方敘述時(shí)留心聽(tīng)并登記要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)，準(zhǔn)時(shí)告知對(duì)方。隨后依據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話，快速推斷出他有何需求?作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

詢問(wèn)家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面狀況(家裝詢問(wèn))，讓我們公司客戶顧問(wèn)x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題，我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去，請(qǐng)稍等。

聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員；無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒(méi)有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，感謝!

找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預(yù)約了嗎?請(qǐng)您稍等。(然后接通本公司x先生的電話，詢問(wèn)轉(zhuǎn)接與否。)

不指明的電話，推斷自己不能處理時(shí)，可坦白告知對(duì)方，并立刻把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告知接話人；

通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。

結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“感謝!”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽(tīng)筒。

高校生月工作報(bào)告500篇7

社會(huì)就是一個(gè)大舞臺(tái)，每一個(gè)人都將會(huì)演繹自己的風(fēng)采。感謝中國(guó)移動(dòng)給了我一個(gè)熟識(shí)自己舞臺(tái)的機(jī)會(huì)!讓我更加深刻地體會(huì)到“一分耕耘，一分收獲”的內(nèi)涵。

這個(gè)月里，我所在的實(shí)習(xí)崗位主要是后臺(tái)的支撐業(yè)務(wù)工作。在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺(jué)得后臺(tái)的工作還是有很大壓力的。許多人都說(shuō)前臺(tái)的工作很辛苦，一方面要面對(duì)刁難的客戶，還要面對(duì)要求嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)。但是我們后臺(tái)工作也不比前臺(tái)輕松的，甚至要比前臺(tái)更加嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心，不能有一絲的馬虎和放松的。要始終如一地嚴(yán)格要求自己，不能出任何差錯(cuò)，由于后臺(tái)是對(duì)前臺(tái)差錯(cuò)的訂正和整改，后臺(tái)的業(yè)務(wù)單交上去給總公司后，假如消失差錯(cuò)就是要影響到整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的績(jī)效分?jǐn)?shù)和獎(jiǎng)金的。我也有做錯(cuò)事的時(shí)候，每當(dāng)我遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)并虛心地向后臺(tái)的三位前輩學(xué)習(xí)與請(qǐng)教，她們都會(huì)急躁和細(xì)心地講解給我聽(tīng)。所以我都不斷地要求自己要盡快將業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高，才能幫助大家更好地把工作完成好。

在移動(dòng)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間給我最大的感受是服務(wù)廳營(yíng)業(yè)員的熱忱服務(wù)的態(tài)度。在營(yíng)業(yè)時(shí)間中大部分的顧客都是挺平和的，但是也有些顧客的脾氣是不怎么好，有時(shí)會(huì)由于一些小細(xì)節(jié)而大發(fā)雷霆，但是我們的營(yíng)業(yè)員不管心里再怎么委屈，都是笑臉迎人，給顧客一種賓至如歸的