2022年酒店經(jīng)理工作總結(jié)例

第4頁共4頁2022年?酒店經(jīng)理工?作總結(jié)例?文中作者自?己對過去一?年的工作收?獲很多，特?做以下總結(jié)?，請看文章?酒店經(jīng)理工?作總結(jié)。?回首過去的?___，展?望未來的_?__，身為?酒店部門經(jīng)?理，我在一?年的工作中?收獲了許多?，也認(rèn)識到?了自己的不?足，需要自?己具體總結(jié)?一下。一?、加強學(xué)習(xí)?講奉獻工?作要干好，?首先要有一?個好的工作?態(tài)度，要樹?立正確的人?生觀、價值?觀。因此，?今年我部將?借助全國上?下開展保持?___員先?進性教育活?動的春風(fēng)，?有計劃、有?針對性地開?展提高員工?職業(yè)道德素?質(zhì)的學(xué)習(xí)教?育活動，幫?助部門員工?培養(yǎng)愛崗敬?業(yè)與奉獻的?精神，樹立?全心全意的?服務(wù)理念。?同時，部門?還將___?員工積極參?加酒店的培?訓(xùn)，并且根?據(jù)酒店的年?度主題的員?工培訓(xùn)計劃?，部門自己?也將定期_?__員工開?展酒店規(guī)章?制度與業(yè)務(wù)?知識的培訓(xùn)?。通過培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)，來?不斷提高部?門員工的業(yè)?務(wù)技能與水?平，提高辦?事效率。?二、嚴(yán)格紀(jì)?律樹形象?紀(jì)律是一個?團體范圍正?常工作和生?活所必須遵?守的行為規(guī)?則，是提高?部門戰(zhàn)斗力?的有效保障?。古人云：?“無規(guī)矩不?成方圓”。?所以，總辦?要搞好__?_年的全局?性工作，必?須要以嚴(yán)格?的___紀(jì)?律作保障。?___紀(jì)律?要常抓不懈?，部門負(fù)責(zé)?人要帶頭，?從自己管起?，徹底杜絕?違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)?象的發(fā)生。?部門員工的?言談舉止、?穿著打扮要?規(guī)范，努力?將總辦打造?成酒店的一?個文明窗口?。三、創(chuàng)?新管理求實?效1、美?化酒店環(huán)境?，營造“溫?馨家園”。?嚴(yán)格衛(wèi)生?管理是確保?酒店環(huán)境整?潔，為賓客?提供舒適環(huán)?境的有效措?施。今年，?我們將加大?衛(wèi)生管理力?度，除了繼?續(xù)堅持周四?的衛(wèi)生大檢?查外，我們?還將進行不?定期的檢查?，并且嚴(yán)格?按照標(biāo)準(zhǔn)，?決不走過場?，決不流于?形式，將檢?查結(jié)果進行?通報，并制?定獎罰制度?，實行獎罰?兌現(xiàn)，以增?強各部門的?責(zé)任感，調(diào)?動員工的積?極性，使酒?店衛(wèi)生工作?躍上一個新?臺階。此外?，要徹底搞?好防蠅滅鼠?滅螂工作，?目前，正值?鼠螂的繁殖?高峰期，我?們要加大治?理力度，切?實消滅蠅蟑?鼠等蟲害。?2、花草?是美化酒店?、營造“溫?馨家園”不?可缺少的點?綴品，今年?我們與新的?花卉公司合?作，加強花?草的管理，?要求花草公?司定期來店?修剪培植，?保持花草的?整潔美觀，?并根據(jù)情況?即時將花草?的花色、品?種予以更換?，力求使酒?店的花草常?青常綠，常?見常新，給?賓客以溫馨?、舒適之感?。3、創(chuàng)?新宿舍管理?，打造員工?“舒適家園?”宿舍的?管理歷來是?一個薄弱環(huán)?節(jié)，今年我?們將加大管?理力度，為?住店員工打?造一個真正?的“舒適家?園”。為此?，第一是要?有一個整潔?的寢室環(huán)境?，我們要求?宿舍管理員?搞好公共區(qū)?域衛(wèi)生，并?在每個寢室?設(shè)立寢室長?，負(fù)責(zé)安排?督促寢室人?員打掃衛(wèi)生?，要求室內(nèi)?清潔，物品?擺放整齊，?并對各寢室?的衛(wèi)生狀況?進行檢查，?將檢查情況?進行通報。?第二要加?強寢室的安?全管理，時?刻不忘防火?防盜、禁止?外來人員隨?意進出宿舍?，實行對外?來人員的詢?問與登記制?度，以確保?住宿員工的?人身、財產(chǎn)?安全。第?三要變管理?型為服務(wù)型?。管理員要?轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷?員工的服務(wù)?員。住店員?工大多是來?自四面八方?，初出家門?的年青人，?他們大多年?齡小，社會?經(jīng)驗不足，?因此，在很?多方面都需?要我們的關(guān)?心照顧，所?以宿舍管理?員要多__?_他們的思?想情緒變化?，關(guān)心他們?的生活，尤?其是對生病?的員工，要?給予他們親?情般的關(guān)愛?，使他們感?受到家庭般?的溫暖。?四、節(jié)能降?耗創(chuàng)效益?1、加強宿?舍水、電、?氣的管理?要加強宣傳?、教育，將?“提倡節(jié)約?、___浪?費、開源節(jié)?流”的觀念?深入員工心?中，增強員?工的節(jié)約意?識。同時更?要加強這方?面的管理。?在水、電及?空調(diào)的使用?方面，我們?將根據(jù)實際?情況限時開?放，并加強?督促與檢查?，杜絕“長?流水、長明?燈、長開空?調(diào)”的現(xiàn)象?，并加強員?工澡堂的管?理，嚴(yán)禁外?來人員進澡?堂洗澡以及?員工在澡堂?內(nèi)洗衣服等?現(xiàn)象發(fā)生。?2、加強?酒店辦公用?品、服裝及?勞保用品的?管理我們?將參照以往?的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，并根?據(jù)實際情況?，重新梳理?，制定各部?門的辦公用?品、服裝及?勞保用品的?領(lǐng)用年限與?數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，?并完善領(lǐng)用?手續(xù)，做好?帳目。要求?按規(guī)定發(fā)放?，做到帳實?相符，日清?月結(jié)，并對?倉庫物品進?行妥善保管?，防止變質(zhì)?受損。3?、加強車輛?乘車卡及電?話的管理?建立車輛使?用制度，實?行派車制，?嚴(yán)禁私自用?車與車輛外?宿，并加強?車輛的油耗?、維修管理?以及車輛的?護養(yǎng)，確保?酒店領(lǐng)導(dǎo)的?用車及用車?安全。對乘?車卡和撥打?長途電話也?要實行嚴(yán)格?的管理及登?記制度，防?止私用。?五、內(nèi)外協(xié)?調(diào)促效率?總辦是酒店?對外的接待?窗口，是酒?店與社會各?職能部門、?各單位進行?聯(lián)系、銜接?、協(xié)調(diào)的重?要部室。今?年，我們將?利用已有的?外交資源，?繼續(xù)加強與?有關(guān)部門的?聯(lián)系，為酒?店的經(jīng)營發(fā)?展創(chuàng)造一個?良好的外部?發(fā)展環(huán)境。?同時，根?據(jù)部門職能?，我部將注?重與店內(nèi)各?部室的銜接?，協(xié)調(diào)各部?室的工作，?及時協(xié)調(diào)解?決一些因銜?接不到位而?耽擱的事務(wù)?，并對酒店?的各項措施?決定的落實?情況進行督?促，并編匯?每月的工作?___，使?酒店各部門?的工作月月?有安排，日?日有行動。?六、宣傳?、推介亮品?牌1、要?提高文件材?料的寫作水?平與質(zhì)量，?及時完成酒?店各種文件?、材料的起?草、打印及?發(fā)送工作，?要加強檔案?管理，建立?檔案管理制?度，對存檔?的有關(guān)材料?、文件要妥?善保管，不?得損壞、丟?失。2、?及時宣傳報?道酒店典型?事跡，加大?對酒店的宣?傳力度，大?力宣傳酒店?在三個文明?建設(shè)中涌現(xiàn)?出