淘寶搜索結(jié)果「綜合、人氣、銷量、價(jià)格」的排序規(guī)則頭腦風(fēng)暴匯總

/22技巧11:新上架寶貝前七天主要考核的是展現(xiàn)量的增長率和點(diǎn)擊率，關(guān)鍵詞下的主圖點(diǎn)擊率越高，展現(xiàn)量漲的越快，也就是在關(guān)鍵詞下排名上漲的越快。但是當(dāng)寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重沒有變化的情況下，這只是單品寶貝的關(guān)鍵詞人氣權(quán)重在上漲，也就是說只有人氣排名在上漲，當(dāng)寶貝的評(píng)價(jià)開始出來的時(shí)候綜合排名才會(huì)慢慢上漲。技巧12:寶貝螺旋主要指的是關(guān)鍵詞的人氣螺旋增長，寶貝的權(quán)重分為：關(guān)鍵詞人氣權(quán)重+店鋪權(quán)重+寶貝權(quán)重。店鋪權(quán)重是賣家模型和服務(wù)模型中對(duì)店鋪的考核標(biāo)準(zhǔn)。寶貝權(quán)重是寶貝人氣權(quán)重和寶貝單品動(dòng)態(tài)評(píng)分，所以關(guān)鍵詞是人氣權(quán)重。模擬下人氣模型的工作原理，比如說我們新品上架，弓I擎如何判斷哪個(gè)寶貝更優(yōu)質(zhì)，該給哪個(gè)寶貝分配更多的流量呢，它會(huì)根據(jù)前七天的點(diǎn)擊率和流量均值和行業(yè)的點(diǎn)擊率和流量均值做對(duì)比，當(dāng)前7天你的均值超出行業(yè)的越多，說明喜歡這個(gè)寶貝的人更多，這個(gè)寶貝更加優(yōu)質(zhì)，那給這個(gè)寶貝的展現(xiàn)機(jī)會(huì)就會(huì)更多。同樣每七天為一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這七天的權(quán)重會(huì)呈現(xiàn)出衰減的狀態(tài)，離當(dāng)前時(shí)間越久，權(quán)重就會(huì)越低，類似于核輻射的衰減，時(shí)間久了權(quán)重自然而然就小了，（其實(shí)直通車的賬戶負(fù)權(quán)重也是同樣的道理。）引擎會(huì)幫你算出你是在正增長還是負(fù)增長，當(dāng)你出現(xiàn)正增長時(shí)候，權(quán)重越來越高，排名就會(huì)越來越好。反之則出現(xiàn)衰減狀態(tài)。同時(shí)人氣模型還是無線端搜索模型的基礎(chǔ)模型，所以，當(dāng)PC端人氣排名靠前的時(shí)候，無線端的排名也比較靠前，注意，新品的人氣模型雖然很容易可以排到首頁,（當(dāng)然無線端的位置也不錯(cuò)）但是單品的CTR和轉(zhuǎn)化率是這個(gè)階段極為重要的點(diǎn)，控制不好這兩個(gè)因素，排名會(huì)掉的很快，而且再漲上來就非常的難。除了人氣模型還有無線端的占比和加權(quán)項(xiàng)。賣家模型是用來統(tǒng)計(jì)分析賣家活躍度和店鋪綜合得分權(quán)重模型其中賣家活躍度包括1）動(dòng)態(tài)上新率什么是動(dòng)態(tài)上新率呢？就是店鋪的上新周期，既然是活動(dòng)下的考核，你的店鋪越活躍，當(dāng)然權(quán)重就會(huì)越高，比如我的店鋪一周上一次新品，你的店鋪一年才更新一次，很明顯我的權(quán)重高于你。技巧13:賣家模型和服務(wù)模型都屬于店鋪權(quán)重，比如說動(dòng)態(tài)上新率，滯銷商品率，客單商品率等等，這些權(quán)重不是短時(shí)間內(nèi)可以提高的，但是如果大家明白自然搜索模型的考核點(diǎn)有哪些就能找到自己店鋪或?qū)氊悊栴}出現(xiàn)在哪，比如同樣的寶貝同樣的銷量，別人為什么比我的排名靠前，可能是你的店鋪權(quán)重過低，就是店鋪的動(dòng)態(tài)上新率過低導(dǎo)致的。2）旺旺在線時(shí)長不包含手機(jī)在線時(shí)長3）售罄率售罄率越高，說明賣家的實(shí)力和判斷越準(zhǔn)確，避免庫存積壓。也就是現(xiàn)在女裝比較提倡的柔性供應(yīng)鏈，快速補(bǔ)單，來保證自己店鋪的售罄率。4）SKU（滯銷商品數(shù)和滯銷商品率）滯銷商品是指90天前首次發(fā)布的，且最近3個(gè)月內(nèi)沒有賣出過任何一件的商品。這一類商品是不會(huì)進(jìn)入搜索庫，滯銷商品越多，滯銷商品率越高，賣家模型的權(quán)重越低。技巧13:如果你的店鋪SKU過高，但是銷量又不太好，想提高賣家模型的權(quán)重，降低滯銷商品率，可以將上架3個(gè)月內(nèi)銷量小于2的寶貝刪除，更改標(biāo)題和主圖后重新上架，運(yùn)氣好的話還能被貼到新品標(biāo)簽（新品的判定主要在主圖的點(diǎn)像素）5）綜合服務(wù)質(zhì)量①詢盤轉(zhuǎn)化率詢盤轉(zhuǎn)化率對(duì)應(yīng)的是靜默轉(zhuǎn)化率，詢盤轉(zhuǎn)化率越高，說明賣家的客服服務(wù)質(zhì)量越好。當(dāng)?shù)赇伒撵o默轉(zhuǎn)化率超過詢盤轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，你可以考慮換下客服主管了。②客單商品率客單商品率指買家成交一筆訂單的產(chǎn)品數(shù)量，客單商品率越高，說明服務(wù)質(zhì)量越好，可以通過滿減、滿送等方式提高客單商品率。③支付寶使用率這個(gè)就不用說了，我們店鋪是100%。服務(wù)模型（對(duì)賣家的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估）店鋪DSR評(píng)分店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分過低直接影響寶貝排名和推薦展示，舉個(gè)很明顯的例子，我們有一個(gè)店鋪是天貓國際，產(chǎn)品都是海外直郵回來的，前段時(shí)間被推薦到了天貓國際的首頁，但是后來由于發(fā)貨速度過慢，導(dǎo)致動(dòng)態(tài)集體跳水，（當(dāng)發(fā)貨速度過慢，等待時(shí)間過長，即使再優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也會(huì)影響到買家的體驗(yàn)感，所以當(dāng)他給我們做評(píng)價(jià)的時(shí)候，客戶會(huì)毫不留情的把服務(wù)質(zhì)量和描述相符度也只打1分。）然后我們的產(chǎn)品就從首頁推薦掉出來了，寶貝排名也開始下滑。（真實(shí)案例，拒絕模仿哦?。贤ń涣髡?qǐng)加qq1453392494單品動(dòng)態(tài)評(píng)分和店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是一個(gè)概念，單品也是有動(dòng)態(tài)評(píng)分的，比如說一次購買了同一店鋪的兩種不同商品，評(píng)價(jià)的時(shí)候，單品的評(píng)分是分開計(jì)算的，雖然看上去這些權(quán)重點(diǎn)微乎其微，但是都是權(quán)重的重要組成部分，不可忽視！退貨率這里的退貨率主要考核的是退貨糾紛率，無貨退款次數(shù)，退款自主完結(jié)率和平均退款時(shí)長。退貨糾紛率不要高于0.6%，客戶退款的時(shí)候填寫的原因最好寫成協(xié)商一致。退款糾紛率二近28天內(nèi)，小二介入的退款筆數(shù)（售中+售后）/支付寶成交總筆數(shù)退款自主完結(jié)率二近28天內(nèi)，商家自主完成退款（售中+售后）/店鋪完成退款的總筆數(shù)退款完結(jié)時(shí)長二近28天，退款（售中+售后）完結(jié)總時(shí)長/退款完結(jié)總筆數(shù)投訴率這里主要指的是投訴的完結(jié)率投訴完結(jié)率二近28天內(nèi)，客戶投訴完結(jié)的總筆頻投訴總筆數(shù)完結(jié)率越低，降權(quán)越明顯旺旺旺旺響應(yīng)率和旺旺響應(yīng)速度有些店鋪是不掛旺旺，或者掛起旺旺但是從來不做客服，這對(duì)客戶體驗(yàn)是非常差的，奉勸大家不要聽信神話，月銷百萬不上旺旺，這種玩法只會(huì)把你帶到死路上，旺旺的響應(yīng)速度并非快捷回復(fù)，也并非首次響應(yīng)速度，指的是平均響應(yīng)速度，所以趕快把你該死的快捷回復(fù)撤掉吧，它真的很影響買家的購物心情。價(jià)格模型（統(tǒng)計(jì)分析最優(yōu)價(jià)格區(qū)間和品牌限價(jià)規(guī)則）價(jià)格模型的作用是為了統(tǒng)計(jì)分析出全網(wǎng)的最優(yōu)價(jià)格區(qū)間和完善品牌限價(jià)原則最優(yōu)價(jià)格區(qū)間淘寶網(wǎng)會(huì)為每一個(gè)品類的產(chǎn)品規(guī)定出最合理的價(jià)格區(qū)間，比如我們搜索男士小西服，豆腐塊中的產(chǎn)品出現(xiàn)都是220-280元之間的產(chǎn)品，這個(gè)價(jià)格區(qū)間就是全網(wǎng)認(rèn)定的男士小西服這個(gè)關(guān)鍵詞的最優(yōu)價(jià)格區(qū)間。處在這個(gè)價(jià)格區(qū)間的寶貝更容易進(jìn)入豆腐塊。品牌限價(jià)原則很多標(biāo)品是有品牌限價(jià)的，當(dāng)你出售的價(jià)格低于品牌的最低限價(jià)，這個(gè)時(shí)候很容易被查下架或者認(rèn)定假貨，這就是為什么那么多假貨和高仿被查的原因?？游凰惴ǎ簡慰赢a(chǎn)出uv價(jià)值想要進(jìn)入豆腐塊不光要符合最優(yōu)價(jià)格區(qū)間，單坑產(chǎn)出低于平均值有可能會(huì)被淘汰，還有UV價(jià)值最低也有可能會(huì)被淘汰。天貓的豆腐塊不僅僅考核銷售額，同時(shí)也是一個(gè)類目的標(biāo)桿形象，所以DSR評(píng)分、首頁裝修、首圖點(diǎn)擊率和首圖視覺效果等都是重要的考核點(diǎn)，所以想要進(jìn)入豆腐塊，視覺和價(jià)格都是值得注意的。市場規(guī)則（附加權(quán)重）簡單的說就是附加權(quán)重比如我們玩游戲的時(shí)候每個(gè)人物的屬性都分為力量、敏捷、智力，就像我們店鋪權(quán)重、寶貝權(quán)重和關(guān)鍵詞權(quán)重一樣當(dāng)我們的人物帶上了一個(gè)力量+2的指環(huán)，那力量就增加了2,但是同樣攻擊力、防御力、重?fù)袈室矔?huì)相應(yīng)提高。我們可以把市場規(guī)則比作附加權(quán)重。比如新品標(biāo)簽，寶貝權(quán)重增加。店鋪規(guī)則當(dāng)淘寶網(wǎng)推出一些關(guān)于店鋪的規(guī)則，如消保/金牌賣家/7天退貨/24小時(shí)發(fā)貨，這些都可以為店鋪增加權(quán)重，以及櫥窗推薦的使用率，新店也是有兩個(gè)月的流量扶持期。技巧14:櫥窗推薦時(shí)淘寶排序規(guī)則里面一個(gè)重要的參數(shù)，在同時(shí)滿足搜索規(guī)則的寶貝里，優(yōu)先展示櫥窗推薦的產(chǎn)品，淘寶搜索只展示4000個(gè)寶貝的前提下，沒有設(shè)置櫥窗推薦的商品時(shí)很難真正被展示到的，這也是很多新手掌柜老是抱怨怎么沒有流量的主要原因。技巧15:竟可能即將在5--15分鐘下架的寶貝推薦櫥窗，這樣能最大限度的爭取更多的流量寶貝規(guī)則櫥窗推薦優(yōu)先展示，新品標(biāo)簽對(duì)于新品也有很大的權(quán)重，記得上一次改版，主題市場里面只要能拿到新品標(biāo)簽的寶貝流量都很大。技巧17：*新品的判斷是主圖點(diǎn)像素的DNA，所以可以通過特殊手段處理主圖后，騙取新品標(biāo)簽（無銷量的寶貝后刪除寶貝，重新上架的時(shí)候把主圖位移、拼接、裁剪、換背景）市場環(huán)境舉個(gè)很明顯的例子，雙11之前淘寶的玩法是加入購物車和加入收藏，這個(gè)時(shí)候購物車和收藏的權(quán)重就很高，很多人發(fā)現(xiàn)加入購物車和加入收藏的人數(shù)多了，自己的排名就提高了，又比如說雙11當(dāng)天的會(huì)場是賽馬原理，這就是為什么大家把活力集中在0點(diǎn)開團(tuán)后，無論你后面多猛，只要前期搶到了排名，后面搶的是全網(wǎng)的流量入口，這個(gè)概念是不一樣的，所以雙11當(dāng)天1919網(wǎng)這個(gè)名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站可以力壓酒仙網(wǎng)。個(gè)性化原則（千人千面原理）區(qū)域根據(jù)個(gè)性化原理，不同地點(diǎn)的人搜索相同的關(guān)鍵詞，當(dāng)?shù)氐牡赇仌?huì)優(yōu)先展示，比如我在杭州搜索小葉紫檀，相同的權(quán)重下，杭州的賣家的產(chǎn)品會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)在我面前。性別搜索引擎會(huì)根據(jù)你最近瀏覽的產(chǎn)品和購買的產(chǎn)品分析你的性格，比如我經(jīng)常瀏覽女性用品，當(dāng)我在搜索“牛仔褲”這類中性詞的時(shí)候，展示的寶貝基本都是女性牛仔褲，而非男性牛仔褲。購物主張（歷史購物價(jià)格區(qū)間）搜索引擎會(huì)根據(jù)買家的消費(fèi)主張，給買家貼標(biāo)簽，比如我喜歡高客單價(jià)的產(chǎn)品，當(dāng)我搜索牛仔褲的時(shí)候，出現(xiàn)的牛仔褲都是高客單價(jià)的牛仔褲，反之亦然。瀏覽軌跡（購物軌跡）搜索引擎會(huì)根據(jù)買家的瀏覽軌跡判斷買家最近的需求是什么，然后根據(jù)這個(gè)定向買家的需求點(diǎn)，或者興趣點(diǎn)，比如我最近一直在看沙發(fā)，那我在鉆展，直通車定向，和站外定向展位看到的就都是沙發(fā)。好友分享當(dāng)我們在搜索好友分享的寶貝的相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)好友分享的寶貝會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在我們的