用戶供暖供熱合同協(xié)議書范本

編號(hào)： 用戶供暖供熱合同甲方： 乙方： 簽訂日期： 年 月 日甲方（供熱方）：乙方（用戶方）：為規(guī)范冬季采暖，維護(hù)供需雙方的正當(dāng)需求和合法權(quán)益，特制定本合同。本合同依據(jù)中華人民共和國的法律法規(guī)制定并解釋， 遵循公平平等的原則，在雙方對(duì)有關(guān)條款的理解和未明確的事項(xiàng)有不同意見時(shí)， 應(yīng)當(dāng)做有利于業(yè)主方的解釋或優(yōu)先采取有利于業(yè)主方的方案、方法。一、甲方保證鑒于冬季供暖涉及人的生存權(quán)利，直接關(guān)系到人的生存質(zhì)量，甲方應(yīng)當(dāng)盡心盡力，保證按規(guī)定時(shí)間溫度等本地慣例，向乙方提供熱力供應(yīng)服務(wù)， 并保證持續(xù)的熱力供應(yīng)，不得中斷，不得以用戶未交、遲交供熱費(fèi)用而拖延、中斷熱力供應(yīng)。二、供熱的質(zhì)量約定1、溫度：按有關(guān)規(guī)定或慣例，供熱后室內(nèi)溫度不得低于 C。也就是指：24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)點(diǎn)，在住戶的每一個(gè)安裝有暖氣片、熱風(fēng)口等供熱設(shè)備的房間的任何一個(gè)位置測(cè)量， 溫度均不得低于 °Co2、溫度的測(cè)量：用戶在關(guān)閉窗戶 1小時(shí)后，使用合格的溫度計(jì)測(cè)量并記錄的溫度，即為向甲方交涉、訴訟、索賠追究違約責(zé)任的依據(jù)。3、 甲方異議（1） 如甲方對(duì)用戶的測(cè)量有異議，可以要求用戶提岀測(cè)量時(shí)三個(gè)證人（包括鄰居），證明測(cè)量符合上述第一項(xiàng)且測(cè)量結(jié)果準(zhǔn)確的依據(jù)。 若直接使用同一供熱設(shè)備端口的三個(gè) （含三個(gè)）以上的用戶共同提岀達(dá)不到 C的測(cè)量記錄時(shí)，甲方不得再要求提供證人證明。（2）用戶提岀三個(gè)證人證明溫度達(dá)不到 C和測(cè)量結(jié)果準(zhǔn)確后，或三個(gè)以上用戶共同提出溫度達(dá)不到的記錄時(shí)，甲方還持有異議，可以請(qǐng)求律師、公證機(jī)關(guān)作出現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量公證、見證。公證、見證和有關(guān)差旅費(fèi)用由甲方承擔(dān)。 應(yīng)在用戶測(cè)量結(jié)果提岀后的 24小時(shí)內(nèi)作岀。在此期間，甲方不得對(duì)用戶的供熱端設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、改變。24小時(shí)內(nèi)甲方未作岀公證，用戶的結(jié)果即為最終認(rèn)可。用戶直接聘請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)作岀的公證測(cè)量結(jié)果可直接作為向甲方交涉、訴訟、索賠、追究違約責(zé)任的依據(jù)。如用戶在經(jīng)過上述程序，一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)(三次(含三次)以上)提出甲方供熱室溫達(dá)不到 16C的記錄。在第一次記錄的最后一次記錄日期之間的期間， 視為甲方持續(xù)達(dá)不到 C的證據(jù)。對(duì)此期間甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)違約責(zé)任，除非甲方提岀相反的證據(jù)證明在此期間達(dá)到了 °Co甲方對(duì)經(jīng)測(cè)量公證、見證的溫度記錄不能提出異議。4、違約責(zé)任：通過上述程序所測(cè)量認(rèn)定的溫度和期間可以構(gòu)成用戶向甲方索賠、要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任的充分證據(jù)。溫度每天每與 C相差1度，用戶有權(quán)選擇一種方式要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。按戶計(jì)算：以用戶為一個(gè)計(jì)量單位，每與 C相差1度，每天甲方向用戶支付元，溫度每降低1度，加付1倍。女口 C時(shí)，為每天人民幣 元， C為人民幣 元，依此類推。按每戶取暖費(fèi)計(jì)算，溫度每差 1度，為相應(yīng)期間取暖費(fèi)的 2倍。如平均取暖費(fèi)為每天人民幣 元，每差1度為人民幣 元，差2度為人民幣 元，以此類推。甲方除按上述辦法承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償用戶因溫度下降造成的凍毀設(shè)備、物品及老人、兒童病人因溫度過低導(dǎo)致的人員感冒等凍病壞及病情加重的醫(yī)療費(fèi)、 誤工費(fèi)及與之同等價(jià)格的身體損害賠償。除非甲方證明這些情形的發(fā)生與甲方的違約無關(guān)。遇燃料等涉及供暖成本的因素發(fā)生較大價(jià)格變化調(diào)整時(shí)(以原來為基數(shù)變化超過 50%)，雙方應(yīng)按本條第一款的程序協(xié)商供暖的價(jià)格。如雙方在價(jià)格上協(xié)商不成，取暖費(fèi)暫按上年度的 50%的比例或按燃料下跌的比例計(jì)算收取，用戶有權(quán)選擇其中的一種計(jì)算方式。無論用戶與甲方就取暖費(fèi)的價(jià)格是否能達(dá)成一致， 甲方必須第二條和第三條的規(guī)定向各用戶供暖，否則按第二條或第三條的規(guī)定，按上一年度的取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶承擔(dān)違約責(zé)任。三、供熱的時(shí)間約定1、按慣例本區(qū)域的供暖時(shí)間為每年的11月15日到第二年的3月151、按慣例本區(qū)域的供暖時(shí)間為每年的使氣溫低于 攝氏度，甲方應(yīng)提前或延長(zhǎng)供暖的時(shí)間，提前或延長(zhǎng)一周以內(nèi)的，不再計(jì)收取暖費(fèi)，超過一周時(shí)間的，按實(shí)際增加的天數(shù)計(jì)收取暖費(fèi)。 多計(jì)收的取暖費(fèi)可以當(dāng)年收取，也可以在來年一并收取。供暖公司發(fā)生更換變化的，由雙方協(xié)商計(jì)收的辦法。2、甲方不能及時(shí)按合同規(guī)定的時(shí)期供暖， 每遲延一天或提前結(jié)束一天， 按每戶人民幣 元或按取暖費(fèi)各戶日均的三倍向用戶支付違約金，由用戶選擇以何種方式要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3、當(dāng)氣溫下降達(dá)日最低溫度 攝氏度時(shí)，甲方不能及時(shí)供暖的，每天按上述違約金的計(jì)算方法，由甲方向各用戶支付違約金。 違約金由用戶在當(dāng)年或第二年的取暖費(fèi)中扣除， 用戶在當(dāng)年要求支付的，甲方應(yīng)在用戶提岀支付請(qǐng)求后五個(gè)月內(nèi)付清。4、 甲方除按上述方法向用戶承擔(dān)責(zé)任外，還應(yīng)該賠償因不能及時(shí)供暖而造成的凍毀設(shè)備、物品及老人、兒童病人因溫度過低導(dǎo)致的人員感冒等凍病壞及病情加重的醫(yī)療費(fèi)、 誤工費(fèi)及與之同等價(jià)格的身體損害賠償。除非甲方證明這些情形的發(fā)生與甲方的違約無關(guān)。溫度的確定以中央或各地方氣象臺(tái)電視臺(tái)發(fā)布的氣溫預(yù)報(bào)為依據(jù)。 當(dāng)幾年氣象臺(tái)、電視臺(tái)預(yù)報(bào)的氣溫不一致時(shí)，以最低的預(yù)報(bào)為準(zhǔn)或經(jīng)用戶同意以級(jí)別高的氣象臺(tái)、電視臺(tái)的預(yù)報(bào)為準(zhǔn)。四、供暖的計(jì)價(jià)1、 每年供暖期開始之前，甲方應(yīng)與用戶組織（業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主代表，區(qū)域業(yè)主聯(lián)合組織等）協(xié)商取暖費(fèi)的價(jià)格，在協(xié)商之前，如果用戶提岀，甲方應(yīng)向用戶公布期詳盡的財(cái)務(wù)資料， 包括原始的發(fā)票、單據(jù)、及其維修費(fèi)用，職工工資、福利的標(biāo)準(zhǔn)，以驗(yàn)證甲方供暖的成本，以保護(hù)用戶的知情權(quán)，使協(xié)商在信息平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行。2、 用戶可以聯(lián)合聘請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)師、律師等對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行審查。在協(xié)商沒有結(jié)果前，如果供暖期開始，用戶應(yīng)按上年度供暖期的一半向甲方預(yù)付本年度的供暖費(fèi)， 以保證供暖的順利進(jìn)行。取暖費(fèi)可以按建筑面積、使用面積、供暖時(shí)間、供暖量等因