企業(yè)上半年工作總結(jié)5篇

—企業(yè)上半年工作總結(jié)5篇一個企業(yè)需要靠全部員工的經(jīng)營，每個員工工作后對自己的工作進行概括與總結(jié)，有助于個人力量與業(yè)績的提高，從而提高企業(yè)的實力與知名度。下面給大家?guī)黻P(guān)于最新企業(yè)上半年工作總結(jié)范文5篇，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。最新企業(yè)上半年工作總結(jié)范文120X年上半年靜靜離我們遠去，在上半年我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自我半年的工作做個總結(jié)，希望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認識自我和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實做事，認真履行本職工作首先自我能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術(shù)學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，按時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自我常常同其他業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來分配拜見次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。分析客戶的同時，必需建立自我的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，可是勝利率比擬高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動進取，力求按時按量完成任務每一天主動進取的拜見客戶，并確保拜見質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作方案。拜見客戶是銷售的基礎，沒有拜見就沒有銷售，并且由于人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產(chǎn)品給他們。主動幫助客戶做工作，比方幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的時機。即使當時沒有能馬上成交，可是他們會一向記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題顯現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時分，我們要第一時間向客戶具體了解情景，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾必需能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應顯現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。許多都馬上表示要連續(xù)合作，有工程有需要選購的都馬上跟我們聯(lián)系。四、堅持學習人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學問要過關(guān)；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務本領(lǐng)；再有時間還能夠?qū)W習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比擬，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比擬好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必需時辰都要關(guān)懷的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確確實定，遇到問題才能見風使舵。六、后半年的方案在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事X的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是X萬多，回款是X萬多，而我僅有X萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。我要給自我定一個明確的目標，在后半年里爭取做到X萬，即每個月要做X萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜見客戶的目的，提高拜見的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不具體，拜見客戶比擬盲目，對產(chǎn)品也不是異樣熟識，以至銷量比擬少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。最終我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，希望往后經(jīng)過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。最新企業(yè)上半年工作總結(jié)范文220X年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是勞碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)懷下，在同事們的幫忙和親切協(xié)作下，我的工作取得了肯定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：一、端正看法，熱愛本職工作看法確定一切，不能用正確的看法對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然轉(zhuǎn)變不了環(huán)境，那就轉(zhuǎn)變自己，盡到自己本份，盡力完成應當做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種主動的看法，本著對工作主動、認真、負責的看法，踏實的干好本職工作。二、培育團隊意識，端正合作看法在工作中，每個人都有自己的特長和長處。培育自己的團隊意識和合作看法，相互協(xié)作，互補缺乏。工作才能更順當?shù)倪M行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。三、存在缺乏工作有成果，也存在缺乏。主要是強化業(yè)務學問學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺乏，把工作干好。（一）強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要強化自我克制和容忍，強化團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識。（二）強化溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是由于沒有按時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事強化溝通。（三）強化自身學習，提高自身素養(yǎng)。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向四周同志學習，注意別人長處，學習他們處理問題的方法，查找缺乏，提高自己。最終還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫忙，我深知自己還存在許多缺點和缺乏，工作方式不夠成熟，業(yè)務學問不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!最新企業(yè)上半年工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)瞬間20X年上半年已過去了，回憶這半年，在領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事的支持與幫忙下，我順當?shù)耐瓿闪松习肽甓鹊墓ぷ?。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順當完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作情景總結(jié)如下：一、踏實的工作看法半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量防止工作中顯現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。每一天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比擬瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免顯現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責，做好行政人事工作認真做好本職工作和日常事務性工作，幫助領(lǐng)導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、標準化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們防止后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資選購，依據(jù)部門領(lǐng)用情景，進行領(lǐng)用登記。2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要X篇、新聞通訊投稿X篇，各項申請報告及總結(jié)X余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到按時上傳下達。3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。4、日常行政工作：車輛的運用、辦公用品和印章的管理，做到細致和認真。5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。6、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和布置工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、學習到的學問作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的學問水平是遠遠不夠的，伴著企業(yè)不斷深化的進展，僅有不斷學習、不斷積累，才能滿意企業(yè)進展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，經(jīng)過學習，強化了本崗位專業(yè)學問，同時提高了自身專業(yè)素養(yǎng)。四、下半年工作方案面臨著工程已接近尾聲，在下半年工作中，我將進取幫助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大進展奉獻自我的一份力量。最新企業(yè)上半年工作總結(jié)范文420X年上半年，在X領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的關(guān)懷、指導、幫忙下，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充足肯定?，F(xiàn)半年工作總結(jié)如下：一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務在工作中，我時辰要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱忱、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ骺捶▽Υ恳粋€人，做到和氣、關(guān)懷、關(guān)愛、暖和。工作中擔當自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責究竟，做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，一心一意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜愛看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務看法受到了顧客們的全都好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱忱、一心一意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛苦都一掃而空。由于我找到了我價值的所在為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為完成自身社會價值的必經(jīng)之路，讓抱負和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我主動提高自身履行職責的力量，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公正的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀標準，熱忱周到，標準作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以沉著之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣闊客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ骺捶ㄚA得客戶的滿意。伴著社會經(jīng)濟的不斷進展，面對新的形勢和劇烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應當以嶄新的服務看法從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀看力去捕獲各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推動新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充足發(fā)揮客戶引導分流和辨認中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務看法，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。在平常的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還主動幫助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，認真做好會議中的重點內(nèi)容。三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時期不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我一直把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的學問，認真學習規(guī)章制度；主動參與銀行進行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深化調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還主動參與銀行舉辦的各項活動。各項工作的順當開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。強化授權(quán)隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，依據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。強化硬件設備建設，建立健全修理、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、掌握風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步賜予授權(quán)。在今年，我不斷強化金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化浸透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何過失。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增加執(zhí)行制度的力量和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和把握內(nèi)控要點，按時發(fā)現(xiàn)并消退存在的風險隱患。上半年，是勞碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過去半年取得了一些成果，但是時期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西顯現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學習新的學問，把握新的技巧，順應周圍環(huán)境的改變，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個綜合力量高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些詳情的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補缺乏。最新企業(yè)上半年工作總結(jié)范文5半年的客服工作在勞碌中收尾，其實我非常希望這種充實的工作狀態(tài)，客服工作很考驗我的意志力，我希把這件事情做好，當然不僅僅是對自己的負責，許多時分都應當要有一個穩(wěn)定的心態(tài)，這段時間以來其實對于工作我是非常有規(guī)劃的的，半年雖然不是很長，可是有方案肯定更加有保障，如今我非常希望自己能夠把這些根本的事情完善好，在許多時分我對自己的要求是非常高的，過去一段時間我無限的對自己充滿著樂觀心態(tài)，也就這一年客服