辦公室文員年度工作總結(jié)3篇

精品文檔辦公室文員年度工作總結(jié)3篇辦公室文員年度工作總結(jié)3篇辦公室年度工作總結(jié)120__年，是公司克制困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克制了資金緊張、市場受國家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備，改善消費(fèi)工藝，采取了各種措施進(jìn)步質(zhì)量管理，進(jìn)取開拓市場，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤效勞，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》規(guī)章制度、企業(yè)人力資等工作，同時從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)、宣傳工作、接待工作、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度根本框架確定根底上，竭力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理規(guī)那么》、《____公司會議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進(jìn)展掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不貼合實際的制度進(jìn)展規(guī)定予以修正，如：_月_日例會上，對公司考勤紀(jì)律進(jìn)展了調(diào)整，要求所有員工提早離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存前方可離廠；_月_日整風(fēng)會議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)展群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、消費(fèi)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否那么予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致，也愈加實在企業(yè)運(yùn)作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。在制度的新增與修訂過程中，辦公室進(jìn)取做好宣傳發(fā)動工作，即經(jīng)過發(fā)布公告、通知，或構(gòu)成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處分，對加強(qiáng)企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，根本上都能到達(dá)企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。二、進(jìn)取發(fā)揮后勤效勞功能，為企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營起到保障作用今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面進(jìn)取開展工作：1、食堂管理方面，首先，今年我們克制了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購本錢上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然堅持了原有3人，辦公室人員由原先的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情景下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原先的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面進(jìn)取發(fā)動食堂工作人員克制困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙可是來情景下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫助，緩解了食堂人員匱乏的困難。2、車輛管理理工作上，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一齊出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)省了運(yùn)作本錢；3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有頭，同時，我們對領(lǐng)用也進(jìn)展了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒本錢。4、集團(tuán)管理標(biāo)準(zhǔn)化。今年企業(yè)將所有擁有挪動卡的員工列入____集團(tuán)，既經(jīng)過___宣傳彩鈴進(jìn)步了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工互相通話費(fèi)用大大降低。5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。20__年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)那么亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)混亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處分，一年來共對5個宿舍、9人次進(jìn)展了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進(jìn)展清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了完美映象。三、認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然僅有三個人，卻要擔(dān)負(fù)起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對文字的審核與推敲工作，2022年全年共下發(fā)樂字文件_個、樂辦文件_個、樂函文件_個，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報_期、會議紀(jì)要_篇、各項管理通知、通告_個、宣傳稿件_篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用；2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中登載企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在平安、質(zhì)量方面進(jìn)展培訓(xùn)，尤其經(jīng)過漫畫等形勢進(jìn)展?jié)撘颇逃?、?jīng)過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報_版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建立以及企業(yè)文化建立增色不少，此刻，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了_____等各項申報工作，經(jīng)過我們進(jìn)取準(zhǔn)備資料，今年_月_日財政局給予了企業(yè)_萬元扶助資金以及_萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報》工作總結(jié)了經(jīng)歷、積累了人脈。4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到____專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供給廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。四、根據(jù)實際情景開展人力資工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度辦公室同時兼管公司的人力資一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克制了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算供給了準(zhǔn)確無誤的根據(jù)?？记?、考核方面，首先，辦公室每月月初經(jīng)過對考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再詳細(xì)構(gòu)成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室供給的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務(wù)做帳供給了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情景，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和詳細(xì)備查記錄，所以在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到根據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。五、注重企業(yè)形象建立，進(jìn)取做好對外聯(lián)絡(luò)工作外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和進(jìn)步企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、方案生育與街道辦事處簽訂了職責(zé)狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室催促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情景，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，防止了該類事件的再次發(fā)生，也防止了與周邊居民的矛盾沖突；另一方面，重視女工工作，按照國家、省市方案生育政策做好各項方案生育宣傳和發(fā)動、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生方案外懷孕、超生情景，今年年初，為了使女同志身體安康得到更好的保障，我們還組織大局部女工進(jìn)展婦檢，贏得員工贊許。另外，對于消防中心給企業(yè)進(jìn)展的各項任務(wù)安排，企業(yè)都進(jìn)取予以支持，如____。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳到達(dá)位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、挪動、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)省話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。假如說企業(yè)消費(fèi)、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點，那么辦公室工作那么是在所有支撐點上光滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤效勞的供給讓企業(yè)開展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時機(jī)選擇錯誤等失誤，有待在20__年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的20__年。辦公室年度工作總結(jié)2光陰荏苒，歲月如梭?；貞?0__年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，完成了自我的本職工作。經(jīng)過一年半來的學(xué)習(xí)與工作，工作方式上有了新的打破，現(xiàn)將半年來的工作情景總結(jié)如下：一、工程組的日常管理工作作為工程組的人事行政助理，清楚的認(rèn)識到這個職位是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目的前進(jìn)的動力。行政工作千頭萬緒，要為決策供給一些有益的資料、數(shù)據(jù)。行政工作包括公文起草、資料管理、會議安排、客戶接待及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注重執(zhí)行力，進(jìn)步工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系。工程組成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開場，需要理清各項公司內(nèi)部關(guān)系與資料。在人事工作根底上，根據(jù)組織架構(gòu)，理清各項工作與資料。經(jīng)過多方努力，確立各部門職責(zé)，使各部門順利進(jìn)展工作，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。2、及時理解業(yè)務(wù)及市場情景，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給根據(jù)。認(rèn)證工程開場推廣初期，市場情景理解不夠，我作為工程組成員之一，利用一切有利資，為業(yè)務(wù)部門供給資。進(jìn)取與公司內(nèi)部人員交流、溝通，及時將所理解的信息、工作進(jìn)度、問題及解決方案反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)及員工。3、文件起草。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的施行。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；4、公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。5、落實公司人事工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)視工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)性，解決員工的后顧之憂；6、新業(yè)務(wù)開展過程中的各項工作。集團(tuán)6月份決定在__辦動漫培訓(xùn)學(xué)校后，本人負(fù)責(zé)學(xué)校的落實工作，包括前期學(xué)校規(guī)劃和可行性分析^p報告等文件的起草、教室裝修、硬件配臵、環(huán)境布臵、人員招聘、培訓(xùn)等工作。按照審批權(quán)限完成了購臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。實在做好學(xué)校各項費(fèi)用流程梳理。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識、本領(lǐng)和閱歷與其任職都有必須的差距，所以不敢掉以輕心，持續(xù)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自我一年半年來進(jìn)步很大。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)與積累，已具備了豐富的工作經(jīng)歷，可以比擬順利地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本領(lǐng)、綜合分析^p本領(lǐng)、協(xié)調(diào)辦事本領(lǐng)和文字言語表達(dá)本領(lǐng)等方面都有了很大的進(jìn)步，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。進(jìn)取進(jìn)步自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，雖獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表此刻：第一，雖各自有各自的職責(zé)，但職責(zé)也都是根據(jù)戰(zhàn)略目的分析^p出來的。事業(yè)是團(tuán)隊的事業(yè)，不能只是自我做自我的工作，應(yīng)調(diào)動整個團(tuán)隊一齊努力，向著一個目的努力。第二，團(tuán)隊協(xié)調(diào)本領(lǐng)還需進(jìn)步。今年自我決心認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，并根據(jù)工程組戰(zhàn)略調(diào)整來調(diào)整自身的工作重點，為之后的事業(yè)努力：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對人力資的理解，加強(qiáng)對同行業(yè)開展的理解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情景做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氣氛。不斷改善對其他部門的支持本領(lǐng)、效勞程度。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績。辦公室年度工作總結(jié)3光陰如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行__區(qū)工作人員準(zhǔn)那么并嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自我在思想覺悟和工作本領(lǐng)等各方面都得到進(jìn)步。在本年度工作即將完畢、新的一年即將降臨之際，我將自我一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與缺乏作如下總結(jié)。一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員，工作資料涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)資料，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)展了理解和學(xué)習(xí)，對于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地答復(fù)他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自我在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和進(jìn)步的重要途徑，努力進(jìn)步自身素質(zhì)。二、工作本領(lǐng)方面在工作中，我時